工程造價咨詢服務(wù)工作流程及進(jìn)度控制方案

第一節(jié)造價咨詢服務(wù)工作流程及進(jìn)度控制承諾 1項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核 2（八）擬出具的工程造價咨詢報告的適當(dāng)性。 5對下列項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核情況應(yīng)記錄在工作底稿中： 5公司技術(shù)負(fù)責(zé)人終極審核 5第二節(jié)造價咨詢工作進(jìn)度控制措施 61、工作期限承諾 61、在工作過程中，為所有參與項(xiàng)目人員提供各方面的保障； 72、人員保證，不隨意變更人員； 73、建立健全有效的溝通機(jī)制，隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)及委托方匯報； 72、按照招標(biāo)人要求的時間完成各項(xiàng)造價咨詢工作： 83、及時處理現(xiàn)場狀況 82、服務(wù)保證措施 91.在時間計劃方面 9咨詢單位進(jìn)行工程造價咨詢進(jìn)度控制的主要任務(wù)是： 111、審查施工單位編制的施工總進(jìn)度計劃及施工總產(chǎn)值計劃并控制其執(zhí)行。 114、熟悉各種施工進(jìn)度計劃及施工進(jìn)度計劃的審核要點(diǎn)： 11工程造價進(jìn)度控制的工作內(nèi)容 142.在技術(shù)裝備方面 153.造價咨詢工作進(jìn)度保證 15第一節(jié)造價咨詢服務(wù)工作流程及進(jìn)度控制承諾自合同簽訂之日起3年工作內(nèi)容送審造價M(萬元)審核期限(日歷天)完成時間要求工程預(yù)算審核M≤505第一階段完成時限為3天第二階段完成時限為2天50＜M≤2009第一階段完成時限為6天第二階段完成時限為3天200＜M≤50015第一階段完成時限為10天第二階段完成時限為5天500＜M≤200020第一階段完成時限為15天第二階段完成時限為5天2000＜M≤500025第一階段完成時限為18天第二階段完成時限為7天5000＜M≤1000030第一階段完成時限為22天第二階段完成時限為8天M＞1000040第一階段完成時限為30天第二階段完成時限為10天工程結(jié)算審核M≤506第一階段完成時限為4天第二階段完成時限為2天50＜M≤20012第一階段完成時限為7天第二階段完成時限為5天200＜M≤50020第一階段完成時限為13天第二階段完成時限為7天500＜M≤200030第一階段完成時限為22天第二階段完成時限為8天2000＜M≤500035第一階段完成時限為25天第二階段完成時限為10天5000＜M≤1000050第一階段完成時限為35天第二階段完成時限為15天M＞1000060第一階段完成時限為45天第二階段完成時限為15天工程造價咨詢質(zhì)量是多種因素綜合作用的結(jié)果,質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)也很多。只有把質(zhì)量意識貫徹始終,加強(qiáng)法規(guī)和建筑工程專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高審計人員技術(shù)和職業(yè)道德水平,才能使每一個工程造價咨詢項(xiàng)目都成為精品,同時為工程造價審計工作創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。我公司鄭重承諾工程造價咨詢質(zhì)量達(dá)委托方滿意，為此制定嚴(yán)格質(zhì)量保證體系。我公司的具體業(yè)務(wù)質(zhì)量控制層次分為：項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量控制復(fù)核和技術(shù)負(fù)責(zé)人審核。項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是指項(xiàng)目組中負(fù)責(zé)某項(xiàng)業(yè)務(wù)及其執(zhí)行，并代表本所在業(yè)務(wù)報告上簽字的注冊造價師。本所要求選派具備一定資歷、經(jīng)驗(yàn)、能力和執(zhí)業(yè)道德的注冊造價師作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對分派的每個業(yè)務(wù)項(xiàng)目的總體質(zhì)量負(fù)責(zé)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)的所有階段，通過行動示范和信息傳達(dá)，向項(xiàng)目組其他成員強(qiáng)調(diào)下列事項(xiàng)的重要性，以保證業(yè)務(wù)的質(zhì)量：（一）按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和審計準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)項(xiàng)目；（二）遵守適用的工程造價咨詢行業(yè)質(zhì)量控制政策和程序；（三）根據(jù)具體情況出具恰當(dāng)?shù)膶徲媹蟾?。此外，?xiàng)目負(fù)責(zé)人還應(yīng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理好整個項(xiàng)目組各成員的工作。項(xiàng)目組內(nèi)部的復(fù)核并非全部都由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以委派項(xiàng)目組內(nèi)經(jīng)驗(yàn)較多的人員去復(fù)核經(jīng)驗(yàn)較少的人員所執(zhí)行的工作。但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對復(fù)核負(fù)責(zé)。在項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核時，復(fù)核的主要內(nèi)容包括：（一）工作是否已按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和審計準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行；（二）重大事項(xiàng)是否已提請進(jìn)一步考慮；（三）相關(guān)事項(xiàng)是否已進(jìn)行適當(dāng)咨詢，由此形成的結(jié)論是否得到記錄和執(zhí)行；（四）是否需要修改已執(zhí)行工程造價咨詢工作的性質(zhì)、時間和范圍；（五）已執(zhí)行的工程造價咨詢工作是否支持形成的結(jié)論，并已得到適當(dāng)記錄；（六）獲取的工程造價咨詢依據(jù)是否充分、適當(dāng)；（七）工程造價咨詢程序的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。在出具工程造價咨詢報告前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)通過復(fù)核工程造價咨詢工作底稿和與項(xiàng)目組討論，確信獲取的審計證據(jù)已經(jīng)充分、適當(dāng)，足以支持形成的結(jié)論和擬出具的工程造價咨詢報告。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在工程造價咨詢過程的適當(dāng)階段及時實(shí)施復(fù)核，以使重大事項(xiàng)在出具工程造價咨詢報告前能夠得到滿意解決。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核的內(nèi)容包括對關(guān)鍵領(lǐng)域所作的判斷，尤其是執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中識別出的疑難問題或爭議事項(xiàng)、特別風(fēng)險以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為重要的其他領(lǐng)域。項(xiàng)目組內(nèi)部以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對復(fù)核的范圍和時間予以適當(dāng)記錄。項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量控制復(fù)核項(xiàng)目經(jīng)理在出具報告前，對項(xiàng)目組作出的重大判斷和在準(zhǔn)備報告時形成的結(jié)論作出客觀評價的過程。本所一般指派獨(dú)立于該業(yè)務(wù)的合伙人或由主任注冊造價師授權(quán)的部門負(fù)責(zé)人從事項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核工作。項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核制度，充分體現(xiàn)分類控制、突出重點(diǎn)的質(zhì)量控制理念。項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人應(yīng)對復(fù)核內(nèi)容負(fù)責(zé)，但不減輕、不替代項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任。在實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核時，復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)對以下全部或部分內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核：（一）項(xiàng)目組就具體業(yè)務(wù)對獨(dú)立性作出的評價；（二）在工程造價咨詢過程中識別的特別風(fēng)險以及采取的應(yīng)對措施；（三）作出的判斷，尤其是關(guān)于重要性和特別風(fēng)險的判斷；（四）是否已就存在的意見分歧、其他疑難問題或爭議事項(xiàng)進(jìn)行適當(dāng)咨詢，以及咨詢得出的結(jié)論；（五）在工程造價咨詢中識別的已更正和未更正的錯報的重要程度及處理情況；（六）擬與管理層、治理層以及其他方面溝通的事項(xiàng)；（七）所復(fù)核的工程造價咨詢工作底稿是否反映了針對重大判斷執(zhí)行的工作，是否支持得出的結(jié)論；（八）擬出具的工程造價咨詢報告的適當(dāng)性。項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)過程中的適當(dāng)階段及時實(shí)施復(fù)核，以使重大事項(xiàng)在出具報告前得到滿意解決。如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不接受項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員的建議，并且重大事項(xiàng)未得到滿意解決，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不應(yīng)當(dāng)出具報告。只有在按照工程造價咨詢行業(yè)處理意見分歧的程序解決重大事項(xiàng)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人才能出具報告。對下列項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核情況應(yīng)記錄在工作底稿中：（一）有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核的政策所要求的程序已得到執(zhí)行；（二）項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核在出具報告前業(yè)已完成；（三）復(fù)核人員沒有發(fā)現(xiàn)任何尚未解決的事項(xiàng)，使其認(rèn)為項(xiàng)目組作出的重大判斷及形成的結(jié)論不適當(dāng)。公司技術(shù)負(fù)責(zé)人終極審核技術(shù)負(fù)責(zé)人對質(zhì)量控制制度承擔(dān)最終責(zé)任。本所要求技術(shù)負(fù)責(zé)人對具體業(yè)務(wù)進(jìn)行終結(jié)復(fù)核工作。終級復(fù)核的主要內(nèi)容包括：1.審計約定事項(xiàng)及審計計劃的完成情況；2.重點(diǎn)造價、重要審計領(lǐng)域的測試是否充分；3.審計調(diào)整事項(xiàng)是否恰當(dāng)；4.審計意見確定是否恰當(dāng)，審計報告表述是否規(guī)范。意見分歧在業(yè)務(wù)執(zhí)行中，時?？赡軙霈F(xiàn)項(xiàng)目組內(nèi)部、項(xiàng)目組與被咨詢者之間以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員之間的意見分歧。對業(yè)務(wù)問題的意見出現(xiàn)分歧是正?，F(xiàn)象。本所規(guī)定：1.由本所項(xiàng)目組內(nèi)部、質(zhì)量控制復(fù)核人員進(jìn)行廣泛、充分的討論，尋找解決分歧的辦法；2.也可向適當(dāng)?shù)钠渌麍?zhí)業(yè)者、其他工程造價咨詢單位、行業(yè)協(xié)會或監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，以解決這些分歧；3.如上述途徑仍然無法明確解決分歧，主任注冊造價師應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則提出解決分歧的最終方法。只有意見分歧問題得到解決，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人才能出具報告。監(jiān)管措施對質(zhì)量控制政策和程序遵守情況的監(jiān)控旨在評價：（一）遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的情況；（二）質(zhì)量控制制度設(shè)計是否適當(dāng)，運(yùn)行是否有效；（三）質(zhì)量控制政策和程序應(yīng)用是否得當(dāng)，以便本所和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠根據(jù)具體情況出具恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)報告。本所由技術(shù)負(fù)責(zé)人履行監(jiān)控責(zé)任，或由技術(shù)負(fù)責(zé)人委派部門主任履行監(jiān)控責(zé)任。監(jiān)控內(nèi)容包括質(zhì)量控制制度設(shè)計的適當(dāng)性和運(yùn)行。第二節(jié)造價咨詢工作進(jìn)度控制措施1、工作期限承諾一、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，講究職業(yè)道德，誠信經(jīng)營。保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量，高質(zhì)高效的完成工作，遵守有關(guān)行業(yè)管理規(guī)定。二、嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件、投標(biāo)文件以及合同要求規(guī)定，保質(zhì)保量按時完成項(xiàng)目全部工作任務(wù)，自覺接受委托方監(jiān)督和調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與委托人和造價咨詢主管部門配合，爭取工程審減額度的最大化、并根據(jù)咨詢經(jīng)驗(yàn)給予委托方合理化建議的全方位服務(wù)。三、建立嚴(yán)密的保密管理制度，保證做到項(xiàng)目內(nèi)容不失密、泄密。四、針對項(xiàng)目特別制定專項(xiàng)專人專管制度。五、工作過程中的服務(wù)保證1、在工作過程中，為所有參與項(xiàng)目人員提供各方面的保障；1.1后勤保障，在計算機(jī)的使用、各種軟件的使用、各種技術(shù)資料的使用方面項(xiàng)目組有優(yōu)先使用、選擇權(quán)；1.2車輛方面，公司為項(xiàng)目組調(diào)派專用車一部，其他車輛備用。1.3各種計算機(jī)軟件、定額編制軟件，都應(yīng)先考慮項(xiàng)目小組；2、人員保證，不隨意變更人員；2.1派出人員不得隨意撤換；2.2各專業(yè)調(diào)劑使用，保證工作的連續(xù)性；3、建立健全有效的溝通機(jī)制，隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)及委托方匯報；3.1隨時將進(jìn)度情況匯報公司領(lǐng)導(dǎo)及委托方，實(shí)行口頭匯報、書面匯報；3.2隨時將工作中出現(xiàn)的問題報項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，更好的協(xié)調(diào)溝通；3.3隨時將工作的階段性或分布分項(xiàng)工程的結(jié)果向公司領(lǐng)導(dǎo)及委托方匯報；3.4通過各種數(shù)據(jù)的對照，使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人掌握項(xiàng)目工程的全面情況。六、我公司承諾，嚴(yán)格按照招標(biāo)人要求的各項(xiàng)工作完成時間完成委托的造價咨詢?nèi)蝿?wù)，任務(wù)完成后及時按要求向委托方提交成果文件及其他文書。1、我公司派駐本項(xiàng)目的造價人員目組所有人員以及后勤服務(wù)小組成員均做到24小時開機(jī)，并留有2個以上的固定電話號碼，會時刻保持手機(jī)暢通，處于可聯(lián)系狀態(tài)。在招標(biāo)人針對項(xiàng)目提出疑問后，30分鐘內(nèi)向相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人落實(shí)，并在6小時內(nèi)針對問題給予專業(yè)答復(fù)。2、按照招標(biāo)人要求的時間完成各項(xiàng)造價咨詢工作：施工階段全過程造價控制（含預(yù)結(jié)算）項(xiàng)目的完成時間需要根據(jù)招標(biāo)人要求及工程進(jìn)度實(shí)際情況而定，但會堅(jiān)持按時保質(zhì)保量完成的原則從事項(xiàng)目的施工階段全過程造價控制（含預(yù)結(jié)算）。我單位會在規(guī)定時間內(nèi)按照委托要求向招標(biāo)人出具結(jié)果報告。接受委托后約定時間內(nèi)獨(dú)立完成工作，出具招標(biāo)人結(jié)果報告，并對結(jié)論的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。如果確因項(xiàng)目復(fù)雜、情況特殊、工作量大等原因在固定時間內(nèi)不能完成任務(wù)應(yīng)及時向招標(biāo)人提報書面說明，經(jīng)招標(biāo)人同意后，在延長期限內(nèi)出具報告。3、及時處理現(xiàn)場狀況現(xiàn)場出現(xiàn)即時測繪數(shù)據(jù)的情況時，應(yīng)專業(yè)人員在場，4小時內(nèi)做出預(yù)算測算，以滿足現(xiàn)場決策。七、安排專人以書面形式向委托方定期匯報工作情況、存在問題。八、保證委派人員具備相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，且有較高的職業(yè)道德，有足夠數(shù)量的后備專業(yè)人員，滿足委托方，隨時調(diào)整各專業(yè)人員的需要，保證向委托方提供挑選專業(yè)人員的優(yōu)先權(quán)。九、后續(xù)服務(wù)監(jiān)督保證措施（一）、多種服務(wù)監(jiān)督方式

上門服務(wù)等多種服務(wù)方式，以保證可以快速解決用戶問題。（二）、快速響應(yīng)接到委托方提出意見后，30分鐘內(nèi)向相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人落實(shí)。情況屬實(shí)按客戶要求辦理，并由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人出具一份完整的調(diào)整計劃，交客戶審閱至滿意為止。（三）、例行檢查由公司抽調(diào)其他部門主管穿插檢查各項(xiàng)目人員在崗情況，工作進(jìn)度情況，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行情況等所有工作進(jìn)度情況。（四）、專人負(fù)責(zé)制度將安排專人負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決服務(wù)中遇到的需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。（五）、拜訪與回訪制度安排人員定期與委托方及此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解委托方的需求以及委托方工作中需要改進(jìn)的地方，對委托方提出的好的建議我們要在一周內(nèi)給出相應(yīng)的答復(fù)。我們將安排人員對服務(wù)工程師所做服務(wù)進(jìn)行抽查回訪，了解服務(wù)的落實(shí)情況，有問題的要及時作出處理措施。十、造價咨詢服務(wù)期外的服務(wù)承諾我公司承諾若我公司中標(biāo)，在我公司造價咨詢服務(wù)期滿之后，仍然為甲方提供后續(xù)服務(wù)。安排人員定期與甲方及此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解甲方的需求以及在工作中我公司需要改進(jìn)的地方，對甲方提出的好的建議我們要在一周內(nèi)給出相應(yīng)的答復(fù)。我們將安排人員對服務(wù)工程師所做服務(wù)進(jìn)行抽查回訪，了解服務(wù)的落實(shí)情況，有問題的要及時作出處理措施。并且我公司承諾針對為甲方的服務(wù)我公司貫徹執(zhí)行保密制度，不往外泄露甲方的機(jī)密信息。對我公司出具的工程造價咨詢報告長期負(fù)有責(zé)任。甲方若有關(guān)于項(xiàng)目的造價咨詢問題，我公司將為其提供詳盡的解答和服務(wù)。2、服務(wù)保證措施（1）進(jìn)度保證措施1.在時間計劃方面1.1自接受委托次日內(nèi)要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)項(xiàng)目小組，制定更為詳細(xì)、更為有實(shí)戰(zhàn)性的的造價咨詢服務(wù)計劃和方案，并報委托方備案。項(xiàng)目小組要充分了解項(xiàng)目和項(xiàng)目單位的基本情況，收集項(xiàng)目所涉及主要材料、設(shè)備的市場價格信息。項(xiàng)目組人員自接到任務(wù)后，期間不再安排其他工作，并要求每人作出詳細(xì)的工作計劃報項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。1.1.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姜向華，為國家注冊的造價工程師，具備高級工程師職稱，在我公司從業(yè)十年來，主持過多項(xiàng)大中型工程項(xiàng)目審計和預(yù)算編制工作，在所有完成的近百項(xiàng)咨詢項(xiàng)目中，工作嚴(yán)密，處理問題客觀公正，無一例質(zhì)量事故出現(xiàn)，多次得到市有關(guān)單位和委托方的好評。1.1.2其他專業(yè)人員全部由注冊造價師（配備專業(yè)造價人員）組成，其中具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及良好的職業(yè)道德。1.2項(xiàng)目組人員嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的計劃執(zhí)行，如有問題必須在第一時間提報項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以便對專業(yè)人員及時進(jìn)行調(diào)整，確保計劃按期完成。在服務(wù)過程中，按照委托人的要求制定工作計劃、時間安排，定期向委托人匯報工作進(jìn)度，并征求委托人工作意見，及時修訂工作計劃及工作時間安排以便為委托人提供更好的服務(wù)。1.3按照委托人的要求完成工程量清單、招標(biāo)控制價及工程竣工結(jié)算審核等造價咨詢工作。1.4項(xiàng)目組在工程實(shí)施階段針對月度付款、變更、索賠、材料詢價等造價咨詢工作的時間安排要得當(dāng)，并且要滿足委托方的要求1.4.1接到委托方有關(guān)工程造價咨詢服務(wù)通知后，保證2小時內(nèi)給予委托方書面或口頭答復(fù)。1.4.2根據(jù)委托方對工程造價咨詢服務(wù)時間的要求，在確保服務(wù)質(zhì)量的同時，按時完成造價咨詢服務(wù)。1.4.3針對施工過程中造價咨詢服務(wù)工作零散性、隨機(jī)性、突發(fā)性的特點(diǎn)，我公司除了按委托人要求派駐在現(xiàn)場的工程造價咨詢技術(shù)人員外，我公司還將分專業(yè)配備專業(yè)技術(shù)人員隨時對委托人、現(xiàn)場技術(shù)人員的造價服務(wù)給與技術(shù)支持，做到快速、準(zhǔn)確、全面、清晰的造價咨詢服務(wù)。1.4.4工程造價咨詢進(jìn)度控制是指對工程項(xiàng)目各建設(shè)階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系編制工程造價控制計劃，并將該計劃付諸實(shí)施，在實(shí)施的過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計劃要求進(jìn)行，對出現(xiàn)的偏差分析原因，采取補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至工程竣工，交付使用。工程造價咨詢進(jìn)度控制的最終目的是確定項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目工程造價咨詢進(jìn)度控制和質(zhì)量控制一樣，是項(xiàng)目施工的重點(diǎn)控制內(nèi)容之一。它是保證項(xiàng)目按期完成、合理安排資源供應(yīng)、節(jié)約工程成本的重要措施。為了合理、有效的控制好工程造價進(jìn)度就要首先做好施工進(jìn)度控制。為了控制施工進(jìn)度首先要明確進(jìn)度控制的總目標(biāo)，施工進(jìn)度總目標(biāo)的確定既受到工程施工條件的制約，也受到工程合同或指令性計劃工期的限制，同時還要結(jié)合不同的施工企業(yè)的管理水平和效益要求，確定進(jìn)度控制的總目標(biāo)可以從以下幾個方面考慮：(1)以正常工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)。正常工期根據(jù)正常施工速度來確定的。(2)以最優(yōu)工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)。最優(yōu)工期是工程總成本最低的工期，它可采用以正常工期為基準(zhǔn)，應(yīng)用工期成本優(yōu)化的方法來確定。(3)以合同工期或指令工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)。以合同工期或指令工期為施工進(jìn)度控制總目標(biāo)需要施工企業(yè)結(jié)合自身的施工能力和資源條件，并且充分估計各種可能以進(jìn)度有影響的因素，要適當(dāng)留有余地，保持一定的提前量。施工進(jìn)度控制總目標(biāo)確定后，還要對總目標(biāo)進(jìn)行分解，可以按單位工程分解為交工分目標(biāo)，也可按不同的專業(yè)分解，或者按施工階段分解。咨詢單位進(jìn)行工程造價咨詢進(jìn)度控制的主要任務(wù)是：1、審查施工單位編制的施工總進(jìn)度計劃及施工總產(chǎn)值計劃并控制其執(zhí)行。2、督促和審查施工單位編制年度、季度、月度和周作業(yè)計劃及產(chǎn)值完成計劃并控制其執(zhí)行。3、依據(jù)合同按期、按質(zhì)、按量履行合同規(guī)定的義務(wù)，為施工單位順利實(shí)現(xiàn)預(yù)定的投資目標(biāo)、工期目標(biāo)提供良好的條件。4、熟悉各種施工進(jìn)度計劃及施工進(jìn)度計劃的審核要點(diǎn)：4.1施工總進(jìn)度計劃施工總進(jìn)度計劃用于確定各單位工程、準(zhǔn)備工程和全工地性工程的施工期限及開竣工日期，確定各項(xiàng)工程施工的銜接關(guān)系。施工總進(jìn)度計劃的基本要求是：保證建設(shè)工程在規(guī)定的期限內(nèi)完成，迅速發(fā)揮投資效果；保持施工的連續(xù)性和均衡性。如果施工總進(jìn)度計劃編制得不合理，將導(dǎo)致人力、物力的運(yùn)用不均衡或延誤工期，甚至還會影響工程質(zhì)量和施工安全。因此，施工總進(jìn)度計劃編制得正確與否是保證各項(xiàng)工程以及整個建設(shè)項(xiàng)目按期交付使用、充分發(fā)揮投資效果、降低工程成本的重要條件。4.2單位工程施工進(jìn)度計劃單位工程施工進(jìn)度計劃是在已經(jīng)確定的施工方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)規(guī)定的工期和技術(shù)資源供應(yīng)條件，遵循正確的施工順序，對工程各分部分項(xiàng)工程的持續(xù)施工時間以及相互搭接關(guān)系作出安排并用一定的形式表示出來。在其基礎(chǔ)上可以編制施工準(zhǔn)備工作計劃和各項(xiàng)資源需用量計劃，同時也是編制各分部分頂工程施工進(jìn)度和編制季、月計劃的基礎(chǔ)。單位工程施工進(jìn)度計劃可以用橫道圖和網(wǎng)絡(luò)圖來表達(dá)。4.3分部分項(xiàng)工程施工進(jìn)度計劃分部工程是單位工程的組成部分，是單位工程的進(jìn)一步分解。按照不同的施工方法、構(gòu)造與規(guī)格，可以把分部工程進(jìn)一步劃分為分項(xiàng)工程。分項(xiàng)分部工程施工進(jìn)度計劃是在既定的施工方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)規(guī)定的工期和各種資源供應(yīng)條件，對單位工程中的各分部分項(xiàng)工程的施工順序、施工起止時間及銜接關(guān)系進(jìn)行合理的安排。分項(xiàng)分部工程施工進(jìn)度計劃應(yīng)將凡是一工程對象施工直接有關(guān)的內(nèi)容列入計劃。4.4年、月、旬、周施工進(jìn)度計劃相對于施工總進(jìn)度計劃，年度計劃屬于實(shí)施計劃，它一年內(nèi)工程施工的目標(biāo)。施工總進(jìn)度計劃、單位工程施工進(jìn)度計劃、分部分項(xiàng)工程施工進(jìn)度計劃是按整個項(xiàng)目或單位工程編制的，帶有一定的控制性，但還不能滿足施工作業(yè)的要求，實(shí)際作業(yè)時是按月（旬、周）作業(yè)計劃和施工任務(wù)書執(zhí)行的。另外，施工進(jìn)度計劃是施工前編制的，其內(nèi)容還比較粗，而且現(xiàn)場情況又是在不斷變化的，因此執(zhí)行中還必需編制短期的、更為具體的執(zhí)行計劃，月（旬、周）施工進(jìn)度作業(yè)計劃。月（旬、周）施工進(jìn)度作業(yè)計劃要明確本月（旬、周）應(yīng)完成的各項(xiàng)施工任務(wù)，完成計劃所需要和各種資源量，提高勞動生產(chǎn)率和增產(chǎn)節(jié)約的措施。作業(yè)計劃的編制還應(yīng)該進(jìn)行不同的施工項(xiàng)目之間同時施工的平衡協(xié)調(diào)；符合施工項(xiàng)目進(jìn)度計劃的期限；施工項(xiàng)目的分解必須滿足指導(dǎo)施工作業(yè)的要求、細(xì)分到工序、明確進(jìn)度日程。4.5分包工程施工進(jìn)度計劃分包有兩種形式：一是由業(yè)主指定分包商，該分包合同條款及價款由業(yè)主確定，并與業(yè)主直接簽定合同，直接對業(yè)主負(fù)責(zé)，但這種分包商在現(xiàn)場的活動由總包統(tǒng)籌安排。也有由業(yè)主確定分包合同條款和價款，分包與總包簽約。二是總包商自已選擇分包商，該分包商與總包簽定合同，對總包負(fù)責(zé)。當(dāng)一個工程由多個承包單位參加施工時，應(yīng)按承包單位將單項(xiàng)工程的進(jìn)度目標(biāo)分解，確定各分包單位的進(jìn)度目標(biāo)，列入分包合同，以便落實(shí)分包責(zé)任，并且要根據(jù)各專業(yè)工程交叉施工方案和前后銜接順序，明確不同承包單位工作面交接的條件和時間。分包工程施工進(jìn)度計劃的編制務(wù)實(shí)施要和總包編制的施工進(jìn)度計劃匹配，總的原則都是為了實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目總目標(biāo)。4.6施工進(jìn)度計劃的審核要點(diǎn)4.6.1總進(jìn)度計劃是否符合施工合同中開、竣工日期的規(guī)定。4.6.2總進(jìn)度計劃中的項(xiàng)目是否有遺漏，分期施工是否滿足分期使用的要求。4.6.3總進(jìn)度計劃中施工順序的安排是否合理：如盡量提前建設(shè)可供施工使用的永久必工程；急需和關(guān)鍵的工程先施工。4.6.4單位工程施工進(jìn)度計劃是否符合總進(jìn)度計劃中的總目標(biāo)和分目標(biāo)的要求。4.6.5單位工程施工進(jìn)度計劃施工項(xiàng)目的劃分的粗細(xì)程度，一般應(yīng)細(xì)到分項(xiàng)工程或更具體。4.6.6各分部分項(xiàng)工程之間的施工順序、施工的時間以及搭接關(guān)系是否合理。4.6.7主導(dǎo)工程是否連續(xù)施工。4.6.8施工平面各空間的安排是否合理。4.6.9勞動力、材料、機(jī)械需要量是否均衡。工程造價進(jìn)度控制的工作內(nèi)容（1）在開工之前委托人切實(shí)做好自已應(yīng)做的各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，為開工后的施工創(chuàng)造有利的條件，保證施工活動得以順利進(jìn)行。如進(jìn)行場地平整，完成施工用水、用電及場外道道路等外部條件，盡快辦理各種施工手續(xù)，請城市規(guī)劃部門現(xiàn)場實(shí)測定位、測放建筑界線、街道控制樁和水準(zhǔn)點(diǎn)交給施工單位進(jìn)行測量放線，準(zhǔn)備開工。（2）為了有效的進(jìn)行工程造價進(jìn)度控制，首先必需掌握情況，可以通過實(shí)地檢查、統(tǒng)計資料和調(diào)度會議等了解實(shí)際情況，掌握盡可能多的信息，并將它們與計劃進(jìn)度進(jìn)行對比，以發(fā)現(xiàn)進(jìn)度是超前或落后，是否符合總進(jìn)度計劃中的總目標(biāo)和分目標(biāo)的要求，進(jìn)度超前就要督促施工單位調(diào)整進(jìn)度計劃，進(jìn)度落后要督促施工單位分析原因、采取趕工措施。（3）審核施工進(jìn)度計劃。（4）建立定期的巡查制度在規(guī)定的時間內(nèi)組織總包和分包到現(xiàn)場巡查，檢查現(xiàn)場的施工進(jìn)度、質(zhì)量情況、現(xiàn)場文明施工情況、安全生產(chǎn)情況，將有關(guān)重要的內(nèi)容記錄下來，并及時發(fā)文要求各分包商確認(rèn)。（5）召開專題會議對一些施工中存在的難題，委托人和總包聯(lián)合在現(xiàn)場召開專題會議討論解決。（6）按合同規(guī)定按時符結(jié)承包方進(jìn)度款。（7）實(shí)行獎懲制度，按計劃完成的給予獎勵，未按計劃完成的給予處罰，可以調(diào)動承包商的積極性。在工程造價進(jìn)度計劃的實(shí)施過程中的不利因素要有效地進(jìn)行進(jìn)度控制，必須對影響進(jìn)度的因素進(jìn)行分析、事先采取措施。對工程進(jìn)度不利的影響很多，可歸納為人為因素、技術(shù)因素、材料設(shè)備與構(gòu)配件因素、機(jī)具因素、資金因素、水文地質(zhì)與氣象因素以及環(huán)境、社會因素等。正是由于這些因素的影響，才使工程造價進(jìn)度控制顯得非常重要。在施工過程中，管理者一旦掌握了實(shí)際進(jìn)度情況以及產(chǎn)生問題的原因之后，其影響大多是可以得到控制的。2.在技術(shù)裝備方面2.1我公司所有參與項(xiàng)目的工程造價專業(yè)人員均配備一臺筆記本電腦，隨身攜帶，隨時隨地開展工作，節(jié)約時間并提高工作效率。2.2公司準(zhǔn)備為項(xiàng)目組專配一臺激光打印機(jī)。2.3公司準(zhǔn)備為項(xiàng)目組專配工程造價軟件三套。3.造價咨詢工作進(jìn)度保證3.1加強(qiáng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對參加工程實(shí)施階段的造價咨詢服務(wù)人員造價咨詢、審計業(yè)務(wù)及現(xiàn)場配合委托方工作的指導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。在工程施工過程中，本公司將派出1-2名專業(yè)工程師到委托人指定的辦公地點(diǎn)，協(xié)助委托人處理與本工程有關(guān)的交接資料、督察進(jìn)度、工作協(xié)調(diào)、造價咨詢等具體事宜，保證在施工過程中，做到隨問隨答，如遇到較難處理的造價咨詢問題，將以書面形式向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者公司專家委員會提交，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)＜椅瘑T會將在2個工作日內(nèi)作出書面答復(fù)，并由現(xiàn)場人員將此書面答復(fù)提交委托方。3.2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編寫施工現(xiàn)場造價咨詢服務(wù)進(jìn)度實(shí)施方案。在造價咨詢服務(wù)前調(diào)查的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須按委托方的要求編制詳細(xì)的施工現(xiàn)場造價咨詢服務(wù)進(jìn)度實(shí)施方案，并提交委托方審核，對達(dá)不到委托方要求的，應(yīng)重新修改、補(bǔ)充、完善施工現(xiàn)場造價咨詢服務(wù)進(jìn)度實(shí)施方案。施工現(xiàn)場造價咨詢服務(wù)進(jìn)度實(shí)施方案也可由進(jìn)駐施工現(xiàn)場的技術(shù)人員編制。施工現(xiàn)場的技術(shù)人員將嚴(yán)格按經(jīng)委托方審核通過的施工現(xiàn)場造價咨詢服務(wù)進(jìn)度實(shí)施方案要求進(jìn)行工程實(shí)施階段的造價咨詢服務(wù)。3.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及專家委員會對委托跟蹤造價咨詢服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行審計日記制度。項(xiàng)目投入資金大、建設(shè)周期長、控制點(diǎn)多等特點(diǎn)，為保證跟蹤造價咨詢服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)實(shí)行跟蹤審計日記制度，跟蹤審計日記內(nèi)容包括跟蹤項(xiàng)目、跟蹤審計日期、跟蹤審計內(nèi)容及方法、跟蹤審計發(fā)現(xiàn)問題、對問題的建議等內(nèi)容，現(xiàn)場造價咨詢?nèi)藛T應(yīng)按照跟蹤審計日記項(xiàng)目，按照時間順序完整地記錄每天跟蹤審計的全過程，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及專家委員會隨時進(jìn)行抽查，項(xiàng)目結(jié)束后一并歸入工程實(shí)施階段的造價咨詢服務(wù)檔案，跟蹤審計日記也將成為委托方考核工程造價咨詢機(jī)構(gòu)及現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T工作業(yè)績的重要途徑。3.4建立考核制度。對經(jīng)招標(biāo)選用的造價咨詢機(jī)構(gòu)和人員建立考核制度，從工作紀(jì)律、審計業(yè)務(wù)、工作成果、廉政建設(shè)等方面逐項(xiàng)檢查考核，逐條量化打分，將考核結(jié)果與單位信譽(yù)掛鉤，并在以后的委托造價咨詢服務(wù)中考慮其信譽(yù)因素，以此來提高審計質(zhì)量、控制審計風(fēng)險。3.5現(xiàn)場造價服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守時間計劃表并按施工現(xiàn)場造價咨詢服務(wù)進(jìn)度實(shí)施方案實(shí)施；現(xiàn)場造價服務(wù)人員勘察現(xiàn)場填寫“現(xiàn)場勘察記錄表”、現(xiàn)場審計取證、記錄“會議紀(jì)要”、計算工程量嚴(yán)格執(zhí)行書面“工程量計算書”、征詢材料價格、做好現(xiàn)場造價咨詢工作記錄、編寫工程造價主要偏差分析表、編寫現(xiàn)場造價咨詢工作底稿，邀約委托方、施工單位共同核對造價咨詢工作的相關(guān)內(nèi)容，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)批準(zhǔn)的總體時間計劃，實(shí)施造價咨詢計劃，解答現(xiàn)場造價咨詢工作執(zhí)行中重大造價咨詢難題。3.6現(xiàn)場造價服務(wù)人員根據(jù)時間表出具初步造價咨詢成果，并交于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核計算的工程量、現(xiàn)場簽證及材料價格、復(fù)核造價咨詢工作底稿。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫造價咨詢目校審記錄表后，將成果文件交于委托方。3.7現(xiàn)場造價咨詢工作中的任何書面文件必須由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的簽字才能執(zhí)行，對無故不配合工作時間的施工單位，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按時間表對其下書面通知三次，逾期不予回復(fù)，按同意造價咨詢結(jié)果認(rèn)定。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將造價咨詢執(zhí)行過程中的各種情況，及時向委托人匯報，以便與委托人及時更好的溝通。

3.8出現(xiàn)委托方投訴，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將調(diào)查原因，提出處理意見，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)或執(zhí)行。4.為了工程造價咨詢服務(wù)工作進(jìn)度能順利的進(jìn)行，我公司針對月度付款、變更、索賠、材料詢價等工作采取表格化措施。（2）工作臺賬、工作信息收集、工作信息反饋措施一、建立項(xiàng)目工作臺帳登記與收發(fā)制度本項(xiàng)目會涉及較多的合同，施工單位可能眾多，為使工作有條不紊，咨詢項(xiàng)目部應(yīng)建立施工合同、送審結(jié)算書、竣工圖紙、現(xiàn)場簽證、聯(lián)系單的分類臺帳，及時登記、及時匯總歸檔。參加審計項(xiàng)目完成后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按照“三級復(fù)核”的原則，統(tǒng)計匯總，將審計的初步結(jié)果以書面的形式報公司技術(shù)負(fù)責(zé)人，對一些特殊性問題，有重大爭議的問題，做闡述和說明，并提出初審的意見，在審計組內(nèi)進(jìn)行討論和溝通。（1）將審計組全體通過后的審計結(jié)果，形成審計成果文件，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫“成果文件交付登記表”（見附表），報公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)。（2）登記審計報告項(xiàng)目名稱、份數(shù)、分發(fā)情況，第一時間向委托人報送工程結(jié)（決）算審計報告書，報送領(lǐng)導(dǎo)批閱。（3）整理審計資料、復(fù)印移交資料、填寫交付清單。（4）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)委托方在項(xiàng)目初期填寫的“委托方提供材料清單”上列寫的資料數(shù)量，如數(shù)歸還委托方材料，并由委托方填寫“歸還委托方文件資料簽收單”，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶回公司綜合辦公室入檔。二、工作匯報制度項(xiàng)目部內(nèi)部中解決不了的或者重大問題將逐級匯報，由公司上一級組織協(xié)調(diào)解決。項(xiàng)目部將每月向業(yè)主方書面匯報造價咨詢進(jìn)度和情況，工作過程中可能出現(xiàn)的問題將以工程聯(lián)系單的形式與委托方聯(lián)系。安排專人以書面形式向委托人定期匯報工程審計情況、存在問題。建立健全信息反饋和匯報制度，及時溝通和反饋情況。建立定期匯報制度，做到及時跟蹤反饋。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要指定專人每10個工作日以書面形式將項(xiàng)目推進(jìn)情況向委托人反饋和報告，專家組將不定期編發(fā)“工作簡要”指導(dǎo)工作，每個月要有一次工作情況分析報告，季度末要有全面的工作總結(jié)。項(xiàng)目組每月召開一次工作例會或聯(lián)絡(luò)員會議，聽取各階段人員、單位推進(jìn)工作進(jìn)展情況匯報，及時交流情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，部署下一步工作。（3）客戶質(zhì)量保證措施我公司將信息化管理平臺運(yùn)用到項(xiàng)目服務(wù)過程中。平臺共分“協(xié)同辦公、行政管理、客戶合同、造價咨詢、全過程項(xiàng)目管理、招標(biāo)代理、知識庫、檔案管理、數(shù)據(jù)中心”等多個模塊?？蛻艉贤⒃靸r咨詢、全過程項(xiàng)目管理等項(xiàng)目模塊中互相關(guān)聯(lián)，能生成一套完整的項(xiàng)目臺賬。所有在平臺上的數(shù)據(jù)均上傳至公司購買的服務(wù)器上，并且數(shù)據(jù)會定時的進(jìn)行備份。在實(shí)行電子化信息留存的同時，重要資料的紙質(zhì)版也將留存?？蛻粜畔⒘舸?。按照工作流程，業(yè)務(wù)人員需要先將客戶信息錄入并進(jìn)行分類，錄用客戶信息后才能進(jìn)行合同簽訂，簽訂合同后正式開始項(xiàng)目服務(wù)。此過程能將客戶信息留存在平臺上，避免因人員離職等原因?qū)е碌目蛻粜畔G失。客戶信息留存在信息化平臺上，需要用到時可根據(jù)權(quán)限進(jìn)行調(diào)??；客戶滿意度調(diào)研。每一年度，在年底時，我公司都會對客戶進(jìn)行電話回訪及紙質(zhì)回訪，客戶根據(jù)我公司服務(wù)情況進(jìn)行打分，不滿意項(xiàng)也可直接指出，我公司將根據(jù)客戶回訪意見進(jìn)行改進(jìn)，盡最大的努力滿足客戶的需求；除此之外，每個項(xiàng)目我公司都需要對招標(biāo)人進(jìn)行項(xiàng)目的滿意度調(diào)研，客戶據(jù)實(shí)填寫客戶滿意度調(diào)查表，對于不足項(xiàng)，我公司予以改正；工作信息收集。從項(xiàng)目資料入手開始，就在信息化平臺上進(jìn)行登記，從項(xiàng)目的開始到結(jié)束，以項(xiàng)目為主線，能夠?qū)⒃擁?xiàng)目的有效業(yè)務(wù)資料進(jìn)行串聯(lián)并存檔。當(dāng)公司或者甲方想要了解該項(xiàng)目的相關(guān)信息時，能夠從信息化平臺將資料調(diào)取出來；為防止數(shù)據(jù)丟失，需要及時對項(xiàng)目信息和資料進(jìn)行備份，在拿到項(xiàng)目資料的第一時間，