護(hù)理人文關(guān)懷教學(xué)培訓(xùn)課件

護(hù)理的人文關(guān)懷匯報(bào)人XXXX人文關(guān)懷概述護(hù)理的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷護(hù)理管理中的人文關(guān)懷01人文關(guān)懷概述人文關(guān)懷概述01人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展02人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人03人文關(guān)懷就是確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價(jià)值的人生價(jià)值關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展怎樣理解人文010203040506人文，就是人類文化中先進(jìn)的價(jià)值觀及其規(guī)范。其集中體現(xiàn)是，尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人。人文，即重視人的文化。人是一切的根本，一切應(yīng)以人為本。人的生命、思想、理想應(yīng)當(dāng)受到關(guān)愛(ài)和尊重。人在社會(huì)上有尊嚴(yán)地生活、工作和成長(zhǎng)。人文就是要承認(rèn)人的價(jià)值和權(quán)利，尊重人的個(gè)人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益。02護(hù)理的人文關(guān)懷護(hù)理的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷護(hù)理管理中的人文關(guān)懷照護(hù)病人有效溝通團(tuán)隊(duì)合群學(xué)會(huì)減壓護(hù)理的人文關(guān)懷人文關(guān)懷不僅僅給病人01人文關(guān)懷還應(yīng)該給護(hù)士02護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷01.在病人睡著后千萬(wàn)不要讓任何聲音把他吵醒02.病人對(duì)那些走起路來(lái)響動(dòng)大的護(hù)士比較反感03.匆忙對(duì)病人特別有害04.猶豫不決對(duì)于病人來(lái)說(shuō)非常難受05.對(duì)病人的食物再怎么注意都不為過(guò)06.光線對(duì)于健康人和病人都是至關(guān)重要的07.病人是非常喜歡聽到好消息的南丁格爾《護(hù)理札記》這些樸素、基本的行為就是對(duì)病人的尊重、關(guān)心與愛(ài)護(hù)護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是做到尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人護(hù)理服務(wù)要體現(xiàn)尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人護(hù)士要做到尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人《護(hù)士條例》第三章權(quán)利與義務(wù)第十八條護(hù)士應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)患者，保護(hù)患者的隱私。法律要求人文精神人文精神表現(xiàn)為人們對(duì)于真、善、美的價(jià)值取向和執(zhí)著追求人文精神是每個(gè)人都應(yīng)具備的素質(zhì)生命至上尊嚴(yán)無(wú)價(jià)人的尊嚴(yán)和情感不容侵犯促進(jìn)個(gè)性和共性的協(xié)調(diào)發(fā)展擁抱自然和諧相處提高審美情趣。加強(qiáng)人文修養(yǎng)提高人文素養(yǎng)：人文關(guān)懷的靈魂是人文精神01.擁有自己的精神空間02.堅(jiān)守善良、誠(chéng)信和坦誠(chéng)03.培養(yǎng)良好的人際交往能力04.培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)和合作意識(shí)05.培養(yǎng)自我認(rèn)識(shí)和自我激勵(lì)的能力06.培養(yǎng)健康的進(jìn)取心、自信心和責(zé)任感07.學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)寬容08.學(xué)會(huì)欣賞，學(xué)會(huì)分享03護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護(hù)病人醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)了解患者的需求，掌握患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的期望和疑慮，提高與患者溝通的意識(shí)和技巧，努力減少醫(yī)患雙方由于信息嚴(yán)重不對(duì)稱造成的不信任。

——陳竺院士病人需要醫(yī)療技術(shù)，也需要人文關(guān)懷醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該給病人更好的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護(hù)病人

一旦病魔纏身，軀體和心理遭受打擊時(shí)，恰恰要撤走原有的親情支撐，從原來(lái)的生活圈中推出，交給一群陌生的人們，去“苦其心志”，重新適應(yīng)，甚至連獲得一次皮膚的撫摸都顯得十分奢侈。

——《來(lái)自陌生人的照顧》《TheCareofStrangers》為什么苦難者要迎擊更多的苦難？科學(xué)的醫(yī)學(xué)和人文的醫(yī)學(xué)分割了！護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護(hù)病人01.互相尊重和信任02.視病人為“熟人”03.關(guān)心、愛(ài)護(hù)與體貼04.營(yíng)造關(guān)愛(ài)病人的人文環(huán)境05.提供熱誠(chéng)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)06.提供安全、有效的護(hù)理技術(shù)服務(wù)07.在護(hù)理服務(wù)各環(huán)節(jié)上維護(hù)病人利益護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護(hù)病人微笑，充分體現(xiàn)人格尊重最能體現(xiàn)人文關(guān)懷01微笑，是對(duì)人最基本的尊重02微笑，讓人體驗(yàn)到被愛(ài)的感覺(jué)03微笑，讓人體驗(yàn)到被尊重的感受04微笑，讓人感受到友善護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護(hù)病人讓患方放心是最好的關(guān)懷護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——有效溝通01.目的明確，表達(dá)清晰02.互相尊重，感同身受03.正確理解，避免歧義04.換位思考，積極回應(yīng)05.正面心態(tài)，營(yíng)造氣氛有效溝通的技能有效溝通是人文關(guān)懷的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷——有效溝通個(gè)人獨(dú)特的感知過(guò)濾價(jià)值觀需要興趣知識(shí)感情語(yǔ)言教育閱歷經(jīng)驗(yàn)客觀現(xiàn)象世界本來(lái)的樣子主觀意識(shí)世界看起來(lái)的樣子(正確理解，避免歧義，消除感知障礙)感知障礙對(duì)溝通的影響01.不先入為02.避免歧義04護(hù)理管理中的人文關(guān)懷奉獻(xiàn)、開拓、實(shí)干、合群合群，就是跟大家合得來(lái)，伙伴關(guān)系融洽就是有團(tuán)隊(duì)精神、有團(tuán)隊(duì)合作技能就是有好人緣護(hù)理管理的人文關(guān)懷——團(tuán)隊(duì)合群01020304好的人緣從哪來(lái)人天生需要?jiǎng)e人尊重發(fā)現(xiàn)和宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處寬容與公正身先士卒——鐘南山院士護(hù)理管理的人文關(guān)懷——團(tuán)隊(duì)合群保持良好團(tuán)隊(duì)合群的要領(lǐng)有良好的人文素養(yǎng)，就能很好地溝通合作每個(gè)人的背景、閱歷不同，看問(wèn)題的觀點(diǎn)與角度就有差異每個(gè)人的背景、閱歷不同，看問(wèn)題的觀點(diǎn)與角度就有差異當(dāng)意見有分歧時(shí)，在充分溝通的基礎(chǔ)上，盡量達(dá)成共識(shí)保持良好團(tuán)隊(duì)溝通的要領(lǐng)與不同觀點(diǎn)的人在一起共事是一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)別人的不同觀點(diǎn)更加包容，還應(yīng)試圖從別人的角度來(lái)看問(wèn)題不同觀點(diǎn)可以共存，運(yùn)用得當(dāng)可以激發(fā)創(chuàng)造性地解決問(wèn)題在判斷一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)要從這個(gè)觀點(diǎn)本身的優(yōu)缺點(diǎn)出發(fā)，而不要過(guò)分考慮是誰(shuí)提出這個(gè)觀點(diǎn)的幽默是維持團(tuán)隊(duì)健康環(huán)境的一個(gè)重要因素，但不要有損他人的自尊護(hù)理管理的人文關(guān)懷——團(tuán)隊(duì)合群保持團(tuán)隊(duì)合群的要領(lǐng)01.對(duì)別人的不同觀點(diǎn)更加包容02.還應(yīng)試圖從別人的角度來(lái)看問(wèn)題03.有時(shí)候，正確答案并不是唯一的護(hù)理管理的人文關(guān)懷——學(xué)會(huì)減壓負(fù)荷感受能力壓力是工作生活負(fù)荷、人們對(duì)這些負(fù)荷的感受以及人們應(yīng)對(duì)這些負(fù)荷的能力這三方面互動(dòng)的一個(gè)結(jié)果。護(hù)理管理的人文關(guān)懷——學(xué)會(huì)減壓感受

壓力=負(fù)荷×

能力×管理水平

感受=負(fù)荷–心態(tài)管理就是為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，管理者運(yùn)用已有資源對(duì)員工共同參與的勞動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)過(guò)程。學(xué)會(huì)減壓——減壓取決于心態(tài)01.知己知彼，有的放矢02.及時(shí)察覺(jué)，有效減壓03.壓力來(lái)源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)04.減壓有方法05.制造快樂(lè)06.安排好您的休閑，利用好您的休閑學(xué)會(huì)減壓——減壓取決于心態(tài)壓力來(lái)源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)心態(tài)是什么？01.心態(tài)就是心理狀態(tài)02.心態(tài)就是對(duì)于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)03.心態(tài)特點(diǎn)：兩極性積極與消極肯定和否定學(xué)會(huì)減壓——減壓有方法a=人腦的反應(yīng)系數(shù)=心態(tài)

壓力感受=壓力負(fù)荷-aa=0：對(duì)任何信息刺激無(wú)反應(yīng)a>0：喜歡，正面，積極主動(dòng)a<0：討厭，負(fù)面，消極對(duì)抗好的心態(tài)讓人成功使人快樂(lè)進(jìn)取有朝氣壞的心態(tài)讓人毀滅使人沮喪不思進(jìn)取難過(guò)學(xué)會(huì)減壓——制造快樂(lè)01.說(shuō)出你的心情02.放慢說(shuō)話的速度03.每天集中精力安靜一會(huì)04.一次只擔(dān)心一件事情05.至少記住今天發(fā)生的一件好事情06.每天夸自己一次，不要讓否定的聲音圍繞自己，而把自己逼瘋07.不要用別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己08.一段時(shí)間讓自己徹底放松一天學(xué)會(huì)減壓趙本山家的貓張曼玉家的貓周杰倫家的貓陳佩斯家的貓馮鞏家的貓崔永元的貓學(xué)會(huì)減壓面對(duì)生活中的大問(wèn)題人們往往本能地試圖盡快解決問(wèn)題沉思默想使人精力充沛更能享受每一刻在為工作所困擾的世界里，休閑是件嚴(yán)肅的學(xué)會(huì)減壓——安排好您的休閑[美]杰弗瑞·戈比《你生命中的休閑》反社會(huì)的行為傷害自我尋求刺激娛樂(lè),消磨時(shí)間積極地參與創(chuàng)造性地參與投入感情地參與不良行為放縱解悶欣賞者追隨者領(lǐng)導(dǎo)者新模式發(fā)明者護(hù)理的人文關(guān)懷01.護(hù)理的本源就是人文關(guān)懷02.人文就是尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人03.人文關(guān)懷不僅僅給病人04.人文關(guān)懷還應(yīng)該給護(hù)士護(hù)理服務(wù)應(yīng)該彰顯人文精神護(hù)士應(yīng)該給病人更好的人文關(guān)懷各方也應(yīng)該給護(hù)士更多的人文關(guān)懷感謝聆聽手術(shù)室護(hù)理培訓(xùn)心得樹立目標(biāo)1態(tài)度決定一切養(yǎng)成好習(xí)慣積極主動(dòng)的力量content目錄234學(xué)習(xí)和提升401樹立目標(biāo)樹立目標(biāo)短期目標(biāo)做一個(gè)通俗的比喻，短期沖刺就像剛進(jìn)科帶兩臺(tái)脊柱就單獨(dú)上臺(tái)長(zhǎng)期目標(biāo)比喻，短期沖刺就像剛進(jìn)科帶兩臺(tái)脊柱就單獨(dú)上臺(tái);而長(zhǎng)期磨練則就需要我們把所輪轉(zhuǎn)過(guò)的科室融會(huì)貫通不同方法對(duì)于短期目標(biāo)，我們要發(fā)揮最大的爆發(fā)力完成，然后邁向新的階段；而長(zhǎng)期目標(biāo)則是需要我們反復(fù)練習(xí)才能掌握技能的真諦。有了目標(biāo)我們就會(huì)堅(jiān)持不懈，始終如一，一如既往的努力。02養(yǎng)成好習(xí)慣養(yǎng)成好習(xí)慣1習(xí)慣是什么工作中的習(xí)慣在工作中，只知道服從卻不知道如何提出更好的意見，使我們失去了很多發(fā)展與進(jìn)步的機(jī)會(huì)。所以好的習(xí)慣很重要。在生活中，我們經(jīng)常被習(xí)慣所左右，不假思索地按照自己的習(xí)慣去做事情.2010203武器收獲幸福與感動(dòng)養(yǎng)成好習(xí)慣記筆記的好處武器養(yǎng)成好習(xí)慣大夫自己第一印象認(rèn)同感知彼知己百戰(zhàn)不殆大夫自己成就感積少成多收益知識(shí)認(rèn)同收獲養(yǎng)成好習(xí)慣Thelastbutnotleast在工作筆記中回味那種幸福與感動(dòng)筆記內(nèi)容剛進(jìn)一個(gè)科室的時(shí)候我會(huì)通過(guò)?？评蠋煴M快掌握手術(shù)醫(yī)生的習(xí)慣(如手套，喜歡什么器械，什么縫合線等），并且記錄下來(lái)。好記性不如爛筆頭。記錄手術(shù)配合，開始簡(jiǎn)單記錄手術(shù)配合，每上一臺(tái)都或多或少的會(huì)有收獲，記錄下來(lái)，等熟悉手術(shù)了再?gòu)慕馄式Y(jié)構(gòu)，配合目的去記錄，可以更主動(dòng)的配合手術(shù)記錄老師給你糾正過(guò)的錯(cuò)誤，以免重蹈覆轍。筆記內(nèi)容記錄工作心情，過(guò)后翻閱是會(huì)感觸很多。這樣有利于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，提出好的建議。記錄大家共同探討的問(wèn)題，(周五安全學(xué)習(xí)日)在回憶記錄的過(guò)程中可以加如自己的意見，心得等。一些經(jīng)驗(yàn)，好的建議等。年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容養(yǎng)成好習(xí)慣15423記錄工作心情；記錄簡(jiǎn)單的手術(shù)步驟，手術(shù)器械醫(yī)生的手套習(xí)慣圖文并貌舉一反三；構(gòu)思提前假想拓展學(xué)習(xí)如何記筆記養(yǎng)成好習(xí)慣記錄工作心情；記錄簡(jiǎn)單的手術(shù)步驟，手術(shù)器械完整工作筆記積極主動(dòng)地配合簡(jiǎn)單的手術(shù)配合手術(shù)器械用物的準(zhǔn)備記錄工作心情養(yǎng)成好習(xí)慣醫(yī)生的手套習(xí)慣全面提升提升便于溝通醫(yī)生的手套習(xí)慣養(yǎng)成好習(xí)慣圖文并茂A子宮B輸卵管C卵巢D圓韌帶E闊韌帶F主韌帶G膀胱宮頸韌帶H子宮骶韌帶養(yǎng)成好習(xí)慣舉一反三腸梗阻？？？各科室的手術(shù)養(yǎng)成好習(xí)慣構(gòu)思與提前假想拓展學(xué)習(xí)0102筆記學(xué)習(xí)內(nèi)容構(gòu)思提前假想構(gòu)思與提前假想英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)多讀詩(shī)生活發(fā)展興趣拓展學(xué)習(xí)03積極主動(dòng)的力量積極主動(dòng)的力量與病人溝通主動(dòng)與病人溝通，發(fā)現(xiàn)我們工作中的問(wèn)題與不足，滿足病人合理的要求，消除他們緊張的心理。與醫(yī)生溝通主動(dòng)與醫(yī)生溝通，嘗試了解他們的手術(shù)，可以更積極主動(dòng)的配合。積極主動(dòng)積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題請(qǐng)記?。何覀兾ㄒ徊粦?yīng)該有的“主動(dòng)”是主動(dòng)回避生活工作中的精彩。04態(tài)度決定一切把工作當(dāng)事業(yè)把工作當(dāng)事業(yè)。沒(méi)有不重要的工作，只有不重視工作的人。只有態(tài)度改變了，我們才能改