質(zhì)量成本課件

質(zhì)量成本第一節(jié)質(zhì)量成本的含義一、質(zhì)量成本的概念指企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量而付出的一切費(fèi)用及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn)而造成的一切損失之和。二、研究質(zhì)量成本的意義1、控制和降低成本。質(zhì)量成本占總銷售額5％－10％2、有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制。3、滿足顧客的質(zhì)量需求。4、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量5、有利監(jiān)測和評價(jià)質(zhì)量體系三、關(guān)于質(zhì)量的幾個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)1、質(zhì)量好價(jià)格貴。東西貴不一定質(zhì)量好2、質(zhì)量太貴負(fù)擔(dān)不起。這是管理者的借口。應(yīng)該用最經(jīng)濟(jì)的方式把事情做好。3、質(zhì)量是質(zhì)量部門的事情。4、常在河邊走，哪有不濕鞋。質(zhì)量部門不能代替其它部門。企業(yè)真正費(fèi)錢是質(zhì)量不合標(biāo)準(zhǔn)。第一節(jié)質(zhì)量成本的含義第二節(jié)計(jì)算質(zhì)量成本的方法一、質(zhì)量成本的構(gòu)成直接成本和間接成本構(gòu)成1、直接成本：是指在產(chǎn)品的制造和銷售過程中所發(fā)生的質(zhì)量成本。包括內(nèi)部故障成本、外部故障成本、鑒定成本、預(yù)防成本。2、間接成本：指在直接質(zhì)量成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步引伸和擴(kuò)展，涉及制造和銷售過程以外的企業(yè)活動(dòng)，以及企業(yè)活動(dòng)完畢的有關(guān)活動(dòng)。包括無形的質(zhì)量成本、使用質(zhì)量成本、供應(yīng)商質(zhì)量成本、設(shè)備質(zhì)量成本。二、計(jì)算質(zhì)量成本的方法“質(zhì)量是抽象的，無法評估和測試”（X）1、質(zhì)量成本法：由直接質(zhì)量成本構(gòu)成。即包括內(nèi)部故障成本、外部故障成本、鑒定成本、預(yù)防成本。2、過程成本法：用于分析任一過程的符合性成本和非符合性成本，二者可以成為節(jié)約的源泉。符合性成本是指為滿足顧客需要，確保現(xiàn)有過程不發(fā)生故障而需要的費(fèi)用。非符合性成本指由于現(xiàn)有過程的故障而發(fā)生的費(fèi)用。對產(chǎn)品過程分析采取措施可使過程成本達(dá)最低。第二節(jié)計(jì)算質(zhì)量成本的方法3、質(zhì)量損失法：強(qiáng)調(diào)由于生產(chǎn)質(zhì)量低劣的產(chǎn)品而造成的質(zhì)量損失。它屬于質(zhì)量成本的一方面費(fèi)用即質(zhì)量損失費(fèi)用。質(zhì)量損失費(fèi)用既可以是有形的損失，也可以是無形的；可以是外部損失，也可以是內(nèi)部損失。如由于工作效率低下造成的－－內(nèi)部無形損失；顧客不滿使銷售收入損失－－外部無形損失。內(nèi)外部的故障損失－－有形損失。第二節(jié)計(jì)算質(zhì)量成本的方法第三節(jié)質(zhì)量成本的分析研究一、質(zhì)量成本分析研究的三階段1、宣傳階段。目的使企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到企業(yè)確實(shí)存在質(zhì)量成本問題；主要任務(wù)制定改進(jìn)質(zhì)量，降低成本的計(jì)劃，收集有關(guān)資料。（質(zhì)量成本估計(jì)＋會(huì)計(jì)記錄）2、計(jì)劃實(shí)施階段。任務(wù)是實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，同時(shí)對費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)。（會(huì)計(jì)記錄＋質(zhì)量成本估計(jì)）3、鞏固階段也稱控制階段。鞏固執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃已經(jīng)取得的成果，為繼續(xù)控制質(zhì)量成本提供信息。（會(huì)計(jì)記錄）二、開展質(zhì)量成本分析研究的工作程序1、一般由總工程師和總會(huì)計(jì)師共同組織和領(lǐng)導(dǎo)此項(xiàng)工作。2、建立會(huì)計(jì)科目同分析利用質(zhì)量成本數(shù)據(jù)結(jié)合起來。3、明確質(zhì)量責(zé)任和采取質(zhì)量改進(jìn)措施結(jié)合。4、在數(shù)據(jù)的收集和分析過程中宜由粗到細(xì)，由淺到深，逐步擴(kuò)大范圍。第三節(jié)質(zhì)量成本的分析研究第三節(jié)質(zhì)量成本的分析研究5、質(zhì)量管理部門與其它部門合作（尤其是財(cái)會(huì)部門）。6、成本數(shù)據(jù)系統(tǒng)，使收集、分析和上報(bào)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)制度化。質(zhì)量成本分析研究只有同質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)結(jié)合才能取得預(yù)期效果。作業(yè)1、什么是