保安服務(wù)管理規(guī)定（2篇）

第頁(yè)共頁(yè)保安服務(wù)管理規(guī)定第一章總則第一條為了規(guī)范保安服務(wù)行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)公民、法人和其他組織的人身、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事保安服務(wù)活動(dòng)的保安服務(wù)機(jī)構(gòu)、保安服務(wù)人員，以及其他有關(guān)行為主體。第三條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)經(jīng)有效的管理和監(jiān)督，向社會(huì)提供安全、有序的保安服務(wù)。保安服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，維護(hù)社會(huì)治安秩序。第四條保安服務(wù)應(yīng)當(dāng)有序、規(guī)范進(jìn)行，不得侵犯公民合法權(quán)益，不得違反法律法規(guī)。第五條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和法律法規(guī)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。第二章保安服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理第六條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，確保安全管理和服務(wù)的順利進(jìn)行。第七條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）依法經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立，具有持續(xù)的獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力；（二）具備安全保衛(wèi)能力和管理能力，能夠提供有效的保安服務(wù)；（三）具備規(guī)范的組織架構(gòu)和管理制度，建立完善的內(nèi)部管理和監(jiān)督制度；（四）持續(xù)開展保安服務(wù)業(yè)務(wù)，有一定的規(guī)模和業(yè)務(wù)水平；（五）從業(yè)人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后方可上崗；（六）具備合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施，符合安全要求。第八條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，建立健全安全管理制度，明確責(zé)任和權(quán)力，規(guī)范管理行為。第九條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)和管理保安服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全資產(chǎn)，保障服務(wù)質(zhì)量。第十條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織開展安全演練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的應(yīng)急處置能力和專業(yè)技能。第十一條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極與相關(guān)部門合作，建立健全信息共享和溝通機(jī)制，加強(qiáng)各方勢(shì)力的合力打擊。第十二條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)和合同約定，及時(shí)向委托方提供有關(guān)保安服務(wù)的信息和報(bào)告，接受委托方的監(jiān)督和檢查。第十三條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理，定期進(jìn)行安全背景鑒定，重點(diǎn)重點(diǎn)考察其政治素質(zhì)和廉潔自律意識(shí)。第三章保安服務(wù)人員的管理第十四條保安服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）年滿18周歲，身心健康，具備執(zhí)行保安任務(wù)的能力；（二）具備從事保安服務(wù)工作必要的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格；（三）無(wú)犯罪記錄，無(wú)違反治安管理法規(guī)的行為記錄；（四）遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，具備一定的服務(wù)意識(shí)和工作紀(jì)律。第十五條保安服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：（一）依法執(zhí)行保安任務(wù)，保護(hù)公共安全和秩序；（二）維護(hù)社會(huì)治安秩序，處理突發(fā)事件和緊急情況；（三）協(xié)助公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門開展執(zhí)法活動(dòng)；（四）向委托方提供安全咨詢和技術(shù)服務(wù)。第十六條保安服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守服務(wù)規(guī)范，不得侵犯公民合法權(quán)益，不得濫用職權(quán)，不得違反法律法規(guī)。第十七條保安服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。第十八條保安服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)委托方的人身和財(cái)產(chǎn)安全，保守委托方的商業(yè)秘密。第四章監(jiān)督管理與法律責(zé)任第十九條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)接受公安機(jī)關(guān)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的監(jiān)督和檢查，配合相關(guān)部門的工作。第二十條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件和緊急情況，應(yīng)當(dāng)立即采取措施，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。第二十一條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)人員違反本規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十二條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)人員的違法行為構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。第二十三條公安機(jī)關(guān)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門、保安服務(wù)機(jī)構(gòu)、保安服務(wù)人員以及其他行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息共享和協(xié)作配合，形成工作合力，保障公共安全和社會(huì)治安。第五章附則第二十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。第二十五條本規(guī)定解釋權(quán)歸中華人民共和國(guó)公安部。第二十六條保安服務(wù)機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定的要求進(jìn)行自查自糾和整改，確保保安服務(wù)工作的規(guī)范有序進(jìn)行。第二十七條本規(guī)定可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。保安服務(wù)管理規(guī)定（二）第一章總則第一條為了規(guī)范保安服務(wù)管理行為，保證保安服務(wù)工作的正常進(jìn)行，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和保安服務(wù)管理的實(shí)際情況，制定本管理規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有從事保安服務(wù)管理工作的單位和個(gè)人。第三條保安服務(wù)管理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，依法行政，服務(wù)群眾，維護(hù)社會(huì)秩序和公共安全。第四條保安服務(wù)管理應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)管理、依法經(jīng)營(yíng)、人文為本的原則，促進(jìn)保安服務(wù)管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展。第五條保安服務(wù)管理應(yīng)注重培養(yǎng)和提高保安人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安服務(wù)質(zhì)量。第六條政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)保安服務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，維護(hù)保安服務(wù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。第二章保安服務(wù)管理機(jī)構(gòu)第七條設(shè)立保安服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)本地區(qū)的保安服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督。第八條保安服務(wù)管理機(jī)構(gòu)具體職責(zé)包括：（一）制定本地區(qū)的保安服務(wù)管理政策和措施；（二）組織開展保安服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核；（三）監(jiān)督和檢查保安服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為；（四）處理涉及保安服務(wù)糾紛的投訴和舉報(bào)；（五）協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展涉及保安服務(wù)的執(zhí)法工作。第九條保安服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保工作的規(guī)范和高效進(jìn)行。第十條保安服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作，共同推進(jìn)保安服務(wù)管理工作。第三章保安服務(wù)企業(yè)管理第十一條保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并按照法律規(guī)定進(jìn)行登記注冊(cè)。第十二條保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全組織架構(gòu)，明確各級(jí)管理人員的職責(zé)和權(quán)限。第十三條保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全保安人員培訓(xùn)體系，提高保安人員的技能和素質(zhì)。第十四條保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保安人員的管理，制定相應(yīng)的考核和激勵(lì)措施，提高保安人員的工作積極性和責(zé)任感。第十五條保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保安設(shè)備的管理，確保設(shè)備的完好并進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。第十六條保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作。第十七條保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與用戶單位的溝通和合作，共同完成保安服務(wù)任務(wù)。第四章保安人員管理第十八條保安人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格，并按照規(guī)定參加培訓(xùn)和考核。第十九條保安人員應(yīng)遵守法律法規(guī)，保守國(guó)家秘密和商業(yè)機(jī)密。第二十條保安人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)公共秩序和社會(huì)安全。第二十一條保安人員應(yīng)規(guī)范從業(yè)行為，不得進(jìn)行任何違法犯罪活動(dòng)。第二十二條保安人員應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)能力。第二十三條保安人員應(yīng)加強(qiáng)與用戶單位和社會(huì)公眾的溝通，做好服務(wù)工作。第五章保安服務(wù)投訴處理第二十四條用戶單位和社會(huì)公眾對(duì)保安服務(wù)不滿意或者發(fā)生糾紛的，可以向保安服務(wù)管理機(jī)構(gòu)提出投訴。第二十五條保安服務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)受理保安服務(wù)投訴，并依法進(jìn)行調(diào)查處理。第