醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息化建設(shè)項(xiàng)目需求

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息化建設(shè)項(xiàng)目需求一、項(xiàng)目概況醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)是指患者在診療過(guò)程中可能面臨的不確定的、不可測(cè)的一切不安全事件，包括醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)、不良反應(yīng)和并發(fā)癥等。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理則是通過(guò)主動(dòng)識(shí)別、評(píng)估和消除醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)來(lái)有效控制其對(duì)醫(yī)院、患者可能造成的危害，對(duì)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全、減少醫(yī)療糾紛和投訴有著重要意義。國(guó)務(wù)院及國(guó)家衛(wèi)健委先后出臺(tái)多項(xiàng)政策法規(guī)，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理體系建設(shè)，預(yù)防、減少醫(yī)療糾紛。目前，醫(yī)院仍采取“事后補(bǔ)救”的醫(yī)療安全管理模式，側(cè)重于對(duì)醫(yī)療的最終結(jié)果進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，難以做到提前預(yù)警、干預(yù)。該模式在影響醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也一定程度加深了醫(yī)患矛盾，增加了醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)危害和經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院信息化程度不斷提高，新形勢(shì)下對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與安全也提出了更高的管理要求。鑒于此，我院擬依托大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)，通過(guò)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療服務(wù)提供全過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警管理，提升醫(yī)院精細(xì)化管理水平，改善醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全。二、項(xiàng)目目標(biāo)通過(guò)本項(xiàng)目建設(shè)，提升兒童醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)水平與質(zhì)量，推動(dòng)兒童醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)。（一）構(gòu)建醫(yī)療質(zhì)量與安全實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警平臺(tái),通過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)提供過(guò)程中潛在或已有的問(wèn)題并進(jìn)行預(yù)防、控制，減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全水平，保障醫(yī)療安全。（二）以患者綜合維度的視角監(jiān)控各項(xiàng)醫(yī)療安全隱患指標(biāo)，做到事前預(yù)警、提前干預(yù)，達(dá)到防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、減少醫(yī)療投訴糾紛、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的目的。（三）將醫(yī)院核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系化，降低人力資源成本，提高行政管理工作效率。2.1.項(xiàng)目建設(shè)必要性分析(1)醫(yī)院精細(xì)化管理的信息化支撐需要醫(yī)院的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理一直處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)，不良事件頻發(fā)將導(dǎo)致管理人員疲于應(yīng)付，干預(yù)手段單一，醫(yī)務(wù)人員之間信息不流暢。因此，建立起信息化的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系對(duì)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理意義重大。(2)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息采集的信息化支撐需要新型智慧醫(yī)院建設(shè)要求結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)，建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息管理和預(yù)警體系，并對(duì)可采集的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)、分級(jí)設(shè)置。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息實(shí)際的采集過(guò)程，需結(jié)合醫(yī)院信息化水平進(jìn)行自動(dòng)采集，并對(duì)采集結(jié)果進(jìn)行人工分類(lèi)或自動(dòng)分類(lèi)，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息采集信息化支撐，需要支持多終端錄入醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息，并可通過(guò)信息系統(tǒng)自動(dòng)采集的相關(guān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息（如不良事件的網(wǎng)上報(bào)告信息、電子病歷質(zhì)量缺陷信息、醫(yī)療質(zhì)量管理信息、院感信息、醫(yī)療欠費(fèi)信息等）進(jìn)行自動(dòng)采集和數(shù)據(jù)錄入。通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生和人工干預(yù)調(diào)整相結(jié)合對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件的嚴(yán)重程度進(jìn)行判斷和記錄。(3)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息統(tǒng)計(jì)的信息化支撐需要醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息管控，需要對(duì)不同類(lèi)別的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，需要對(duì)選擇的科室、醫(yī)療組、個(gè)人進(jìn)行醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息結(jié)果與醫(yī)師定期考核信息系統(tǒng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果同時(shí)可納入醫(yī)師定期考核、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)分，均離不開(kāi)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息化建設(shè)的支撐。(4)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息整合的必然趨勢(shì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息化預(yù)警體系建設(shè)基于醫(yī)院日常質(zhì)量與安全管理的基本需求，整合了各種碎片化的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息，并加以利用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息預(yù)警功能，防患于未然，對(duì)醫(yī)院、對(duì)管理者、對(duì)醫(yī)務(wù)人員、對(duì)不良事件處理等均具有重要作用。傳統(tǒng)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理多為事后管理。采用信息化手段整合醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息，通過(guò)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息的時(shí)間維度和項(xiàng)目維度的監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)警功能，對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)時(shí)提醒，對(duì)危險(xiǎn)因素進(jìn)行事前干預(yù)，可降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。2.2.項(xiàng)目建設(shè)需求分析(1)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)需求風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)是醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息化的基礎(chǔ)，它主要包括醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息、事故案例信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)字典等。通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部和外部的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和預(yù)警提供數(shù)據(jù)支持。(2)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息化建設(shè)基礎(chǔ)架構(gòu)需求醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的分級(jí)、分類(lèi)以及風(fēng)險(xiǎn)分值設(shè)置是關(guān)鍵。醫(yī)院需要建立良好的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)、分級(jí)，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能后果進(jìn)行嚴(yán)重程度評(píng)估，設(shè)置一定的風(fēng)險(xiǎn)分值，便于管理者進(jìn)行不同要求的信息統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)預(yù)警管理。根據(jù)不同醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)情況，需要結(jié)合事件發(fā)生頻率、事件后果嚴(yán)重性、事件發(fā)生的群體集中性等設(shè)置閾值，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)預(yù)警的功能。(3)與其他各類(lèi)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接需求醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)需要從HIS系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、不良事件報(bào)告系統(tǒng)、手麻系統(tǒng)、院感管理系統(tǒng)、輸血系統(tǒng)等不同信息系統(tǒng)采集風(fēng)險(xiǎn)信息，因此需要在院內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息集成平臺(tái)與不同信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換對(duì)接，通過(guò)信息化手段自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息，可通過(guò)員工、科室主索引，抓取不同系統(tǒng)中能夠獲取或產(chǎn)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和多源匯總。(4)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息統(tǒng)計(jì)分析需求醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)磅礴而繁雜，需針對(duì)不同的管理需求、不同的醫(yī)務(wù)人員性質(zhì)、不同的考核要求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)，形成不同的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，便于管理者后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)。在報(bào)表設(shè)計(jì)過(guò)程中，除針對(duì)不同種類(lèi)的風(fēng)險(xiǎn)信息和預(yù)警信息進(jìn)行分類(lèi)管理外，同時(shí)還要兼顧到科室、人員、時(shí)間段、風(fēng)險(xiǎn)層級(jí)等各方面，以順應(yīng)管理的需要。(5)規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量安全過(guò)程管理需求醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息的收集，不能僅僅依賴(lài)于不良事件的被動(dòng)收集與上報(bào)，更需要醫(yī)療質(zhì)量管理部門(mén)建立規(guī)范、健全的醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管體系，尤其是醫(yī)療行為的過(guò)程質(zhì)量管理。不健全的質(zhì)量監(jiān)管體系難以完整、全面地收集各類(lèi)醫(yī)療信息，也無(wú)法利用信息化手段客觀、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。因此，醫(yī)療質(zhì)量管理部門(mén)必須建立健全覆蓋全院各臨床醫(yī)技科室、涵蓋所有醫(yī)療服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)地質(zhì)量監(jiān)管體系，并做好留痕管理，為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提供更為全面、精確的信息。(6)國(guó)產(chǎn)自主可控需求分析信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)即信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，核心是信息技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)自主可控。信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，國(guó)家不斷出臺(tái)相關(guān)政策對(duì)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行支持，《“十四五”國(guó)家信息化規(guī)劃》中明確表示構(gòu)建釋放數(shù)字生產(chǎn)力的創(chuàng)新發(fā)展體系，重點(diǎn)要加大IT行業(yè)的國(guó)產(chǎn)化，自主研發(fā)和自主可控。醫(yī)院信息化的軟件系統(tǒng)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)和安全硬件設(shè)備、虛擬化和災(zāi)備軟件等產(chǎn)品優(yōu)先考慮國(guó)內(nèi)品牌，積極應(yīng)用國(guó)內(nèi)成熟先進(jìn)技術(shù)。3.信息系統(tǒng)性能需求分析（1）可靠性與安全性系統(tǒng)應(yīng)支持全年無(wú)間斷服務(wù)，要求軟件系統(tǒng)7*24小時(shí)不間斷運(yùn)行。軟件系統(tǒng)在意外故障情況發(fā)生時(shí)，能確保呼救受理工作的進(jìn)行，并能通過(guò)簡(jiǎn)便方式迅速恢復(fù)。系統(tǒng)應(yīng)具有過(guò)負(fù)荷控制能力，不論在平時(shí)和峰值情況下，系統(tǒng)都可以安全可靠運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份。保持各子系統(tǒng)的相對(duì)獨(dú)立性，確保呼救受理與指揮調(diào)度核心子系統(tǒng)不因其它子系統(tǒng)故障而影響正常工作。即使系統(tǒng)發(fā)生最嚴(yán)重的故障，仍能接聽(tīng)呼救電話(huà)并利用有線(xiàn)通信子系統(tǒng)或無(wú)線(xiàn)通信子系統(tǒng)實(shí)施基本的語(yǔ)音通信指揮。要求對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的各種異常情況和突發(fā)事件設(shè)計(jì)明顯的告警手段和周到的應(yīng)急措施，并在系統(tǒng)運(yùn)行中不斷完善。（2）先進(jìn)性與成熟性軟件系統(tǒng)建設(shè)要盡可能采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)，采用先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)和主流產(chǎn)品作為支撐環(huán)境。同時(shí)，軟件系統(tǒng)必須為成熟產(chǎn)品，并具有多個(gè)同一規(guī)模的類(lèi)似成功案例。（3）開(kāi)放性與兼容性各子系統(tǒng)的軟件要模塊化，并完全兼容第三方系統(tǒng)，以便系統(tǒng)將來(lái)改造、擴(kuò)容、升級(jí)。各功能模塊之間的通信采用標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議（如TCP/IP）而非專(zhuān)有技術(shù)。系統(tǒng)要求采用通用的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，通信平臺(tái)統(tǒng)一使用成熟的ICT技術(shù)。系統(tǒng)構(gòu)建靈活、開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)，為系統(tǒng)擴(kuò)展、升級(jí)及可預(yù)見(jiàn)的管理模式的改變留有余地。(4)可操作性與可管理性要求系統(tǒng)的功能設(shè)置完全符合醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作流程。用戶(hù)界面要求直觀、簡(jiǎn)潔、友好，菜單要求功能清晰，具有簡(jiǎn)單的層次感，應(yīng)避免復(fù)雜的菜單選擇和窗口重疊，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)輸入，界面應(yīng)采用統(tǒng)一風(fēng)格，統(tǒng)一操作方式。各個(gè)功能鍵的定義要合理，符合醫(yī)院醫(yī)療救援規(guī)范，為用戶(hù)提供操作或系統(tǒng)的出錯(cuò)提示簡(jiǎn)潔明了。要求提供系統(tǒng)維護(hù)終端和維護(hù)界面，系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接、硬件設(shè)備、軟件運(yùn)行情況等提供實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)記錄和監(jiān)控管理。系統(tǒng)為用戶(hù)提供簡(jiǎn)便統(tǒng)計(jì)工具，方便用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、統(tǒng)計(jì)及圖表顯示和輸出。系統(tǒng)必須符合醫(yī)院的現(xiàn)有管理模式和運(yùn)行模式，符合目前的智慧醫(yī)療、專(zhuān)科、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、創(chuàng)傷急診、運(yùn)營(yíng)、科研等的業(yè)務(wù)要求。(5)可擴(kuò)展性與標(biāo)準(zhǔn)性系統(tǒng)要求滿(mǎn)足今后網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量繼續(xù)增長(zhǎng)的需求，可靈活擴(kuò)充和調(diào)整。系統(tǒng)軟件規(guī)模和范圍都具有可擴(kuò)展性，子系統(tǒng)可逐步升級(jí)，新的子系統(tǒng)可隨時(shí)擴(kuò)展增加，模塊化的設(shè)計(jì)使整個(gè)系統(tǒng)處理能力可以在線(xiàn)提升。系統(tǒng)建設(shè)所提供的各項(xiàng)硬件、軟件和系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。所提供的系統(tǒng)功能、性能應(yīng)完全符合使用方指明的標(biāo)準(zhǔn)，并或高于使用方提出的要求。對(duì)于本文件未規(guī)定的有關(guān)系統(tǒng)功能，應(yīng)提出建議，并陳述其理由。如果系統(tǒng)運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)提供的所有系統(tǒng)功能及性能無(wú)法達(dá)到使用方的要求,要免費(fèi)提供完善其系統(tǒng),并提出符合本技術(shù)規(guī)范的承諾和時(shí)限,直到滿(mǎn)足技術(shù)規(guī)范書(shū)要求為止。三、服務(wù)要求醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息化建設(shè)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)功能描述備注1需求分析進(jìn)行需求調(diào)研、前期溝通，輸出包括需求分析報(bào)告初稿、技術(shù)文檔、系統(tǒng)原型等文檔；范圍里程碑明確，對(duì)需求有完善建設(shè)方案，包括需求理解，功能架構(gòu)，系統(tǒng)拓?fù)?，原型豐富且契合業(yè)務(wù)需求；需求初定，對(duì)系統(tǒng)功能分解，梳理系統(tǒng)流程；根據(jù)確認(rèn)好的需求確認(rèn)說(shuō)明書(shū)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、接口、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)框架，并輸出數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)報(bào)告、接口設(shè)計(jì)報(bào)告等文檔；2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)（1）系統(tǒng)頁(yè)面；功能設(shè)計(jì)、界面布局；移動(dòng)端設(shè)計(jì)。3應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)3.1首頁(yè)3.1.1登錄界面（1）由管理員分配登錄賬號(hào)，系統(tǒng)運(yùn)行在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，需要在內(nèi)網(wǎng)打開(kāi)，輸入分配的賬號(hào)，首次登錄使用默認(rèn)密碼，強(qiáng)制修改密碼。

賬號(hào)信息可在個(gè)人中心管理，包括查看賬號(hào)、姓名以及更改密碼。3.1.2首頁(yè)模塊（1）支持查看登陸用戶(hù)的待辦事項(xiàng)，提供快捷入口；

（2）支持查看今日預(yù)警基本信息；

（3）支持查看預(yù)警級(jí)別月份人次統(tǒng)計(jì)、科室預(yù)警人次統(tǒng)計(jì)、科室預(yù)警級(jí)別人次統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)信息。3.2系統(tǒng)設(shè)置3.2.1用戶(hù)管理（1）用戶(hù)根據(jù)平臺(tái)服務(wù)范圍自行配置醫(yī)務(wù)、人事、臨床負(fù)責(zé)人、普通醫(yī)生等角色，同時(shí)可根據(jù)其職能對(duì)所轄醫(yī)生進(jìn)行科室匹配配置管理。賬號(hào)支持系統(tǒng)對(duì)接和批量導(dǎo)入。3.2.2權(quán)限管理（1）用戶(hù)根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，為平臺(tái)內(nèi)每一位系統(tǒng)用戶(hù)配置每一個(gè)應(yīng)用功能的使用權(quán)限，如申請(qǐng)權(quán)限、審核權(quán)限等。3.2.3菜單管理（1）用戶(hù)根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，為平臺(tái)內(nèi)每個(gè)業(yè)務(wù)配置菜單管理，由管理員決定是否展示功能菜單。3.2.4數(shù)據(jù)字典（1）支持對(duì)病區(qū)/預(yù)警指標(biāo)/推送人員類(lèi)型數(shù)據(jù)字典等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入、導(dǎo)出、編輯操作。3.2.5評(píng)價(jià)表設(shè)置（1）支持啟用/修改/刪除預(yù)警指標(biāo)的評(píng)價(jià)表，用戶(hù)可以自定義評(píng)價(jià)表表頭。3.2.6日志中心（1）支持對(duì)用戶(hù)登錄、用戶(hù)操作進(jìn)行全程監(jiān)控，支持日志導(dǎo)出。3.3預(yù)警處理流程3.3.1預(yù)警列表（1）支持展示全院的預(yù)警信息，包括態(tài)勢(shì)感知與達(dá)到預(yù)警指標(biāo)情況；

（2）支持查看預(yù)警處理流程；

（3）支持查看預(yù)警人員床位號(hào)、報(bào)告時(shí)間、姓名、性別、出生日期、病區(qū)、病歷號(hào)、入院時(shí)間、診斷情況、預(yù)警級(jí)別；

（4）支持查看預(yù)警人員風(fēng)控指標(biāo)，包括指標(biāo)編號(hào)、指標(biāo)名稱(chēng)、二級(jí)指標(biāo)、指標(biāo)說(shuō)明、分值、觸發(fā)科室、責(zé)任醫(yī)師，展示預(yù)警人員畫(huà)像；

（5）支持查看已處理與未處理的預(yù)警信息；

（6）支持按照預(yù)警級(jí)別和病區(qū)等檢索條件查看預(yù)警信息。3.3.2處理預(yù)警（1）支持負(fù)責(zé)人通過(guò)填寫(xiě)方案名稱(chēng)、方案內(nèi)容、備注來(lái)提交處理；

（2）系統(tǒng)通過(guò)消息模塊提醒相關(guān)值班科室人員處理預(yù)警信息。3.3.3流程日志支持查詢(xún)預(yù)警人員產(chǎn)生的預(yù)警信息流程處理情況，追蹤流程進(jìn)度。3.3.4處理反饋（1）系統(tǒng)支持負(fù)責(zé)人填寫(xiě)處理干預(yù)情況，包括處理方案、內(nèi)容、備注、干預(yù)效果；

（2）處理反饋的信息通過(guò)流程日志通知到相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人。3.3.5處理評(píng)價(jià)（1）系統(tǒng)支持負(fù)責(zé)人對(duì)處理的過(guò)程與反饋進(jìn)行評(píng)價(jià)；

（2）支持對(duì)預(yù)警處理的一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)打分，并有參考項(xiàng)目與指標(biāo)分指導(dǎo)；

（3）負(fù)責(zé)人對(duì)預(yù)警處理的評(píng)價(jià)會(huì)使安全指標(biāo)模型提供優(yōu)化建議。3.3.6經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)（1）支持查看成功處理預(yù)警的案例；

（2）系統(tǒng)支持對(duì)事件發(fā)生原因進(jìn)行分析，自動(dòng)生成思維導(dǎo)圖；（根據(jù)提供案例數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)訓(xùn)練、建模，邏輯先行分析）

（3）支持負(fù)責(zé)人通過(guò)該模塊修改原因分析的思維導(dǎo)圖，使指標(biāo)模型更加準(zhǔn)確；

（4）支持負(fù)責(zé)人與經(jīng)驗(yàn)交流人員可以通過(guò)交流評(píng)論寫(xiě)下具體處理辦法和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。3.4預(yù)警配置3.4.1指標(biāo)配置（1）支持啟用或禁用指標(biāo)配置；

（2）支持新增指標(biāo)配置（導(dǎo)入、錄入、api同步）；

（3）支持編輯指標(biāo)信息，包括一級(jí)分類(lèi)、二級(jí)分類(lèi)、指標(biāo)編號(hào)、指標(biāo)名稱(chēng)、定義、分值標(biāo)準(zhǔn)、SOP等。3.4.2預(yù)警規(guī)則（1）支持新增或刪除預(yù)警級(jí)別；

（2）支持編輯各個(gè)級(jí)別預(yù)警的標(biāo)簽顏色、分值范圍、推送范圍、干預(yù)方案；

（3）支持選擇醫(yī)務(wù)管理員職務(wù)，控制推送人員范圍。3.4.3SOP管理（1）支持新增或刪除SOP（導(dǎo)入、錄入、api同步）；

（2）支持編輯SOP名稱(chēng)、內(nèi)容、相關(guān)指；

（3）SOP底層數(shù)據(jù)同步、分析、過(guò)程結(jié)果導(dǎo)出、同步。3.4.4預(yù)警人員管理（1）支持手動(dòng)新增或刪除預(yù)警人員；定期入庫(kù)、歸集管理；

（2）支持收集展示系統(tǒng)捕捉的預(yù)警人員信息，包括人像、基本信息、抓拍紀(jì)錄、視頻楨分析；

（3）支持追溯預(yù)警人員來(lái)源（對(duì)接糾紛預(yù)警、投訴管理系統(tǒng)）。3.5視頻監(jiān)控3.5.1監(jiān)控大屏（1）支持負(fù)責(zé)人通過(guò)側(cè)邊欄選擇攝像頭，查看監(jiān)控界面；

（2）支持通過(guò)搜索功能查找攝像頭名稱(chēng)；

（3）支持查看攝像頭捕捉到的可疑人員行動(dòng)軌跡；

（4）支持查看可疑人員的個(gè)人信息與告警地點(diǎn)；

（5）支持保存可疑行為的視頻，并生成預(yù)警信息。3.5.2告警查詢(xún)（1）支持負(fù)責(zé)人處理攝像頭捕捉到的可疑行為；

（2）支持負(fù)責(zé)人提交該行為到預(yù)警處理；

（3）支持負(fù)責(zé)人刪除可疑行為。3.6統(tǒng)計(jì)分析3.6.1趨勢(shì)分析（1）支持通過(guò)選擇年份或月份，查看醫(yī)院預(yù)警信息發(fā)生次數(shù)；

（2）支持通過(guò)篩選科室和指標(biāo)，查看具體科室的具體指標(biāo)在一定時(shí)間內(nèi)的預(yù)警趨勢(shì)。3.6.2指標(biāo)分析（1）支持展示固定時(shí)間段內(nèi)，各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因子發(fā)生的次數(shù)；

（2）支持對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，與去年同比分析，通過(guò)了解各指標(biāo)人次占比與預(yù)警評(píng)價(jià)，提供優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)模型的決策建議。3.6.3科室分析（1）支持展示固定時(shí)間段內(nèi)每個(gè)臨床科室發(fā)生的預(yù)警信息次數(shù)，提供優(yōu)化科室的決策建議。3.7大屏駕駛艙3.7.1大屏駕駛艙（1）支持展示本年預(yù)警與本月預(yù)警信息數(shù)量和處理率，并顯示環(huán)比和同比數(shù)據(jù)；

（2）支持查看預(yù)警的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，包括預(yù)警人員的基本信息，按照分值排序；

（3）支持查看預(yù)警信息里包含的預(yù)警指標(biāo)，按照數(shù)量排序；

（4）支持查看預(yù)警科室，按照發(fā)生預(yù)警信息的數(shù)量排序；

（5）支持查看年度預(yù)警數(shù)量；

（6）支持查看預(yù)警人員的年齡構(gòu)成，可選擇當(dāng)月或當(dāng)日期間；

（7）支持查看預(yù)警人員的性別構(gòu)成，可選擇當(dāng)月或當(dāng)日期間；

（8）儀表盤(pán)圖表布局定義、自適應(yīng)管理、數(shù)據(jù)初始化對(duì)接，數(shù)據(jù)權(quán)限信息管理；

（9）行政區(qū)域地圖geson數(shù)據(jù)初始化、定制化地圖處理。3.8消息通知3.8.1消息推送（1）支持web網(wǎng)頁(yè)多消息彈窗推送，可自定義彈窗推送業(yè)務(wù)；

（2）支持以系統(tǒng)消息方式發(fā)送預(yù)警處理、預(yù)警反饋、預(yù)警評(píng)價(jià)信息，支持手機(jī)綁定、密碼修改操作的系統(tǒng)消息提醒；

（3）支持通過(guò)集成預(yù)警人員醫(yī)院的短信平臺(tái)接口發(fā)送待工作通知。3.8.2待處理通知（1）支持對(duì)待審核工作發(fā)送通知至審批人，點(diǎn)擊進(jìn)入對(duì)應(yīng)審批列表；

（2）支持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)定期提醒、待處理預(yù)警信息定期發(fā)送通知。3.8.3重要提醒（1）支持對(duì)高分值預(yù)警信息的發(fā)送重要信息提醒；

（2）點(diǎn)擊記錄快速處理重要信息。3.9單點(diǎn)登錄（1）支持以WEB網(wǎng)頁(yè)的方式供醫(yī)生工作站系統(tǒng)調(diào)用，醫(yī)生點(diǎn)擊后無(wú)需二次登錄即可進(jìn)入醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)相應(yīng)的功能界面。3.10系統(tǒng)接口3.10.1應(yīng)用及數(shù)據(jù)接口（1）支持對(duì)接項(xiàng)目醫(yī)院HIS系統(tǒng)，為后續(xù)的臨床信息系統(tǒng)的主動(dòng)監(jiān)控服務(wù)；

（2）支持對(duì)接項(xiàng)目醫(yī)院EMR系統(tǒng)/醫(yī)囑處方系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)可以通過(guò)獲取病床號(hào)，實(shí)現(xiàn)獲取患者病歷信息；

（3）支持對(duì)接項(xiàng)目醫(yī)院病案首頁(yè)，提取手術(shù)記錄作為風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)；

（4）支持對(duì)接項(xiàng)目醫(yī)院質(zhì)控系統(tǒng)，獲取不良事件信息；

（5）支持對(duì)接醫(yī)院手麻信息系統(tǒng)，采集監(jiān)護(hù)設(shè)備采集系統(tǒng)與麻醉信息管理系統(tǒng)信息