樓宇管家崗位職責(zé)規(guī)定

樓宇管家崗位職責(zé)規(guī)定1.崗位背景為了提升公司樓宇管理工作的效率和質(zhì)量，明確樓宇管家的角色和職責(zé)，訂立本規(guī)章制度，以加強樓宇管理工作的規(guī)范和協(xié)調(diào)。2.崗位職責(zé)樓宇管家是公司樓宇管理部門的緊要崗位，負責(zé)以下工作內(nèi)容：2.1樓宇安全管理負責(zé)樓宇安全管理工作，包含安全設(shè)備維護、安全巡查、應(yīng)急預(yù)案訂立與演練等工作；確保樓宇內(nèi)消防設(shè)施的正常運行，及時除去安全隱患；負責(zé)樓宇安全管理制度的起草、修訂和執(zhí)行。2.2保安力氣管理組織并引導(dǎo)保安人員定時按崗、按要求完成各項安全工作；監(jiān)督保安人員的崗位紀(jì)律和工作態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以處理；幫助上級管理人員開展保安培訓(xùn)，提升保安人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作本領(lǐng)。2.3樓宇衛(wèi)生管理組織并引導(dǎo)清潔人員進行樓宇衛(wèi)生保潔工作，確保樓宇環(huán)境乾凈；定期檢查和清理樓宇公共區(qū)域衛(wèi)生死角和易積塵處；確保垃圾分類管理的落實，協(xié)調(diào)處理垃圾清運工作。2.4樓宇設(shè)施管理負責(zé)樓宇設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運行；定期檢查并維護樓宇設(shè)施，確保其安全性和耐用性；協(xié)調(diào)處理設(shè)備設(shè)施故障和維護和修理事宜，跟蹤維護和修理進度。2.5客戶服務(wù)與公共關(guān)系管理負責(zé)樓宇客戶服務(wù)工作，接待訪客并供應(yīng)相關(guān)服務(wù)；處理樓宇內(nèi)部客戶的投訴和看法，及時解決問題；維護樓宇與相關(guān)部門和機構(gòu)之間的良好關(guān)系，促進溝通合作。2.6樓宇信息管理負責(zé)樓宇信息的收集、整理和管理，確保信息的準(zhǔn)確和及時性；組織并開展樓宇信息的共享和轉(zhuǎn)達工作，提高信息反饋效率；幫助上級管理人員開展樓宇管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和報告工作。3.崗位要求為保證樓宇管家工作的有效開展，崗位要求如下：具備較強的溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)和服務(wù)意識，能與不同部門和個體進行有效溝通和合作；具備較好的組織和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠敏捷處理各類工作任務(wù)；熟識樓宇管理相關(guān)知識，具備肯定的管理和技術(shù)本領(lǐng)；具備較強的安全意識和應(yīng)變本領(lǐng)，能夠有效處理突發(fā)事件；具備肯定的計算機應(yīng)用本領(lǐng)，能嫻熟操作辦公軟件；遵守公司規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密。4.崗位責(zé)任樓宇管家在履行以上職責(zé)時，需履行以下責(zé)任：忠實履行崗位職責(zé)，確保工作內(nèi)容的完成和質(zhì)量的提高；定時上報工作情況和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，搭配公司對樓宇管理工作的監(jiān)督和考核；及時反饋工作中的問題和困難，尋求上級的支持和幫忙；做好相關(guān)工作記錄和資料整理工作，為公司管理決策供應(yīng)參考依據(jù)；樂觀參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自身素養(yǎng)和本領(lǐng)。5.其他條款任職樓宇管家期間，需遵守公司訂立的其他規(guī)章制度和管理要求，并接受公司的監(jiān)管和引導(dǎo)。6.規(guī)章制