醫(yī)院急診科病人管理制度

醫(yī)院急診科病人管理制度第一章急診科簡介第一條醫(yī)院急診科的職責(zé)和目的醫(yī)院急診科致力于為病人供應(yīng)24小時(shí)全天候的急診醫(yī)療服務(wù)，快速、高效地對(duì)待和治療急性病情，保障病人的生命安全和身體健康。急診科的職責(zé)包含但不限于：對(duì)急診病情進(jìn)行初步評(píng)估與處理；為體溫、心跳、血壓、血氧等關(guān)鍵生命體征異常的病人供應(yīng)立刻護(hù)理；為急性損害（如創(chuàng)傷、燒傷等）的病人供應(yīng)緊急救治；布置院內(nèi)外其他科室的轉(zhuǎn)診和病案協(xié)作工作；對(duì)急診患者進(jìn)行追蹤隨訪。第二條服務(wù)對(duì)象急診科接診對(duì)象為經(jīng)過初步推斷可能存在急性病情的全部患者，包含但不限于不明原因昏迷、心肺驟停、創(chuàng)傷等。第三條急診科的管理和組織結(jié)構(gòu)急診科由一位主任醫(yī)師領(lǐng)導(dǎo)，配備副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、護(hù)士長、護(hù)士、行政人員等工作人員。主任醫(yī)師負(fù)責(zé)急診科的整體管理和決策，對(duì)各項(xiàng)工作負(fù)有最終責(zé)任。護(hù)士長為急診科的護(hù)理工作負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)護(hù)理人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)和質(zhì)量掌控等工作。第二章病人就診流程管理第四條就診流程患者到達(dá)急診科后，由護(hù)士進(jìn)行登記，如遇到危重病例應(yīng)立刻布置快速初步救治?？焖俪醪骄戎魏?，由醫(yī)生進(jìn)行初步評(píng)估，并訂立相應(yīng)的治療方案。依據(jù)病情和治療需求，患者可能需要進(jìn)行試驗(yàn)室檢查、放射學(xué)檢查、手術(shù)等。醫(yī)生依據(jù)初步診斷結(jié)果和治療需求，為患者進(jìn)行治療或轉(zhuǎn)診至其他科室?；颊咧委熗戤吅?，由護(hù)士進(jìn)行復(fù)查和隨訪，并做好相關(guān)記錄。第五條病情評(píng)估和分級(jí)急診科依據(jù)患者的病情嚴(yán)重程度，依照國家標(biāo)準(zhǔn)將病人分為不同級(jí)別，包含急重病人、急診危重病人、急診創(chuàng)傷病人等。每個(gè)級(jí)別的病人都有相應(yīng)的優(yōu)先處理和治療流程。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)依據(jù)病人情況進(jìn)行快速準(zhǔn)確的病情評(píng)估，并快速將病人分級(jí)，確保高危病人得到及時(shí)救治。第六條病人隨訪患者治療完畢后，急診科應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)病人進(jìn)行隨訪。隨訪內(nèi)容包含患者病情轉(zhuǎn)歸、出院后醫(yī)囑的執(zhí)行情況、復(fù)診情況等。隨訪結(jié)果應(yīng)及時(shí)記錄在患者病歷中，并依據(jù)需要，及時(shí)與其他科室溝通和協(xié)作，以確保患者的綜合治療效果和病愈情況。第三章人員管理第七條崗前培訓(xùn)急診科全部醫(yī)護(hù)人員崗前入職時(shí)，均應(yīng)接受系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含基本急診知識(shí)、急診科常見疾病的診治流程、急診設(shè)備和設(shè)施的使用等。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)測(cè)試，合格后方可上崗。第八條崗位責(zé)任與考核急診科人員應(yīng)明確本身的崗位職責(zé)和權(quán)限，全力履行職責(zé)，確保工作的高效和質(zhì)量。急診科將定期對(duì)全部人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包含工作表現(xiàn)、專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作等方面?？己私Y(jié)果將影響績效評(píng)定和晉升等。第九條員工安全急診科應(yīng)確保員工的工作環(huán)境和設(shè)備的安全性，采取相應(yīng)的安全措施，確保員工的人身安全。急診科應(yīng)建立健康監(jiān)測(cè)制度，定期對(duì)員工進(jìn)行體檢和健康察看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理職業(yè)病和職業(yè)暴露等問題。第四章急診藥品和設(shè)備管理第十條藥品管理醫(yī)院急診科應(yīng)建立藥品管理制度，包含藥品采購、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、發(fā)放和報(bào)廢等環(huán)節(jié)的規(guī)定。藥品采購應(yīng)符合國家相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，確保貨源質(zhì)量可靠。急診科應(yīng)建立合理的藥品存儲(chǔ)和管理制度，確保藥品的安全和有效性。第十一條設(shè)備管理醫(yī)院急診科應(yīng)做好急診設(shè)備的選購、驗(yàn)收、維護(hù)和報(bào)廢等工作。急診設(shè)備的使用和維護(hù)應(yīng)符合相關(guān)操作規(guī)范，定期進(jìn)行維護(hù)和修理和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常工作。第十二條急診科的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表急診科應(yīng)建立完善的信息統(tǒng)計(jì)和報(bào)表制度，及時(shí)準(zhǔn)確地收集和匯總急診科各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)。急診科的統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)包含病人人數(shù)、病種分布、病人轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出情況、就診時(shí)間分布等內(nèi)容，為科室管理和決策供應(yīng)參考依據(jù)。第五章監(jiān)督和獎(jiǎng)懲第十三條違紀(jì)違規(guī)處理如發(fā)現(xiàn)急診科人員存在違紀(jì)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。違紀(jì)違規(guī)行為包含但不限于不履行職責(zé)、不按規(guī)定使用急診資源、泄露患者隱私等行為。第十四條報(bào)告和投訴處理病人和家屬對(duì)急診科服務(wù)存在投訴的，急診科應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向上級(jí)管理部門報(bào)告處理情況。對(duì)于報(bào)告和投訴處理中存在的問題，急診科應(yīng)及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)，確保仿佛