電大《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試題及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；

練習(xí)一

題型單選題14多選題6是非題5總計(jì)25

答題要求：

一.單選題：

1.某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

正確答案為:B

2.推銷觀念產(chǎn)生于（）

A.買方市場(chǎng)

B.賣方市場(chǎng)

C.買方市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)過(guò)渡階段

D.賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡階段

正確答案為:D

3.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的最大特點(diǎn)是企業(yè)以（）為中心。

A.生產(chǎn)

B.銷售

C.顧客

D.服務(wù)

正確答案為:C

4.在顧客總價(jià)值中，最重要的因素是（）

A.產(chǎn)品價(jià)值

B.服務(wù)價(jià)值

C.人員價(jià)值

D.形象價(jià)值

正確答案為:A

5.在顧客總價(jià)值與其他成本一定的情況下，（）

A.時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越低

B.時(shí)間成本越高，顧客讓渡價(jià)值越高

C.時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越高

D.時(shí)間成本無(wú)論高低，顧客讓渡價(jià)值越低

正確答案為:C

6.麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

B.整體營(yíng)銷觀念

C.綠色營(yíng)銷觀念

D.大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

正確答案為:C

7.文化營(yíng)銷的關(guān)鍵是構(gòu)建（）

A.核心價(jià)值觀念

B.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性的認(rèn)同

C.品牌文化

D.企業(yè)與消費(fèi)者良好的關(guān)系

正確答案為:A

8.構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)必須是（）

A.人口眾多而購(gòu)買力強(qiáng)

B.購(gòu)買力強(qiáng)而購(gòu)買欲望大

C.人口眾多而購(gòu)買欲望大

D.人口眾多、購(gòu)買力強(qiáng)而購(gòu)買欲望大

正確答案為:D

9.下列哪種說(shuō)法是正確的？（）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造需要

B.需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求

C.市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需

求

D.有了欲望，需求自然產(chǎn)生

正確答案為:C

10.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，需求是（）

A.沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)

B.想得到基本需要的具體滿足物的愿望

C.對(duì)于有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望

D.對(duì)于已購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望

正確答案為:C

11.從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指()

A.買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所

B.買賣之間商品交換關(guān)系的總和

C.以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式

D.具有一定購(gòu)買力的人群組成的集合

正確答案為:D

12.市場(chǎng)營(yíng)銷者進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以促進(jìn)銷售時(shí)，只是影響了人們的

()

A.需要

B.需求

C.欲望

D.收入

正確答案為:C

13.工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作最早的指導(dǎo)思想是（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

正確答案為:A

14.最容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷近視的營(yíng)銷觀念是（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

正確答案為:B

二.多選題：

1.產(chǎn)生于買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷觀念是（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

E.社會(huì)營(yíng)銷觀念

正確答案為:DE

2.按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧（）

A.企業(yè)內(nèi)部條件

B.企業(yè)利潤(rùn)

C.市場(chǎng)需求

D.競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)

E.社會(huì)整體利益

正確答案為:BCE

3.根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值包括（）

A.產(chǎn)品價(jià)值

B.服務(wù)價(jià)值

C.人員價(jià)值

D.形象價(jià)值

E.時(shí)間價(jià)值

正確答案為:ABCD

4.整體營(yíng)銷的基本特征是整體性的（）

A.營(yíng)銷手段

B.營(yíng)銷運(yùn)作

C.營(yíng)銷觀念

D.營(yíng)銷概念

E.營(yíng)銷戰(zhàn)略

正確答案為:AB

5.文化營(yíng)銷可從（）層次展開(kāi)。

A.產(chǎn)品或服務(wù)文化

B.品牌文化

C.企業(yè)文化

D.社會(huì)文化

E.傳統(tǒng)文化

正確答案為:ABC

6.關(guān)系營(yíng)銷認(rèn)為（）

A.企業(yè)應(yīng)把市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)置于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中

B.企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)就是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

C.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)圍繞著產(chǎn)品市場(chǎng)

D.企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是創(chuàng)建和發(fā)展于公眾的良好關(guān)系

E.企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)由交易轉(zhuǎn)向關(guān)系

正確答案為:ADE

三.是非題：

1.需要與需求都是由欲望引起的。

V

正確答案為:False

2.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減

少。

V

正確答案為:False

3.顧客讓渡價(jià)值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。

正確答案為:False

4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是制造能夠銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的

產(chǎn)品。

V

X

正確答案為:True

5.推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會(huì)沒(méi)有銷路。

V

正確答案為:True

練習(xí)二

題型單選題23多選題10是非題6總計(jì)39

答題要求：

一.單選題：

1.“適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要"，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）

A.企業(yè)的短期目標(biāo)

B.企業(yè)的任務(wù)

C.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略

D.企業(yè)的計(jì)劃

正確答案為:B

2.一家化妝品企業(yè)在規(guī)定企業(yè)任務(wù)時(shí)，為了體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向，比較可行

的提法是（）

A.本企業(yè)制造化妝品

B.本企業(yè)是化學(xué)工業(yè)企業(yè)

C.本企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造利潤(rùn)

D.本化妝品企業(yè)的任務(wù)是滿足顧客的美容需要

正確答案為:D

3.可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）

A.問(wèn)號(hào)類

B.金牛類

C.明星類

D.瘦狗類

正確答案為:B

4.某企業(yè)在生產(chǎn)冰箱的同時(shí)，還生產(chǎn)空調(diào)，這種戰(zhàn)略稱為（）

A.水平一體化

B.同心多角化

C.復(fù)合多角化

D.前向一體化

正確答案為:B

5.把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（

A.產(chǎn)品發(fā)展

B.市場(chǎng)發(fā)展

C.市場(chǎng)滲透

D.多角化經(jīng)營(yíng)

正確答案為:B

6.青島啤酒股份有限公司通過(guò)兼并或收購(gòu)山東省很多縣市的啤酒廠、

兼并揚(yáng)州、西安、武漢的啤酒廠，把啤酒的生產(chǎn)規(guī)模由年產(chǎn)40萬(wàn)噸，

迅速擴(kuò)大到年產(chǎn)100萬(wàn)噸。該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略叫（）

A.同心多角化

B.水平一體化

C.水平多角化

D.綜合多角化

正確答案為:B

7.某牙膏公司原來(lái)一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（

A.水平多角化

B.同心多角化

C.綜合多角化

D.前向一體化

正確答案為:A

8.對(duì)問(wèn)號(hào)類和明星類的業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資戰(zhàn)略應(yīng)是（）

A.發(fā)展策略

B.維持策略

C.收縮策略

D.放棄策略

正確答案為:A

9.波士頓矩陣法對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分析時(shí)使用的工具是（）

A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率矩陣

C.相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率矩陣

D.多因素投資組合矩陣

正確答案為:A

10.某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15%,相對(duì)市場(chǎng)占有率為2.5,該業(yè)務(wù)

單位屬于（）

A.問(wèn)號(hào)類

B.明星類

C.金牛類

D.瘦狗類

正確答案為:B

11.市場(chǎng)吸引力大、市場(chǎng)能力強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素業(yè)務(wù)矩陣中處

于（）

A.白色地帶

B.灰色地帶

C.黑色地帶

D.黃色地帶

正確答案為:B

12.處于黑色地帶的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位一般采取的戰(zhàn)略是（）

A.發(fā)展戰(zhàn)略

B.維持戰(zhàn)略

C.增加投資

D.收割放棄

正確答案為:D

13.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店,

這就叫（）

A.前向一體化

B.后向一體化

C.水平一體化

D.多角化

正確答案為:A

14.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理過(guò)程的第一步是（）

A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)

B.確定營(yíng)銷組合

C.管理營(yíng)銷活動(dòng)

D.分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

正確答案為:D

15.軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（）

A.市場(chǎng)滲透

B.多角化

C.產(chǎn)品發(fā)展

D.市場(chǎng)發(fā)展

正確答案為:B

16.某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過(guò)自產(chǎn)自銷業(yè)務(wù)來(lái)尋求新增長(zhǎng)，這屬于

（）

A.后向一體化

B.前向一體化

C.水平一體化

D.多角化經(jīng)營(yíng)

正確答案為:B

17.三九集團(tuán)由從事制藥，擴(kuò)展業(yè)務(wù)為賓館服務(wù)，這種多角化屬于（）

A.同心多角化

B.水平多角化

C.綜合多角化

D.垂直多角化

正確答案為:C

18.市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念的提出者是（）

A.尼爾，迪登

B.尤金?麥卡錫

C.菲利浦?科特勒

D.溫德?tīng)?斯密

正確答案為:A

19.波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值0.4,表示（）

A.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率為40%

B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位高

C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率是同行業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率的

40%

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率是企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)占有率的40%

正確答案為:c

20.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（）

A.對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合

B.對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合

C.對(duì)影響價(jià)格因素的組合

D.對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合

正確答案為:D

21.企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是（）

A.企業(yè)任務(wù)

B.企業(yè)目標(biāo)

C.投資組合規(guī)劃

D.增長(zhǎng)戰(zhàn)略

正確答案為:A

22.德國(guó)西門子公司的產(chǎn)品從20世紀(jì)初的X光射線診斷機(jī)一種發(fā)展到

現(xiàn)在的抗磁共振機(jī)組、心臟起搏器等100多種，該公司采取的策略是

（）

A.一體化發(fā)展

B.同心多角化

C.綜合多角化

D.市場(chǎng)滲透

正確答案為:B

23.北京祥云公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，既經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)、光電產(chǎn)品、化

工產(chǎn)品，又經(jīng)營(yíng)體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及“祥云寶”飲料，

他們這種策略就是（）

A.產(chǎn)品發(fā)展

B.市場(chǎng)發(fā)展

C.同心多角化

D.綜合多角化

正確答案為:D

二.多選題：

1.春蘭公司正采用多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略實(shí)施第三次騰飛，可采用的主要方

式是（）

A.同心多角化

B.綜合多角化

C.水平多角化

D.垂直多角化

E.前向多角化

正確答案為:ABC

2.美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茨等人提出的4c理論包括（）

A.顧客的需要和欲望

B.顧客的成本

C.便利

D.滿意

E.溝通

正確答案為:ABCE

3.企業(yè)的任務(wù)一般具備的特征是（）

A.具有可行性

B.體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向

C.富有激勵(lì)性

D.具有一定彈性

E.具體明確

正確答案為:ABCDE

4.企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有：（）

A.提高現(xiàn)有顧客的購(gòu)買量

B.爭(zhēng)取新顧客

C.吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客

D.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)

E.增加產(chǎn)品的花色品種

正確答案為:ABC

5.對(duì)問(wèn)號(hào)類業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（）

A.發(fā)展策略

B.維持策略

C.收縮策略

D.放棄策略

E.滲透策略

正確答案為:ACD

6.組成多因素業(yè)務(wù)矩陣的兩大類型因素是（）

A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

B.市場(chǎng)吸引力

C.相對(duì)市場(chǎng)占有率

D.競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度

E.市場(chǎng)能力

正確答案為:BE

7.某企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開(kāi)發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的

機(jī)會(huì)，這時(shí)企業(yè)可考慮采取的增長(zhǎng)策略是（）

A.市場(chǎng)滲透

B.產(chǎn)品發(fā)展

C.市場(chǎng)發(fā)展

D.市場(chǎng)細(xì)分

E.一體化經(jīng)營(yíng)

正確答案為:ABC

8.市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包含這樣幾個(gè)步驟（）

A.企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

B.研究與選擇目標(biāo)市場(chǎng)

C.確定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

D.制定市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃

E.執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

正確答案為:ABCDE

9.市場(chǎng)營(yíng)銷組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想，具有以下特點(diǎn)：（）

A.整體性

B.可控性

C.動(dòng)態(tài)性

D.超前性

E.復(fù)合性

正確答案為:ABCE

10.下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）

A.產(chǎn)品

B.政策

C.價(jià)格

D.地點(diǎn)

E.營(yíng)業(yè)推廣

正確答案為:ACDE

三.是非題：

1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程的第一步是確定企業(yè)目標(biāo)。

VX

正確答案為:False

2.企業(yè)的任務(wù)具體化就形成了企業(yè)各級(jí)組織層次的目標(biāo)。

VX

正確答案為:True

3.由于外界環(huán)境和市場(chǎng)需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展

方向。

Vx

正確答案為:False

4.為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)決實(shí)施，須實(shí)行企業(yè)任務(wù)多年不變制。

VX

正確答案為:False

5.“4C”理論和“4P”理論由于提出問(wèn)題的角度不同，所以它們的目標(biāo)是

不同的。

VX

正確答案為:False

6.在波士頓矩陣圖中，低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位是狗

類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。

VX

正確答案為:True

練習(xí)三

題型單選題13多選題8是非題6總計(jì)27

答題要求：

一.單選題：

1.企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖”來(lái)分析和評(píng)價(jià)所

經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，其中低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）

A.理想業(yè)務(wù)

B.成熟業(yè)務(wù)

C.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

正確答案為:B

2.下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（）

A.公眾

B.中間商

C.企業(yè)

D.人口

正確答案為:D

3.下述（）為有限但可以更新的資源。

A.森林

B.空氣

C.煤

D.石油

正確答案為:A

4.消費(fèi)者個(gè)人全部收入中扣除個(gè)人應(yīng)繳的稅費(fèi)之后所得的余額叫做

（）O

A.個(gè)人全部收入

B.個(gè)人可支配收入

C.個(gè)人可任意支配的收入

D.人均國(guó)民收入

正確答案為:B

5.一個(gè)國(guó)家人口中青年人的比重上升，將會(huì)對(duì)（）行業(yè)帶來(lái)

環(huán)境威脅。

A.美容用品、服裝、大學(xué)教育

B.運(yùn)動(dòng)器材

C.家庭旅游、人壽保險(xiǎn)

D.健康保險(xiǎn)、滋補(bǔ)保健品、閑暇旅游

正確答案為:D

6.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)

展，這種策略稱為（）。

A.轉(zhuǎn)移

B.減輕

C.促變

D.競(jìng)爭(zhēng)

正確答案為:C

7.下列哪種因素是企業(yè)的個(gè)體環(huán)境因素（)O

A.人口

B.購(gòu)買力

C.競(jìng)爭(zhēng)者

D.科技環(huán)境

正確答案為:C

8.“在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于（）。

A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

B.政治環(huán)境的改善

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高

D.法律環(huán)境的變化

正確答案為:A

9.世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大

力宣傳在公共場(chǎng)所設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)來(lái)應(yīng)對(duì)，此種對(duì)策是（）o

A.促變

B.減輕

C.轉(zhuǎn)移

D.保持

正確答案為:B

10.嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初，由于國(guó)際形勢(shì)變化給該公司

造成市場(chǎng)威脅，正對(duì)這種威脅該公司增加摩托車生產(chǎn)線。八五年成為我

國(guó)最大摩托車生產(chǎn)企業(yè)，該公司這種面對(duì)市場(chǎng)威脅的做法叫

（）O

A.對(duì)抗

B.減輕

C.轉(zhuǎn)移

D.集團(tuán)多角化

正確答案為:C

11.影響汽車、旅游等奢侈品銷售的主要因素是（）。

A.可支配個(gè)人收入

B.可任意支配個(gè)人收入

C.消費(fèi)者儲(chǔ)蓄

D.信貸

正確答案為:B

12.某企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析，已對(duì)供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者

和公眾進(jìn)行了分析，還應(yīng)分析（）

A.企業(yè)內(nèi)部

B.國(guó)外的消費(fèi)者

C.社會(huì)文化

D.人口

正確答案為:A

13.運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)公司屬于微觀環(huán)境中的（）

A.供應(yīng)商

B.營(yíng)銷中介

C.競(jìng)爭(zhēng)者

D.顧客

正確答案為:B

二.多選題：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)是（）

A.客觀性

B.關(guān)聯(lián)性

C.層次性

D.差異性

E.動(dòng)態(tài)性

正確答案為:ABCDE

2.下列屬于微觀環(huán)境因素的是（）

A.人口

B.供應(yīng)商

C.顧客

D.企業(yè)員工

E.經(jīng)濟(jì)周期

正確答案為:BCD

3.以下哪些因素屬于市場(chǎng)營(yíng)銷總體環(huán)境的范疇：（）

A.國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)

B.生產(chǎn)資料購(gòu)買者

C.社會(huì)文化狀況

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.人口與收人

正確答案為:ACE

4.科技環(huán)境對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響主要有（）

A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速

B.信息不對(duì)稱加劇，營(yíng)銷更加困難

C.各種直接營(yíng)銷方式的出現(xiàn)和實(shí)體分配方式的變化

D.引起經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化

E.廣告媒體多樣化

正確答案為:ABCE

5.歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對(duì)因懼怕“瘋牛病”而牛肉銷量不斷下降的

威脅，可采取的對(duì)策有（）

A.促變

B.減輕

C.穩(wěn)定

D.轉(zhuǎn)移

E.重組

正確答案為:ABD

6.對(duì)人口環(huán)境的分析可從這樣幾個(gè)方面進(jìn)行（）

A.人口的數(shù)量

B.人口的構(gòu)成

C.人口的密度

D.收入

E.消費(fèi)狀況

正確答案為:ABC

7.自然資源可分為（）

A.取之不盡，用之不竭的

B.有限但可更新的

C.有限不可更新的

D.能源

E.原材料

正確答案為:ABC

8.我國(guó)企業(yè)的相關(guān)環(huán)境發(fā)生變化的基本趨勢(shì)是（）

A.環(huán)境調(diào)整

B.環(huán)境分化

C.環(huán)境威脅

D.市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)

E.環(huán)境重組

正確答案為:CD

三.是非題：

1.企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。

VX

正確答案為:True

2.在現(xiàn)代西方國(guó)家，生產(chǎn)企業(yè)一般都是通過(guò)中間商、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、

金融機(jī)構(gòu)等營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷研究、推銷產(chǎn)品等工作。

VX

正確答案為:True

3.出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)稱為行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

VX

正確答案為:True

4.自然環(huán)境是指影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然資源。

VX

正確答案為:False

5.通貨膨脹具有壓抑和刺激消費(fèi)的雙重效應(yīng)。

VX

正確答案為:True

6.新技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)而沒(méi)有威脅。

VX

正確答案為:False

練習(xí)四

題型單選題20多選題12是非題7總計(jì)39

答題要求：

一.單選題：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷管理所要考察的市場(chǎng)可歸納為（）

A,產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和中間商市場(chǎng)

B.消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)

C.消費(fèi)者市場(chǎng)和中間商市場(chǎng)

D.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和政府市場(chǎng)

正確答案為:B

2.對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（）

A.文化因素

B.社會(huì)因素

C.個(gè)人因素

D.心理因素

正確答案為:A

3.消費(fèi)者的購(gòu)買決策要受到社會(huì)角色與地位的影響，社會(huì)角色與地位

屬于（）

A.文化因素

B.社會(huì)因素

C.個(gè)人因素

D.心理因素

正確答案為:B

4.一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從（）開(kāi)始的。

A.確認(rèn)需求

B.籌集經(jīng)費(fèi)

C.收集信息

D.決定購(gòu)買

正確答案為:A

5.在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過(guò)8個(gè)

階段，其中最后一個(gè)階段是：（）。

A.正式訂購(gòu)

B.購(gòu)后評(píng)價(jià)

C.征求建議

D.選擇供應(yīng)商

正確答案為:B

6.小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦，他對(duì)電腦產(chǎn)品的有關(guān)信息并不了解，對(duì)這

類購(gòu)買行為，企業(yè)可采取的營(yíng)銷措施是（）。

A.幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對(duì)重要性

B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格

C.保證一定的存貨水平

D.贈(zèng)品銷售

正確答案為:A

7.在影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的因素中，屬于人際因素的是（）。

A.職權(quán)、地位、說(shuō)服力

B.年齡、教育、職位、性格

C.收入、教育、權(quán)威

D.影響力、性格、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

正確答案為:A

8.在消費(fèi)者市場(chǎng)中，首先提出要購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是

（）

A.發(fā)起者

B.使用者

C.決策者

D.購(gòu)買者

正確答案為:A

9.產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者要做出的購(gòu)買決策最少的采購(gòu)類型是（）

A.直接重購(gòu)型

B.修正重購(gòu)型

C.新購(gòu)

D.變更購(gòu)買

正確答案為:A

10.在生產(chǎn)者購(gòu)買決策的參與者中,最主要的影響者常常是（）

A.采購(gòu)者

B.經(jīng)理

C.技術(shù)人員

D.財(cái)務(wù)人員

正確答案為:C

11.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是（）

A.無(wú)彈性

B.富有彈性

C.缺乏彈性

D.彈性無(wú)窮大

正確答案為:C

12.哪種類型的產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者給原有的供貨企業(yè)造成威脅？（）

A.直接重購(gòu)型

B.修正重購(gòu)型

C.新購(gòu)

D.變更購(gòu)買

正確答案為:B

13.“哪里有世界冠軍，哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品”，這一廣告語(yǔ)所利

用的對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為具有影響的因素是（）

A.成員團(tuán)體

B.社會(huì)階層

C.理想團(tuán)體

D.生活方式

正確答案為:C

14.介入程度低，品牌差異不大的購(gòu)買行為屬于（）

A.復(fù)雜的購(gòu)買行為

B.化解不協(xié)調(diào)感的購(gòu)買行為

C.廣泛選擇的購(gòu)買行為

D.習(xí)慣性購(gòu)買行為

正確答案為:D

15.根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度,消費(fèi)者購(gòu)買食鹽這一行為

屬于（）

A,復(fù)雜的購(gòu)買行為

B.化解不協(xié)調(diào)感的購(gòu)買行為

C.廣泛選擇的購(gòu)買行為

D.習(xí)慣性購(gòu)買行為

正確答案為:D

16.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是衍生需求，是指其市場(chǎng)需求是（)

A.從本企業(yè)需求派生出來(lái)的

B.從中間商需求派生出來(lái)的

C.從消費(fèi)者需求派生出來(lái)的

D.從產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求派生出來(lái)的

正確答案為:C

17.下列對(duì)化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為的論述中正確的是（）

A.品牌差異大，高度介入

B.品牌差異大，低度介入

C.品牌差異小，高度介入

D.品牌差異小，低度介入

正確答案為:C

18.產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買過(guò)程在新購(gòu)情況下要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段（）

A.1

B.2

C.8

D.6

正確答案為:C

19.兩個(gè)人在相同的激勵(lì)狀態(tài)和目標(biāo)情況下，其行為卻大不相同，其主

要原因在于他們對(duì)情況的（）程度不同。

A.理解

B.知覺(jué)

C.感覺(jué)

D.感應(yīng)

正確答案為:B

20.購(gòu)買決策過(guò)程為（）

A.收集信息一確認(rèn)需求一選擇判斷一購(gòu)買決策一購(gòu)后評(píng)價(jià)

B.收集信息一選擇判斷一確認(rèn)需求一購(gòu)買決策一購(gòu)后評(píng)價(jià)

C.確認(rèn)需求一收集信息一選擇判斷一購(gòu)買決策一購(gòu)后評(píng)價(jià)

D.確認(rèn)需求一選擇判斷一收集信息一購(gòu)買決策一購(gòu)后評(píng)價(jià)

正確答案為:C

二.多選題：

1.從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購(gòu)買行為主要受（）等方

面因素的影響。

A.需要和動(dòng)機(jī)

B.年齡和性格

C.消費(fèi)者的收入水平

D.知覺(jué)

E.信念和態(tài)度

正確答案為:ADE

2.消費(fèi)者購(gòu)買行為中，復(fù)雜的購(gòu)買行為一般有以下特點(diǎn)（）

A.商品差異不大

B.不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息

C.消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解

D.商品一般價(jià)格高，購(gòu)買頻率低

E.消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷

正確答案為:CDE

3.人們對(duì)刺激物產(chǎn)生的知覺(jué)具有選擇性，這種選擇性包括（）

A.感官性理解

B.選擇性注意

C.選擇性曲解

D.選擇性記憶

E.選擇性理解

正確答案為:BCD

4.人們?cè)谫?gòu)買決策過(guò)程中可能扮演不同的角色，主要有：（）

A.發(fā)起者

B.影響者

C.決策者

D.購(gòu)買者

E.使用者

正確答案為:ABCDE

5.產(chǎn)業(yè)購(gòu)買的主要類型有（）

A.租貨

B.直接重購(gòu)型

C.修正重購(gòu)型

D.有效重購(gòu)

E.新購(gòu)

正確答案為:BCE

6.行為科學(xué)認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是由（）等因素相互作用而產(chǎn)生的。

A.驅(qū)使力

B.刺激物

C.提示物

D.反應(yīng)

E.強(qiáng)化

正確答案為:ABCDE

7.影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決策的主要因素是（）

A.環(huán)境因素

B.組織因素

C.人際因素

D.個(gè)人因素

E.心理因素

正確答案為:ABCD

8.以下屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)特點(diǎn)的有（）

A.衍生需求

B.波動(dòng)的需求

C.需求具有彈性

D,專業(yè)人員購(gòu)買

E.影響購(gòu)買決策者眾多

正確答案為:ABDE

9.下列對(duì)于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的有關(guān)論述正確的是（）

A.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的購(gòu)買者往往集中在少數(shù)地區(qū)

B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是衍生需求

C.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是穩(wěn)定需求

D.專業(yè)人員購(gòu)買

E.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求具有彈性

正確答案為:ABD

10.某消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)，受其個(gè)人特性的影響。屬于個(gè)人因素的有（）

A.職業(yè)

B.經(jīng)濟(jì)狀況

C.生活方式

D.性格

E.產(chǎn)品生命周期階段

正確答案為:ABCD

11.某人購(gòu)買電視機(jī)時(shí)，對(duì)電視的信息的主要來(lái)源是（）

A.個(gè)人信息

B.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

C.生理來(lái)源

D.宣傳報(bào)道

E.商業(yè)信息

正確答案為:ABDE

12.在購(gòu)買意圖與決定購(gòu)買之間，消費(fèi)者會(huì)受（）影響。

A.他人的態(tài)度

B.意外情況

C.產(chǎn)品屬性

D.非環(huán)境因素影響

E.商業(yè)信息

正確答案為:ABD

三.是非題：

1.同一社會(huì)階層的成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。

VX

正確答案為:True

2.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程始于搜集信息。

VX

正確答案為:False

3.物色供應(yīng)商是在任何購(gòu)買情況下都必經(jīng)的一個(gè)階段。

VX

正確答案為:False

4.消費(fèi)者市場(chǎng)需求最基本的特征是伸縮性。

Vx

正確答案為:False

5.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程必須包括確認(rèn)需求、收集信息、選擇判斷、

購(gòu)買決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)五個(gè)階段。

VX

正確答案為:False

6.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是根據(jù)購(gòu)買者及其購(gòu)買目的進(jìn)行市場(chǎng)劃分的。

VX

正確答案為:True

7.社會(huì)因素對(duì)消費(fèi)者的行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)的影響。

VX

正確答案為:False

練習(xí)五

題型單選題10多選題5是非題5總計(jì)20

答題要求：

一.單選題：

1.一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M(jìn)行。

A.產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)

B.分銷渠道

C.目標(biāo)和戰(zhàn)略

D.利潤(rùn)

正確答案為:A

2.某些競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略作出有區(qū)別的反應(yīng)，這類競(jìng)爭(zhēng)者

稱為（）

A.遲緩型競(jìng)爭(zhēng)者

B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者

C,兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者

D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

正確答案為:B

3.選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是()

A.仿效

B.低調(diào)

C.合適地保持距離

D.跟隨與創(chuàng)新并舉

正確答案為:D

4.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取

()競(jìng)爭(zhēng)策略。

A.進(jìn)攻策略

B.專業(yè)化經(jīng)營(yíng)

C.市場(chǎng)多角化

D.防御策略

正確答案為:B

5.杜邦公司發(fā)明尼龍后，不斷發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品的新用途，從最初的制作

降落傘繩、到婦女絲襪，再到用于制作汽車輪胎、地毯等，使其產(chǎn)品用

途不斷增加，這是市場(chǎng)領(lǐng)先者采取的（）策略。

A.擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量

B.保護(hù)原有市場(chǎng)份額

C.提高市場(chǎng)占有率

D.專業(yè)化

正確答案為:A

6.精心服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng)，避開(kāi)與占主導(dǎo)地位的企業(yè)

競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱

為（）

A.市場(chǎng)領(lǐng)先者

B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

C.市場(chǎng)跟隨者

D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

正確答案為:D

7.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素變化作出的反應(yīng)是隨機(jī)的，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手覺(jué)得不

可捉摸。這類競(jìng)爭(zhēng)者稱為（）

A.遲緩型競(jìng)爭(zhēng)者

B.選擇性競(jìng)爭(zhēng)者

C.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者

D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

正確答案為:D

8.當(dāng)規(guī)模較小、力量較弱的小企業(yè)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻時(shí)，比較適合的策略是（）

A.正面進(jìn)攻

B.側(cè)翼進(jìn)攻

C.游擊進(jìn)攻

D.圍堵進(jìn)攻

正確答案為:C

9.市場(chǎng)補(bǔ)缺者的策略是（）

A.多角化

B.一體化

C.專業(yè)化

D.無(wú)差異化

正確答案為:C

10.以進(jìn)攻為核心是（）的競(jìng)爭(zhēng)策略。

A.市場(chǎng)領(lǐng)先者

B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

C.市場(chǎng)跟隨者

D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

正確答案為:B

二.多選題：

1.以下哪幾個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)先者的策略？（）

A.開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途

B.提高市場(chǎng)占有率

C.市場(chǎng)多角化

D.陣地防御

E.正面進(jìn)攻

正確答案為:ABD

2.補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有：（）。

A.有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買力

B.生產(chǎn)和消費(fèi)都比較集中

C.對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力

D.產(chǎn)品的需求具有較強(qiáng)的季節(jié)性

E.企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力

正確答案為:ACE

3.一般來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)可以分為這樣幾種類型（）

A.遲緩型競(jìng)爭(zhēng)者

B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者

C.無(wú)所謂型競(jìng)爭(zhēng)者

D.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者

E.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

正確答案為:ABDE

4.市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的途徑有（）

A.發(fā)現(xiàn)新的使用者

B.開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途

C.增加產(chǎn)品的使用量

D.正面進(jìn)攻

E.專業(yè)化經(jīng)營(yíng)

正確答案為:ABC

5.緊密跟隨策略的特點(diǎn)是（）

A.仿效

B.合適地保持距離

C.低調(diào)

D.跟隨與創(chuàng)新并舉

E.創(chuàng)新

正確答案為:AC

三.是非題：

1.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻。

VX

正確答案為:True

2.通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)稱為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

VX

正確答案為:True

3.沒(méi)有任何需求刺激，不開(kāi)展任何市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)不存在產(chǎn)品的市場(chǎng)

需求。

VX

正確答案為:False

4.企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件是降低生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本。

Vx

正確答案為:True

5.市場(chǎng)跟隨者因?yàn)槟７?、追隨市場(chǎng)領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略，所

以沒(méi)有自己的策略。

VX

正確答案為:False

練習(xí)六

題型單選題13多選題4是非題4總計(jì)21

答題要求：

一.單選題：

1.以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)

查研究是（）。

A.探測(cè)性調(diào)研

B.描述性調(diào)研

C.因果性調(diào)研

D.預(yù)測(cè)性調(diào)研

正確答案為:A

2.最適宜于探測(cè)性調(diào)研的方法是（）。

A.人員訪問(wèn)

B.觀察法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.郵寄問(wèn)卷

正確答案為:B

3.在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)（）。

A.主要研究環(huán)境變化

B.是為了解決特定問(wèn)題進(jìn)行的間斷的作業(yè)

C.是提供連續(xù)不斷的管理信息

D.是決策者使用的最基本的系統(tǒng)

正確答案為:B

4.實(shí)驗(yàn)法最適宜（）。

A.收集描述性信息

B.實(shí)地觀察

C.收集因果方面信息

D.專家調(diào)查

正確答案為:C

5.當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研人員分析問(wèn)題時(shí)，除了親自采集原始資料外，先前為了

一定的目的收集的資料也是一個(gè)重要的信息來(lái)源,這些資料被稱為（）o

A.單一來(lái)源

B.二手資料

C.最初數(shù)據(jù)

D.便利數(shù)據(jù)

正確答案為:B

6.市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品

和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素

對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃

B.市場(chǎng)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)

C.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

D.預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求

正確答案為:C

7.由人、計(jì)算機(jī)和程序組成，為營(yíng)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估

和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息的系統(tǒng)是（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)

B.單一來(lái)源調(diào)研系統(tǒng)

C.市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

D.決策支持系統(tǒng)

正確答案為:A

8.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（）。

A.確定一個(gè)抽樣計(jì)劃

B.收集信息

C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)

D.確定問(wèn)題和研究目標(biāo)

正確答案為:D

9.在市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、

現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況信息的子系統(tǒng)是（）

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)

D.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)

正確答案為:A

10.在市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境

發(fā)展趨勢(shì)的信息的子系統(tǒng)是（）

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)

D.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)

正確答案為:B

11.在調(diào)查法中，可獲取最迅速、最及時(shí)信息的是（）

A.郵寄問(wèn)卷

B.電話訪問(wèn)

C.人員訪問(wèn)

D.觀察法

正確答案為:B

12.一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時(shí)間、一定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

和一定的市場(chǎng)營(yíng)銷方案下購(gòu)買的總量，我們稱為（）

A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

B.市場(chǎng)潛量

C.企業(yè)潛量

D.市場(chǎng)需求

正確答案為:D

13.市場(chǎng)需求是（）

A.需求量

B.一個(gè)函數(shù)

C.一個(gè)固定的數(shù)

D.不可控因素

正確答案為:B

二.多選題：

1.德?tīng)柗欠ㄊ牵ǎ╊A(yù)測(cè)方法。

A.定量

B.定性

C.專家意見(jiàn)

D.特殊

E.因果分析

正確答案為:BC

2.對(duì)購(gòu)買者意向調(diào)查法的敘述正確的是（）

A.預(yù)測(cè)消費(fèi)品的未來(lái)需要，其準(zhǔn)確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要高

B.預(yù)測(cè)消費(fèi)品的未來(lái)需要，其準(zhǔn)確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要低

C.預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品需要的可靠性比用在耐用消費(fèi)品方面稍高

D.預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品需要的可靠性比用在耐用消費(fèi)品方面稍低

E.可樹(shù)立企業(yè)關(guān)心購(gòu)買者需要的形象

正確答案為:BD

3.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由（）構(gòu)成的。

A.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)

B.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)

C.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

D.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

E.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

正確答案為:ABCD

4.抽樣設(shè)計(jì)涉及的問(wèn)題有（）

A.抽樣總體

B.抽樣方法

C.樣本數(shù)目

D.電話訪問(wèn)

E.人員訪問(wèn)

正確答案為:ABC

三.是非題：

1.在專家意見(jiàn)法中，現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德?tīng)柗品ā?/p>

VX

正確答案為:True

2.市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員之間。

Vx

正確答案為:True

3.沒(méi)有任何需求刺激，不開(kāi)展任何市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)不存在產(chǎn)品的市場(chǎng)

需求。

Vx

正確答案為:False

4.用購(gòu)買者意向調(diào)查法預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)

業(yè)用品方面可靠性最低。

VX

正確答案為:False

練習(xí)七

題型單選題17多選題9是非題0總計(jì)26

答題要求：

一.單選題：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷組合、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位四者之間的關(guān)系為:

()O

A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)

B.市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷組合

C.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷組合

D.市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷組合

正確答案為:C

2.一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的()。

A.需求狀況

B.競(jìng)爭(zhēng)能力

C.需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力

D.中間商的多少

正確答案為:c

3.收入、種族、性別和年齡是消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變數(shù)中的（）。

A.人口因素

B.行為因素

C.地理因素

D.心理因素

正確答案為:A

4.最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的

目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）。

A.無(wú)差異性營(yíng)銷策略

B.差異性營(yíng)銷策略

C.集中性營(yíng)銷策略

D.大量市場(chǎng)營(yíng)銷

正確答案為:C

5.企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標(biāo)顧

客的需要，此時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（）

A.集中性營(yíng)銷策略

B.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷

C.差異性營(yíng)銷策略

D.市場(chǎng)滲透

正確答案為:B

6.市場(chǎng)營(yíng)銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常

相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為（）。

A.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷

B.一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)

C.市場(chǎng)份額

D.一個(gè)顧客基礎(chǔ)

正確答案為:B

7.在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)

企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（）

A.同質(zhì)性市場(chǎng)

B.異質(zhì)性市場(chǎng)

C.消費(fèi)者市場(chǎng)

D.目標(biāo)市場(chǎng)

正確答案為:A

8.“七喜”飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱：“我不是可樂(lè)，我可能比可樂(lè)更

好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場(chǎng)定位策略是：（）o

A.陣地防御策略

B.對(duì)抗定位策略

C.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略

D.避強(qiáng)定位策略

正確答案為:D

9.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷是（）觀念的體現(xiàn)。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷

B.銷售

C.產(chǎn)品

D.生產(chǎn)

正確答案為:A

10.企業(yè)為使產(chǎn)品獲得穩(wěn)定銷路，培養(yǎng)產(chǎn)品特色，樹(shù)立市場(chǎng)形象，以求

取得顧客的特殊偏愛(ài)，這叫做（）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合

B.尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C.市場(chǎng)細(xì)分

D.市場(chǎng)定位

正確答案為:D

11.消費(fèi)者對(duì)某品牌的忠誠(chéng)程度，在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

正確答案為:D

12.對(duì)于水泥、平板玻璃等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一般情況下應(yīng)實(shí)行（）

A.無(wú)差異性營(yíng)銷策略

B.差異性營(yíng)銷策略

C.集中性營(yíng)銷策略

D.區(qū)別性市場(chǎng)策略

正確答案為:A

13.資源雄厚的企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）

A.無(wú)差異性營(yíng)銷策略

B.無(wú)差異性和差異性營(yíng)銷策略

C.集中性市場(chǎng)策略

D.無(wú)差異性或集中性營(yíng)銷策略

正確答案為:B

14.不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是（）

A.地理因素

B.人口因素

C.最終用戶

D.心理因素

正確答案為:C

15.不屬于市場(chǎng)細(xì)分有效標(biāo)志的是（）

A.穩(wěn)定性

B.可衡量性

C.可進(jìn)入性

D.可持續(xù)性

正確答案為:D

16.麥當(dāng)勞集中力量開(kāi)拓快餐市場(chǎng)，占有了較大的市場(chǎng)份額。這種目標(biāo)

市場(chǎng)策略的主要不足是（）

A.細(xì)分市場(chǎng)范圍小

B.潛伏的風(fēng)險(xiǎn)大

C.企業(yè)資源有限

D.成本費(fèi)用高

正確答案為:B

17.在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于

（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

正確答案為:D

二.多選題：

1.地理細(xì)分變量有：（）

A.地形

B.氣候

C.城鄉(xiāng)

D.交通運(yùn)輸

E.經(jīng)濟(jì)

正確答案為:ABCD

2.除了對(duì)某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消

費(fèi)者的（）差異所決定的。

A.個(gè)性

B.年齡

C.地理位置

D.文化背景

E.購(gòu)買行為

正確答案為:ABCDE

3.面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略有（）。

A.無(wú)差異性營(yíng)銷策略

B.差異性營(yíng)銷策略

C.集中性營(yíng)銷策略

D.市場(chǎng)滲透

E.一體化增長(zhǎng)

正確答案為:AB

4.若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無(wú)差異性營(yíng)銷策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場(chǎng),

一般應(yīng)采用（）。

A.大量市場(chǎng)營(yíng)銷

B.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷

C.無(wú)差異性營(yíng)銷策略

D.差異性營(yíng)銷策略

E.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷

正確答案為:BD

5.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素有（）

A.企業(yè)實(shí)力

B.產(chǎn)品的同質(zhì)性

C.市場(chǎng)的同質(zhì)性

D.產(chǎn)品所處的生命周期階段

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略

正確答案為:ABCDE

6.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程包括（）

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D.市場(chǎng)定位

E.發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

正確答案為:ABD

7.實(shí)行差異性營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

B.有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率

C.經(jīng)營(yíng)成本低

D.能更好地滿足市場(chǎng)深層次的需求

E.增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感

正確答案為:ABDE

8.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

E.最終用戶

正確答案為:ABCD

9.可作為國(guó)內(nèi)某鋼鐵企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是（）

A.最終用戶

B.用戶規(guī)模

C.地理位置

D.心理因素

E.收入水平

正確答案為:ABC

練習(xí)八

題型單選題32多選題12是非題7總計(jì)51

答題要求：

一.單選題：

1.產(chǎn)品在導(dǎo)入期的營(yíng)銷目標(biāo)是（）。

A.產(chǎn)品盡快投入上市

B.提高市場(chǎng)占有率

C.建立知名度，爭(zhēng)取試用

D.保持市場(chǎng)占有率

正確答案為:C

2.用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種

包裝策略是（）。

A.配套包裝

B.附贈(zèng)品包裝

C.等級(jí)包裝

D.再使用包裝

正確答案為:D

3.香煙屬于（）

A.便利品

B.選購(gòu)品

C.特殊品

D.非渴求品

正確答案為:A

4.企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是（）

A.質(zhì)量

B.價(jià)格

C.促銷

D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

正確答案為:D

5.人壽保險(xiǎn)屬于（）

A.便利品

B.選購(gòu)品

C.特殊品

D.非渴求品

正確答案為:D

6.我們通常所說(shuō)的一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（）。

A.寬度

B.深度

C.長(zhǎng)度

D.相關(guān)性

正確答案為:A

7.除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、

售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，（）。

A.售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來(lái)承擔(dān)的，與制造商無(wú)關(guān)

B.如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無(wú)必要

C.這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要

D.只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒(méi)有必要

正確答案為:C

8.某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處

在其產(chǎn)品生命周期的（）階段。

A.導(dǎo)入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

正確答案為:B

9.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第一個(gè)階段是（）。

A.尋求創(chuàng)意

B.甄別創(chuàng)意

C.商業(yè)分析

D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

正確答案為:A

10.藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品？（）

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

正確答案為:C

11.新產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)是十分重要的，因?yàn)槠洌ǎ?/p>

A.不總是要求長(zhǎng)期貸款

B.可以利用副產(chǎn)品

C.幫助企業(yè)在銷售和利潤(rùn)方面保持長(zhǎng)時(shí)間的增長(zhǎng)

D.將在單一生產(chǎn)過(guò)程中增加獨(dú)立性

正確答案為:C

12.當(dāng)某種產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購(gòu)買者接受，其銷售量達(dá)到頂峰，銷售

增長(zhǎng)速度放慢，則該產(chǎn)品已進(jìn)入其產(chǎn)品生命周期的（）階段。

A.導(dǎo)入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

正確答案為:C

13.產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。

A.寬度

B.深度

C.長(zhǎng)度

D.相關(guān)性

正確答案為:B

14.產(chǎn)品是指（）

A.有形的物品

B.無(wú)形的服務(wù)

C.思想

D.滿足人們某種欲望和需要的任何東西

正確答案為:D

15.核心產(chǎn)品是（）

A.能給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)際利益

B.產(chǎn)品外觀

C.包裝

D.附加服務(wù)

正確答案為:A

16.企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的組成方式稱為（）

A.產(chǎn)品類別

B.產(chǎn)品線

C.產(chǎn)品項(xiàng)目

D.產(chǎn)品組合

正確答案為:D

17.系列化妝品包裝可以方便顧客購(gòu)買和使用，有利于產(chǎn)品銷售，這里

使用的是（）

A.更新包裝

B.等級(jí)性包裝

C.配套包裝

D.再使用包裝

正確答案為:C

18.在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用新材料、新工藝、新技術(shù)研制出來(lái)的新產(chǎn)

品叫做（）

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

正確答案為:B

19.列舉若干不同的物體，然后考慮每一個(gè)物體與其他物體之間的關(guān)

系，從中引出更多的構(gòu)想，這種方法稱作為（）

A.特征列舉法

B.強(qiáng)迫關(guān)系法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.顧客問(wèn)題分析法

正確答案為:B

20.電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（）

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

正確答案為:B

21.下列不屬於形式產(chǎn)品的是（）

A.品牌

B.特色

C.質(zhì)量

D.保證

正確答案為:D

22.“云想衣裳花相容，您若想青春常駐，請(qǐng)購(gòu)買**化妝品”這句廣告

詞是想喚起消費(fèi)者對(duì)（）產(chǎn)品的重視。

A.整體

B.附加

C.核心

D.形體

正確答案為:C

23.產(chǎn)品成長(zhǎng)期的特點(diǎn)是（）

A.產(chǎn)品被大多數(shù)買主接受

B.銷售量迅速增長(zhǎng)

C.利潤(rùn)率迅速增長(zhǎng)并達(dá)到頂峰

D.競(jìng)爭(zhēng)十分激烈

正確答案為:B

24.企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略

叫（）

A.向上延伸

B.向下延伸

C.雙向延伸

D.縮減產(chǎn)品組合

正確答案為:B

25.某消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)的目的是在炎熱的夏日享受到?jīng)鏊?，這目的屬于

產(chǎn)品整體概念中的（）

A.核心產(chǎn)品

B.無(wú)形產(chǎn)品

C.有形產(chǎn)品

D.附加產(chǎn)品

正確答案為:A

26.電視機(jī)的核心產(chǎn)品是（）

A.熒光屏

B.質(zhì)量

C.顯像管

D.娛樂(lè)

正確答案為:D

27.決定是否給企業(yè)的產(chǎn)品起名字，設(shè)計(jì)牌號(hào)，叫（）

A.品牌策略

B.品牌使用者策略

C.品牌延伸策略

D.品牌化策略

正確答案為:D

28.品牌中可以用語(yǔ)言稱呼的部分叫（）

A.品牌名稱

B.品牌標(biāo)志

C.商標(biāo)

D.品牌化

正確答案為:A

29.決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個(gè)或幾個(gè)品牌,還是分別使用不同的品

牌，叫（）

A.品牌化策略

B.品牌使用者策略

C.品牌名稱策略

D.品牌延伸策略

正確答案為:C

30.香水制造商說(shuō)服那些不用香水的女士使用香水，這種決策叫（）

A.市場(chǎng)改良

B.產(chǎn)品改良

C.市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良

D.特性改良

正確答案為:A

31.市場(chǎng)容量大，消費(fèi)者熟悉這種產(chǎn)品，但對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感，并且存在

競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，可用（）

A.快速撇脂

B.緩慢撇脂

C.快速滲透

D.緩慢滲透

正確答案為:D

32.高價(jià)格、低促銷費(fèi)用的決策叫（）

A.快速撇脂

B.緩慢撇脂

C.快速滲透

D.緩慢滲透

正確答案為:B

二.多選題：

1.屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量水平

B.免費(fèi)送貨

C.提供信貸

D.品牌名稱

E.外觀特色

正確答案為:ADE

2.一般來(lái)說(shuō)，（）的產(chǎn)品成熟期較長(zhǎng)，衰退過(guò)程也較緩慢。

A.高科技產(chǎn)品

B.消費(fèi)者偏好相對(duì)穩(wěn)定

C.技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定

D.新潮產(chǎn)品

E.科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化

正確答案為:BC

3.產(chǎn)品延伸策略有（）

A.向上延伸

B.向下延伸

C.雙向延伸

D.反向延伸

E.橫向延伸

正確答案為:ABC

4.包裝的作用表現(xiàn)在（）。

A.便于識(shí)別商品

B.保護(hù)產(chǎn)品

C.方便使用

D.方便銷售

E.增加商品的價(jià)值

正確答案為:ABCDE

5.指出下列哪些產(chǎn)品可采用無(wú)品牌策略（）。

A.電力

B.煤氣

C.服裝

D.自來(lái)水

E.沙石

正確答案為:ABDE

6.企業(yè)產(chǎn)品線向下延伸的原因有（）

A.其高檔產(chǎn)品的銷售收增長(zhǎng)緩慢，不得不將產(chǎn)品大類向下延伸

B.其高檔產(chǎn)品受到激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須用侵入低檔產(chǎn)品市場(chǎng)的方式來(lái)反擊

競(jìng)爭(zhēng)者

C.企業(yè)當(dāng)初進(jìn)入高檔產(chǎn)品市場(chǎng)是為了建立其質(zhì)量形象，然后再向下延

伸

D.企業(yè)增加低檔產(chǎn)品是為了填補(bǔ)空隙，不使競(jìng)爭(zhēng)這有隙可乘

E.企業(yè)想使自己成為生產(chǎn)種類全面的企業(yè)

正確答案為:ABCDE

7.附加產(chǎn)品的是指（）。

A.免費(fèi)產(chǎn)品

B.安裝

C.包裝

D.保修包換

E.消費(fèi)信貸

正確答案為:BDE

8.對(duì)處在成熟期的產(chǎn)品應(yīng)主要采取以下策略（）

A.改善企業(yè)外部環(huán)境

B.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)

C.營(yíng)銷組合改良

D.市場(chǎng)改良

E.改革企業(yè)組織機(jī)構(gòu)

正確答案為:BCD

9.新產(chǎn)品包括下面哪些類型（）

A.換代產(chǎn)品

B.全新產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

E.組裝產(chǎn)品

正確答案為:ABCD

10.導(dǎo)入期產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）

A.競(jìng)爭(zhēng)激烈

B.成本比較高

C.銷售增長(zhǎng)緩慢

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)少

正確答案為:BCDE

11.下列屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品的有（）

A.聲譽(yù)

B.商標(biāo)

C.造型

D.色調(diào)

E.功能

正確答案為:BCD

12.品牌的內(nèi)涵除了“屬性”和“利益”外還包括（）

A.價(jià)值

B.價(jià)格

C.文化

D.個(gè)性

E.使用者

正確答案為:ACDE

三.是非題：

1.所謂產(chǎn)品是指有形的物品。

VX

正確答案為:False

2.商標(biāo)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。

VX

正確答案為:True

3.企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)增加低檔產(chǎn)品，有可能使名牌產(chǎn)品的

形象受到損害。

VX

正確答案為:True

4.品牌化策略對(duì)購(gòu)銷雙方都有利。

Vx

正確答案為:True

5.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開(kāi)始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。

VX

正確答案為:False

6.附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的服務(wù)形象。

VX

正確答案為:False

7.日本尼康公司所提供的照相機(jī)都附有各種用途的鏡頭、濾光鏡及其

他配件，所有這些產(chǎn)品項(xiàng)目就構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)品組合。

VX

正確答案為:False

練習(xí)九

題型單選題15多選題8是非題5總計(jì)28

答題要求：

一.單選題：

1.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是（）

A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤(rùn)

B.準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格

C.正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本

D.確定顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知水平

正確答案為:D

2.Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種

新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲

利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)

品而獲利。他們采用的是（）定價(jià)策略。

A.撇脂定價(jià)

B.滲透定價(jià)

C.彈性定價(jià)

D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)

正確答案為:B

3.在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就

是（）

A.維持企業(yè)生存目標(biāo)

B.市場(chǎng)占有率最大化目標(biāo)

C.當(dāng)期利潤(rùn)最大化目標(biāo)

D.穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)

正確答案為:A

4.在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的

折扣，這就是（）。

A.功能折扣

B.現(xiàn)金折扣

C.季節(jié)折扣

D.數(shù)量折扣

正確答案為:B

5.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量,

一般情況下，這種策略對(duì)下列（）類產(chǎn)品效果明顯。

A.產(chǎn)品需求缺乏彈性

B.產(chǎn)品需求富有彈性

C.生活必需品

D.名牌產(chǎn)品

正確答案為:B

6.以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有（）。

A.成本加成定價(jià)法

B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

C.隨行就市定價(jià)法

D.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

正確答案為:B

7.生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場(chǎng)營(yíng)銷功能而給他們

的一種折扣，稱為（）

A.數(shù)量折扣

B.季節(jié)折扣

C.現(xiàn)金折扣

D.功能折扣

正確答案為:D

8.市場(chǎng)上有甲乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增

加，那么（）

A.甲和乙產(chǎn)品是互替商品

B.甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)商品

C.甲為低檔商品，乙為高檔商品

D.甲為高檔商品，乙為低檔商品

正確答案為:B

9.電話局在一天中對(duì)電話費(fèi)按不同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價(jià)策略叫（）

A.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

B.區(qū)分需求定價(jià)法

C.心理定價(jià)策略

D.習(xí)慣定價(jià)法

正確答案為:B

10.當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者，它們的需求缺乏彈性時(shí)，應(yīng)使用（）

A.折扣定價(jià)

B.撇脂定價(jià)

C.滲透定價(jià)

D.尾數(shù)定價(jià)

正確答案為:B

11.賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種市場(chǎng)

結(jié)構(gòu)是（）

A.完全競(jìng)爭(zhēng)

B.純粹壟斷

C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)

D.寡頭競(jìng)爭(zhēng)

正確答案為:A

12.中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴而享譽(yù)中夕卜，

在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千余美元，這種定

價(jià)策略屬于（）

A.聲望定價(jià)

B.尾數(shù)定價(jià)

C.招徒定價(jià)

D.需求導(dǎo)向定價(jià)

正確答案為:A

13.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)制定了當(dāng)期利潤(rùn)最大化這一定價(jià)目標(biāo),則它必須充分了

解（）

A.現(xiàn)金流量

B.投資回報(bào)率

C.需求和成本

D.市場(chǎng)占有率

正確答案為:C

14.某冶金企業(yè)采用了成本加成定價(jià)法，這其中“加成”的含義是指（）

A.一定比率的利潤(rùn)

B.一定比率的價(jià)格

C.固定比率的利潤(rùn)

D.固定比率的成本

正確答案為:A

15.政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)使用了密封投標(biāo)定價(jià)法,各供貨企業(yè)報(bào)價(jià)的制定依據(jù)

應(yīng)是（）

A.企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)

B.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)價(jià)的估計(jì)

C.企業(yè)的成本費(fèi)用

D.市場(chǎng)需求

正確答案為:B

二.多選題：

1.以下哪種價(jià)格形式屬于區(qū)分需求定價(jià)？（）

A.公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠

B.在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”等活動(dòng)

C.對(duì)不同花色、不同款式的商品所定的不同價(jià)格

D.對(duì)大量購(gòu)買的顧客所給予的優(yōu)惠

E.劇院里不同位置的座位的票價(jià)不同

正確答案為:ABCE

2.影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，以列哪些情況產(chǎn)品的需求價(jià)格

彈性?。ǎ?/p>

A.與生活關(guān)系密切的必需品

B.缺少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品

C.知名度高的名牌產(chǎn)品

D.與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品

E.消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品

正確答案為:ABCE

3.企業(yè)采取滲透定價(jià)須具備的條件是（）

A.市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格極為敏感

B.市場(chǎng)規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力

C.低價(jià)會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng)

D,企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用會(huì)隨著產(chǎn)量和銷量的增加而下降

E.低價(jià)不會(huì)提高市場(chǎng)占有率

正確答案為:ABD

4.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括（）

A.隨行就市定價(jià)法

B.習(xí)慣定價(jià)法

C.盈虧平衡定價(jià)法

D.密封遞價(jià)法

E.區(qū)分需求定價(jià)法

正確答案為:AD

5.需求導(dǎo)向定價(jià)法包括（）

A.密封遞價(jià)法

B.盈虧平衡定價(jià)法

C.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

D.逆向定價(jià)法

E.習(xí)慣定價(jià)法

正確答案為:CDE

6.采用撇脂定價(jià)策略應(yīng)具備的條件是（）

A.新產(chǎn)品比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)

B.商品的需求價(jià)格彈性較小

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少

D.新產(chǎn)品較難被仿制

E.市場(chǎng)規(guī)模大

正確答案為:ABCD

7.成本導(dǎo)向定價(jià)法包括（）

A.成本價(jià)成定價(jià)法

B.盈虧平衡定價(jià)法

C.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

D.區(qū)分需求定價(jià)法

E.習(xí)慣定價(jià)法

正確答案為:ABC

8.導(dǎo)致企業(yè)降低價(jià)格的原因是（）

A.市場(chǎng)需求不振

B.存貨積壓占用了大量資金

C.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格挑戰(zhàn)

D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本下降

E.產(chǎn)品供不應(yīng)求

正確答案為:ABCD

三.是非題：

1.產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。

VX

正確答案為:False

2.隨行就市定價(jià)法是異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)的慣用定價(jià)方法。

VX

正確答案為:False

3.市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格極為敏感時(shí)應(yīng)采用撇脂定價(jià)。

VX

正確答案為:False

4.如果市場(chǎng)上沒(méi)有替代品或者沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，那么需求彈性較大。

VX

正確答案為:False

5.在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，賣主是價(jià)格的決定者。

VX

正確答案為:False

練習(xí)十

題型單選題17多選題8是非題5總計(jì)30

答題要求：

一.單選題：

1.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（）。

A.批發(fā)商

B.零售商

C.供應(yīng)商

D.實(shí)體分配者

正確答案為:A

2.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過(guò)了企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（）。

A.直接渠道

B.間接渠道

C.專營(yíng)渠道

D.都不是

正確答案為:B

3.制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營(yíng)銷渠道叫

做（）。

A.公司式垂直渠道系統(tǒng)

B.管理式垂直渠道系統(tǒng)

C.契約式垂直渠道系統(tǒng)

D.水平式渠道系統(tǒng)

正確答案為:A

4.下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（）。

A.單價(jià)低、體積小的日常用品

B.處在飽和階段的產(chǎn)品

C.技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品

D.生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品

正確答案為:C

5.對(duì)于直接銷售渠道而言，（）的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。

A.生產(chǎn)者同消費(fèi)者直接接觸

B.產(chǎn)銷之間沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)

C.可使商品快速同用戶見(jiàn)面

D.不便于為消費(fèi)者提供特殊服務(wù)

正確答案為:D

6.下列產(chǎn)品中，適于采用密集分銷的是（）。

A.選購(gòu)品

B,便利品

C.特殊品

D.非渴求品

正確答案為:B

7.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道的

（）O

A.長(zhǎng)度為3

B.寬度為3

C.流程為3

D.深度為3

正確答案為:A

8.分銷渠道寬度是指（）

A,中間環(huán)節(jié)多少

B.生產(chǎn)廠家多少

C.同一層次分銷點(diǎn)多少

D.不同層次分銷點(diǎn)多少

正確答案為:C

9.一層渠道在消費(fèi)者市場(chǎng)通常是（）

A.批發(fā)商

B.零售商

C.銷售代理商

D.傭金商

正確答案為:B

10.傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)的組織網(wǎng)是（）

A.水平整合的

B.關(guān)系松弛的

C.垂直整合的

D.綜合一體化的

正確答案為:B

11.制造商盡可能多地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其

產(chǎn)品，這種渠道策略稱為（）

A.密集分銷

B.選擇分銷

C.獨(dú)家分銷

D.間接分銷

正確答案為:A

12.有