2023年機動車檢測站質(zhì)量手冊程序文件記錄表格合集（根據(jù)補充要求編制）

發(fā)放編號：TXWJ-發(fā)放編號：TXWJ-ZLSC2023-A/1受控狀態(tài)：受控質(zhì)量體系文件質(zhì)量手冊（根據(jù)RB/T214-2017、RB/T218-2017、HJ1237-2021和2023年版《機動車檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審補充技術(shù)要求》等編制）XX機動車檢測有限公司編制質(zhì)量手冊TXWJ-ZLSC2023A/1批準：手寫頒布：XX機動車檢測有限公司序號文件編號修訂頁TXWJ/SC2023/011頒布令TXWJ/SC2023/022公正性、保密性聲明TXWJ/SC2023/033第一章概述TXWJ/SC2023/14第二章術(shù)語和定義TXWJ/SC2023/25第三章質(zhì)量手冊TXWJ/SC2023/37第四章要求TXWJ/SC2023/49機構(gòu)TXWJ/SC2023/4.19TXWJ/SC2023/4.2場所和環(huán)境TXWJ/SC2023/4.3設施設備TXWJ/SC2023/4.4管理體系TXWJ/SC2023/4.5TXWJ/SC2023/4.5.1質(zhì)量方針、目標及承諾TXWJ/SC2023/4.5.2文件控制TXWJ/SC2023/4.5.3合同評審TXWJ/SC2023/4.5.4分包（不涉及）TXWJ/SC2023/4.5.5采購TXWJ/SC2023/4.5.6服務客戶TXWJ/SC2023/4.5.7投訴和申述TXWJ/SC2023/4.5.8不符合工作控制TXWJ/SC2023/4.5.9糾正措施、應對風險和機遇的措施和改進記錄控制管理評審方法的選擇、驗證和確認測量不確定度數(shù)據(jù)信息管理抽樣（不涉及）送檢車輛管理結(jié)果有效性結(jié)果報告TXWJ/SC2023/4.5.20結(jié)果說明TXWJ/SC2023/4.5.21抽樣結(jié)果（不涉及）TXWJ/SC2023/4.5.22意見和解釋TXWJ/SC2023/4.5.23分包結(jié)果（不涉及）TXWJ/SC2023/4.5.24結(jié)果傳送和格式TXWJ/SC2023/4.5.25修改TXWJ/SC2023/4.5.26記錄和保存TXWJ/SC2023/4.5.27支持文件TXWJ/SC2023/4.5.28序號文件編號第五章TXWJ/SC2023/5附件一組織機構(gòu)圖TXWJ/SC2023/5.1質(zhì)量保證體系框圖TXWJ/SC2023/5.2管理體系要素崗位分配表TXWJ/SC2023/5.3人員一覽表TXWJ/SC2023/5.4儀器設備一覽表TXWJ/SC2023/5.5公司平面圖（略）自行添加或刪除TXWJ/SC2023/5.6檢驗流程圖TXWJ/SC2023/5.7作業(yè)指導書目錄TXWJ/SC2023/5.8程序文件目錄TXWJ/SC2023/5.9質(zhì)量手冊條款對照表TXWJ/SC2023/5.10質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/01文件版本：第A版/1修訂頁文件頁碼：第1頁共1頁實施日期：2023年6月1日修訂頁序號對應章、節(jié)、修訂內(nèi)容修改人及批準人及批準時間1A/0按《機動車檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審補充要求》、HJ1237-2021等內(nèi)容進行修改郭晨/2023質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/02文件版本：第A版/1頒布令文件頁碼：第1頁共1頁實施日期：2023年6月1日頒布令依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》（RB/T212017）、《機動車檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審補充技術(shù)要求》和《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》等相關(guān)標準、法律法規(guī)，結(jié)合XXX機動車檢測有限公司（以下簡稱“本公司”）實際狀況，編制了2023年第A版/1《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量手冊》闡述了本公司的質(zhì)量方針、目標和承諾，并對其質(zhì)量管理、行政管理和技術(shù)管理要求做了進一步的規(guī)范及描述，是本公司全體人員必須嚴格遵循的基本準則，是保證體系活動有效開展的依據(jù)。正式實施。本公司全體員工務必認真學習,并嚴格貫徹執(zhí)行，始終保持質(zhì)量體系運行有效，確保檢測工作的公正性和科學性，如發(fā)現(xiàn)問題，請及時反饋，以利于進一步修改完善。在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容需要修改或補充時，授權(quán)綜合部為本《質(zhì)量手冊》第A版/1的管理部門。XX機動車檢測有限公司（蓋章）法人代表（簽字質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/03文件版本：第A版/1公正性、保密性聲明文件頁碼：第1頁共1頁實施日期：2023年6月1日公正性、保密性聲明為保證機動車檢測的公正性、保密性，本公司特作出如下聲明：1.遵守國家法律法規(guī)，遵循客觀獨立、公平公正、誠實守信和科學檢測的原則，恪守職業(yè)道德，承擔法律和社會責任。2.具有獨立完成檢測任務的資源和能力，為委托方提供高質(zhì)量的服務。3.保證檢測活動不受任何來自內(nèi)部或外部的可能導致檢測任務質(zhì)量失控的商業(yè)、財務和其他方面的影響。不參與任何有損于檢測結(jié)果判斷獨立性和誠信度4.保守國家秘密，執(zhí)行國家保密相關(guān)規(guī)定。保護委托方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，未經(jīng)許可，不擅自發(fā)布、擴散或引用委托方提供的技術(shù)資料以及車輛信息和檢測結(jié)果。5.對檢測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責，為委托方提供真實、完整、客觀、準確的檢測數(shù)據(jù)報告和質(zhì)量管理報告。6.不在工作中以權(quán)謀私、索要或收取禮品、現(xiàn)金及其他物品，堅決不和非法中介勾結(jié)謀取利益。7.本公司及其負責人對其檢測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責，檢測人員、審核與授權(quán)簽字人分別對原始檢測數(shù)據(jù)、檢測報告的真實性終身負責。8.本公司全體員工都必須自覺維護公正性，同時歡迎社會各界對本公司公正性進行監(jiān)督和檢查，并愿意承擔相應的法律責任。監(jiān)督電話：法人代表：質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/1文件版本：第A版/1概述文件頁碼：第1頁共1頁實施日期：2023年6月1日第一章概述XXX機動車檢測有限公司成立于2015年4月7日，公司位于XXXXXX，屬于獨立法人企業(yè)，具有固定的辦公、檢測場所，公司主要從機動車安全技術(shù)檢驗（安檢）、機動車尾氣排放檢驗（環(huán)檢）、道路運輸車輛綜合性能檢驗（綜檢）業(yè)務，公司于2016年11月首次取得資質(zhì)認定證書。本公司占地面積12000平方米，注冊資金2000萬，固定資產(chǎn)4000萬，建有綜安環(huán)合一的小車線4條，大車線3條，擁有測功機、氮氧化物分析儀、尾氣流量計、尾氣分析儀、投射式煙度計、燈光儀、輪重儀、外廓尺寸儀、底盤間隙儀、輪重儀、制動臺等符合機動車檢驗標準的10余種大型檢測儀器和幾十種小型檢測儀器設備，符合公司能力范圍檢測的需要。公司現(xiàn)有職工63人，其中高級職稱3人，中級職稱11人，大學本科學歷37人，大學專科學歷8人，高中學歷18人，公司所有員工均簽有勞動合同，并按有《機動車檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審補充技術(shù)要求》等關(guān)規(guī)定與機動車檢驗人員簽訂勞動、聘用合同，建立勞動關(guān)系。檢驗人員簽訂了誠信檢驗承諾書，承諾嚴格按照法律法規(guī)、技術(shù)標準等要求開展機動車檢驗工作，公司員工均承諾不同時在兩個及兩個以上檢驗檢測機構(gòu)從業(yè)，公司所有職工經(jīng)多方機構(gòu)培訓，均熟練掌握檢測有關(guān)的要求，滿足資質(zhì)認定評審要求。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/2文件版本：第A版/1術(shù)語和定義文件頁碼：第1頁共2頁實施日期：2023年6月1日第二章術(shù)語和定義1檢驗檢測機構(gòu)依法成立，依據(jù)相關(guān)標準或者技術(shù)規(guī)范，利用儀器設備、環(huán)境設施等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對象進行檢驗檢測的專業(yè)技術(shù)組國家認證認可監(jiān)督管理委員會和省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和標準、技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，對檢驗檢測機構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定要求實施的評價許可。3資質(zhì)認定評審國家認證認可監(jiān)督管理委員會和省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)《中華人民共和國行政許可法》的有關(guān)規(guī)定，自行或者委托專業(yè)技術(shù)評價機構(gòu)，組織評審人員，對檢驗檢測機構(gòu)的基本條件和技術(shù)能力是否符合《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》和評審補充要求所進行的審查和考核。4機動車檢驗在RB/T218標準中機動車安全技術(shù)檢驗、機動車排放檢驗、機動車綜合性能檢驗三類檢驗活動的統(tǒng)稱。5機動車安全技術(shù)檢驗根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例規(guī)定，安裝機動車國家安全技術(shù)標準等要求，對上道路行駛的機動車進行檢驗的活動，包括機動車注冊登記安全檢驗和在用機動車安全檢驗。6機動車排放檢驗根據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》規(guī)定，按照環(huán)境保護主管部門制定的標準和規(guī)范，對在用機動車進行排放檢驗的活動。7機動車綜合性能檢驗根據(jù)《道路運輸車輛管理規(guī)定》規(guī)定，按照國務院交通運輸主管部門制定的質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/2文件版本：第A版/1術(shù)語和定義文件頁碼：第2頁共2頁實施日期：2023年6月1日標準和規(guī)范，對機動車動力性、安全性、燃料經(jīng)濟性、使用可靠性、排氣污染物和噪聲，以及整車裝備完整性與狀態(tài)等多種技術(shù)性能的組合進行檢驗的活動。8機動車檢驗機構(gòu)在本標準中從事機動車安全技術(shù)檢驗、機動車排放檢驗、機動車綜合性能檢驗這三類檢驗活動的檢驗機構(gòu)的統(tǒng)稱，機動車檢驗機構(gòu)包含機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)、機動車排放檢驗機構(gòu)和機動車綜合性能檢驗機構(gòu)等三類機構(gòu)。9機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)是指依照《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例的規(guī)定，按照機動車安全技術(shù)檢驗標準，對上道路行駛的機動車開展安全技術(shù)檢驗的機構(gòu)。10機動車排放檢驗機構(gòu)是指依照《中華人民共和國大氣污染防治法》的規(guī)定，按照國家標準和國務院生態(tài)環(huán)境主管部門制定的規(guī)范或者地方的有關(guān)規(guī)定，對上道路行駛的機動車開展排放檢驗的機構(gòu)。11機動車綜合性能檢驗機構(gòu)按照規(guī)定的程序和方法，對機動車綜合性能進行檢驗、評價并提供檢驗數(shù)據(jù)或報告的技術(shù)服務機構(gòu)。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/3文件版本：第A版/1質(zhì)量手冊文件頁碼：第1頁共2頁實施日期：2023年6月1日第三章質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊是本公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領性文件，是本公司從事各項質(zhì)量、技術(shù)活動和服務活動的行為準則。為保持其持續(xù)適應性和有效性，明確管理者和持有者的責任，對質(zhì)量手冊的編寫、修訂、發(fā)放等實行統(tǒng)一管理。2.2《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價機動車檢驗機構(gòu)要求》（RB/T218-2017）2.3《機動車檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審補充技術(shù)要求》2.4《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》2.5機動車檢驗相關(guān)檢驗標準：GB38900、GB7258、GB3847、GB18285、HJ12373手冊的編寫和管理職責3.1質(zhì)量負責人負責組織質(zhì)量手冊編寫、會審、修訂并組織宣貫。3.3資料管理員負責質(zhì)量手冊發(fā)放、回收、登記、保管和控制。3.4質(zhì)量手冊按“受控”和“非受控”兩種版本管理?！笆芸亍卑姹菊居少Y料管理員保管，非正本限于本公司內(nèi)部使用；“非受控”版本對外發(fā)放，在對外發(fā)放時必須經(jīng)經(jīng)理批準并加蓋“非受控”標識后方可對外發(fā)放。4手冊持有者的責任4.1質(zhì)量手冊是本公司管理體系運行的綱領性文件，本公司人員必須認真學習、了解質(zhì)量方針和崗位職責等，熟悉各項規(guī)定并嚴格遵照執(zhí)行。4.2質(zhì)量手冊是公司的受控文件，限公司內(nèi)部使用，應妥善保管，不得遺失、擅自更改、翻印和外借，如有丟失應向質(zhì)量負責人作書面報告，經(jīng)質(zhì)量負責人批準后方可補發(fā)。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/3文件版本：第A版/1質(zhì)量手冊文件頁碼：第2頁共2頁實施日期：2023年6月1日4.3更改頁下發(fā)后，按更改內(nèi)容要求貫徹執(zhí)行。4.4持有者調(diào)離本公司，必須交回手冊，辦理回收手續(xù)后方可離開。5質(zhì)量手冊的宣傳與貫徹5.1質(zhì)量手冊是本公司檢測活動質(zhì)量管理的指導性文件，是開展檢測活動的依據(jù)和規(guī)范，全體人員必須認真學習和掌握質(zhì)量手冊的規(guī)定和要求。5.2質(zhì)量負責人制定宣傳與貫徹計劃并組織全體人員學習，使全體人員了解質(zhì)量活動的管理和技術(shù)要求，對質(zhì)量手冊中條款作必要的說明和解釋，以便在質(zhì)量活動中得以正確貫徹和執(zhí)行。5.3新調(diào)入本公司工作人員，崗前培訓內(nèi)容包含質(zhì)量手冊的學習。6手冊的修訂2.1手冊為活頁裝訂版本，便于修改版本裝訂。2.2在管理體系活動中，員工有權(quán)以口頭或書面方式向質(zhì)量負責人提出修改意見或補充建議。2.3質(zhì)量負責人負責收集修改意見和建議，一般在每年的管理評審會議上提出修改意見并進行評審。2.4修訂稿由質(zhì)量負責人組織起草，報經(jīng)理審批。修訂稿經(jīng)經(jīng)理審核批準后印制，手冊持有者更換有關(guān)部分，修改頁回收并注銷。7手冊的改版7.1本公司職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，現(xiàn)行管理體系與之不相適應，或上級主管部門要求改版時，質(zhì)量手冊予以改版。新版本自經(jīng)理批準頒布實施之日起，舊版本同時廢止并予以回收。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第1頁共12頁實施日期：2023年6月1日第四章要求確定本公司的法律地位和組織機構(gòu)，明確各部門、人員的職責和相互關(guān)系，對關(guān)鍵崗位的人員進行任命與授權(quán)，確?？陀^、公正、獨立地從事檢測活動。適用于本公司所有部門、崗位、人員和質(zhì)量體系所覆蓋的所有場所和所承擔的所有檢測項目。建立的相關(guān)程序和控制要點：以確?？陀^、公正、獨立地從事檢測活動。4.1.1.1XX機動車檢測有限公司是2016年2月經(jīng)XX市工商管理局注冊的具有獨立法人資格的檢測機構(gòu)，公司具有固定的辦公、檢測場所。了機動車環(huán)保資質(zhì)，2017年5月取得了綜檢資質(zhì)。4.1.1.3本公司對出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負責，并承擔相應法律責任。管理是指本公司進行檢驗檢測時，與工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動。管理可分為策劃、控制、保證和改進等。技術(shù)運作是指本公司從識別客戶需求開始，利用技術(shù)人員、設施、設備等資源開展檢驗檢測活動，形成檢驗檢測報告或證書的全流程管理。儀器設備、標準物質(zhì)和消費性材料的采購，儀器設備的檢定和校準服務等也屬于技術(shù)運作的一部支持服務是指檢驗檢測機構(gòu)的法律地位的維持、機構(gòu)的設置、人員的任命、財務的支持和內(nèi)外部保障等。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第2頁共12頁實施日期：2023年6月1日技術(shù)運作是本公司檢驗檢測機構(gòu)工作的主線，質(zhì)量管理是技術(shù)運作的保障，支持服務是技術(shù)運作資源的支撐。本公司配備檢驗檢測所需的人員、設施、設備、系統(tǒng)和支持服務。本公司組織機構(gòu)圖見附錄1。本公司質(zhì)量保證體系框圖見附件2,本公司管理、技術(shù)運作和支持服務的關(guān)系見附表3《管理體系要素崗位分配表》。A負責對所分管的員工的培訓、管理及績效的考核；B負責業(yè)務辦公室工作區(qū)域的現(xiàn)場管理；C負責本科室的隊伍建設，特殊情況人員調(diào)動及調(diào)整，務求做到效率第一；D帶領部門全體員工努力改進工作方式，提高工作效率，樹立服務第一的意識，保證客戶滿意；E檢查、督促和指導業(yè)務辦公室各成員的工作，協(xié)調(diào)和解決工作中存在的問題；F負責耐心、細致的受理客戶對于各種業(yè)務的詢問及投訴；負責各類業(yè)務疑難問題的跟蹤與處理，如有解決不了的事件及時上報；G隨時收集、征求客戶意見，做好客戶回訪工作；并分析業(yè)務辦公室在工作中出現(xiàn)的各類問題，盡快提出解決方案；H嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做到獎罰分明；I督促檢查使每個員工嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違規(guī)者提出處理意見；J做好業(yè)務辦公室和公司各部門的協(xié)調(diào)工作，不斷完善檢測業(yè)務流程，提高服務K對客戶態(tài)度熱情、誠懇、認真，做到有問必答；L按時完成公司領導交辦的其它事宜。A負責對所分管的員工的培訓、管理及績效的考核；B負責車間的檢測工作秩序，根據(jù)實際檢測任務對人員進行調(diào)動，確保檢測效率；質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第3頁共12頁實施日期：2023年6月1日C協(xié)調(diào)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量監(jiān)控；D做好本部門員工的思想教育工作，強化員工素質(zhì)，維護公司形象；E組織維修及操作人員做好設備維護保養(yǎng)工作，依照保養(yǎng)計劃，合理分工，負責F組織車間內(nèi)外衛(wèi)生工作；G負責檢測設備的操作人員分配，做好設備運行記錄工作；H負責設備備件的申請，籌購工作，保證庫存?zhèn)浼?shù)量合理，質(zhì)量可靠；I做好檢驗工作區(qū)域內(nèi)全面安檢工作，包括人身、設備、防火安全，保證安全生J按時完成公司領導交辦的其它事宜。A負責對所分管的員工的培訓、管理及績效的考核；B負責業(yè)務辦公室工作區(qū)域的現(xiàn)場管理；C負責本公司作業(yè)指導書的編制工作；D帶領本部門員工積極完成各項工作，儀器設備的管理工作；檢測標準的落實和實施等；E做好檢驗科和公司各部門的協(xié)調(diào)工作，提高工作效率；F完成領導交辦的其它工作。A負責對所分管的員工的培訓、管理及績效的考核；B負責主持公司的質(zhì)量監(jiān)督工作，包括年度監(jiān)督計劃的制定和具體監(jiān)督活動的實C掌握本部門員工的思想和工作狀態(tài)，做好心理疏導工作，搞好團結(jié)。D合理安排監(jiān)督員的監(jiān)督任務，滿足公司監(jiān)督工作的需求；E對監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不符合情況，及時向上級領導匯報；F搞好和各個部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第4頁共12頁實施日期：2023年6月1日G完成領導交辦的其它工作。A在站長的領導下全面負責公司的后勤保障工作；B負責對后勤部的員工的管理及績效的考核；負責督導和分配所屬人員的各項工C全面負責員工餐廳的管理，及時妥善處理員工對餐廳服務質(zhì)量問題投訴，提高餐廳伙食質(zhì)量，強化伙食成本核算，重視食品安全；D全面負責員工宿舍的管理，確保員工住宿安全，維持宿舍秩序；E根據(jù)公司發(fā)展及員工建議，負責適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議；F負責對公司的衛(wèi)生、清潔、環(huán)境維護以及綠化工作進行指導，定期或不定期對此進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；G負責嚴格執(zhí)行后勤部各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預算范圍內(nèi)；H按時完成公司領導交辦的其它事宜。A對于所有的開支項目，必須經(jīng)過上層領導審核同意，方可辦理；B負責公司日?，F(xiàn)金的收入、支出及核對，及時登記現(xiàn)金日記賬；C每日核對、保管收銀員交納的營業(yè)收入，并將檔案進行歸檔整理；D每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，賬實相符；E庫存現(xiàn)金不得超過公司規(guī)定數(shù)額，對超過數(shù)額及時存留銀行賬戶；F每月15日前做好工資表的編造并上報領導，做好工資發(fā)放工作；G每月15日前做好發(fā)票報銷工作，不得逾期；H配合公司、稅務局做好財務相關(guān)工作；I做好每日收入財務報表，每周末向會計上報本周收入及支出;J保管好各種印章、鑰匙及文件原件，不得丟失；K嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；L按時完成公司領導交辦的其它事宜。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第5頁共12頁實施日期：2023年6月1日A堅守崗位，不擅離職守，嚴禁讓他人操作計算機；B嚴格遵守安全用電管理制度和登錄計算機操作程序；C計算機操作員應熟悉了解計算機工作原理，熟練操作計算機；D了解機動車檢測業(yè)務和檢測技術(shù)，熟悉機動車檢測流程、掌握機動車相關(guān)的檢測標準；E負責檢測車輛資料和檢測項目的登錄工作，認真輸入、核對登錄內(nèi)容，確保檢測車輛資料和檢測項目的準確性；F遵守公司各項規(guī)章制度，嚴守秘密，不得以任何方式泄露錄入資料的任何信息；G保證與客戶進行有效溝通；H負責各戶資料錄入、歸類、匯總、管理、跟蹤服務；A掌握機動車檢測標準、檢測規(guī)范和檢測員操作規(guī)程。B掌握公司檢測流程、檢測業(yè)務和檢測技術(shù)。C負責對檢測工作各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。D對公司儀器設備的檢定/校準及期間核查過程進行監(jiān)督。E監(jiān)督各部門的工作情況，及時制止影響檢測質(zhì)量的行為和現(xiàn)象。F監(jiān)督對異議申訴和檢測事故的處理情況；G發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)領導和部門匯報；H參與管理體系文件的編寫和修改；I對公司的安全管理進行監(jiān)督A具備大學及以上學歷，必須由經(jīng)過管理體系相關(guān)知識培訓取得資格證書和總經(jīng)理授權(quán)；熟悉工作程序和管理體系的要求，有能力判定管理體系各環(huán)節(jié)是否達到規(guī)定要求。B審核員參加管理體系的審核工作，要尊重事實、不屈服于壓力、不遷就任何需質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第6頁共12頁實施日期：2023年6月1日求，認真填寫不符合項報告。C對不符合的工作的糾正措施和預防措施的實施進行跟蹤和驗證。A遵守公司的各項規(guī)章制度，在檢測車間主任的領導下開展機動車外觀檢測工作；B認真核對被檢車輛的資料，對被檢車輛的唯一性進行確認；C嚴格按照機動車外觀檢測的技術(shù)標準和操作規(guī)范進行檢測，并做好記錄，客觀真實的作出檢測結(jié)論，對所出具的檢測報告負責；D完成上級交辦的其他工作；A負責各類資料、文件、圖紙的保存建檔工作；B嚴格遵守檔案管理制度和保密制度，對各部門查閱資料、文件及報告，經(jīng)領導同意方可查閱，做好檔案借閱函，做好借閱記錄；C負責各項記錄、報告的歸檔及管理；D責作廢及過期的文件資料的銷毀；E做好防火、防盜、防蛀、防霉、保密等工作。A具有儀器設備計量相關(guān)知識；B具有一定設備管理工作經(jīng)驗；C熟悉本公司質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求；D熟悉檢驗儀器設備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢驗儀器設備的操作規(guī)程；E熟悉各檢驗工位業(yè)務、流程及相關(guān)專業(yè)知識；F熟悉檢驗儀器設備的日常保養(yǎng)維護、維修、日常檢查、校正等。G熟悉檢驗儀器設備的校準/標定和期間核查知識。A熟悉每個工位的有關(guān)知識，配合各工位檢測員進行車輛檢測；B遵守公司的各項規(guī)章制度，在檢測車間主任的領導下開展機動車引車上線檢測質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第7頁共12頁實施日期：2023年6月1日C嚴格按照引車員的操作規(guī)范，進行引車上線檢測，確保檢測數(shù)據(jù)的準確，可靠；D必須持有與檢驗車型相對應的有效機動車駕駛證；E服從車間主任的工作安排和調(diào)度；F做好與送檢車主間的車輛交接；G隨時注意檢測設備的運轉(zhuǎn)狀況、檢測數(shù)據(jù)的合理和可靠。A遵守公司的各項規(guī)章制度，在檢測車間主任的領導下開展機動車外觀檢測工作；B認真核對被檢車輛的資料，對被檢車輛的唯一性進行確認；C嚴格按照機動車外觀檢測的技術(shù)標準和操作規(guī)范進行檢測，并做好記錄，客觀真實的作出檢測結(jié)論，對所出具的檢測報告負責；D完成上級交辦的其他工作；A負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護和管理，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)；B負責系統(tǒng)軟硬件的安裝、升級、保管、維護等工作；C負責對公司員工的系統(tǒng)賬號、密碼及權(quán)限管理；D協(xié)助各部門定期進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；E掌握主干設備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設備的配置文件；F掌握用戶端設備接入網(wǎng)絡的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時可迅速定位；G掌握與外部網(wǎng)絡的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；H積極協(xié)助各部門工作人員解決網(wǎng)絡系統(tǒng)及相關(guān)設備使用過程中遇到的技術(shù)問I隨時監(jiān)控公司設備運行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時上報并處理；J應恪守保密制度，不得擅自泄露各種信息資料與數(shù)據(jù)。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第8頁共12頁實施日期：2023年6月1日我公司的最高管理者（站長）是經(jīng)公司法人授權(quán)的，全面履行其在管理體系中的領導作用和承諾。A負責管理體系的建立和有效運行；B確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；C確保管理體系要求融入檢驗檢測的全過程；D確保管理體系所需的資源；E確保管理體系實現(xiàn)其預期結(jié)果；F滿足相關(guān)法律法規(guī)要求和客戶要求；G提升客戶滿意度；H運用過程方法建立管理體系和分析風險、機遇；I組織質(zhì)量管理體系的管理評審。A熟悉相關(guān)的法律法規(guī)、標準和機動車檢驗業(yè)務；B熟悉評審機構(gòu)對公司的要求；C熟悉機動車的理論與構(gòu)造；D熟悉各檢驗工位業(yè)務、流程及相關(guān)專業(yè)知識C熟悉檢驗儀器設備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢驗儀器設備的操作規(guī)程；D能夠?qū)z測結(jié)果進行科學的分析評價；E熟悉管理體系的知識和本公司質(zhì)量管理體系文件；F通過相關(guān)認定、認可組織的評審及考核。A熟悉機動車檢驗業(yè)務；B熟悉各檢驗工位業(yè)務、流程及相關(guān)專業(yè)知識；C掌握與本公司檢測工作相關(guān)領域的法律、法規(guī)、標準、方法和規(guī)定；D接受過公司系統(tǒng)培訓，了解資質(zhì)認定的基本要求；質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第9頁共12頁實施日期：2023年6月1日E掌握管理體系方面的知識，熟悉本公司質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表格等文件；F有一定的組織能力、管理能力和業(yè)務能力；G能夠處理檢測工作中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題，能準確判斷檢測結(jié)果的正確性；H有相應的計量學知識及測量不確定度的估算能力，能對檢測結(jié)果的正確性作出判斷；I具備對檢測結(jié)果進行說明和提出意見和解釋的能力；J熟悉機動車的理論與構(gòu)造;K熟悉檢驗儀器設備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢驗儀器設備的操作規(guī)程。A接受過公司相關(guān)的培訓；B熟悉檢驗檢測結(jié)果的質(zhì)量控制方式方法；C熟練掌握與本公司檢測工作有關(guān)的法律、法規(guī)、標準、方法和規(guī)定；D熟悉本公司的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表格等文件；E具有較強的組織管理能力。為保證公司管理體系的正常進行，規(guī)定以下日常管理權(quán)力委派：公司站長不在時由副站長代理行使職權(quán)；技術(shù)負責人不在時，指定最高管理者行使職權(quán)；質(zhì)量負責人不在時，指定技術(shù)負責人行使職權(quán)；當上述情況出現(xiàn)時，權(quán)力委派自動生效，并保存相關(guān)記錄。本公司及本公司人員從事檢驗檢測活動，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不觸犯國家法律，不違反國家法律，一切檢驗檢測活動人員行為均依法辦事。本公司及本公司人員遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，一切檢驗檢測活動均嚴格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和標準，不受來自各方面的影響及對檢測活質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第10頁共12頁實施日期：2023年6月1日動公正性的干擾，不擅自改動已確定的或經(jīng)客戶允許的檢測方法或方案，誠實檢測，公正判斷。本公司及本公司人員恪守職業(yè)道德，承擔社會責任。一切檢測活動均以公正、嚴謹、科學的態(tài)度對待，秉公辦事，抵制任何方面的干擾，不受外部不良壓力的影響，不以權(quán)謀私，保證檢測數(shù)據(jù)的公正性、獨立性、誠實性，為社會出具公正性數(shù)據(jù)，承擔企業(yè)應該承擔的社會責任。本公司將GB/T31880《檢驗檢測機構(gòu)誠信基本要求》作為外來文件控制，本公司誠信要求亦參照GB/T31880《檢驗檢測機構(gòu)誠信基本要求》執(zhí)行。免本公司和本公司員工卷入降低檢測能力、服務能力、降低本公司公正性、降低人員判斷力或降低運作誠信。本公司員工必須遵守《公正性聲明》中有關(guān)公正性的要求，嚴格執(zhí)行《維護公正和誠信程序》，設立監(jiān)督機制、定期抽查、公開監(jiān)督電話接受社會和客戶的監(jiān)督。4.1.7.2本公司以及本公司的人員不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響，公司領導對檢測結(jié)果不干擾、不施壓，保證檢測業(yè)務工作不受任何來自內(nèi)、外部的不正當商業(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，杜絕商業(yè)賄賂。4.1.7.3本公司以及本公司的人員獨立于其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益相關(guān)方。本公司員工嚴格堅持公正、誠信的立場，遵守國家法律、法規(guī)和認可機構(gòu)的規(guī)定，對出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負責，并承擔相應的法律責任，公司及其人員不得與其從事的檢測活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系，不得參與任何有損于檢測結(jié)果判斷的獨立性和誠信度的活動；不得參與和檢測項目或者類似的競爭性項目有關(guān)系的產(chǎn)品設計、研制、生產(chǎn)、供應、安裝、使用或者維護活動。4.1.7.4本公司以及本公司的人員確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準確和可追溯。結(jié)果的真實、客觀、準確和可追溯作為本公司和本公司全體的員工的質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第11頁共12頁實施日期：2023年6月1日基本守則，檢測活動和結(jié)果不受行政、財務、業(yè)績等不利方面的干預和影響，所有人員自覺抵制經(jīng)濟利益的誘惑或其它有礙公正性的干擾。國家有關(guān)法律法規(guī)或者標準、技術(shù)規(guī)范，針對不同行業(yè)和領域的特殊性，制定和發(fā)布的評審補充要求。4.1.7.5本公司為獨立法人機構(gòu)，主營業(yè)務為檢驗檢測，不從事檢驗檢測以外的活動。若本公司或與本公司的有關(guān)相關(guān)方從事檢驗檢測活動以外的活動，本公司最高管理者以文件的形式識別潛在的利益沖突，并發(fā)放到全公司，全體員工執(zhí)行。4.1.7.6本公司通過設立舉報電話、員工信箱、管理評審、制定制度等措施來確保共識的管理層和公司的員工，不受對工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)外部不正當。的商業(yè)、財務和其他方面的壓力和影響。4.1.7.7檢驗檢測機構(gòu)應建立識別出現(xiàn)公正性風險的長效機制。如識別出公正性風險，檢驗檢測機構(gòu)應能證明消除或減少該風險。4.1.7.8本公司的所有人員，不得同時在兩個及以上檢驗檢測機構(gòu)從業(yè)，本公司不錄用，不使用同時在兩個機構(gòu)從業(yè)的人員。4.1.8.1本公司為了保證保密義務的實施和執(zhí)行，制定實施《保護客戶機密和所有權(quán)程序》嚴格遵守國家和公司有關(guān)保密的各種規(guī)定，包括保護電子存儲和傳輸結(jié)果信息的要求，對客戶信息、樣品信息、檢測數(shù)據(jù)或報告予以保密，未經(jīng)客戶的書面許可，不得透露予第三方，不得使用客戶擁有的知識產(chǎn)權(quán)進行任何形式的侵害客戶利益的行為，對在檢測活動中獲取的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，禁止任何形式的泄露行為；4.1.8.2機動車、客戶信息、機動車資料等屬于客戶的財產(chǎn)，本公司有義務保護客戶財產(chǎn)的所有權(quán)，必要時，本公司與客戶簽訂協(xié)議。對檢驗檢測過程中獲得或產(chǎn)生的信息，以及來自監(jiān)管部門和投訴人的信息承擔保護責任。4.1.8.3應對進入檢驗檢測現(xiàn)場、設置計算機的安全系統(tǒng)、傳輸技術(shù)信息、保存檢驗檢測記錄和形成檢驗檢測報告或證書等環(huán)節(jié)，本公司執(zhí)行保密措施。4.1.8.4本公司及公司全體人員應對本公司在檢驗檢測活動中獲得的國家秘密、質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.1文件版本：第A版/1機構(gòu)文件頁碼：第12頁共12頁實施日期：2023年6月1日技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等負有保密義務：《維護公正和誠信程序》TXWJ/CX2023/01《保護客戶機密和所有權(quán)程序》TXWJ/CX2023/02質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第1頁共7頁實施日期：2023年6月1日為確保公司檢測工作方法科學、數(shù)據(jù)準確、行為公正和客戶滿意，對公司人員知識面、技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗等素質(zhì)要求作出規(guī)定，以滿足檢驗檢測要求。適用于對公司人員的管理和監(jiān)督。建立的相關(guān)程序和控制要點：本公司建立并保持《人員培訓程序》、《人員資格確認、任用、授權(quán)、能力保持，規(guī)范人員的管理和監(jiān)督。除了制定相關(guān)程序以外，本公司制定了《各崗位任職資格條件》，人員的錄用需要滿足《各崗位任職資格條件》，崗位任職資格條件如下：1）熱愛本職工作，思想進步；2）具有較強的組織管理能力；3）熟練掌握與本公司檢測工作有關(guān)的法律、法規(guī)、標準和規(guī)定；4）熟悉本公司的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書；5）熟悉本公司所開展的業(yè)務工作要求。（2）技術(shù)負責人1）具有大專以上學歷，經(jīng)公司經(jīng)理任命；2）應具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱并從事相關(guān)檢驗檢測工作三年及以上，或者具備同等能力（見備注3）熟悉相關(guān)的法律法規(guī)、標準；4）熟悉機動車理論與構(gòu)造、排放控制系統(tǒng)基礎知識與組成、熟悉各檢驗工位業(yè)務、流程及相關(guān)專業(yè)知識；質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第2頁共7頁實施日期：2023年6月1日5）熟悉檢驗檢測儀器設備的結(jié)構(gòu)及性能；6）熟練掌握檢驗檢測儀器設備的操作規(guī)程；7）掌握管理體系方面的知識，熟悉本公司質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表格等文件；8）有一定的組織能力、管理能力和業(yè)務能力；9）能夠處理檢測工作中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題，能準確判斷檢測結(jié)果的正確性；10）接受過公司認證認可的系統(tǒng)培訓，了解認證認可的基本要求；11）有相應的計量學知識及測量不確定度的估算能力，能對檢測結(jié)果的正確性作12）具備對檢測結(jié)果進行說明和提出意見和解釋的能力。（3）質(zhì)量負責人1）具有大專以上學歷，經(jīng)公司經(jīng)理任命；2）接受過公司認證認可相關(guān)的培訓；3）熟練掌握與本公司檢測工作有關(guān)的法律、法規(guī)、標準、方法和規(guī)定；4）熟悉本公司的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表格等文件；5）熟悉檢驗檢測結(jié)果的質(zhì)量控制方式方法；6）具有較強的組織管理能力。（4）檢測部主任1）具有大專以上學歷，經(jīng)本公司經(jīng)理任命；2）能有效地組織和開展檢測工作，按時完成檢測任務；3）對檢測中的有關(guān)技術(shù)問題做出正確判斷和處理；4）熟悉本公司質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。（5）綜合部主任1）熱愛本職工作，思想進步；2）能有效地領導本組各項工作；3）熟悉本公司質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第3頁共7頁實施日期：2023年6月1日1）經(jīng)過公司認證認可基本知識、管理體系審核要求、審核方法、審核技巧方面的系統(tǒng)培訓并且考核合格；2）具備進行內(nèi)審的能力；3）為人公正，善于觀察，有良好的溝通能力。1）獲得經(jīng)理的正式任命；2）熟悉本公司監(jiān)督范圍內(nèi)相關(guān)檢測項目的技術(shù)要求；3）熟悉本公司監(jiān)督范圍內(nèi)涉及本公司管理體系文件中的各項規(guī)定；4）具有對監(jiān)督的結(jié)果進行綜合評定的、保證監(jiān)督工作有效性的能力。（8）設備管理員1）具有儀器設備計量相關(guān)知識；2）具有一定設備管理工作經(jīng)驗；3）熟悉本公司質(zhì)量管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。（9）資料管理員1）熟練掌握檔案管理工作，具有相關(guān)工作經(jīng)驗，具較強的文檔管理能力；2）工作細心，熟悉資料檔案管理規(guī)定有關(guān)要求；3）能夠完成管理體系文件中與之相關(guān)的規(guī)定、要求。（10）授權(quán)簽字人1）應具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱并從事相關(guān)檢驗檢測工作三年及以上，或者具備同等能力（見備注大型客車、校車和危險貨物運輸車輛檢驗授權(quán)簽字人為具有同等能力人員時，從事相關(guān)檢驗檢測工作時限要求在原有要求基礎上增加兩年；2）熟悉相關(guān)的法律法規(guī)、標準；3）熟悉機動車理論與構(gòu)造、排放控制系統(tǒng)基礎知識與組成、熟悉各檢驗工位業(yè)務、流程及相關(guān)專業(yè)知識；質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第4頁共7頁實施日期：2023年6月1日4）熟悉檢驗檢測儀器設備的結(jié)構(gòu)及性能；5）熟練掌握檢驗檢測儀器設備的操作規(guī)程；6）能夠參與監(jiān)督日常報告編制的關(guān)鍵過程；7）能夠?qū)z測結(jié)果進行科學的分析評價；8）熟悉管理體系的知識和本公司質(zhì)量管理體系文件；9）熟悉評審機構(gòu)對公司的要求；10）通過中國合格評定國家認可委員會及相關(guān)認定、認可組織的評審及考核。（11）檢驗員1）具有高中（中專）及以上文憑；2）熟悉檢測標準與檢測工作程序；3）檢驗人員的檢驗能力應與所承擔的機動車檢驗工作相匹配；4）機動車檢驗引車員應持有與檢驗車型相對應的有效機動車駕駛證，并具有兩年以上駕齡。5）能接受過公司認證認可相關(guān)的培訓。1）相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱是指：車輛工程、動力工程（內(nèi)燃機）、機動車運用工程、機動車維修工程、機動車檢測（技術(shù)）、機動車設計制造、機動車試驗、機動車服務工程及機械工程、道路運輸安全、機電制造、自動化控制、環(huán)境工程和環(huán)境監(jiān)測類等技術(shù)職稱。2）同等能力是指：符合《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》規(guī)定的同等能力要求；或者車輛工程、機動車運用工程、機動車服務工程等專業(yè)大學本科畢業(yè)，機動車設計、制造、裝配、檢測、維修、鑒定評估、整形及改裝、機動車電子、機動車營銷與服務、機動車新能源等專業(yè)大學?？飘厴I(yè)，從事相關(guān)檢驗檢測工作三年及以上；或者具有機動車檢測、機動車維修、機動車制造、機動車裝調(diào)、工程機械維修類等技師及以上技能資格（等級從事相關(guān)檢驗檢測工作三年及以上。3）從事相關(guān)檢驗檢測工作是指：在檢驗檢測機構(gòu)從事機動車整車檢驗、在機動質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第5頁共7頁實施日期：2023年6月1日車生產(chǎn)企業(yè)從事整車檢驗、在機動車修理企業(yè)從事整車檢驗、從事機動車安全技術(shù)檢驗、機動車排放檢驗、機動車綜合性能檢驗工作。4.2.1.2本公司最高管理者、質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人通過質(zhì)量體系宣貫、體系文件學習、內(nèi)部審核、外部審核、客戶投訴及該進、等措施確保本公司員工，理解他們工作的重要性和相關(guān)性，公司最高管理者發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，使員工都關(guān)注質(zhì)量方針的貫徹與質(zhì)量目標的實現(xiàn)。4.2.1.3本公司制定人員崗位職責，并以文件的形式發(fā)布，明確本公司人員實現(xiàn)本公司管理體系目標的崗位職責和其他職責。本公司人員采用經(jīng)理領導、分級管理、全員參與的方式，管理的方式改進可以在管理評審時提出并改進。本公司通過合同的形式與本公司的人員建立勞動關(guān)系、聘用關(guān)系、錄用關(guān)系。公司聘用人員數(shù)量不超過總?cè)藬?shù)的三分之一。4.2.1.4本公司中所有可能影響檢驗檢測活動的人均應行為公正，受到監(jiān)督，勝任工作，并按照管理體系要求履行職責。4.2.1.5本公司的管理人員和技術(shù)人有相應的權(quán)力和資源，并規(guī)定了管理人員和技術(shù)人員履行實施、保持、改進管理體系的職責。所有對檢驗檢測質(zhì)量有影響的管理人員、操作人員和核查人員的職責以文件的形式規(guī)定。4.2.1.6本公司以表格形式規(guī)定了所有對檢驗檢測質(zhì)量有影響的管理人員、操作人員和核查人員的職責、權(quán)力的相互關(guān)系。4.2.1.7公司由資料管理員保留所有技術(shù)人員的技術(shù)檔案，技術(shù)檔案包括技術(shù)人員的相關(guān)授權(quán)、能力、教育、資格、培訓、技能、經(jīng)驗和監(jiān)督的記錄，技術(shù)人員的授權(quán)日期、能力確認日期也應被記錄。4.2.2.1本公司確定全權(quán)負責的管理層，管理層應履行其對管理體系的領導作用和承諾：對公正性做出承諾；負責管理體系的建立和有效運行；確保管理體系所需的資源；確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；確保管理體系要求融入檢驗檢測的全過程；組織管理體系的管理評審；確保管理體系實現(xiàn)其預期結(jié)果；滿足相關(guān)法律質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第6頁共7頁實施日期：2023年6月1日法規(guī)要求和客戶要求；提升客戶滿意度；運用過程方法建立管理體系和分析風險、機遇。4.2.2.2本公司內(nèi)部建立確保管理體系有效運行的溝通機制，溝通是通過各種形式以及部門的各種會議、文件、電子郵件、電話、傳真、座談和管理評審等途徑實現(xiàn)，溝通中出現(xiàn)的任何問題由各部門崗位職責協(xié)調(diào)處理。4.2.2.3本公司將檢測工作需要滿足的各種法定要求通過各種方式向員工傳達，確保檢驗檢測工作始終滿足法定要求；同時強調(diào)服務客戶工作的重要性，作為檢驗檢測機構(gòu)，本公司必須充分利用各種資源條件，盡可能滿足各界客戶對產(chǎn)品質(zhì)量檢測的各種需求，取得客戶的普遍認可。4.2.2.4在管理體系變更時，公司最高管理者為體系建立和運行提供資源，并策劃和實施變更，確保管理體系變更時，能有效運行。4.2.3技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人及關(guān)鍵人員代理人本公司的技術(shù)負責人應具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力，全面負責技術(shù)運作。質(zhì)量負責人應確保質(zhì)量管理體系得到實施和保持。4.2.4.1檢驗檢測機構(gòu)的授權(quán)簽字人應具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力，并經(jīng)資質(zhì)認定部門批準。非授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢驗檢測報告或證書。4.2.4.2本公司授權(quán)簽字人需要經(jīng)過資質(zhì)認定評審組的考核合格。（1）從事檢驗檢測人員；（2）簽發(fā)檢驗檢測報告或證書的人員；（3）提出意見和解釋人員；（4）操作設備的人員。4.2.5.2公司對從事檢驗檢測、簽發(fā)檢驗檢測報告或證書、提出意見和解釋以及操作設備等工作的人員需要授權(quán)，其資格確認可以從以下幾個方面進行：（1）是否有相應的教育背景；質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第7頁共8頁實施日期：2023年6月1日（2）是否接受過相應的培訓；（3）是否有相應的經(jīng)驗；（4）是否有相應的技能。4.2.5.3本公司最高管理者任命對檢測方法、程序作為監(jiān)督員，對檢測人員、在培的實習人員進行監(jiān)督。監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)不符合工作時應及時糾正，對可能造成不良后果的檢測行為有權(quán)中止，必要時扣發(fā)相關(guān)報告，并按《不符合工作控制程序》處理。司人員培訓的實施，同時滿足本公司人員的教育、培訓和技能的目標的培訓需求是明確的。制定培訓計劃要考慮公司當前的任務和預期的任務，并與這些任務相適應。4.2.6.2公司人員的教育、培訓與公司人員承擔的任務相適應，公司人員必須有相應的技術(shù)知識和經(jīng)驗，按照本公司管理體系要求工作。公司不能僅憑培訓證書或考試結(jié)果來評價培訓活動的有效性，公司應分析培訓所需要達到的目的來確定評價培訓有效性的方式。公司采用以下方式評價培訓的有效性：（1）能力驗證結(jié)果；（4）不符合工作的識別；（5）利益相關(guān)方的投訴；（6）人員監(jiān)督評價和考核。4.2.7.1本公司室由資料管理員保留所有應對從事抽樣、操作設備、檢驗檢測、質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第8頁共8頁實施日期：2023年6月1日簽發(fā)檢驗檢測報告或證書以及提出意見和解釋等人員的相關(guān)資格、能力確認、授權(quán)、教育、培訓和監(jiān)督的記錄。4.2.7.2記錄包含能力要求的確定、人員選擇、人員培訓、人員監(jiān)督、人員授權(quán)和人員能力監(jiān)控。《人員管理程序》TXWJ/CX2023/03《人員培訓程序》TXWJ/CX2023/04質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.3文件版本：第A版/1場所和環(huán)境文件頁碼：第1頁共5頁實施日期：2023年6月1日對影響檢測結(jié)果的設施與環(huán)境進行監(jiān)控，確保檢測數(shù)據(jù)準確可靠。適用于本公司固定場所的檢測設施和環(huán)境的控制和安全、環(huán)境、健康的相關(guān)要求。建立的相關(guān)程序和控制要點：本公司建立并保持《檢驗檢測設備和設施管理程序》、《內(nèi)務管影響檢測結(jié)果的設施與環(huán)境進行監(jiān)控，確保檢測數(shù)據(jù)準確可靠。4.3.1.1本公司具有滿足相關(guān)法律法規(guī)、標準或者技術(shù)規(guī)范要求的場所，包括：完全使用權(quán)的固定工作場所。4.3.1.2本公司應對開展的檢測工作合理布局，任何兩相鄰區(qū)域的工作在相互之間不得有不利影響。當相鄰的區(qū)域所進行的活動對檢測工作有影響時，必須采取有效的隔離措施，以消除對檢測工作的不利影響，防止影響檢測工作質(zhì)量和對環(huán)境的交叉影響。4.3.1.3機動車檢驗機構(gòu)場地、建筑物等設施應滿足承檢車型檢驗項目和安全作業(yè)的要求，并設置相應的辦公、檢驗、服務等區(qū)域。4.3.1.5檢驗區(qū)域應設置預檢區(qū)、外檢區(qū)、車輛底盤部件檢驗區(qū)（可與具備其功能的檢驗區(qū)合并）、檢測車間（儀器設備自動控制區(qū)）、底盤動態(tài)檢驗區(qū)、行車制動性能路試檢驗區(qū)（適用時）、駐車制動性能路試檢驗區(qū)、整備/空車質(zhì)量和外廓尺寸檢驗區(qū)（適用時）。外檢區(qū)應設置外檢棚或外檢車間。在檢驗區(qū)域內(nèi)對車輛進行有移動性質(zhì)的檢測時應封閉管理，有隔離設施防止無關(guān)人員進入，確保檢驗質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.3文件版本：第A版/1場所和環(huán)境文件頁碼：第2頁共5頁實施日期：2023年6月1日4.3.1.6機動車檢驗機構(gòu)內(nèi)部道路應為水泥或者瀝青路面，并做到視線良好、保持暢通，道路的長度、寬度、轉(zhuǎn)彎半徑應滿足承檢車型的正常行駛要求。4.3.1.7機動車檢驗機構(gòu)應合理規(guī)劃場內(nèi)行車路線。應設置足夠的交通標志、交通標線、引導牌、安全標志等。場內(nèi)交通標志標線信息應簡潔、清晰、連續(xù)且指向明確，符合《道路交通標志和標線》（GB5768）的規(guī)定，確保車輛和人員通行安全和進出順暢。4.3.1.8車輛底盤部件檢驗操作空間應當滿足檢驗要求，有良好的照明、通風、信號等設施，地溝周圍有車輛防墜入措施。進出地溝樓梯通道應設置在地溝側(cè)面，進出口有安全護欄，或有其他能夠保護車輛底盤部件檢驗人員的安全措施，且不影響車輛通行。4.3.1.9檢測車間應為固定建筑，通風、照明、排水、防雨、防火等滿足安全防護要求。4.3.1.10檢測車間應為固定建筑，通風、照明、排水、防雨、防火等滿足安全防護要求。檢測車間的長度、寬度、內(nèi)部空間、各工位空間及間隔距離和檢測車間出入門應滿足相應檢驗車型和檢驗項目的要求。檢測車間應充分考慮空氣的流通，必要時安裝車輛廢氣排出裝置，降低車間內(nèi)的空氣污染，確保排放檢驗車間通風良好，排放檢驗區(qū)域不發(fā)生機動車排氣累積或聚集。檢測車間應鋪設易清除污物的硬地面（如水泥、水磨石等地面強度應滿足被檢車輛的承載要求；行車地面縱向和橫向坡度不大于0.1%；制動性能檢測設備前后的行車地面附著系數(shù)應當不小于0.7（大型車輛檢測線6m內(nèi)、小型車輛檢測線3m內(nèi)，使用平板制動檢驗臺時除外或有其他防止制動檢驗時車輛后滑的措施。檢測車間出入門應分別設置，不得混用。檢測車間內(nèi)人行通道（如有）應當設置隔離欄和標志，與檢驗通道隔離，寬度不小于1m。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.3文件版本：第A版/1場所和環(huán)境文件頁碼：第3頁共5頁實施日期：2023年6月1日檢測車間出入口應設有引車道和必要的交通標志。4.3.1.11機動車檢驗機構(gòu)應具備行車制動路試車道，車道長度和寬度應當滿足檢驗工作的要求。路試車道應鋪設平坦、硬實、清潔的水泥或者瀝青路面，設置規(guī)范的交通標志標線，縱向坡度不大于1%、輪胎與地面間的附著系數(shù)不小于0.7?？傎|(zhì)量小于等于3500㎏的車輛路試車道，有效長度不少于80m，寬度不少于6m；總質(zhì)量大于3500㎏的車輛路試車道，有效長度不少于100m，寬度不少于6m；或經(jīng)過實測滿足承檢車型要求。路試車道應設有安全標識和安全防護措施。不得在樓頂、地下室和場區(qū)外等區(qū)域設置路試車道。4.3.1.12機動車檢驗機構(gòu)應具備駐車坡道或配備滿足《機動車安全技術(shù)檢驗項駐車坡道應滿足以下要求：坡度15%（適用時）和20%，坡道寬度比承檢車型的最大寬度寬1m。并設有安全標識和安全防護措施。不得在樓頂、地下室和場區(qū)外等區(qū)域設置駐車坡道。4.3.1.13機動車檢驗機構(gòu)場區(qū)內(nèi)應具備底盤動態(tài)檢驗區(qū)，其長度和寬度應滿足承檢車型要求。4.3.1.14機動車檢驗機構(gòu)停車場地面積應當與檢驗能力和日檢驗車輛數(shù)量相適4.3.1.15停車場地應為水泥、瀝青或者其他硬地面，能承受車輛的碾壓；場內(nèi)應劃分停車線和車輛行駛通道，保持進出口暢通；滿足消防等安全要求；布局合理，標線指示牌清晰，能夠保證檢驗流程順暢，盡量避免產(chǎn)生車輛交叉干擾，如無法避免時應增設有效管控措施。4.3.2.1本公司確保環(huán)境條件不會使檢驗檢測結(jié)果無效，保證環(huán)境條件不會對所要求的檢驗檢測質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。確保工作環(huán)境滿足檢驗檢測的要求：質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.3文件版本：第A版/1場所和環(huán)境文件頁碼：第4頁共5頁實施日期：2023年6月1日技術(shù)負責人根據(jù)檢測工作的技術(shù)要求，提出設施和環(huán)境配置要求，包括但不限于工作場所、工作設施、通風、照明和水、電、氣、溫度、振動等環(huán)境條件，應滿足與檢測工作有關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范或標準的要求。經(jīng)理按照配置要求配置資源，以確保檢測工作正確進行。本公司制定《檢驗檢測設備和設施管理程序》（2）設施環(huán)境有效性檢測人員檢查檢測設施和環(huán)境條件是否滿足要求，發(fā)現(xiàn)不滿足要求時應立即報告技術(shù)負責人，采取相應整改措施，以免導致檢測結(jié)果無效或影響結(jié)果質(zhì)量。（3）環(huán)境條件控制檢測部門應該認真核對檢測項目對應的標準方法、所用儀器設備的使用說明、樣品處置及保管要求等方面對設施和環(huán)境條件的具體技術(shù)要求，編制成文件，報技術(shù)負責人批準。提前做好檢測計劃和措施，準備好相應的工具和儀器，設計好表格和記錄，對固定設施以外的場所環(huán)境條件給予特別的重視和記錄，如果發(fā)現(xiàn)環(huán)境條件不滿足檢驗檢測的要求，應該立即停止檢驗檢測工作。（1）相關(guān)的規(guī)范有要求；（2）相關(guān)方法有要求；（3）相關(guān)程序有要求；（4）當環(huán)境條件影響檢驗檢測結(jié)果質(zhì)量時。檢測記錄環(huán)境條件:當檢測工作對環(huán)境條件有要求時，檢測員應在檢測原始記錄上認真記錄實際環(huán)境條件，確保環(huán)境條件滿足要求時方可開始檢測工作。當儀器設備對使用環(huán)境有要求時，檢測員應該在設備使用記錄上如實記錄使用設備時的環(huán)境條件。如果設備對環(huán)境條件有非常嚴格的要求，則需建立環(huán)境條件的連續(xù)監(jiān)質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.3文件版本：第A版/1場所和環(huán)境文件頁碼：第5頁共5頁實施日期：2023年6月1日控記錄。環(huán)境條件控制:對于影響檢驗檢測質(zhì)量的因素，如果偏離了實驗標準、儀器使用或相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定，應嚴格按照實驗環(huán)境控制的要求配置設施或者設置調(diào)控儀器，以確保環(huán)境條件始終符合要求。（1）機動車尾氣；（5）聲級和振級。公司必須使上述（但不限于）環(huán)境條件適應于所有相關(guān)的技術(shù)活動要求。4.3.3.3當環(huán)境條件危及到檢驗檢測的結(jié)果時，不利于檢驗檢測開展時，應停止檢驗檢測活動，同時執(zhí)行《不符合工作控制程序》，直到環(huán)境條件恢復。4.3.4.1本公司對影響檢驗檢測質(zhì)量的區(qū)域的進入和使用加以控制，控制范圍可根據(jù)公司特定情況確定。檢測區(qū)設置“非工作人員，不得入內(nèi)”的警示牌，防止非檢測人員擅自進入機動車檢測區(qū)。辦公區(qū)和檢測區(qū)采取嚴格的隔離控制措施，檢測區(qū)內(nèi)嚴禁存放與檢測工作無關(guān)的物品。辦公區(qū)和檢測區(qū)均設置明顯的標識。的因素。保證公司的良好內(nèi)務，公司整潔干凈，定期打掃。必要時推行7S管理法（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）。4.3.4.3檢測時，必須配備相應的安全防護裝備及設施，如安全帶、滅火器等。《內(nèi)務管理程序》TXWJ/CX2023/05《檢驗檢測設備和設施管理程序》TXWJ/CX2023/06質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.4文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第1頁共7頁實施日期：2023年6月1日為保證檢測結(jié)果的準確、可靠，對檢測公司在用的儀器設備實施有效控制。適用于本公司對在用的儀器設備實施有效的控制。建立的相關(guān)程序和控制要點：制，保證檢測結(jié)果的準確、可靠。4.4.1.1公司的技術(shù)負責人負責根據(jù)檢測項目的技術(shù)要求和公司的發(fā)展要求，向公司最高管理者提出其申請的檢驗檢測能力范圍配備滿足國家標準和規(guī)范要求的檢驗檢測儀器設備及相關(guān)標準物質(zhì)。機動車檢驗的主要檢驗檢測儀器設備，如制動檢驗臺、輪（軸）重儀（地磅）、側(cè)滑檢驗臺、前照燈檢測儀、外廓尺寸自動測量裝置、底盤測功機、底盤間隙儀等，應為固定式設備，自動控制的儀器設備應安裝在檢測車間內(nèi)。對使用的檢驗檢測儀器設備應擁有所有權(quán)。4.4.1.2本公司用于檢驗檢測的設施，應有利于檢測工作的正常開展。如果檢驗檢測的設施達不到標準和相關(guān)的要求，需要對設施進行調(diào)整，以滿足檢驗檢測活動的要求。（1）租用儀器設備的管理應納入本檢測機構(gòu)的管理體系；（2）本檢測機構(gòu)可全權(quán)支配使用，即：租用的儀器設備由本檢驗檢測機構(gòu)的人員操作、維護、檢定或校準，并對使用環(huán)境和貯存條件進行控制；（3）在租賃合同中明確規(guī)定租用設備的使用權(quán)；（4）同一臺設備不允許在同一時期被不同檢驗檢測機構(gòu)共用租賃；（5）租借設備的數(shù)量不超過總設備量的三分之一。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.4文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第2頁共7頁實施日期：2023年6月1日（1）儀器設備安全處置；（2）儀器設備運輸；（3）儀器設備存放；（4）儀器設備使用；（5）儀器設備有計劃維護。4.4.2.2《檢驗檢測設備和設施管理程序》制定和執(zhí)行，需達到以下目的：（1）確保儀器設備功能正常；（2）防止儀器設備污染；（3）防止儀器設備性能退化。4.4.3.1本公司對檢驗檢測結(jié)果的準確性或有效性有影響或計量溯源性有要求的設備，包括用于測量環(huán)境條件等輔助測量設備有計劃地實施檢定或校準。由設備管理員制定檢定或校準計劃，確保檢驗檢測結(jié)果的計量溯源性。4.4.3.2技術(shù)負責人確保用于檢驗檢測及其軟件達到要求的準確度，并符合相應的檢驗檢測技術(shù)要求。設備在投入使用前應進行檢定或校準等方式，以確認其是否滿足檢驗檢測標準或者技術(shù)規(guī)范。4.4.3.3所有需要檢定、校準或有有效期的設備應使用標簽、編碼或以其他方式標識，以便使用人員易于識別檢定、校準的狀態(tài)或有效期。4.4.3.4本公司的檢驗檢測設備，包括硬件和軟件設備通過程序規(guī)定或授權(quán)得到保護，以避免出現(xiàn)致使檢驗檢測結(jié)果失效的調(diào)整。態(tài)的可信度，期間核查通常在兩次校準之間進行，公司應根據(jù)設備的穩(wěn)定性和使用情況來確定是否需要進行期間核查。公司應確定期間核查質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.4文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第3頁共7頁實施日期：2023年6月1日的方法與周期，并保存記錄。并不是所有設備均需要進行期間核查。判斷設備是否需要期間核查至少需考慮以下因素：（1）設備校準周期；（2）歷次校準結(jié)果；（3）質(zhì)量控制結(jié)果；（4）設備使用頻率；（5）設備維護情況；（6）設備操作人員及環(huán)境的變化；（7）設備使用范圍的變化。4.4.3.6如果儀器設備校準產(chǎn)生了一組修正因子（或者修正值）時，公司技術(shù)負責人確保其所有備份（例如計算機軟件中的備份）得到正確更新。設備修正因子的更新程序參照《設備校準/檢定管理程序》。4.4.3.7當公司無法溯源到國家或國際測量標準時，本公司盡量溯源至公認實物標準，或通過比對試驗、參加能力驗證等途徑，證明其測量結(jié)果與同類公司的一致性。本公司由技術(shù)負責人保留檢驗檢測結(jié)果相關(guān)性或準確性的證據(jù)。當設備是用標準物質(zhì)來校準，本公司遵循相關(guān)校準檢定標準和作業(yè)指導書；當使用有證標準物質(zhì)來評估測量過程時，本公司遵循ISO指南33：2000。如果使用標準物質(zhì)來校準設備，公司需要做到以下三個方面：（1）有充足的標準物質(zhì)來對設備的預期使用范圍進行校準；（2）保留每種標準物質(zhì)的名稱和來源記錄；（3）指定專人管理標準物質(zhì)，在使用、儲存中必須確保標準物質(zhì)的有效性。4.4.3.8公司設備管理員和公司儀器使用人員需要對檢驗檢測設備（包括硬件和軟件應）進行保護，以避免發(fā)生致使檢驗檢測結(jié)果失效的調(diào)整。這些保護包括按照使用說明書進行操作、進行定期的維護、維持儀器的使用環(huán)境等。4.4.3.9公司應制定和實施儀器設備的校準、檢定、驗證、確認的總體要求，對每一類、每一臺儀器設備實施溯源的方式進行具體規(guī)定，以確保相關(guān)的檢測/校質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.4文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第4頁共7頁實施日期：2023年6月1日準結(jié)果能夠溯源到國家基準。4.4.3.10凡對檢測準確性和有效性有影響的測量和檢測儀器設備，在使用前必須進行檢定，符合規(guī)定后方可啟用。儀器設備檢定或校準執(zhí)行《檢驗檢測設備和4.4.3.11綜合部制定儀器設備的周期檢定/校準計劃，并按照儀器設備的周期檢定/校準計劃組織實施檢定/校準。外部校驗、檢定機構(gòu)必須是法定計量檢定機構(gòu)或授權(quán)機構(gòu)。4.4.3.12自校準的儀器設備必須按國家計量檢定系統(tǒng)的要求，繪制能溯源到國家計量基準的量值溯源系統(tǒng)圖。4.4.3.13檢測結(jié)果不能溯源到國家基準的，由綜合部組織通過進行設備比對、參加能力驗證，獲得滿意結(jié)果來提供溯源的證據(jù)。4.4.3.14公司應盡可能使用有證的標準物質(zhì)。若沒有有證標準物質(zhì)可用時，應通過比對試驗、能力驗證等方式證明量值的準確和溯源。4.4.3.15搬運、存儲和使用標準物質(zhì)時應確保其安全，不得碰壞其包裝，不得損壞其標識、標簽，防止標準物質(zhì)被污染或損壞，確保其完整性。對標存儲、使用執(zhí)行《標準物質(zhì)管理程序》。4.4.3.16對標準物質(zhì)應定期進行期間核查以確保其校準狀態(tài)的置信度。具體實施執(zhí)行《期間核查程序》。4.4.4.1公司設備管理人員需要保存對檢驗檢測具有重要影響的設備、包括設備軟件的記錄。記錄定期整理和清理，保證完整和最新有效，設備軟件記錄至少應包括以下內(nèi)容：（1）設備及其軟件的識別；（2）制造商名稱、型式標識、系列號或其他唯一性標識；（3）核查設備是否符合規(guī)范；（4）當前的位置（如適用質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.4文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第5頁共7頁實施日期：2023年6月1日（5）制造商的說明書（如果有或指明其地點；（6）所有校準報告和證書的日期、結(jié)果及復印件，設備調(diào)整、驗收準則和下次校準的預定日期；（7）設備維護計劃，以及已進行的維護（適當時（8）設備的任何損壞、故障、改裝或修理。4.4.4.3由公司的經(jīng)理授權(quán)公司的相關(guān)人員操作相應的檢驗檢測設備，設備操作的授權(quán)書由檢驗公司檔案管理人員放在設備的檔案或其他的文件中，如有可能在儀器設備的顯著位置上貼上相應儀器授權(quán)人員的名字，設備維護也由授權(quán)的操作人員進行。4.4.4.3本公司的設備管理在設備的使用和設備維護時需要提供最新版說明書（包括設備制造商提供的有關(guān)手冊技術(shù)負責人需要安排編寫作業(yè)指導書，這些說明書和作業(yè)指導書應該保存在公司合適的地方，便于檢驗檢測有關(guān)人員取用。4.4.4.4公司應保證用于檢驗檢測并對結(jié)果有影響的軟件符合相關(guān)法律法規(guī)、標準的規(guī)定，經(jīng)過驗證，以及進行維護、變更、升級后的再驗證，并加以唯一性標識。公司應確保用于檢驗檢測的軟件的唯一性、完整性，不得擅自修改軟件，確需升級的，應記錄版本號、時間和功能修改說明。標識的標號規(guī)則由公司設備管理員確定，當遇到下列情況時加貼標簽需要注意：（1）設備的使用環(huán)境或介質(zhì)，不允許加貼標簽或標記；（2）設備太小無法使用標簽或進行標記；（3）有些設備使用標簽將會影響設備的準確性（如砝碼，玻璃密度計（4）適當時，校準標簽可以貼在設備的包裝上，如可將校準標簽粘貼在砝碼盒。校準狀態(tài)進行核查，得到滿意結(jié)果后方可使用。質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.4文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第6頁共7頁實施日期：2023年6月1日（2）處置不當?shù)脑O備；（3）給出可疑結(jié)果的設備；（4）已顯示出缺陷的設備；（5）超出規(guī)定限度的設備。以上設備在停用后，需要隔離，以防誤用。或者由設備管理員加貼標簽、標記，通過這些標簽和標記清晰表明該設備已停用。停用設備，設備管理員需要對設備進行修復，或者請儀器廠商維修，直至修復正常后，將儀器進行校準，或者對儀器進行核查表明儀器能正常工作，可以摘除儀器停用標識，再次將儀器投入使用。檢測的影響，若沒有對之前數(shù)據(jù)造成影響，公司如實記錄核查情況，如果對之前的數(shù)據(jù)造成影響，需要執(zhí)行《不符合工作控制程序》。準物質(zhì)進行量值溯源，本公司標準物質(zhì)應溯源到SI測量單位或有證標準物質(zhì)。同時程序中提出對標準物質(zhì)的如下管理要求，由樣品管理員實施，防止標準物質(zhì)污染或損壞確保標準物質(zhì)完整性。（1）安全處置標準物質(zhì)；（2）正確運輸標準物質(zhì)；（3）正確存儲標準物質(zhì)；（4）正確使用標準物質(zhì)。4.4.6.2本公司根據(jù)《期間核查程序》對標準物質(zhì)進行期間核查，以維持其可信度。標準物質(zhì)的期間核查在兩次校準間必須執(zhí)行，期間核查的方法諸如檢查標準物質(zhì)的有效期、觀察外觀、檢查標準物質(zhì)的儲存條件，標準物質(zhì)的使用方法是否正確。具體核查方法由技術(shù)負責人制定。第40頁質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.4文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第7頁共7頁實施日期：2023年6月1日《檢驗檢測設備和設施管理程序》TXWJ/CX2023/06《設備校準/檢定管理程序》TXWJ/CX2023/07《期間核查程序》TXWJ/CX2023/08《標準物質(zhì)管理程序》TXWJ/CX2023/09第41頁質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.5文件版本：第A版/1管理體系文件頁碼：第1頁共33頁實施日期：2023年6月1日依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號）、RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》、RB/T218-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價機動車檢驗機構(gòu)要求》、《機動車檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審補充技術(shù)要求》以及相關(guān)法律、法規(guī)等文件，提出適用于本機構(gòu)檢測工作的管理要求，規(guī)范檢驗檢測工作。適用于本公司所有人員、場所的管理活動。建立的相關(guān)程序和控制要點：定程序》等，以規(guī)范公司管理要求。制定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。質(zhì)量負責人按照RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》、RB/T218-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價機動車檢驗機構(gòu)要求》和《機動車檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定評審補充技術(shù)要求》的要求及本公司的質(zhì)量方針，組織有關(guān)人員建立、實施、保持符合本公司實際，便于全面實施的質(zhì)量管理體系。4.5.1.2本公司將公司政策、制度、計劃、程序和指導書制訂成文件，并確保檢驗檢測結(jié)果的質(zhì)量，本公司管理體系文件分內(nèi)部編制文件和采用的外來文件兩大類，四個層次。（1）第一層次文件：質(zhì)量手冊。質(zhì)量手冊是闡明本公司質(zhì)量方針，描述本公司按有關(guān)要求建立和運行管理體系的法規(guī)性、綱領性文件；第42頁質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.5文件版本：第A版/1管理體系文件頁碼：第2頁共33頁實施日期：2023年6月1日（2）第二層次文件：程序文件。程序文件是規(guī)定本公司各項質(zhì)量活動的方法和要求的文件，是質(zhì)量手冊的支持性文件，還包括管理制度；（3）第三層次文件：作業(yè)指導書。作業(yè)指導書是規(guī)定某項具體活動的詳細指導性文件。包括各類產(chǎn)品標準、檢驗標準、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、檢測細則、技術(shù)法規(guī)文件；（4）第四層次文件：記錄。記錄表格是管理體系運行的見證，貫穿于（報告）形成的全過程。包括質(zhì)量記錄、技術(shù)記錄等。4.5.1.3管理體系文件是書面形式表達，編制全套管理體系文件，公司將體系文件傳達到公司的各個部門，全體員工必須認真學習，深刻理解，嚴格執(zhí)行。質(zhì)量方針說明：實事求是、公平公正地開展檢驗檢測工作，以負責的精神和保持中立的態(tài)度對待所有的客戶。操作過程規(guī)范、有據(jù)可依，同時，要以科學的態(tài)度對待檢驗檢測過程所出現(xiàn)的問題，確保檢測工作規(guī)范化、科學化。打造一支專業(yè)化隊伍，用我們的專業(yè)化讓數(shù)據(jù)結(jié)果更精準，讓客戶更放心。在工作中想用戶所想，提高工作效率，不拖拉、不怠慢，同時在遇到新情況時要敏銳地加以洞察，與時俱進，跟蹤檢測新技術(shù)、新潮流，不斷改進和提高檢測工作。第43頁質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.5文件版本：第A版/1管理體系文件頁碼：第3頁共33頁實施日期：2023年6月1日（1）檢測結(jié)果準確率大于99%;（2）檢測結(jié)果及時率大于98%;（3）客戶滿意率大于98%;（4）檢測事故差錯率0。為保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)，確保所出具數(shù)據(jù)、報告的準確、可靠、公正制定本措施。（1）各級工作人員在嚴格執(zhí)行國家及有關(guān)部門對檢測工作規(guī)定的同時，要嚴格遵守本檢測公司制定的《質(zhì)量手冊》中的各項規(guī)定。（2）對不符合檢測要求的車輛，各級工作人員均有權(quán)予以拒絕檢測，同時以書面形式上報技術(shù)負責人。（3）在接到檢測任務后，檢測人員要事先對檢測環(huán)境及設備進行檢查發(fā)現(xiàn)題及時通知主管人員，確保檢測工作在環(huán)境及設備正常安全的情況下進行。（4）車間主任要隨時對檢測工作進行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（5）本公司質(zhì)量負責人負責全面質(zhì)量管理，對管理體系的有效運行實施監(jiān)督并對重要的質(zhì)量活動實施質(zhì)量抽查。并配備了熟悉檢測目的，了解檢測方法，懂得檢測結(jié)果評定的人員作為質(zhì)量監(jiān)督員，在質(zhì)量負責人的指導下開始質(zhì)量監(jiān)督活動。（6）質(zhì)量負責人定期或不定期的組織員工進行質(zhì)量手冊和程序文件的宣貫，要使本公司每一位員工熟悉本公司的公正性聲明和承諾、質(zhì)量方針和目標，與自己崗位相關(guān)的質(zhì)量職責和質(zhì)量活動開展的要求和規(guī)定，確保管理體系文件得到有效的貫徹和實施。（7）檢測接收與實施嚴格按檢測流程來執(zhí)行，同一檢測操作必須由兩人以上完成，報告出具嚴格執(zhí)行三級簽字制度。（8）設備管理員負責儀器設備的日常維護保養(yǎng)及嚴格執(zhí)行周期檢定計劃，各種儀器設備未經(jīng)檢定或檢定不合格不得使用，設備臺帳內(nèi)容必須完整。（9）對檢測過程中出現(xiàn)的影響檢測結(jié)果的突發(fā)事件，質(zhì)量負責人與技術(shù)負責人第44頁質(zhì)量手冊文件編號：TXWJ/SC2023/4.5文件版本：第A版/1管理體系文件頁碼：第4頁共33頁實施日期：2023年6月1日要共同進行查實并作出處理，同時進行書面記錄。（10）對發(fā)生的質(zhì)量問題及質(zhì)量事故，檢測公司將按照“三不放過”即：事故原因未調(diào)查清楚不放過、責任人未受到教育不放過、整改措施未落實不放過的原則進行處理。（11）檢測工作從接收委托開始，在質(zhì)量環(huán)節(jié)上的每個環(huán)節(jié)有關(guān)工作人員嚴格按各自崗位職責要求進行工作，各環(huán)節(jié)監(jiān)督員認真執(zhí)行其監(jiān)督，檢測人員持證上崗。本公司全體員工以“愛崗、敬業(yè)、科學、公正、”為職業(yè)道德標準，在所有管理活動、質(zhì)量活動和技術(shù)活動中嚴格遵守以下職業(yè)規(guī)范。（2）科學的工作態(tài)度以科學