商務數(shù)據(jù)分析與應用模擬試題+參考答案

商務數(shù)據(jù)分析與應用模擬試題+參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中是最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（）。A、成本優(yōu)先戰(zhàn)略B、競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、營銷戰(zhàn)略正確答案：A2、以下不屬于RFM指標內(nèi)容的是（）。A、最近一次消費B、消費次數(shù)C、消費頻率D、消費金額正確答案：B3、數(shù)據(jù)分析報告常見的標題不包括下列哪類標題（）。A、概括型標題B、直接型標題C、排比型標題D、提問型標題正確答案：C4、東昌國家電網(wǎng)計劃采購一批特種電纜，經(jīng)過供應商數(shù)據(jù)分析后，選出了五家供應商。則東昌國家電網(wǎng)在進行采購時，適用的采購方式是（）。A、詢價B、三種都可以C、招標D、談判正確答案：D5、下列選項中，在單元格中輸入（），可使該單元格的值為8。A、160/20B、=“160/20”C、=160/20D、“160/20”正確答案：C6、數(shù)據(jù)分析報告包含大量圖表，其目的在于（）。A、通過直觀的表現(xiàn)形式，更有利于人們對數(shù)據(jù)的洞察B、為了看上去絢麗多彩而顯得極端復雜C、加入更多的展示樣式D、突出數(shù)據(jù)的美學形式正確答案：A7、以下選項中，不影響到關(guān)鍵詞點擊單價的是（）。A、展現(xiàn)量B、競爭度C、排名D、質(zhì)量分正確答案：A8、站內(nèi)付費流量以（）來計算，直通車和引力魔方，需要結(jié)合推廣預算，同時以平均單次點擊成本為基本數(shù)據(jù)，估算流量的價值。A、GMVB、PVC、UVD、IP正確答案：C9、以下關(guān)于數(shù)據(jù)分析預處理的過程描述正確的是（）。A、數(shù)據(jù)合并按照合并軸方向主要分為左連接、右連接、內(nèi)連接和外連接B、數(shù)據(jù)清洗包含了數(shù)據(jù)標準化、數(shù)據(jù)合并和缺失值處理C、數(shù)據(jù)標準化的主要對象是類別型的特征D、預處理過程主要包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)合并、數(shù)據(jù)標準化和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，它們之間存在交叉，沒有嚴格的先后關(guān)系正確答案：D10、通過客戶數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)店可以在運營過程中（）。A、提高復購率，降低客單價B、降低復購率，降低客單價C、提高復購率，提高客單價D、降低復購率，提高客單價正確答案：C11、競爭對手既包括基于商品角度的競爭對手，也包括基于受眾需求視角的競爭對手。下面選項中不屬于小米電視的競爭對手的是（）。A、長虹電視B、網(wǎng)絡視頻平臺C、創(chuàng)維電視D、電商平臺正確答案：D12、以下不屬于交互式圖表的優(yōu)點的是（）。A、動態(tài)性B、智能化C、降低效率D、靈活化正確答案：C13、（）可以有效地提供不同商品的銷售和趨勢情況。A、分組直方圖B、散點圖C、氣泡圖D、條形圖和折線圖的組合圖正確答案：D14、根據(jù)消費者間的相似性進行分類，對市場進行分層，尋找競爭對手的分析方法叫做（）。A、相關(guān)分析B、因子分析C、回歸分析D、聚類分析正確答案：D15、下列關(guān)于4P理論的說法，錯誤的是（）。A、產(chǎn)品策略主要是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費者購買欲望，促進產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標B、定價策略主要是指企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價格和變動價格等方式來實現(xiàn)其營銷目標C、分銷策略主要是指企業(yè)以合理地選擇分銷渠道和組織商品實體流通的方式來實現(xiàn)其營銷目標D、4P理論是企業(yè)針對目標市場的需要對自己可控制的各種營銷因素（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）的優(yōu)化組合和綜合運用，使之協(xié)調(diào)配合，以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。正確答案：A16、企業(yè)在對供應商的數(shù)據(jù)進行分析后，確定了供應商考核的指標，其中最基本的指標是（）。A、交貨指標B、價格指標C、服務指標D、質(zhì)量指標正確答案：D17、關(guān)于電商的GMV計算公式，以下表述錯誤的是（）。A、GMV包括付款訂單和未付款的訂單B、GMV代指網(wǎng)店的成交金額C、GMV=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價D、GMV只包括付款訂單正確答案：D18、EXCEL描述統(tǒng)計結(jié)果中，不包括（）指標。A、峰度、偏度B、平均數(shù)、標準差C、加權(quán)算術(shù)平均數(shù)D、最大值、最小值正確答案：C19、數(shù)據(jù)圖表制作五步法不包括（）。A、主觀選擇圖表進行制作B、確定所要表達的目的或主題C、檢查是否真實有效地展示數(shù)據(jù)D、選擇數(shù)據(jù)制作圖表正確答案：A20、（）是確定兩種或兩種以上變量間相互依賴的定量關(guān)系的一種統(tǒng)計分析方法。A、線性回歸B、聚類C、方差D、因子正確答案：A21、（）是指同時將兩個或兩個以上有一定聯(lián)系的變量及其變量值按照一定的順序交叉排列在一張統(tǒng)計表內(nèi)，使各變量值成為不同變量的結(jié)點，從中分析變量之間的相關(guān)關(guān)系，進而得出科學結(jié)論的一種數(shù)據(jù)分析技術(shù)。A、多渠道歸因分析法B、交叉列表分析法C、比較分析法D、趨勢分析法正確答案：B22、下列不屬于數(shù)據(jù)分析工具的是（）。A、SPSSB、EXCELC、PowerPointD、Python正確答案：C23、下列方法中，不是數(shù)據(jù)規(guī)范化方法的是（）。A、最大-最小規(guī)范化B、零-均值規(guī)范化C、平均值規(guī)范化D、小數(shù)定標規(guī)范化正確答案：C24、小劉經(jīng)營一家電商零售企業(yè)，近期需要制作銷售報表。小劉首先需要明確分析銷售報表主流指標，以下選項不屬于銷售報表主流指標的是（）。A、收藏量B、增長率C、完成率D、銷售額正確答案：A25、在電商業(yè)務中，“客戶”表通過“客戶ID”字段與“訂單”表相關(guān)。一般情況下，“客戶”表與“訂單”表之間的關(guān)系是（）。A、一對一B、一對多C、多對一D、多對多正確答案：A26、從大數(shù)據(jù)中總結(jié)、抽取相關(guān)的信息和知識，幫助人們分析發(fā)生了什么，并呈現(xiàn)事物的發(fā)展歷程的是（）。A、描述性數(shù)據(jù)分析B、B.預測性數(shù)據(jù)分析C、規(guī)范性數(shù)據(jù)分析D、D.差異性數(shù)據(jù)分析正確答案：A27、常用工具欄中，“∑”按鈕的作用是（）。A、求最大值B、升序C、自動求和D、降序正確答案：C28、以下類別的數(shù)據(jù)分析側(cè)重于在數(shù)據(jù)之中發(fā)現(xiàn)新特征的是（）。A、驗證性數(shù)據(jù)分析B、趨勢性數(shù)據(jù)分析C、描述性數(shù)據(jù)分析D、搜索性數(shù)據(jù)分析正確答案：C29、氣泡圖是一種常用的數(shù)據(jù)分析圖表，可用于展示（）個變量之間的關(guān)系。A、2B、3C、5D、4正確答案：B30、客服績效考核常用的指標有（）。A、銷售額與銷售比重B、B、咨詢轉(zhuǎn)化率C、平均響應時間D、D、以上都是正確答案：D31、常見的數(shù)據(jù)分析目的不包括（）。A、分析現(xiàn)狀B、做出更準確的預測C、找出變化規(guī)律D、優(yōu)化話術(shù)正確答案：D32、將客戶分為收藏客戶、加購客戶、成交客戶等，是按（）狀態(tài)進行劃分。A、購買數(shù)量B、購買行為C、購買地域D、購買狀態(tài)正確答案：D33、明確數(shù)據(jù)分析目標是確保數(shù)據(jù)分析整個過程有序進行的先決條件，也為后續(xù)的數(shù)據(jù)（）指引方向。A、分析、收集、處理B、收集、處理、分析C、收集、壓縮、分析D、統(tǒng)計、收集、分析正確答案：B34、為了撤銷分類匯總的結(jié)果，應該執(zhí)行的操作是（）。A、選中分類匯總的結(jié)果，然后按Delete鍵B、選中分類匯總的結(jié)果，選取“開始”選項卡中的“刪除”命令C、選中分類匯總的結(jié)果，選取“開始”選項卡中的“清除”|“全部清除”命令D、打開“分類匯總”對話框，單擊“全部刪除”按鈕正確答案：D35、在客戶行為分析方法中，預先設定好的路徑被稱為（）。A、智能路徑B、客戶路徑C、轉(zhuǎn)化路徑D、轉(zhuǎn)化漏斗正確答案：D36、網(wǎng)店希望展示自身店鋪2022年的月度訪問量數(shù)據(jù)，以下數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式適合的是（）。A、散點圖B、B.餅圖C、雷達圖D、折線圖正確答案：D37、基于設備維度的數(shù)據(jù)分析，可以從（）的角度分別進行分析。A、華東和華南地區(qū)B、不同時段C、PC和移動端D、不同渠道正確答案：C38、產(chǎn)品從準備進入市場到最后被淘汰退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程，稱為（）。A、產(chǎn)品競爭周期B、產(chǎn)品整體概念C、產(chǎn)品使用壽命周期D、產(chǎn)品生命周期正確答案：D39、氣泡圖是一種常用的數(shù)據(jù)分析圖表，下列哪一項屬于氣泡圖可表達的信息（）。A、時間序列B、頻率分布C、成分D、相關(guān)性正確答案：D40、電子商務常見的數(shù)據(jù)來源主要有內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，以下屬于外部數(shù)據(jù)的是（）。A、訪客數(shù)B、B.收藏量C、百度趨勢D、D.訂單信息正確答案：C41、商務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析主要將大量復雜數(shù)據(jù)經(jīng)過定量方法和應用分析轉(zhuǎn)換為合理清晰，便于管理的信息，從而做出（）的結(jié)果。A、降低成本B、商業(yè)決策C、增加銷量D、精簡架構(gòu)正確答案：B42、matpltlib中繪制圖形，通過更改繪圖框的尺寸來設置相等的縮放比例的參數(shù)是（）。A、'equal'B、B.'scaled'C、'auto'D、D.'normal'正確答案：B43、關(guān)于數(shù)據(jù)采集，以下說法錯誤的是（）。A、數(shù)據(jù)采集時需要選擇適合的采集渠道及工具B、數(shù)據(jù)采集時需要確保所摘錄的數(shù)據(jù)準確無誤C、在進行數(shù)據(jù)采集過程中，需要注意數(shù)據(jù)期限的有效性D、為獲取客戶聯(lián)系信息，可通過第三方渠道購買客戶資料正確答案：D44、不屬于分析競爭對手內(nèi)容的是（）。A、識別競爭者優(yōu)劣處B、識別潛在競爭者與直接競爭者C、收集競爭對手的情報建立數(shù)據(jù)庫D、統(tǒng)計非本行業(yè)競爭者數(shù)目正確答案：D45、經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的市場機會較大、前景較好，但在營銷上存在一定問題，該產(chǎn)品屬于（）。A、瘦狗類產(chǎn)品B、問題類產(chǎn)品C、明星類產(chǎn)品D、金牛類產(chǎn)品正確答案：B46、以下對競爭對手的分析不正確的是（）。A、統(tǒng)計非本行業(yè)競爭者數(shù)目B、收集與競爭者有關(guān)的情報和建立數(shù)據(jù)庫C、對競爭者的戰(zhàn)略意圖和各層面的戰(zhàn)略進行分析D、識別現(xiàn)有的直接競爭者和潛在競爭者正確答案：A47、BI工具的主要功能不包括（）。A、數(shù)據(jù)整合B、報表統(tǒng)計C、經(jīng)營決策D、匯報陳述正確答案：D48、經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)某商品具有銷售量大，產(chǎn)品利潤率高、負債比率低，可以為企業(yè)提供資金且無需增大投資的特點，則該產(chǎn)品是（）類產(chǎn)品。A、瘦狗類產(chǎn)品B、問題類產(chǎn)品C、金牛類產(chǎn)品D、明星類產(chǎn)品正確答案：C49、數(shù)據(jù)采集遵循的原則不包括（）。A、最大數(shù)據(jù)原則B、數(shù)據(jù)安全原則C、目的限制原則D、D.合法、公開原則正確答案：A50、在制作可視化圖表時，下列說法正確的是（）。A、雷達圖可以用于查看數(shù)據(jù)的占比B、箱線圖可以用來查看特征間的相關(guān)關(guān)系C、柱狀圖可以用來查看數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性D、折線圖可以用作查看數(shù)據(jù)的趨勢正確答案：D51、Excel中有多個常用的簡單函數(shù)，其中函數(shù)AVERAGE()的功能是（）。A、求區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)的個數(shù)B、求區(qū)域內(nèi)所有數(shù)字的平均值C、求區(qū)域內(nèi)數(shù)字的和D、求區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)的最大值正確答案：B52、下列可視化圖表中，不能反映發(fā)展趨勢的是（）。A、柱狀圖B、雷達圖C、堆積面積圖D、折線圖正確答案：B53、制定全年的銷售目標規(guī)劃時，利用轉(zhuǎn)化率和（）兩個關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標，即可計算出需要多少流量來為店鋪成交提供流量基礎(chǔ)。A、UVB、客件數(shù)C、銷售額D、客單價正確答案：D54、在客戶數(shù)據(jù)分析當中，根據(jù)客戶的購買記錄識別客戶價值，根據(jù)客戶價值對客戶進行分類屬于（）。A、客戶特征分析B、商業(yè)行為分析C、客戶忠誠度分析D、客戶注意力分析正確答案：A55、企業(yè)在進行競爭對手實力分析時，對于實力較弱的競爭對手，應采取哪種營銷手段（）。A、學習和模仿B、在起步階段也是要重點關(guān)注C、重點關(guān)注D、偶爾關(guān)注一下即可正確答案：D56、撰寫數(shù)據(jù)分析報告時應注意（）。A、根據(jù)數(shù)據(jù)的特點選擇圖表的配色方案，風格越多樣越好B、要基于可靠的數(shù)據(jù)源C、結(jié)論要明確、詳實并有層次性，不可對未來進行預測D、行文保持自己的語言習慣和風格即可，展現(xiàn)自己的獨特性正確答案：B57、（）指的是數(shù)據(jù)信息是否存在缺失的狀況。A、準確性B、及時性C、一致性D、完整性正確答案：D58、經(jīng)過供應商的數(shù)據(jù)考核，應對達不到企業(yè)要求的供應商采取的措施為（）。A、正常采購B、予以淘汰C、給予免檢待遇D、加大采購量正確答案：B59、下列數(shù)據(jù)指標中，不屬于SEM賬戶數(shù)據(jù)分析指標的是（）。A、點擊率B、展現(xiàn)量C、關(guān)鍵詞數(shù)量D、點擊量正確答案：C60、下列不屬于數(shù)據(jù)分析應用場景的是（）。A、貨物吞吐量預測B、客戶分類C、某人一生的命運D、產(chǎn)品銷量預測正確答案：C二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、對SEM推廣進行優(yōu)化時，在以下影響因素中，可以通過優(yōu)化（）提升商品展現(xiàn)量及點擊量。A、賬戶B、商品質(zhì)量C、關(guān)鍵詞D、創(chuàng)意正確答案：ACD2、數(shù)據(jù)收集的來源一般有（）。A、互聯(lián)網(wǎng)B、公開出版社C、市場一般調(diào)查D、數(shù)據(jù)庫正確答案：ABCD3、在分析競爭對手的營銷策略時，通常從哪幾種維度進行分析（）。A、渠道選擇B、推廣地域C、落地頁D、推廣時段正確答案：ABCD4、數(shù)據(jù)對比分析是將兩個或兩個以上有關(guān)聯(lián)的指標進行對比，從數(shù)量上展示和說明其（）等情況，可以直觀地了解被比較指標之間的差異或變動。A、規(guī)模大小B、水平高低C、速度快慢D、關(guān)系親疏正確答案：ABCD5、以下關(guān)于網(wǎng)站競爭對手分析的描述，正確的是（）。A、需要考慮競爭對手產(chǎn)品與自己產(chǎn)品的差異性B、關(guān)心其平臺及功能C、了解其網(wǎng)絡運營目標D、需考慮其營銷策略正確答案：ABCD6、分析競爭對手需要從多維度、各個角度進行，除了從網(wǎng)店整體情況分析之外，還可以從哪些方面進行分析（）。A、從詳情頁分析B、從評論分析C、從推廣活動分析D、從商品信息分析正確答案：ABCD7、以下指標中，搜索引擎推廣漏斗模型主要包括（）等數(shù)據(jù)指標。A、點擊量B、咨詢量C、轉(zhuǎn)化量D、展現(xiàn)量正確答案：ABCD8、對競爭對手商品信息進行分析時，主要的分析指標有（）。A、商品價格B、物流方式C、優(yōu)惠信息D、商品細節(jié)正確答案：ABCD9、以下關(guān)于分組分析法的說法正確的是（）。A、按照一定的指標，把數(shù)據(jù)分析對象劃分為不同的部分和類型來進行研究B、分組分析法的關(guān)鍵在于確定組數(shù)與組距C、分組的目的是便于對比D、揭示數(shù)據(jù)內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律性正確答案：ABCD10、關(guān)于散點圖與氣泡圖，以下說法正確的是（）。A、氣泡圖僅適用于展示二維數(shù)據(jù)之間的關(guān)系B、散點圖將數(shù)據(jù)以點的形式展現(xiàn)C、散點圖與氣泡圖適用于三維數(shù)據(jù)集中只有二維數(shù)據(jù)需要展示和比較的場景D、氣泡圖是一種變形的散點圖正確答案：BD11、競爭對手分析的內(nèi)容主要有（）。A、識別現(xiàn)有的直接競爭者和潛在競爭者B、對競爭者的戰(zhàn)略意圖和各層面的戰(zhàn)略進行分析C、收集與競爭者有關(guān)的情報和建立數(shù)據(jù)庫D、識別自身的長處和短處正確答案：ABC12、離中趨勢分析主要靠（）統(tǒng)計指標來研究數(shù)據(jù)的離中趨勢即數(shù)據(jù)的散布。A、中位數(shù)B、極差C、標準差D、方差正確答案：BCD13、通過對產(chǎn)品搜索指數(shù)進行分析，可以進行（）分析。A、用戶畫像分析B、競品分析C、熱點追蹤D、趨勢研究正確答案：ABCD14、下列屬于描述統(tǒng)計中集中趨勢度量的有（）。A、平均數(shù)B、四分位差C、眾數(shù)D、極差正確答案：AC15、在使用爬蟲類工具批量采集網(wǎng)頁數(shù)據(jù)時，其流程包括（）。A、尋找目標頁面的網(wǎng)址規(guī)律B、查看目標網(wǎng)站開發(fā)語言C、實施采集D、編寫采集規(guī)則正確答案：ACD16、5W2H方法的優(yōu)勢在于（）。A、簡單，無需培訓或獲得方法認證的人員即可成功提出這些問題B、系統(tǒng)性，成功的關(guān)鍵是每次都問所有的問題C、通用性，它同樣可以很好地用于設計新流程和實施糾正措施D、全面，該方法可用于獲得問題的360°視圖并檢測解決問題的途徑正確答案：ABCD17、pandas主要有兩種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，分別是（）。A、DataFrameB、ListC、SeriesD、Dictionary正確答案：AC18、以下指標中，屬于產(chǎn)品盈利能力的衡量指標的是（）。A、客單價B、產(chǎn)品銷售成本C、毛利率D、網(wǎng)店銷售額正確答案：AC19、客戶滿意的縱向?qū)用姘ǎǎ?。A、服務滿意B、精神滿意C、社會滿意D、物質(zhì)滿意正確答案：BCD20、商務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的流程除了明確分析目的和思路、數(shù)據(jù)收集，還有（）。A、數(shù)據(jù)處理B、數(shù)據(jù)分析C、報告撰寫D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)正確答案：ABCD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、客戶信息在一段時間內(nèi)較少發(fā)生變化，因此客戶信息收集整理后無需進行更新。A、正確B、錯誤正確答案：B2、饑餓營銷不需要監(jiān)測競爭對手的市場策略和動向。A、正確B、錯誤正確答案：B3、利用EXCEL提供的“高級篩選”功能只能快速查找大量重復數(shù)據(jù)，但不能將重復數(shù)據(jù)刪除。A、正確B、錯誤正確答案：B4、sku一般指最小存貨單位，如果某商品有白色、藍色2種規(guī)格，則對應2個sku。A、正確B、錯誤正確答案：A5、杜邦分析法是由美國杜邦公司創(chuàng)造并最先采用的一種綜合分析方法，又稱杜邦財務分析體系，簡稱杜邦體系。它是利用各主要財務指標間的內(nèi)在聯(lián)系，對企業(yè)財務狀況及經(jīng)濟效益進行綜合分析評價的方法。A、正確B、錯誤正確答案：A6、絕對數(shù)是指由兩個有聯(lián)系的指標對比計算而得到的數(shù)值，用以反映客觀現(xiàn)象之間數(shù)量聯(lián)系程度的綜合指標。A、正確B、錯誤正確答案：B7、在店鋪運營過程中，通過對用戶搜索關(guān)鍵詞進行分析，可幫助賣家及時調(diào)整運營策略。A、正確B、錯誤正確答案：A8、競爭對手數(shù)據(jù)分析