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文檔簡介
第一節(jié)廁所環(huán)境提升方案 1一、按流程保潔 2二、使用小竅門 2三、監(jiān)管到位 2四、溫馨提示 2第二節(jié)廁所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 3一、作業(yè)基本要求 3二、設(shè)置與管理 4三、作業(yè)規(guī)范 6第三節(jié)廁所殺菌除臭措施 7一、低成本操作 7二、借助機器設(shè)備 8第四節(jié)廁所保潔及垃圾處理 10一、作業(yè)程序 10二、工具及程序 10三、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 11四、注意事項 12五、工作要求 12六、垃圾處理規(guī)定 13第一節(jié)廁所環(huán)境提升方案一、按流程保潔廁所的保潔要按照一定的流程來進(jìn)行。保潔人員事先準(zhǔn)備好工具,然后在門口樹立警示牌。首先把廁所里的垃圾全部清理掉,為垃圾桶套上新的垃圾袋。然后把便池里面的污物清理干凈,使用刷子把便池的污漬刷掉。接著把大小便時都擦洗干凈,還有洗手臺,鏡子,墻壁,門窗都要擦干凈。記得補充廁紙,洗手液等物品。最后把地板用拖布擦干凈,記得角落也不能放過。二、使用小竅門廁所的環(huán)境差是因為有很強的氣味,這時候就可以使用消毒劑進(jìn)行殺菌消毒,當(dāng)然也能夠使用一些小竅門。比如可以用香薰,不僅能夠去除臭味,還能夠驅(qū)趕蠅蟲。柚子皮也是不錯的選擇,把柚子皮放到馬桶上,可以讓臭味慢慢消除。三、監(jiān)管到位廁所,不能只顧建造而不管監(jiān)管,必須要責(zé)任到人,把廁所管理人員公示于眾,讓群眾來監(jiān)督,這樣才能夠讓廁所受到制約。四、溫馨提示在廁所顯眼的地方提醒人們愛護(hù)廁所,提醒眾人文明如廁、第二節(jié)廁所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)農(nóng)村廁所管理和養(yǎng)護(hù),簡稱廁所管護(hù),指供村民和流動人口共同使用的廁所保潔、維護(hù)。一、作業(yè)基本要求(一)廁所保潔服務(wù)員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)合格,著裝規(guī)范、佩戴胸卡,應(yīng)做到文明作業(yè),禮貌待人,主動照顧老弱病殘孕等人員。(二)保潔服務(wù)人員應(yīng)遵守各項規(guī)章制度,按廁所衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序管好廁所內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生;熟悉廁所設(shè)備的使用與日常維護(hù)及保養(yǎng),主動介紹廁所設(shè)施的正確使用方法,并掌握簡單設(shè)備維修的基本常識與操作能力;填寫保修記錄,填寫消殺除臭等臺賬,定期檢查滅火器,做好檢查記錄并及時報修;發(fā)現(xiàn)求助信號,應(yīng)及時給予幫助。(三)廁所保潔服務(wù)員應(yīng)自覺接受上級部門檢查與群眾監(jiān)督,及時反映公眾意見;發(fā)現(xiàn)影響廁所管理的突發(fā)性問題及時匯報,積極解決。(四)進(jìn)入廁所作業(yè)前文明提醒正在用的群眾。(五)遇到不文明的群眾,應(yīng)當(dāng)溫馨提示,不得與用廁群眾發(fā)生沖突,不得將污水、污物濺到用廁群眾身上,不得謾罵、毆打用廁群眾。(六)廁所養(yǎng)護(hù)作業(yè)工人除按照“衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)”,“廁所保潔作業(yè)要求”,“廁所文明服務(wù)要求”進(jìn)行保潔養(yǎng)護(hù)作業(yè)外,同時對下列事項負(fù)責(zé):1.設(shè)施損壞或不能正常使用未及時報修。2.廁所各類指示牌破損、歪倒未及時報告。3.廁所化糞池有滿溢現(xiàn)象未及時報告。4.亂用化學(xué)物質(zhì)清洗地面、墻面,造成地面、墻面損壞。5.因亂拉亂接電線、使用電器造成消防安全事故。6.被群眾投訴、媒體曝光保潔質(zhì)量問題或文明作業(yè)問題,經(jīng)查屬實。7.未規(guī)范作業(yè),導(dǎo)致如廁人員人身損害的。二、設(shè)置與管理(一)廁所便池設(shè)置密度布局合理,且方便群眾。(二)以人為本,遵循文明、衛(wèi)生、方便、安全、節(jié)能的原則。(三)外觀和色彩設(shè)計應(yīng)與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。(四)進(jìn)行功能分區(qū),衛(wèi)生潔具及其使用空間應(yīng)合理布置,并應(yīng)充分考慮無障礙通道和無障礙設(shè)施的配置。(五)廁所用地應(yīng)包括廁所建筑用地及附屬化糞池、道路等用地。(六)廁所屋頂墻壁、門窗、地面、蹲臺、便器、隔斷板門、管理間、水龍頭、洗手(盆)池、水池、掛衣鉤、標(biāo)志、燈具、廣告、無障礙設(shè)施等各種設(shè)施設(shè)備齊全完好,保證正常使用。地面潮濕時,可鋪設(shè)防滑墊,設(shè)置國家規(guī)定的防滑標(biāo)志,并開啟吹風(fēng)機,保持地面干燥。(七)設(shè)置規(guī)范、醒目、統(tǒng)一的廁所導(dǎo)向標(biāo)志。在廁所醒目位置設(shè)置廁所基本圖形與中英文符號標(biāo)志,公布監(jiān)督電話、開放時間等。(八)廁所內(nèi)設(shè)置廣告的,必須經(jīng)城管局同意,且廣告位置合理,不影響廁所的使用功能,不影響廁所的觀瞻,廣告內(nèi)容必須合法。(九)廁所的排污管道、化糞池、截糞池(井)應(yīng)當(dāng)封閉并及時疏通、清掏。作業(yè)中不得有泄漏、遺撒。清掏出的廢棄物應(yīng)按照規(guī)定的地點與方式進(jìn)行排放,不得亂排亂倒。(十)維修設(shè)施時,應(yīng)有明顯標(biāo)識提示如廁人員。廁所停止使用,應(yīng)張貼停用通知,明確停用時間、原因,并采取設(shè)置活動廁所或指明就近廁所位置等措施。(十一)廁所設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、維修可采用巡回方式。要及時維修,保證廁所的正常使用。遇水、電等緊迫性保修時,應(yīng)半小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修。亂涂亂畫、破損修復(fù)后,應(yīng)與原色澤一致,與整體協(xié)調(diào)。(十二)管理間內(nèi)物品應(yīng)擺放有序,不得放置食品類的物品。(十三)廁所實行免費開放,不得收取用廁費。(十四)可使用清潔劑抹洗,禁止使用廢棄硫酸等強酸強堿清洗廁所。(十五)殘障無障礙廁所應(yīng)保持開放,禁止關(guān)閉,禁止放置雜物,應(yīng)急求救鈴?fù)旰茫苷J褂谩H?、作業(yè)規(guī)范(一)廁所實行24小時免費開放,開放率100%。(二)工具配備:每廁配備拖把、保潔掃把、簸箕、水桶、拔子、夾子、潔廁刷、長把刷及榨水桶等,毛巾。(三)物品配備:每廁配備作業(yè)提示牌、維修提示牌、防滑警示牌、防滑墊,定期配備洗手液或香皂、潔廁劑、清新劑、口罩、橡膠手套等。場地允許的廁所設(shè)置報刊閱覽欄和座椅,擺放常綠植物,由管理公司定期配備和管護(hù)。(四)廁所保潔作業(yè)基本程序為隨時擦沖、先里后外、先上后下、先濕后干。(五)6:00-8:00保潔作業(yè)要求以掃、擦為主,主要清除設(shè)施設(shè)備上的浮灰,保持整體的清潔適用,應(yīng)做到:1.檢查廁所的便器、沖水、洗手、照明、通風(fēng)、排污等設(shè)施設(shè)備完好;檢查廁所應(yīng)配置的服務(wù)用品,開啟水電設(shè)備,保證正常使用。2.清除設(shè)施設(shè)備、服務(wù)臺、地面等浮灰;男小便池內(nèi)投放去味球;清掃廁所門前環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū),保持整體整潔。(六)8:00-20:00保潔作業(yè)以跟蹤保潔為主,應(yīng)做到:1.見臟就掃、見臟就拖、見臟就擦,做到“四勤”:勤沖、勤刷、勤擦、勤換。特別是大規(guī)模高峰使用時段應(yīng)及時進(jìn)行保潔清理,做到人走蹲位清(包括擋板、地面、蹲便器、尿斗),洗手臺(盆)無積水、積垢,鏡面無水漬,地面整潔。2.及時清除煙缸、紙簍內(nèi)廢棄物,及時補充廁所應(yīng)配置的服務(wù)用品,確保供應(yīng)。3.對便器、便池進(jìn)行保潔時,應(yīng)設(shè)置有“正在保潔”等提示語的提示牌。(七)20:00-21:00保潔作業(yè)以沖洗為主,主要將廁所內(nèi)所有設(shè)施清洗干凈。第三節(jié)廁所殺菌除臭措施一、低成本操作(一)白醋+蘇打可以在廁所地面倒一些白醋,能夠起到去除異味的效果,而且白醋還有殺菌消毒作用。也可以將白醋和小蘇打混合,順便加入幾滴花露水,再加入清水稀釋,搖晃均勻。將稀釋好的液體倒在地面,再用清水沖洗一遍,廁所就沒有異味了。(二)火柴也可以使用火柴去除異味,將火柴點燃,之后再扔進(jìn)馬桶就可以?;鸩裰泻辛壮煞?,能與廁所臭味的氨氣發(fā)生化學(xué)反應(yīng),從而起到去除異味的作用。(三)檸檬、橘子皮廁所的異味還可以使用水果皮去除,比如:檸檬、菠蘿等,這些水果皮本身味道比較香,只要將它們放在廁所即可。買一個檸檬,切成片放在廁所,或者放在容器中,再將它放在洗手間可以散發(fā)出檸檬的香味。(四)綠植去除異味,在廁所放置綠色植物是最簡單的做法,綠色植物不僅可以吸收異味,同時還能美化環(huán)境。比如:綠蘿、白掌、薄荷等植物,這些植物凈化空氣作用很好,在潮濕環(huán)境也能生長。二、借助機器設(shè)備(一)紫外燈空氣消毒機紫外線殺菌的原理是利用自然光譜中的紫外線波段的照射,直接破壞有害微生物的DNA鏈,使之失去繁殖和自我復(fù)制功能,從而達(dá)到除菌效果。無耗材。紫外線消毒時,不能直接照射人體,如果不遮光,不能人機共存,否則會造成不良后果:輕者會出現(xiàn)紅腫、疼癢、脫屑;重者甚至?xí)l(fā)癌變、皮膚腫瘤等,而且是眼睛的“隱形殺手”,嚴(yán)重可致盲。(二)臭氧空氣消毒機臭氧是一種強氧化劑,通過與微生物發(fā)生氧化反應(yīng),而達(dá)到滅菌的目的,無耗材。國標(biāo)要求在臭氧濃度大于0.05ppm時,不能人機共存,否則會造成對人體呼吸道黏膜的刺激,引起口干咳嗽等不適,嚴(yán)重的會誘發(fā)哮喘;另外,臭氧作為強氧化劑,會造成金屬生銹,橡膠老化,以致變脆、斷裂,使織物漂白褪色等。(三)化學(xué)式空氣消毒機將如二氧化氯和過氧化氫等強氧化劑通過噴灑或霧化的方式,散布于空氣中,與微生物發(fā)生氧化反應(yīng),從而達(dá)到滅菌效果。有耗材。在強氧化劑噴灑高濃度時,化學(xué)式空氣消毒機同樣不能人機共存。(四)HEPA過濾式空氣消毒機利用HEPA網(wǎng)對微生物進(jìn)行攔截,從而無法透過濾網(wǎng),將微生物阻擋在HEPA網(wǎng)迎風(fēng)面,從而達(dá)到滅菌效果??梢匀藱C共存,有耗材。如果HEPA網(wǎng)沒有滅菌抗菌功能,微生物將會在HEPA網(wǎng)上快速繁殖生長,造成二次污染,特別是在更換HEPA網(wǎng)時,更要注意小心,而且對于骯的過濾網(wǎng)的處理也是一個大問題,極易造成二次污染。(五)靜電吸附式空氣消毒機利用電離區(qū)進(jìn)行離子滅菌,利用集塵區(qū)進(jìn)行吸附,在靜電場下進(jìn)行二次滅菌??梢匀藱C共存,無耗材。因有高壓存在,在電離區(qū)會產(chǎn)生臭氧,因此要選用臭氧釋放濃度小于0.05PPM的靜電吸附式空氣消毒機,否則會造成臭氧污染。(六)高能離子空氣消毒機利用高能離子發(fā)生器產(chǎn)生高能離子進(jìn)行離子滅菌??梢匀藱C共存,無耗材。因有高壓存在,離子發(fā)生器會產(chǎn)生臭氧,因此要選用臭氧釋放濃度小于0.05PPM的高能離子空氣消毒機,否則會造成臭氧污染。第四節(jié)廁所保潔及垃圾處理一、作業(yè)程序(一)每天循環(huán)及時清理公用廁所,并不間斷進(jìn)行巡視。(二)將“工作進(jìn)行中”指示牌放置門口。(三)打開門窗通風(fēng),用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。(四)清掃地面垃圾,傾倒垃圾筒并后放回原位。(五)將潔廁水倒入水勺內(nèi),用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器,然后用清水沖凈。(六)用濕毛巾和洗潔精擦拭洗面盆,臺面,墻面、門窗標(biāo)牌。(七)先將濕毛巾擰干擦鏡面,然后再用干毛巾擦凈;窗玻璃及時清理(陰雨天、風(fēng)天更需注意清理)。(八)用濕拖把拖凈地面,然后用干拖把拖干。(九)噴適量空氣清新劑,小便斗內(nèi)放入芳香球。二、工具及程序(一)工具準(zhǔn)備:玻璃刮子、干燥抹布、潮濕抹布、軟百潔布、專用抹布、全能清潔劑、膠皮手套、專用墩布。(二)清潔程序:項目清潔程序鏡子1.用干燥抹布或刮玻璃器,按清洗玻璃程序;2.清潔后,由不同角度觀察清潔程度。臺面1.將配比1:40的全能清潔劑噴于軟百潔布表面,刷洗面臺污垢后,用潮濕抹布將藥液擦凈;2.用噴有清潔劑的軟百潔布刷洗面盆,放水沖凈藥液,用干燥抹布擦拭面盆內(nèi)壁;3.用干凈毛巾擦拭水龍頭,注意扳手下部,水龍頭側(cè)面及后部的清潔;4.將洗手液加至皂液盒的1/2處。小便池1.佩戴塑膠手套,將配比1:40的全能清潔劑噴于專用軟百潔布表面;2.刷洗池內(nèi)壁,注意蓋碗、出水口、下水口的清潔,刷洗干凈后,放水沖凈藥液;3.用噴有清潔劑專用抹布擦拭小便池外壁;4.用干燥抹布擦拭電鍍件。隔板用潮濕抹布按由上至下,由左至右,由前至后順序依次擦拭隔板及隔斷門。墻面1.用潮濕抹布由上至下由左至右順序環(huán)形擦拭廁所墻面,注意高處及頂部清潔;2.用潮濕抹布擦拭皂液盒、烘手器外部。地面用專用潮濕墩布由內(nèi)向外擦拭廁所地面。(三)注意事項:將“防滑標(biāo)示牌”放置在工作現(xiàn)場。三、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(一)鏡面、臺面光亮如新,無水漬污漬。(二)天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。(三)目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。(四)無異味、臭味。(五)地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。四、注意事項(一)禁止使用堿性清潔劑,以免損傷瓷面。(二)用潔廁水時,應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。(三)下水道如有堵塞現(xiàn)象,及時報修、疏通。(四)清理完畢,及時關(guān)好窗戶。五、工作要求(一)廁所地面清潔干凈,無積水、污跡、無紙屑、煙頭等贓物。(二)洗手間內(nèi)點衛(wèi)生香、無異味;無蚊、蠅、蛆等有害物體出現(xiàn)。(三)小便池干凈、明亮見本色,無尿垢、無煙頭、無異味。(四)坐便器干凈明亮本色無異物。(五)水池干凈明亮見本色無異物。(六)墻面、頂面、鏡面潔凈明亮無水跡、無手印,墻面頂部干凈無蜘蛛網(wǎng)。(七)廁所門、窗玻璃,隔板光潔明亮本色,無污跡、積塵,無亂貼廣告、無亂涂亂畫現(xiàn)象。(八)洗手臺面清潔干凈,無水垢、積水、灰塵、污跡等贓物;水龍頭明亮干凈,無水垢、水漬。(九)廁紙手紙箱、烘手器、皂液盒明亮無污跡、無積塵,廁紙(大卷及小卷用紙)擦手紙、皂液、一次性廁墊安放及時,保障使用。(十)垃圾簍擺放整齊、清潔干凈,垃圾不能超過容器的三分之二。(十一)洗手間內(nèi)烘手器、洗手池臺下柜、皂液盒、紙盒、掛鉤、自動感應(yīng)標(biāo)牌等設(shè)備設(shè)施完好無損。物品擺放干凈、整潔,無異味。(十二)廁所每天消毒。六、垃圾處理規(guī)定為了提高垃圾分類處理的工作水平,全面提升工作人員的環(huán)保意識,大力推進(jìn)我司廁所服務(wù)管理的工作,專門制定以下內(nèi)容:(一)垃圾的分類垃圾處理是環(huán)保工作的重要內(nèi)容之一,處理得當(dāng)與否,直接影響到人們的生活質(zhì)量,隨著社會的進(jìn)步,垃圾分類處理越來越被人們所重視,一般垃圾處理可分為三類:1.可回收垃圾:是指有機物,可再次利用的物質(zhì),如各類廢紙、廢舊鋼鐵、玻璃、易拉罐、舊塑料紙等;2.不可回收垃圾:是指沒有利用價值,不可再次利用的物質(zhì)。如:超薄型塑料紙,小于0.02毫米,如食品包裝袋,白色盒紙這類物質(zhì)埋在土壤中50年也不能分解。3.有毒有害垃圾:如廢電池、此類物質(zhì)含有大量重金屬,一節(jié)電池可污染一畝地,實驗室的廢棄物
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