燃?xì)獍踩珯z查服務(wù)響應(yīng)及承諾

第一節(jié)服務(wù)承諾 1一、人員服務(wù)承諾 1二、服務(wù)質(zhì)量承諾 2第二節(jié)協(xié)調(diào)配合措施 3一、檢查條件 3二、受檢單位配合事項 3第三節(jié)針對本項目服務(wù)的建議 4第四節(jié)本地化服務(wù) 5一、響應(yīng)時間 6二、方案及優(yōu)勢 6三、人、財、物資源支持方案及優(yōu)勢 7四、公司技術(shù)支持方案 7第一節(jié)服務(wù)承諾我公司對參加此次XX燃?xì)獍踩珯z查項目，所提供的服務(wù)做如下承諾：一、人員服務(wù)承諾1.對項目人員實行雙重管理，項目人員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及采購單位制訂的相關(guān)管理制度。2.采購單位和我司均有對項目組服務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見權(quán)。項目人員須無條件服從、執(zhí)行和改進(jìn)。3.項目人員組長為我方委派的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)項目人員的管理工作，按時向采購單位主管匯報工作,執(zhí)行采購單位下達(dá)的各項工作任務(wù)。4.雙方將建立溝通聯(lián)系機(jī)制。結(jié)合我司開展的“三個一工程”，每天向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結(jié)，隨時聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時改進(jìn)工作，保持良好的互動合作機(jī)制，保證各項工作落到實處。5.我方負(fù)責(zé)人員的招聘、勞動合同、日常管理、培訓(xùn)(包括按照采購單位工作特性和要求進(jìn)行的專項培訓(xùn))。6.項目人員工作期間，無論何種理由采購單位要求對人員進(jìn)行調(diào)換的，我方均無條件支持，按時間要求將新隊員調(diào)換到位。7.如采購單位檢查項目人員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認(rèn)可的獎罰制度給予處罰。8.我司承諾以上管理機(jī)制有效、長效，保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、從嚴(yán)治理。二、服務(wù)質(zhì)量承諾1.自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格按照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展業(yè)務(wù)；2.堅持誠信為本，講求職業(yè)道德，不出虛假報告；3.堅持公平競爭的規(guī)范化市場原則；堅持技術(shù)創(chuàng)新，改善技術(shù)裝備；4.堅持質(zhì)量第一，加強內(nèi)部管理；教育和約束職工，不斷提高技術(shù)服務(wù)水平；第二節(jié)協(xié)調(diào)配合措施我方檢查完畢后，匯總當(dāng)天檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題以書面形勢遞交甲方。各專業(yè)配合人員均到場，布署第二天檢測事宜，并提交下一天檢測內(nèi)容。部分提出的問題由受檢單位及時整改，我方安排復(fù)檢，以保證盡快完成檢測。一、檢查條件1.燃?xì)庠O(shè)施檢查需受檢單位確定燃?xì)庠O(shè)備運行一小時以上。設(shè)備處于完全運行狀態(tài)。2.貴方需安排燃?xì)鈱I(yè)人員與我方工程師協(xié)商制定應(yīng)急方案。在燃?xì)獍踩珯z查過程中發(fā)生泄露等現(xiàn)象，應(yīng)有相關(guān)應(yīng)急措施。二、受檢單位配合事項1.受檢單位根據(jù)檢查時間安排確定相關(guān)設(shè)備廠家或維保單位人員現(xiàn)場配合。2.燃?xì)獍踩珯z查時提供兩個插孔電話，以備特殊區(qū)域與中控室通話。3.我方技術(shù)人員只提出相關(guān)技術(shù)要求，由受檢單位人員進(jìn)行具體操作，由于操作及設(shè)備原因造成的損失，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。4.氣體滅火系統(tǒng)聯(lián)動測試需受檢單位提供測試氣體，以進(jìn)行模擬測試。5.為了此次檢測順利完成，保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，檢測時有貴方人員在場，我方人員方可進(jìn)行檢測。6.受檢單位需保證檢測時能夠進(jìn)入所有區(qū)域內(nèi)的鑰匙。第三節(jié)針對本項目服務(wù)的建議為了實現(xiàn)檢查工作的目標(biāo)，項目實施計劃應(yīng)進(jìn)行充分的優(yōu)化，能夠并行開展工作盡量并行開展，同時也應(yīng)該充分考慮時間安排的可行性。為方便我方熟悉檢查現(xiàn)場情況，盡快開展安全檢查工作，受檢方應(yīng)進(jìn)行先期檢查，做好準(zhǔn)備工作。1.雙方應(yīng)履行約定檢查時間。2.特殊場所需受檢單位提供相關(guān)的圖紙和技術(shù)資料。3.安全檢查中使用的檢測儀器必須經(jīng)國家法定計量單位檢定合格。安全檢查人員嚴(yán)格按操作規(guī)程使用，保證檢測數(shù)據(jù)的真實可靠。4.檢查前，受檢單位應(yīng)組織好各受檢系統(tǒng)的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)情況介紹，檢查中，受檢單位有關(guān)負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員必須在場，配合檢查人員工作。5.我公司提出的檢查方案，需經(jīng)雙方協(xié)商后具體實施，且每次檢查后開專題例會，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。6.建議受檢單位組建燃?xì)獍踩珯z查專項驗收工作組，責(zé)任到人，應(yīng)合理分配XX項目各受檢企業(yè)的檢查對接人員，保障檢查工作的順利推進(jìn)。7.燃?xì)獍踩珯z查驗收資料準(zhǔn)備整理應(yīng)設(shè)置燃?xì)獍踩珯z查專項驗收資料組與我方資料組對接，在燃?xì)獍踩珯z查的過程中，收集燃?xì)獍踩珯z查驗收必須的資料，整理成冊，為消防驗收做好前期準(zhǔn)備工作。8.以上為我公司提出的燃?xì)獍踩珯z查方案，經(jīng)雙方協(xié)商后具體實施。為使檢查工作順利進(jìn)行，我方將通過初檢提出在燃?xì)庠O(shè)施檢測中存在的火災(zāi)隱患和系統(tǒng)故障、缺陷等問題，做到及時發(fā)現(xiàn)并耐心、細(xì)致、全面地向受檢單位講解隱患部位，提出整改建議。在檢查報告中，對受檢單位的燃?xì)庠O(shè)施設(shè)置運行狀況作出正確評價，以書面形式提出整改建議書，以便受檢單位及早進(jìn)行整改。第四節(jié)本地化服務(wù)針對本項目的本地化優(yōu)勢：公司為本地注冊企業(yè)，有豐富消防檢測經(jīng)驗。公司擁有相應(yīng)管理、技術(shù)人才X余人，其中注冊類人員占比XX%以上，可以隨時接受公司調(diào)遣，為本項目實現(xiàn)人、財、物供給。一、響應(yīng)時間服務(wù)期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)處理流程，XX小時響應(yīng)，現(xiàn)場技術(shù)人員將在XX小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在XX小時內(nèi)完成事項的處理。二、方案及優(yōu)勢1.我公司對本項目均高度重視，項目一旦中標(biāo)，即成立以我公司總經(jīng)理及以上級別高管擔(dān)任的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，審批本項目詳盡實施方案，對巨大事項做出及時合理決策，并參與本項目嚴(yán)重成果的討論。2.我公司針對本項目特點，對本項目制定專門管理辦法，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，并要求工作人員共同遵守。3.我公司對項目負(fù)責(zé)人授權(quán)，賦予項目經(jīng)理對人員統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲“六個統(tǒng)一”權(quán)限。4.我公司已就可能存在的技術(shù)問題進(jìn)行探討并形成預(yù)案，項目成員將在項目實施過程中積極辦公、工作。已在其他項目實施中有過工作經(jīng)驗的，對于實施中可能出現(xiàn)的問題，擁有多種經(jīng)驗的處理辦法。三、人、財、物資源支持方案及優(yōu)勢1.人力資源支持：針對本項目特點，在項目實施過程中，除承諾的項目組成員按時到位外，將根據(jù)項目實際需要，及時調(diào)配公司其他人力資源支持，“攻堅克難”，確保項目按期實施完成。同時，對于出現(xiàn)技術(shù)繁復(fù)的難題，我公司及時調(diào)配自有專家?guī)旌蜕鐣＜屹Y源，為本項目提供強有力的技術(shù)支持。2.財務(wù)支出支持：我公司將為本項目設(shè)立專門財務(wù)支出方案，經(jīng)項目負(fù)責(zé)人審批同意及時給予資金到位，以保障項目順利實施3.物資力量支持：項目組成立后，我公司第一時間為項目組配備必要的辦公用品、辦公軟件和必要的辦公工具，同時為本項目配備車xx輛，并配備專職駕駛員，以確保后勤保障工作及時、到位。四、公司技術(shù)支持方案1.項目組配備全過程項目管理軟件，將各種項目管理經(jīng)驗積累應(yīng)用于本項目，實現(xiàn)流程規(guī)范化，高效運作，實時監(jiān)控，使采購方、管理單位、受檢方、政府監(jiān)管部門等參與方管理高度協(xié)同。全過程管理信息傳遞迅速高效，合同、檔案管理及時規(guī)范齊全。2.我公司具備