煙草專業(yè)理論面試講義

中國煙草專業(yè)理論內(nèi)部資料目 錄第一章 中國煙草介紹 1第一節(jié)國家煙草專賣局（中國煙草總公司） 1第二節(jié)中煙工業(yè)公司 3第三節(jié)中國煙草行業(yè)文化 4第二章 中國煙草崗位認知 13第三章 中國煙草政策及熱點 28PAGEPAGE9第一章 中國煙草介紹第一節(jié) 國家煙草專賣局（中國煙草總公司）中國煙草行業(yè)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營的管理體制。國家財、物、產(chǎn)、供、銷、內(nèi)、外、貿(mào)”進行集中統(tǒng)一管理。擬訂煙草行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進行業(yè)合理布局。依法實施煙草專賣管理，查處違法、違規(guī)案件，依法查禁和關(guān)停計劃外煙廠，保護合法經(jīng)營。組織貫徹執(zhí)行國家財務(wù)會計制度，依法對所屬企業(yè)的國有資產(chǎn)行使出資人權(quán)利，經(jīng)營和管理國有資產(chǎn)，承擔保值增值責(zé)任，管理監(jiān)督煙草行業(yè)財務(wù)資金，組織實施煙草行業(yè)內(nèi)部審計工作。組織煙草行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和對外經(jīng)濟技術(shù)合作工作，擬訂并組織實施煙草專賣品產(chǎn)供銷及進出口的年度計劃，編制煙草行業(yè)固定資產(chǎn)投資規(guī)劃，審批煙草制品生產(chǎn)企業(yè)固定資產(chǎn)投資項目，指導(dǎo)行業(yè)安全生產(chǎn)工作，依法處理重大安全事故。提出煙草行業(yè)有關(guān)經(jīng)濟政策建議，制定煙草專賣品的價格政策，管理煙草專賣品的價格。負責(zé)組織實施煙草行業(yè)體制改革，指導(dǎo)煙草企業(yè)改革，推進卷煙工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組，培育具有國際競爭力的大企業(yè)，依法審批煙草企業(yè)的設(shè)立、分立、合并、撤銷。負責(zé)煙草制品減害降焦工作，制定煙草行業(yè)科技發(fā)展政策，組織實施技術(shù)創(chuàng)新和重大科研項目攻關(guān)及科技成果應(yīng)用推廣工作，負責(zé)煙草行業(yè)技術(shù)監(jiān)督、質(zhì)量管理工作，組織實施行業(yè)標準化工作。對全國煙草行業(yè)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營。管理煙草系統(tǒng)人事、勞動工資工作。承辦國務(wù)院及工業(yè)和信息化部交辦的其他事項。【例題】請談?wù)勀銓煵輰Ｙu局（公司）的認識？第二節(jié) 中煙工業(yè)公司中煙工業(yè)公司隸屬于國家煙草專賣局（中國煙草總公司，主營卷煙技術(shù)的開發(fā)，煙草的生產(chǎn)，煙草專用機械、煙葉、復(fù)烤煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束的購進、本省銷售；煙草物資、煙機零配件銷售及交易服務(wù)。是一個以原料、研發(fā)、制造為工作方向展開煙草工作的公司?！就卣埂空堈?wù)劅煵莨竞椭袩煿I(yè)的區(qū)別與聯(lián)系。第三節(jié) 中國煙草行業(yè)文化釋義：“兩個至上”共同價值觀是國家實行煙草專賣制度的根本要求，是煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的思想基礎(chǔ)，起著規(guī)范行為、推動改革發(fā)展、提供精神動行業(yè)共同的價值取向，是行業(yè)及每一位員工的價值評價標準和所崇尚的精神。在國家煙草專賣體制下，必須把國家利益和消費者利益擺在高于一切的位置，作為一切工作的根本出發(fā)點和歸宿。國家利益至上：是指作為國家專賣專營體制的煙草行業(yè)，必須把維護國家利益擺在高于一切的位置，保證國家利益實現(xiàn)。具體內(nèi)容包括：國家煙草專賣法及其相關(guān)政策規(guī)定必須得到不折不扣地貫徹執(zhí)行，煙草市場的運行秩序必須得到切實維護，為國家財政積累多做貢獻，確保國有資產(chǎn)保值增值。消費者利益至上：是指為消費者提供煙草制品的煙草行業(yè)，必須把維護消費者利益擺在高于一切的位置，努力滿足消費者多方面的正當需求。其具體內(nèi)容包括：依靠科技創(chuàng)新和嚴格管理，有計劃地組織指導(dǎo)煙葉、煙草制品生產(chǎn)，以適度的煙草商品數(shù)量、滿意的煙草商品品質(zhì)、合理的煙草商品價格、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)服務(wù)水平，滿足不同層次消費者的需求，為消費者服務(wù)提供保障。釋義：煙草行業(yè)的共同愿景，是落實行業(yè)發(fā)展基本方針、完成行業(yè)改革和發(fā)展主要任務(wù)的需要，是凝聚和激勵員工的需要。體現(xiàn)了煙草行業(yè)的發(fā)展藍圖，是煙草人的共同愿望。責(zé)任煙草：是煙草行業(yè)文化的本質(zhì)特征。煙草行業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營特殊商品，必須是負責(zé)任的行業(yè)，這種責(zé)任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。煙草行業(yè)要牢固樹立責(zé)任意識，在社會上樹立責(zé)任煙草形象，真正對國家負責(zé)，對消費者負責(zé)，對社會負責(zé)。對國家負責(zé)，就是要嚴格遵守國家法律法規(guī)，明確行業(yè)改革發(fā)展目標和方向，做大做強煙草企業(yè)，提高行業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展，發(fā)揮專賣專營體制性優(yōu)勢，保證國家財政增收，確保國有資產(chǎn)保值增值。對消費者負責(zé)，就是要牢記專賣立法宗旨，依靠科技創(chuàng)新降焦減害，增強市場觀念，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足市場需求，確保有效供給，樹立服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對社會負責(zé)，就是要關(guān)愛煙農(nóng)和零售客戶，創(chuàng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力回報社會，支持公益事業(yè)。誠信煙草：是煙草行業(yè)的道德要求，是中華民族傳統(tǒng)美德和市場經(jīng)濟的有機結(jié)合。市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，也是道德經(jīng)濟。誠信是一種文化，是人際關(guān)系中最基本的道德準則。煙草行業(yè)要“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”，這是社會主義榮辱觀的必然要求，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是煙草行業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要因素。人無信不立，國無信不興。作為專賣專營體制下的煙草行業(yè)，誠信是應(yīng)具有的關(guān)鍵品質(zhì)。建設(shè)誠信煙草，就是要密切聯(lián)系實際情況，加強誠信教育，遵紀守法，忠誠老實，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)操守和道德行為。自覺將崗位道德規(guī)范落到實處，認認真真辦事、老老實實做人，對國家負責(zé)、對社會負責(zé)、為客戶著想。自覺聯(lián)系工作實際情況，聯(lián)系生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，做一個維護“兩個至上”的人，一個忠誠事業(yè)的人，一個遵紀守法的人。和諧煙草：是實現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展目標的基礎(chǔ)。建設(shè)和諧煙草，就是要實現(xiàn)經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。建設(shè)和諧煙草，要堅持以人為本，重視人的價值，重視人際溝通和協(xié)調(diào)，重視人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，尊重人、關(guān)心人、理解人、成就人。正確處理好行業(yè)內(nèi)部關(guān)系，積極、穩(wěn)妥、科學(xué)、有效推進行業(yè)勞動用工和分配制度改革，著力打造上下級之間、員工之間、員工與企業(yè)之間、單位之間的和諧氛圍。建設(shè)和諧煙草就是引導(dǎo)廣大員工用和諧的思維認識事物，用和諧的態(tài)度對待問題，用和諧的方式處理矛盾，用和諧的思想觀念和價值取向規(guī)范行為，努力形成煙草行業(yè)心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。建設(shè)和諧煙草，要正確處理好與行業(yè)外部的關(guān)系，主動承擔與煙草行業(yè)利益相關(guān)者和自然環(huán)境之間的和諧義務(wù)。關(guān)愛煙農(nóng)和零售客戶，積極回報社會、扶危濟困、支持新農(nóng)村建設(shè)、推動社會進步。建設(shè)和諧煙草，要注重節(jié)約資源，保護環(huán)境，遵紀守法，誠信經(jīng)營，做社會的道德典范。釋義：煙草行業(yè)是一個社會經(jīng)濟組織，是社會的一分子，必須在社會活動中履行自己的社會責(zé)任和義務(wù)，是煙草行業(yè)生存和發(fā)展的價值所在。使命是行業(yè)共同價值觀的載體和反映，是行業(yè)生存和發(fā)展的根本、是最有價值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答了“我們要做什么？為什么這樣做”的現(xiàn)實問題。因此，要承擔起行業(yè)對國家、對消費者、對社會、對員工的基本責(zé)任和義務(wù)。報效國家：全行業(yè)廣大員工要時刻牢記，煙草專賣的主體是國家，而不是煙草行業(yè)或某一企業(yè)。這從根本上決定了，煙草行業(yè)沒有自身的特殊利益。行業(yè)利益是國家利益和消費者利益在煙草企業(yè)的具體體現(xiàn)。因此，煙草行業(yè)必須把報效國家放在高于一切的位置，通過改革和發(fā)展努力為國家積累資金，支持國家建設(shè)，這是煙草行業(yè)的歷史重任。回報社會：是指為廣大消費者和社會大眾提供能夠滿足特殊需求的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持公益事業(yè)、扶危濟困，支持新農(nóng)村建設(shè)、關(guān)愛煙農(nóng)，支持經(jīng)濟建設(shè)，推動社會進步，落實和實現(xiàn)“取之于社會，回報于社會”的責(zé)任和使命。成就員工：是堅持以人為本，牢固樹立員工主體地位，關(guān)心員工、理解員工、尊重員工、激勵員工，為員工提供成就事業(yè)的平臺。釋義：在經(jīng)濟全球化、市場一體化的大背景下，寬容開放、改革創(chuàng)新是一種與時俱進的精神品質(zhì)，敬業(yè)奉獻、自律自強是一種超越自我的精神境界。要把行業(yè)精神體現(xiàn)在扎實的工作基礎(chǔ)和可靠的市場基礎(chǔ)“兩個基礎(chǔ)”之上。寬容開放：隨著市場經(jīng)濟不斷完善，人民生活水平不斷提高和經(jīng)濟全球化趨勢的進一步發(fā)展，煙草行業(yè)建設(shè)寬容開放型文化，既要繼承弘揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又要博采眾長，融合創(chuàng)新，吸收借鑒國內(nèi)外先21紀，煙草行業(yè)進入一個全新的發(fā)展階段。稅利實現(xiàn)持續(xù)較快增長，改革發(fā)展步伐明顯加快，職工收入水平不斷提高，與此同時，煙草行業(yè)面臨的形框架公約》正式簽署生效，吸煙與健康問題引起全社會關(guān)注，煙草行業(yè)的發(fā)展環(huán)境進一步受到制約。面對來自社會各方面的指責(zé)和壓力，要正視現(xiàn)實、認清職責(zé)、接納壓力、認真分析、寬容對待，更加關(guān)愛社會、積極工作、化解矛盾，自覺將壓力和指責(zé)轉(zhuǎn)化為動力，增強行業(yè)活力。開放是一種胸懷，是煙草行業(yè)應(yīng)具備的思想品質(zhì)。隨著國際煙草業(yè)整合步伐加快，中國煙草面對的市場競爭更加激烈。堅持煙草專賣制度，決不是自成一統(tǒng)，而是規(guī)范市場健康發(fā)展的需要，是國際合作富有效率的基礎(chǔ)，是堅持開放增強活力的保證。改革創(chuàng)新：改革創(chuàng)新是煙草行業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的不竭動力。改革與創(chuàng)新密切相連，改革就是除弊興利、革故鼎新。以黨的十七大精神為指導(dǎo)，毫不動搖地堅持改革方向，提高改革決策的科學(xué)性，增強改革措施的協(xié)調(diào)性。堅持“做精做強主業(yè)，保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針，認真落實“完善體制機制，優(yōu)化資源配置，增強競爭實力，全面提升水平”的主要任務(wù)，實現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展。在全行業(yè)培育創(chuàng)新意識，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，完善創(chuàng)新機制，大力提倡敢為人先、敢冒風(fēng)險的精神，大力倡導(dǎo)敢于創(chuàng)新、勇于競爭和寬容失敗的精神，努力營造鼓勵科技人員大膽創(chuàng)新、支持科技人員實現(xiàn)創(chuàng)新的有利條件。讓知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新成為推動行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)力量，成為有效利用資源的核心要素和主要動力。統(tǒng)籌發(fā)明創(chuàng)造、自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展；統(tǒng)籌創(chuàng)新隊伍與創(chuàng)新人才培養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展；統(tǒng)籌創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新文化和創(chuàng)新制度建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，讓一切創(chuàng)新智慧競相迸發(fā)，為行業(yè)發(fā)展提供不竭的動力，努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，努力建設(shè)成為創(chuàng)新型行業(yè)。緊密結(jié)合行業(yè)實際情況，堅持方向、突出重點、持續(xù)創(chuàng)新、支撐發(fā)展。堅持中式卷煙發(fā)展方向，堅定不移地走中式卷煙發(fā)展道路，把發(fā)展中式卷煙作為煙草科技發(fā)展的主要任務(wù)。敬業(yè)奉獻：敬業(yè)是奉獻的基礎(chǔ)，樂業(yè)是奉獻的前提，勤業(yè)是奉獻的根本。不論職務(wù)高低，不論崗位分工，只有敬業(yè)愛崗，才能貢獻國家、奉獻社會?！熬礃I(yè)”就是在“兩個至上”共同價值觀引領(lǐng)下，專心致志以事其業(yè)，用恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，認真負責(zé)，一心一意，任勞任怨，精益求精。奉獻，是一種真誠自愿的付出行為。時刻心系群眾、服務(wù)員工，正確對待名利地位，保持良好的心志，知足常樂，知足幸福，把事業(yè)作為追求，為企業(yè)發(fā)展努力。珍惜工作崗位，努力成就事業(yè)，樂于回報社會，為國家、為行業(yè)、為企業(yè)、為社會做出應(yīng)有的貢獻。奉獻是崇高的精神境界，是美好的人生追求，是成就事業(yè)的前提，更是全行業(yè)干部員PAGEPAGE11工恪守的天職。自律自強：自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的理性限制規(guī)范。煙草行業(yè)在專賣制度下，各級煙草管理部門既承擔生產(chǎn)經(jīng)營組織活動，又履行行政管理職能，權(quán)力相對集中，責(zé)任十分重大。要正確對待手中的權(quán)力。防止個人私欲膨脹導(dǎo)致權(quán)力擴張，權(quán)力懈怠，腐敗滋生。增強公仆意識，牢固樹立“兩個至上”的信念，要重點解決好“提高效率、注重自律”兩大課題。自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義和社會不正之風(fēng)的影響以及市場經(jīng)濟負面效應(yīng)的沖擊，以“兩個至上”共同價值觀作為一切工作的思想基礎(chǔ)，堅持自律自強精神，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)制度，清清白白做事，堂堂正正做人，牢固樹立負責(zé)任的煙草行業(yè)形象，在任何時候、任何情況下，自覺做到自重、自省、自警、自勵，慎獨、慎微、慎始、慎終。始終把國家利益、消費者利益擺在一切工作的首要位置，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的根本出發(fā)點，贏得人民群眾的信任，把各項工作不斷推向前進，永遠立于不敗之地。釋義：煙草行業(yè)行為信條是“兩個至上”共同價值觀的具體體現(xiàn)，是行業(yè)文化的重要內(nèi)容。針對行業(yè)專賣專營的實際情況，要堅持內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，在思想上樹立一盤棋的觀念，在行業(yè)發(fā)展基本方針中行動，在完成行業(yè)主要任務(wù)中發(fā)展，在行為上講規(guī)范，踏踏實實做事、老老實實做人，像“老黃?！币粯?，努力耕耘，不事張揚，嚴于律己，寬以待人，打造煙草人的人格魅力，樹立責(zé)任煙草、誠信煙草、效率煙草、和諧煙草的良好行業(yè)品牌。釋義：講責(zé)任：責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要樹立責(zé)任意識，在社會上樹立負責(zé)任的形象，對國家負責(zé)，對消費者負責(zé)，對社會負責(zé)，對行業(yè)發(fā)展負責(zé)。牢固樹立取之于社會、回報于社會的思想，踐行“報效國家、回報社會、成就員工”的行業(yè)使命。講誠信：誠信是一種文化，是每一位職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的關(guān)鍵品質(zhì)。要樹立誠信意識，煙草市場體系的建立一定要體現(xiàn)誠信，要開展誠信教育，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，把誠信作為每一位干部職工的應(yīng)有品質(zhì)，切實做到遵紀守法，忠誠老實，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)操守和道德行為。講效率：效率是一種速度，是檢驗工作的砝碼。要樹立效率意識，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力，使煙草行業(yè)成為有效率的行業(yè)，企業(yè)成為有效率的企業(yè)，為國家創(chuàng)造更多財富，增加國家財政收入。不斷深化改革，為行業(yè)發(fā)展注入動力，激發(fā)活力，提高效率，建立科學(xué)的管理機制和高效的運作模式，使煙草行業(yè)成為一個充滿生機與活力的行業(yè)。講奉獻：奉獻是一種忠誠，是一種道德境界。煙草行業(yè)的發(fā)展，PAGEPAGE13專賣體制和政策發(fā)揮了根本作用。國家為煙草行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的體制性環(huán)境，一定要報效國家、服務(wù)人民，取之于社會，回報于社會。要樹立奉獻意識，以報效國家、服務(wù)人民為己任，擺正國家、企業(yè)和個人的關(guān)系，始終把國家利益、消費者利益放在首位，學(xué)習(xí)先進人物忠誠敬業(yè)、無私奉獻的高尚精神品質(zhì)，努力為行業(yè)發(fā)展和社會進步多做貢獻?！纠}1】談?wù)勀銓煵萜髽I(yè)文化的了解。第二章 中國煙草崗位認知一、煙草公司常設(shè)崗位介紹（一）客戶經(jīng)理崗位職責(zé)完成卷煙營銷工作。針對上級分解落實的卷煙銷售指標進行相應(yīng)的促銷。完善客戶信息資料，實施客戶評價，建立客戶等級；對零售客戶檔案進行日常維護。幫助客戶做好銷售指導(dǎo)。指導(dǎo)零售戶的卷煙陳列、明碼標價、庫存清點等工作。做好品牌培育、宣傳工作。做好市場調(diào)研，根據(jù)市場情況，做好需求預(yù)測工作。崗位特點基本特點①雙重角色，及代表公司通過提供服務(wù)達到促進銷售的目的，也代表客戶反饋一些有價值的信息。②工作忙碌，需要忙拜訪、指導(dǎo)客戶，忙匯總、分析客戶材料，忙客戶培訓(xùn)等等。常見困難PAGEPAGE15①業(yè)績壓力，需要面對銷量要增、結(jié)構(gòu)要提、稅利要漲、規(guī)范要嚴等要求；②事務(wù)性工作多，客戶經(jīng)理工作任務(wù)繁重，如訂貨指導(dǎo)、政策咨詢解答、終端維護、幫助客戶處理突發(fā)事件等，很難有時間進行深入思考。勝任力營銷力客戶經(jīng)理要跟緊時代步伐，創(chuàng)新工作方式，有效利用網(wǎng)絡(luò)、微信平臺，熟悉貨源政策，了解品牌文化，善于全面的信息采集、精準的市場分析，更重要的是能夠?qū)⒗碚撆c商戶實際有效結(jié)合指導(dǎo)商戶合理進購，優(yōu)美陳列，在合法合規(guī)的前提下指導(dǎo)零售戶開拓營銷渠道，提高盈利水平。理解、溝通能力客戶經(jīng)理的一項重要工作就是培育品牌?？蛻艚?jīng)理要善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，掌握新品卷煙的基本信息和賣點，說服零售客戶上柜銷售所要培育的品牌。同時應(yīng)善于根據(jù)不同客戶的關(guān)注點與他們進行溝通。市場洞察能力客戶經(jīng)理要經(jīng)常深入市場進行調(diào)查研究，要了解和掌握市場卷煙經(jīng)營動態(tài)，要知道客戶和消費者在想什么；面對待客戶投訴，也要認真對待，要從客戶投訴中掌握市場一線信息，對癥下藥，解決問題。服務(wù)意識客戶經(jīng)理的服務(wù)的標準是讓客戶滿意。必須擁有良好的服務(wù)意識與服務(wù)能力。在日常的工作中，要建立起以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所難，通過向不同類別的卷煙零售客戶群【例題】你能勝任客戶經(jīng)理的職位嗎？PAGEPAGE17（二）專賣稽查員崗位職責(zé)具體負責(zé)轄區(qū)內(nèi)煙草市場的日常監(jiān)管，制定工作計劃，走訪卷煙零售商戶，監(jiān)督檢查商戶守法經(jīng)營情況，填寫檢查記錄和工作日。對轄區(qū)內(nèi)卷煙零售商戶開展煙草專賣法律法規(guī)和有關(guān)方針政策的宣傳教育，督促引導(dǎo)其依法經(jīng)營。零售許可證申請的現(xiàn)場勘查以及日常管理。負責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法違章煙草案件的堅持和調(diào)查取證工作。配合內(nèi)管部門對內(nèi)管案件和內(nèi)管預(yù)警的調(diào)查處理工作。崗位特點基本特點①屬于基層一線崗位，經(jīng)常在戶外工作；②具有專業(yè)性，需要熟悉煙草相關(guān)法律法規(guī)；③原則性，必須秉公辦事，不能徇私舞弊。常見困難經(jīng)常面臨誘惑、人情世故，壓力大；加班、熬夜，較為辛苦；有一定危險性。勝任力嚴謹?shù)墓ぷ髁?xí)慣。在稽查工作中，保持職業(yè)的工作態(tài)度，保證進入工作狀態(tài)，時刻規(guī)范自身的言行舉止，能嚴謹認真的完成稽查，不會出現(xiàn)失誤。清正廉潔的思想意識。定位自身職責(zé)，嚴格自律，不為一些外界誘惑所困擾。應(yīng)急應(yīng)變能力力面對工作中的突發(fā)情景需要表現(xiàn)出反應(yīng)的敏捷性、行動的有效性、結(jié)果的滿意性。抗壓能力在執(zhí)法工作中，在面對來自客戶、同事、家人的壓力時，需要有保持冷靜和集中精力的能力。學(xué)習(xí)和思辨能力隨著非法經(jīng)營卷煙的手段不斷翻新，逃避法律制裁的能力不斷增強，稽查執(zhí)法工作面臨很多困難和挑戰(zhàn)，面對這些新情況，新手段，執(zhí)法人員必須要加強學(xué)習(xí)，深入研究，思考新的、有針對性的措施來做出應(yīng)對，從而達到真正凈化市場，維護消費者利益的目的。【例題】你是煙草局工作人員，發(fā)現(xiàn)一家小賣部售賣假煙，需要對店內(nèi)房間進行檢查，卻遭到店老板阻攔。店老板稱，里面房間是自己居住的地方，進入檢查是對其隱私地侵犯。此時，你怎么辦？PAGEPAGE19（三）專賣科案件審理員崗位職責(zé)負責(zé)審理案件調(diào)查材料.送達、告知行政處罰文書并做好執(zhí)行監(jiān)督和結(jié)案歸檔。指導(dǎo)專賣執(zhí)法人員辦理煙草違法案件。辦理案件的移交手續(xù)。做好本職崗位涉及的安全工作。崗位特點基本特點①工作繁雜、難度大；②規(guī)范性強、專業(yè)要求較高。常見困難①工作忙碌，經(jīng)常加班；②易受群眾誤解。勝任力專業(yè)能力強。要具備較高的法律素養(yǎng)，熟練掌握煙草相關(guān)法律法規(guī)和崗位技能，同時要有一定的學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)國家政策法規(guī)。嚴謹細致。案審員在工作中不應(yīng)只注重案件最終處理結(jié)果，罰款金額，更要重視處理過程當中的程序和細節(jié)，避免給工作帶來被動。善于溝通，掌握談話技巧。審理員還要具備談話溝通技巧，善于發(fā)現(xiàn)追蹤案件線索。在與違法違規(guī)的當事人打交道的過程中，通過交流和溝通，往往可以在不經(jīng)意間獲得有價值的線索，得到最直接的最有參考價值的信息。具有較強文字功底案審員要經(jīng)常寫案卷，要求將執(zhí)法全過程通過案卷以文字的形式表現(xiàn)處理，做到敘述事實客觀，適用法律具體，處罰結(jié)果恰當，文書規(guī)范整潔，卷宗完整無缺，印章齊備清晰。做事高效和規(guī)范。在案件處理過程中，對于每個環(huán)節(jié)都要嚴格規(guī)范，依據(jù)法律法規(guī)辦事。要高效分析案件是否構(gòu)成犯罪，是否需要移送有關(guān)部門，移送哪個部門，夠標準的要確保盡快移送，不可拖延。（四）煙葉工作站煙葉生產(chǎn)技術(shù)員崗位職責(zé)負責(zé)所包片區(qū)煙葉生產(chǎn)收購政策的宣傳和解釋工作。負責(zé)收集所包片區(qū)煙農(nóng)的基本信息資料。協(xié)助搞好收購點煙葉種植計劃的落實和煙用物資的發(fā)放工作。負責(zé)所包片區(qū)煙農(nóng)的合同簽訂工作，并收集整理保存或上交。負責(zé)所包片區(qū)煙農(nóng)的培訓(xùn)和生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。負責(zé)所包片區(qū)煙葉生產(chǎn)各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的現(xiàn)場培訓(xùn)、示范操作。PAGEPAGE21負責(zé)對煙農(nóng)進行煙葉新品種、新技術(shù)的培訓(xùn)、示范和推廣工作。負責(zé)所包片區(qū)輔助員、預(yù)檢員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查和考核。負責(zé)協(xié)調(diào)好與村組干部的關(guān)系。崗位特點基本特點①對知識要求較高；②具有很強的動手操作能力；③工作環(huán)境以室外。常見困難①風(fēng)吹日曬，比較辛苦；②需要經(jīng)常加班，與家人聚少離多。勝任力精通業(yè)務(wù)。煙葉技術(shù)員要通曉煙葉生產(chǎn)過程和環(huán)節(jié)的技術(shù)要點，能解決煙農(nóng)生產(chǎn)過程中遇到的各種困難。高度的責(zé)任心。技術(shù)員一人要包幾十戶、負責(zé)一大片，如果工作稍有疏忽，就會貽誤百姓，產(chǎn)生極壞的影響。因此技術(shù)員必須時時處處以自己認真負責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度指導(dǎo)廣大煙農(nóng)進行煙葉生產(chǎn)工作。善于變通、方法靈活。技術(shù)員面對的是老百姓，他們的性格千差萬別，工作的方法就應(yīng)該靈活多樣，同時要善于傾聽，善于用通俗的語言進行溝通，要針對各地不同的特點，采取不同的方法，分類指導(dǎo)。廉潔自律。技術(shù)員的工作時間、場所大多數(shù)在農(nóng)村，面對農(nóng)村較為復(fù)雜的環(huán)境要潔身自好，嚴于律己，廉潔務(wù)實。在中煙考試中，常招崗位為卷煙廠生產(chǎn)一線崗、市場營銷崗、煙草工藝崗等。其中生產(chǎn)一線崗位居多。（一）生產(chǎn)操作類：崗位職責(zé)從事生產(chǎn)操作、卷煙生產(chǎn)設(shè)備或動力設(shè)備操作工作。一般卷煙廠分為兩個車間，制絲車間和卷包車間。制絲車間的操作人員主要從事煙葉的加料加香和切絲工作，卷包車間的操作人員就是操作卷煙機和包裝機等設(shè)備。崗位特點基本特點①在車間工作，屬于一線崗位；②倒班工作制，一般三班倒。③在一3-5常見困難①工作倒班制生活沒有規(guī)律，與家庭生活容易出現(xiàn)矛盾沖突；②工作比較辛苦，且重復(fù)的機械化操作較為枯燥，易產(chǎn)生倦怠感。PAGEPAGE23勝任力適應(yīng)力強。能夠快速適應(yīng)值夜班及三班制工作狀態(tài)。吃苦耐勞。一線崗位工作辛苦、枯燥，需要具有不怕苦累的精神和極大的耐心。嚴謹認真。如制絲車間各工序必須嚴格按照批次順序進行，必須具備較強的執(zhí)行力，嚴格遵守工作流程、規(guī)范，認真做好每道工序的操作，才能保證工藝質(zhì)量。其他崗位工藝質(zhì)量管理、財務(wù)管理、信息系統(tǒng)開發(fā)及維護等非操作類崗位：需在生產(chǎn)現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)鍛煉，專業(yè)職位空缺時才可競爭上崗。車間技術(shù)崗、車間綜合崗：入職后分配到車間一線操作工崗位工作，將來根據(jù)崗位需要和個人表現(xiàn)情況優(yōu)先向?qū)I(yè)技術(shù)類崗位方向培養(yǎng)。管理技術(shù)崗：需要先到煙廠相關(guān)車間或科室實習(xí)至少一年以上，通過考核合格后，才能進入管理技術(shù)崗位?！纠}】如果長期安排你在生產(chǎn)一線工作，你怎么辦？（二）機電設(shè)備管理崗位崗位職責(zé)：嚴格執(zhí)行機電設(shè)備管理規(guī)章制度，包括崗位責(zé)任制、交接班制、操作規(guī)程事故登記等。做好日常巡查工作，對機械日常運轉(zhuǎn)、維修、保養(yǎng)的情況作好詳實記錄，對機電設(shè)備故障及時維修，并做好日常養(yǎng)護工作。做好維修零部件的采購計劃，對機械故障要及時維修，不允許有拖延現(xiàn)象而影響工作進度。協(xié)助有關(guān)部門做好對操作人員的教育、培訓(xùn)工作。崗位特點基本特點安全意識強；維修技術(shù)要求高；工作要耐心、細心。常見困難肩負責(zé)任重；維修難度大；設(shè)備不斷更新，需要與時俱進。勝任力：極強的責(zé)任心。設(shè)備正常運轉(zhuǎn)關(guān)乎生產(chǎn)能否正常進行，設(shè)備管理人員在工作中必須具備極強的責(zé)任心，肩負起檢查、維修的責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以最合理、最有效、節(jié)省成本的維修方式來對機電設(shè)備進行維修。工作嚴謹、細心。設(shè)備零件眾多，工作量大而繁瑣，工作人員必須嚴謹細致、一絲不茍的檢查每一個零件，時刻掌握每臺設(shè)備的運行狀況。學(xué)習(xí)能力強。設(shè)備損壞次數(shù)多會增加成本，工作人員必須時刻加強學(xué)習(xí)，與時俱進，在延長設(shè)備使用壽命上下功夫，PAGEPAGE25（三）市場營銷崗崗位職責(zé)主要負責(zé)計劃銜接、渠道關(guān)系維護、品牌推廣、終端建設(shè)及市場狀態(tài)維護等工作。如向各地?zé)煵莨荆ㄉ虡I(yè)公司）進行品牌推廣、建立渠道關(guān)系；走訪市場，收集商業(yè)企業(yè)、零售商、消費者的意見和建議并反饋給上級；制定物品采購清單，展開原材料市場調(diào)查分析等。崗位特點基本特點①需要倒班、出差；②產(chǎn)品銷售推廣過程中競爭壓力大；③了解煙草知識和相關(guān)法律；常見困難可能會長期在外地出差駐扎，與家人聚少離多；要聯(lián)系客戶、跑市場、做調(diào)查，工作辛苦。勝任力溝通力。在推銷產(chǎn)品、推廣品牌過程中，需要具備良好的語言表達能力。營銷策劃力。頭腦靈活、善于思考，能夠善于運用多種方式拓展渠道，開展營銷工作。市場研判力。能夠從商業(yè)企業(yè)、客戶等多方面收集的數(shù)據(jù)中，研判市場狀態(tài)，提出策略調(diào)整方案，讓產(chǎn)品培育策略更加靈活、有針對性?？箟毫?。在加班或出差在外的情況下，能夠協(xié)調(diào)好與家庭的關(guān)系；在激烈的競爭壓力下，能夠保持清醒的頭腦、敏捷的思維?！纠}】如果你被分配到不喜歡的地方工作，你會怎么做？（四）煙草工藝崗卷煙工藝，包括多個方面，主要有制絲、煙葉配混、變形加工、加潮和干燥、加料加香、卷制、接裝和包裝、低焦油技術(shù)、通氣稀釋、膨化技術(shù)等。崗位職責(zé)負責(zé)制定工藝方案，開展工藝技術(shù)工作，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料和新工藝，提高企業(yè)工藝技術(shù)水平。負責(zé)工藝技術(shù)調(diào)查研究分析工作，掌握產(chǎn)量、質(zhì)量消耗和工藝條件變化、工藝操作等情況，解決生產(chǎn)中的工藝技術(shù)問題。，控制生產(chǎn)工藝及技術(shù)指標要求。PAGEPAGE27對煙葉原料、香精、輔料和各種相關(guān)材料進行技術(shù)研究，參與煙葉內(nèi)在品質(zhì)鑒定，及輔助材料的審定。組織領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗監(jiān)督、考核工作和不合格品的評審工作，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。崗位特點基本特點崗位重要，工藝質(zhì)量是煙草品質(zhì)的保障；專業(yè)性強；工藝復(fù)雜、程序繁多；需要不斷鉆研、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。常見困難責(zé)任重、壓力大；技術(shù)研究、改良、創(chuàng)新都需要付出大量的精力和時間，會經(jīng)常加班。勝任力，具有強烈的責(zé)任人意識、危機意識以及質(zhì)量意識，才能在工作中做到認真檢查、嚴格把關(guān)，保障卷煙的品質(zhì)。較強執(zhí)行力。工藝人員對各項工藝標準進行嚴格執(zhí)行，在執(zhí)行不夠到位或者是執(zhí)行變形影響下，很可能導(dǎo)致的行為與原本目標之間偏離，使企業(yè)產(chǎn)生不必要損失。良好專業(yè)技能。卷煙工藝人員在工作開展過程中不能單純將自身以往經(jīng)驗作為依據(jù)，而是應(yīng)加強對緊密儀器、化學(xué)指標、物理指標的運用，進而對產(chǎn)品實際情況進行有效判斷。因此工藝人員只有專業(yè)過硬，才能使產(chǎn)品工藝與質(zhì)量得到充分保證。向上創(chuàng)新精神。對于卷煙工藝人員來講，就是要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，使產(chǎn)品在市場中具有競爭優(yōu)勢。因此要積極對工藝新思路和新方法進行探究，進而使企業(yè)在工藝上能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)的飛躍。PAGEPAGE29第三章 中國煙草政策及熱點（一）基本含義煙草專賣制度，狹義指對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、進出口依法實行專賣管理，并實行煙草專賣許可制度。廣義指有計劃地組織煙草的生產(chǎn)、經(jīng)營活動。煙草專賣品，包含九種：卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械。卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉統(tǒng)稱煙草制品。（二）背景國內(nèi)管理分散我國煙草一直處于分散管理狀態(tài)，輕工部、商業(yè)部、供銷合作總社分別掌管著卷煙生產(chǎn)、卷煙銷售與原料供應(yīng)，對行業(yè)總體發(fā)展難以形成一致的思路與規(guī)劃。行業(yè)經(jīng)濟效益十分低下，烤煙種植偏離國家計劃，卷煙生產(chǎn)基本處于失控狀態(tài)。如存在小煙廠林立、批發(fā)渠道混亂、產(chǎn)品粗制濫造等問題，以及無證經(jīng)營、假煙泛濫、走私猖獗等各種違法亂象。國外強勢競爭壓力國際上跨國煙草巨頭加速形成，漸成壟斷態(tài)勢，隨著漸開的國門，對中國廣闊的卷煙市場虎視眈眈。（三）實施煙草專賣制度的重要性保證國家財政收入煙草行業(yè)之所以能夠有效保證國家財政收入，最根本的原因就是有煙草專賣體制的堅強保障。煙草是重稅產(chǎn)品，但如果煙草企業(yè)片面追求利潤最大化，或者國家管理控制不到位，則容易導(dǎo)致煙草稅收大量流失。在煙草專賣體制下，煙草企業(yè)能夠自覺地把稅收作為一項收益指標而不僅是一項成本指標，并堅持以國家財政收入最大化而不僅是企業(yè)利潤最大化作為首要目標。打擊煙草制品非法貿(mào)易非法卷煙泛濫盛行一直是一個世界性難題。目前，中國以外國際市場非法卷煙占市場總量的比重超過10%，一些發(fā)展中國家尤為嚴重。而在煙草專賣體制下，我國煙草部門建立起一支法治化、專業(yè)化、職能化的專賣執(zhí)法隊伍，并與公安、海關(guān)等部門形成打假打私聯(lián)合機制，每年投入巨大的人力、物力、財力，持續(xù)保持卷煙打假打私高壓態(tài)勢，目前已把非法卷煙4%以內(nèi)，不但遠低于發(fā)展中國家，而且也低于發(fā)達國家，處于全球領(lǐng)先水平。PAGEPAGE31遏制外煙反彈泛濫煙草行業(yè)是一個規(guī)模龐大的行業(yè)，在國外煙草市場上，跨國煙草公司長期保持寡頭壟斷格局，201772菲律賓、墨西哥等許多國家煙草市場，幾乎完全被跨國公司所壟斷。但我國煙草行業(yè)在專賣體制下，一方面堅持中式卷煙發(fā)展方向，積極實施大品牌、大市場、大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；另一方面嚴格執(zhí)行國家煙草產(chǎn)業(yè)政策和國營貿(mào)易政策，有效控制和限制外資進入。目前，外國煙草品牌在國內(nèi)市場1%99%以上。中式卷煙知名品牌的發(fā)展壯大，徹底結(jié)束了國內(nèi)市場“洋煙”泛濫的歷史，卷煙工業(yè)為“中國制造”樹立了一個成功典范。控制煙草生產(chǎn)盲目發(fā)展我國是《煙草控制框架公約》締約方，推進控?zé)熉募s工作，是我國政府的法定職責(zé)。在煙草專賣體制下，國家嚴格按照指令性計劃組織煙葉種植和卷煙生產(chǎn)，并通過強有力的技術(shù)和經(jīng)濟政策，嚴格限制市場進入，有效避免盲目發(fā)展，切實推進降焦減害，穩(wěn)步實現(xiàn)控制煙草供給、控制煙草需求、減少煙草危害的控?zé)熉募s目標。助力脫貧攻堅消除貧困、改善民生、逐步實現(xiàn)共同富裕，是社會主義的本質(zhì)要求，是我們黨的重要使命。在煙草專賣體制下，煙草行業(yè)自覺服從和服務(wù)于脫貧攻堅的大局，真正把脫貧攻堅融入到各項煙草工作之中。特別是在安排煙葉種植和卷煙生產(chǎn)時，堅持向老少邊窮地區(qū)傾斜?！纠}】我國為什么實行煙草專賣制度？的決定（一）政策修改國務(wù)院發(fā)布關(guān)于修改《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》的決定。為加強電子煙等新型煙草制品監(jiān)管，國務(wù)院決定對《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》作如下修改：增加一條，作為第六十五條：“電子煙等新型煙草制品參照本條例卷煙的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！盤AGEPAGE32此外，對條文順序作相應(yīng)調(diào)整。據(jù)本決定作相應(yīng)修改，重新公布。（二）政策修改的必要性推進電子煙監(jiān)管法治化。近年來電子煙等新型煙草制品市場監(jiān)管領(lǐng)域出現(xiàn)了一些新情況、新問題，社會各方面非常關(guān)注。此次修改主要是落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于推進電子煙監(jiān)管法治化的要求，明確電子煙等新型煙草制品的監(jiān)管法律依據(jù)，并做好與《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)的銜接，發(fā)揮好法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠的重要作用。符合電子煙產(chǎn)品特性以及當前國際監(jiān)管的通行做法。鑒于電子煙等新型煙草制品與傳統(tǒng)卷煙在核心成分、產(chǎn)品功能、消費方式等方面具有同質(zhì)性，對電子煙等新型煙草制品應(yīng)當參照《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》中關(guān)于卷煙的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。這也與國際上主要國家和地區(qū)對于電子煙等新型煙草制品的監(jiān)管方式一致。增強電子煙監(jiān)管效能。將電子煙等新型煙草制品參照《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》中關(guān)于卷煙的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，將大幅度提升電子煙監(jiān)管效能，有效規(guī)范電子煙生產(chǎn)經(jīng)營活動，解決電子煙存在的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險、虛假廣告等問題，切實保障消費者合法權(quán)益?！纠}】國務(wù)院發(fā)布關(guān)于修改《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》的決定。為加強電子煙等新型煙草制品監(jiān)管，國務(wù)院決定在《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》中增加一條“電子煙等新型煙草制品參照本條PAGEPAGE34（202251主要內(nèi)容為：一是明確電子煙定義和監(jiān)管對象；二是對電子煙生產(chǎn)、批發(fā)和零售主體實行許可證管理，電子煙許可證管理不新設(shè)行政許可種類，僅在煙草專賣生產(chǎn)、批發(fā)和零售許可證的許可范圍中增加相應(yīng)條目；三是對電子煙銷售實行渠道管理，建立電子煙交易管理平臺，規(guī)范電子煙銷售方式；四是對電子煙產(chǎn)品質(zhì)量進行全程管理，建立電子煙產(chǎn)品技術(shù)審評和跟蹤追溯機制；五是對電子煙運輸和進出口依法實施監(jiān)管。業(yè)學(xué)校、專門學(xué)校、幼兒園周邊不得設(shè)置電子煙產(chǎn)品銷售網(wǎng)點。禁止舉辦各種形式推介電子煙產(chǎn)品的展會、論壇、博覽會等。禁止向未成年人出售電子煙產(chǎn)品。禁止利用自動售貨機等自助售賣方式銷售或者變相銷售電子煙產(chǎn)品。禁止銷售除煙草口味外的調(diào)味電子煙和可自行添加霧化物的電子煙。為深入貫徹落實黨中央國務(wù)院決策部署，加快推動行業(yè)綠色低碳發(fā)展，國家煙草專賣局印發(fā)實施意見，要求扎實做好行業(yè)碳達峰、碳中和工作，確保如期高質(zhì)量完成目標任務(wù)。（一）什么是碳中和碳達峰20302060是指企業(yè)、團體或個人測算在一定時間內(nèi)直接或間接產(chǎn)生的溫室氣體排放總量，通過植樹造林、節(jié)能減排等形式，抵消自身產(chǎn)生的二氧化碳排放量，（二）意義做好碳達峰碳中和工作是推動高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得了舉世矚目的偉大成就，人民群眾的獲得感幸福感安全感顯著增強。與此同時，我國已進入高質(zhì)量發(fā)展階段，調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式任務(wù)艱巨繁重，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占比依然較高，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)尚未成為經(jīng)濟增長的主導(dǎo)力量，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈還處于向中高端邁進的重要關(guān)口。做好碳達峰碳中和工作，加強我國綠色低碳科技創(chuàng)新，持續(xù)壯大綠色低碳產(chǎn)業(yè)，將加快形成綠色經(jīng)濟新動能和可持續(xù)增長極，顯著提升經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量PAGEPAGE36效益，為我國全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國提供強大動力。做好碳達峰碳中和工作是加強生態(tài)文明建設(shè)的戰(zhàn)略舉措。黨的十八大以來，我國生態(tài)文明制度體系不斷健全，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量不斷提高，生態(tài)文明建設(shè)發(fā)生了歷史性、轉(zhuǎn)折性、全局性變化。但也要看到，我國生態(tài)文四五”時期，我國生態(tài)文明建設(shè)進入了以降碳為重點戰(zhàn)略方向、推動減污降碳協(xié)同增效、促進經(jīng)濟社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善由量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時期。做好碳達峰碳中和工作，大力實施節(jié)能減排，全面推進清潔生產(chǎn)，加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，將加快形成綠色生產(chǎn)生活方式，不斷促進生態(tài)文明建設(shè)取得新成就。做好碳達峰碳中和工作是維護能源安全的重要保障。能源是經(jīng)濟社會發(fā)展須臾不可缺少的資源。2020性增長。目前我國不少領(lǐng)域能源利用效率與國際先進水平相