售樓中心日常保潔方案

售樓中心日常保潔方案

根據(jù)貴售樓實(shí)際情況，我們公司提供以下售樓中心日常保潔方案：項(xiàng)目策劃：一、日常保潔服務(wù)范圍：1.售樓部中心內(nèi)大堂公共區(qū)域日常保潔；2.售樓中心中心辦公區(qū)日常保潔；3.售樓部衛(wèi)生間日常保潔；具體日常保潔范圍與責(zé)任詳見《日常保潔服務(wù)規(guī)程》。二、日常保潔服務(wù)人員配置：序號(hào) 區(qū)域 人員配置1 1樓、2樓大廳及公共區(qū)域 負(fù)責(zé)1樓、2樓大廳及公共區(qū)域保潔2 男女衛(wèi)生間 專項(xiàng)機(jī)動(dòng)4名負(fù)責(zé)男女衛(wèi)生間公共區(qū)域保潔，負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)及專項(xiàng)保潔，負(fù)責(zé)員工替休注：每人日工作時(shí)間6小時(shí)，可根據(jù)營(yíng)銷中心營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整上下班時(shí)間；員工一般每月輪休4天。每周項(xiàng)目召開員工會(huì)議及培訓(xùn)會(huì)。三、日常保潔服務(wù)進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃：1.人員進(jìn)場(chǎng)：1）項(xiàng)目主管：中標(biāo)之日進(jìn)場(chǎng)，全面開展項(xiàng)目工作，包括項(xiàng)目人員、物資組織，并指制定詳盡的進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。2）員工培訓(xùn)：在員工進(jìn)場(chǎng)前及進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目主管根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行員工崗前、崗中培訓(xùn)。2.設(shè)備、物資進(jìn)場(chǎng)：我們公司有固定的設(shè)備、物資合格供應(yīng)商。3.合同簽訂：中標(biāo)之日起七個(gè)工作日內(nèi)簽訂合同，若招標(biāo)方有特殊情況要求，可提前或延后簽訂合同，延后最長(zhǎng)不超過(guò)7個(gè)工作日。四、日常保潔服務(wù)規(guī)程：作為雙方簽訂合同之有效附件清潔項(xiàng)目（帶※項(xiàng)目每日8:00分以前必須清潔完畢）地：包括?；卮u面和花崗石地面墻面：玻化磚、烤漆玻墻璃、鋁塑板等面地腳線天花樓梯地面疏散墻面、棚面涂料樓梯白鋼護(hù)欄照明門及門框鋁合金拉手、扶手、防火閘門大堂公共區(qū)域門窗、門窗玻璃五米以下外墻室外通道門雨搭自動(dòng)扶梯吊掛式、挑出式、貼墻式、落地式標(biāo)識(shí)牌清潔頻率：每天：用1:20的清潔劑清洗玻化磚地面；用地拖擦大理石地面每周：刷洗二次定期作業(yè)：每月：徹底清潔一次每季：每月徹底清潔養(yǎng)護(hù)一次徹底清潔一次濕/干抹布擦拭，保持干凈，用清潔劑清潔干凈隨檢隨清二次清潔清潔一次隨檢隨清，輕撣浮塵用清潔劑拖凈梯面隨檢隨清，輕撣浮塵每月徹底清潔一次每月徹底清潔一次每月徹底清潔一次每月清潔兩次每月徹底清潔一次每月刮洗一次每月徹底清潔一次徹底清潔一次每月徹底消毒一次全面清潔一次，包括地面、墻身、門、鋁合金、電腦、電話等辦公區(qū)域。每月徹底清潔一次，包括墻身、地腳線、玻璃、門、鋁合金、電腦、電話等辦公區(qū)域。徹底清潔一次，包括地毯、地墊、墻面、風(fēng)機(jī)、雨水收集器、瓷磚墻身、防滑瓷磚地面、玻璃鏡面、衛(wèi)生間臺(tái)面、小便器、蹲廁、洗手盆、衛(wèi)生間隔板、衛(wèi)生間將燈飾、衛(wèi)生間風(fēng)口、衛(wèi)生間下水管道、天花等衛(wèi)生間部分。每日使用軟毛巾擦拭，隨檢隨清，抹布擦拭、隨檢隨清，清抹、保持干凈。用清潔劑清抹一次，每日用酒精消毒一次，并循環(huán)保潔。清抹手印、無(wú)漬，用玻璃保養(yǎng)清潔劑清刮干凈，隨檢隨清。各類雜物隨檢隨清，循環(huán)保潔，扶手消毒一次，隨檢隨清、循環(huán)保潔。使用清潔劑清抹二次，用棉紗、絨布配合清潔劑清抹四次。每周徹底清潔二次，包括玻璃、營(yíng)銷中心沙盤等。玻璃每周擦拭一次，徹底清潔一次。不銹鋼煙灰筒、垃圾桶除漬使用不銹鋼養(yǎng)護(hù)劑一次，清洗一次。電腦清潔膏擦拭二次，酒精消毒一次，每周徹底清潔兩次，包括電腦、電話等辦公區(qū)域?；ㄅ琛⒒ú?、假花清擦一次，及時(shí)回收垃圾，垃圾不超桶身2/3，桶體隨時(shí)保潔，每日消毒一次?？照{(diào)風(fēng)口、燈飾、天井玻璃護(hù)欄、吧臺(tái)、前臺(tái)、桌、椅、消防器材、玻璃、營(yíng)銷中心沙盤等隨時(shí)保潔，擦拭一次，清潔、吸塵。撿拾雜物，基本保潔，每天檢查清理一次。清潔劑配合消毒液擦一次，保持干凈，不定時(shí)噴空氣清新劑。清潔劑配合消毒液拖抹干凈，隨時(shí)抹擦或玻璃刮輕刮，每天消毒液擦抹一次。使用衛(wèi)生間專用清潔劑清洗干凈，用清潔劑配合毛巾清擦數(shù)次，循環(huán)保潔。用玻璃清潔劑配合比例刮刀刮洗干凈，及時(shí)清倒垃圾，垃圾容量不要超桶身2/3，并隨時(shí)保潔，每天消毒一次。清抹干凈、消毒，保養(yǎng)一次，清掃墻身二次，用保養(yǎng)清潔劑配合玻璃刮刀清刮兩次，用絨布配合全能清潔劑清抹兩次，酒精消毒一次。文章已經(jīng)是一個(gè)清潔保潔項(xiàng)目的具體實(shí)施措施和工資費(fèi)用的說(shuō)明。下面是對(duì)每段話的小幅度改寫：使用清潔劑進(jìn)行兩次清洗。用清潔劑刷洗筒內(nèi)。每膽六次，消殺一次。進(jìn)行兩次清洗。使用玻璃清潔劑進(jìn)行兩次清刮。進(jìn)行兩次清洗，消毒一次。每月進(jìn)行一次消毒。每月進(jìn)行一次消殺，兩次清洗。進(jìn)行清洗盆底。每周進(jìn)行一次檢查和清理。進(jìn)行徹底清理。每月進(jìn)行一次消毒。進(jìn)行全面保養(yǎng)。進(jìn)行一次清洗。進(jìn)行兩次徹底清洗。每月進(jìn)行兩次擦拭。進(jìn)行全面保養(yǎng)。進(jìn)行兩次全面保養(yǎng)。進(jìn)行一次毛巾擦拭。使用玻璃保養(yǎng)劑輕刮，保持干凈。進(jìn)行一次消毒和全面保養(yǎng)。進(jìn)行三次全面保養(yǎng)和一次消毒。進(jìn)行一次消毒。進(jìn)行一次抹擦燈飾。進(jìn)行一次清抹風(fēng)口。進(jìn)行一次消毒和除塵。使用清潔劑刷洗筒內(nèi)。進(jìn)行六次膽和一次消殺。進(jìn)行兩次全面保養(yǎng)。使用不銹鋼養(yǎng)護(hù)劑。每月進(jìn)行兩次清理。進(jìn)行二次清潔具、龍頭五金和不銹鋼。保潔員每人每月工資為2300元（4人）。每套樣品房保潔需一名保潔員，每人每月工資為2300元。石材護(hù)理保養(yǎng)每次每平米費(fèi)用為12元（建議每月一次）。外墻玻璃清洗每次每平米費(fèi)用為3.5元（建議每季度一次）。每月需費(fèi)用500元，包括服務(wù)業(yè)服務(wù)稅。供應(yīng)日常保潔項(xiàng)目將通過(guò)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備物資標(biāo)準(zhǔn)和其他約束條件或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。地面、墻面、天花、大堂和公共區(qū)域的清潔項(xiàng)目都有具體的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。約束條件包括招標(biāo)人要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)措施、投標(biāo)文件中承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量承諾、售樓部保潔定量考核辦法和售樓部日常保潔服務(wù)合同及其附件。日常保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法包括地面、墻面、天花、大堂和公共區(qū)域的清潔項(xiàng)目，以及對(duì)地腳線、棚頂涂料、樓梯地面、疏散樓梯、白鋼護(hù)欄、照明、門及門框、鋁合金、門窗拉手、扶手、防火閘門、門窗玻璃、五米以下外墻、室外通道門雨搭、吊掛式、挑出式、貼墻式、落地式標(biāo)識(shí)牌、花盆、花槽、假花、煙灰桶和垃圾桶的檢查標(biāo)準(zhǔn)。日常保潔標(biāo)準(zhǔn)為了保證環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，以下是我們的日常保潔標(biāo)準(zhǔn)：1.吧臺(tái)、前臺(tái)、桌、椅、營(yíng)銷中心沙盤、墻身、地腳線、門、鋁合金等表面必須無(wú)塵、無(wú)漬、無(wú)手印、光潔透明，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬，無(wú)油污、無(wú)雜物、無(wú)痰、無(wú)異味，煙灰桶里的煙頭不超過(guò)三個(gè)。2.玻璃必須無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡、光潔透明，無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵。3.地面、墻身、頂墻面、防滑瓷磚地面必須無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)明顯塵土、無(wú)雜物、無(wú)泥漬、底無(wú)黃漬。4.電腦、電話、辦公桌椅、沙發(fā)等表面必須無(wú)污漬、痰漬，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、XXX。5.區(qū)、樓、辦公垃圾桶、廢紙簍、煙灰缸、窗玻璃、窗臺(tái)、燈飾、天花、通風(fēng)口空調(diào)風(fēng)口、花盆、地毯、地墊等必須無(wú)污漬、無(wú)異味、無(wú)蛛絲、無(wú)灰塵。6.玻璃鏡面、衛(wèi)生間臺(tái)面、洗手間垃圾筒、潔具、龍頭五金、不銹鋼等必須無(wú)水跡、無(wú)污跡、光亮如新。我們將按照以上標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常保潔作業(yè)，并根據(jù)招標(biāo)人制定的合同進(jìn)行每月保潔作業(yè)質(zhì)量考核，將考核結(jié)果與當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用相結(jié)合。三、日常工作檢查與整改1.崗位自檢：每個(gè)崗位員工在每日完成整體工作后，必須巡視檢查崗位衛(wèi)生情況，做到不間斷循環(huán)保潔，并在發(fā)現(xiàn)工作不到位的第一時(shí)間進(jìn)行自我整改。2.主管巡檢：項(xiàng)目主管每日對(duì)各崗位進(jìn)行巡視檢查，尤其是重點(diǎn)區(qū)域崗位進(jìn)行重點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令及指導(dǎo)崗位責(zé)任人進(jìn)行整改。招標(biāo)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的檢查制度：我們會(huì)定期檢查項(xiàng)目的進(jìn)展情況，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)通知項(xiàng)目主管或者崗位責(zé)任人，并責(zé)令其進(jìn)行整改。一旦我們完成整改，我們會(huì)及時(shí)通知檢查人員進(jìn)行驗(yàn)收。設(shè)備物資保障：我們公司有固定的專業(yè)設(shè)備與物資供應(yīng)商，能夠確保設(shè)備與物資的合格。這為我們提供了基礎(chǔ)質(zhì)量保障，能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。此外，我們也可以在合同范圍內(nèi)有效調(diào)整使用的設(shè)備與物資，以確保設(shè)備與物資數(shù)量供應(yīng)的同時(shí)，也能夠調(diào)整獲得最適合本項(xiàng)目保潔性質(zhì)及保潔規(guī)程等要求的設(shè)備與物資。這樣，我們不僅能夠保障基本服務(wù)質(zhì)量，還能夠有效提升服務(wù)品質(zhì)?，F(xiàn)場(chǎng)人員管理措施：崗位責(zé)任制：我們實(shí)行崗位責(zé)任制，即崗位與人對(duì)應(yīng)，每個(gè)崗位都有一個(gè)人負(fù)責(zé)，根據(jù)崗位工作責(zé)任進(jìn)行工作績(jī)效考核。崗位責(zé)任范圍內(nèi)的工作責(zé)任由責(zé)任人承擔(dān)?，F(xiàn)場(chǎng)主管職責(zé)：我們的現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理、物料管理、員工考勤、新員工培訓(xùn)、與甲方溝通及員工替休等。具體來(lái)說(shuō)，他們要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的日常、周期衛(wèi)生保潔、物料、設(shè)備、人員、安全等工作。他們對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量和保潔質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。保潔員職責(zé)：我們的保潔員負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的保潔工作。具體來(lái)說(shuō)，他們要自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)分配的各項(xiàng)工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立服務(wù)意識(shí)，做好本職工作。在工作中，他們應(yīng)該時(shí)刻保持儀表端莊、精神飽滿、動(dòng)作敏捷。工作中不喧嘩，不嬉鬧，行走靠右，不并排行走，要禮讓賓客。他們不應(yīng)該打瞌睡，不看小說(shuō)、雜志，保持良好的精神狀態(tài)。他們要堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的服務(wù)宗旨，樹立“顧客就是”的意識(shí)。對(duì)待客戶的問(wèn)詢，他們要有問(wèn)必答，并回答準(zhǔn)確。禁止手舉清潔工具指示方向，當(dāng)自己不能準(zhǔn)確回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)將客戶帶到有關(guān)部門