格力三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

格力電器股份三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書〔規(guī)劃時限：2014年-2016年〕編訂時間：2014年6月實施時間：2014年6月目錄一、規(guī)劃總那么〔一〕規(guī)那么編制背景〔二〕規(guī)那么指導思想及原那么〔三〕規(guī)劃時限二、公司概況三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析〔一〕企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析1、政治環(huán)境2、社會環(huán)境3、經(jīng)濟環(huán)境4、技術(shù)環(huán)境〔二〕行業(yè)競爭環(huán)境分析1.潛在進入者的威脅2.供給商的討價議價能力4.顧客的討價議價能力〔三〕企業(yè)現(xiàn)狀分析1、財務(wù)狀況2、產(chǎn)品地位5、組織文化4、設(shè)施及技術(shù)條件3、市場營銷模式〔四〕SWOT矩陣分析四、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃〔一〕企業(yè)三年開展總目標〔二〕階段開展目標五、公司戰(zhàn)略〔一〕市場開發(fā)〔二〕市場滲透〔三〕產(chǎn)品開發(fā)六、職能戰(zhàn)略〔一〕研發(fā)策略〔二〕制造策略〔三〕營銷策略〔四〕人力資源策略〔五〕財務(wù)策略六、戰(zhàn)略控制〔一〕事前控制〔二〕事后控制〔三〕隨時控制格力電器股份2014－2016年開展戰(zhàn)略規(guī)劃【摘要】：企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)開展的靈魂與綱領(lǐng)，指引企業(yè)開展方向，明確企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的開展策略以及開展措施。制訂企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景，使員工對組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻精神，從而更加全身心的投入工作。現(xiàn)結(jié)合行業(yè)及公司當前開展趨勢，在PEST分析和SWOT分析的根底上，制定格力電器2012—2014年三年開展戰(zhàn)略規(guī)劃。【關(guān)鍵詞】：格力電器三年開展戰(zhàn)略規(guī)劃一、規(guī)劃總那么〔一〕規(guī)那么編制背景成立于1991年的珠海格力電器股份是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、效勞于一體的國有控股專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2012年實現(xiàn)營業(yè)總收入1001.10億元，成為中國首家超過千億的家電上市公司；2013年實現(xiàn)營業(yè)總收入1200.43億元，凈利潤108.71億元，納稅超過102.70億元，是中國首家凈利潤、納稅雙雙超過百億的家電企業(yè)，連續(xù)12年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。2014年，格力電器繼續(xù)保持穩(wěn)健的開展態(tài)勢。1-3月實現(xiàn)營業(yè)總收入250.10億元，同比增長超過12.18%；凈利潤22.54億元，同比增長68.86%。格力空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)普及全球100多個國家和地區(qū)。家用空調(diào)年產(chǎn)能超過6000萬臺(套)，商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬臺(套)；2005年至今，格力空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)9年領(lǐng)跑全球，用戶超過3億。經(jīng)過數(shù)年的經(jīng)營，公司管理已相對穩(wěn)定，并逐步進入開展期；為實現(xiàn)公司的可持續(xù)開展，增強企業(yè)凝聚力，企業(yè)三年開展戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)立，為企業(yè)和員工樹立共同開展目標和遠景，指引企業(yè)和員工朝著共同的方向和目標邁進。規(guī)那么指導思想及原那么以《企業(yè)開展憲章》為指導思想，以《企業(yè)文化精粹》為指導原那么，堅持以市場為導向，積極拓展目標區(qū)域市場，穩(wěn)定和擴大市場占有率，形成批量銷售、維修效勞、配件供給、信息反應(yīng)“四位一體”的經(jīng)營格局；通過不斷創(chuàng)新和完善，提升員工素質(zhì)，增強員工和客戶的滿意度，在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康開展?！踩骋?guī)劃時限2014—2016年三年開展規(guī)劃二、公司概況成立于1991年的珠海格力電器股份是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、效勞于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2008年實現(xiàn)銷售收入420.32億元，凈利潤19.67億元，2010年營業(yè)額608.07億，利潤42.76億，2011年上半年營業(yè)收入402.39億。連續(xù)八年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)普及全球100多個國家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)14年產(chǎn)銷量、市場占有率位居中國空調(diào)行業(yè)第一；2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)5年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過8800萬。作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球消費者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生產(chǎn)基地，5萬多名員工，至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、400個系列、7000多個品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費群體的各種需求；擁有技術(shù)專利數(shù)千項，自主研發(fā)的GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多機組、超低溫數(shù)碼多聯(lián)中央空調(diào)、新型高效離心式大型中央空調(diào)、G10變頻空調(diào)、超高效定速壓縮機等一系列國際領(lǐng)先產(chǎn)品填補了行業(yè)空白，成為從“中國制造”走向“中國制造”的典范，在國際舞臺上贏得了廣泛的知名度和影響力。三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析〔一〕企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析中國鼓勵支持自主創(chuàng)新，要求加快家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2009年12月工信部出臺了《關(guān)于加快我國家用電器行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導意見》，到2015年要到達國內(nèi)自主品牌產(chǎn)品在國際市場中比重達30%，培育5個左右具有綜合競爭實力的國際化企業(yè)集團。此外，隨著目前我國隨著入世的承諾逐步實現(xiàn)，正在實施普遍的產(chǎn)業(yè)準入政策，削減乃至取消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。同時，中國現(xiàn)行的稅制和稅收政策要做重大調(diào)整，其中包括實行有增有減的稅收政策;按照國民待遇原那么統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅，按照擴大稅基、降低稅率原那么，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將使我國空調(diào)企業(yè)獲得公平的競爭環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。〔1〕消費者消費習慣向信用消費，超前消費轉(zhuǎn)變?！?〕消費者更加注重產(chǎn)品品牌和效勞，且維權(quán)意識有所增加。〔3〕人口老齡化嚴重，家庭結(jié)構(gòu)規(guī)模出現(xiàn)變化。在全球范圍內(nèi)，我國經(jīng)濟一枝獨秀，國民經(jīng)濟呈連續(xù)穩(wěn)步增長趨勢，社會購置力及消費潛力亦成為眾所周知的全球亮點，蓄積了雄厚的集團購置力。在未來的假設(shè)干年內(nèi)，中國仍將是世界上經(jīng)濟增長最快的國家之一，中國的整體經(jīng)濟實力必將進一步增強。為了節(jié)約能耗，開辟新能源的利用，空調(diào)技術(shù)的研究開展很快，主流空調(diào)有：變頻空調(diào)、燃氣空調(diào)、太陽能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢，越來越受重視。2010年4月27日，在廣東省輕工業(yè)協(xié)會組織的“新一代G-Matrik(又稱“G10變頻引擎”)低頻控制技術(shù)”科技成果鑒定會上,格力電器自主研發(fā)的“G10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定為“國際領(lǐng)先”水平,其中格力G10變頻空調(diào)被鑒定為“國際先進”水平。這是我國空調(diào)產(chǎn)業(yè)第一項“國際領(lǐng)先”的變頻技術(shù),填補了行業(yè)空白,標志著我國變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)開始從“跟隨型制造”向“引領(lǐng)型創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變動格力空調(diào)的開展?！捕承袠I(yè)競爭分析〔波特五力模型〕1.潛在進入者的威脅：主要是進入壁壘的上下〔1〕規(guī)模經(jīng)濟：作為制造業(yè)的空調(diào)行業(yè)對固定本錢的投入較高?！?〕差異化程度：近年來國內(nèi)空調(diào)市場競爭從低層次的價格競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闉闈M足不同需求的差異化競爭。物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，太陽能空調(diào)，銅抑菌家用空調(diào)，熱霸空調(diào)等等。隨著對空調(diào)市場的不斷細分，顧客的不同需求不斷被滿足，產(chǎn)品產(chǎn)異化程度不斷提高，行業(yè)進入壁壘會不斷增大?！?〕技術(shù)壁壘：技術(shù)是空調(diào)行業(yè)核心競爭力的來源，整個行業(yè)對技術(shù)研發(fā)的投入不斷增加，并且行業(yè)內(nèi)技術(shù)的更新較快，同時國家鼓勵支持企業(yè)自主創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，要求產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，因此對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力要求很高?！?〕品牌集中度越來越高，名牌效應(yīng)凸顯?！?〕產(chǎn)品質(zhì)量、能耗指標要求高。2.供給商的討價議價能力〔1〕上游行業(yè)狀況：控制器、壓縮機〔毛利率25%)、原材料廠商的控制力很強；〔2〕資源供給狀況：鋼鐵、銅等根底原材料價格將大幅波動；控制器、壓縮機的控制力減弱；〔3〕供給品可替代性及重要性：鋁代替銅，將降低生產(chǎn)本錢并減少對稀缺資源〔銅〕的依賴性〔4〕供給者集中度：控制器比擬集中，主要為日、韓廠商；壓縮機的控制已打破，美的、格力自建壓縮機廠。替代產(chǎn)品是行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品的更新?lián)Q代，主要為太陽能空調(diào)、地熱空調(diào)系統(tǒng)、燃氣中央空調(diào)等，但目前不是主流。4.顧客的討價議價能力〔1〕消費者：客戶壓力：能效比、安靜、價格、質(zhì)量、售后效勞、技術(shù)、環(huán)?？蛻艏卸龋旱?，但由于產(chǎn)品供大于求，客戶議價能力強?？蛻粲芰Γ撼擎?zhèn)居民人均可支配收入：增長11.2%，增長期還很長?！?〕大型零售終端：以國美、蘇寧為代表的零售終端掌控著渠道，議價能力加強，但隨著格力為代表的生產(chǎn)商自建渠道，零售終端的議價能力下降。中國空調(diào)行業(yè)的五大國產(chǎn)品牌格力、美的、海爾、海信、奧克斯占有了中國空調(diào)行業(yè)75%以上的市場份額和關(guān)注度，而在其中作為格力的主要競爭對手美的、海爾、海信各自有其獨特的競爭優(yōu)勢，表達在戰(zhàn)略方案和營銷等方面的各異。美的：作為空調(diào)行業(yè)的后起之秀，其迅速的上升勢頭和以求成為行業(yè)老大的決心日益凸顯。優(yōu)勢：1．美的空調(diào)在質(zhì)量和技術(shù)上和格力不相上下，但其在營銷和效勞方面遠勝于格力。2．美的在全國各地的公司統(tǒng)歸總公司統(tǒng)一指揮調(diào)度，控制力和戰(zhàn)略的執(zhí)行力較強，其銷售網(wǎng)絡(luò)體系覆蓋面大和數(shù)量多，同時其民營的性質(zhì)，也保障了最高管理層在決策時會最大化的實現(xiàn)美的品牌和股東的利益。劣勢：在空調(diào)行業(yè)的新的一輪的競爭中，美的大打變頻技術(shù)這張牌，加速推進了中國空調(diào)行業(yè)的變頻技術(shù)開展之路，也使空調(diào)行業(yè)面臨了一輪洗牌，在國產(chǎn)品牌變頻技術(shù)尚待進一步檢驗，而美的大力推出變頻空調(diào)，此舉目標直指行業(yè)老大的地位，但這種做法是為了打擊其他競爭者，對于新生的變頻空調(diào)的成長無疑是揠苗助長，會使消費者對變頻空調(diào)質(zhì)量的穩(wěn)定性存在質(zhì)疑，也不利于變頻技術(shù)的進一步開展海爾：優(yōu)勢：中國白色家電的行業(yè)龍頭，其在世界范圍內(nèi)的影響力也是其他國產(chǎn)品牌在品牌影響力和號召力上所不及的，消費者對其品牌的認可度也是十分高的，同時海爾在效勞上做到了較高的滿意度。劣勢：海爾在快速擴張之際，其多元化戰(zhàn)略必然會導致其無法專注于某一產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)上，在產(chǎn)品技術(shù)的革新上也遠遠落后于格力、美的、海信等對手。海信：作為國產(chǎn)品牌中第一個研發(fā)變頻技術(shù)的，從1997年開始，始終堅決不移的做變頻，海信變頻空調(diào)無論在技術(shù)還是質(zhì)量上都是中國變頻行業(yè)的標桿和領(lǐng)軍品牌，變頻銷量已連續(xù)13年穩(wěn)居第一。08年海信推出360度R410A無氟直流變頻，09年8月又研制出360度、低頻10HZ“雙?？照{(diào)”，海信再度站上空調(diào)行業(yè)世界頂峰位置。在當今變頻空調(diào)逐漸成為市場主流之時，其技術(shù)的先進優(yōu)勢彰顯無遺，長期的研發(fā)也保障了其空調(diào)在使用中的穩(wěn)定性和質(zhì)量的保證。(三)、企業(yè)現(xiàn)狀分析格力電器公司作為中國電器行業(yè)的一個領(lǐng)頭兵，在中國以及國際市場的電器行業(yè)均有一定的市場份額，特別是旗下的空調(diào)制造，已經(jīng)成為一個深入人心的品牌。這一成就的取得與公司的內(nèi)部條件是密不可分的。在下面的分析中，首先對格力公司內(nèi)部的一些方面加以討論，然后在外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析的根底上，進行SWOT矩陣分析。1、財務(wù)狀況〔1〕．經(jīng)營成果趨勢分析利潤表工程2013年〔%〕2012年〔%〕2011年〔%〕一、營業(yè)總收入160.10144.33100.00其中：營業(yè)收入159.61144.33100.00二、營業(yè)總本錢156.17143.61100.00其中：營業(yè)本錢156.72144.56100.00營業(yè)稅金及附加159.66139.47100.00銷售費用149.33147.53100.00管理費用158.55108.37100.00財務(wù)費用-1,913.82219.36100.00資產(chǎn)減值損失8.3246.86100.00加：公允價值變動收益投資收益-7,774.14774.70100.00三、營業(yè)利潤282.78166.20100.00加：營業(yè)外收入246.00188.52100.00減：營業(yè)外支出131.0299.10100.00四、利潤總額283.50168.05100.00減：所得稅費用189.6094.83100.00五、凈利潤303.13183.36100.00〔2〕．財務(wù)狀況結(jié)構(gòu)分析資產(chǎn)局部格力電器美的電器青島海爾工程2011(%)2011〔%〕2011〔%〕貨幣資金11.909.7720.13應(yīng)收票據(jù)43.1110.0820.54應(yīng)收賬款1.8466.50預付賬款2.913.191.38存貨15.5521.9715.15流動資產(chǎn)合計75.5858.9664.29固定資產(chǎn)13.9721.4920.08在建工程0.872.731.67無形資產(chǎn)1.465.111.10非流動資產(chǎn)合計24.4241.0435.71資產(chǎn)總計100.00100.00100.00由上表可以看出，公司的營業(yè)收入逐年增加，平均每年20%，同時營業(yè)本錢也逐年增加，增長率略低于營業(yè)收入，所以毛利率也在增長；由于銷售規(guī)模的增加和營業(yè)收入增長，相應(yīng)的增值稅和出口免抵額大幅增加，使營業(yè)稅金及附加增長；與此同時銷售費用、管理費用也在逐年增加，主要是由于銷售規(guī)模的增加導致的。其次在貨幣資金方面，格力電器貨幣資金占總資產(chǎn)11.9%，美的電器貨幣資金占總資產(chǎn)9.77%，青島海爾貨幣資金占總資產(chǎn)20.13%。青島海爾貨幣資金所占比重是三家電器公司中最大的，格力電器排第二位。格力電器獨特的“先款后貨”的營銷模式，以及格力電器的財務(wù)公司都為其提供了充裕的現(xiàn)金流保證。最后，在無形資產(chǎn)方面，格力電器無形資產(chǎn)占資產(chǎn)1.46%，美的電器無形資產(chǎn)占資產(chǎn)5.11%，青島海爾無形資產(chǎn)占資產(chǎn)1.1%。格力電器每年投入技術(shù)研發(fā)的資金都超過銷售收入的3%，成為中國空調(diào)業(yè)界技術(shù)投入費用最高的企業(yè)。而格力電器投入技術(shù)研發(fā)的人力資源總計有包括國外專家在內(nèi)的1200多人。2、產(chǎn)品地位據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年九月，格力變頻空調(diào)總銷量到達118萬套，市場占有率為45.64%，環(huán)比增長11.95%，繼續(xù)位居第一。美的跟隨其后，以77萬套的銷量、29.78%的市場占有率位居第二。報告還顯示，2011年1至9月，格力累計實現(xiàn)變頻空調(diào)銷量850.60萬套，占行業(yè)總量的34.01%。憑借驕人的成績，格力空調(diào)穩(wěn)坐變頻空調(diào)行業(yè)“一哥”地位。持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，市場占有率穩(wěn)步攀升，格力空調(diào)取得今天成績的背后是企業(yè)全體領(lǐng)導與員工的不懈努力。格力和同行企業(yè)的最大區(qū)別，在于格力多年來一直將科技研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新置于最高戰(zhàn)略位置，將“好空調(diào)，格力造”作為根深蒂固的品牌理念。品牌20年的真情效勞換來億萬用戶的長期信賴，市場銷量是信賴的重要表達。10月27日晚間公布的格力電器三季報也顯示，報告期內(nèi)，格力電器實現(xiàn)營業(yè)總收入640.75億元，同比增長44.65%，比2010年全年的608億元高出32億元。業(yè)界預計，格力電器2011年全年營業(yè)收入有望“保八望九(百億元)”，成為我國家電行業(yè)首家依靠單一品類產(chǎn)品沖刺千億的企業(yè)。同時，2011年格力空調(diào)銷量也將沖上歷史新高，到達3600—3800萬臺，比2010年銷量增長約1000萬臺，增長率超過30%。3、市場營銷模式〔1〕．1994年，首創(chuàng)“淡季貼息返利”模式；〔2〕．1996年，首創(chuàng)“年終返利”模式，被譽為“格力模式”，業(yè)內(nèi)沿用至今；〔3〕．1997年，獨創(chuàng)了以資產(chǎn)為紐帶、以品牌為旗幟的區(qū)域性銷售公司模式，被經(jīng)濟界、理論界譽為“二十世紀經(jīng)濟領(lǐng)域的全新革命”；〔4〕．21世紀,格力“另類”營銷再次領(lǐng)跑世界：穩(wěn)健開展渠道建設(shè),在全球開設(shè)了2000多家格力專賣店。創(chuàng)新的營銷模式奠定了格力電器在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導地位，保證了格力不斷跨越巔峰，從1995年開始產(chǎn)銷量、市場占有率、銷售額連續(xù)10年居于行業(yè)前列；〔5〕．格力獨創(chuàng)營銷模式“單打冠軍”靠另類渠道制勝；〔6〕．格力與國美的較量中，格力公開叫板零售巨頭。董明珠的鐵腕作法，曾使輿論對“格力模式”提出不少的質(zhì)疑，但是，“秋后算賬”卻讓格力成為無可爭議的贏家；縱觀格力電器數(shù)年來由小而大、由弱而強的輝煌開展史，我們會發(fā)現(xiàn)其靠的是單一的產(chǎn)品--空調(diào)。正因為格力的專心專業(yè)，使之有綽號“單打冠軍”。在空調(diào)行業(yè)原材料價格不斷上漲、行業(yè)洗牌進程大大提速的情況下，格力繼續(xù)保持著優(yōu)勢地位，銷量、銷售額、利潤和市場占有率均穩(wěn)步提升。4、設(shè)施及技術(shù)條件格力電器自成立以來，以“一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是一個沒有靈魂的企業(yè)”為座右銘，致力于技術(shù)創(chuàng)新，把掌握空調(diào)的核心技術(shù)作為企業(yè)立足之本。格力電器投入大量人力、物力、財力，建成了行業(yè)內(nèi)獨一無二的技術(shù)研發(fā)體系，組建了一支擁有外國專家在內(nèi)的4500多名專業(yè)人員的研發(fā)隊伍，成立了制冷技術(shù)研究院、機電技術(shù)研究院和家電技術(shù)研究院3個根底性研究機構(gòu)，擁有近300多個國家實驗室。

在技術(shù)研發(fā)上，格力從來不設(shè)門檻，需要多少投入多少的做法，讓其成為了中國空調(diào)業(yè)技術(shù)投入費用最高的企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，僅2010年，格力電器在技術(shù)研發(fā)上的投入就超過30億元。此外，格力電器在國內(nèi)外累計擁有專利3500多項，其中創(chuàng)造專利560多項，是中國空調(diào)行業(yè)中擁有專利技術(shù)最多的企業(yè)，也是唯一不受制于外國技術(shù)的企業(yè)。(四)SWOT矩陣分析1．優(yōu)勢：規(guī)模大且專業(yè)化；股份制、提款機；對產(chǎn)業(yè)鏈的控制力很強；銷售管理比擬優(yōu)秀，經(jīng)銷商在格力參股；世界品牌，核心技術(shù)，空調(diào)口碑好，良好信譽形成很好護城河；做事穩(wěn)中求勝，實實在在做事。2．劣勢：利潤率偏低；應(yīng)收賬款上升，現(xiàn)金流減少；研發(fā)費很高；產(chǎn)權(quán)不清，體制受限。3．時機：商用空調(diào)領(lǐng)域待挖掘，民用領(lǐng)域也還有很大開展空間；家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品和渠道的優(yōu)勢明顯；中央空調(diào)將成為公司的增長點，可以用降價、促銷等方式；加快國企改造步伐，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系；管理層持股經(jīng)營，管理到位。4．威脅：在空調(diào)領(lǐng)域，海爾的價格戰(zhàn)將拉低其利潤率；空調(diào)競爭劇烈，LG、美的、海爾、三菱、志高等廠家；隨著國美、蘇寧的崛起，其渠道的話語權(quán)受到極大的挑戰(zhàn)；局部地區(qū)銷售公司欺上瞞下，盤剝中小商家利潤的惡劣做法，嚴重損害了其誠信形象。四、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃〔一〕企業(yè)開展三年總目標在未來的三年里，公司將不斷壯大在空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，增加在中央空調(diào)領(lǐng)域和家用空調(diào)領(lǐng)域的市場份額，堅持“格力，掌握核心科技”的開展理念，加大在研發(fā)方面的投入，設(shè)計出更高級，更先進的產(chǎn)品。同時在資源合理配置的前提下開展小家電行業(yè)空氣能熱水器，POSOT生活電器等。公司將深刻踐行“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念，以空調(diào)產(chǎn)品為龍頭，市場占有率逐年提升，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售效勞市場最大化，實現(xiàn)股東、經(jīng)營團隊、客戶、員工等相關(guān)利益者的多贏局面，為社會創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值?！捕畴A段性開展目標預測指標2011年2012年2013年2014年預測2015年預測2016年預測每股收益〔元〕每股凈資產(chǎn)〔元〕凈資產(chǎn)收益率%營業(yè)總收入〔元〕832億993億1186億1390億1599億1825億營業(yè)凈利潤〔元〕123億150億177億213億工程 年份2014201520161、市場占有率〔％〕2535402、銷售收入〔億元〕1390159918253、資金回報率〔%〕1020304、總資產(chǎn)增長率〔%〕2025305、本錢費用利潤率〔%〕5456、客戶滿意度〔%〕808590五、公司戰(zhàn)略1、市場開發(fā)市場開發(fā)是指用老產(chǎn)品開發(fā)新市場。其中包括進入新的市場細分，為產(chǎn)品開發(fā)新的用途或者將產(chǎn)品推廣到新的地理區(qū)域等。格力公司未來幾年內(nèi)主要以空調(diào)為主打，格力眼里的中央空調(diào)實際上是一個“大中央空調(diào)”概念。即：除了中央空調(diào)整機銷售，還要向樓宇系統(tǒng)，加庭解決方案延伸。2、市場滲透市場滲透是指企業(yè)生產(chǎn)的老產(chǎn)品在老市場進一步滲透擴大銷量。其方法主要有三個方面〔1〕盡量使老顧客增加購置數(shù)量如增加銷售網(wǎng)點用做禮品等，格力公司對老客戶進行記錄并提供效勞提高顧客對產(chǎn)品未來的期望值和忠誠度,同時起到宣傳的作用滲透給潛在顧客?！?〕奪走競爭對手的顧客，這就要求自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，價格廉價，效勞周到以及廣告做的好等。格力公司請國際巨星成龍做其品牌的代言人，并打出了“好空調(diào)格力造”的口號，使更多的顧客認同格力空調(diào)，搶奪了大量的顧客?！?〕爭取一些潛在的新用戶，格力公司應(yīng)在一些周年紀念日或者重要節(jié)日等開展促銷活動，激發(fā)顧客對其產(chǎn)品的購置興趣3、產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)是指改良老產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品的方法來增加企業(yè)在老市場銷售量，例如2013年12月20日湖南地區(qū)的格力空調(diào)新品品鑒發(fā)布會上，針對湖南市場推出了GMVpower、star、unic全能一體機ZMV5S系統(tǒng)多聯(lián)機系統(tǒng)。這些先進的產(chǎn)品對格力公司未來幾年的產(chǎn)品推廣起很大的推動作用?！?〕格力公司在未來幾年內(nèi)的成長中依然以空調(diào)為主打，以中央空調(diào)為主要產(chǎn)品。據(jù)格力電器總工程師黃輝的預見:一個大樓里除了空調(diào)系統(tǒng)還有供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、平安系統(tǒng)，格力空調(diào)控制系統(tǒng)可以包括這些內(nèi)容，可以一攬子解決。到時格力實際上就會成為設(shè)備系統(tǒng)集成商，而非單一的空調(diào)產(chǎn)品銷售這個市場十分的巨大，未來將會給格力公司打來巨大的利益?！?〕格力應(yīng)向空調(diào)上游配件，如電機、電容、壓縮機等領(lǐng)域延伸。過去這局部配件產(chǎn)品根本上是格力公司自己使用對外銷售量少，未來這局部產(chǎn)品將提高對外銷售的份額?！?〕格力應(yīng)逐步加大國際市場開闊力度。格力的目標是，逐步將自主品牌的海外營業(yè)收入提升至總收入的40%以上。格力公司的產(chǎn)品、市場、目標人群等都比擬明確，未來的開展前景大好，也會有很大市場占有率，為公司帶來巨額大的利益。六、戰(zhàn)略實施〔一〕研發(fā)戰(zhàn)略公司應(yīng)該秉承“格力，掌握核心科技”的理念，繼續(xù)加強科技創(chuàng)新，增加科研投入，廣泛培養(yǎng)科研人員，設(shè)立研究院，不斷開展科技研討創(chuàng)新活動，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)開展潮流。技術(shù)創(chuàng)新能力弱、核心技術(shù)缺失，一直是中國制造業(yè)的短板，而格力是個例外。2013年12月21日，由格力自主研發(fā)的“光伏直驅(qū)變頻離心機系統(tǒng)”被專家組一致認定為“全球首創(chuàng)、國際領(lǐng)先”，格力又一次憑借首創(chuàng)的核心技術(shù)搶占了全球制冷技術(shù)的制高點，而這只不過是格力探路“中國創(chuàng)造”的一個最新成果。此前，格力自主創(chuàng)新的1赫茲變頻技術(shù)，實現(xiàn)了家用空調(diào)技術(shù)在國家科技進步獎歷史上零的突破；格力研發(fā)的全球首款永磁同步直流變頻離心機組，讓其在中央空調(diào)領(lǐng)域從“挑戰(zhàn)者”變成了“領(lǐng)導者”。技術(shù)創(chuàng)新離不開巨大的投入。目前，格力擁有5000多名科技研發(fā)人員、2個國家級技術(shù)研究中心、4個研究院、41個研究所、530多個實驗室。格力一直是國內(nèi)家電行業(yè)科研投入最高的企業(yè)，科研投入上不封頂，在2012、2013年，格力連續(xù)兩年的科研投入均超過40億元。〔二〕、制造戰(zhàn)略繼續(xù)研發(fā)先進的設(shè)備和工裝，不斷提高工藝水平，保持制造方面的優(yōu)勢；在原有適應(yīng)多種工質(zhì)的智能總裝生產(chǎn)線的根底上，繼續(xù)開展室外機管理的充氮焊接工藝、高效精確的冷媒灌注工藝、系統(tǒng)雙向過濾雜質(zhì)工藝、帶模擬工況自動商檢系統(tǒng)和自動打包、套包工藝的配合，形成一套高質(zhì)量、高效率的整機生產(chǎn)流程?！踩场I銷策略〔1〕加強傳統(tǒng)渠道建設(shè)配合專業(yè)化生產(chǎn)的開展戰(zhàn)略，結(jié)合空調(diào)產(chǎn)品的特點，繼續(xù)將銷售工作落實在“?！弊帧８窳?yīng)進一步完善專業(yè)經(jīng)銷商合作伙伴關(guān)系。繼續(xù)開展以資產(chǎn)為紐帶、以品牌為旗幟的區(qū)域性銷售公司模式，拓寬營銷渠道建設(shè)，擴大營銷覆蓋范圍。除普通銷售門店外，在全國每個一線城市由當?shù)劁N售公司投資建設(shè)一至兩個店面規(guī)模在700平方米至1500平方米的旗艦店，將來，格力專賣店還會向消費者提供廚具、空調(diào)、用水、采暖等方面的一體化設(shè)計效勞?！?〕三四級市場滲透隨著新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的開展，人民生活水平的提高，廣闊農(nóng)村地區(qū)必然會有廣闊的市場空間。格力電器要加強在這些地區(qū)的營銷，進一步提高銷售量。三四級市場尤其農(nóng)村市場經(jīng)營本錢低，不存在專賣店規(guī)模大小的問題，另外空調(diào)產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品，對產(chǎn)品的品牌認知程度和產(chǎn)品質(zhì)量要求比擬高，格力在這方面顯然有優(yōu)勢；〔3〕提高效勞水平格力人的效勞應(yīng)注重效勞內(nèi)容，注重從心理上消除消費者的后顧之憂。空調(diào)效勞要貫穿在