企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析

企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析講師：樂分享1企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024空杯心態(tài)手機開振動換個腦筋說在前面2企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024主要內(nèi)容：1、2010年商學院總體運行情況2、商學院培訓的目的和作用3、如何建構(gòu)企業(yè)的培訓體系4、部門經(jīng)理如何挖掘培訓需求3企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024一、商學院運行情況總結(jié)

2010年商學院中層管理以上人員全年每月平均培訓時數(shù)為150分鐘，

基層管理人員全年每月平均培訓時數(shù)為30分鐘。4企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月中層以上管理人員21266119988017414529118285135181基層管理人員4641520203945263213362010年商學院每月平均培訓課時匯總單位：分鐘5企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024根據(jù)不同職等的員工開展針對性培訓需求調(diào)查，根據(jù)需求制定培訓計劃，安排開發(fā)和尋找課程資源；高層主要學習培訓公司高端的管理課程，以外訓為主；中層管理課程內(nèi)容以管理方法和管理能力提升為主，以內(nèi)部培訓和外部培訓相結(jié)合；基層主要內(nèi)部培訓為主，偏向技能型和理念方面的培訓內(nèi)容。6企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024按照每月計劃實施培訓課程，做好現(xiàn)場組織和安排；商學院每年制定年度培訓計劃，分解到月計劃，再分解到每周，實施培訓課程。培訓效果評估與訓后跟蹤心得反饋。內(nèi)部大型的課程都會做反應(yīng)層培訓效果評估，針對講師和培訓組織者進行評估。外訓主要通過提交外訓分享反饋表來跟蹤培訓的學習情況和課程效果。7企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024第二部分商學院培訓的目的和作用8企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024商學院的主要功能87%的商學院選擇為企業(yè)培養(yǎng)人才，58%選擇了企業(yè)文化傳承，47%選擇推動企業(yè)變革，13%選擇了整合產(chǎn)業(yè)鏈，19%選擇企業(yè)品牌營銷，只有4%選擇將商學院作為集團利潤來源之一。數(shù)據(jù)來源《北大商業(yè)評論》9企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024圖110企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024商學院的分類以商學院的服務(wù)范圍為依據(jù)，可以分為內(nèi)向型和外向型；以商學院的培訓對象為依據(jù)，可以分為中高階型和低階型；以商學院的形態(tài)為依據(jù)，可以分為實體化和虛擬化；以商學院的創(chuàng)建方法為依據(jù)，可以分為自主創(chuàng)建型、校企合作型和IT導入型。11企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024在為商學院進行定位時，需明確以下幾個關(guān)鍵性問題：服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部員工，還是服務(wù)于企業(yè)外部人士？如果立足于內(nèi)部人才培養(yǎng)，主要培養(yǎng)中高層還是中基層？是否需要通過培訓業(yè)務(wù)來整合價值鏈，企業(yè)所提供的培訓業(yè)務(wù)對產(chǎn)業(yè)鏈上的其他企業(yè)是否有吸引力？企業(yè)是否在培訓業(yè)務(wù)方面具有競爭優(yōu)勢，如企業(yè)知名度、課程開發(fā)能力和培訓師資等？12企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024商學院運作機構(gòu)：一個是領(lǐng)導機構(gòu)，由企業(yè)高層和外部專家組成商學院委員會。企業(yè)高層對商學院的戰(zhàn)略定位、愿景和使命以及財政、組織結(jié)構(gòu)、職責劃分等具體工作進行決策，外部咨詢單位則提供專業(yè)意見；另一個則是具體執(zhí)行部門，這標志著商學院進入實施階段，具體負責根據(jù)商學院的規(guī)劃來配置資金和人員，并進行商學院的運行和日常管理工作。13企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024學院講師組需求調(diào)查組商學院院長商學院組織架構(gòu)圖學院辦公室常務(wù)副院長教務(wù)培訓組考核評估組營銷類培訓中心職能管理類培訓中心技術(shù)類培訓中心助教講師助教助教講師講師學院顧問團基礎(chǔ)類培訓中心助教講師14企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024資金運營模式關(guān)于培訓投入，國內(nèi)外企業(yè)差距很大。美國商學院平均預算1070萬美元，大概是企業(yè)總工資的2.2%。根據(jù)麥當勞的內(nèi)部粗估，每年的人力訓練費用預計超過總營收3%，2004年的總營收是142億美元，培訓費用約4.26億美元。摩托羅拉下屬的大學在全球設(shè)有14個分校，每年的教育經(jīng)費在1.2億美元以上。GE每年培訓費用為10億美元。而國內(nèi)企業(yè)在員工培訓方面的投資一直很低，我們的調(diào)查表明，本土商學院的培訓投資經(jīng)費平均只有工資總額的1.2%，遠低于外資在華商學院2.3%和國外商學院2.7%的平均水平。15企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024三、商學院建設(shè)的6大難題1、課程設(shè)計眾口難調(diào)：都存在一個普遍問題：培訓課程缺乏針對性，與日常工作結(jié)合得不夠緊密。2、師資配備內(nèi)外難融：外部的專業(yè)人士理念先進，經(jīng)驗豐富，但和企業(yè)具體實際結(jié)合得不夠好，培訓的效果也就打了折扣。而企業(yè)自身培養(yǎng)的內(nèi)訓師雖熟悉公司情況，但認識和思想沒有高度和深度，培訓經(jīng)驗更是有限。

16企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/20243、教程評估標準難定：

一是對培訓評估的重要性認識不足，

二是對培訓評估的工具和方法缺乏足夠的了解。除此之外，還要從培訓需求分析開始，明確界定培訓評估的目標并建立有效的衡量指標，注重收集不同類型的評估數(shù)據(jù)，以滿足不同目標受眾的需求。17企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024一是企業(yè)要根據(jù)自身的特點，遴選一批契合本公司企業(yè)文化、深度理解相關(guān)專業(yè)和行業(yè)、具有針對性和實戰(zhàn)性的優(yōu)質(zhì)培訓師和培訓課程，并加以固化;二是要注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師。企業(yè)內(nèi)訓師深諳行業(yè)情況和公司實際，對公司的運作和發(fā)展中出現(xiàn)的問題有切身感受。更為關(guān)鍵的是，他們與企業(yè)不存在文化磨合問題，能夠從局內(nèi)人的角度解讀培訓需求，準確分析和判斷企業(yè)管理中存在的問題。4、文化融合難以實現(xiàn)：

18企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024國內(nèi)商學院的組織結(jié)構(gòu)通常有三種：項目式、職能式和矩陣式。這些形式在實際運營中都有利有弊。5、組織建設(shè)相對薄弱：19企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024存在的主要問題是缺乏系統(tǒng)的跟蹤手段，故而具體執(zhí)行的效果，在一定程度上取決于各級管理人員的重視程度。6、培訓成果難以落地：20企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024溝通無極限~！惟有溝通、溝通、再溝通能夠解決這一切。不僅傳達企業(yè)商學院的價值和意義，還要解答所有人關(guān)于企業(yè)商學院的所有疑惑，企業(yè)必須反復地、以多種不同的方式告訴企業(yè)商學院的內(nèi)部顧客和外部利益相關(guān)者：企業(yè)商學院正在做什么？企業(yè)商學院為什么能夠影響工作績效？企業(yè)商學院如何影響工作績效？只有當疑惑被完全解除時，企業(yè)商學院才能夠發(fā)揮真正的價值。21企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024溝通無極限~！事實證明，鼓舞人心，可信的愿景將使企業(yè)商學院的溝通進行得更順利。企業(yè)在啟動企業(yè)商學院初期必須為其規(guī)劃出闡明發(fā)展方向、鮮明描繪成功的愿景，并隨著發(fā)展不斷調(diào)整和完善。22企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024企業(yè)人力資源管理的整合架構(gòu)圖管理發(fā)展培訓工作說明書工作評價薪資福利績效評估人力現(xiàn)況使命/愿景工作分析工作設(shè)計策略組織發(fā)展招募甄選工作表現(xiàn)工作環(huán)境發(fā)展全貌考績評鑒標準級職技能、態(tài)度、知識工作敘述任務(wù)征選條件任用條件安置薪資工作績效組織結(jié)構(gòu)事業(yè)計劃企業(yè)文化發(fā)展訓練功能23企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024企業(yè)競爭力與人才培訓的關(guān)系人才培訓核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競爭力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency24企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024為什么需要培訓？有力無心：不用有心無力：培訓無力無心：淘汰有力有心：重用公司老總在整合啟動大會上提出選人、用人、育人四條原則：25企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024培訓是要提煉出人財人材人才低高低高實力潛力人柴人財26企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024企業(yè)培訓思維的演進一般企業(yè)的作法老板指派找課程排課程上課講義交回27企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024企業(yè)培訓思維的演進一般企業(yè)的作法老板指派找課程排課程上課講義交回培訓常見的誤區(qū)

1.培訓不能產(chǎn)生利潤

2.培訓效果不能立竿見影

3.培訓是“為人作嫁衣”

4.培訓耗時、費錢、費力，不如讓人力資源部把精力多放在招聘和“挖人”上

5.培訓是培訓部門的事，效果不佳，唯你是問

6.把培訓等同于講課，重講不重練，缺乏績效管理28企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024培訓的目的和作用組織面提高生產(chǎn)力，降低成本提升質(zhì)量有效解決問題貫徹紀律，溝通共識增進團隊合作效能個人面增進員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進向心力，降低流動率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長29企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024培訓運作之管理～PDCAPLAN規(guī)劃DO執(zhí)行ACTION改善CHECK檢討1.需求調(diào)查2.培訓規(guī)劃(建立培訓體系、

定出課程藍圖、規(guī)劃學習路徑、進行課程設(shè)計)1.招募合格講師2.研討實務(wù)問題3.增加互動討論4.提供行動學習1.評估講師2.評評估學員3.評估教材/課程4.評估職訓機構(gòu)/執(zhí)行單位5.培訓績效考核指標之訂定1.培訓數(shù)據(jù)庫之分享共享2.成功培訓案例交流3.學習社群之持續(xù)發(fā)展4.培訓流程之改善30企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024如何建構(gòu)企業(yè)的培訓體系31企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024企業(yè)培訓體系的意義與目的為實現(xiàn)人才培育的理念與方針，以企業(yè)的立場，明示該對誰實施何種培訓的整體推展圖。為什么要建構(gòu)企業(yè)的培訓體系落實人才開發(fā)流程確保人才開發(fā)質(zhì)量人力資源發(fā)展之具體實踐永續(xù)經(jīng)營，人才為本企業(yè)商學院建構(gòu)之藍圖32企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024企業(yè)培訓體系推展圖經(jīng)營理念/方針中長期經(jīng)營計劃HR方針、人才開發(fā)體系培訓方針/體系年度培訓計劃月度培訓計劃33企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024企業(yè)培訓體系的推展型態(tài)型態(tài)目的與特色階層別以提升及強化企業(yè)各階層的人力素質(zhì)為目的，以新進人員訓練、管理者訓練為主，然因訓練體系不同而有差異職能別為解決現(xiàn)場部門面臨的問題而辦的訓練，有基礎(chǔ)、專業(yè)訓練及問題解決等課程課題別有關(guān)企業(yè)或現(xiàn)場面臨的問題及可預測的問題之訓練自我啟發(fā)為協(xié)助從業(yè)人員的自我啟發(fā)而辦，有派遣參加公司外訓練、通信教育等34企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024主管是下屬最好的培訓老師！35企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024部門經(jīng)理如何挖掘培訓需求36企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/20242011年部門員工培訓課程計劃表序號培訓需求課程名稱課時培訓對象計劃培訓日期備注1

2

3

4

5

6

7

8

9

合計0

表格填寫完發(fā)到培訓管理人員匯總，商學院評估后列入2011年公司培訓計劃，根據(jù)計劃落實各部門相關(guān)培訓需求。37企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024小組討論如果培訓需求調(diào)查分析沒做好會有哪些問題發(fā)生？3838企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024工作分析培訓需求調(diào)查分析個人分析培訓需求調(diào)查培訓需求分析培訓規(guī)劃與設(shè)計組織分析培訓與實施培訓評估與回饋39企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024培訓需求調(diào)查分析是在…區(qū)分培訓問題與管理問題打死我也做不了！不好好做我打死你40企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024培訓需求調(diào)查分析的三大面向以組織為主：策略發(fā)展e化、國際化、學習性組織、顧客為中心、企業(yè)文化41企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024培訓需求調(diào)查分析的三大面向以人員為主：績效考核差距分析、前程規(guī)劃、接班人計劃、銷售業(yè)績、團隊士氣42企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024培訓需求調(diào)查分析的三大面向以工作為主：解決問題銷售業(yè)績、團隊士氣、競爭壓力、成長瓶頸、獎勵43企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024培訓需求調(diào)查分析的過程組織分析策略方向經(jīng)理人、同僚與員工對于組織活動的支持3.訓練資源我們要投入時間與金錢在培訓上嗎？

個人分析個人特質(zhì)投入產(chǎn)出結(jié)果回饋職務(wù)分析或職能模型工作活動(職務(wù))知識、技能、能力

、個人能力(職能)3.執(zhí)行職務(wù)的條件44企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024誰需要參與培訓需求調(diào)查分析？高階經(jīng)理人中階經(jīng)理人培訓管理人員組織分析對于達成我們的商業(yè)目標來講，員工培訓是否很重要？員工訓練對我們的商業(yè)策略有何助力？我應(yīng)該把錢花在員工培訓上嗎？經(jīng)費是多少？我有購買員工培訓的預算嗎？人員分析哪個功能部門或是事業(yè)單位需要員工培訓？誰才應(yīng)該接受培訓？經(jīng)理人？專業(yè)人員？還是核心員工？我應(yīng)該如何分辨哪些員工才應(yīng)該接受培訓？工作分析組織內(nèi)的員工是否具備足夠的知識、技能與能力在市場上與他人競爭？何種工作訓練得以改善產(chǎn)品質(zhì)量或顧客服務(wù)？員工應(yīng)接受何種工作職務(wù)的培訓？員工需要擁有何種知識、能力或是其它的特質(zhì)？45企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024每個經(jīng)理人發(fā)10分鐘時間列下本部門培訓需求。46企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024謝謝大家！47企業(yè)商學院培訓體系建設(shè)和培訓需求分析5/8/2024踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。2024/5/82024/5/8Wednesday,May8,2024弄虛作假要不得，踏實