XX電器賣(mài)場(chǎng)員工手冊(cè)

XX電器賣(mài)場(chǎng)員工手冊(cè)本《員工手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本手冊(cè)）根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和相關(guān)法律法規(guī)以及公司章程，并依據(jù)公司人事、行政、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度而制定。本手冊(cè)是一本政策說(shuō)明和行為指導(dǎo)手冊(cè)，它將幫助您了解公司，了解公司的使命以及價(jià)值觀，指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)工作準(zhǔn)則和相關(guān)政策，提供您在XX電器可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料，同時(shí)也將幫助您熟悉公司的基本人事政策以及與您密切相關(guān)的各項(xiàng)制度。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對(duì)公司運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)公司的期望和公司對(duì)您的期望。

當(dāng)然，本手冊(cè)不可能囊括所有的規(guī)范與政策，如果您有什么問(wèn)題，請(qǐng)主動(dòng)向人力資源部詢問(wèn)；如果您有意見(jiàn)和建議，我們也歡迎您向公司人力資源部提供。我們的規(guī)范與政策需要在大家的共同維護(hù)與積極參與中不斷優(yōu)化、完善。

如果遇到國(guó)家法律法規(guī)或公司政策變化時(shí)，手冊(cè)的內(nèi)容將予以變更，不過(guò)，任何政策的變動(dòng)公司都將以不同的形式及時(shí)通知您，您有不明確的地方，請(qǐng)?zhí)岢瞿囊蓡?wèn)。公司希望您作為XX電器的一員而感到自豪和愉快。

企業(yè)文化

集團(tuán)理念：商者無(wú)域、相融共生

企業(yè)理念：創(chuàng)新務(wù)實(shí)、精益求精

經(jīng)營(yíng)理念：薄利多銷(xiāo)、服務(wù)當(dāng)先

XX電器核心價(jià)值觀：敢為人先，貢獻(xiàn)社會(huì)；重諾守信，誠(chéng)信為本；以德為本，立德立人；任人為賢，人員本土化；樹(shù)立品牌，注重形象。

第一部分

企業(yè)篇

XX電器發(fā)展史

第一階段

起步（1987年-1993年）

只身來(lái)京—艱難起步

店庫(kù)合一—巧妙經(jīng)營(yíng)

中縫廣告—?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

薄利多銷(xiāo)—經(jīng)營(yíng)原則

第二階段

連鎖經(jīng)營(yíng)的探索（1993年-1999年）

統(tǒng)一命名—成立總公司

昂貴的學(xué)費(fèi)—王府井之挫

與國(guó)有家電品牌崛起同步

創(chuàng)建供銷(xiāo)新模式

完善服務(wù)體系

第三階段

全國(guó)擴(kuò)張（1999年-2005年）

進(jìn)軍津門(mén)—跨區(qū)域連鎖

登陸上?！獞?zhàn)略架構(gòu)形成

挺進(jìn)西南—同日開(kāi)兩地

闖入沈陽(yáng)—東北大布局

占領(lǐng)廣深—構(gòu)筑華南網(wǎng)

開(kāi)辟西北—謀定西北重鎮(zhèn)

立足南京—全國(guó)一級(jí)市場(chǎng)勝利布局

第四階段

走向國(guó)際（2003年-今）

2003年11月，香港XX電器旺角店成功開(kāi)業(yè)

第二部分

文化篇

一、

XX電器的企業(yè)理念

1、

敢為人先，貢獻(xiàn)社會(huì)

“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當(dāng)先”是XX電器的經(jīng)營(yíng)理念，我們吸取國(guó)際上優(yōu)秀連鎖企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，不斷的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新，將XX電器變成中國(guó)家電零售連鎖業(yè)的一面旗幟。

在創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)商業(yè)奇跡的同時(shí)，我們也將服務(wù)于大眾的意識(shí)牢牢地扎根在心中，我們的工作準(zhǔn)則是：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大限度地滿足消費(fèi)者需求。在這個(gè)準(zhǔn)則衡量下，XX電器人在用家電美化中國(guó)消費(fèi)者家庭的同時(shí)，也要為繁榮市場(chǎng)、貢獻(xiàn)社會(huì)，奉獻(xiàn)自己的一份力量。

2、

重諾守信，誠(chéng)信為本

在XX電器，守信首先體現(xiàn)每位成員的身上，上級(jí)對(duì)下級(jí)言出必踐、總公司對(duì)分公司言出必踐、分公司對(duì)門(mén)店言出必踐，要做到賞罰分明；在業(yè)務(wù)上，XX電器對(duì)供貨商也以誠(chéng)信為本，更打破長(zhǎng)期以來(lái)商業(yè)運(yùn)作中的結(jié)帳陋習(xí)，拋出億元定單，共同承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；在銷(xiāo)售上，我們對(duì)消費(fèi)者做出的每一項(xiàng)承諾都要嚴(yán)格履行，從而贏得了更高的美譽(yù)度。

3、

以德為本，立德立人

“業(yè)績(jī)導(dǎo)向，德才兼?zhèn)洌缘聻橄取笔荴X電器的用人準(zhǔn)則，我們期待每位成員具備出眾的專(zhuān)業(yè)能力，但我們始終將道德品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)放在第一位。

老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。多年的企業(yè)實(shí)踐讓我們認(rèn)識(shí)到，經(jīng)營(yíng)工作是老老實(shí)實(shí)的事情，容不得半點(diǎn)虛假，所以我們要形成作風(fēng)樸實(shí)的行事風(fēng)格；日常工作中應(yīng)注重調(diào)查，用數(shù)據(jù)事實(shí)說(shuō)話，反對(duì)任何主觀臆斷和投機(jī)取巧；遇事不推諉，積極主動(dòng)，在提出問(wèn)題的同時(shí)，更注重提出問(wèn)題的解決方法或建議，關(guān)注事情結(jié)果。

經(jīng)得起壓力，受得了委屈。XX電器的發(fā)展史就是一群具備強(qiáng)烈事業(yè)心的年輕人，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)、知難而進(jìn)、堅(jiān)持到底的成功做事，我們希望每位成員樂(lè)觀的接受來(lái)自內(nèi)部、外部的競(jìng)爭(zhēng)，勇于承擔(dān)責(zé)任和壓力；接受負(fù)面批評(píng)，經(jīng)常自我反省，保持開(kāi)放、年輕的心態(tài)；委屈自己，寬容他人。

不計(jì)個(gè)人得失，維護(hù)企業(yè)利益。我們倡導(dǎo)每位成員關(guān)注職業(yè)生涯發(fā)展和終身就業(yè)能力培養(yǎng)，不計(jì)較眼前利益，著眼公司的長(zhǎng)期利益，均衡眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，不在任職當(dāng)期不適當(dāng)或過(guò)度透支當(dāng)期資源。只有關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，才能保證在XX電器的事業(yè)平臺(tái)上獲得更大收益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的利益共贏。

4、

任人唯賢，人員本土化

在人才聘用時(shí)，我們采取公正、公平、公開(kāi)的原則，在地區(qū)人才聘用方面推行本土化策略，上至總經(jīng)理，下至普通員工，都在當(dāng)?shù)卣衅?，并安排進(jìn)行正規(guī)化培訓(xùn)，以使其迅速融入XX電器的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和企業(yè)文化。

5、

樹(shù)立品牌，注重形象

在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們關(guān)注公司品牌形象的樹(shù)立和維護(hù)。在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，加強(qiáng)店面形象的統(tǒng)一，店內(nèi)銷(xiāo)售區(qū)域規(guī)劃整齊有序，POP海報(bào)懸掛統(tǒng)一，工作人員著裝統(tǒng)一。《XX電器報(bào)》的創(chuàng)刊更為統(tǒng)一思想，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及“XX電器電器”這一知名品牌的推廣起到了推波助瀾的作用。

二、

XX電器的特色活動(dòng)

1、

員工年會(huì)

年會(huì)是XX電器電器的年度盛事，會(huì)議中我們將與全體家庭成員共同探討并分享過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)以及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略；同時(shí)對(duì)前期的優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰；員工年會(huì)也是家庭成員才藝和全國(guó)各地風(fēng)土人情展示的舞臺(tái)。

2、

中秋團(tuán)拜

一年一度的中秋佳節(jié)，總部、分部、門(mén)店的所有家庭成員以及家屬通過(guò)視頻親切對(duì)話，共敘親情；我們也將制作中秋祝福專(zhuān)題片給全國(guó)家庭成員送去問(wèn)候。

3、

生日會(huì)

生日是每位成員的節(jié)日，我們定期舉行生日party，開(kāi)展各類(lèi)慶祝活動(dòng)，壽星們將得到來(lái)自家庭的親切慰問(wèn)和祝福，并獲得精美生日禮物。

4、

各類(lèi)文體活動(dòng)

一張一弛，文武之道，在緊張的工作之余，我們通過(guò)組織各類(lèi)文體活動(dòng)，促進(jìn)每位家庭成員的健康發(fā)展。三、

XX電器的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)是社會(huì)的一份子，XX電器的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)各界的支持和消費(fèi)者的認(rèn)同，所以我們每位成員不能忘記回饋社會(huì)、關(guān)注民生；XX電器是個(gè)大家庭，家中任何成員需要幫助時(shí)，每位成員都應(yīng)該無(wú)條件的伸出援助之手。我們?cè)?005年初成立了愛(ài)心基金。2005年3月，XX電器大家庭為東南亞海嘯受災(zāi)人民義捐1000萬(wàn)元人民幣，相信社會(huì)還有很多需要我們幫助的人員，讓我們共同為他們奉獻(xiàn)出更多的愛(ài)吧。

第三部分

人力篇

一、

人才儲(chǔ)備計(jì)劃

“認(rèn)認(rèn)真真選拔人、踏踏實(shí)實(shí)培養(yǎng)人”，核心骨干人員的選拔與培養(yǎng)是人才儲(chǔ)備計(jì)劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容。XX電器通過(guò)對(duì)全體成員的審視，從綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力等選拔角度，優(yōu)中選精，確定“可重用”、“可重用可發(fā)展”、“可培養(yǎng)”、“可培養(yǎng)可發(fā)展”四類(lèi)核心骨干人員，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃，提供更多的培訓(xùn)及發(fā)展空間，打造XX電器的優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)。

“1+1”人才培養(yǎng)是XX電器為保證管理梯隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展并不斷激勵(lì)員工的另一人才儲(chǔ)備計(jì)劃。各級(jí)負(fù)責(zé)人從實(shí)績(jī)與潛力相結(jié)合的選拔角度出發(fā)，在直接下屬中產(chǎn)生“+1”崗位后備人才，通過(guò)輪崗、培訓(xùn)等措施，使各級(jí)主管成為直線下屬的“人力資源經(jīng)理”，為XX電器培養(yǎng)和建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的后備人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)的最大化。二、

蓄水池計(jì)劃

蓄水池工程是XX電器2002年推出的培養(yǎng)和儲(chǔ)備管理干部的人才項(xiàng)目。XX電器以培養(yǎng)自己的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo)，從大學(xué)校園招聘高素質(zhì)的應(yīng)屆本科及碩士畢業(yè)生，成為蓄水池成員。蓄水池成員從門(mén)店一線基層崗位開(kāi)始做起，依照蓄水池職業(yè)發(fā)展綠色通道，有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行科學(xué)培養(yǎng)和輪崗，持續(xù)提升他們的崗位技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及管理水平，培養(yǎng)其良好的心理素質(zhì)，力爭(zhēng)在兩年時(shí)間內(nèi)成為中層管理人員。

三、

內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)制

為了真正在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展，在副經(jīng)理級(jí)（含）以上崗位的人員出現(xiàn)空缺時(shí)，實(shí)行內(nèi)部選拔和招聘，為員工提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)。

遵循“保密、公開(kāi)、公平、公正”的原則，內(nèi)部競(jìng)聘的工作流程按照公布招聘職位、員工個(gè)人申請(qǐng)、人資部門(mén)初試、用人部門(mén)復(fù)試、授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)決策、異動(dòng)等步驟進(jìn)行。在整個(gè)競(jìng)聘過(guò)程中，負(fù)責(zé)相關(guān)工作環(huán)節(jié)的部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)有對(duì)競(jìng)聘信息保密的責(zé)任。

為保證全國(guó)人力資源共享，我們?cè)试S異地競(jìng)聘。

四、

門(mén)戶開(kāi)放政策

我們提倡良性溝通，任何成員如果有任何想法問(wèn)題或受到不合理不公平的對(duì)待，可以通過(guò)口頭、書(shū)面或電子郵件的形式向上級(jí)、人力資源部或總裁反映。您可在門(mén)店、分部、大區(qū)、總部看見(jiàn)員工關(guān)系熱線電話、呀關(guān)系電子信箱和總經(jīng)理信箱，我們會(huì)對(duì)員工個(gè)人信息保密，絕對(duì)禁止對(duì)反映問(wèn)題的員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，對(duì)優(yōu)秀的意見(jiàn)和建議將予以獎(jiǎng)勵(lì)。

上海分部員工關(guān)系熱線/p>

上海分部員工關(guān)系電子郵箱：shhq-ar@163.com

五、

走動(dòng)式管理

公司提倡管理層成為“教練式”的領(lǐng)導(dǎo)，在日常工作中實(shí)行“走動(dòng)式管理”，隨時(shí)表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的員工，及時(shí)指導(dǎo)下屬工作，幫助每位成員與部門(mén)、企業(yè)共同成長(zhǎng)。各級(jí)管理人員應(yīng)不局限在辦公室中工作，而是深入工作基層，通過(guò)與各層級(jí)、各崗位的成員接觸，加強(qiáng)情感和工作交流，及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)并幫助成員。

六、

挽留政策

每位家庭成員是最寶貴的財(cái)富，我們希望每位成員與XX電器共同發(fā)展。因此，各級(jí)管理者日常工作中應(yīng)加強(qiáng)溝通。在家庭成員有離開(kāi)意向時(shí)，應(yīng)給予及時(shí)面談，充分了解成員的真實(shí)想法，盡力挽留，并及時(shí)總結(jié)反饋，以助改善XX電器的不足。

第四部分

政策篇

一、

人力資源管理程序

1、

入職

在您加入公司以前，公司會(huì)要求您填寫(xiě)一系列個(gè)人資料，這些資料不可以有任何隱瞞和欺騙，公司保留審查您所填寫(xiě)各項(xiàng)資料的權(quán)利，如有虛假，將予以解除勞動(dòng)關(guān)系。

公司將通知您入職報(bào)到時(shí)間，入職報(bào)到時(shí)，請(qǐng)您向公司交驗(yàn)《錄用通知書(shū)》、《查詢函》、體檢證明、身份證原件及復(fù)印件4張、學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、技術(shù)等級(jí)證書(shū)等相關(guān)證書(shū)的原件及復(fù)印件。

您所提供的資料驗(yàn)收無(wú)誤后，公司將與您簽訂勞動(dòng)合同，發(fā)放胸卡和《崗位與薪資確認(rèn)單》。在您辦完入職手續(xù)后，人力資源部門(mén)會(huì)助您熟悉公司的整體環(huán)境，然后引領(lǐng)您到所在部門(mén)，您可以與您部門(mén)干事或秘書(shū)聯(lián)系，熟悉部門(mén)的工作環(huán)境和同事、確定工位、領(lǐng)取辦公用品和設(shè)備等。

為了保障人員資料的準(zhǔn)確，當(dāng)您下列信息發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必在一周內(nèi)以書(shū)面形式通知人力資源部門(mén)：本人姓名、身份證、聯(lián)系電話、通訊地址、婚姻狀況、教育狀況、國(guó)籍和銀行帳號(hào)等。

2、

試用與轉(zhuǎn)正

您的直接上級(jí)就是您的入職培養(yǎng)人，他/她有義務(wù)幫助您盡快適應(yīng)工作。在試用期內(nèi)您需要逐漸具備獨(dú)立工作的能力，并且接受轉(zhuǎn)正考核，您直接上級(jí)和部門(mén)負(fù)責(zé)人的評(píng)估意見(jiàn)是您轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。

試用期限根據(jù)崗位和其它特殊因素確定，一般為2-3個(gè)月。試用期滿前一個(gè)月，公司將發(fā)放《員工轉(zhuǎn)正審批表》，您應(yīng)該在轉(zhuǎn)正前10個(gè)工作日內(nèi)將填寫(xiě)好的個(gè)人總結(jié)和《員工轉(zhuǎn)正審批表》交給直接上級(jí)。試用合格，您將予以轉(zhuǎn)正，人力資源部門(mén)發(fā)給您“轉(zhuǎn)正通知單”；試用不合格，公司會(huì)通知您延期轉(zhuǎn)正或終止試用，延期轉(zhuǎn)正發(fā)放“延期轉(zhuǎn)正通知單”，終止試用發(fā)放“終止試用通知單”。

試用期內(nèi)如需請(qǐng)長(zhǎng)假，公司可以根據(jù)實(shí)際情況暫停試用期或終止試用。

3、

勞動(dòng)合同

依照國(guó)家及各地有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，公司與您簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同期限一般為1-2年。與公司訂立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，您必須保證不與其它公司存在勞動(dòng)合同關(guān)系，否則公司有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)追究您及相關(guān)單位的賠償責(zé)任。

訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化時(shí)，以致勞動(dòng)合同無(wú)法履行，公司可以通知您變更勞動(dòng)合同。

勞動(dòng)合同期滿前二個(gè)月，公司將發(fā)放《勞動(dòng)合同續(xù)簽審批表》，征求您的意愿，您務(wù)必保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將續(xù)簽意愿上報(bào)直接上級(jí)。如雙方確定續(xù)簽，人力資源部門(mén)將及時(shí)與您續(xù)簽《勞動(dòng)合同》，如雙方未達(dá)成續(xù)簽意見(jiàn)，人力資源部門(mén)將提前30天書(shū)面通知您終止《勞動(dòng)合同》。

4、

離職

公司希望每位成員能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的在公司發(fā)展，當(dāng)您選擇離開(kāi)時(shí)，公司會(huì)盡力挽留。如挽留無(wú)效，公司會(huì)與您辦理離職手續(xù)。

如提出離職，您應(yīng)提前三十天以書(shū)面形式通知公司，以便安排工作交接，每位離職的員工都應(yīng)將相關(guān)工作事項(xiàng)、保管文件、客戶資料、印章、手冊(cè)以及各項(xiàng)公物等向相關(guān)部門(mén)交接清楚后方可離職。

公司管理人員或重要崗位人員須經(jīng)公司監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行離職審計(jì)后方可離職。

員工離職如發(fā)生以下情況，公司將視員工為自動(dòng)離職，自離職之日起公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系，如因此而給公司造成損失，公司有權(quán)要求自動(dòng)離職的員工對(duì)公司作出補(bǔ)償。

·員工未提出書(shū)面申請(qǐng)擅自離職；

·員工提出書(shū)面申請(qǐng)未滿三十天且未獲最終授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離職；

·員工離職手續(xù)未辦理完畢前擅自離職。

二、

薪酬政策

1、

薪資

1）

薪資政策

員工的年收入由月薪資、績(jī)效獎(jiǎng)金和紅包獎(jiǎng)勵(lì)組成，門(mén)店、駐店人員以及庫(kù)工、庫(kù)管參考月度團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)和表現(xiàn)，發(fā)放月度績(jī)效獎(jiǎng)；職能部門(mén)人員參考半年績(jī)效獎(jiǎng)，員工在考核期內(nèi)離職，半年績(jī)效為0。公司全員參考一年公司整體業(yè)績(jī)和員工入職時(shí)間，發(fā)放紅包，員工在年度內(nèi)離職，紅包為0。

員工薪資根據(jù)不同崗位所履行的職責(zé)、對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)度以及工作復(fù)雜程度和個(gè)人能力、業(yè)績(jī)予以確定；不同地區(qū)的薪資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各地物價(jià)水平、城市指數(shù)和薪資市場(chǎng)行情的不同而存在差異。

公司執(zhí)行寬帶薪資，在每年三月依據(jù)員工績(jī)效評(píng)估和公司調(diào)薪預(yù)算統(tǒng)一進(jìn)行薪資調(diào)整。

2）

薪資發(fā)放與領(lǐng)取

員工薪資為稅前薪資。月薪計(jì)算周期為1日至30（31）日。公司根據(jù)員工的實(shí)際出勤天數(shù)按月支付薪資，每月15日發(fā)放工資及獎(jiǎng)金（遇節(jié)假日順延）。社保個(gè)人繳交部分、個(gè)人所得稅等費(fèi)用，按各地地方規(guī)定在薪資中代扣代繳。

公司薪資通過(guò)銀行代發(fā)，如員工銀行卡變更或遺失，請(qǐng)務(wù)必將更正后的卡號(hào)立即通知人力資源部，同時(shí)將復(fù)印件簽字留存人力資源部，以確保薪資發(fā)放的及時(shí)與準(zhǔn)確。

3）

薪資保密

員工個(gè)人薪資信息是公司機(jī)密，任何人員不可討論、交換、公開(kāi)和傳播。違反者將受到相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將予以解除勞動(dòng)關(guān)系。

2、

福利

1）

政府規(guī)定福利

公司將按照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣?guī)定，統(tǒng)一為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育等強(qiáng)制執(zhí)行的社會(huì)保險(xiǎn)，具體標(biāo)準(zhǔn)及繳交發(fā)法根據(jù)當(dāng)?shù)卣叽_定。

2）

有薪假期

員工除可享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日，還可享受《考勤制度》中約定的其它帶薪假期，如年假、婚假、產(chǎn)假、喪家、公假等，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)查閱《考勤制度》。

3）

健康

公司十分關(guān)心員工的身體狀況，除不定期的舉行文體活動(dòng)以增強(qiáng)員工體質(zhì)外，也會(huì)每年組織員工進(jìn)行健康檢查。

4）

異地調(diào)動(dòng)人員福利

根據(jù)公司調(diào)任文件，由公司派往原工作地點(diǎn)以外（不含境外）工作的人員，可享受異地住房補(bǔ)助、異地生活補(bǔ)貼以及異地休假，細(xì)則詳見(jiàn)XX電器發(fā)[2005]第108號(hào)文件《異地調(diào)動(dòng)人員福利待遇及相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)的通知》。

5）

其它福利

公司還為員工提供其它多種形式的福利待遇，如特定節(jié)日發(fā)放的節(jié)日慰問(wèn)品；根據(jù)季節(jié)、地域特點(diǎn)開(kāi)展的慰問(wèn)活動(dòng)；對(duì)困難和需要幫助的員工提供的支援；不定期開(kāi)展的各類(lèi)文體、旅游活動(dòng)等，使員工充分感受到XX電器大家庭的快樂(lè)與溫暖。

三、

職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

1、

職級(jí)規(guī)劃

依據(jù)職位的相對(duì)管理權(quán)重、專(zhuān)業(yè)技能以及貢獻(xiàn)價(jià)值等要素，公司建立了職位梯級(jí)序列，為員工在企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展道路。

公司根據(jù)現(xiàn)行組織架構(gòu)分為管理、行政、業(yè)務(wù)、技術(shù)、門(mén)店五大職系；并將每個(gè)職系的各個(gè)職位規(guī)劃四個(gè)職級(jí)，分別為：指揮層、D級(jí)（D1-D4）、高管層，S級(jí)（S1-S3）、管理層，M級(jí)（M1-M4）、執(zhí)行層，E級(jí)（E1-E6）。

2、

職位管理

為了使XX電器的每位員工能夠找到自己的發(fā)展方向，確立職業(yè)定位，公司實(shí)行“員工職業(yè)發(fā)展軌道管理”，即依托于XX電器現(xiàn)行職級(jí)而搭建的員工職業(yè)發(fā)展階段。XX電器員工在每個(gè)階段、每個(gè)崗位均能在發(fā)展軌道上清晰的找到自己的位置。

在員工發(fā)展軌道中以考核為主導(dǎo)，關(guān)注關(guān)鍵員工，著重業(yè)績(jī)領(lǐng)先，同時(shí)，為了保持企業(yè)的活力和提高員工積極性，實(shí)行20%升降，5%淘汰。

除公司任命、異動(dòng)、試用轉(zhuǎn)正外，在公司組織編制和職級(jí)序列的基礎(chǔ)上，公司每年3月組織開(kāi)展員工崗位勝任評(píng)估工作，并根據(jù)評(píng)估等級(jí)進(jìn)行職位調(diào)整。

四、

績(jī)效管理

1、

全員全崗的績(jī)效考核

2005年5月，公司開(kāi)始推行全員全崗的績(jī)效考核工作。通過(guò)月度績(jī)效和單項(xiàng)指標(biāo)以及半年績(jī)效指標(biāo)對(duì)公司全員進(jìn)行考核。詳見(jiàn)XX電器發(fā)[2005]第078號(hào)文件及附件。

2、

其它績(jī)效考核類(lèi)別

1）

試用期轉(zhuǎn)正：

依據(jù)崗位及職級(jí)，公司規(guī)定了試用期：根據(jù)上海市勞動(dòng)法規(guī)定，1年期勞動(dòng)合同試用期為3個(gè)月（工作時(shí)間為不定時(shí)工作制）。

2）

代理期轉(zhuǎn)正

公司管理崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部晉升。為保證管理者的綜合素質(zhì)符合崗位要求，一般情況下，公司采用代理期的形式，對(duì)任職者進(jìn)行崗位勝任評(píng)估?？偙O(jiān)級(jí)(含)以上6個(gè)月，經(jīng)理級(jí)4個(gè)月，主管級(jí)2個(gè)月。

五、

培訓(xùn)

在XX電器，每一位員工都有接受培訓(xùn)的權(quán)利，每一位管理人員都有培訓(xùn)和發(fā)展下屬的責(zé)任。為提升員工與領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，幫助企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展，公司建立并不斷完善培訓(xùn)體系，為所有員工在不同的職業(yè)發(fā)展階梯提供全面的培訓(xùn)。

1、

四級(jí)培訓(xùn)體系

公司目前實(shí)行總部—大區(qū)—分部—門(mén)店四級(jí)培訓(xùn)體系?？偛颗嘤?xùn)部負(fù)責(zé)總部員工培訓(xùn)、公司培訓(xùn)規(guī)劃以及人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的搭建；大區(qū)行政部負(fù)責(zé)大區(qū)人員培訓(xùn)并監(jiān)督大區(qū)所轄分部的培訓(xùn)實(shí)施；分部人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)及分部職能部門(mén)人員培訓(xùn)，分部門(mén)店管理中心負(fù)責(zé)門(mén)店員工業(yè)務(wù)類(lèi)培訓(xùn)；門(mén)店設(shè)置訓(xùn)導(dǎo)師負(fù)責(zé)門(mén)店人員的商品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧等培訓(xùn)。

2、

入職培訓(xùn)

每一位加入XX電器的新員工，入職兩周內(nèi)都將接受不少于8課時(shí)的新員工入職培訓(xùn)，了解公司的歷史、現(xiàn)況、企業(yè)文化、人力資源政策、行為規(guī)范、商務(wù)禮儀等。同時(shí)在您正式上崗前，由所在系統(tǒng)和部門(mén)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括系統(tǒng)組織、制度流程、基本的崗位知識(shí)和技能等。

3、

專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

為不斷提高員工的職業(yè)水平，公司為您安排不同的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如談判技巧、銷(xiāo)售技巧、客戶服務(wù)、秘書(shū)技能培訓(xùn)等。

4、

管理能力培訓(xùn)

為了提升領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所有管理人員需接受TTT培訓(xùn)和三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。

為保證公司戰(zhàn)略發(fā)展遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)，公司通過(guò)與國(guó)內(nèi)知名的高等院校合作，組織公司的高層管理人員進(jìn)行Mini

MBA課程研修。

5、

XX電器管理學(xué)院

XX電器管理學(xué)院提供與公司戰(zhàn)略一致的培訓(xùn)、發(fā)展與教育，致力于培養(yǎng)中高層人才的選拔和培養(yǎng)，定期開(kāi)展門(mén)店經(jīng)理培訓(xùn)和職能部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)。公司自2002年起實(shí)施“蓄水池工程”，通過(guò)選拔優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生加盟公司，給予特別的培訓(xùn)和培養(yǎng)，依照量身定做的職業(yè)發(fā)展階梯，培養(yǎng)XX電器自己的職業(yè)經(jīng)理人。

六、

考勤

1、工作時(shí)間

辦公室人員作息時(shí)間表（周一至周五）以上作息時(shí)間為公司正常作息時(shí)間，分部可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)個(gè)別崗位的工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，報(bào)總部薪酬管理部審核，行政中心審批。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)總部另行通知。

2、遲到、早退

在規(guī)定上班時(shí)間后到崗，超出上班時(shí)間60分鐘以內(nèi)者視為遲到。在規(guī)定下班時(shí)間前離崗，離下班時(shí)間60分鐘以內(nèi)者視為早退。

考慮員工在上班途中因不可抗拒原因（如電梯故障、交通堵塞等）而延遲到崗，因此當(dāng)月遲到二次（含）以內(nèi)，且未超過(guò)半小時(shí)者，無(wú)處罰；自第三次遲到起或遲到1小時(shí)以內(nèi)或早退一次按標(biāo)準(zhǔn)扣罰。3、

曠工

·有下述行為之一者，屬曠工；

·不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者。

·請(qǐng)假期限已滿，未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者。

·不服從調(diào)動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到工作崗位報(bào)到者。

·超過(guò)60分鐘未到（或離開(kāi)）崗位，且無(wú)充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者。

·請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。

未按規(guī)定時(shí)間到崗（離崗）60分鐘以上，120分鐘以內(nèi)者，按曠工0.5天計(jì)；未按規(guī)定時(shí)間到崗（離崗）120分鐘以上者，按曠工1天計(jì)；曠工扣除相應(yīng)時(shí)間薪資總額的150%，當(dāng)月連續(xù)曠工3天（含）以上或累計(jì)曠工5天（含）以上者，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系。

4、

病假

員工因病或非因公負(fù)傷，可申請(qǐng)病假，病假按相應(yīng)時(shí)數(shù)的50%扣除。請(qǐng)病假一天以內(nèi)（含）時(shí)，可免附證明；病假連續(xù)超過(guò)一天以上，或當(dāng)月內(nèi)累計(jì)超過(guò)一天以上時(shí)，需經(jīng)市級(jí)以上醫(yī)院診斷證明或急診證明。原則上全年病假不得超過(guò)一個(gè)月。

5、

事假

員工因事必須親自處理，可申請(qǐng)事假，事假按相應(yīng)時(shí)數(shù)的100%扣除。原則上全年事假累計(jì)不超過(guò)一個(gè)月。

6、

調(diào)休假

公司員工加班可申請(qǐng)加班費(fèi)，而申請(qǐng)調(diào)休假。每加班1小時(shí)按調(diào)休1小時(shí)計(jì)算，調(diào)休假期間不扣除薪資。調(diào)休假需于三個(gè)月內(nèi)休完。未于規(guī)定之日內(nèi)休完調(diào)休假的員工，視同放棄。

7、

年假

公司員工自入職之日起，工作滿一年后具備享受年假的資格，年假期間戲子照發(fā)。

年假標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工自入職之日起工作滿一年享受5天年假，每再滿一年（需連續(xù)，任用中斷則從頭計(jì)算）可加一天，最高累計(jì)不超過(guò)10天。

每年元月一日為核定基準(zhǔn)日，核定下半年年假天數(shù)。在當(dāng)年度3月31日前（含）入職的員工下一年度可有4天年假；4月1日至9月30日入職的員工下一年度可有2天年假，10月1日后（含）入職的員工下一年度無(wú)年假。

因工作需要在當(dāng)年未休完年假的員工，可在核算十二月份薪資時(shí)，按相應(yīng)時(shí)數(shù)（基本工資+崗位工資）的150%計(jì)算。

年假遇節(jié)假及公休順延。

8、

喪假

公司員工在親屬亡故時(shí)，按下列區(qū)別核定喪假，喪假期間不扣除薪資。

直系親屬亡故（包括父母、養(yǎng)繼父母、配偶父母、配偶、子女、兄弟姐妹）休假三天。祖父母、外祖父母亡故時(shí)休假一天。

喪假遇節(jié)假及公休順延。員工申請(qǐng)喪假須憑相關(guān)死亡證明。

9、

婚假

員工結(jié)婚可申請(qǐng)婚假，婚假期間不扣除薪資。

進(jìn)入公司前領(lǐng)取結(jié)婚證的員工不可申請(qǐng)婚假，進(jìn)入公司后領(lǐng)取結(jié)婚證的員工可申請(qǐng)婚假3天。

婚假需在結(jié)婚證書(shū)登記之日起12個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)。婚假須一次性休完，遇節(jié)假及公休順延。申請(qǐng)婚假憑結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件。

10、產(chǎn)假

公司女員工生產(chǎn)時(shí)，給予產(chǎn)假（含節(jié)假日、公休），產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資和崗位工資。（參加生育保險(xiǎn)的員工產(chǎn)假期間薪資由社保中心發(fā)放）。

普通分娩的員工，產(chǎn)假天數(shù)90天，難產(chǎn)或雙胞胎加15天。已婚女員工妊娠三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)，依據(jù)醫(yī)生診斷書(shū)給假15天。妊娠三個(gè)月以上，七個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)，依據(jù)醫(yī)生診斷書(shū)給假30天。妊娠七個(gè)月以上流產(chǎn)，依據(jù)醫(yī)生診斷書(shū)給假42天。晚婚晚育者，女方生育，準(zhǔn)男方休假10天。

申請(qǐng)須附結(jié)婚證書(shū)、出生證明、相關(guān)醫(yī)生證明。如公司規(guī)定與當(dāng)?shù)氐胤椒ㄒ?guī)不一致，則以當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)為準(zhǔn)。

11、考勤管理

公司員工一律實(shí)行上下班刷、打卡制度，所有出勤員工每天須保證至少兩個(gè)考勤記錄。

員工上下班需親自打卡，任何人不得代他人或由他人代刷、打卡，違反此規(guī)定者，公司給予決定日指導(dǎo)以上的處罰。

員工因公外出不能按時(shí)刷、打卡，應(yīng)最晚于下一工作日內(nèi)填寫(xiě)《未按時(shí)打卡說(shuō)明書(shū)》，注明因公外出時(shí)間及原因，由授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)部門(mén)考勤員留存。

員工申請(qǐng)假期應(yīng)至少提前一個(gè)工作日填寫(xiě)《員工請(qǐng)假申請(qǐng)表》，由本人向授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。因特殊情況未提前請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)于當(dāng)日上班一小時(shí)以內(nèi)以電話或其他有效方式向授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并于三個(gè)工作日內(nèi)，到公司辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

加班人員于加班時(shí)不按規(guī)定工作，有偷懶、睡覺(jué)、擅離工作崗位者，經(jīng)查實(shí)，予以書(shū)面指導(dǎo)以上的處罰。

七、

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度

1、

手機(jī)話費(fèi)

手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)是公司給定的最高限額，各崗位報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)直屬中心重新核定，行政中心審批后方可執(zhí)行。實(shí)際發(fā)生的手機(jī)話費(fèi)超出標(biāo)準(zhǔn)的按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)；低于標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

報(bào)銷(xiāo)人員必須持營(yíng)業(yè)廳或銀行繳費(fèi)的機(jī)打發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，定額發(fā)票不予以報(bào)銷(xiāo)。

實(shí)習(xí)及使用期內(nèi)人員原則上不予以報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話費(fèi)，但正式頂崗及代理崗位人員可按頂崗和代理崗位所在職級(jí)的報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

兼職人員的手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)按就高原則執(zhí)行。

2、

差旅費(fèi)

出差人員出差前必須填寫(xiě)出差任務(wù)書(shū)，并報(bào)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批，借支和報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)時(shí)必須附出差任務(wù)書(shū)。

原則上出差人員應(yīng)按規(guī)定乘坐交通工具，如遇特殊情況需乘坐飛機(jī)時(shí)，必須報(bào)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批。M1級(jí)以上人員出差，超過(guò)12小時(shí)的行程可以乘坐飛機(jī)。

出差補(bǔ)貼天數(shù)計(jì)算：當(dāng)天12：00以后出差，出差補(bǔ)貼按半天計(jì)算；當(dāng)天中午12：00以前出差回來(lái)，出差補(bǔ)貼按半天計(jì)算；當(dāng)天報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)的，按招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)次數(shù)折扣，早餐占20%，午餐、晚餐占40%。

異地漫游費(fèi)根據(jù)手機(jī)繳費(fèi)憑證報(bào)銷(xiāo)，漫游費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)后，在累計(jì)額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。例：某員工每月手機(jī)話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100元，當(dāng)月出差10天，每天漫游費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元，則當(dāng)月該員工手機(jī)話費(fèi)應(yīng)報(bào)銷(xiāo)100+10*10=200元，如員工當(dāng)月實(shí)際發(fā)生話費(fèi)在200元以內(nèi)，則實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，超過(guò)200元，按200元報(bào)銷(xiāo)。

員工參加異地培訓(xùn)、會(huì)議（含廠家舉辦的各種會(huì)議），培訓(xùn)期間或會(huì)議期間均不享受出差補(bǔ)貼；總部舉辦的會(huì)議，住宿由總部統(tǒng)一安排，交通費(fèi)按規(guī)定回各公司報(bào)銷(xiāo)；廠家舉辦的會(huì)議，住宿費(fèi)由廠家承擔(dān)。

新開(kāi)分部員工到總部或其他分部培訓(xùn)，交通和住宿由公司統(tǒng)一安排，所有員工不予以報(bào)銷(xiāo)出差補(bǔ)貼。

長(zhǎng)期出差人員出差補(bǔ)貼按臨時(shí)出差報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。長(zhǎng)期出差人員的住宿最高標(biāo)準(zhǔn)不得高于臨時(shí)出差住宿標(biāo)準(zhǔn)的50%。

3、

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程

1）

費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程：

總部：?jiǎn)T工報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用采取由各中心秘書(shū)集中收取費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，統(tǒng)一交財(cái)務(wù)中心秘書(shū)處，避免個(gè)人零散報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用；財(cái)務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)審批后，由財(cái)務(wù)中心秘書(shū)將費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單返還給各中心秘書(shū)，具體報(bào)銷(xiāo)流程如下：

報(bào)銷(xiāo)人→本中心秘書(shū)→本中心總經(jīng)理簽字→本中心秘書(shū)→財(cái)務(wù)中心秘書(shū)→費(fèi)用會(huì)計(jì)→財(cái)務(wù)中心正/副總經(jīng)理→財(cái)務(wù)中心秘書(shū)→本中心秘書(shū)→報(bào)銷(xiāo)人→出納審核

分部：報(bào)銷(xiāo)人→部門(mén)經(jīng)理審核簽字→費(fèi)用會(huì)計(jì)→財(cái)務(wù)經(jīng)理→總經(jīng)理→出納審核

2）

費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)注意事項(xiàng)：

報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)、加班餐費(fèi)時(shí)：根據(jù)“鵬投財(cái)中字[2002]第001號(hào)”規(guī)定須填制“業(yè)務(wù)招待費(fèi)審批明細(xì)清單”?！皹I(yè)務(wù)招待費(fèi)審批明細(xì)清單”須按格式要求每項(xiàng)填寫(xiě)完備，并且做為附件用回形針口在報(bào)銷(xiāo)單后面；

報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)用時(shí)：根據(jù)“鵬投財(cái)中字[2002]第001號(hào)”規(guī)定須填制“市內(nèi)交通費(fèi)明細(xì)單”?！笆袃?nèi)交通費(fèi)明細(xì)單”須按格式要求每項(xiàng)填寫(xiě)完備，并且做為附件用回形針口在報(bào)銷(xiāo)單后面；

報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)時(shí)：須附出差任務(wù)書(shū)。如有前臺(tái)代購(gòu)飛機(jī)票，叫還飛機(jī)票與前臺(tái)，同時(shí)附加機(jī)票復(fù)印件；

購(gòu)置固定資產(chǎn)、低值易耗品：須到行政事務(wù)部相關(guān)人員處辦理入庫(kù)手續(xù)，方能報(bào)銷(xiāo)；

報(bào)銷(xiāo)辦公用品時(shí)：除行政中心行政事務(wù)部集體購(gòu)買(mǎi)外，各中心（分部的各部門(mén)）單獨(dú)需購(gòu)買(mǎi)辦公用品的，須事先報(bào)行政中心（分部的行政事務(wù)部）簽字許可方能報(bào)銷(xiāo)；

報(bào)銷(xiāo)發(fā)票抬頭填寫(xiě)：開(kāi)具的機(jī)制發(fā)票須寫(xiě)明付款單位全稱(chēng)，發(fā)票臺(tái)頭為“個(gè)人”的發(fā)票不予以報(bào)銷(xiāo)。

總部的報(bào)銷(xiāo)發(fā)票臺(tái)頭的填寫(xiě)：

·法律事務(wù)部報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用的發(fā)票臺(tái)頭為“北京XX電器電器有限公司”；

·營(yíng)運(yùn)中心的售后服務(wù)部、物流部、客服部以及采銷(xiāo)中心的電子商務(wù)部和天津物流公司的財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)的日常費(fèi)用的發(fā)票臺(tái)頭開(kāi)成“天津XX電器物流有限公司”（原XX電器財(cái)字[2004]第169號(hào)文仍然有效）；

·總部IT信息技術(shù)部的日常費(fèi)用以及企劃部的廣告費(fèi)等相關(guān)項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)具的發(fā)票臺(tái)頭為“天津XX電器商業(yè)管理咨詢有限公司”；

·其他部門(mén)的日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票臺(tái)頭為“XX電器電器有限公司”。

·鵬潤(rùn)投資所屬的其他子公司發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用在其所屬財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)，不在XX電器電器總部報(bào)銷(xiāo)。如總部行政中心代購(gòu)的辦公用品，按照領(lǐng)用辦公用品的公司開(kāi)具發(fā)票。

原始憑證的粘貼：報(bào)銷(xiāo)人須用膠水將原始憑證粘貼在一起（粘貼時(shí)，不能將有金額的地方覆蓋）。但“業(yè)務(wù)招待費(fèi)審批明細(xì)清單”和“市內(nèi)交通費(fèi)明細(xì)單”不能粘貼。

費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單上須填寫(xiě)“附件×××張”，以防發(fā)票中途丟失，同時(shí)也便于財(cái)務(wù)部核查；發(fā)票的左上角“資金性質(zhì)”一欄寫(xiě)明“現(xiàn)金”、“支票”、“電匯”、“抵借款”等字樣。

3）

借款的辦理：

借款流程與費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程一致；簽批和報(bào)銷(xiāo)時(shí)間不受上述費(fèi)用簽批和報(bào)銷(xiāo)時(shí)間約束；出差人員辦理借款時(shí)，必須提前通知財(cái)務(wù)部以做好資金準(zhǔn)備，并且提前一天將借款單和出差任務(wù)書(shū)交給費(fèi)用會(huì)計(jì)初步審核。

4）

借款注意事項(xiàng)：實(shí)習(xí)人員嚴(yán)禁借款，若借款，須有部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)保；

出差借款：須附出差任務(wù)書(shū)。借款最高限額不能超過(guò)借款人每月工資總額。并且，借款遵循“上不清，下不借”的原則；

會(huì)議借款：須有審批后的會(huì)議計(jì)劃書(shū)和費(fèi)用預(yù)算。

第五部分

紀(jì)律篇

一、

基本行為準(zhǔn)則

1、

廉政承諾

我們倡導(dǎo)與所有供應(yīng)商及合作伙伴（包括潛在的合作伙伴）平等、誠(chéng)懇像待，不允許利用公司名義謀取私人利益；家庭成員之間建立正常、良好的伙伴關(guān)系，任何人不允許利用職權(quán)謀取私人利益，打擊報(bào)復(fù)。與客戶或潛在客戶、員工之間的交往時(shí)，不涉及違法或不良行為，包括但不限于：

除按規(guī)定的用餐標(biāo)準(zhǔn)外，XX電器員工個(gè)人及其家人/親友不得利用職務(wù)之便謀求或接受任何與XX電器存在合作關(guān)系的廠商以及XX電器其他員工贈(zèng)與/給予的禮金/禮品/服務(wù)/娛樂(lè)/休閑等任何形式的利益（例如：旅游/抽獎(jiǎng)/打牌/得到賭博籌碼等等）。

XX電器員工應(yīng)將因職務(wù)之便得到的禮金/禮品以及各種服務(wù)/娛樂(lè)/休閑等任何形式的利益品及獲益機(jī)會(huì)在收到后24小時(shí)之內(nèi)上交公司統(tǒng)一管理（遇休息日/出差順延至回公司上班后24小時(shí)內(nèi)），分部統(tǒng)一上交行政管理部；總部統(tǒng)一交至行政事務(wù)部；大區(qū)交至管理中心。

XX電器員工因公出差，可以接受廠商住宿安排，但同樣禁止利用職務(wù)之便接受除規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用餐之外的禮金/禮品/服務(wù)/娛樂(lè)/休閑等任何形式的利益。

對(duì)于公司員工的“婚、喪、嫁、娶、生（生小孩、生日）、遷（搬家、升遷）”等。公司均提倡“新事新辦”，在公司內(nèi)部不張揚(yáng)、不宴請(qǐng)。公司員工（尤其是各級(jí)管理者）不得利用“婚、喪、嫁、娶、生（生小孩、生日）、遷（搬家、升遷）”等機(jī)會(huì)，謀求或接受任何與XX電器存在合作關(guān)系的廠商以及XX電器其他員工贈(zèng)與/給予的禮金/禮品等任何形式的利益。

不得利用職務(wù)便利為其本人或親屬（夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親以及近姻親）謀求直接或間接利益。原則上，公司不鼓勵(lì)與公司高層管理者存在親屬關(guān)系的單位或個(gè)人建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系（尤其是承攬XX電器業(yè)務(wù)）。特殊情況須報(bào)總部管理中心辦理，但其本人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)聲明，并申請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。

公司發(fā)對(duì)員工任何形式、具有賭博性質(zhì)的行為（不包括購(gòu)買(mǎi)經(jīng)政府批準(zhǔn)發(fā)行的各種彩票），尤其反對(duì)各級(jí)管理人員參與任何形式的、具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)（不包括購(gòu)買(mǎi)經(jīng)政府批準(zhǔn)發(fā)行的各種彩票），并且禁止各級(jí)員工利用工作時(shí)間、工作地點(diǎn)進(jìn)行賭博或以公司財(cái)產(chǎn)為賭資。

XX電器內(nèi)部員工，如因工作需要，則在進(jìn)行非因公消費(fèi)時(shí)，應(yīng)遵循“從高原則”或“AA制原則”。

2、

同業(yè)禁止

我們期望每位成員將自己全部精力投入到工作中，堅(jiān)持企業(yè)利益高于一切的原則，不直接或間接從事與公司利益有沖突的活動(dòng)，包括但不限于：

未經(jīng)公司許可，不得私自營(yíng)商回或兼任其它公司的任何職務(wù)，也不得利用向XX電器有合作（或利益）關(guān)系單位提供勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)等獲取個(gè)人利益。

不得利用職務(wù)影響力在與XX電器有合作（或利益）關(guān)系單位安排親屬，也不得利用職務(wù)影響力安排與自己存在利益關(guān)系的人員在自己管理范圍內(nèi)工作。因業(yè)務(wù)開(kāi)展需要而安排政府或客戶推薦人員的，需報(bào)請(qǐng)總部人力資源中心批準(zhǔn)。

不得對(duì)公司的客戶、與XX電器有合作（或利益）關(guān)系單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行投資。

不得以公司及子公司的名義簽約、招投標(biāo)、提供擔(dān)保、證明、對(duì)新聞媒體發(fā)布消息，代表公司出席公眾活動(dòng)。

不得將公司及子公司的財(cái)產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位或個(gè)人。

3、

保密義務(wù)

嚴(yán)格保守企業(yè)秘密，包括但不限于：

不得泄密公司機(jī)密或提供任何協(xié)助予同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。

不得利用公司及子公司的資源、信息等獲得個(gè)人利益。

公司各級(jí)員工因職務(wù)取得的商業(yè)個(gè)信息技術(shù)、研究成果等，權(quán)益歸公司所有。

4、

禮儀禮節(jié)

我們提倡每位成員具備良好的氣質(zhì)形象，大方的言談舉止和職業(yè)的禮儀規(guī)范，有時(shí)適當(dāng)?shù)奈⑿头e極的精神面貌會(huì)給您在工作中起到事半功倍的效用。

著裝。著裝應(yīng)注意各項(xiàng)和諧，與自身形象相和諧、與出入場(chǎng)所相和諧、色彩和諧、搭配和諧，做到大方、得體、干凈、平整。

談話。交談時(shí)注意語(yǔ)調(diào)要自然、柔和、親切，避免過(guò)大音量；要尊重對(duì)方，謙虛有禮，避免打斷對(duì)方，注意傾聽(tīng)。

舉止。保持微笑，保持良好的精神狀態(tài)，溫和有禮，不做不雅的動(dòng)作。

5、

具體細(xì)則請(qǐng)您仔細(xì)閱讀《員工行為規(guī)范》

二、

獎(jiǎng)懲制度

1、

獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)包括：嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表彰、記功、記大功。

1）

嘉獎(jiǎng)：?jiǎn)T工若有下列“良好表現(xiàn)”，將會(huì)被給予“嘉獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)，可采取口表?yè)P(yáng)、內(nèi)部通報(bào)、當(dāng)眾表?yè)P(yáng)等形式。被授予嘉獎(jiǎng)的原因包括但不局限于下述項(xiàng)目：

·品行端正，注意公德，拾金不昧等良好行為。

·熱愛(ài)企業(yè)、愛(ài)惜公物、厲行節(jié)約等行為。

·尊章守紀(jì)、忠于職守、任勞任怨堪為員工楷模者。

·工作中一貫自覺(jué)主動(dòng)積極肯干表現(xiàn)良好，并有具體事實(shí)者。

·熱心服務(wù)，并有具體事實(shí)者。

·團(tuán)結(jié)同事，領(lǐng)導(dǎo)有方，較好提高部門(mén)業(yè)績(jī)的管理人員。

·較好完成階段性工作任務(wù)（如月度銷(xiāo)售任務(wù)、崗位工作管理任務(wù)等）。

·專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)完成較好或超出一般水平（如合同簽訂管理、供價(jià)管理等）。

·提出較為良好工作建議和行動(dòng)方案的員工。

·關(guān)心企業(yè)和他人，無(wú)私奉獻(xiàn)愛(ài)心的行為。

·積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹(shù)立良好的公司形象和口碑。

·能完成崗位工作，又能不斷堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)提高者。

·敢于抵制不良現(xiàn)象的行為。

·其他有益于公司和崗位工作的良好表現(xiàn)行為，并有事實(shí)證明者。

2）

通報(bào)表彰：?jiǎn)T工若有下列“出色表現(xiàn)”，將會(huì)被給予“通報(bào)表彰”獎(jiǎng)勵(lì)，并給予行政加2分獎(jiǎng)勵(lì)，通報(bào)表彰以公司正式文件的形式在公司內(nèi)部發(fā)布（有特殊獎(jiǎng)勵(lì)要求的事項(xiàng)除外）。被授予通報(bào)表彰的原因包括但不局限于下述項(xiàng)目：

·服務(wù)盡責(zé)成績(jī)優(yōu)異者。

·好人好事或部門(mén)、個(gè)人行為較好的提高了公司美譽(yù)度者（如獲得地區(qū)性服務(wù)信得過(guò)單位等稱(chēng)號(hào)）。

·熱愛(ài)企業(yè)、愛(ài)惜公物、厲行節(jié)約，取得較好成效的員工。

·維護(hù)企業(yè)利益，挽回公司損失或維護(hù)企業(yè)利益的行為。

·勇于舉報(bào)公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等行為經(jīng)核查無(wú)誤，情況屬實(shí)的；

·階段性工作、臨時(shí)或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)完成出色的（如季度門(mén)店綜合排名在地區(qū)或本部前列的或營(yíng)銷(xiāo)工作取得較好效益者）；

·提出良好工作建議和行動(dòng)方案，并取得較好實(shí)際效果的員工。

·忠于職守、見(jiàn)義勇為的行為；

·其他類(lèi)似表現(xiàn)出色行為或業(yè)績(jī)。

3）

記功：?jiǎn)T工若有下列“優(yōu)異表現(xiàn)和工作成績(jī)”，將會(huì)被給予“記功”獎(jiǎng)勵(lì)，并給予行政加5分獎(jiǎng)勵(lì)。被授予“記功”獎(jiǎng)勵(lì)的原因包括但不局限于下述項(xiàng)目：

·遇緊急及非常事故，應(yīng)變得當(dāng)，減少或防止公司損失者。

·提供合理化建議，取得良好效益或有一定成就者。

·控制成本，節(jié)約物料，取得良好效益者。

·階段性工作、臨時(shí)或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)完成極為出色，并取得良好效益或成就者（如地區(qū)開(kāi)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)，階段性支援工作專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)或本崗位涉及公司范疇的較為重大的專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)等）。

·舉報(bào)公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等行為經(jīng)核查無(wú)誤，情況屬實(shí)的，挽回重大損失的；

·好人好事或部門(mén)、個(gè)人行為很好的提高了公司美譽(yù)度者（如好人好事或部門(mén)、個(gè)人業(yè)績(jī)獲得地區(qū)級(jí)以上主流媒體的宣傳報(bào)道，公司形象和美譽(yù)度得到較大提高）。

·發(fā)現(xiàn)職責(zé)外事故，予以及時(shí)挽救，防止公司受到損害。

·其他類(lèi)似維護(hù)公司利益優(yōu)異表現(xiàn)和取得優(yōu)異成績(jī)的行為。

4）

大功：?jiǎn)T工若有下列“重大成績(jī)”，將會(huì)被給予“大功”表彰，并給予行政及加10分獎(jiǎng)勵(lì)。被授予大功表彰的原因包括但不局限于下述項(xiàng)目：

·對(duì)公司各項(xiàng)管理發(fā)法、操作流程等的重大改善，使公司得到明顯收益者。

·對(duì)舞弊、危害本公司利益的行為或事件，進(jìn)行舉報(bào)，而防止公司受到重大損失者。

·有益公司發(fā)展的重大創(chuàng)新，并在實(shí)施中取得重大成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益者。

·不顧個(gè)人安危，奮勇救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、公物，行為出色者。

·維護(hù)公司利益；避免公司重大損失者。

·其他給公司帶來(lái)重大利益的行為。

2、

處罰：

處分包括：理由書(shū)、口頭指導(dǎo)、書(shū)面指導(dǎo)、決定日指導(dǎo)、解雇、無(wú)薪停職

1）

理由書(shū)：?jiǎn)T工若第一次發(fā)生下列“過(guò)失行為“，將會(huì)被要求提交理由書(shū)。理由書(shū)的有效期為三個(gè)月，有效期內(nèi)不影響員工的升級(jí)或轉(zhuǎn)職。要求提交理由書(shū)的原因包括但不局限于下述項(xiàng)目：

·忘記佩帶或遺失員工證、上下班忘記打卡。

·違反公司著裝要求或公司關(guān)于員工上班的儀容、儀態(tài)要求。

·在工作時(shí)間從事私人的或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如：讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)紙、雜志，上網(wǎng)聊天，打瞌睡、嬉戲、玩耍、運(yùn)動(dòng)、閑聊、打私人電話等。

·上班時(shí)間，未經(jīng)上司許可擅離工作崗位，串崗、空崗。

·在公司之內(nèi)，指定的時(shí)間和地點(diǎn)之外用餐。

·未準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)、培訓(xùn)測(cè)試試卷、作業(yè)等。

·不愛(ài)護(hù)公物的行為（未造成經(jīng)濟(jì)損失）。

·責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不符合要求。

·不按規(guī)定使用指定的表格申請(qǐng)事、病假、出差等。

·營(yíng)業(yè)廳、庫(kù)房商品及個(gè)人物品碼放不規(guī)范。

·工作疏忽或不認(rèn)真。

·未按規(guī)定進(jìn)行晨檢、召開(kāi)例會(huì)。

·接聽(tīng)咨詢電話不規(guī)范。

·文件傳達(dá)不及時(shí)、不到位。

·未履行崗位職責(zé)（未給公司造成損失）。

·其他違反公司規(guī)定情節(jié)輕微的或相當(dāng)于以上內(nèi)容的過(guò)失行為。

2）

口頭指導(dǎo)：?jiǎn)T工若發(fā)生下列“一般違紀(jì)行為”，將會(huì)受到口頭指導(dǎo)，并行政扣罰2分。口頭指導(dǎo)的有效期為半年，有效期內(nèi)不影響員工的升職或轉(zhuǎn)職。

口頭指導(dǎo)包括但不局限于以下原因：

·一個(gè)月內(nèi)已提交兩張理由書(shū)，則第三張理由書(shū)將直接升級(jí)為口頭指導(dǎo)。

·不按公司規(guī)定參加培訓(xùn)，違反培訓(xùn)制度。

·在工作時(shí)間睡覺(jué)，大聲喧嘩、爭(zhēng)吵，擾亂工作崗位的正常秩序。

·沒(méi)有正當(dāng)理由，不服從上司的指示；或者超越職權(quán)，擾亂職務(wù)制度。

·怠慢業(yè)務(wù)，經(jīng)上司提醒后仍未有改善。

·對(duì)同事、來(lái)訪者、顧客不禮貌，在接待工作中出現(xiàn)冷（態(tài)度冷漠）、硬（語(yǔ)言生硬）、頂（頂撞顧客）、推（推卸責(zé)任）等現(xiàn)象。

·發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止。

·無(wú)事生非，挑撥離間，損害同志之間團(tuán)結(jié)。

·續(xù)假、逾期休假但不做事前申請(qǐng)。

·不按時(shí)歸還公司借款或結(jié)算手續(xù)。

·違反公司衛(wèi)生、安全和消防管理規(guī)定。

·促銷(xiāo)員管理不符合公司規(guī)定。

·未履行崗位職責(zé)，給公司造成一定損失。

·其他違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)較嚴(yán)重的或相當(dāng)于以上內(nèi)容的過(guò)失行為。

3）

書(shū)面指導(dǎo)：?jiǎn)T工若發(fā)生下列“中度違紀(jì)行為”，將會(huì)受到書(shū)面指導(dǎo)，同時(shí)行政扣罰5分。書(shū)面指導(dǎo)的有效期為一年，員工在有效期內(nèi)不能升職但可轉(zhuǎn)職。書(shū)面指導(dǎo)包括但不局限于以下原因：

·如果員工在一年內(nèi)累計(jì)已有兩次口頭指導(dǎo)，則第三次口頭指導(dǎo)將直接升級(jí)為書(shū)面指導(dǎo)。

·如果口頭指導(dǎo)中所列的違紀(jì)行為較為嚴(yán)重，可直接導(dǎo)致書(shū)面指導(dǎo)。

·任何違反公司政策的行為或任何不誠(chéng)實(shí)的行為，一經(jīng)證實(shí)，將受到書(shū)面指導(dǎo)或以上處分。

·在明令禁止吸煙處吸煙。

·因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致顧客來(lái)信、來(lái)訪、投訴等較大服務(wù)問(wèn)題。

·工作態(tài)