運(yùn)營管理智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年上海財經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院

運(yùn)營管理智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年上海財經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院下列對服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計矩陣描述錯誤的是（）。

答案:電話接觸與現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)相比，生產(chǎn)效率下降了，因此銷售機(jī)會也下降了###面對面完全定制服務(wù)的生產(chǎn)效率最高###面對面規(guī)范嚴(yán)格的接觸是指服務(wù)系統(tǒng)不僅與顧客有面對面的接觸，而且服務(wù)的內(nèi)容和流程有一系列的規(guī)范，如點(diǎn)菜式的飯店下列以對象專業(yè)化建立生產(chǎn)單位的有（）。

答案:汽車制造廠###發(fā)動機(jī)車間###胸科醫(yī)院下列選項屬于現(xiàn)代運(yùn)營管理四大特征的內(nèi)容的是（）。

答案:運(yùn)營管理的模式更新###管理范圍的擴(kuò)展###多品種、中小批量生產(chǎn)成為生產(chǎn)方式的主流下列哪幾項屬于核心競爭力應(yīng)具備的特點(diǎn)（）

答案:價值的創(chuàng)造性###核心競爭力的可擴(kuò)展性###難以模仿性關(guān)于大量生產(chǎn)和單件生產(chǎn)方式描述正確的是（）。

答案:大量生產(chǎn)方式的專業(yè)化程度更高###單件生產(chǎn)方式采用的是通用設(shè)備###單件生產(chǎn)方式的連續(xù)程度更低以下屬于運(yùn)營戰(zhàn)略縱向一體化優(yōu)勢的選項是（）。

答案:有利于企業(yè)發(fā)展###降低成本###加強(qiáng)控制以下生產(chǎn)過程的組織方式屬于按對象專業(yè)化原則進(jìn)行劃分的是（）

答案:某市設(shè)有腫瘤醫(yī)院、胸科醫(yī)院、五官科醫(yī)院下列哪項不屬于流程式的連續(xù)性生產(chǎn)（）

答案:汽車生產(chǎn)行業(yè)

答案:工具車間和職工休息室相鄰某面包生產(chǎn)線生產(chǎn)白面包A和混合面包B兩種面包，年需求量分別為5000和10000箱，白面包A每箱面包的烤制時間為0.5小時，混合面包B每箱面包的烤制時間為0.7小時。假設(shè)一年生產(chǎn)250天，每天工作8小時，能力緩沖為20%，那么至少需要多少臺烤箱？（）

答案:6臺

答案:32.8小時

答案:重要某工廠的一個工作中心有12臺設(shè)備，生產(chǎn)單一的A產(chǎn)品，如果生產(chǎn)一件A產(chǎn)品所需該中心的加工時間為一小時，計算該中心的月生產(chǎn)能力（）。（每月按25天計算，每天按16小時計算，設(shè)備利用率按照80%計算）

答案:3840某制造公司已知生產(chǎn)工時a=10000小時，第8件產(chǎn)品的工時消耗為6140小時，學(xué)習(xí)率為（）。

答案:85%

答案:成品庫和生產(chǎn)車間

答案:14.3%以下對實(shí)體產(chǎn)品特點(diǎn)描述中錯誤的是（）

答案:服從收益遞減規(guī)律下列哪項資源會對生產(chǎn)能力起決定作用（）

答案:固定設(shè)施及裝備

答案:15下列生產(chǎn)方式中屬于大量生產(chǎn)的是（）。

答案:汽車廠某企業(yè)每天生產(chǎn)1000件產(chǎn)品，流程時間為20天，則該公司的平均庫存為（）件。

答案:20000下列不屬于生產(chǎn)過程先進(jìn)性與合理性主要標(biāo)志的是（）

答案:適配性某制造廠的生產(chǎn)能力為每年30萬臺設(shè)備，平均產(chǎn)出為每年24萬輛，它的能力緩沖為（）。

答案:20%下列關(guān)于工藝專業(yè)化的說法中錯誤的是（）。

答案:工藝專業(yè)化生產(chǎn)周期短。可口可樂根據(jù)其產(chǎn)品加工特點(diǎn)，其工廠選址應(yīng)采用（）。

答案:“重量增加型”工廠選址原則某面包生產(chǎn)工廠的關(guān)鍵設(shè)備是烤爐，這種面包的市場年需求量是5000箱，每箱裝有面包50只，烤爐烤制一爐面包需要60分鐘，一爐能烤制100個面包。該工廠每年工作300天，每天工作10小時，為預(yù)防需求波動需保持10%的能力緩沖，那么需要幾臺烤爐（）

答案:1某工作中心實(shí)行三班倒，每周工作5天（每班次6小時），該中心擁有4部具有相同能力的機(jī)器，如果這些機(jī)器以90%的時間運(yùn)作，那么每周以標(biāo)準(zhǔn)小時表示的定額產(chǎn)出是多少？（）

答案:324下列哪個選項不屬于先進(jìn)性與合理性的主要標(biāo)志（）

答案:連貫性某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品全天平均在線人數(shù)為10800人，玩家每次登陸后平均在線時長為1.5小時。平均每分鐘約有多少個玩家登錄該互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（）

答案:120生產(chǎn)率的定義是（）。

答案:產(chǎn)出與投入之比某高校每年有1200名畢業(yè)生，學(xué)制為四年，該校的庫存為（）名學(xué)生。

答案:4800某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品全天平均在線人數(shù)為8400人，玩家每次登陸后平均在線時長為2小時。平均每分鐘約有多少個玩家登錄該互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（）

答案:70產(chǎn)品品種單一、產(chǎn)量大、生產(chǎn)重復(fù)程度高的生產(chǎn)類型稱為（）。

答案:大量生產(chǎn)下列關(guān)于對象專業(yè)化的說法中正確的是（）。

答案:對象專業(yè)化適用于市場需求量大且較穩(wěn)定時。###對象專業(yè)化生產(chǎn)周期短。###對象專業(yè)化柔性較差。以下不屬于創(chuàng)新型產(chǎn)品的是（）。

答案:大米###方便面###牙膏從流程角度度量運(yùn)營管理的三項基本指標(biāo)包含以下哪幾項（）。

答案:流程單位時間產(chǎn)出###流程時間###在制品以下關(guān)于虛擬企業(yè)的說法不正確的有（）。

答案:虛擬企業(yè)屬于縱向一體化。###虛擬企業(yè)投資大。###虛擬企業(yè)不能快速響應(yīng)。下列哪幾項不屬于創(chuàng)新型產(chǎn)品（）。

答案:方便面###牙膏###大米一切企業(yè)的三個主要職能包括（）。

答案:運(yùn)營管理###市場營銷###財務(wù)管理對于產(chǎn)品型工廠選址的原則，以下描述錯誤的是（）。

答案:重量增加型是指產(chǎn)品在加工過程中，從原材料到成品，重量逐漸增加，如碳酸飲料###產(chǎn)品依據(jù)其加工特點(diǎn)，可分為“重量增加型”或“重量減少型”###重量增加型產(chǎn)品應(yīng)該靠近產(chǎn)品目標(biāo)市場的地點(diǎn)，否則應(yīng)靠近原材料供應(yīng)地下列哪幾項屬于核心競爭力的特點(diǎn)（）。

答案:價值的創(chuàng)造性###難以模仿性###核心競爭力的可擴(kuò)展性某服裝生產(chǎn)企業(yè)投資種植棉花，這屬于（）。

答案:后向集成某公司從以下四個備選地址中選址，甲地每小時工資10元，每小時生產(chǎn)產(chǎn)品1件；乙地每小時工資14元，每小時生產(chǎn)產(chǎn)品1.2件；丙地每小時工資12元，每小時生產(chǎn)產(chǎn)品1.5件；丁地每小時工資15元，每小時生產(chǎn)產(chǎn)品2件。僅考慮勞動生產(chǎn)率，該公司應(yīng)選（）。

答案:丁地一家處理危險品垃圾的公司希望降低其將垃圾從五個中轉(zhuǎn)站到處理中心所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用。已知五個中轉(zhuǎn)站的位置坐標(biāo)分別是：一分站（10，5），二分站（4，1），三分站（9，7），四分站（2，6），五分站（8，7）。每日從各分站運(yùn)往處理中心的廢品數(shù)量為：一分站26噸，二分站為9噸，三分站為25噸，四分站為30噸，五分站為40噸。試用重心法為處理中心選址。（）

答案:（7，6）金華市某大型連鎖超市現(xiàn)有四家分店，在坐標(biāo)上的位置分別是：一分店（40，120），二分店（65，40），三分店（110.90），四分店（10，130），現(xiàn)階段每月從總倉庫拉往各分店的貨品數(shù)量為：一分店300車，二分店200車，三分店350車，四分店400車。用重心法找出總倉庫最佳的坐落點(diǎn)是位于（）

答案:（54，102）勞動力條件是企業(yè)選址的考慮因素之一，某企業(yè)由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張，準(zhǔn)備新開一家分公司，候選地址有甲、乙、丙、丁四地。通過調(diào)研四地的勞動力成本情況如下：甲地工人每小時工資12元，每小時生產(chǎn)5件產(chǎn)品；乙地工人每小時工資14元，每小時生產(chǎn)6件產(chǎn)品；丙地工人每小時工資16元，每小時生產(chǎn)7件產(chǎn)品；丁地工人每小時工資19元，每小時生產(chǎn)8件產(chǎn)品。根據(jù)單位產(chǎn)品勞動力成本最低的原則，該企業(yè)應(yīng)該選址將工廠建在（）

答案:丙地某奢侈品店的衣服根據(jù)顧客的身高、體重、個人偏好等信息進(jìn)行加工制作，這種生產(chǎn)方式屬于（）

答案:單件生產(chǎn)某服裝生產(chǎn)企業(yè)原僅生產(chǎn)服裝，為適應(yīng)市場變化開始投資建立營銷渠道，這屬于（）。

答案:前向集成

答案:6臺下列關(guān)于運(yùn)營管理的說法錯誤的是（）。

答案:企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)營方面的花費(fèi)在總成本中所占比例最低。某公司擁有一家包子生產(chǎn)企業(yè)，工廠擁有3條加工線，每條加工線一周工作6天，每天兩個班次，每個班次8小時，每條生產(chǎn)線的設(shè)計能力是每小時生產(chǎn)100只水餃。系統(tǒng)的整體設(shè)備利用率是80%，該企業(yè)每周的額定產(chǎn)能是（）

答案:23040某酒店的平均到達(dá)率為每月9000名顧客，平均住宿時間為2天，請問該酒店的平均顧客數(shù)是（）人/天？

答案:600某制造公司已知生產(chǎn)工時a=20000小時，第8件產(chǎn)品的工時消耗為4320小時，學(xué)習(xí)率為（）。

答案:60%

答案:B

答案:14.3%某公司擁有一個加工包子生產(chǎn)的工廠，工廠擁有2條加工線，每條加工線一周工作7天，每天3個班次，每班次8小時，每條生產(chǎn)線的設(shè)計能力是每小時生產(chǎn)150個包子，但其加工生產(chǎn)線的設(shè)備利用率是85%，該工廠每周的額定產(chǎn)能是（）

答案:42840下列哪項屬于按照對象專業(yè)化原則建立的單位（）

答案:汽車制造廠高校食堂自己投資建設(shè)蔬菜種植和魚肉供應(yīng)基地，這屬于（）

答案:后向集成某制造公司生產(chǎn)第一件產(chǎn)品的工時a=1000小時，學(xué)習(xí)率c=80%，求x=8時的工時消耗（）。（lg2=0.301）

答案:512小時

答案:200%某企業(yè)的一條齒輪加工流水生產(chǎn)線，有六道工序，各工序的單件定額時間為：t1＝2.20,t2＝3.54,t3＝3.64,t4＝2.41,t5＝6.50,t6＝4,其中第5、第6道工序?yàn)?臺機(jī)床。該工作中心全年工作250天，每天工作8小時，設(shè)備利用率為85%，求該工作中心的生產(chǎn)能力。（）

答案:467某公司擁有一家水餃生產(chǎn)企業(yè)，工廠擁有3條加工線，每條加工線一周工作7天，每天兩個班次，每個班次8小時，每條生產(chǎn)線的設(shè)計能力是每小時生產(chǎn)100只水餃。系統(tǒng)的整體設(shè)備利用率是85%，該企業(yè)每周的額定產(chǎn)能是（）

答案:28560某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(例如，一款網(wǎng)絡(luò)游戲)同時在線曲線(AverageConcurrencyUsers，ACU)24小時數(shù)據(jù)如下圖所示?，F(xiàn)已知全天平均在線人數(shù)為4500人，玩家每次登陸后平均在線時長為3小時。請估計一下，平均每分鐘約有多少個玩家登錄？（）

答案:25人某方艙醫(yī)院的平均到達(dá)率為每天800位患者，平均住院時間為1周。該醫(yī)院的平均住院病人為多少？（）

答案:5600人/天下列哪項不屬于減小牛鞭效應(yīng)的措施（）

答案:增加供應(yīng)鏈的流通環(huán)節(jié)某公司基于成本的角度，從以下四個備選地址中選址，甲地每小時工資10元，每小時生產(chǎn)產(chǎn)品1.3件；乙地每小時工資15元，每小時生產(chǎn)產(chǎn)品1.6件；丙地每小時工資18元，每小時生產(chǎn)產(chǎn)品2件；丁地每小時工資22元，每小時生產(chǎn)產(chǎn)品2.5件。該公司應(yīng)選（）。

答案:甲地下列哪一項職能不屬于企業(yè)的主要職能（）

答案:戰(zhàn)略

答案:24.01小時以下哪個選項屬于產(chǎn)品-工藝矩陣中單件小批生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)品的特征（）

答案:品種較多，產(chǎn)量較低在大多數(shù)的企業(yè)中存在的三個主要職能是（）

答案:運(yùn)營、營銷和財務(wù)某企業(yè)每年的工作天數(shù)為250天，每天工作8小時，生產(chǎn)甲乙兩種產(chǎn)品，其中A產(chǎn)品的需求量為7000件，B產(chǎn)品的需求量為5000件，A、B兩種產(chǎn)品的單位臺時數(shù)分別為1小時/臺和2小時/臺，為預(yù)防需求波動要保持20%的能力緩沖，則至少需要（）臺設(shè)備。

答案:11臺下列哪項屬于一般勞務(wù)運(yùn)營（）。

答案:餐飲金華市要為廢品處理總站選擇一個最合適的地點(diǎn)?，F(xiàn)有的廢品處理分站分別坐落在下列坐標(biāo)（x,y）上：一分站（40，120），二分站（65，40），三分站（110，90），四分站（10，130），現(xiàn)階段每月從各分站運(yùn)往總站的廢品數(shù)量為：一分站300車，二分站200車，三分站350車，四分站400車。用重心法找出最好的總站坐落點(diǎn)是位于（）

答案:（54，102）接近性評級法中A代表（）

答案:絕對重要某公司要將重4公斤、價值25000元的產(chǎn)品從金華物流中心發(fā)往哈爾濱的配送中心，假設(shè)該產(chǎn)品的年持有成本占產(chǎn)品價值的25%，快遞需要8天，費(fèi)用為100元，特快專遞需要3天，費(fèi)用為200元，那么平衡點(diǎn)的物品價值為（）

答案:29200元某公司要將重5公斤的產(chǎn)品從配送中心運(yùn)往客戶處，產(chǎn)品的年儲存成本占產(chǎn)品價值的30%，普通包裹郵寄需要5天，運(yùn)輸成本為20元，順豐快遞只需2天，運(yùn)輸成本為50元，當(dāng)物品價值為（）元時應(yīng)選順豐快遞。

答案:12200

答案:150%采購者與供應(yīng)商之間是競爭關(guān)系。（）

答案:錯JIT是（）獨(dú)創(chuàng)的一種生產(chǎn)管理工具。

答案:日本豐田功能型產(chǎn)品是指滿足客戶基本需求的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的邊際利潤比較低、需求比較穩(wěn)定。（）

答案:對“縱向一體化”模式采用少品種、大批量、剛性專用生產(chǎn)線。（）

答案:對流通環(huán)節(jié)越多，牛鞭效應(yīng)越大。（）

答案:對反應(yīng)型供應(yīng)鏈追求的目標(biāo)是以最低的成本供應(yīng)科預(yù)測的需求。（）

答案:錯牛鞭效應(yīng)的負(fù)面影響包括（）。

答案:運(yùn)輸成本增加###補(bǔ)貨提前期延長###生產(chǎn)成本增加###庫存成本增加某工廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，生產(chǎn)第1臺的工時為100小時，學(xué)習(xí)率80%，請問生產(chǎn)第8臺產(chǎn)品的工時為（）。（lg2=0.301）

答案:51.2小時根據(jù)統(tǒng)計分析，單位產(chǎn)品生產(chǎn)消耗的時間和累計產(chǎn)量的關(guān)系呈現(xiàn)指數(shù)關(guān)系。（）

答案:對下列關(guān)于生產(chǎn)能力調(diào)整策略的說法錯誤的是（）

答案:積極策略中能力擴(kuò)大的時間間隔較短。企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模越大越好。（）

答案:錯某制造公司已知生產(chǎn)工時a=1000小時，第8件產(chǎn)品的工時消耗為343小時，學(xué)習(xí)率為（）

答案:70%決策節(jié)點(diǎn)用（）表示

答案:方形決策樹模型的運(yùn)算求解過程應(yīng)從左向右進(jìn)行。（）

答案:錯短期計劃包括（）

答案:設(shè)備維修###確定合理的工作時間###提高利用率###人員的配備能力規(guī)劃的步驟中首先應(yīng)預(yù)測、計算未來的能力需求。（）

答案:對長期計劃主要解決資源的配置與調(diào)整問題包括（）。

答案:建設(shè)新廠###裝備的更新改造###設(shè)施組織方式的變革.某企業(yè)的一條齒輪加工流水生產(chǎn)線，有五道工序，各工序的單件定額時間為：t1＝3.30,t2＝3.14,t3＝9.60,t4＝2.8,t5＝6.80（分鐘）。其中第5道工序?yàn)?臺機(jī)床，第3道工序?yàn)?臺機(jī)床，其余工序均為一臺機(jī)床，求此流水線的生產(chǎn)能力。每年工作日300天，每日工作8小時，設(shè)備利用率90%。（）。

答案:38118件/年生產(chǎn)能力的度量通常只是針對制造企業(yè)，而服務(wù)企業(yè)無法度量。（）

答案:錯工藝專業(yè)化工作中心與產(chǎn)品專業(yè)化工作中心生產(chǎn)能力的核算方法是相同的。（）

答案:錯已知某企業(yè)的能力利用率為90%，請問其能力緩沖為（）。

答案:10%某工廠的一個工作中心有10臺相同的設(shè)備，生產(chǎn)單一A產(chǎn)品，如果生產(chǎn)一件A產(chǎn)品需該中心的加工時間為2小時，計算該中心的年生產(chǎn)能力。（每年按250個工作日計算，每天按8小時計算，設(shè)備利用率按80%計算。）（）。

答案:8000件/年

答案:維修車間和動力車間###工具車間和動力車間當(dāng)加工對象由于體積、重量或其他因素而移動比較困難，可采用（）。

答案:定位布置

答案:4

答案:10.0%某餐廳同時有中餐廳和自助餐廳服務(wù)，該餐廳應(yīng)采用（）的布置形式進(jìn)行布置。

答案:混合布置

答案:B勞動力條件是企業(yè)選址的考慮因素之一，某企業(yè)由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張，準(zhǔn)備新開一家分公司，候選地址有甲、乙、丙、丁四地。通過調(diào)研四地的勞動力成本情況如下：甲地工人每小時工資30元，每小時生產(chǎn)5件產(chǎn)品；乙地工人每小時工資40元，每小時生產(chǎn)8件產(chǎn)品；丙地工人每小時工資35元，每小時生產(chǎn)6件產(chǎn)品；丁地工人每小時工資50元，每小時生產(chǎn)9件產(chǎn)品。根據(jù)單位產(chǎn)品勞動力成本最低的原則，該企業(yè)應(yīng)該選址將工廠建在（）

答案:丁地因素評分法是一種定性分析方法。（）

答案:錯

答案:（54，102）對于產(chǎn)品型工廠選址的原則，以下描述錯誤的是（）

答案:重量減少型是指從原材料到成品的生產(chǎn)過程中重量逐漸減少的產(chǎn)品，如汽車生產(chǎn)在服務(wù)業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計矩陣中，完全根據(jù)顧客的要求，為顧客設(shè)計所需要的服務(wù)方式稱為（）。

答案:面對面完全定制的服務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)選定的目標(biāo)市場和產(chǎn)品特點(diǎn)來構(gòu)造其運(yùn)營系統(tǒng)時所遵循的指導(dǎo)思想以及在這樣的指導(dǎo)思想下的一系列