管理學考試題及答案

管理學考試題及答案一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、某公司來了一位新員工,工作一段時間后,領導發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿,業(yè)績提高很快。對于這種情況,除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應獎勵外,如果你作為該公司的領導,最贊同進一步采取以下哪種做法?（）。A、及時肯定他的進步,鼓勵他取得更大的成績B、順其自然,讓他通過自我激勵不斷提高績效C、給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導D、充分肯定他的成績,并提醒他不要驕傲自滿正確答案：A2、“亡羊補牢,猶未為晚”,可以理解成是一種反饋控制行為。下面各種情況中,哪一組更為貼近這里表述的“羊”與“牢”的對應關系?（）A、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤B、降雨量與因洪水造成的損失C、產(chǎn)品合格率與質量保證體系D、醫(yī)療保障與死亡率正確答案：C3、下列關于管理的論述()是不正確的。A、管理的本質是分配、協(xié)調活動或過程B、管理的載體是組織,對象是資本和人力資源C、管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標,而該目標僅憑個人的力量是無法實現(xiàn)的D、管理的職能是計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新正確答案：B4、某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制的太多,而領導的太少”,據(jù)此你認為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是（）。A、事無巨細,過分親歷親為,沒有做好授權工作B、對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心C、沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標D、對銷售任務的完成沒有給予充分的關注正確答案：A5、出現(xiàn)在多數(shù)中大型企業(yè)組織里最基本的控制方式是（）。A、預算控制B、市場控制C、層級控制D、團體集體控制正確答案：C6、一家企業(yè)的組織精神是團結、守紀、高效、創(chuàng)新,嚴格管理和團隊協(xié)作是該廠兩大特色。該廠規(guī)定,遲到一次罰款20元。一天,市普降歷史上少有的大雪,公交車像牛車一樣爬行,結果當天全廠有85%的職工遲到,遇到這種情況,你認為下列四種方案中哪一種對企業(yè)最有利?（）。A、考慮情況特殊,每人少扣10元,即遲到者每人扣罰10元B、一律免罰20元,以體現(xiàn)工廠對職工的關心C、一律免罰20元,并宣布當天早下班2小時,以方便職工D、一律扣罰20元,以維持廠紀的嚴肅性正確答案：C7、下列關于決策任務的表述不正確的是（）。A、從組織外部視角看，決策的任務是增強核心競爭優(yōu)勢B、從組織內(nèi)部視角看，決策的任務還包括調整和優(yōu)化組織管理體系C、從外部環(huán)境視角看，決策的任務是讓組織靈活適應外部環(huán)境的變化D、從未來發(fā)展的角度看，讓組織保持創(chuàng)業(yè)精神也是決策的題中應有之義正確答案：A8、（）是指由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的結果追求所引發(fā)的沖突。A、認知沖突B、情感沖突C、程序沖突D、目標沖突正確答案：D9、下列關于各項管理職能獨有表現(xiàn)形式的表述哪項是錯誤的()。A、創(chuàng)新職能通過組織的創(chuàng)新氛圍和成員的創(chuàng)新意識表現(xiàn)出來B、控制職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來C、組織職能通過組織結構的設計和人員的配備表現(xiàn)出來D、決策職能通過方案的產(chǎn)生和選擇表現(xiàn)出來正確答案：A10、非程序化決策的決策者主要是（）。A、技術專家B、中層管理者C、基層管理者D、高層管理者正確答案：D11、不屬于社會與政治影響因素的是（）。A、道德的困境B、團隊心理壓力C、個人利益D、集體利益正確答案：D12、需要選聘的人員來自組織外部,其具體來源不包括（）。A、內(nèi)部人員介紹推薦B、上門求職者C、工作輪換D、教育機構正確答案：C13、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于()A、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作B、需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)組織目標C、需要與他人配合完成組織目標D、需要對自己的工作成果負責正確答案：B14、目標管理在實踐中普遍受到重視,以下對此的描述不正確的是()。A、通過使管理人員制定目標及其完成目標的時間幫助計劃工作的開展B、使員工了解到他們的工作完成狀況,直接關系到組織目標的實現(xiàn)C、管理者無須向下級詳細解釋、說明目標管理的理念、制定目標的程序和目標管理的好處D、為員工提供了明確的行動目標、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎懲標準正確答案：C15、在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）。A、組織自身的生產(chǎn)能力B、市場需求情況C、競爭對手的反應D、組織自身的生產(chǎn)條件正確答案：B16、企業(yè)內(nèi)部招募的主要方法不包括（）A、檔案法B、布告法C、推薦法D、借助中介法正確答案：D17、針對歐美國家對我國紡織品的配額限制，某公司決定在北非投資設立子公司，這種決策屬于（）。A、戰(zhàn)略決策B、業(yè)務決策C、程序化決策D、管理決策正確答案：A18、領導方式可以分成獨裁、民主、放任三種,其中民主型領導方式的主要優(yōu)點是（）。A、員工關系融洽,工作積極主動,富有創(chuàng)造性B、紀律嚴格,管理規(guī)范,賞罰分明C、按規(guī)章管理,領導者不運用權力D、組織成員具有高度的獨立自主性正確答案：A19、信息技術的應用的主要表現(xiàn)不包括（）。A、營銷過程信息化B、管理過程信息化C、生產(chǎn)過程信息化D、供應鏈管理信息化正確答案：A20、某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命令,以下哪種說法指出了導致這種現(xiàn)象的本質原因（）。A、該公司在組織設計上采取了職能結構B、該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則C、該公司的組織層次設計過多D、該公司在組織運作中出現(xiàn)了越權指揮的問題正確答案：B21、發(fā)生在20世紀40-50年代的質量管理和控制是（）。A、質量檢查階段B、統(tǒng)計質量管理階段C、全面質量管理D、6sigma管理正確答案：B22、下列關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質層的關系,正確的是（）A、制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)B、精神層是物質層和制度層的思想內(nèi)涵,是企業(yè)文化的核心和靈魂C、制度層是物質層和精神層的載體D、物質層規(guī)范和制約著精神層和制度層正確答案：B23、權變管理理論的提出是基于以下哪種人性假設?（）A、社會人B、自我實現(xiàn)人C、復雜人D、經(jīng)濟人正確答案：C24、以下不屬于控制標準的基本要求的是（）。A、簡單性B、可行性C、一致性D、前瞻性正確答案：A25、下面哪種說法不能反映群體參與決策的情況。（）A、十根筷子折不斷B、一個好漢三個幫C、三個和尚沒水喝D、眾人劃槳開大船正確答案：C26、當沖突雙方都有意尋求雙贏的解決方案,或是該項議題十分重大、雙方不可能妥協(xié)時,而且時間壓力不大,可以采用（）策略。A、強制B、回避C、合作D、遷就正確答案：C27、一般而言,造成偏差的原因多種多樣,較為復雜,但基本可以分為三類,以下不屬于這三類的是（）。A、組織內(nèi)部因素的變化B、相關工作人員的失誤C、組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預料到的變化,導致實際業(yè)績偏離預期,出現(xiàn)偏差D、計劃指標或工作標準制定得不科學,脫離實際,本身存在偏差正確答案：B28、某企業(yè)規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當月50%的獎金,自此規(guī)定出臺之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是（）的強化方式。A、懲罰B、負強化C、忽視D、正強化正確答案：B29、如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,這意味著該組織（）。A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢,運作良好B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題,需要調整C、其中有部分人喜歡在背后亂發(fā)議論,傳遞小道消息D、充分運用了非正式溝通渠道的作用,促進了信息的傳遞正確答案：B30、以下不屬于麥納組織中存在的創(chuàng)新者的是（）。A、超級營銷者B、個人成就者C、真正管理者D、發(fā)明創(chuàng)造者正確答案：D31、柔性作業(yè)系統(tǒng)特點不包括下列選項中的（）。A、以顧客需求為導向B、以敏捷反應為標志C、以改善作業(yè)為目標D、以信息技術為基礎正確答案：C32、彼得.杜魯克認為:“領導者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家,一些人是預言家,這些人都很重要,而且也急需,但是,沒有追隨者,就不會有領導者?！边@句話說明（）。A、領導的實質是組織成員的追隨與服從B、領導者需要權力C、追隨者比領導者更重要D、領導只有一個定義,其余的定義是錯誤的正確答案：A33、美國管理大師彼得·德智克說過,如果你理解管理理論,但不具備管理技術和管理工具的運用能力,你還不是一個有效的管理者;反過來,如果具備管理技巧和能力,而不掌握管理理論,那么充其量你只是一個技術員。這句話說明（）。A、如果理解管理理論,就能成為一名有效的管理者。B、有效的管理者應該既掌握管理理論,又具備管理技巧與管理工具的運用能力。C、有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力,而不必注意管理理論。D、是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。正確答案：B34、（）是法約爾的代表作。A、《動作研究》B、《工業(yè)管理與一般管理》C、《社會組織與經(jīng)濟組織》D、《科學管理原理》正確答案：B35、由于管理控制中往往存在時間滯后的問題,所以管理者要注意哪個控制原則（）。A、控制趨勢原則B、有效標準原則C、直接控制原則D、例外原則正確答案：A36、某公司總經(jīng)理白手起家,從一個普通的技術人員發(fā)展為今天擁有百萬資產(chǎn)的企業(yè)的經(jīng)營者,目前公司已經(jīng)有了自己的生產(chǎn)線。但這位總經(jīng)理卻常常為管理生產(chǎn)工人的事發(fā)愁。因為他被工人們稱為“白面書生”,很難與他們溝通。你認為最可能的解決方法是什么?（）A、采取嚴厲的措施,板起臉來B、與生產(chǎn)工人坐在一起開座談會,放下架子,逐步緩和關系C、招聘對生產(chǎn)管理有經(jīng)驗的專家,代替自己來管D、開除給自己起外號的工人,殺一儆百正確答案：C37、（）不是外部招聘的優(yōu)點。A、人員質量高B、選擇準確性高C、帶來新思想D、樹立組織形象正確答案：B38、（）是銷售總額與固定資產(chǎn)之比A、資金利潤率B、銷售利潤率C、庫存周轉率D、固定資產(chǎn)周轉率正確答案：D39、需要層次理論認為,人的行為決定于（）。A、激勵程度B、主導需求C、精神狀態(tài)D、需求層次正確答案：B40、組織變革啟動的首要因素是（）。A、消除組織變革障礙B、了解變革的潛力組織需要變革C、發(fā)現(xiàn)變革的潛力D、感受變革的需求正確答案：D二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、管理的科學性強調()。A、管理具有實踐性B、管理具有隨機性C、管理學是完整獨立的學科D、管理具有藝術性E、管理具有系統(tǒng)性正確答案：ACE2、下述關于信息溝通的認識中,論述正確的有（）。A、信息溝通的質量是由發(fā)送者單方面決定的B、信息的發(fā)送者和接收者在地位上的差異也是一種溝通障礙C、善于傾聽能夠有效改善溝通的效果D、信息量越多,就越有利于進行有效的溝通E、信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多,信息的失真度就越大正確答案：BCE3、領導效果的影響因素（）。A、領導制度B、領導機制C、領導環(huán)境D、被領導者E、領導者正確答案：CDE4、控制的目的是（）。A、考察人員工作情況B、維持現(xiàn)狀C、打破現(xiàn)狀D、顯示領導權威正確答案：ABC5、下列關于非正式溝通的說法不正確的是（）。A、非正式溝通不利于一個組織的發(fā)展B、非正式溝通傳播的是小道消息,準確率較低C、非正式溝通可以滿足職工的需要D、非正式溝通信息交流速度較快E、非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人正確答案：ABDE6、一項研究結果表明,在有效的管理者中,用于傳統(tǒng)管理的時間為19%,網(wǎng)絡聯(lián)系的時間為11%,人力資源管理的時間為26%,溝通的時間為44%。根據(jù)這一研究結果,可以得出如下結論()。A、溝通對有效的管理者來說相對貢獻最大B、成功管理者與有效管理者的管理風格沒有明顯區(qū)別C、溝通對成功的管理者來說相對貢獻最大D、維護網(wǎng)絡關系對有效的管理者來說相對貢獻最小E、維護網(wǎng)絡關系對成功的管理者來說相對貢獻最小正確答案：AD7、一般可以將組織文化劃分為（）A、戰(zhàn)術規(guī)劃層B、精神層C、物質層D、戰(zhàn)略規(guī)劃層正確答案：BC8、下面（）因素屬于保健因素。A、監(jiān)督B、工作本身C、工作條件D、薪水E、公認正確答案：ACD9、非正式溝通可以滿足職工的哪些需要（）?A、尊重的需要B、自我實現(xiàn)的需要C、生理的需要D、社交的需要E、安全的需要正確答案：ADE10、期望理論認為激勵水平取決于（）的乘積。A、動機B、行為C、目標D、效價E、期望值正確答案：DE11、溝通聯(lián)絡的原則有（）。A、效率性原則B、戰(zhàn)略上使用非正式組織的原則C、完整性原則D、明確的原則E、互補性原則正確答案：BCD12、關于控制頻度,說法正確的是（）。A、以什么樣的頻度,在什么時候對某種活動的績效進行衡量,這取決于被控制活動的性質B、過于頻繁的衡量,會增加控制的費用C、管理人員可以在他們方便的時候,而不是在工作績效仍“在控制中”時進行衡量D、檢查和衡量的次數(shù)過少,則可能使許多重大的偏差不能及時發(fā)現(xiàn)正確答案：ABD13、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,屬于跟蹤控制性質的有（）。A、信息控制程序B、利潤、工資、獎金的分配C、稅金的交納D、資金、材料的供應正確答案：BCD14、某公司因為業(yè)務的變化與發(fā)展,有些部門常常感覺人手不夠,提出增加員工的要求。但是,公司在進行工作分析時發(fā)現(xiàn),雖然有些部門人員不足。但是,有些部門卻是人員過剩,這種情況最可能是在人員配置的哪些方面產(chǎn)生了問題?（）A、人員使用效果方面出現(xiàn)問題B、人與事的總量配置不合理C、人與事的質量配置不合理D、人與事的結構配置不合理E、人與工作負荷的配置不合理正確答案：BE15、火災屬于（）A、動態(tài)風險B、基本風險C、靜態(tài)風險D、特定風險E、純粹風險正確答案：CE16、控制風險的策略包括（）A、風險避免B、損失減低管理C、風險分擔D、風險保留E、風險轉移正確答案：ABCD17、責任原理要求()。A、權利盡可能集中,管理者必須加強對企業(yè)的控制B、明確每個人的職責C、管理者要盡可能授予下屬權利,以激發(fā)積極性D、獎懲要分明、公正而及時E、職位設計和權限委授要合理正確答案：BDE18、按照決策問題的性質劃分，決策的類型有（）。A、不確定型決策B、確定型決策C、風險型決策D、戰(zhàn)術決策E、戰(zhàn)略決策正確答案：ABC19、古典管理理論是指（）。A、行政組織理論B、管理科學理論C、管理過程理論D、科學管理理論E、決策論正確答案：ACD20、古典管理理論最早產(chǎn)生于哪幾個國家（）。A、德國B、美國C、英國D、法國E、日本正確答案：ABD三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1、低效的溝通是發(fā)送者造成的。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2、柔性作業(yè)系統(tǒng)由若干數(shù)控設備、物料運貯裝置和計算機控制系統(tǒng)組成的。（）A、正確B、錯誤正確答案：A3、相對穩(wěn)定性,即所建立標準既要在一個時期內(nèi)保持不變,并且不需要彈性。（）A、正確B、錯誤正確答案：B4、路徑—目標理論以激勵理論中的期望理論為基礎。（）A、正確B、錯誤正確答案：A5、薪水、安全、工作條件、工作保障、責任、提升屬于保健因素（）A、正確B、錯誤正確答案：B6、不管組織管理系統(tǒng)設計、啟動和監(jiān)視,還是組織管理調整與變化,它們都是一定管理思想和行動的結果。（）A、正確B、錯誤正確答案：A7、系統(tǒng)是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系統(tǒng)組合而成的具有特定功能的有機整體。()A、正確B、錯誤正確答案：A8、層級結構是對企業(yè)在組織活動中的關系和行為的規(guī)范。（）A、正確B、錯誤正確答案：B9、麥格雷戈在自我實現(xiàn)人假設的基礎上提出了超Y理論。（）A、正確B、錯誤正確答案：B10、組織制度結構創(chuàng)新是對個體成員在組織活動中的關系和行為的規(guī)范。（）A、正確B、錯誤正確答案：B11、衡量業(yè)績是控制活動的唯一目的。（）A、正確B、錯誤正確答案：B12、組織設計的實質是對管理人員的管理活動進行橫向和縱向的分工。（）A、正確B、錯誤正確答案：A13、法約爾認為,管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。（）A、正確B、錯誤正確答案：A14、外部選聘的最大優(yōu)點是能提高組織選聘的效益。（）A、正確B、錯誤正確答案：B15、信息技術的應用就是信息化。（）A、正確B、錯誤正確答案：A16、管理的本質就是領導。()A、正確B、錯誤正確答案：B17、管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織目標。()A、正確B、錯誤正確答案：A18、決策支持系統(tǒng)的特點是:系統(tǒng)的主體是計算機。（）A、正確B、錯誤正確答案：B19、獎賞權能夠滿足下級追求的欲望,可以增加領導對下級的吸引力,能引起滿意并提高工作效率,因此這種權力的行使多多益善。（）A、正確B、錯誤正確答案：B20、非言語溝通是指不經(jīng)由言語,而是通過體態(tài)語言和語調來表達的溝通。（）A、正確B、錯誤正確答案：A21、根據(jù)權變學派的觀點,管理技術與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關系,企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。（）A、正確B、錯誤正確答案：A22、國際標準化組織在1998年發(fā)布的ISO31000:1998風險管理系列標準中,將風險界定為“不確定性對目標的影響”,并指出影響是正面或負面的對預期的可能偏離。（）A、正確B、錯誤正確答案：B23、文化具有社會性、綜合性、一般性、層次性、絕對性等基本特征。（）A、正確B、錯誤正確答案：B24、非程序化決策問題的轉化是突出例外管理提升管理水平的重要手段,這與追蹤與調整決策的理念相同。()A、正確B、錯誤正確答案：A25、組織目標是組織進行決策的基本依據(jù),所以組織目標一旦確立就不能變動。()A、正確B、錯誤正確答案：B26、決策理論學派是以數(shù)學模