QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟

QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟1QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024培訓(xùn)目的1、提高品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)2、通過(guò)自我啟發(fā)、相互啟發(fā)，提高管理能力3、全員參與，建立光明愉快的工作場(chǎng)所2QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024培訓(xùn)內(nèi)容QCC的歷史QCC的基本概念QCC的組織章程及活動(dòng)QCC的活動(dòng)方法QCC的活動(dòng)步驟QCC的獎(jiǎng)勵(lì)制度QCC的實(shí)際案例12345673QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024１９５０年在日本，QCC與「方針管理」、「SPC：統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管理」一起作為「TQM：綜合的品質(zhì)管理」的一角而誕生的。1962年：QCC展開1963年：第一次QCC大會(huì)1978年：第一次世界QCC大會(huì)70個(gè)國(guó)家以上，在地區(qū)實(shí)踐。QCC的歷史返回目錄4QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024QCC的基本概念所謂QCC，就是指第一線工作人員為了對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、工作等持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量管理改善而組成的一個(gè)活動(dòng)小組。這些小組自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行活動(dòng)，活用QC的思考方法和運(yùn)行手法，發(fā)揮團(tuán)體智慧，以自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的方式開展活動(dòng)。①定義5QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024發(fā)揮人的能力開發(fā)無(wú)限的腦力資源。尊重人性建立光明愉快的工作場(chǎng)所。改善企業(yè)體制，繁榮企業(yè)。為自己為朋友為社會(huì)QCC的基本概念②基本理論6QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024職場(chǎng)主體的品質(zhì)管理活動(dòng)提高品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)通過(guò)自我啟發(fā)、相互啟發(fā)，提高管理能力全員參與，建立光明愉快的工作場(chǎng)所③活動(dòng)目的QCC的基本概念返回目錄7QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024QCC的組織章程及活動(dòng)①推行組織架構(gòu)圖QCC委員會(huì)生產(chǎn)部事務(wù)局品證部事務(wù)局技術(shù)部事務(wù)局管理部事務(wù)局事務(wù)局QCC活動(dòng)的方針、目標(biāo)制定推進(jìn)全員QCC活動(dòng)，每月組織召開發(fā)表會(huì)議8QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024QCC的組織章程及活動(dòng)②QCC活動(dòng)推進(jìn)1、組圈在相同工作工作場(chǎng)所的人員，以5-10人組成一個(gè)圈，并選出一名圈長(zhǎng)，圈名由全體圈員決定2、登錄組圈后，需及時(shí)填寫《QC圈登記表》提交至事務(wù)局3、會(huì)合全體圈員定期需召開QC會(huì)議，以得到有效成果（目標(biāo)：3次/月）4、發(fā)表通過(guò)QC活動(dòng)取得一定成果后，在事務(wù)局安排下需在公司內(nèi)部進(jìn)行發(fā)表5、完結(jié)發(fā)表完畢后，由圈長(zhǎng)負(fù)責(zé)向事務(wù)局提交本次活動(dòng)的完結(jié)報(bào)告返回目錄9QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024QCC的活動(dòng)方法①Q(mào)C7大道具（一）特性要因圖（魚骨圖）在職場(chǎng)要進(jìn)行管理，改善時(shí)必須對(duì)于所列舉出來(lái)的一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，把握其發(fā)生的原因，并采取要解決此原因的對(duì)策。為了明了“發(fā)生問(wèn)題可能的原因是什么？”并且“對(duì)于可能的重要原因采取對(duì)策”而使用者即為特性要因圖。表示于一張圖里稱之特性要因圖，可說(shuō)是改善現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題最方便又有效的方法，所以特性要因圖又叫做魚骨圖。人機(jī)械方法其它材料品質(zhì)特性10QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024（二）柏拉圖柏拉圖就是指將我們的職場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題的不良品或缺點(diǎn)，抱怨、事故等，按其現(xiàn)象或原因分類收集資料，并按不良數(shù)或損失金額多少的順序排列，將其大小以直方圖表示，并可以確認(rèn)改善效果QCC的活動(dòng)方法①Q(mào)C7大道具11QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024（三）檢核表檢核表就是為了有效果的確認(rèn)某些事項(xiàng)，而將下列各項(xiàng)預(yù)先填好，并能將確認(rèn)的結(jié)果馬上填記，使得易于收集及整理資料的記錄用紙。QCC的活動(dòng)方法①Q(mào)C7大道具日期3月6日3月7日3月8日3月9日3月10日合計(jì)無(wú)光澤234514氣泡135615異物21317白點(diǎn)234211短路21216刮傷23117項(xiàng)目12QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024（四）直方圖在同一工程，依照同樣的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使用同樣的材料及設(shè)備制造出來(lái)的產(chǎn)品的品質(zhì)（品質(zhì)特性）仍然會(huì)發(fā)生若干差異及不均勻的現(xiàn)象。直方圖就是將資料存在的范圍，分為若干個(gè)區(qū)間，依據(jù)各區(qū)間的資料的出現(xiàn)次數(shù)，作次數(shù)表而將次數(shù)表以圖表示者。QCC的活動(dòng)方法①Q(mào)C7大道具13QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024024681012161418202277.4577.9578.4578.9579.4579.9580.4580.9581.4581.9582.4582.9583.55規(guī)格上限(su)X14QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024（五）管理圖所謂管理圖，是一種以實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)所判明的制程能力之管理界限比較，而以時(shí)間經(jīng)過(guò)用圖表示者。這個(gè)圖的構(gòu)造能將管理的構(gòu)想易于顯示在圖上，而容易了解。管理圖以中心線（CL），上方管理界限（UCL）和下方管理界限（LCL）的3項(xiàng)為基本而構(gòu)成。并對(duì)這3項(xiàng)線將收集的資料依序打點(diǎn)。打點(diǎn)的同時(shí)也將必要事項(xiàng)陸績(jī)的填記。管理圖的構(gòu)造如下：UCL（上方界限）CL（中心線）LCL（下方界限）QCC的活動(dòng)方法①Q(mào)C7大道具15QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024（六）散布圖散布圖，就是相對(duì)的2種資料分為橫軸和縱軸打點(diǎn)而作的圖。散布圖又稱為相關(guān)系數(shù)圖，對(duì)于兩群或兩群以上相互配對(duì)的資料，我們常樂(lè)于探討它們之間是否有關(guān)系存在，如有關(guān)系，究竟是成正的關(guān)系（一變量增加，另一變量亦增加）抑是成負(fù)的關(guān)系（一變量增加，另一變量削減）再者它們之間關(guān)系的密切程度有多少？基于我們一方面需要了解它們究竟“有無(wú)關(guān)系存在”另一方面還要知道“關(guān)系的程度”究竟有多少？對(duì)處理此類問(wèn)題、統(tǒng)計(jì)學(xué)家乃提出合理的分析與解釋方法，此種理論一般稱為“相關(guān)分析”。即兩變量或多個(gè)變量間之相互關(guān)系稱為相關(guān).QCC的活動(dòng)方法①Q(mào)C7大道具16QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024鋼的燒入溫度與硬度關(guān)連散佈圖4042444648505254565860800810820830840850860870880890900X溫度(0C)工程別:壓延課日期:2001/10/15制品名:STB-6制表者:XXX17QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024（七）層別圖層別就是按照機(jī)械別、原材料別，作業(yè)方法別或作業(yè)員別等，著眼于資料的共通點(diǎn)，缺點(diǎn)及特長(zhǎng)，而分為擁有共同的共通及特長(zhǎng)的層者。QCC的活動(dòng)方法①Q(mào)C7大道具18QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024QCC的活動(dòng)方法②腦力激蕩術(shù)針對(duì)“一個(gè)主題（問(wèn)題、課題）”，集合多人，盡量讓大家在不加批評(píng)的氣氛下提出構(gòu)想，同時(shí)利用靈感的互相誘導(dǎo)，由別人的構(gòu)想聯(lián)想到其他的構(gòu)想。此時(shí)要遵守規(guī)定的4大原則，才能獲得3種效果。腦力激蕩法（Brainstorming)4大原則：3種效果：便乘發(fā)展批判嚴(yán)禁自由奔放量多獲得解決對(duì)策開發(fā)創(chuàng)造性增強(qiáng)團(tuán)體感返回目錄19QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024主題選定活動(dòng)開始問(wèn)題解決型施策實(shí)施型課題達(dá)成型問(wèn)題解決活動(dòng)類型根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容選擇QCC的活動(dòng)步驟①活動(dòng)主題推進(jìn)方式選定-120QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024QCC的活動(dòng)步驟①活動(dòng)主題推進(jìn)方式選定-2問(wèn)題解決型為了接近應(yīng)有的姿態(tài)，對(duì)不好的方面進(jìn)行追究的活動(dòng)課題達(dá)成型為了接近理想的姿勢(shì)，追求好的行動(dòng)的活動(dòng)施策實(shí)行型如可以看到對(duì)策，則首先以對(duì)策為優(yōu)先追求理想重視對(duì)策真正原因究明主題選定的3種類型和其區(qū)別21QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024主題選定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)計(jì)劃要因分析對(duì)策檢討對(duì)策實(shí)施效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化管理定位主題選定課題明確目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)計(jì)劃方案立案最適策追求方案實(shí)施效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化管理定位主題選定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)計(jì)劃對(duì)策檢討對(duì)策實(shí)施效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化管理定位問(wèn)題解決型施策實(shí)施型課題達(dá)成型步驟QCC的活動(dòng)步驟①活動(dòng)主題推進(jìn)方式選定-2主題選定的3種類型推進(jìn)步驟22QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024主題選定現(xiàn)狀分析活動(dòng)計(jì)劃書要因調(diào)查對(duì)策檢討對(duì)策實(shí)施效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化ＰＤＣＡ?xí)h記錄總結(jié)完結(jié)報(bào)告今后的方針QCC的活動(dòng)步驟②活動(dòng)推進(jìn)的具體方式返回目錄23QCC品管圈活動(dòng)的方法與步驟5/9/2024NO項(xiàng)目頻度獎(jiǎng)勵(lì)方式備注1社內(nèi)發(fā)表第一名每個(gè)月獎(jiǎng)金400元由各圈輪流發(fā)表2社內(nèi)發(fā)表第二名每個(gè)月獎(jiǎng)金300元3社內(nèi)發(fā)表第三名每個(gè)月獎(jiǎng)金200元4社內(nèi)發(fā)表參與獎(jiǎng)每個(gè)月資金100元5主題完結(jié)費(fèi)每個(gè)月效益金額分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)勵(lì)金額15001及以上90～10012510001-1500080～891005001-100