超星爾雅學習通《現(xiàn)代市場營銷素質(zhì)與能力提升（哈爾濱工程大學）》2024章節(jié)測試答案

超星爾雅學習通《現(xiàn)代市場營銷素質(zhì)與能力提升（哈爾濱工程大學）》2024章節(jié)測試答案1.1怎樣認識市場與市場營銷1、從經(jīng)濟學的角度，市場是指（）交換的場所。A、價值B、物質(zhì)C、商品D、生產(chǎn)力正確答案：C2、從營銷學的角度，菲利普?科特勒認為市場的構(gòu)成包括（）。A、商品B、人口C、購買力D、購買欲望正確答案：BCD1.2什么是全面營銷理念1、下列選項中，不屬于推銷觀念特點的是（）。A、產(chǎn)品求過于供，是賣方市場B、加強促銷宣傳，努力推銷產(chǎn)品工作C、忽視消費者的需求，重視現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷工作D、營銷工作的中心思想是“把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品想方設(shè)法賣出去”正確答案：A2、“酒香不怕巷子深”反映的是（）A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、市場營銷觀念D、推銷觀念正確答案：B3、現(xiàn)代營銷新理念的發(fā)展趨勢，總體來說是從市場主導轉(zhuǎn)變?yōu)楣局鲗?。（）A、正確B、錯誤正確答案：B1.3怎樣理解顧客價值1、顧客滿意是一種心理活動，當可感知效果等于期望值時，顧客的感覺狀態(tài)是高度滿意。（）A、正確B、錯誤正確答案：B1.4解析關(guān)系營銷：利益是紐帶，信任是保證1、在營銷中，通過個人之間的關(guān)系建立起來的買賣者之間的聯(lián)系被稱為（）。A、結(jié)構(gòu)紐帶B、關(guān)系紐帶C、買賣紐帶D、社會紐帶正確答案：D2、關(guān)系營銷的主要成員包括：（）A、顧客B、雇員C、合作伙伴D、財務(wù)圈正確答案：ABCD3、關(guān)系營銷的最終結(jié)果是形成獨特的公司資產(chǎn)——關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2.1如何實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃1、市場增長率高，相對市場份額低的業(yè)務(wù)，即（）類業(yè)務(wù)。A、問題B、明星C、金牛D、瘦狗正確答案：A2、較強大的金牛類業(yè)務(wù)適合采用（）戰(zhàn)略。A、發(fā)展B、維持C、收割D、放棄正確答案：B3、企業(yè)通過開發(fā)某種與現(xiàn)有產(chǎn)品、市場、技術(shù)毫無關(guān)系的新業(yè)務(wù)而進入新的經(jīng)營領(lǐng)域，來尋求新的業(yè)務(wù)增長的戰(zhàn)略是（）。A、水平多樣化戰(zhàn)略B、縱向多樣化戰(zhàn)略C、集團多樣化戰(zhàn)略D、同心多樣化戰(zhàn)略正確答案：C4、企業(yè)可以通過（）來實現(xiàn)密集性增長。A、市場滲透戰(zhàn)略B、市場開發(fā)戰(zhàn)略C、產(chǎn)品滲透戰(zhàn)略D、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略正確答案：ABD5、一體化增長戰(zhàn)略包括：（）A、前向一體化B、后向一體化C、綜合一體化D、水平一體化正確答案：ABD6、波士頓矩陣法是一個運用“市場購買率——相對市場份額矩陣”來評價和分類企業(yè)所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的模型。（）A、正確B、錯誤正確答案：B7、市場增長率和相對市場份額都高的業(yè)務(wù)是金牛業(yè)務(wù)。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2.2如何進行市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃1、企業(yè)在規(guī)劃市場營銷戰(zhàn)略時，第一步是（）。A、分析市場B、確立營銷價值觀C、明確目標D、界定產(chǎn)品正確答案：B2、市場進入/退出決策模型中，需要考慮的維度包括（）。A、市場吸引力B、公司優(yōu)勢C、公司劣勢D、風險正確答案：ABD3、企業(yè)先開發(fā)產(chǎn)品，再選定銷售活動，然后再識別潛在消費者，這種企業(yè)沒有樹立營銷觀念。（）A、正確B、錯誤正確答案：A2.3如何進行營銷管理與營銷計劃制訂1、營銷管理計劃制定的步驟中，需要首先分析當前營銷狀況，包括（）。A、外部環(huán)境分析B、內(nèi)部環(huán)境分析C、客觀因素分析D、主觀因素分析正確答案：AB2、“SWOT分析”包括對企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅的分析。A、正確B、錯誤正確答案：A3.1市場營銷環(huán)境之宏觀環(huán)境1、渠道屬于企業(yè)營銷環(huán)境中的微觀環(huán)境。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2、恩格爾系數(shù)指家庭生活支出總額占家庭消費支出總額的比例。（）A、正確B、錯誤正確答案：B3、企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境，即PEST分別指：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和科技環(huán)境。（）A、正確B、錯誤正確答案：A3.2市場營銷環(huán)境之微觀環(huán)境1、生產(chǎn)同種產(chǎn)品但提供不同規(guī)格、型號、款式的競爭者為：（）A、產(chǎn)品形式競爭者B、愿望競爭者C、品牌競爭者D、平等競爭者正確答案：A2、下面哪一個因素不屬于微觀營銷環(huán)境：（）A、顧客B、公眾C、市場波動D、競爭者正確答案：C3、對于困難業(yè)務(wù)，企業(yè)的市場營銷對策可以是（）。A、反抗策略B、加強策略C、轉(zhuǎn)移策略D、減輕策略正確答案：ACD4、提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于品牌競爭者。（）A、正確B、錯誤正確答案：B5、提供能夠滿足同一種需求的不同產(chǎn)品競爭者屬于平等競爭者（）。A、正確B、錯誤正確答案：A3.3如何進行市場營銷調(diào)研1、“顧客的影子”屬于市場營銷調(diào)研中的哪種方法？（）A、直接觀察法B、親身經(jīng)歷法C、行為記錄法D、現(xiàn)場實驗法正確答案：A3.4如何進行市場需求預(yù)測1、市場需求預(yù)測中所運用的指數(shù)平滑法、回歸分析法都屬于定量分析方法。（）A、正確B、錯誤正確答案：A2、智力激勵法、BS法、自由思考法都是指頭腦風暴法。（）A、正確B、錯誤正確答案：A4.1如何分析消費者市場與購買行為1、消費者市場是（）為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務(wù)的市場。A、個人或家庭B、工廠C、學校D、醫(yī)院正確答案：A2、（）是指消費者在購買商品前要經(jīng)過深思熟慮、精心盤算。A、習慣性購買行為B、求變性購買行為C、理性購買行為D、沖動性購買行為正確答案：C3、（）是指消費者在購買商品時，常常被商品的外觀、樣式或包裝所吸引，不再進行過多的考慮和比較而做出購買決策。A、習慣性購買行為B、求變性購買行為C、理性購買行為D、沖動性購買行為正確答案：D4、（）是指消費者的購買行為是在外部力量的誘導之下產(chǎn)生的。A、習慣性購買行為B、誘發(fā)性購買行為C、理性購買行為D、沖動性購買行為正確答案：B5、在消費者的日常購買活動中，（）并不多見，而（）則經(jīng)常發(fā)生。A、習慣性購買行為B、求變性購買行為C、理性購買行為D、沖動性購買行為正確答案：CD4.2如何分析購買行為1、下列選項中，哪一項不屬于對購買行為產(chǎn)生影響的文化因素？（）A、文化B、文明C、亞文化D、社會階層正確答案：B2、在“刺激——反應(yīng)”模型中，以下哪些是可以看到的（）。A、消費者判斷和決策過程B、營銷因素C、環(huán)境因素D、消費者最后的決策和選擇正確答案：BCD3、總的來說，消費者購買行為受多種因素的影響，概括起來主要有（）。A、文化因素B、社會因素C、個人因素D、心理因素正確答案：ABCD4、馬斯洛動機理論指出，人最高級的需要是尊重需要。（）A、正確B、錯誤正確答案：A4.3如何識別影響消費者購買行為的因素1、根據(jù)具體的文化因素，亞文化群可包括（）。A、民族亞文化群B、宗教亞文化群C、種族亞文化群D、特殊亞文化群正確答案：ABCD2、影響消費者購買行為的社會因素包括（）。A、相關(guān)群體B、家庭C、角色與地位D、收入正確答案：ABC3、通常來說，在一個家庭中，夫妻雙方在住房、汽車、電視等商品的購買中，影響力相當。（）A、正確B、錯誤正確答案：B4.4消費者怎樣進行購買決策1、消費者所做出的購買決策包括（）。A、品牌決策B、賣主決策C、數(shù)量決策D、時間決策和支付方式?jīng)Q策正確答案：ABCD2、消費者購買決策的五步模式中，第一步是“信息收集”。（）A、正確B、錯誤正確答案：B3、消費者的信息來源主要包括個人來源、商業(yè)來源、公共來源、經(jīng)濟來源。（）A、正確B、錯誤正確答案：A5.1如何認識STP與市場細分1、市場細分是1956年由美國學者（）提出的一個重要概念。A、基恩?凱洛西爾B、溫德爾?斯密C、鮑敦D、菲利普?科特勒正確答案：B2、市場細分是制定市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是（）的基礎(chǔ)。A、市場進入B、市場定位C、市場調(diào)研D、目標營銷正確答案：D3、市場細分的內(nèi)在根據(jù)源于消費者需要、動機及購買行為因素的（）。A、同質(zhì)性B、異質(zhì)性C、多元性D、差異性正確答案：C4、作為現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷的核心，STP營銷是企業(yè)制定有效營銷組合策略的基礎(chǔ)和前提，其內(nèi)容包括（）。A、市場進入B、細分市場C、目標營銷D、市場定位正確答案：BCD5、市場細分的作用具體表現(xiàn)在以下（）方面。A、進行市場細分，有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場機會B、進行市場細分，有利于企業(yè)正確選定目標市場C、進行市場細分，有利于針對目標市場制定適當?shù)臓I銷方案D、進行市場細分，有利于企業(yè)更好地滿足潛在需要正確答案：ABCD6、根據(jù)消費者對產(chǎn)品各種屬性的偏好程度，可將市場的消費者群細分為（）。A、同類型消費者偏好B、分類型消費者偏好C、群集型消費者偏好D、差異型消費者偏好正確答案：ABC5.2如何進行市場細分1、細分消費者市場的變量包括（）。A、地理特征B、人口特征C、心理特征D、行為特征正確答案：ABCD2、細分消費者市場的行為變量包括（）。A、消費者與市場的密切程度B、使用數(shù)量C、購買時機D、追求利益正確答案：ABCD3、以下可用于細分消費者市場的地理變量有（）。A、城市規(guī)模B、人口密度C、家庭人數(shù)D、氣候正確答案：ABD5.3如何選擇目標市場1、下列關(guān)于市場專業(yè)化的描述，不正確的是（）。A、產(chǎn)品類型不多B、能有效分散經(jīng)營風險C、集中于某一類顧客D、當所針對的顧客需求下降時，企業(yè)收益也可能下降正確答案：A2、目標市場的覆蓋模式中，選擇性專業(yè)化模式是指企業(yè)選擇若干個符合市場細分選擇原則的市場為目標市場，并為各個市場分別提供所需的產(chǎn)品。（）A、正確B、錯誤正確答案：A5.4如何開發(fā)和傳播一個定位1、影響產(chǎn)品市場定位的因素包括（）。A、產(chǎn)品屬性B、產(chǎn)品性價比C、競爭者D、產(chǎn)品類別正確答案：ABCD2、在企業(yè)的市場定位時，出現(xiàn)下列哪些情況，企業(yè)需要對其產(chǎn)品進行重新定位：（）A、競爭使市場占有率有所下降或無力抵抗B、產(chǎn)品進入成長期，需要快速增長C、消費者偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移D、市場的低迷或飽和，企業(yè)需要開拓新市場正確答案：ACD3、市場定位中的對峙定位方法不具風險性，可以讓企業(yè)更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。（）A、正確B、錯誤正確答案：B4、市場定位的步驟中，第一步是確認企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（）A、正確B、錯誤正確答案：A5.5如何進行差異化市場定位1、在進行差異化市場定位時，服務(wù)領(lǐng)導者是指產(chǎn)品和服務(wù)種類最多的。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2、在進行差異化市場定位時，知識領(lǐng)導者是指最有經(jīng)驗和最富專長的。（）A、正確B、錯誤正確答案：A6.1如何認識競爭1、競爭環(huán)境是競爭者角逐的舞臺和影響因素，下面屬于競爭環(huán)境的是（）A、總體環(huán)境B、行為環(huán)境C、具體競爭環(huán)境D、以上都是正確答案：D2、企業(yè)數(shù)量眾多，產(chǎn)品豐富，單個企業(yè)所占市場份額小，進入或退出都容易屬于（）A、完全競爭B、不完全競爭C、完全壟斷D、壟斷競爭正確答案：A3、日用小商品市場、零售業(yè)屬于哪種競爭類型（）A、完全競爭B、不完全競爭C、完全壟斷D、壟斷競爭正確答案：A4、作為經(jīng)濟范疇的競爭，也就是市場競爭的要素包括（）A、競爭環(huán)境B、競爭目標C、競爭者D、競爭行為正確答案：ABC5、市場競爭有完全競爭、不完全競爭，其中不完全競爭包括（）A、價格競爭B、完全壟斷C、壟斷競爭D、寡頭壟斷正確答案：BCD6、以下哪些屬于壟斷競爭？（）A、航空B、海運C、貨運市場D、電信市場正確答案：ABC6.2如何實現(xiàn)超越競爭1、超越競爭的特性之一是要以差異化贏得市場，而不是維持現(xiàn)狀。（）A、正確B、錯誤正確答案：A2、超越競爭的特性之一是要力求提高效率。（）A、正確B、錯誤正確答案：B3、超越競爭需要超越顧客現(xiàn)狀，引領(lǐng)顧客需求。（）A、正確B、錯誤正確答案：A6.3如何認識品牌與品牌定位1、下列選項中，屬于品牌特征的是（）。A、以銷售者為中心B、企業(yè)的無形資產(chǎn)C、具有排他專有性D、企業(yè)競爭的重要工具正確答案：BCD2、品牌定位中，價格定位是指高質(zhì)量突出與競爭對手相比的高性價比，強調(diào)競爭性的價格。（）A、正確B、錯誤正確答案：A6.4品牌定位可選擇的策略1、品牌定位策略中的品牌延伸策略包括（）。A、產(chǎn)品延伸策略B、名稱延伸策略C、概念延伸策略D、渠道延伸策略正確答案：ABC2、品牌定位策略中的品牌延伸策略是指，企業(yè)為其生產(chǎn)和經(jīng)營的不同產(chǎn)品分別命名，不同產(chǎn)品使用不同的商標。（）A、正確B、錯誤正確答案：B6.5如何進行品牌戰(zhàn)略決策和設(shè)計1、企業(yè)把應(yīng)用時相關(guān)聯(lián)的多種商品納入一個包裝容器之內(nèi)，同時出售屬于品牌差異化戰(zhàn)略中的（）。A、附加品策略B、類似包裝策略C、等級包裝策略D、綜合包裝策略正確答案：D2、品牌戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略包括（）。A、產(chǎn)品差異化B、人員差異化C、渠道差異化D、價格差異化正確答案：ABCD7.1如何認識產(chǎn)品1、從整體概念來分析產(chǎn)品時，（）是指產(chǎn)品的基本效用或利益。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品正確答案：A2、旅館的客人期望得到清潔的床位、便利可用的洗浴設(shè)備等屬于（）。A、期望產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、潛在產(chǎn)品正確答案：ABCD7.2如何制定產(chǎn)品組合決策1、上?！巴ㄓ谩鄙a(chǎn)了別克后，又推出了賽歐，這是（）策略。A、向上延伸B、向下延伸C、雙向延伸D、品牌延伸正確答案：B2、產(chǎn)品組合的維度包括（）。A、寬度B、長度C、深度D、關(guān)聯(lián)性正確答案：ABCD3、在進行產(chǎn)品組合的決策時，延長或加深產(chǎn)品線有利于發(fā)揮企業(yè)的潛力，開拓新的市場。（）A、正確B、錯誤正確答案：A7.3如何制定新產(chǎn)品決策1、（）是指采用新材料、新元件、新技術(shù)，使原有產(chǎn)品的性能有飛躍性提高的產(chǎn)品。A、完全創(chuàng)新產(chǎn)品B、換代新產(chǎn)品C、改革新產(chǎn)品D、仿制新產(chǎn)品正確答案：B2、新產(chǎn)品可供選擇的開發(fā)策略包括（）。A、市場滲透B、市場開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、產(chǎn)品多元化正確答案：ABCD3、在進行產(chǎn)品構(gòu)想時，可從以下哪些方面的因素篩選？（）A、利潤收益條件B、銷售條件C、企業(yè)內(nèi)部條件D、市場成功條件正確答案：ABCD4、在進行新產(chǎn)品傳播時，早期的大多數(shù)接受者的特點是（）。A、在群體中具有很高威望B、深思熟慮，態(tài)度謹慎C、決策時間較長，受一定教育D、有較好的工作環(huán)境和固定收入正確答案：BCD5、產(chǎn)品開發(fā)策略指為原有的或可識別的市場提供新產(chǎn)品。（）A、正確B、錯誤正確答案：A7.4如何在產(chǎn)品的不同生命周期制定營銷策略1、衰退期的營銷策略主要的選擇有（）。A、滲透策略B、放棄策略C、維持策略D、重新定位正確答案：BCD2、快速掠取策略是依靠低價格和高促銷水平的方式推出新產(chǎn)品。A、正確B、錯誤正確答案：B3、產(chǎn)品衰退期的維持策略是指，在衰退期，由于有些競爭者退出市場，市場留下一些空缺，這時留在市場上的企業(yè)仍然有盈利的機會。（）A、正確B、錯誤正確答案：A8.1定價時需要考慮的因素1、從市場營銷的角度出發(fā)，（）是產(chǎn)品價格的最關(guān)鍵影響因素。A、需求因素B、成本因素C、競爭因素D、自身因素正確答案：A2、在很大程度上，需求為產(chǎn)品的價格確定了（）。A、上限B、下限C、成本D、基礎(chǔ)正確答案：A8.2如何確定定價目標1、以成本為基礎(chǔ)，加上預(yù)期的利潤來確定產(chǎn)品的售價，被稱為（）。A、認知價值定價法B、成本加成定價法C、盈虧平衡定價法D、邊際貢獻定價法正確答案：B2、下面哪個選項不是隨行就市定價法的優(yōu)點（）。A、保證各企業(yè)獲得平均利潤B、易于與同行競爭者和平相處C、避免價格戰(zhàn)和競爭者之間的報復D、獲得超額利潤正確答案：D3、逆向定價法是指企業(yè)依據(jù)消費者能夠接受的最終銷售價格，計算出自己從事經(jīng)營的成本和利潤后，逆向推算出商品的批發(fā)價和出廠價。（）A、正確B、錯誤正確答案：A8.3可以采用的定價方法1、以成本為基礎(chǔ)，加上預(yù)期的利潤來確定產(chǎn)品的售價，被稱為（）。A、認知價值定價法B、成本加成定價法C、盈虧平衡定價法D、邊際貢獻定價法正確答案：B2、下面哪個選項不是隨行就市定價法的優(yōu)點（）。A、保證各企業(yè)獲得平均利潤B、易于與同行競爭者和平相處C、避免價格戰(zhàn)和競爭者之間的報復D、獲得超額利潤正確答案：D3、逆向定價法是指企業(yè)依據(jù)消費者能夠接受的最終銷售價格，計算出自己從事經(jīng)營的成本和利潤后，逆向推算出商品的批發(fā)價和出廠價。（）A、正確B、錯誤正確答案：A8.4如何制定定價策略1、零售商利用部分顧客求廉心理，特意將某幾種產(chǎn)品的價格定得較低以吸引顧客，這種心理定價法叫（）。A、聲望定價B、整數(shù)定價C、尾數(shù)定價D、招徠定價正確答案：D2、“撇脂”定價的優(yōu)點包括（）。A、回收成本快B、刺激需求C、利于品牌建立D、更新?lián)Q代快正確答案：ACD3、“滲透”定價的缺點包括（）。A、利潤低B、回收成本慢C、沒有降價空間D、后續(xù)產(chǎn)品難以定高價正確答案：ABCD8.5如何應(yīng)對價格調(diào)整1、當競爭對手出現(xiàn)調(diào)價時，企業(yè)應(yīng)該快速跟進進行價格變動。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2、一般來說消費者喜歡降價，所以企業(yè)應(yīng)該竭盡所能去降低成本從而降低自己的產(chǎn)品價格。（）A、正確B、錯誤正確答案：B9.1如何理解價值網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道1、在生產(chǎn)者和最終用戶之間有一系列的營銷機構(gòu)執(zhí)行不同的功能。這些中介機構(gòu)稱為（）。A、營銷渠道B、分銷渠道C、經(jīng)銷商渠道D、貿(mào)易渠道正確答案：ABD2、消費品市場中，消費者和制造商之間如果沒有中間商就是一級渠道。（）A、正確B、錯誤正確答案：B9.2如何設(shè)計營銷渠道策略1、在設(shè)計營銷渠道策略時，評價主要渠道的首要標準是（）。A、經(jīng)濟性B、可控制性C、適應(yīng)性D、靈活性正確答案：A2、不適合密集型分銷的商品有（）A、香煙B、肥皂C、口香糖D、汽車正確答案：D3、營銷渠道方案執(zhí)行原則包括（）。A、可操作性B、可實踐性C、經(jīng)濟性D、可控制性正確答案：ABCD4、影響營銷渠道的因素包括企業(yè)需求、客戶因素、產(chǎn)品特性、渠道目標、競爭者、中間商。（）A、正確B、錯誤正確答案：A5、蔬菜、鮮肉類產(chǎn)品，在渠道設(shè)計時應(yīng)主要考慮減少運輸距離和重復搬運次數(shù)。（）A、正確B、錯誤正確答案：B9.3如何管理和整合營銷渠道1、從制造商的角度看，渠道成員激勵的類型包括（）。A、利益激勵B、參與激勵C、關(guān)系激勵D、發(fā)展激勵正確答案：ABCD2、合同式垂直營銷系統(tǒng)的三種形式（）A、