醫(yī)院特殊人群護(hù)理管理制度

醫(yī)院特殊人群護(hù)理管理制度一、總則為了保障醫(yī)院特殊人群（以下簡稱“特殊人群”）的醫(yī)療質(zhì)量和生活安全，規(guī)范特殊人群的護(hù)理工作，提高特殊人群的生活質(zhì)量，特訂立本制度。二、特殊人群的定義特殊人群包含以下幾類：重病患者：指身患重疾或危重癥的患者。殘疾人士：指生理缺陷、生理功能障礙或器官功能障礙的人士。高齡老人：指年齡大于65歲的老年人。心理障礙患者：指患有精神障礙或心理疾病的患者。孕產(chǎn)婦及新生兒：指孕婦、產(chǎn)婦及其新生兒。三、特殊人群護(hù)理管理職責(zé)1.醫(yī)院管理層責(zé)任醫(yī)院管理層負(fù)責(zé)訂立特殊人群護(hù)理相關(guān)政策和制度，并確保其有效執(zhí)行。醫(yī)院管理層還應(yīng)供應(yīng)充分的人力和物力支持，營造良好的工作環(huán)境，供應(yīng)必需的培訓(xùn)和連續(xù)教育。2.護(hù)理部門責(zé)任護(hù)理部門負(fù)責(zé)明確特殊人群護(hù)理的具體工作流程，并確保護(hù)理人員嚴(yán)格依照操作規(guī)范進(jìn)行護(hù)理工作。護(hù)理部門還應(yīng)監(jiān)督護(hù)理人員的工作，并及時(shí)處理護(hù)理過程中的問題。3.護(hù)理人員責(zé)任護(hù)理人員應(yīng)負(fù)責(zé)特殊人群的護(hù)理工作，包含但不限于以下幾個方面：（1）入院評估護(hù)理人員在患者入院時(shí)，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的評估工作，包含患者的病情、生活習(xí)慣、病愈需求等，以便為患者訂立個性化的護(hù)理計(jì)劃。（2）護(hù)理計(jì)劃訂立依據(jù)患者的評估結(jié)果，護(hù)理人員應(yīng)訂立個性化的護(hù)理計(jì)劃，包含營養(yǎng)攝入、藥物管理、生活習(xí)慣培養(yǎng)等方面的工作布置。（3）護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理過程中，應(yīng)嚴(yán)格依照相關(guān)操作規(guī)范進(jìn)行操作，確保操作正確、安全、有效。（4）及時(shí)記錄與報(bào)告護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)記錄患者的身體情形、護(hù)理操作情況等，同時(shí)及時(shí)向醫(yī)生和上級護(hù)理人員報(bào)告患者的異常情況和護(hù)理需求。（5）安全保障護(hù)理人員應(yīng)確?；颊叩纳瞽h(huán)境安全，防止患者發(fā)生意外損害或感染等風(fēng)險(xiǎn)。（6）連續(xù)教育與專業(yè)發(fā)展護(hù)理人員應(yīng)不絕學(xué)習(xí)新知識，提升自身的護(hù)理技能和專業(yè)水平，參加相關(guān)培訓(xùn)和連續(xù)教育活動，不絕提高本身的服務(wù)本領(lǐng)。四、特殊人群護(hù)理管理流程1.護(hù)理評估與計(jì)劃訂立患者入院后，護(hù)理人員應(yīng)進(jìn)行全面的護(hù)理評估，包含患者的生理情形、心理情形、社會環(huán)境等方面的綜合評估。基于評估結(jié)果，訂立個性化的護(hù)理計(jì)劃，并與患者及其家屬進(jìn)行溝通和協(xié)商。2.護(hù)理操作執(zhí)行護(hù)理人員應(yīng)依據(jù)護(hù)理計(jì)劃，依照相關(guān)操作規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，確保操作正確、安全、有效。在操作過程中，應(yīng)注意與患者進(jìn)行有效的溝通，供應(yīng)必需的勸慰和支持。3.健康教育與引導(dǎo)護(hù)理人員應(yīng)向患者及其家屬供應(yīng)健康教育和引導(dǎo)，包含疾病知識、病愈磨練、飲食引導(dǎo)等方面的內(nèi)容，促進(jìn)患者的病愈和生活質(zhì)量的提升。4.護(hù)理記錄與評估護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄患者的身體情形、護(hù)理操作情況、患者的反應(yīng)等，并定期進(jìn)行護(hù)理評估，依據(jù)評估結(jié)果及時(shí)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃。5.風(fēng)險(xiǎn)管理與安全保障護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)對特殊人群的風(fēng)險(xiǎn)管理和安全防范，包含防止跌倒、感染掌控、藥物管理等方面的工作，確?；颊叩纳瞽h(huán)境安全。6.與其他部門的協(xié)同工作護(hù)理人員應(yīng)與醫(yī)生、藥劑師、病愈師等其他部門的工作人員保持緊密的溝通與協(xié)作，共同訂立和執(zhí)行患者的綜合護(hù)理方案，提高護(hù)理工作的整體效能。五、違規(guī)處理對于違反本制度的護(hù)理人員，將依照醫(yī)院相應(yīng)的紀(jì)律規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于口頭警告、記過、記大過、降低崗位職級等。六、附則本制度自頒布之日起生效，