小學生消權(quán)日

小學生消費者權(quán)益日此處添加您的副標題文字說明解釋文字內(nèi)容此處添加您的副標題文字說明解釋文字內(nèi)容處添加您的副標題文字說明添加您的誠信護航/公平公正/共贏未來匯報人：第一PPT部門：宣傳部目錄CONTENTS01消費者權(quán)益日02消費維權(quán)知識03維權(quán)知識問答消費者權(quán)益日點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。01消費者權(quán)益日消費者權(quán)益正式提出是在20世紀60年代。1962年3月15日，美國前總統(tǒng)約翰肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》消費者的四項權(quán)利有權(quán)獲得商品的安全保障有權(quán)獲得正確的商品資料有權(quán)自由決定對商品的選擇有權(quán)提出消費意見消費者權(quán)益日由于該咨文對維護消費者權(quán)益具有重要意義，國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”，世界各國消費者組織也紛紛以“四項權(quán)利”作為基本的工作目標國際消費者權(quán)益日消費者權(quán)益日國際消費者聯(lián)盟(簡稱lOCU)是獨立、不以盈利為目的、無政治傾向的組織。1960年由美國、英國、澳大利亞、比利時、荷蘭等5國消費者組織發(fā)起成立,總部設(shè)在荷蘭海牙,現(xiàn)有成員90多個國家和地區(qū)215個消費者組織。中國消費者協(xié)會在1987年9月被接納為該組織的正式會員國際消費者聯(lián)盟

中國消費者協(xié)會加入國際消費者聯(lián)盟組織后,每年的3月15日“國際消費者權(quán)益日”,也都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的“國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動。消費者權(quán)益日國際消費者權(quán)益日節(jié)日PPT模板/jieri/消費者權(quán)益日全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改＜中華人民共和國消費者權(quán)益保護法＞的決定》已由中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議于2013年10月25日通過，自2014年3月15日起施行輸入關(guān)鍵詞輸入標簽1輸入標簽2輸入標簽3““新消費者權(quán)益保護法六大亮點實行舉證責任倒置賦予消費者反悔權(quán)（規(guī)定消費者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品可“七日內(nèi)無理由退貨”）定位網(wǎng)購平臺責任增加欺詐的懲罰性賠償明確個人信息保護（經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供）消協(xié)可提公益訴訟010203040506消費維權(quán)知識點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。02假冒偽劣現(xiàn)象帶來的嚴重危害性嚴重損害了消費者的切身利益和身心健康嚴重損害了正牌產(chǎn)品的市場信譽嚴重擾亂市場經(jīng)濟秩序和市場經(jīng)濟的發(fā)展敗壞社會風氣，嚴重損害了精神文明建設(shè)在歐盟新公布的“世界造假地圖中”，中國被列為“盜版造假活動最猖獗的國家”之一損害了我國的國際形象中國假冒商品橫行世界來自政府的聲音必須依法從重從快打擊取締假冒偽劣行為和產(chǎn)品國家為切實維護消費者的合法權(quán)益，特別設(shè)立每年的3月15日為消費者權(quán)益保護日14

消費者要有文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄

主要內(nèi)容應(yīng)當包括：

*投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等

*被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼等

*購買商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格，受損害及與經(jīng)營者交涉的情況，并提供憑證！（發(fā)票、保修證件等復印件）和有關(guān)證明材料。消費者向消協(xié)投訴應(yīng)提供哪些材料如何避免價格欺詐仔細考慮自己是否真的需要該商品貨比三家不要貪圖便宜結(jié)帳時仔細核對帳目1234消費維權(quán)投訴熱線：12315價格投訴熱線：12358產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線12365如何避免價格欺詐維權(quán)知識問答點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。03選擇題（舉手搶答，答對10分，答錯不扣分）答案：A維權(quán)知識問答1、我國消費者協(xié)會是什么時候成立的（）

A、1984年12月B、1985年1月

C、1992年1月D、1993年12月

1984年12月26日，中國消費者協(xié)會在北京全國政協(xié)禮堂舉行成立慶祝大會，正式宣告中國消費者協(xié)會成立答案：DA、1994年B、1995年C、1996年D、1997年維權(quán)知識問答2、我國是從那一年開始每年制定一個3.15消費主題（

）A、1983年B、1987年C、1991年D、1981年答案：A維權(quán)知識問答3、國際消費者聯(lián)盟從哪一年開始確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”？（）21答案：CA、12333B、12358C、12315D、12365維權(quán)知識問答4、消費者的合法權(quán)益受到侵害時，可以撥打全國統(tǒng)一消費者申(投)訴舉報電話。請問電話號碼是多少？（）A、包修、包換、包退B、包修、保換、保退C、保修、包換、包退D、保修、保換、保退5、商品“三包”規(guī)定中“三包”是（）答案：A維權(quán)知識問答236、顧客滿意是指（

）。答案：CA、顧客對組織的滿意或抱怨的意見。B、顧客對產(chǎn)品質(zhì)量已滿足要求的意見。C、顧客對某一事項已滿足其需求和期望的程度的意見。D、顧客對所購產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的意見。維權(quán)知識問答讓我們攜手創(chuàng)造一個和諧美好的消費環(huán)境！感謝您的觀看此處添加您的副標題文字說明解釋文字內(nèi)容此處添加您的副標題文字說明解釋文字內(nèi)容處添加您的副標題文字說明添加您的THANKYOUFORWATCHING匯報人：第一PPT部門：宣傳部PPT模板：/moban/

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