職業(yè)道德培訓(xùn)課程一市公開課一等獎省賽課微課金獎?wù)n件

新員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程（一）編制：人事部

編制日期：11月11日第1頁銷售心態(tài)企業(yè)認(rèn)同感第2頁銷售心態(tài)：心有多寬理想就有多遠(yuǎn)；理想有多遠(yuǎn)，人就能走多遠(yuǎn)。任何工作都是擔(dān)心而富有挑戰(zhàn)。不論過去你曾經(jīng)怎樣輝煌，或者曾經(jīng)怎樣頹喪，從這一刻起，一切重新開始。十種主動心態(tài)：1.企圖心；（“不想當(dāng)將軍士兵，不是好士兵”）2.決心；3.主動；（是產(chǎn)生影響力表達(dá)）4.熱情；5.愛心；6.學(xué)習(xí)；（當(dāng)今世界最含有競爭力，是那些基于學(xué)習(xí)型組織和個人）7.自信；（眼睛還未看見就相信，其最終回報就是你真正看見了）8.自律；（你是否能忍受和家人分開，去外地推銷產(chǎn)品？你是否能做到?jīng)]有上司監(jiān)督也一樣工作······）9.頑強；（百折不饒，即使碰到再大困難依然堅持自己目標(biāo)，這就是頑強意志力。）10.堅持。（成功學(xué)上有說：成功就是簡單事情重復(fù)在做）第3頁一個人命運，并不取決于他是否聰明，而取決于他是否能夠堅持自己目標(biāo)方向。成功有三部曲：第一。敏銳目光；第二。果敢行動；第三。連續(xù)毅力。用敏銳目光發(fā)覺機遇，用果敢行動抓住機遇，用連續(xù)毅力把機遇變成真正成功。成功三部曲第4頁一、過去不等于未來：講以往一切成功還是失敗都淡忘于腦后二、選擇成就明天：工作崗位是你自己選擇，這個崗位工作也將決定于你以后生活和職業(yè)道路。選擇怎樣度過這個企業(yè)工作這些日子，也將決定你以后際遇。是得過且過還是全力以赴，這由你自己決定，不過能夠必定是，前者絕對不能使你在本企業(yè)得到重用和發(fā)展。不一樣選擇產(chǎn)生不一樣命運。假如只顧眼前利益，得到終將是短暫歡愉，所以我們既要目標(biāo)高遠(yuǎn)，也要面對現(xiàn)實生活。二、做事先做人：聯(lián)想集團柳傳志先生說”小企業(yè)做事，大企業(yè)做人?！焙芏嗤其N員以實踐經(jīng)驗告訴我們：客戶買并不是你產(chǎn)品，而是你人品。是，客戶首先相信你是一個值得信賴人，然后才會相信你賣東西值得信賴。三、是，我準(zhǔn)備好了：將軍在出戰(zhàn)之前向士兵們發(fā)問：有沒有信息？聽到回復(fù)是震耳欲聾：有！我們企業(yè)最緊迫是你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了接收系統(tǒng)培訓(xùn)，為把自己培養(yǎng)成為企業(yè)出色員工而不懈努力！對于企業(yè)來說，希望聽到聲音是你洪亮回答：是，我準(zhǔn)備好了！職業(yè)新開始四個信念第5頁

索尼企業(yè)總裁盛田昭夫說：從久遠(yuǎn)來看，不論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多么高明，多么能干或機智，企業(yè)命運實際上掌握在全體工作人員，尤其是最年輕新員工手中。通用電氣總裁杰克.韋爾奇說：我們以能力與態(tài)度作為綜合衡量標(biāo)準(zhǔn)，將人才分為四類，我們重用那些態(tài)度好能力也好員工，留下那些態(tài)度好但能力不好，防范那些能力好但態(tài)度不好，淘汰那些能力不好態(tài)度也不好。在我們概念里，所謂"態(tài)度“主要是指對企業(yè)認(rèn)同感。所以，我們要告訴年輕員工：學(xué)生價值標(biāo)準(zhǔn)在于成績好壞、知識豐富是否；而上班族價值基準(zhǔn)就是業(yè)績。也就是說，即使知識再豐富，缺乏業(yè)績，也無法受到必定。

企業(yè)認(rèn)同感（1）第6頁

認(rèn)識企業(yè)：企業(yè)概況、規(guī)章制度、員工行為規(guī)范······；認(rèn)同、適應(yīng)、融入企業(yè)文化；認(rèn)識職業(yè)崗位：責(zé)任、權(quán)限和義務(wù)；工作前手和后手了解并掌握崗位所需技能；

記住：世界上沒有卑微職業(yè)，只有卑微人和卑鄙職業(yè)態(tài)度。

優(yōu)異職業(yè)人八大要素：正確接收上司指導(dǎo)；思索；注意協(xié)調(diào)、幫助；提升生產(chǎn)力；注意成本；隨時注意經(jīng)營管理期循環(huán)；致力于改進(jìn)；切實進(jìn)行匯報；職業(yè)人意識：自覺工作意識；客戶意識；團體與合作意識；競爭意識；學(xué)習(xí)意識；創(chuàng)造性開展工作意識。工作贏家兩大信條：天道酬勤（我付出必會得到收獲）、確保完成任務(wù)。人際友好關(guān)系：與同事相處、與上司相處、