淺談消防部隊精細化管理

消防隊及車輛開展精確化管理初探摘要隨著社會不斷變化，消防隊員思想發(fā)生了重大變化。對消防隊的管理也提出了相應(yīng)的要求，近幾年事故的連續(xù)發(fā)生。使我們更加清醒的認識到開展精確化管理的必要，精確化管理圍繞著如何解決消防隊存在的死角問題應(yīng)運而生．將對消防隊車輛、人員等管理起到至關(guān)重要的作用。是對消防隊管理的一次深刻變革，是管理的又一次跨越。關(guān)鍵詞消防隊管理精確化初探精確化管理，顧名思義，“精”就是工作要精細、做深、做透、做到位、做出高水平，“確”就是工作要明確、指令準確、具體、可操作、可控制和可衡量，精確管理就是堅持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路，把提高消防隊的管理效率和安全作為基本目標，在管理過程中運用信息技術(shù)、數(shù)理方法和計算機技術(shù)，把管理手段信息化，并貫穿于消防隊的計劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)和激勵的各種管理職能之中，建立科學(xué)的、動態(tài)的管理機制和考核評價系統(tǒng)，對消防隊管理對象進行定量分析和量化管理，真正使管理者做到心中有數(shù)。以便對管理中的關(guān)鍵點進行有效調(diào)節(jié)。由于消防隊是許多人組成的，人們的行為和文化背景決定人們對待許多事情的判斷和看法，所以，企業(yè)消防隊實行精確管理必須結(jié)合文化因素。消防隊實行的精確管理，就是將計算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)與優(yōu)良傳統(tǒng)文化融合起來，產(chǎn)生出一種行之有效的、技術(shù)化的、可操作的和具體化的管理模式，使消防隊能依次逐步地、部分地解決其管理中的問題。這種管理模式也體現(xiàn)出“管理的核心在于控制”的獨特思想。1.精確化管理具有以下幾個特點1.1精確管理的核心是信息化精確管理以信息技術(shù)為支撐，從管理理念到方法手段全面創(chuàng)新，精確管理作為一種全新的管理理念，是信息時代的產(chǎn)物，是科學(xué)管理發(fā)展的高級階段。它以當代高新技術(shù)特別是信息技術(shù)為平臺，使管理實效產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。1.2精確管理采用數(shù)理方法，實現(xiàn)定性、定位的精確化馬克思說：“一種科學(xué)只有在成功地運用數(shù)學(xué)時，才算達到真正完善的地步?！本_管理將數(shù)理方法全方位運用到管理工作中，在注重定性管理的同時，更加注重定位控制。它用具體、明確的細化標準，取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求，改變了經(jīng)驗式的管理模式；它將量化標準滲透到管理的各個環(huán)節(jié)，使無形的管理變成有形的管理；并對管理進程進行導(dǎo)引、調(diào)節(jié)、控制，從而便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正管理行為。1.3精確管理借助信息技術(shù)實現(xiàn)精確管理通過實時的數(shù)據(jù)采集和網(wǎng)狀的信息傳遞，徹底改變了以往的傳遞模式，縮短了決策時間，提高了反應(yīng)速度。如，利用金盾通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以對信息“實時傳送”，實現(xiàn)管理者與被管理者的信息交流“無縫鏈接”，使管理指揮更加快捷。網(wǎng)絡(luò)縮短了時空距離，便于管理者及時掌握各種情況，及時將管理指令下達到管理末端，使管理指揮更加直接；網(wǎng)絡(luò)既可以傳送文字材料，也可以傳送聲像資料，(3)如今的戰(zhàn)士基本都是獨生子，他們備受父母呵護、長輩的關(guān)愛，可謂飯來張口、衣來伸手，獨立生活能力差、依賴性強、吃苦精神差，在相當一部分士兵身上表現(xiàn)得非常明顯。來到部隊后對部隊嚴格的紀律有很強的抵觸性，在選取士官后，部分士官感覺自己兵齡老，失去了剛當兵時的進取心和積極性，出現(xiàn)了“喊一下，動一下”的不良現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)了起床懶、工作懶、訓(xùn)練懶、思想懶的士官，服從意識淡化，奉獻精神不強，給部隊的管理和發(fā)展帶來了消極影響。（4）從主觀上說，多數(shù)士官戀愛意愿較為強烈。有的喜歡追逐時髦，認為能談上幾個女朋友是有本事的表現(xiàn)；有的對部隊單調(diào)的生活感到空虛，恣意尋找精神寄托，熱衷于各種交友活動，渴望從交友中充實心靈的空間；從客觀上說，引發(fā)士官“駐地戀”、“虛擬戀”的因素也較多。消防部隊駐扎在城鎮(zhèn)，生活環(huán)境與所擔負的任務(wù)都和駐地緊密關(guān)聯(lián)，尤其是通過雙擁共建、警民聯(lián)誼、消防培訓(xùn)等活動，給部隊士官與地方女青年的交往創(chuàng)造了便利的機會，極易在頻繁的接觸交往中產(chǎn)生戀情。士官婚戀中存在的這些問題，有的不僅違反了部隊規(guī)定，增加了部隊管理的難度，給經(jīng)常性思想工作帶來一系列的負面影響，而且還給士官帶來心靈的創(chuàng)傷和心理的障礙。3.精確管理的基本原則3.1理論與實際相結(jié)合原則任何管理理論都是在一定條件下才能真正發(fā)揮作用，脫離實際的理論只能是空中樓閣，中看不中用。部隊實行精確管理，必須一切從實際出發(fā)，具體問題具體分析，不可盲目求全責備。精確管理對部隊信息化和人員素質(zhì)要求很高，部隊一定要認識到精確管理是一個漸進的過程，要尋找突破點，狠抓部隊的基礎(chǔ)管理工作，信息化成熟的就先進行精確管理，以點帶面，逐步推開。堅持橫向聯(lián)系的原則。3.2協(xié)調(diào)平衡發(fā)展原則部隊是一個復(fù)雜的運行系統(tǒng)，涉及人、財、物和信息的方方面面，要想將部隊的所有工作環(huán)節(jié)都精確化是不現(xiàn)實的，也是沒有必要的。只有正確處理好計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)之間關(guān)系，做到動態(tài)管理與靜態(tài)管理結(jié)合，該精確管理的一定要堅持。3.3管理方法模式與部隊戰(zhàn)斗力相結(jié)合的原則部隊作為建設(shè)的主體存在，追求部隊正規(guī)化、現(xiàn)代化、革命化是第一準則，部隊的一切管理方法和模式的采取都必須符合這一最基本的要求。部隊實行精確管理，不能脫離部隊的具體現(xiàn)實。由于中國經(jīng)濟發(fā)展非常不平衡，客觀決定部隊的發(fā)展水平和管理水平以及人員素質(zhì)具有很大的差距。部隊實行精確管理，絕不能全部“齊步走”和“一刀切”，基礎(chǔ)管理工作到位的可先走一步，基礎(chǔ)條件不好的可具體問題具體分析，實事求是地進行精確管理。部隊要堅持的基本前提是“管理的一切目的是為了提高部隊的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力”。4.實行精確管理應(yīng)注意的問題4.1現(xiàn)在的一種普遍觀點是：管理不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)然而問題恰恰就出在這里，因為“藝術(shù)”是不能量化的、難以具體的，是一種中國千百年文化所傳承的“言所不言”的事物，也就大家通常所理解的以嘰嘰唔唔為主的事物。由于管理者自身“悟性”各不一樣，對事物理解和認識也不一樣，又沒有統(tǒng)一的精確標準，在管理決策時很難達成統(tǒng)一看法，不是一堂或一把手說了算，就是各抒己見，管理之間的溝通成本很高。4.2部隊突出強化“精確管理”，增強執(zhí)行能力，確保部隊戰(zhàn)略落到實處，把精確管理貫穿于部隊工作的各個方面。結(jié)合部隊實際，部隊精確管理可具體細化如幾方面：(1)精確的部隊管理不僅要準確記錄部隊的人員活動情況，更重要是進行人員的定位、跟蹤、運作，核心是“控制每一個人，掌握每個環(huán)節(jié)”。大部隊精確管理包括：以權(quán)責發(fā)生責任為基礎(chǔ)，以自己管理為主線，強化管理和內(nèi)控制度執(zhí)行；進一步控制和優(yōu)化管理；充分發(fā)揮各作用的指導(dǎo)、控制、考核、設(shè)立預(yù)警機制，嚴禁私自駕駛車輛外出。部隊實行精確的管理有三條措施必須加強：一是全面管理堅持剛性原則，落實到具體環(huán)節(jié)和每個人；二是加強部隊的車輛工作，將事后變成事前預(yù)防，將懲罰變成指導(dǎo)與懲罰相結(jié)合；三是無條件執(zhí)行、不折不摳的完成。(2)精確的人力資源管理要在使用、考核、培訓(xùn)方面進行具體化，要堅持“靠得住、有本事、能干事、干成事”的選人原則，按照“老、中、青”相結(jié)合的思路，建立輪崗交流鍛煉制度；在考核上，要不斷完善績效考核的管理辦法，將日?？荚u和年終的績效考核工作結(jié)合起來，客觀、公正、公平地堅持“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則。(3)精確的網(wǎng)絡(luò)管理要從思維方式上進行根本的改變，將從以部隊為中心進行規(guī)劃變成以防滅火為中心進行規(guī)劃，在某些方面，加大精確管理。部隊應(yīng)按照工作需求努力做好細分確保支撐重點，強化分析和執(zhí)行分析，適時調(diào)控，確保方向準確。同時，應(yīng)精確籌劃發(fā)展，發(fā)揮部隊資源優(yōu)勢，認真把握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向，強化和完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資的集中管理。(4)精確的信息管理是指通過建立和完善部隊的網(wǎng)絡(luò)論壇、社區(qū)的建設(shè)，統(tǒng)一標準和規(guī)則，統(tǒng)一信息來源，剔除不準確數(shù)據(jù)，提供有用的信息和情報，為部隊決策層提供有價值的決策依據(jù)。應(yīng)加快部隊信息化建設(shè)。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、信息共享”的原則，統(tǒng)一部隊的網(wǎng)絡(luò)資源管理。，目前，部隊主要解決車輛、人員的問題，要培訓(xùn)戰(zhàn)士“信息就是效益”的意識，要建立對部隊信息負責的責任機制。4.4更新觀念，強化意識精確管理作為一個新生事物，被人們完全接受和認同需要一個過程。因此，強化對精確管理思想的宣傳，認清精確管理的巨大理論和實踐價值，是一個艱巨任務(wù)。當前，部隊首要的是準確把握精確管理內(nèi)涵，深刻認識精確管理就是高效運用信息技術(shù)，實現(xiàn)管理的最大化這一本質(zhì)特征，據(jù)此確立正確的工作目標、工作思路、工作方法。其中，最重要的是根據(jù)精確管理要求確定工作的新標準。實施精確管理要把發(fā)展戰(zhàn)斗力作為終極目標，圍繞實現(xiàn)管理決策信息化、任務(wù)目標明細化、管理手段多樣化、信啟，管理標準化、資源配置合理化的具體目標，制訂明確具體、有很強操作性的新的工作標準，使精確管理的實施有所遵循，確保精確管理落到實處。管理者必須養(yǎng)成嚴謹細致、雷厲風行、精益求精、求真務(wù)實的工作作風，解決精確管理“如何自覺”、“如何貼近”、“如何深入”的問題。動態(tài)管理與靜態(tài)管理相結(jié)合。靜態(tài)與動態(tài)是交替呈現(xiàn)于管理對象身上的狀態(tài)，只有實現(xiàn)對動態(tài)與靜態(tài)的全面管控，才能對管理對象實現(xiàn)全方位、全時空的管理。實施精確管理，要重視研究和把握管理客體的發(fā)展變化，努力使管理標準、方式、手段適應(yīng)管理對象的發(fā)展變化，通過靜態(tài)管理與動態(tài)管理的相互結(jié)合，最大限度地增強管理的成效。只有這樣，才能準確把握管理對象的本質(zhì)?！坝补芾怼迸c“軟管理”相結(jié)合。人既