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安全談到王老吉你會(huì)想到什么?—————————————————————怕上火定位管理占領(lǐng)思想比占領(lǐng)市場(chǎng)更重要在客戶的大腦里面,你能占據(jù)哪一個(gè)詞匯、哪一個(gè)關(guān)健詞、或哪一種屬性?;蛘呶疫@樣來(lái)表達(dá)你會(huì)更容易理解,營(yíng)銷(xiāo)的最高境界不是市場(chǎng)戰(zhàn),而是一場(chǎng)認(rèn)知戰(zhàn)。你能夠讓多少人記住你,你就能夠擁有多少人的市場(chǎng),所以我提出的一個(gè)觀念叫做“占領(lǐng)思想比占領(lǐng)市場(chǎng)更重要”。

戰(zhàn)略定位的三大訴求文化訴求心理訴求感覺(jué)訴求03結(jié)果管理企業(yè)依靠結(jié)果生存,員工依靠結(jié)果發(fā)展《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》也是位于中國(guó)上海的【西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院】推出的精品課程之一,課程由西點(diǎn)軍校艾森豪威爾領(lǐng)導(dǎo)力中心(ELC)研究員方光華老師主講。結(jié)果管理執(zhí)行不出結(jié)果的三大根源123認(rèn)識(shí)問(wèn)題:不懂什么是結(jié)果態(tài)度問(wèn)題:不愿意做出結(jié)果能力問(wèn)題:做不出企業(yè)結(jié)果結(jié)果管理結(jié)果執(zhí)行力的三個(gè)觀念一、沒(méi)有條件滿足一個(gè)提條件的,就會(huì)激發(fā)一群提條件的證據(jù),同時(shí)打擊無(wú)條件的優(yōu)秀執(zhí)行者。結(jié)論:提條件的,下降條件;不提條件的,主動(dòng)優(yōu)待。二、沒(méi)有借口佛家講:因果關(guān)系;執(zhí)行講:果因關(guān)系;結(jié)論:先講原因,再講結(jié)果,讓他擁有找借口的力量;先講結(jié)果,再講原因,讓他沒(méi)有找借口的底氣。三、沒(méi)有不可能不可能扼殺了無(wú)數(shù)的可能,很多的不可能都是自我的假想與定義,事實(shí)上根本都不存在。結(jié)論:定力=勝利;想想×逼真=事實(shí)04授權(quán)管理戰(zhàn)略是方向,執(zhí)行是力量《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》也是位于中國(guó)上海的【西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院】推出的精品課程之一,課程由西點(diǎn)軍校艾森豪威爾領(lǐng)導(dǎo)力中心(ELC)研究員方光華老師主講。授權(quán)管理平庸的總裁:自己忙得睡不著覺(jué),他的下屬卻在“呼呼大睡”。優(yōu)秀的總裁:他的下屬忙得睡不著覺(jué),自己卻可以“呼呼大睡”。授權(quán)管理企業(yè)家的能力太強(qiáng)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無(wú)能

一、保姆心態(tài)——喜歡插手當(dāng)有企業(yè)家抱怨下屬執(zhí)行不力時(shí),你有沒(méi)有想過(guò),這些員工之所以執(zhí)行能力有問(wèn)題,可能是由于你的執(zhí)行能力太高了。就像有些父母總是受孩子自立能力的困擾,但他們有沒(méi)有想過(guò),孩子之所以沒(méi)有自立能力,凡事那么依賴(lài)父母,說(shuō)得多,做得少,是因?yàn)樽龈改傅哪芰μ珡?qiáng)了,凡是都想包辦,代勞,那孩子又如何能自立呢?二、能人心態(tài)——接受反授權(quán)一個(gè)老總正走在大廳時(shí),這時(shí)他看見(jiàn)一個(gè)下屬A迎面而來(lái)。兩人碰面時(shí),A打招呼道,“早上好老總。順便問(wèn)一下,我們出了個(gè)問(wèn)題。老總您看……老總說(shuō),“很高興你能提出這個(gè)問(wèn)題。讓我想一想,再通知你。”然后他就各自走開(kāi)了。為了老總不會(huì)忘記這件事,以后下屬會(huì)將頭探進(jìn)老總辦公室,詢問(wèn)道,“老總這件事你想的怎么樣了(這叫監(jiān)督)?授權(quán)管理授權(quán)管理原則——搖控管理法告訴他該做什么?告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么?告訴他做好能得到什么?告訴他做不好會(huì)失去什么?訓(xùn)練他如何做好?讓他去做?你可以去做更應(yīng)該做的事。讓他也學(xué)會(huì)管理,重復(fù)1-8步驟。授權(quán)管理原則——包袱管理法每一個(gè)人都應(yīng)該照看好自己的“包袱”。不要讓自己的“包袱”去麻煩別人照顧。不要試圖將自己的“包袱”,托付給別人照顧。不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的“包袱”,也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上主人的“包袱”作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“袱”,更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“包袱”。授權(quán)管理授權(quán)的八大步驟找對(duì)人選明確結(jié)果鎖定責(zé)任明確期限討論方案有效檢查即時(shí)激勵(lì)信息公開(kāi)05團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略是方向,執(zhí)行是力量《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》也是位于中國(guó)上海的【西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院】推出的精品課程之一,課程由西點(diǎn)軍校艾森豪威爾領(lǐng)導(dǎo)力中心(ELC)研究員方光華老師主講。團(tuán)隊(duì)管理親人、友人、愛(ài)人:要“小家”還是要“大家”?要“小家”成為小企業(yè)家;要“大家”成為大企業(yè)家。團(tuán)隊(duì)管理操作措施①打預(yù)防針:沒(méi)有親人,只有同仁,一視同仁;②誠(chéng)少私交;③走正常程序(來(lái)、去、升、降);④罰獎(jiǎng)分明。能人中的首善,大肆表彰;能人中的首惡,堅(jiān)決拿下。拿下一個(gè)強(qiáng)人,比拿下100個(gè)普通人更有執(zhí)行驅(qū)動(dòng)力。能人:團(tuán)隊(duì)管理操作措施①用體系代替能人;②培育更多的能人。①寧給報(bào)酬,不給懈怠的空間,元老貢獻(xiàn)基金;②制造危機(jī)感

堅(jiān)決淘汰

迫使進(jìn)化;③思想再造。老人:團(tuán)隊(duì)管理雙開(kāi)原則:要么開(kāi)發(fā),要么開(kāi)除。庸人:1、降職、降薪、調(diào)離;2、立軍令狀;3、投票表決(先進(jìn)行投票闡述,讓大家頭腦中浮現(xiàn)應(yīng)淘汰的人)。不好意思開(kāi)除怎么辦?關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)勝劣汰——適者生存當(dāng)杰弗遜總統(tǒng)說(shuō):“建立一所軍校對(duì)保衛(wèi)美國(guó)則剛贏得的自由來(lái)說(shuō)是十分關(guān)鍵的”,這在西點(diǎn)軍人內(nèi)心當(dāng)中建立了什么樣的危機(jī)?西點(diǎn)軍官不相信眼淚,必須達(dá)到訓(xùn)練要求,沒(méi)有任何通融,否則就將淘汰,因?yàn)槲鼽c(diǎn)軍校相信精英是淘汰出來(lái)的。企業(yè)高管不相信理由,必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有任何彈性,否則就將淘汰出局,因?yàn)槠髽I(yè)不需要滿嘴借口的員工——————任正非團(tuán)隊(duì)管理為什么優(yōu)秀的公司都強(qiáng)調(diào)危機(jī)?微軟:比爾.蓋茨說(shuō):“微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月,也永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”。海爾:張瑞敏說(shuō):“要做一個(gè)偉大的企業(yè),對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰?!辈ㄒ簦涸谛聠T工入職教育的時(shí)候,播放波音公司倒閉的假新聞。團(tuán)隊(duì)管理杰克.韋而奇的三不一結(jié)果不給員工提供終身的保障,只給員工提供終身就業(yè)的能力不是領(lǐng)導(dǎo)裁員,而是業(yè)務(wù)裁員,制度裁員,對(duì)事不對(duì)人不把精力放在落后的員工身上,而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上一結(jié)果:讓員工具有危機(jī)感,迫使員工進(jìn)化,獲得整體執(zhí)行力的提升06利潤(rùn)管理戰(zhàn)略是方向,執(zhí)行是力量《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》也是位于中國(guó)上海的【西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院】推出的精品課程之一,課程由西點(diǎn)軍校艾森豪威爾領(lǐng)導(dǎo)力中心(ELC)研究員方光華老師主講。利潤(rùn)管理企業(yè)的價(jià)值是誰(shuí)來(lái)決定?客戶=利潤(rùn)獨(dú)特的客戶價(jià)值=獨(dú)特的企業(yè)利潤(rùn)利潤(rùn)是由企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力不是某個(gè)技術(shù)、某個(gè)品牌等。技術(shù)不能決定企業(yè)的強(qiáng)弱,技術(shù)是經(jīng)常變化的,品牌、規(guī)模也不能決定企業(yè)的強(qiáng)大,這些企業(yè)力爭(zhēng)的是知名度,不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。利潤(rùn)管理所有世界級(jí)優(yōu)秀公司的企業(yè)理念中,都把客戶放在最重要的位置上,而非利潤(rùn)。這是它們成功的關(guān)鍵客戶永遠(yuǎn)第————————————————————————————————————沃樂(lè)瑪我們成功源于持續(xù)滿足客戶不斷變化的需求————————————————————??松梨谔峁╊櫩拓?fù)擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品——————————————————————————惠普以人為核心、向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)———————————————————————IBM品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值,為顧客帶來(lái)歡笑——————————————————麥當(dāng)勞滿足的客戶任何需求———————————————————————————————微軟真誠(chéng)到永遠(yuǎn)————————————————————————————————————海爾鑄造精致生活空間—————————————————————————————————萬(wàn)科您的心靈空間———————————————————————————————————星巴克利潤(rùn)管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是利潤(rùn)入口客戶——我們的衣食父母,決定我們工資高低的人客戶價(jià)值——是執(zhí)行的核心,是執(zhí)行的起點(diǎn)與終點(diǎn)客戶價(jià)值:“利潤(rùn)=需求=價(jià)值”客戶需求什么?客戶需求的第一要素是什么?我們的同行們都做到了多少?客戶得罪簡(jiǎn)單,維護(hù)難。客戶很小氣,得罪一次,有可能終生不買(mǎi)。所以,要做客戶心目中永久的冠軍。07制度管理戰(zhàn)略是方向,執(zhí)行是力量《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》也是位于中國(guó)上海的【西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院】推出的精品課程之一,課程由西點(diǎn)軍校艾森豪威爾領(lǐng)導(dǎo)力中心(ELC)研究員方光華老師主講。制度管理制度的兩大作用?1、激勵(lì)——讓好人持續(xù)的做好人2、管控——讓壞人沒(méi)機(jī)會(huì)做壞事絕情制度制度第一能人第二違法必究執(zhí)法必嚴(yán)08文化管理戰(zhàn)略是方向,執(zhí)行是力量《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力》也是位于中國(guó)上海的【西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院】推出的精品課程之一,課程由西點(diǎn)軍校艾森豪威爾領(lǐng)導(dǎo)力中心(ELC)研究員方光華老師主講。文化管理企業(yè)文化到底是什么?文是思想,化是行為。企業(yè)文化就是企業(yè)價(jià)值觀,行為準(zhǔn)則,企業(yè)精神的具體表現(xiàn)。海爾的文化是怎么形成的?張瑞敏為什么要---砸冰箱?這個(gè)事件給海爾人帶來(lái)什么影響?海爾的啟示決心品質(zhì)負(fù)責(zé)人信守承諾文化管理企業(yè)的現(xiàn)狀(一)企業(yè)價(jià)值觀危機(jī)客戶的信賴(lài)危機(jī)員工的執(zhí)行危機(jī)企業(yè)的現(xiàn)狀(二)團(tuán)隊(duì)無(wú)信仰、企業(yè)無(wú)原則管理無(wú)工具、執(zhí)行無(wú)結(jié)果文化管理五大工具打造管理模式筑環(huán)境造文化育教官建體系做復(fù)制職業(yè)化環(huán)境西點(diǎn)執(zhí)行文化企業(yè)中層干部西點(diǎn)管理體系不再靠“能人”文化管理企業(yè)的成長(zhǎng)必須擁有自己培訓(xùn)體系海爾大學(xué)、聯(lián)想大學(xué)、TCL大學(xué)、金蝶大學(xué)、阿里巴巴、中興大學(xué)、格力商學(xué)院、慧聰管理學(xué)院、傳化大學(xué)……即使沒(méi)有自己的掛牌大學(xué),他們也花巨資打造自己的培訓(xùn)體系,他們深知人力資源是企業(yè)做大做強(qiáng)的最重要戰(zhàn)略。公司的總裁首先應(yīng)該是人力資源經(jīng)理,同時(shí)公司所有管理干部都應(yīng)該是人力資源經(jīng)理。為什么500強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)大,是因?yàn)樗麄兙邆渥约旱膶W(xué)院和自己的培訓(xùn)體系!文化管理企業(yè)現(xiàn)象四大問(wèn)題動(dòng)力問(wèn)題協(xié)調(diào)問(wèn)題效率問(wèn)題持續(xù)問(wèn)題比工資,比職位,不比價(jià)值;比關(guān)系,比資歷,不比結(jié)果;比消極,比過(guò)去,不比榜樣。有功勞就搶?zhuān)胸?zé)任就推;

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