網(wǎng)約車考試新題庫搶先練習(xí)題附參考答案（培優(yōu)）

網(wǎng)約車考試新題庫搶先練習(xí)題第一部分單選題(100題)1、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時應(yīng)該()。

A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B.強行將其拖下車

C.咨詢出租汽車行政主管部門

D.將其送至出租汽車企業(yè)

【答案】：A2、出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時間到達上車點.且無法取得聯(lián)系的,駕駛員應(yīng)()。

A.直接離開

B.繼續(xù)等待

C.與經(jīng)營者聯(lián)系,經(jīng)同意后方可離開

D.給乘客留言后離開

【答案】：C3、預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的()及以下乘用車(),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程.時間或者約定計費的經(jīng)營活動。

A.七座;可在道路上巡游攬客

B.七座;通過預(yù)約方式承攬乘客

C.九座;可在道路上巡游攬客

D.九座;通過預(yù)約方式承攬乘客

【答案】：B4、下列物質(zhì)中遇水放出易燃氣體的是()。

A.火柴

B.氯氣

C.黃磷

D.電石

【答案】：D5、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)()等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務(wù)等。

A.當(dāng)?shù)谿DP總量

B.經(jīng)營成本.運力規(guī)模

C.經(jīng)營成本.運價變化

D.駕駛員從業(yè)年限

【答案】：C6、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī).().經(jīng)營行為.運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A.維護穩(wěn)定

B.安全生產(chǎn)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.車容車貌

【答案】：B7、出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括()。

A.寧停三分,不搶一秒

B.禮讓行人,安全為上

C.禮讓三先

D.盛氣凌人,賭氣開車

【答案】：D8、()和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A.幫扶

B.教育

C.制度

D.道德

【答案】：D9、乘客招手,駕駛員準備停車的時候,有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車,駕駛員應(yīng)該()。

A.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B.尊重乘客乘車選擇

C.要求乘客乘自己的車

D.與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭

【答案】：B10、遇到兒童乘客乘車,應(yīng)做好的服務(wù)不包括()。

A.提醒兒童注意安全

B.提醒兒童不要亂動車內(nèi)設(shè)備

C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外

D.提醒兒童車上有好吃的糖果

【答案】：D11、行車過程中,車輛后輪胎爆裂時,駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,(),控制車輛保持直線行駛,減速停車。

A.迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

B.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

C.迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

D.迅速踏下制動踏板

【答案】：B12、乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。

A.不得詢問乘客目的地

B.可以詢問乘客目的地

C.可以和乘客議價

D.可以拒載

【答案】：A13、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語?()

A.請把錢付了

B.請抓緊時間下車

C.歡迎再次乘坐

D.沒有零錢了,就不找您了

【答案】：C14、預(yù)防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是()。

A.收聽音樂

B.保證充足睡眠

C.深呼吸

D.喝濃茶

【答案】：B15、以下哪項出租汽車服務(wù)評價指標不要求達到100%?()。

A.車容車貌合格率

B.消防器材合格率

C.車輛服務(wù)標志設(shè)置合格率

D.乘客投訴處理率

【答案】：A16、出租汽車駕駛員在運營過程中,對乘客的批評意見應(yīng)()。

A.不予理睬

B.虛心接受

C.強硬回絕

D.據(jù)理力爭

【答案】：B17、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,與駕駛員簽訂多種形式的(),明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

A.勞動合同或者經(jīng)營合同

B.勞動合同或者協(xié)議

C.勞動合同

D.經(jīng)營合同

【答案】：B18、巡游出租汽車服務(wù)標志不包括()。

A.車身廣告

B.空車待租標志

C.電召服務(wù)標志

D.暫停運營標志

【答案】：A19、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在()內(nèi)有效。

A.省.直轄市域范圍

B.市域范圍

C.全國范圍

D.縣市域范圍

【答案】：C20、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載()。

A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險品的人員

C.殘障人士

D.孕婦

【答案】：B21、部分隧道出口有較強的橫風(fēng),影響出租汽車駕駛員對車輛的控制,易出現(xiàn)()。

A.車速過快

B.車速過慢

C.熄火現(xiàn)象

D.跑偏現(xiàn)象

【答案】：D22、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)?)申請注冊。

A.發(fā)證機關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門

B.發(fā)證機關(guān)所在地的縣級交通運輸主管部門

C.發(fā)證機關(guān)所在地的市級交通運輸主管部門

D.發(fā)證機關(guān)所在地的省級交通運輸主管部門

【答案】：A23、進入隧道時,出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟()。

A.雨刮器

B.左轉(zhuǎn)向燈

C.前照燈.示廓燈

D.右轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C24、不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是()。

A.您需要打開音響嗎?

B.你該下車了。

C.請帶好您的隨身物品。

D.請系好安全帶。

【答案】：B25、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。

A.按自己意愿

B.按出租汽車行政主管部門的要求

C.按企業(yè)要求

D.按市民要求

【答案】：B26、霧天行駛,能見度在5米以內(nèi)時,應(yīng)當(dāng)()。

A.減速行駛

B.集中注意力謹慎駕駛

C.選擇安全地點停車

D.以正常速度行駛

【答案】：C27、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求?()

A.字跡清晰

B.固定端正

C.無遮擋物.反光物

D.定期更新

【答案】：D28、《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為,保障()的合法權(quán)益。

A.乘客.駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者

B.駕駛員.乘客.巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

C.駕駛員.巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

D.駕駛員.乘客和管理部門

【答案】：A29、巡游出租汽車應(yīng)按()的要求,在車頂安裝出租汽車標志頂燈與空車待租標志聯(lián)動,夜間應(yīng)有照明。

A.出租汽車行政主管部門

B.維修企業(yè)

C.所在企業(yè)

D.城市居民

【答案】：A30、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。

A.加快車速,超速行駛

B.關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.關(guān)閉計程計價設(shè)備

D.關(guān)閉音響

【答案】：D31、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中,與服務(wù)評價無關(guān)的原始記錄有()。

A.訂單日志

B.網(wǎng)上交易日志

C.行駛軌跡日志

D.在線運營時長

【答案】：D32、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量,也反映城市的()。

A.包容程度

B.文明程度

C.發(fā)展速度

D.文化底蘊

【答案】：B33、車身內(nèi)外清潔完好,不做個性化裝飾,漆皮.外飾條完好無損是對出租汽車()的要求。

A.專用設(shè)施

B.服務(wù)標志

C.車容車貌

D.消防設(shè)施

【答案】：C34、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在(),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

A.每年2月1日前

B.每年3月1日前

C.服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)

D.服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)

【答案】：C35、網(wǎng)約車運價實行(),當(dāng)?shù)卣J為有必要的可以實行政府指導(dǎo)價。

A.政府定價

B.行業(yè)協(xié)會定價

C.市場調(diào)節(jié)價

D.駕駛員與乘客協(xié)議價

【答案】：C36、無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放()。

A.車載電話

B.視頻播放設(shè)備

C.輪椅

D.車載冰箱

【答案】：C37、上路運營的出租汽車必須設(shè)置()。

A.廣告標志

B.真皮座套

C.倒車雷達

D.車輛衛(wèi)星定位裝置

【答案】：D38、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進行定期檢驗屬于()。

A.車容車貌要求

B.車輛基本要求

C.服務(wù)標志要求

D.專用設(shè)施要求

【答案】：B39、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中,車輛突然發(fā)生故障,不能繼續(xù)載客時,應(yīng)當(dāng)()。

A.協(xié)助乘客換乘,免收或減收車費

B.按起步價收取車費

C.按計程計價設(shè)備顯示金額收費

D.請乘客在車內(nèi)等候,等待救援維修

【答案】：A40、整潔.衛(wèi)生,無雜物.異味是對出租汽車()的要求。

A.消防設(shè)施

B.服務(wù)標志

C.專用設(shè)施

D.車輛整潔衛(wèi)生

【答案】：D41、出租汽車服務(wù)評價指標中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到()。

A.90%及以上

B.95%及以上

C.100%

D.85%及以上

【答案】：C42、個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,持其()申請注冊。

A.身份證.機動車駕駛證

B.從業(yè)資格證.車輛運營證

C.機動車駕駛證.從業(yè)資格證

D.機動車駕駛證.車輛運營證

【答案】：B43、擬從事出租汽車客運服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)向()申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

A.從業(yè)資格培訓(xùn)機構(gòu)

B.設(shè)區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C.出租汽車行業(yè)協(xié)會

D.大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)

【答案】：B44、對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?()

A.不認路

B.騷擾

C.吸毒

D.超速

【答案】：A45、硫磺.火柴屬于危險化學(xué)品中的()。

A.爆炸品

B.易燃固體

C.自燃物品

D.放射性物質(zhì)

【答案】：B46、乘客間相互交談過程中,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.隨意插話

B.要求乘客保持安靜

C.打斷乘客說話

D.專心開車,不插話

【答案】：D47、在高速公路上發(fā)生交通事故時,將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全?

A.高速公路中間隔離帶

B.高速公路外側(cè)行車道

C.高速公路以外的區(qū)域

D.高速公路內(nèi)側(cè)行車道

【答案】：C48、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益,依法與其簽訂()。

A.勞動合同或者聘用合同

B.勞動合同或者經(jīng)營合同

C.勞動合同

D.經(jīng)營合同

【答案】：B49、下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語要求的是()。

A.提倡使用普通話

B.根據(jù)乘客需要使用地方方言

C.提倡掌握外語接待外國乘客

D.無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言

【答案】：D50、出租汽車在冰雪路面行駛中,駕駛員不能采取的措施是()。

A.控制車速,避免緊急制動

B.避免急轉(zhuǎn)方向

C.緊跟前車

D.盡量循前車的車轍走

【答案】：C51、乘客到達目的地后,出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的?()

A.提醒乘客帶好隨身物品

B.在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車

C.按計程計價設(shè)備顯示金額收費

D.向乘客交付出租汽車發(fā)票

【答案】：B52、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的,由發(fā)證機關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發(fā)

D.審核延續(xù)

【答案】：A53、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C54、駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應(yīng)避免()。

A.急轉(zhuǎn)方向

B.制動減速

C.控制方向

D.沉著冷靜

【答案】：A55、硫酸.硝酸.鹽酸屬于危險化學(xué)品中的()。

A.毒性物質(zhì)

B.腐蝕性物質(zhì)

C.氧化性物質(zhì)

D.易燃性物質(zhì)

【答案】：B56、下列危險化學(xué)品中屬于易燃固體的是()。

A.火柴

B.煙花

C.電石

D.燃油

【答案】：A57、下列哪種情形視為拒載?()

A.乘客攜帶易燃.易爆等危險物品時,出租汽車駕駛員不予載客的

B.問清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C.醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的

D.乘客夜間去偏遠地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù),出租汽車駕駛員不予載客的

【答案】：B58、有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時可保持()姿勢。

A.下蹲

B.平臥

C.側(cè)臥

D.半坐

【答案】：D59、出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后,下列做法錯誤的是()。

A.堅持我行我素

B.正視現(xiàn)實,承認錯誤

C.認真做好善后

D.接受經(jīng)營者的批評.教育和處理

【答案】：A60、乘客乘坐出租汽車時,從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.禮貌勸阻

B.默許

C.批評教育

D.及時停車撿回

【答案】：A61、情緒劇烈波動時,一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會()。

A.下降

B.提高

C.保持不變

D.沒有規(guī)律

【答案】：A62、遇緊急情況避險時,出租汽車駕駛員首先要盡量做到()。

A.財產(chǎn)不受損失

B.人員不受傷害

C.車輛不受損失

D.道路設(shè)施不受損失

【答案】：B63、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失.毀損的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理()手續(xù)。

A.注銷證件

B.撤銷證件

C.證件補(換)發(fā)

D.從業(yè)資格補考

【答案】：C64、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.繼續(xù)從業(yè)

C.獲得榮譽

D.提高收入

【答案】：A65、使用車載滅火器滅火時,應(yīng)該將滅火器對準()。

A.火苗

B.火焰中部

C.火源根部

D.火源附近部位

【答案】：C66、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側(cè)輪胎()。

A.爆胎

B.泄氣

C.磨損

D.松動

【答案】：B67、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前,向所在地()申請延續(xù)注冊。

A.網(wǎng)信部門

B.公安交管部門

C.出租汽車行政主管部門

D.工商管理部門

【答案】：C68、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)該()。

A.征得同意后主動協(xié)助乘客上車

B.不予搭載

C.提示乘客盡快上車

D.保持高速行駛,彌補上下車時耽誤的時間

【答案】：A69、出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅定.頑強.沉著.果斷.機智的品格,不為()左右。

A.金錢

B.事故

C.身體

D.情緒

【答案】：D70、汽車頻繁地變換車速,使車輛的油耗()。

A.減少

B.增加

C.不變

D.無影響

【答案】：B71、出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為()的依據(jù)。

A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營

B.服務(wù)質(zhì)量信譽考核

C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標

D.出租汽車企業(yè)處罰標準

【答案】：B72、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車,若停車上客,易導(dǎo)致后方車輛()。

A.側(cè)面撞擊

B.追尾碰撞

C.迎面撞擊

D.出現(xiàn)故障

【答案】：B73、為加強安全防范,出租汽車駕駛員遇到()乘客時要格外警惕。

A.語無倫次.詭秘不安

B.攜帶行李.匆忙上車

C.主動攀談.熱情外向

D.穿戴整齊.舉止文明

【答案】：A74、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.滿足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.讓乘客下車換乘其他車輛

D.向乘客解釋清楚后改行合理路線

【答案】：D75、國家鼓勵通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。

A.拍賣

B.服務(wù)質(zhì)量招投標

C.服務(wù)質(zhì)量信譽考核

D.行政審批

【答案】：B76、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)()緊盯乘客。

A.適時

B.避免

C.必須

D.視情

【答案】：B77、出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時,乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務(wù)用語是()

A.不能停,否則要罰款。

B.對不起,這里不允許停車。

C.您沒有看見禁停標志嗎?

D.這里怎么能停車啊!

【答案】：B78、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預(yù)防的危險因素之一是()。

A.橫風(fēng)

B.共振

C.水流

D.大氣壓

【答案】：A79、轉(zhuǎn)借.出租.涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D80、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求?()

A.在運營過程中舉止文明,禮貌待客

B.除工作裝外,可以按照個人喜好著裝上崗

C.運營前忌食有異味.有礙服務(wù)的食物

D.手.腳保持潔凈,指甲修剪得體

【答案】：B81、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()。

A.盡量平穩(wěn)駕駛

B.撥打求助電話

C.就近送達醫(yī)院

D.讓乘客下車

【答案】：D82、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于()學(xué)時的繼續(xù)教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

【答案】：C83、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括()。

A.先讓

B.先慢

C.先停

D.先行

【答案】：D84、巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓.倒賣.偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：B85、一般情況下,經(jīng)濟車速是汽車最高設(shè)計車速的()。

A.40%至50%

B.50%至75%

C.70%至85%

D.80%至95%

【答案】：B86、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間,應(yīng)()。

A.保持原速行駛

B.迅速繞過

C.立即減速,隨時準備停車,以防碰撞追逐的兒童

D.從皮球上騎過

【答案】：C87、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)()使用空調(diào)。

A.經(jīng)營者要求

B.管理部門要求

C.乘客需求

D.自己需求

【答案】：C88、乘客揚手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有()行為。

A.向乘客問好

B.幫乘客提拿行李

C.詢問乘客目的地

D.打開車門

【答案】：C89、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?()

A.請?zhí)崆皽蕚浜密囐M

B.動作快點

C.請快一點

D.你好,請上車

【答案】：D90、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等,應(yīng)()。

A.承擔(dān)后行賠付責(zé)任

B.承擔(dān)先行賠付責(zé)任

C.向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風(fēng)險

D.向駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風(fēng)險

【答案】：B91、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學(xué),小李的正確做法是()。

A.要求乘客取消訂單

B.按約定到達乘客上車地點繼續(xù)提供服務(wù)

C.延遲前往乘客約定地點

D.關(guān)閉聯(lián)系方式

【答案】：B92、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為()分的計分制,另外加分分值為()分。

A.10,10

B.10,20

C.20,10

D.20,20

【答案】：C93、行車遇暴雨,使用刮水器也無法保障正常觀察時,此時正確方法是()。

A.集中注意力謹慎駕駛

B.以正常速度行駛

C.減速行駛

D.立即減速靠邊停車

【答案】：D94、出租汽車駕駛員在準備停車下客時,要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意,然后觀察路邊情況,()。

A.并列停放

B.按順行方向靠右側(cè)停車

C.停在路中

D.隨意停車

【答案】：B95、高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用()。

A.近光燈

B.遠光燈

C.示廓燈

D.喇叭

【答案】：B96、出租汽車通過隧道.涵洞.橋梁時,下列錯誤的做法是()。

A.嚴禁超速.超車

B.及時開啟燈光

C.及時變更車道,爭取時間

D.不得隨意停車

【答案】：C97、出租汽車駕駛員在道路寬闊.視線良好.長途行車等情況下,極易產(chǎn)生()

A.挫折心理

B.攀比心理

C.麻痹心理

D.好勝心理

【答案】：C98、如果出租汽車駕駛員不注意觀察,就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至(),做出正確的反應(yīng)和判斷。

A.耳中

B.中樞神經(jīng)

C.胸中

D.車內(nèi)

【答案】：B99、出租汽車駕駛員在乘客下車時,應(yīng)向乘客()。

A.提出對本次服務(wù)評價為優(yōu)

B.提醒拿好隨身物品

C.索要小費

D.索取聯(lián)系方式

【答案】：B100、駕駛員連續(xù)行車4小時,應(yīng)該停車至少休息()。

A.20分鐘以上

B.15分鐘左右

C.10分鐘左右

D.5分鐘左右

【答案】：A第二部分多選題(100題)1、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤2、張師傅不會講普通話,所以不能參加出租汽車運營服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤3、對待乘客投訴,出租汽車駕駛員應(yīng)保持理性、平和的心態(tài)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確4、使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網(wǎng)約車,應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確5、巡游車和網(wǎng)約車運價均實行政府定價或政府指導(dǎo)價,出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤6、在高速公路上行車,如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時,應(yīng)將車停至應(yīng)急車道,并立即在車后方150米外放置警告標志。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確7、當(dāng)車速過高時,空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過高不利于節(jié)省燃油。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確8、出租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時應(yīng)盡量避免使用緊急制動。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確9、向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺發(fā)送預(yù)約用車請求的人,必須是乘客本人。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤10、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)為乘客購買承運人責(zé)任險。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤11、出租汽車時距并計是指載客營運時按照行駛時間和里程同時計費的方式。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確12、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪,應(yīng)臨危不懼,膽大心細,拼盡全力制服罪犯。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤13、飲酒或醉酒駕駛出租汽車造成重大交通事故,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任,吊銷駕駛證,終身不得重新獲得機動車駕駛證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確14、出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤15、網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭,不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確16、出租汽車駕駛員接單后,若去往乘客目的地的路況不好,可以要求乘客取消訂單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤17、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)及辦公地點,但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤18、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時,應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動踏板。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤19、出租汽車車輛標志全國統(tǒng)一。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤20、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確21、出租汽車駕駛員在運營過程中提倡使用普通話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確22、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口,要加速通過。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤23、出租汽車駕駛員接單后,乘客上車后目的地發(fā)生變化的,費用按實際行程收取。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確24、駕駛出租汽車行駛中,制動突然失效,一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”,損壞傳動機件,喪失制動力。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確25、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的,應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確26、出租汽車遇劫時,可使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)報警。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確27、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備,不得無故拒絕。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確28、遇有流行傳染病時,出租汽車要做好有針對性的消毒工作。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確29、出租汽車駕駛員運營過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號時,應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助,并迅速撥打救援電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確30、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備,執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確31、出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確32、發(fā)生道路交通事故后,肇事車逃逸時,駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向,以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確33、車輛起火后,駕駛員救火時應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣,以免缺氧。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤34、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確35、夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤36、乘客上下出租汽車時,駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確37、巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務(wù)需求信息后,必須提供相應(yīng)服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤38、出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點零錢也沒有準備,但賺錢時間要緊,先開上路,讓乘客支付零錢就可以了。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤39、國家鼓勵巡游出租汽車實行規(guī)?；⒓s化、個體化經(jīng)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤40、出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)等待乘客聯(lián)系自己,確認上車時間及地點。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤41、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距,避免泥水濺污行人。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確42、出租汽車駕駛員在乘客表達不滿時不應(yīng)粗暴打斷。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確43、出租汽車駕駛員應(yīng)隨身攜帶從業(yè)資格證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確44、出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確45、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時,駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速,并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤46、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔,儀表臺不得放置與運營無關(guān)的物品。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確47、車輛發(fā)生側(cè)滑時,駕駛員應(yīng)立即松抬制動踏板,并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤,修正方向后繼續(xù)行駛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤48、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方,舉止文明。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確49、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確50、心理疲勞是一種常見的心理現(xiàn)象,只要駕駛技術(shù)好就可以避免出租汽車運營安全事故的發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤51、出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確52、出租汽車駕駛員應(yīng)掌握一定的救護知識,當(dāng)乘客在車上突發(fā)疾病時能采取力所能及的救護,實施搶救。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確53、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要盡量快速行駛,彌補上下車時耽誤的時間。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤54、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營,為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運輸服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確55、出租汽車駕駛員運營期間應(yīng)按規(guī)定著裝。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確56、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確57、出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污漬。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確58、出租汽車駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確59、駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的,巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴重的,可按照約定解除合同。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確60、出租汽車服務(wù)評價指標中,要求乘客投訴處理率和乘客滿意率均達到100%。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤61、為保證行車安全,出租汽車駕駛員應(yīng)提醒并在必要時協(xié)助乘客系好安全帶。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確62、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預(yù)防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確63、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時,駕駛員應(yīng)做好自我控制,避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒,影響運營安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確64、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確65、為提供良好服務(wù),出租汽車駕駛員只要看到乘客揚手招車,必須馬上停車載客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤66、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確67、出租汽車車況良好,可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢,直接領(lǐng)取年檢合格證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤68、在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財產(chǎn)損失,且基本事實清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場,再進行協(xié)商處理。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確69、車速較高時遇到緊急情況,駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓,以減小碰撞損壞程度。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤70、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方,駕駛員可以不予理睬。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤71、男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方,不留怪異的發(fā)型。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確72、出租汽車駕駛員進入服務(wù)站點后可以插隊,以提高運營效率。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤73、女性出租汽車駕駛員上崗時濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現(xiàn)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤74、在冰雪道路上行車時,由于積雪對光線的反射,易造成駕駛員目眩。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確75、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營運站點候客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤76、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護,在財產(chǎn)和生命安全面前,應(yīng)當(dāng)首先考慮財