2023-2024年《安徽省電商平臺(tái)服務(wù)合同樣本范本示范文本》

安徽省電商平臺(tái)服務(wù)合同樣本范本示范文本安徽省電商平臺(tái)服務(wù)合同樣本范本示范文本/安徽省電商平臺(tái)服務(wù)合同樣本范本示范文本安徽省電商平臺(tái)服務(wù)合同示范文本合同編號(hào)：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.1.1“合同”指本電商平臺(tái)服務(wù)合同，包括所有附件、附錄和補(bǔ)充協(xié)議。1.1.2“服務(wù)提供方”指甲方，即提供電商平臺(tái)服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.3“用戶”指乙方，即使用電商平臺(tái)服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.4“商品”指用戶通過(guò)電商平臺(tái)銷售或購(gòu)買的商品。1.1.5“訂單”指用戶通過(guò)電商平臺(tái)提交的購(gòu)買商品的需求。1.1.6“平臺(tái)規(guī)則”指電商平臺(tái)制定并公示的各項(xiàng)規(guī)則、政策和指南。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1電商平臺(tái)為用戶提供商品展示、交易、支付等服務(wù)。2.1.2電商平臺(tái)為用戶提供訂單管理、物流跟蹤、售后服務(wù)等功能。2.1.3電商平臺(tái)為用戶提供在線客服、咨詢解答、投訴處理等支持。2.2服務(wù)范圍2.2.1電商平臺(tái)服務(wù)范圍包括但不限于商品銷售、訂單處理、物流配送等。2.2.2電商平臺(tái)服務(wù)范圍不包括用戶之間的線下交易和與平臺(tái)無(wú)關(guān)的行為。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1用戶應(yīng)按照電商平臺(tái)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)、物流配送費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1用戶可以選擇在線支付、轉(zhuǎn)賬匯款、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2用戶支付服務(wù)費(fèi)用后，電商平臺(tái)應(yīng)向用戶提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。第四章用戶的權(quán)利與義務(wù)4.1用戶權(quán)利4.1.1用戶有權(quán)在電商平臺(tái)上發(fā)布商品信息、下訂單、查詢訂單狀態(tài)等。4.1.2用戶有權(quán)要求電商平臺(tái)提供商品質(zhì)量保障、售后服務(wù)等。4.2用戶義務(wù)4.2.1用戶應(yīng)遵守電商平臺(tái)的規(guī)則和政策，不得發(fā)布違法、違規(guī)的商品信息。4.2.2用戶應(yīng)按照電商平臺(tái)的要求提供真實(shí)的身份信息和聯(lián)系方式。第五章電商平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)5.1平臺(tái)權(quán)利5.1.1電商平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核、管理或刪除。5.1.2電商平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶的違規(guī)行為進(jìn)行處罰，包括但不限于限制賬戶功能、封禁賬戶等。5.2平臺(tái)義務(wù)5.2.1電商平臺(tái)應(yīng)保障用戶的信息安全和隱私保護(hù)，不得泄露用戶的個(gè)人信息。5.2.2電商平臺(tái)應(yīng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的訂單處理和物流跟蹤服務(wù)。5.2.3電商平臺(tái)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)用戶的咨詢、投訴和售后服務(wù)請(qǐng)求。第六章合同期限與終止6.1合同期限6.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.1.2合同有效期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同可自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限由雙方協(xié)商確定。6.2合同終止6.2.1在合同期限內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)終止合同。6.2.2在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。6.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同規(guī)定履行完畢各自的義務(wù)。第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.1.1任何一方違反合同規(guī)定的行為均視為違約行為。7.1.2違約行為包括但不限于未履行合同義務(wù)、履行義務(wù)不符合約定、違反平臺(tái)規(guī)則等。7.2違約責(zé)任7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的直接損失和間接損失。7.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.1.2雙方應(yīng)盡力通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，避免爭(zhēng)議的擴(kuò)大和影響。8.2仲裁解決8.2.1如協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.2.3仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。第九章法律適用與管轄9.1法律適用9.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。9.1.2雙方同意，本合同不受任何其他法律的選擇和適用。9.2管轄法院9.2.1如仲裁無(wú)法解決爭(zhēng)議或仲裁裁決未被執(zhí)行，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.2雙方同意，合同簽訂地人民法院對(duì)合同爭(zhēng)議有管轄權(quán)。第十章其他條款10.1完整協(xié)議10.1.1本合同是雙方的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.1.2本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2通知與送達(dá)10.2.1雙方同意，所有通知、函件、仲裁或訴訟文書等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。10.2.2通知、函件、仲裁或訴訟文書等應(yīng)以快遞、掛號(hào)信或其他可以證明送達(dá)的方式送達(dá)對(duì)方。10.3分割與可執(zhí)行性10.3.1本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.3.2本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改，以達(dá)到原條款的意圖。10.4權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓10.4.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4.2如一方發(fā)生合并、分立、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等重大事項(xiàng)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并保證合同繼續(xù)履行。10.5風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)10.5.1雙方應(yīng)自行承擔(dān)因履行本合同而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。10.5.2雙方應(yīng)自行承擔(dān)因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。10.6遵守法律法規(guī)10.6.1雙方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。10.6.2雙方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和商業(yè)道德，維護(hù)市場(chǎng)秩序。10.7保密條款10.7.1雙方對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密和機(jī)密信息負(fù)有保密義務(wù)。10.7.2雙方不得向任何第三方披露或泄露商業(yè)秘密和機(jī)密信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。10.8合同的修改與解除10.8.1雙方同意，本合同的修改和解除應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.8.2雙方同意，本合同的修改和解除不影響雙方在合同修改或解除前的權(quán)利和義務(wù)。10.9語(yǔ)言10.9.1本合同以中文為準(zhǔn)，合同的翻譯僅供參考，不具法律效力。10.9.2雙方第十一章用戶協(xié)議11.1用戶協(xié)議的適用11.1.1本合同中的用戶協(xié)議適用于所有使用電商平臺(tái)服務(wù)的用戶。11.1.2用戶協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。11.2用戶協(xié)議的內(nèi)容11.2.1用戶協(xié)議包括但不限于用戶的使用規(guī)則、用戶的責(zé)任和義務(wù)、用戶的權(quán)利等。11.2.2用戶協(xié)議應(yīng)以書面形式制定，并在電商平臺(tái)上公示。第十二章服務(wù)提供方的責(zé)任12.1服務(wù)提供方的責(zé)任12.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供電商平臺(tái)服務(wù)。12.1.2服務(wù)提供方應(yīng)保障電商平臺(tái)的正常運(yùn)行，并及時(shí)處理用戶的問(wèn)題和投訴。12.2服務(wù)提供方的義務(wù)12.2.1服務(wù)提供方應(yīng)保護(hù)用戶的個(gè)人信息和隱私，不得泄露用戶的個(gè)人信息。12.2.2服務(wù)提供方應(yīng)提供安全可靠的交易平臺(tái)，保障用戶的交易安全。第十三章用戶的責(zé)任13.1用戶的責(zé)任13.1.1用戶應(yīng)按照合同約定使用電商平臺(tái)服務(wù)。13.1.2用戶應(yīng)遵守電商平臺(tái)的規(guī)則和政策，不得從事違法活動(dòng)。13.2用戶的義務(wù)13.2.1用戶應(yīng)提供真實(shí)的個(gè)人信息和聯(lián)系方式。13.2.2用戶應(yīng)履行交易合同中的各項(xiàng)義務(wù)，包括支付貨款、收貨等。第十四章有限責(zé)任14.1有限責(zé)任的原則14.1.1雙方的責(zé)任應(yīng)限于合同約定的范圍。14.1.2雙方不對(duì)因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。14.2有限責(zé)任的適用14.2.1有限責(zé)任適用于合同履行過(guò)程中的任何情況。14.2.2有限責(zé)任適用于任何形式的損失，包括直接損失和間接損失。第十五章不可抗力15.1不可抗力的定義15.1.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。15.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政治動(dòng)蕩等。15.2不可抗力的影響15.2.1如發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提