論對風機維護人員的人文關懷與風電場發(fā)電量的關系

【摘要】隨著風電行業(yè)的迅猛發(fā)展，我國風電的裝機容量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，而運維群體也日漸龐大。由于近些年來風電大面積裝機，風機運行維護目前大多數(shù)由風機廠家售后人員或第三方公司人員開展。在風電場的日常運行、維護管理中，對風電機組維護人員的人文關懷，對促進風電場設備的健康狀況提高、故障處理時間減少、風電場安全運行基礎的夯實、設備可利用率的提升、發(fā)電量的提升有重要意義。本文通過例證，論述對風電機組維護人員的人文關懷的重要性?！娟P鍵詞】人文關懷風電場發(fā)電量人文關懷指的是根據人具體的需求，肯定人的價值與個性，同時尊重人、關心人。在風電場日常運行管理中，通過人文關懷的實施，促進風機運維人員在工作中的主動性，提高風機運行維護質量，縮短故障處理時間，增加設備運行的可靠性，提高風機設備可利用率和發(fā)電量?；诖?，加強對風機運維人員的人文關懷，在風電場運行管理中有十分現(xiàn)實的意義。1

有利于維護人員責任感加強，提高風機運行維護質量人文關懷從實質上來說能夠作為維護人員工作的動力，能夠將責任感、事業(yè)心等與風電場效益聯(lián)系到一起，激發(fā)全體員工的活力，從而形成一種積極進取的良性競爭環(huán)境，促進員工自我管理、自我發(fā)展，保證生產管理的執(zhí)行效果。風電場風機的設備狀況，諸如油脂漏油情況、衛(wèi)生狀況、葉片腐蝕情況、臨時或短接情況、UPS電源失效情況、水壓是否充足情況、風機基礎防水滲漏情況、螺栓力矩情況、塔筒或螺栓銹蝕情況等一般常見確經常性忽略的問題，只有維護人員清楚所有細節(jié)和實際狀況。在對風機運行維護人員有充足的人文關懷的情況下，由于責任心加強，設備維護會更加用心，設備也能及時得到維護。2

增強企業(yè)整體的凝聚力人文關懷是塑造企業(yè)文化的重要元素，實施有效的人文關懷，能夠提升所有人員對企業(yè)歸屬感，能夠作為聯(lián)系企業(yè)與員工、企業(yè)與第三方維護人員之間的粘合劑，促進企業(yè)形成良好的凝聚力。通過這種人文關懷作，逐漸形成了集體的認同感，這種認同感有助于企業(yè)文化的形成，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關重要。3

加快故障處理速度，減少故障停機，減少電量損失人文關懷，就是讓風電機組維護人員有家的感覺和氛圍，運營單位不能戴有色眼鏡、不能歧視，并且應該積極關懷、積極支持鼓勵、及時關愛。某風電場為例，2021年7月份領導班子換屆，重新整合之后，對風電機組運行維護人員的關懷開始大幅度傾斜，在一年多的時間內成效顯著。2020年全年風機故障次數(shù)為362次，2021年風機故障次數(shù)為214次，2022年風機故障次數(shù)為252次。2020年MTTR為49.44小時，2021年MTTR為50.04小時,2022年MTTR為55.24小時。其中，2020年基本上是普通故障，除去大部件等待時間，MTTR為40.14小時；2021年、2022年，主機商備件存在問題，大部件備件供貨時間基本上由以前的2周拖延到將近2個月，除去大部件等待時間，2021年MTTR為33.26小時，2022年為14,47小時。2020年風機故障電量損失為1642萬千瓦時，其中備件等待電量損失為617萬千瓦時，故障處理電量損失為1025萬千瓦時；2021年風機故障電量損失為668萬千瓦時，其中備件等待電量損失為217萬千瓦時，故障處理電量損失為451萬千瓦時；2022年風機故障電量損失為1014萬千瓦時，其中備件等待電量損失為796萬千瓦時，故障處理電量損失為218萬千瓦時，故障處理電量損失逐年減少，備件等待時長因為在質保期內，廠家供貨不及時的原因而增加。但是總體而言，人文關懷對于處理故障的速度是由積極效果的。4

提高設備可利用率以某風電場為例，2020年設備可利用率為92.77%，2021年設備可利用率為95.82%，2022年設備可利用率為96.17%，呈逐年提高趨勢。5

成本與搶發(fā)的對比某風電場廠家運維人員共10人，在2021年之前，運維人員食宿自理，運營商不承擔任何費用，不提供住宿及就餐，其人員每日往返于駐地-風電場之間多次，路途時間合計為3小時左右，人員舟車勞頓，并且由于自己負責食宿，勞動積極性不高、工作時間短。2021年7月之后，經過運營單位核算，廠家運維人員每人每日伙食費用約為50元，全年約為18.25萬元，因此風電場提供一日三餐。運維人員由于要到場站食用早餐，到達場站時間比以前提前1小時，中午不用回駐地、晚上要等到晚餐之后才回，省去了3小時時間，人員不用舟車勞頓的同時，在中午出現(xiàn)故障之后也能及時解決問題。據有限統(tǒng)計，2022年全年，廠家人員在中餐、晚餐后及時處理機組故障次數(shù)為30余次，搶發(fā)電量約為246萬千瓦時，創(chuàng)造電量收益約150萬元左右，與全年運維人員伙食費用相比，約創(chuàng)造了9倍的利潤，因此人文關懷在這個方面是非常凸顯的。6

人文關懷方式和策略（1）早、中、晚餐的解決：大多數(shù)風機制造商的售后維護人員的住宿是由風機制造商解決，但一日三餐是包括在差補內的。如果運營商能解決一日三餐，則在變相增加運維人員收入的基礎上，也提高了運維人員的積極性。（2）集體活動參與：某風電公司每年都會舉辦廚藝大賽、氣排球賽、桌球比賽、乒乓球比賽、節(jié)假日趣味比賽等，這些比賽都有利于讓其感受人文關懷，因此務必邀請參加。（3）留餐、送餐：在中餐或晚餐時，如果運維人員不能及時就餐，就需要專人聯(lián)絡留餐、送餐事宜，如果送餐務必要帶飲用水、飲料等，從細處著手，時刻讓其感覺是一家人。