商場(chǎng)收保潔員工作內(nèi)容崗位要求

商場(chǎng)收保潔員工作內(nèi)容崗位要求商場(chǎng)保潔員職責(zé)與要求職責(zé)概述商場(chǎng)保潔員負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，確保環(huán)境整潔、舒適，以提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。他們的工作不僅包括日常的清掃和維護(hù)，還包括對(duì)特殊區(qū)域的定期保養(yǎng)。崗位要求1.服從管理：保潔員需同時(shí)遵守公司及商場(chǎng)管理人員的指示，確保工作質(zhì)量符合領(lǐng)導(dǎo)的要求。2.考勤紀(jì)律：嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，如有請(qǐng)假需求，應(yīng)事先獲得公司同意，并通過(guò)公司通知商場(chǎng)方。3.誠(chéng)信負(fù)責(zé)：保潔員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，認(rèn)真工作，不私自攜帶商場(chǎng)物品，不貪圖小利，專(zhuān)注于本職工作。4.專(zhuān)業(yè)形象：統(tǒng)一著裝，保持整潔，以文明禮貌的態(tài)度服務(wù)顧客，使用禮貌用語(yǔ)，提供周到的服務(wù)。5.日常清潔：公共場(chǎng)所每日至少清潔兩次，及時(shí)處理臟污區(qū)域，確保地面、樓梯無(wú)塵無(wú)污。6.衛(wèi)生間維護(hù)：每日至少三次徹底清潔衛(wèi)生間，保證設(shè)施干凈無(wú)異味。7.垃圾處理：及時(shí)清空垃圾桶，確保垃圾不超過(guò)桶容量的三分之二，并保持垃圾車(chē)的清潔。8.電梯清潔：定期清理貨梯和扶梯，保持其干凈無(wú)雜物，無(wú)異味，扶手無(wú)灰塵，玻璃無(wú)污垢。9.門(mén)前衛(wèi)生：每日清掃門(mén)前區(qū)域，確保無(wú)雜物、大塊垃圾。10.地面保養(yǎng)：參與商場(chǎng)地面的定期保養(yǎng)工作，如大理石翻新、地板打蠟等，確保日常保潔工作的質(zhì)量。額外職責(zé)1.責(zé)任心：保潔員應(yīng)樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)利益，嚴(yán)格執(zhí)行保潔責(zé)任制，及時(shí)上報(bào)設(shè)施損壞情況，確保商場(chǎng)內(nèi)外清潔衛(wèi)生。2.自我提升：努力提高自身素質(zhì)，遵守公司紀(jì)律，保持工作專(zhuān)注，如有急事需請(qǐng)假，應(yīng)得到主管批準(zhǔn)。3.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持崗位衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)不達(dá)標(biāo)將受到警告、罰款或辭退。4.服務(wù)態(tài)度：對(duì)商家和顧客提供熱情周到的服務(wù)，處理投訴迅速，避免與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5.著裝規(guī)定：上班時(shí)必須穿著整潔的工作服，佩戴工作卡，不得穿著不適當(dāng)?shù)姆b。6.工作原則：堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不因個(gè)人恩怨影響工作。7.公物管理：不得私自拿取公物或私賣(mài)廢品，損壞衛(wèi)生工具需照價(jià)賠償，拾到物品應(yīng)上交主管。8.垃圾運(yùn)送：隨時(shí)清除商場(chǎng)內(nèi)垃圾，按規(guī)定路線運(yùn)送，不使用扶梯運(yùn)送垃圾。9.公共衛(wèi)生的維護(hù)：有權(quán)勸阻破壞公共衛(wèi)生的行為，提出合理化建議。日常管理1.準(zhǔn)時(shí)上班：保潔員需準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到不早退，服從分配及管理。2.考勤記錄：上班時(shí)填寫(xiě)考勤表，記錄每日上班時(shí)間。3.更衣規(guī)范：在員工更衣室更換工作服，佩戴工作證。4.工作專(zhuān)注：上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，保持工具隨人走，不亂放。5.安靜工作：在公共或辦公區(qū)域保持安靜，工作交談聲音要小。6.工作記錄：工作時(shí)間做好記錄，每月提交工作記錄和考勤記錄。7.及時(shí)清理：客人離開(kāi)后，及時(shí)清理相關(guān)物品，如茶杯、煙灰缸等。8.值班巡邏：中午至少有一人值班，保持大廳衛(wèi)生，每隔20分鐘巡邏一次。9.不打擾休息：領(lǐng)導(dǎo)休息時(shí)，避免打擾，如送報(bào)紙、擦桌子等。10.物品處理：未經(jīng)允許，不得私自出售收拾好的報(bào)紙及其它物品。11.請(qǐng)假記錄：外出請(qǐng)假需向甲方請(qǐng)假，并將請(qǐng)假時(shí)間記錄于考勤表。12.回避客人：打掃衛(wèi)生間時(shí)，有客人進(jìn)入應(yīng)立即回避。13.下班檢查：下班前，確保門(mén)窗、水龍頭、電源開(kāi)關(guān)關(guān)閉，保