2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告

卓越指數(shù)卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告2 卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告4研究成果構(gòu)成及說(shuō)明5數(shù)據(jù)調(diào)研及活動(dòng)辦法6數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告22數(shù)字化發(fā)展卓越表現(xiàn)卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告3經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，在二十大報(bào)告中明確提到經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，在二十大報(bào)告中明確提到要“促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。特別是疫情以后，移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，深度影響了步入了管理紅利時(shí)代。同時(shí)，所有企業(yè)都將轉(zhuǎn)向管理要過(guò)去的一年里，哪些企業(yè)能脫穎而出，引領(lǐng)行業(yè)之先？卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告4卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告5觀點(diǎn)指數(shù)研究院于2023年4月12日在“2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展大會(huì)”上發(fā)布“卓越通過(guò)推選和企業(yè)申報(bào)的方式，參加企業(yè)填報(bào)觀點(diǎn)指數(shù)研究院根據(jù)企業(yè)申報(bào)材料及數(shù)據(jù)合表現(xiàn)產(chǎn)生“卓越指數(shù)·2023數(shù)字化發(fā)展卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告6隨著技術(shù)不斷發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化特征愈發(fā)明顯，向大數(shù)據(jù)、新技術(shù)尋求生產(chǎn)力行業(yè)開(kāi)始經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變革，許多企業(yè)一直在尋找更有效的方式來(lái)推動(dòng)轉(zhuǎn)型。部分被快速發(fā)觀點(diǎn)指數(shù)通過(guò)長(zhǎng)期跟蹤數(shù)字化發(fā)展及相關(guān)服務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)表現(xiàn)等，針對(duì)數(shù)字技術(shù)在不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)中不同業(yè)態(tài)、不同業(yè)務(wù)階段的應(yīng)用、發(fā)展方向、現(xiàn)狀和阻礙等進(jìn)行一系列的分析政策引導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展7卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告8回顧過(guò)往五年，北京市“十三五”時(shí)期數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)優(yōu)化，占比上供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求，擴(kuò)大健康、養(yǎng)老、文旅等服務(wù)消費(fèi)，完成22個(gè)傳統(tǒng)商圈改造提升。全面推進(jìn)智慧城市建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)展智慧醫(yī)療、智慧養(yǎng)老等，提升民生領(lǐng)域智能化服務(wù)水平，解決好老年人運(yùn)用智能技術(shù)的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，創(chuàng)造普惠便捷的智上海市加快生活數(shù)字化，圍繞建成“文旅通”智能中樞，加大數(shù)字場(chǎng)館、數(shù)字景區(qū)、數(shù)字酒店建設(shè)力度。提高居民生活品質(zhì)，擴(kuò)大智慧菜場(chǎng)試點(diǎn)；持續(xù)優(yōu)化出行即服務(wù)系統(tǒng)，拓展智慧停車(chē)應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)公共交通“三碼合一”；大力推廣為老服務(wù)一鍵通，持續(xù)推進(jìn)數(shù)廣州市則指引并培育重大創(chuàng)新平臺(tái)和創(chuàng)新頭部企業(yè)，打造一批人工智能與數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈群。引導(dǎo)企業(yè)集群式“登云上平臺(tái)”，打造100體地位。支持建設(shè)創(chuàng)新聯(lián)合體；落實(shí)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等稅收優(yōu)惠政策；擴(kuò)大科技信貸風(fēng)深圳市堅(jiān)持推進(jìn)20個(gè)先進(jìn)制造業(yè)園區(qū)建設(shè)提速，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)升級(jí)。創(chuàng)新園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理模式，以數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)園；上線城市信息模型基礎(chǔ)平臺(tái)，建立基于建筑信息模型的投資行業(yè)景氣影響，研發(fā)支出放緩行業(yè)景氣影響，研發(fā)支出放緩許多企業(yè)一直在尋找更有效的方式來(lái)推動(dòng)轉(zhuǎn)型。被快速發(fā)展的數(shù)字技術(shù)所吸引，企業(yè)開(kāi)始首先在支出反面，據(jù)觀點(diǎn)指數(shù)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年以來(lái)上市房企對(duì)于研發(fā)投入依然顯得謹(jǐn)慎，相對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的大規(guī)模營(yíng)收來(lái)說(shuō)，研發(fā)占比較小。此外，與過(guò)往數(shù)據(jù)對(duì)比，季度間對(duì)比來(lái)看，最新數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)研發(fā)支出均值增長(zhǎng)率約為51.47%，增速指標(biāo)幅度較大的原因之一系中報(bào)數(shù)據(jù)基數(shù)較低，同時(shí)也不排除下半年融資環(huán)境改善后，企業(yè)有更大卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告9具體來(lái)看，增速較大的有金隅集團(tuán)、華發(fā)股份、保利發(fā)展以及綠地控股等企業(yè)。不過(guò)據(jù)企業(yè)披露，三者的研發(fā)增長(zhǎng)似乎與數(shù)字科技概念更密切相關(guān)。其中，保利發(fā)展披露數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在期間提出加速向數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，雖然兩家企業(yè)都聚焦數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，不過(guò)由于當(dāng)前交易市場(chǎng)受到影響的因素較多，與以往環(huán)境差異較大，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的成果可能還需要更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間期間，綠地控股研發(fā)方向也有所差異，主要研發(fā)成果在基建產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和發(fā)明專(zhuān)利等方面。不過(guò)，11月綠地聯(lián)合科大訊飛成立數(shù)字科技公司，持股比例49%，新設(shè)公司涵蓋軟件開(kāi)發(fā)及信息服務(wù)等高新技術(shù)，且落址位于蘇州靠近綠地總部及深耕區(qū)域，有利于業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展緩慢的根源如前文所述，在各區(qū)域政策推動(dòng)產(chǎn)業(yè)與信息、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)結(jié)合的背景下，不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)卻據(jù)學(xué)術(shù)研究發(fā)現(xiàn)，不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難的兩個(gè)主要原因是“應(yīng)用成本高”和“利益相關(guān)方缺乏協(xié)調(diào)”；緊隨其后的是“缺乏高效的數(shù)據(jù)管理”和“房地產(chǎn)市場(chǎng)屬性高”；同時(shí)有被提及的還有“對(duì)組織數(shù)據(jù)外包缺乏信任”和“缺乏對(duì)數(shù)字技術(shù)的投資意愿”等卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告針對(duì)這些原因，觀點(diǎn)指數(shù)曾通過(guò)與為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商工作的受訪者面對(duì)面訪談且經(jīng)過(guò)評(píng)估后利益相關(guān)方缺乏協(xié)調(diào)行業(yè)市場(chǎng)屬性高對(duì)組織數(shù)據(jù)外包缺乏信任;缺乏對(duì)數(shù)字技術(shù)的投資意愿首先，與其他房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商相比，頭部房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商往往更早、更快地嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型。造成這種差異的主要原因是，非頭部房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商通常面臨更大的業(yè)務(wù)壓力，沒(méi)有足夠的資源、資金和時(shí)間投入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中；這些公司往往不太了解數(shù)字化，其中一些公司甚至于數(shù)字化方向，數(shù)字化建設(shè)主要集中在運(yùn)營(yíng)層面，側(cè)重于使用軟件實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作和規(guī)劃控制，主要困難在于缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)效率提高的知識(shí)和意識(shí)。同時(shí)，由于數(shù)字化成本高，短相反，頭部房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商通常對(duì)數(shù)字化具有較高的認(rèn)同水平，并設(shè)立有專(zhuān)門(mén)的信息技術(shù)部門(mén)。數(shù)字化建設(shè)的主要方法是與數(shù)字服務(wù)提供商聯(lián)合開(kāi)發(fā)。此外，一些領(lǐng)先的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方向上，這些房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)重點(diǎn)主要針對(duì)客戶側(cè)的市場(chǎng)，希望串聯(lián)與客戶的在卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告從上文上市開(kāi)發(fā)商們披露更多與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)或者其他業(yè)態(tài)中會(huì)員系統(tǒng)相關(guān)的信息，也可側(cè)面證明這一觀點(diǎn)。而難點(diǎn)往往在于來(lái)自不同部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)集成，不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)其次，觀點(diǎn)指數(shù)認(rèn)為，缺乏數(shù)字文化和高級(jí)管理層的支持是公數(shù)字文化的建立，不可避免地是公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期挑戰(zhàn)。文化建立是一個(gè)漫長(zhǎng)的試錯(cuò)過(guò)程，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)該向互聯(lián)網(wǎng)公司等“內(nèi)行”學(xué)習(xí)，并與自己的現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，創(chuàng)造一觀點(diǎn)指數(shù)認(rèn)為，房地產(chǎn)企業(yè)在創(chuàng)造“數(shù)字文化”方面面臨的根本問(wèn)題是如何打破多年來(lái)一直是成功基礎(chǔ)的“傳統(tǒng)思維框架”束縛，以及如何在接受變革的同時(shí)保持自身發(fā)展；同時(shí)目前，大部分企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪酬體系和數(shù)字專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃方面存在明顯的缺陷。重組了幾個(gè)功能中心，將以前的信息中心和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)合并為一個(gè)數(shù)字開(kāi)發(fā)中心。同時(shí)，有在官方回應(yīng)中，企業(yè)表示已啟動(dòng)在線業(yè)務(wù)、審批和數(shù)據(jù)管理，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的沉淀，公司的管理將在未來(lái)逐步扁平化，決策鏈將不斷縮短，以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。因此，有受訪觀點(diǎn)指數(shù)認(rèn)為，不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)應(yīng)該是提高運(yùn)營(yíng)能力，而決定運(yùn)營(yíng)能力的關(guān)鍵是組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)將業(yè)務(wù)特點(diǎn)與地產(chǎn)科技平臺(tái)相結(jié)合，縮短決策鏈，組織結(jié)構(gòu)可以更加卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告在大多數(shù)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，通常很難衡量帶來(lái)的價(jià)值?，F(xiàn)實(shí)是，如果一個(gè)新的企業(yè)應(yīng)該有閉環(huán)銷(xiāo)售評(píng)估結(jié)果，通過(guò)對(duì)投資回報(bào)率（ROI）、促銷(xiāo)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本和客流量等由于應(yīng)用地產(chǎn)科技平臺(tái)的成本通常很高，因此每個(gè)數(shù)字投資都應(yīng)該有相應(yīng)的基于數(shù)據(jù)的價(jià)值得一提的是，據(jù)觀點(diǎn)指數(shù)獲悉，當(dāng)下大部分身處不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，都清楚認(rèn)識(shí)到地管理部門(mén)（86%）和交易部門(mén)（84%）的SaaS應(yīng)用程序。此外，一些從業(yè)者表示，盡管他們公司充分意識(shí)到數(shù)字化的重要性，但由于當(dāng)前業(yè)務(wù)范圍或公司規(guī)模限制，尚未采用地卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告過(guò)去幾年，大多數(shù)主流數(shù)字服務(wù)供應(yīng)商都在提供基于門(mén)戶的OA（辦公自動(dòng)化）和內(nèi)部管理產(chǎn)品。如今，為專(zhuān)業(yè)部門(mén)設(shè)計(jì)的大數(shù)據(jù)、施工管理支持平臺(tái)和其他SaaS應(yīng)用的供應(yīng)商正逐漸走上舞臺(tái)。除了按服務(wù)類(lèi)型對(duì)這些數(shù)字服務(wù)提供商進(jìn)行分類(lèi)外，它們還可以分為綜當(dāng)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)質(zhì)為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)質(zhì)為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)從前文論述以及結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)正在轉(zhuǎn)向營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字其次，由于疫情影響，許多企業(yè)面臨著各方面的問(wèn)題，如關(guān)閉銷(xiāo)售中心、坪效下降、產(chǎn)品在這種背景下，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商不僅要面對(duì)高周轉(zhuǎn)率和高杠桿率帶來(lái)的資金壓力，還要面對(duì)在這一步中，開(kāi)發(fā)者一般通過(guò)微信、TikTok和小紅書(shū)等在線社交平臺(tái)建立成和數(shù)據(jù)分析等功能的精細(xì)化私人客戶管理系統(tǒng)，提高客戶服務(wù)的效率。最終目的則是建卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性一般來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的作用為業(yè)務(wù)帶來(lái)效率的變革。例如，提高客戶獲取的效率。通過(guò)多渠道數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具，加強(qiáng)與潛在客戶的聯(lián)系；通過(guò)在線數(shù)據(jù)的反饋，可以準(zhǔn)確識(shí)別潛在客戶，并不斷優(yōu)化渠道營(yíng)銷(xiāo)策略；通過(guò)整合客戶數(shù)據(jù)和細(xì)分客戶群，可以進(jìn)一步確定購(gòu)買(mǎi)意愿較高的客戶；通過(guò)將有限的營(yíng)銷(xiāo)資源集中于這些高意向客戶，可以提高客戶的轉(zhuǎn)化率。不僅可以通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理平臺(tái)優(yōu)化人力資源管理，還可以深度盤(pán)活現(xiàn)有并借助不同的地產(chǎn)科技平臺(tái)積極探索合適的管理或運(yùn)營(yíng)模式。從粗放型管理向精細(xì)化管理具體而言，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面，開(kāi)發(fā)商可能需要增加對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的投資，以平衡重資產(chǎn)和輕在決策方面，應(yīng)更加重視位置和消費(fèi)數(shù)據(jù)帶來(lái)的價(jià)值。在客戶服務(wù)方面，應(yīng)保持以客戶為以市面上一家科技服務(wù)企業(yè)的模型為例，其DATSS模型中，核心是數(shù)據(jù)，這可以反映在以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，一個(gè)有效的客戶管理周期可以由四個(gè)主要組成部分構(gòu)成，即獲取獲取客戶需求的步驟可以由CIP（客戶互動(dòng)平臺(tái)）通過(guò)公共渠道和私人渠道完成，與客戶建立信任的步驟可以通過(guò)SCRM（社會(huì)客戶關(guān)系管理），如通過(guò)企業(yè)微信或數(shù)字銷(xiāo)售經(jīng)理卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告需求服務(wù)需求服務(wù)信任信任滿意滿意當(dāng)下數(shù)字技術(shù)在投資、開(kāi)發(fā)階段的運(yùn)用當(dāng)下數(shù)字技術(shù)在投資、開(kāi)發(fā)階段的運(yùn)用投資階段，企業(yè)需要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目投資的風(fēng)險(xiǎn)和成本進(jìn)行內(nèi)部控制。同時(shí)，需要分析和評(píng)估投資潛力，考慮經(jīng)濟(jì)、便利性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等因素。例如，企業(yè)可以通過(guò)基于GIS技術(shù)的卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告借助這些數(shù)字工具，可以量化人口狀況、周邊設(shè)施、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力水平、交通便利性和其他吸引力指標(biāo)，這有助于全面衡量市場(chǎng)溫度，提供風(fēng)險(xiǎn)管理和成本控制方面的可靠信息，并開(kāi)發(fā)階段，主要涉及規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工。在這個(gè)階段，BIM（建筑信息建模）技術(shù)可以應(yīng)用于每個(gè)過(guò)程。BIM是一個(gè)廣泛使用的技術(shù)，可以集成靜態(tài)元素（如建筑組件和財(cái)產(chǎn)）和撞檢測(cè)功能，可以避免建筑構(gòu)件的碰撞，從而有效降低返工成本。這在復(fù)雜建筑和車(chē)庫(kù)停技術(shù)來(lái)整合各種要素的信息，如人員、環(huán)境、材料和施工主體，有助于改善信息集成，使住宅物業(yè)數(shù)字運(yùn)營(yíng)因此，觀點(diǎn)指數(shù)建議根據(jù)住宅房地產(chǎn)和商業(yè)房地產(chǎn)兩種正常情況進(jìn)行總結(jié)，提供住宅物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)通常會(huì)使用技術(shù)搭建綠色、集成和智能的社區(qū)。例如，在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，通過(guò)大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)對(duì)停車(chē)位、門(mén)禁和門(mén)衛(wèi)的管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)情況的實(shí)時(shí)安全控制。在服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)移動(dòng)端口在物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主之間建立牢固的聯(lián)系，以便即時(shí)發(fā)布除此之外，根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的政策導(dǎo)向，政府正在呼吁拓寬閑置資源共享和二手商品交卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告綠色、健康、安全為導(dǎo)向，提升智能家居的生產(chǎn)和創(chuàng)新水平。預(yù)計(jì)到2025年，孵化出約美好、金科智慧服務(wù)分別新增對(duì)外投資1項(xiàng)家居科技公司，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋普通家居和智能碧桂園服務(wù)成立的新公司經(jīng)營(yíng)范圍有所不同，據(jù)了解模式可能以為客戶提供智能家庭配套設(shè)計(jì)服務(wù)，涵蓋智能單品篩選、選品、采購(gòu)和銷(xiāo)售的一套商業(yè)模式，新公司并不涵蓋智能值得注意的是，除了新成立的家居科技公司外，目前碧桂園集團(tuán)在涉足智能單品的領(lǐng)域已另1項(xiàng)股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)茏尫綖闉I江物業(yè)。家家智能家居（杭州）有限責(zé)任公司（家家智兩項(xiàng)股權(quán)轉(zhuǎn)讓不同之處在于，金科服務(wù)涉及的股權(quán)轉(zhuǎn)讓主要業(yè)務(wù)涵蓋室內(nèi)裝飾裝修及設(shè)計(jì)相對(duì)于開(kāi)發(fā)商或是電商等平臺(tái)，物業(yè)服務(wù)公司在推薦智能單品或是提供設(shè)計(jì)方案服務(wù)等方卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告面有著天然的“近距離”優(yōu)勢(shì)。具有一定程度數(shù)字化能力的物業(yè)服務(wù)公司更能“近水樓臺(tái)商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字運(yùn)營(yíng)在交易階段，數(shù)字化可以有效地幫助企業(yè)進(jìn)行商業(yè)管理，例如根據(jù)位置數(shù)據(jù)選擇商場(chǎng)的位置，確定商場(chǎng)的定位，并根據(jù)周?chē)用竦南M(fèi)水平建立品牌資源數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，統(tǒng)一管理例如，通過(guò)將各種類(lèi)型的商店（餐館、娛樂(lè)場(chǎng)所等）聚集在一起，可以促進(jìn)相關(guān)消費(fèi)；通過(guò)分散知名品牌商店，可以增加沿線其他品牌商店的曝光率，從而提高商場(chǎng)的整體收入水平。在C端（對(duì)客戶）方面，許多品牌依靠互聯(lián)網(wǎng)工具開(kāi)展在線銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，不僅可以拓寬所屬公司已經(jīng)或正在建設(shè)數(shù)字商城平臺(tái)，76%的企業(yè)將小程序作為在線自營(yíng)購(gòu)物的主要卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告由于商業(yè)房地產(chǎn)的消費(fèi)者不同于住宅房地產(chǎn)的業(yè)主，一般來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是為消費(fèi)者、品牌和房地產(chǎn)管理者創(chuàng)建一個(gè)大規(guī)模的會(huì)員體系。通過(guò)集成在線接觸點(diǎn)（如微信、論壇和網(wǎng)站）和離線接觸點(diǎn)（例如傳單和橫幅廣告），可以將非結(jié)構(gòu)化消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù)價(jià)值轉(zhuǎn)化并加以利用。通過(guò)收集的在線和離線會(huì)員信息建立消費(fèi)者標(biāo)簽，品牌可以提供有針對(duì)性的個(gè)性同時(shí)，收集的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，如移動(dòng)軌跡、購(gòu)物能力和消費(fèi)偏好，也可以反饋到大規(guī)模此外，從房地產(chǎn)管理者的角度來(lái)看，內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和外部場(chǎng)景數(shù)據(jù)的集成也可以幫助管理以有披露信息的企業(yè)為例，綠地金創(chuàng)（綠地控股所屬企業(yè)）針對(duì)綠地集團(tuán)地產(chǎn)、基建、商卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告小程序月活會(huì)員逾426萬(wàn)；超市到家服務(wù)在疫情期間運(yùn)營(yíng)能力得到大幅度提升，上半年線數(shù)字產(chǎn)業(yè)園蘊(yùn)含強(qiáng)大潛力產(chǎn)業(yè)園區(qū)是所在城市的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力，其轉(zhuǎn)型是一個(gè)旨在通過(guò)數(shù)字化、優(yōu)化生產(chǎn)、自動(dòng)化和適應(yīng)、人機(jī)交互以及自動(dòng)數(shù)據(jù)交換和通信來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。當(dāng)企業(yè)在設(shè)計(jì)、問(wèn)題考慮到入駐企業(yè)的多樣性，產(chǎn)業(yè)園區(qū)重要的是設(shè)計(jì)一個(gè)集成的、參與式的系統(tǒng)，以信息系企業(yè)架構(gòu)(EA)和企業(yè)集成(EI)，這些技術(shù)的實(shí)施旨在改善流程并實(shí)現(xiàn)適合公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須在轉(zhuǎn)型管理者及其受益者之間保持?jǐn)?shù)據(jù)獨(dú)立性，同時(shí)做好適應(yīng)化過(guò)程和新技術(shù)的使用培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化流程，承擔(dān)使用和處理生成數(shù)據(jù)的責(zé)任，才卓越指數(shù)·2023數(shù)字未來(lái)發(fā)展報(bào)告落實(shí)到目前國(guó)內(nèi)的情況，政策面上，各個(gè)地方的有關(guān)部門(mén)對(duì)于數(shù)字園區(qū)逐漸有了更大的信心和投資意愿。深圳與新加坡簽訂14個(gè)合作項(xiàng)目，其中多個(gè)項(xiàng)目包括中新跨境貿(mào)易數(shù)據(jù)國(guó)際互聯(lián)互通項(xiàng)目、深新前海智慧城市合作創(chuàng)新示范園區(qū)項(xiàng)目、深新啟新匯產(chǎn)業(yè)合作平臺(tái)此外，上交所也曾表示鼓勵(lì)依托優(yōu)秀園區(qū)等資產(chǎn)進(jìn)行融資。近期規(guī)模較大的是中電光谷牽智慧