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服務(wù)承諾和保密措施1.服務(wù)承諾及保證1、我公司承諾按照委托方的要求及時、高效完成項目評估。2、我公司承諾在履約期間,我公司及評估人員無條件接受采購人和本地相關(guān)管理部門的管理。3、我公司承諾及時響應(yīng)評審任務(wù),接通知后迅速成立評審小組,評審人員由具體專業(yè)人員和注冊評估師組(包括收取資料和項目資料預(yù)審項目評小組在2小時內(nèi)響應(yīng)到位,由中級以上職稱的人員收取、查驗、復(fù)核資料。4、評審任務(wù)必須由投標(biāo)單位在冊的一名注冊評估師全過程負(fù)責(zé)。包括報告(初審、復(fù)審和審定)審核、現(xiàn)場踏勘、溝通對接和報告簽章等一致5、我公司嚴(yán)格按照委托人的要求時限完成評審任務(wù)我方將嚴(yán)格遵循財政部及中國資產(chǎn)評估管理協(xié)會制定的評估評估單位執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則和評估評估師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則并根據(jù)評估操作指導(dǎo)規(guī)程進行評估程的控制工作。評估業(yè)務(wù)操作由業(yè)務(wù)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)實施及業(yè)務(wù)終結(jié)三個階段組成各專業(yè)負(fù)人負(fù)責(zé)本專業(yè)的評估業(yè)務(wù)實施和現(xiàn)場管理工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)評估技術(shù)人員的體工作評估技術(shù)人員遵守有關(guān)評估業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與原則對所承擔(dān)的評估業(yè)質(zhì)量和進度負(fù)責(zé)在評估工作中應(yīng)選用正確的評估數(shù)據(jù)計算方法計算公式計算程序,做到內(nèi)容完整、計算準(zhǔn)確、結(jié)果真實可靠。為保證評估成果文件的質(zhì)量評估成果文件在簽發(fā)前應(yīng)經(jīng)過公司的三級復(fù)應(yīng)在審核前實施內(nèi)部校核程序評估果文件的編制、校核、審核人員須由不同人員擔(dān)任。所交付的評估成果文件的數(shù)量服務(wù)回訪由項目經(jīng)理組織有關(guān)人員進行回訪對象是評估業(yè)務(wù)的委托方和使用評為了提高員工的積極性我們將在此項目是將確定的工作委托給他的下級,讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍,提高了工作積極性因此可以提高下級的工作意愿和工作效率這樣上級可以從具體的工作中解脫出來可以更多地投入其他管理、協(xié)調(diào)工作中?;鶎庸芾憩F(xiàn)場了解到項目具體實施信息資料和工作流程的癥結(jié)以便即時解決工作中存存在的問題,而不是匯報或轉(zhuǎn)報后得知。目標(biāo)管理是給每個評估人員設(shè)定一個目標(biāo)各個部門均要將設(shè)定的目標(biāo)落們通過共同追求要求達(dá)到的目標(biāo)促進了團體合作精神保證了工作成果的質(zhì)量結(jié)果管理是把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心在目標(biāo)管理中給每個估人員設(shè)定目標(biāo)讓每個評估人員擁有更多的工作意愿和參與責(zé)任在結(jié)果控時,一般不強調(diào)評價員工的工作過程,而更多地評價員工完成工作的結(jié)果。參與管理要充分發(fā)揮每個評估人員參與管理的責(zé)任就有些工作目標(biāo)的可以提高對工作目標(biāo)的“認(rèn)同。系統(tǒng)管理就像一個電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運行對那些不斷重復(fù)的活動有許多規(guī)定和指令所有工作過程組織成通暢的流程。2.保密措施遵循實事求是、客觀公證、保守秘密的原則:1、嚴(yán)格按計劃進度完成評估任務(wù),如需要調(diào)整,必須及時履行內(nèi)部報告程序;2、參與項目的評估人員必須注意保密工作,承諾在合同履行期間,對所承擔(dān)的委托審核項目不得向項目利益相關(guān)方透露與評審相關(guān)的所有信息3、不得向非項目人員透露任何關(guān)于項目的消息和數(shù)據(jù),項目資料要注意收存。沒用的資料及時粉碎,不準(zhǔn)在桌面上和地上亂扔亂擺放。4、在進行評估工作中,注意對照相關(guān)法律、法規(guī)和經(jīng)濟考核指標(biāo)、合同、或評估等;5、評估中的相關(guān)問題應(yīng)履行報告制度,一般情況下應(yīng)由各評估小組負(fù)責(zé)人與客戶接洽或交換意見對較大的事項處理應(yīng)通過現(xiàn)場負(fù)責(zé)人向分管管理層負(fù)人匯報,不得在現(xiàn)場議論相關(guān)評估結(jié)果或評估意見。6、為確保被評估單位的信息安全,根據(jù)職業(yè)道德規(guī)范的要求,結(jié)合本公司實際情況,特制定保密規(guī)定如下:第一條保密工作涉及項目的安全與被評估方利益意義重大工作列入重要議事日程,要定期檢查及時研究,布置和總結(jié)保密工作。第二條負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項目保密工作的全面領(lǐng)導(dǎo)由負(fù)責(zé)部門檔案管理的評人員兼職保密員做好日常保密工作。(1)利用部門會議進行保密教育。(2)傳達(dá)重要文件,召開重要會議前必須對參加人員進行保密教育。(3)對抽調(diào)參加項目人員,要事先對他們進行保密教育,使他們遵守出差保密手則,嚴(yán)禁攜帶機密文件,資料到公共場所。(4)涉及機密工作人員調(diào)人工作時,切實辦好交接手續(xù)。第三條密級程度劃分,保密范圍,嚴(yán)格管理文件和資料絕密:(1)參與項目重大事項會議決策及相關(guān)計劃方案、總結(jié)報告等機密:(1)企業(yè)內(nèi)部評估方案、報告;(2)參與了解掌握企業(yè)的一般性商業(yè)機密秘密:(1)部門工作計劃、總結(jié)、報表、會議記錄;(2)臨時一般性評估相關(guān)工作。第四條關(guān)于重要資料的保管、借查與贈送的規(guī)定:(1凡屬保密范圍內(nèi)的一切數(shù)字和文字資料圖表均由可靠人員負(fù)責(zé)整理資料管理人員對自己所管理的資料必須逐頁逐份進行登記編號分門別類妥保管,不得遺失。(2)機密資料,圖表不得外借第五條關(guān)于宣傳報導(dǎo)凡涉及秘密的相關(guān)內(nèi)容發(fā)表。須保證安全。第七條對失、泄密事件要認(rèn)真追查,嚴(yán)肅處理第八條保密原則(1)不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看。(2)不在私人通信中涉及機密,不在非保密本記錄機密事宜,不在無關(guān)場合談?wù)摍C密。(3)不帶機密文件游公共場所或探親訪友。(4)不準(zhǔn)利用工作之便私抄機密材料,不準(zhǔn)將機密文件借給無關(guān)人員第九條保密任務(wù)(1)掌握和貫徹保密法令,決定及指示;(

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