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家政遠(yuǎn)程培訓(xùn)課件開發(fā)服務(wù)一、項(xiàng)目概述家政遠(yuǎn)程培訓(xùn)課件開發(fā)項(xiàng)目著力推進(jìn)“家政”工程養(yǎng)老服務(wù)、母嬰服務(wù)兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,擴(kuò)大服務(wù)供給,提升服務(wù)質(zhì)量,逐步滿足家庭對(duì)養(yǎng)老托育服務(wù)多層次、多樣化的需求。二、建設(shè)目標(biāo)及原則(一)建設(shè)目標(biāo)本次課件開發(fā)擬圍繞“家政”工程中養(yǎng)老服務(wù)、母嬰服務(wù)兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,開發(fā)實(shí)用性強(qiáng)、適用范圍廣的線上培訓(xùn)課程資源。其中,養(yǎng)老服務(wù)板塊以《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2019版)》為依據(jù),結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及老年人的實(shí)際需要,從職業(yè)素養(yǎng)、生活照護(hù)、基礎(chǔ)照護(hù)、康復(fù)活動(dòng)中選取具有代表性、典型性,常用的21個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行開發(fā);母嬰服務(wù)板塊以《保育師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2021版)》為依據(jù),結(jié)合當(dāng)前托育服務(wù)人員的實(shí)際需要及工作場(chǎng)景,從職業(yè)素養(yǎng)、環(huán)境準(zhǔn)備、生活照料、安全健康管理、早期學(xué)習(xí)支持、合作共育中選取具有代表性的、典型的、常用的39個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)。(二)建設(shè)原則1.科學(xué)性:課程內(nèi)容準(zhǔn)確,無(wú)科學(xué)性和政治性錯(cuò)誤,符合社會(huì)道德規(guī)范及相應(yīng)國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。2.系列性:按系統(tǒng)化,規(guī)范化,一體化列化原則對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)性開發(fā)。3.美觀性:課程時(shí)長(zhǎng)適合,內(nèi)容設(shè)計(jì)精煉和制作畫面美觀原則。4.適用性:課程主要服務(wù)對(duì)象是城鄉(xiāng)勞動(dòng)者,技工院校學(xué)生,養(yǎng)老托育從業(yè)人員等。5.實(shí)用性:課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰,重難點(diǎn)突出,過(guò)程講解緊湊。6.易用性:課程支持多種終端設(shè)備靈活學(xué)習(xí)和傳播原則。三、項(xiàng)目需求(一)基本要求:1.供應(yīng)商應(yīng)有制作家政類培訓(xùn)課程(微課)視頻的豐富經(jīng)驗(yàn)(須提供書面聲明及成品案例)2.供應(yīng)商應(yīng)提供本項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)配套的管理制度,項(xiàng)目實(shí)施方案,以及成員配置構(gòu)成等文件,以保障項(xiàng)目的實(shí)施落地,為了確保項(xiàng)目總體進(jìn)度,成交供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)就工作進(jìn)度、重大事項(xiàng)向采購(gòu)人進(jìn)行溝通。3.供應(yīng)商應(yīng)提供本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(日常聯(lián)系和溝通負(fù)責(zé)人,如出差或休假時(shí)應(yīng)提前告知采購(gòu)方,并負(fù)責(zé)安排其他人員替代),否則可視為違規(guī)并提出警告。4.供應(yīng)商應(yīng)對(duì)課件制作過(guò)程中的前期準(zhǔn)備、課程拍攝、后期制作以及視頻格式等相關(guān)服務(wù)有詳細(xì)的計(jì)劃。5.課程的所有權(quán)及相應(yīng)權(quán)益歸屬采購(gòu)方。未經(jīng)采購(gòu)方許可,供應(yīng)商不得以任何形式侵犯其所有權(quán),否則,采購(gòu)方有權(quán)依法追究其法律責(zé)任,并要求供應(yīng)商賠償因此造成的采購(gòu)方損失(包括但不限于物質(zhì)損失、名譽(yù)損失)。6.本項(xiàng)目服務(wù)供應(yīng)商必須保證視頻中由制作方提供的資源必須擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán),或者取得著作權(quán)人的授權(quán),必要時(shí)提供相應(yīng)的具有法律效力的證明文件。制作方需妥善解決網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛由服務(wù)提供方承擔(dān)責(zé)任,采購(gòu)方免責(zé)。此條款供應(yīng)商必須全部滿足并提供具有法律效力的書面承諾。如產(chǎn)生法律糾紛,成交供應(yīng)商需承擔(dān)一切與之相關(guān)的法律責(zé)任。7.因課程專業(yè)性,針對(duì)性較強(qiáng)且工作量大,需要隨時(shí)見面溝通,要求供應(yīng)商在2個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)采購(gòu)人處(廣州市越秀區(qū)惠福東路546號(hào))進(jìn)行溝通,擁有常駐團(tuán)隊(duì),聘請(qǐng)家政服務(wù)專業(yè)對(duì)口專家顧問(wèn)和擁有實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)基地進(jìn)行拍攝(提供服務(wù)點(diǎn)證明及拍攝場(chǎng)地合同,自有場(chǎng)地需提供法律認(rèn)可的有效產(chǎn)權(quán)證明,租賃場(chǎng)地需提供有效的租賃合同)。8.課程資源中不得出現(xiàn)有廣告嫌疑或與課程無(wú)關(guān)的標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。9.課程必須使用普通話配音。10.課程開發(fā)周期約5個(gè)月,須本年10月下旬交付,11月底前完成驗(yàn)收。11.項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收由省組織實(shí)施,驗(yàn)收評(píng)審相關(guān)費(fèi)用不包含在采購(gòu)預(yù)算內(nèi)。(二)技術(shù)服務(wù)需求:1.內(nèi)容要求1.1★課程內(nèi)容分養(yǎng)老服務(wù)和母嬰服務(wù)兩個(gè)板塊;其中,養(yǎng)老服務(wù)板塊須組織開發(fā)職業(yè)素養(yǎng)、生活照護(hù)、基礎(chǔ)照護(hù)、康復(fù)活動(dòng)等內(nèi)容的21個(gè)視頻資源;母嬰服務(wù)板塊須注重開發(fā)職業(yè)素養(yǎng)、環(huán)境準(zhǔn)備、生活照料、安全健康管理、早期學(xué)習(xí)支持、合作共育等內(nèi)容的39個(gè)視頻資源。1.2課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)完整,知識(shí)解說(shuō)路線清晰。1.3課程內(nèi)容突出某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn),講解過(guò)程緊湊,時(shí)長(zhǎng)恰當(dāng),滿足學(xué)員碎片化學(xué)習(xí)需求。1.4課程內(nèi)容正確,無(wú)文法、語(yǔ)法錯(cuò)誤,無(wú)學(xué)科性錯(cuò)誤,沒(méi)有不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。1.5課程內(nèi)容設(shè)計(jì)要主次得當(dāng)、重點(diǎn)突出,內(nèi)容科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、不出現(xiàn)表述性錯(cuò)誤,展現(xiàn)在畫面上的文字要簡(jiǎn)煉易懂、概括性強(qiáng)。1.6課程內(nèi)容畫面解說(shuō)詞、畫面、解說(shuō)詞、字幕統(tǒng)一命名。1.7課程內(nèi)容所有使用的圖片、肖像、影音、字體等擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)或授權(quán),確保不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.課程畫面設(shè)計(jì)要求2.1課程尺寸。課程視頻尺寸大小1920*1080或1280*720,16:9進(jìn)行設(shè)計(jì)。2.2課程風(fēng)格。課程畫面設(shè)計(jì)需要標(biāo)明采購(gòu)人指定統(tǒng)一標(biāo)識(shí)logo。文字、圖片、圖表清晰準(zhǔn)確,頁(yè)面排版設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了,風(fēng)格統(tǒng)一,色彩搭配協(xié)調(diào),以省設(shè)定的VI主色調(diào)為主;圖文排版精美,重點(diǎn)突出,畫面上文字24號(hào)字體以上,視覺(jué)效果好。2.3課程動(dòng)畫。視頻動(dòng)畫節(jié)奏順暢,過(guò)渡自然,畫面清晰,穩(wěn)定,構(gòu)圖合理;宜采用常見的字體,例如:黑體、微軟雅黑和宋體等。2.4課程配音。課程配音清晰、語(yǔ)調(diào)合適,背景音樂(lè)符合課程內(nèi)容風(fēng)格;普通話水平達(dá)到國(guó)家一級(jí)乙等以上,配音清晰準(zhǔn)確,背景音樂(lè)與課程內(nèi)容相匹配。視頻的配音應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話配音,個(gè)別特殊情況需要使用地方語(yǔ)言,要求語(yǔ)音清晰,無(wú)明顯雜音,音量適中,采樣頻率不低于22.05kHz、16bits。解說(shuō)聲與背景音樂(lè)無(wú)明顯比例失調(diào),語(yǔ)速為200-240字/分鐘。2.5課程封裝集成。課程須掛載遠(yuǎn)程職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)和人社APP正常運(yùn)行,支持常見的移動(dòng)終端。2.6跨平臺(tái)要求,微課程應(yīng)能同時(shí)支持在電腦端及在移動(dòng)終端上播放瀏覽。3.前期準(zhǔn)備要求3.1課程設(shè)計(jì)。教學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2019版)》及《保育師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2021版)》為基礎(chǔ)依據(jù),加強(qiáng)采購(gòu)人單位職能部門及相關(guān)專家進(jìn)行溝通,根據(jù)專家提供的課程設(shè)計(jì)腳本模板,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn),完成腳本編寫,主要包括旁白整理與凝練、畫面構(gòu)思、畫面時(shí)間分配、操作重點(diǎn)選擇等的開發(fā)與設(shè)計(jì)。3.2拍攝計(jì)劃。與課程專家進(jìn)行充分溝通,并制定完善的課程拍攝計(jì)劃,列明整個(gè)項(xiàng)目的階段計(jì)劃與相關(guān)負(fù)責(zé)人員。3.3場(chǎng)地準(zhǔn)備。拍攝場(chǎng)地面積及基本情況:提供200平方米以上的拍攝基地,具備拍攝養(yǎng)老托育行業(yè)展示條件,環(huán)境干凈整潔安靜,符合拍攝要求。3.4用具準(zhǔn)備。符合使用要求與專業(yè)要求,具有日常居家養(yǎng)老、嬰幼兒照護(hù)中使用專業(yè)設(shè)施設(shè)備,耗材備品齊全,樣式一致。3.5人員服裝。著裝規(guī)范,便于動(dòng)作展示,淡色為宜。3.6背景版設(shè)計(jì)。演示環(huán)境背景板要求:統(tǒng)一標(biāo)識(shí)logo;中間位置根據(jù)課程特色要求設(shè)計(jì)具有“家政”圖文內(nèi)容。3.7拍攝設(shè)備與人員。設(shè)備及人員配置情況為全流程攝制所需的基本要求,在資源建設(shè)需要的前提下,配屬與之相關(guān)的附屬設(shè)備。(1)全高清廣播級(jí)攝像機(jī)(1080P以上)≥3臺(tái)及≥3名攝像師,按流程多角度拍攝素材;(2)高清全畫幅單反照相機(jī)(2000萬(wàn)像素以上)≥1臺(tái),用于拍攝操作演示的特寫鏡頭及相應(yīng)的作品圖片拍照;(3)專業(yè)錄音采集設(shè)備≥1套,采集場(chǎng)景講解的聲音;(4)影視演播室三基色柔光燈≥2套,控制課程拍攝現(xiàn)場(chǎng)的光線分布;(5)后期制作系統(tǒng)≥3套,可將各種格式的課程素材以高清的格式編輯,并通過(guò)HD擴(kuò)展選件將其內(nèi)容輸出到高清監(jiān)視器上;(6)家政服務(wù)類攝制及后期制作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)專家≥3名。(7)后期剪輯師≥1名,素材剪輯成片及為視頻內(nèi)容配字幕。3.8.7服務(wù)商在廣州有專業(yè)的拍攝制作團(tuán)隊(duì)和本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì),課程顧問(wèn)(編導(dǎo))、視頻工程師和商務(wù)服務(wù)等崗位服務(wù)的人員應(yīng)該不低于10人并提供相關(guān)的學(xué)歷和社保證明。4.中期拍攝要求4.1人員安排。聯(lián)系并安排專家出行、住宿和餐飲,拍攝前一周與專家確認(rèn)拍攝情況,拍攝前一天與專家確認(rèn)第二天拍攝細(xì)節(jié)。4.2場(chǎng)地準(zhǔn)備。拍攝場(chǎng)地符合使用規(guī)范,用品和其他輔具擺放整齊方便畫面構(gòu)圖,拍攝前一天確認(rèn)用具。4.3現(xiàn)場(chǎng)人員配置。攝制指導(dǎo)專家,制片組,導(dǎo)演組,攝像師3位,燈光師,美術(shù)及道具師,錄音師,化妝師,場(chǎng)工等部門齊全。4.4燈光要求。配置:1500W聚光燈、900led燈、遮光板;效果:燈光營(yíng)造出亮調(diào)氛圍(即整個(gè)環(huán)境光線充足呈現(xiàn)出高光),光線有遮光板中和(即柔光效果)中性色調(diào)。4.5鏡頭要求。廣播級(jí)攝影機(jī)組,中焦和長(zhǎng)焦搭配使用,符合大場(chǎng)景及特寫拍攝標(biāo)準(zhǔn)。4.6操作關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。突出拍攝重點(diǎn),拍攝時(shí),鏡頭焦點(diǎn)對(duì)焦示范人員手中的操作,或操作位置;4.7拍攝時(shí),動(dòng)作自然不做作;4.8三機(jī)位抓拍有效鏡頭,構(gòu)圖標(biāo)準(zhǔn)、畫面精美。4.9場(chǎng)記標(biāo)準(zhǔn)。記錄已拍素材與未拍素材情況,每個(gè)鏡頭有效素材情況,有效素材命名:日期+課程節(jié)名+鏡頭名+機(jī)位。5.后期剪輯要求5.1視頻風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)簡(jiǎn)單清晰,畫面生動(dòng)、富有感染力,生動(dòng)適用于多層次人群學(xué)習(xí);短視頻,適用于碎片化學(xué)習(xí);5.2配音要求。選用具有普通話一級(jí)乙等以上證書配音演員配音,必須使用專業(yè)級(jí)話筒及音頻處理設(shè)備,保證聲音質(zhì)量。旁白語(yǔ)言精煉不羅嗦,富有感染力;5.3內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。采用畫面、包裝、字幕、旁白講述來(lái)展示,部分操作需配合動(dòng)畫展示;畫面構(gòu)圖設(shè)計(jì)精美、突出主體;5.4包裝字幕。比如,對(duì)護(hù)理用具或某個(gè)動(dòng)作,采用包裝字幕標(biāo)記強(qiáng)調(diào),包裝字幕字體、大小、擺放位置、停留時(shí)間、出入畫方式均根據(jù)畫面合理搭配,字幕色彩根據(jù)前期確認(rèn)的風(fēng)格基調(diào)來(lái)搭配;5.5片頭片尾。片頭片尾:時(shí)長(zhǎng)5s-10s左右,根據(jù)前期確認(rèn)的風(fēng)格基調(diào)設(shè)計(jì)片頭片尾,切入封面;5.6課程名稱封面和開篇介紹。根據(jù)項(xiàng)目前期確認(rèn)的風(fēng)格基調(diào),設(shè)計(jì)統(tǒng)一風(fēng)格的封面,包含統(tǒng)一標(biāo)識(shí)LOGO、課程名稱、相關(guān)單位、主講老師等信息介紹;5.7后期圖片處理。圖的質(zhì)量大小(1024X768)要500KB-1MB以上,清晰度高,飽和度和對(duì)比度適中;5.8字幕要求。使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范字,不出現(xiàn)繁體字、異體字(國(guó)家規(guī)定的除外)、錯(cuò)別字;5.9音效。根據(jù)畫面需求,適當(dāng)加入一定音效加以強(qiáng)調(diào);5.10視頻畫面剪輯。鏡頭剪輯銜接自然,景別豐富、組接流暢、色彩和曝光統(tǒng)一,無(wú)跳幀,無(wú)跳躍感;5.11音頻處理。聲音清晰,無(wú)雜音,無(wú)干擾,無(wú)破音和電流音;伴音清晰、飽滿、圓潤(rùn),無(wú)失真、無(wú)音量忽大忽小現(xiàn)象;解說(shuō)聲與現(xiàn)場(chǎng)聲無(wú)明顯比例失調(diào),解說(shuō)聲語(yǔ)速適宜。5.12視頻輸出。成品輸出格式為Mp4,壓縮采用H.264編碼,分辨率1920*1080或1280*720,比例16:9,幀頻25fps,碼率1024-2500kbps,場(chǎng)序?yàn)橹鹦袙呙瑁?.13音頻輸出:壓縮采用AAC(MPEG4Part3),采樣率48KHz,音頻碼流率128Kbps,雙聲道,輸出通道為立體聲。6.拍攝技術(shù)要求:視頻信號(hào)要求:6.1穩(wěn)定性:全片圖像同步性能穩(wěn)定,不出現(xiàn)空畫面。畫面無(wú)明顯抖動(dòng)跳躍、搖晃、傾斜、虛焦、噪點(diǎn)、色彩突變等現(xiàn)象,編輯點(diǎn)處圖像穩(wěn)定;6.2色調(diào):白平衡正確,無(wú)明顯偏色,多機(jī)拍攝的鏡頭銜接處無(wú)明顯色差;6.3.曝光適當(dāng),燈光運(yùn)用合理,無(wú)陰影,無(wú)布光不均現(xiàn)象;6.4信噪比:圖像信噪比不低于55dB,無(wú)明顯雜波;6.5視頻電平:視頻全訊號(hào)幅度為1Ⅴp-p,最大不超過(guò)1.1Ⅴp-p。其中,消隱電平為0V時(shí),白電平幅度0.7Ⅴp-p,同步信號(hào)-0.3V,色同步信號(hào)幅度0.3Vp-p(以消隱線上下對(duì)稱),全片一致;6.6視頻壓縮格式及技術(shù)參數(shù)要求:(1)視頻壓縮采用H.264/AVC(MPEG-4Part10)編碼、使用二次編碼、MP4格式;(2)視頻碼流率:動(dòng)態(tài)碼流的最高碼率不高于2500Kbps,最低碼率不得低于1024Kbps;(3)視頻分辨率:采用高清16:9拍攝,分辨率設(shè)定為1920×1080或1280*720,在同一課程中,各講的視頻分辨率和畫幅的寬高比應(yīng)統(tǒng)一,不得混用;(4)視頻幀率為25幀/秒;(5)掃描方式采用逐行掃描。音頻信號(hào)要求:1.聲道:中文內(nèi)容音頻信號(hào)記錄于第1聲道,音樂(lè)、音效、同期聲記錄于第2聲道,若有其他文字解說(shuō)記錄于第3聲道(如錄音設(shè)備無(wú)第3聲道,則錄于第2聲道);2.電平指標(biāo):-2db—-6db聲音應(yīng)無(wú)明顯失真、放音過(guò)沖、過(guò)弱;3.音頻信噪比不低于48db;4.聲音和畫面要求同步,無(wú)交流聲或其他雜音等缺陷;5.伴音清晰、飽滿、圓潤(rùn),無(wú)失真、噪聲雜音干擾、音量忽大忽小現(xiàn)象。解說(shuō)聲與現(xiàn)場(chǎng)聲無(wú)明顯比例失調(diào),解說(shuō)聲與背景音樂(lè)無(wú)明顯比例失調(diào);6.音頻壓縮格式及技術(shù)參數(shù)要求:(1)音頻壓縮采用H.264/AAC(MPEG4Part3)格式編碼;(2)采樣率不低于48kHz;(3)編碼模式采用VBR;(4)音頻碼流率不低于128Kbps;(5)不少于兩個(gè)聲道,必須做混音處理。字幕技術(shù)要求:1.要使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范字,不出現(xiàn)繁體字、異體字(國(guó)家規(guī)定的除外)、錯(cuò)別字;字幕的字體、大小、色彩搭配、擺放位置、停留時(shí)間、出入屏方式力求與其他要素(畫面、解說(shuō)詞、音樂(lè))配合適當(dāng),不能破壞原有畫面;字幕文件技術(shù)要求:(1)字幕的字?jǐn)?shù)要求:每行不超過(guò)20個(gè)字;(2)字幕的位置:保持每屏字幕出現(xiàn)位置一致;(3)字幕中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào):只有書名號(hào)及書名號(hào)中的標(biāo)點(diǎn)、間隔號(hào)、連接號(hào)、具有特殊含意的詞語(yǔ)的引號(hào)可以出現(xiàn)在字幕中,在每屏字幕中用空格代替標(biāo)點(diǎn)表示語(yǔ)氣停頓,所有標(biāo)點(diǎn)及空格均使用全角;(4)字幕的斷句:不簡(jiǎn)單按照字?jǐn)?shù)斷句,以內(nèi)容為斷句依據(jù)。視音頻資源后期制作要求:1.具備一定經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員參與制作,依照相應(yīng)的制作標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)拍攝內(nèi)容和課程專家要求,按內(nèi)容的特點(diǎn),嚴(yán)格按照拍攝分鏡腳本制作一定的圖、表、動(dòng)畫、視頻及必要的過(guò)渡效果等,并與課程專家無(wú)縫對(duì)接,完成完整的課程視頻。2.供應(yīng)商負(fù)責(zé)視頻的后期制作包括但不限于資源視音頻和文字資源的整合、片頭片尾設(shè)計(jì)、體驗(yàn)式設(shè)計(jì)、影視動(dòng)畫制作、字幕添加等相關(guān)工作。3.課程資源封裝要求:采用MP4格式封裝,或者根據(jù)采購(gòu)人要求格式封裝。視頻制作藝術(shù)要求:1.要呈現(xiàn)教師在創(chuàng)作、教學(xué)中一個(gè)相對(duì)完整的過(guò)程。比如創(chuàng)作一幅較完整的作品;一次較完整地教學(xué)示范;2.要呈現(xiàn)主講專家及技能演示人員良好的精神狀態(tài)和專業(yè)境界,拍攝要力求真實(shí)。3.要呈現(xiàn)出具有簡(jiǎn)潔、唯美的畫面風(fēng)格。在真實(shí)表現(xiàn)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)拍攝角度的俯仰變化、強(qiáng)調(diào)色調(diào)的高雅純粹、強(qiáng)調(diào)片子的舒緩節(jié)奏以形成具藝術(shù)風(fēng)格的片子。4.視頻結(jié)構(gòu)較為完整,有一定感染力,結(jié)構(gòu)緊湊,節(jié)奏鮮明。(三)課程素材規(guī)范1.常用素材格式圖像:采用常用的BMP、JPG和GIF格式;圖形:各種矢量格式的圖形在瀏覽器中的使用要提供相應(yīng)的顯示組件(JavaApplet或插件),常用矢量格式為CDR、AI、SWF;動(dòng)畫:可以使用GIF動(dòng)畫和SWF格式及其它用多媒體軟件自帶的程序顯示的動(dòng)畫;音頻:建議采用MP3、WAV、MIDI及各種流式媒體格式;視頻:建議采用MP4、AVI、MPEG及各種流式媒體格式。2.視頻素材的圖像畫面無(wú)跳動(dòng)、無(wú)閃動(dòng)或變色。3.課程中的聲音主要包括人聲語(yǔ)音、背景音樂(lè)和音響效果聲。應(yīng)避免單純?yōu)椴シ判Ч褂帽尘耙魳?lè)和音響效果。課程人聲語(yǔ)音應(yīng)使用配音員(需報(bào)省確定)進(jìn)行內(nèi)容講解的配音,語(yǔ)調(diào)不能過(guò)于平淡,采用標(biāo)準(zhǔn)普通話(外語(yǔ)及民族語(yǔ)言版本除外)配音,需要使用外語(yǔ)時(shí),發(fā)音應(yīng)準(zhǔn)確;背景音樂(lè)不干擾講解,旋律和節(jié)奏應(yīng)與教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)境相符,避免背景噪音;音頻播放流暢,音量保持一致,無(wú)異常起伏、無(wú)失真、無(wú)背景噪聲。節(jié)目源的聲道為普通話配音,講解課程內(nèi)容。4.圖形圖像經(jīng)過(guò)優(yōu)化處理,動(dòng)畫、視頻、音頻材料經(jīng)過(guò)壓縮。5.課程的內(nèi)容文件應(yīng)使用英文字母、數(shù)字和下劃線為文件命名,并符合8+3的長(zhǎng)度要求。(四)運(yùn)行環(huán)境1.課程需要通過(guò)電腦互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程訪問(wèn)或者移動(dòng)終端使用,需兼容多種主流瀏覽器使用。(五)課程制作的相關(guān)文檔1.文字腳本。描述教學(xué)目標(biāo)的分析、教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)的確定與分類、學(xué)習(xí)者特征的分析、學(xué)習(xí)模式選擇、學(xué)習(xí)環(huán)境與情景創(chuàng)建、教學(xué)策略的制定、以及媒體的選擇與設(shè)計(jì)等。2.系統(tǒng)分析規(guī)格說(shuō)明書:應(yīng)包括課程背景說(shuō)明、術(shù)語(yǔ)定義、功能概括、系統(tǒng)定義、性能需求等。3.制作腳本。將文字腳本改編成適于計(jì)算機(jī)表現(xiàn)的形式,完成頁(yè)面的設(shè)計(jì)和媒體表現(xiàn)方式的設(shè)計(jì)。4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書:包括課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明等。5.測(cè)評(píng)報(bào)告:在課程制作完成之后,應(yīng)對(duì)該課程進(jìn)行測(cè)試,看其是否能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果,并將測(cè)試的具體情況加以記錄、總結(jié),寫成測(cè)試報(bào)告作為標(biāo)準(zhǔn)文檔留存。6.用戶手冊(cè):包括使用對(duì)象、適用范圍、功能特點(diǎn)等方面的說(shuō)明。四、課程驗(yàn)收及規(guī)范(一)課程的驗(yàn)收為了保證多媒體課程的質(zhì)量,在正式使用之前必須并經(jīng)過(guò)用戶的試用,并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)容審查和技術(shù)測(cè)試。1.用戶試用用戶可以是使用課程培訓(xùn)的教師也可以是使用課程學(xué)習(xí)的參訓(xùn)對(duì)象。在課程基本完成后,需組織部分有代表性的培訓(xùn)教師和參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行試用。試用工作由制作單位組織,除檢查是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)外,還要檢查有沒(méi)有技術(shù)錯(cuò)誤。制作單位應(yīng)事先準(zhǔn)備好試用表格,綜合分析試用反饋意見,形成試用報(bào)告,試用報(bào)告作為課程整體驗(yàn)收的重要依據(jù)。2.初步驗(yàn)收在試用的基礎(chǔ)上,制作單位應(yīng)按省的要求自行組織驗(yàn)收。初步驗(yàn)收的報(bào)告作為課程整體驗(yàn)收的參考。制作單位應(yīng)根據(jù)試用報(bào)告、初步驗(yàn)收結(jié)果課程進(jìn)行修改和完善。3.項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收工作由省組織實(shí)施。邀請(qǐng)至少5名相關(guān)領(lǐng)域的專家組成評(píng)審小組,推選評(píng)審組長(zhǎng)召開評(píng)審會(huì)。驗(yàn)收評(píng)審按內(nèi)容審查和技術(shù)測(cè)試兩部分進(jìn)行:內(nèi)容審查主要對(duì)課程的科學(xué)性、教學(xué)性和適用性進(jìn)行評(píng)價(jià);技術(shù)測(cè)試主要對(duì)課程的技術(shù)性、功能性和可操作性進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)審會(huì)評(píng)審后出具評(píng)審報(bào)告或整改報(bào)告。制作單位對(duì)未通過(guò)評(píng)審的課程進(jìn)行修改后提交評(píng)審小組做最終評(píng)審,所有課程通過(guò)評(píng)審后,由省出具驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告。(二)課程的內(nèi)容審查1.教學(xué)內(nèi)容:(1)教學(xué)性①符合教材的要求,教學(xué)內(nèi)容有一定的深度和廣度;②觀點(diǎn)正確、概念清晰,重點(diǎn)突出;③結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰;④能適應(yīng)多種學(xué)習(xí)的需求,并能激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣和主動(dòng)性。(2)科學(xué)性①無(wú)科學(xué)性和政治性錯(cuò)誤,并符合社會(huì)道德規(guī)范;②文字、符號(hào)、公式、圖表及定理、概念等與職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)表述無(wú)矛盾。2.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(1)頁(yè)面設(shè)計(jì)、層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、媒體的應(yīng)用設(shè)計(jì)、知識(shí)點(diǎn)的表示形式設(shè)計(jì)內(nèi)容設(shè)計(jì)等清晰合理;(2)檢索、查詢方便。3.總體評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)內(nèi)容包括教學(xué)使用效果、參訓(xùn)對(duì)象是否喜歡使用這個(gè)課程、能否調(diào)動(dòng)參訓(xùn)對(duì)象的求知欲和主動(dòng)性、參訓(xùn)對(duì)象通過(guò)課程的使用能否提高學(xué)習(xí)的效率等。(三)課程的技術(shù)測(cè)試1.功能性測(cè)試:(1)無(wú)死機(jī)現(xiàn)象,無(wú)異常操作,所有交互操作能順利而正確的實(shí)現(xiàn);(2)所有交互合理和有效,例如在任何地方都能跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的主要模塊;在任何地方返回到主菜單的操作一般不應(yīng)超過(guò)3次;課程內(nèi)容跳轉(zhuǎn)無(wú)明顯等待,超過(guò)3秒鐘的等待應(yīng)有提示信息,并允許取消跳轉(zhuǎn)。2.性能測(cè)試:(1)在標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行環(huán)境下所有圖片、圖表、動(dòng)畫、視頻和聲音能正常演示或播放,無(wú)停滯、無(wú)跳幀;在最低運(yùn)行環(huán)境下可以忍受,不影響對(duì)內(nèi)容的學(xué)習(xí);(2)播放聲音時(shí),前后強(qiáng)弱無(wú)不規(guī)則的明顯起伏。4.標(biāo)準(zhǔn)化檢查:(1)量和單位要采用國(guó)家規(guī)定的法定計(jì)量單位,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《國(guó)際單位制及其應(yīng)用》GB3100—93、GB3101—93至GB3102—93;(2)自然科學(xué)的名詞和術(shù)語(yǔ),要與全國(guó)自然科學(xué)名詞委員會(huì)審定的各學(xué)科《名詞》叢書中的名詞和術(shù)語(yǔ)相一致;(3)文字應(yīng)用要符合《語(yǔ)言文字法》的規(guī)定,使用簡(jiǎn)體字,不用繁體字或異體字;(4)數(shù)字用法應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《出版物上數(shù)字用法的規(guī)定》GB/T15835—1995;(5)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的用法應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》GB/T15834—1995。五、課程開發(fā)范圍本次課程開發(fā)60個(gè)項(xiàng)目,見下表內(nèi)容目錄?!凹艺边h(yuǎn)程培訓(xùn)課程目錄1、養(yǎng)老服務(wù)板塊序號(hào)模塊項(xiàng)目學(xué)習(xí)任務(wù)1職業(yè)素養(yǎng)服務(wù)禮儀居家養(yǎng)老服務(wù)禮儀2溝通與疏導(dǎo)與老年人及其親屬進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)的方法和技巧3職業(yè)意識(shí)養(yǎng)老服務(wù)中的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及個(gè)
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