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第2頁共2頁2024年開發(fā)軟件售后服務(wù)合同甲方:乙方:乙方受甲方委托為甲方開發(fā)_____程序,為了保障甲方的合法權(quán)益,乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),雙方通過友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:一.服務(wù)項(xiàng)目清單:二.保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費(fèi)的基本保證支持服務(wù):1.軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);2.軟件安裝與調(diào)試;3.協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;4.軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);5.保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級(jí);6.享受1至5項(xiàng)中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級(jí)、加站、加模塊等收費(fèi)服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))三.在非保證支持期內(nèi),甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項(xiàng)目。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費(fèi))1.軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費(fèi)用。2.軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費(fèi)。3.軟件的升級(jí):根據(jù)具體情況收取。4.增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報(bào)價(jià)或面議。四.付費(fèi)方式款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費(fèi))一次付清。五.本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。六.本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。七.解決糾紛方式:雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時(shí),應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。甲方(公章):_____乙方(公章):_____法定代表人(簽字):_____法定代表人(簽字):_________年____月____日____年____月____日2024年開發(fā)軟件售后服務(wù)合同(二)【合同書標(biāo)題】____年開發(fā)軟件售后服務(wù)合同書【合同編號(hào)】XXXX-____-SAS【甲方】(委托方)公司名稱:___________________公司地址:___________________法定代表人:___________________聯(lián)系電話:___________________電子郵箱:___________________營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:___________________【乙方】(開發(fā)方)公司名稱:___________________公司地址:___________________法定代表人:___________________聯(lián)系電話:___________________電子郵箱:___________________營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:___________________鑒于:1.甲方為一家具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件開發(fā)公司,擁有開發(fā)并銷售軟件的合法權(quán)益;2.乙方為一家專業(yè)的軟件售后服務(wù)機(jī)構(gòu),能夠提供高質(zhì)量的軟件售后服務(wù);3.甲方需要乙方提供軟件售后服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致,制定本合同?;谏鲜銮闆r,雙方本著平等互利的原則,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容1.乙方將以專業(yè)的態(tài)度和技術(shù),為甲方開發(fā)的軟件提供售后服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下:(1)解答軟件使用過程中的問題;(2)提供軟件的更新和升級(jí);(3)為軟件提供故障排除和修復(fù);(4)提供用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持;(5)其他與軟件售后服務(wù)有關(guān)的支持。2.乙方將在簽訂本合同后的一個(gè)工作日內(nèi)成立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),并指派經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè)的人員提供服務(wù)。第二條服務(wù)期限1.本合同的服務(wù)期限為自合同簽訂之日起,至____年年底止。第三條服務(wù)費(fèi)用1.甲方將支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元(大寫:_________________)。2.服務(wù)費(fèi)用的支付方式為:_________________。具體支付時(shí)間和方式雙方另行協(xié)商確定。第四條協(xié)議變更1.任何對(duì)本合同的修改或變更,必須經(jīng)過雙方的書面協(xié)商和簽署補(bǔ)充協(xié)議方可生效。2.本合同補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容與本合同具有相同的法律效力。第五條違約責(zé)任1.若任何一方違反本合同的任何條款,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償對(duì)方因此所引起的一切損失。2.若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行,雙方將互通消息并盡力減少不可抗力事件造成的影響。第六條保密條款1.雙方在履行本合同過程中所獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)資料,雙方都應(yīng)保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意不得向第三方泄露。2.本條款的保密責(zé)任將持續(xù)存在于合同終止之后。第七條爭議解決1.雙方因本合同的履行發(fā)生爭議時(shí)應(yīng)友好協(xié)商解決,若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,并接受仲裁裁決的最終結(jié)果。第八條合同解除1.本合同在以下情況下可解除:(1)經(jīng)雙方協(xié)商一致;(2)合同期滿后,未延續(xù)合同;(3)發(fā)生重大違約事件。第九條其他條款1.本合同一式兩份,甲方和乙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同項(xiàng)下的任何通知、協(xié)議、補(bǔ)
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