年底總結(jié)有用的

年底總結(jié)有用的在社區(qū)再就業(yè)工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值從事社區(qū)再就業(yè)工作，整天與下崗失業(yè)人員和用工單位打交道，看似平凡，其中個(gè)中繁復(fù)，確實(shí)不凡。格林社區(qū)再就業(yè)主任劉靜說的好“自己是一個(gè)未就業(yè)人員，現(xiàn)在從事這項(xiàng)工作，就要拿出百分之二百的努力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為下崗職工造福?！贝_定人生坐標(biāo)劉靜高中畢業(yè)后就一直待在家里。先后在食品廠、服裝廠工作過，由于對自己要求嚴(yán)格，不斷學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平得到顯著提高，也因此得到老板識，提高了工資待遇。按理說，這對一個(gè)高中生來說，應(yīng)該感到滿意了，但是她心里卻時(shí)常感到空虛，總覺得自己不適應(yīng)這樣的環(huán)境，生活中缺少激情和希望，于是毅然辭去了工作。報(bào)考省中央黨校學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，進(jìn)行自我的再提高。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她看到招聘社區(qū)主任的廣告，心想在這里可以找到自己的位置，于是來到南廣街道辦事處進(jìn)行應(yīng)聘，而且被聘為南廣街道東二條社區(qū)副主任，主管再就業(yè)工作，確定了自己人生的坐標(biāo)，她十分珍惜這份工作。不但虛心向老主任請教學(xué)習(xí)，而且還利用大量的業(yè)余時(shí)間從最基礎(chǔ)抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)社區(qū)工作方面的管理書籍和有關(guān)的方針、政策及法規(guī)，了解掌握相關(guān)技能，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，探索就業(yè)新路，從中摸索了一套行之有效的就業(yè)工作方法和工作技巧。經(jīng)過不斷的努力和辛勤的付出，她很快進(jìn)入了角色。真誠為下崗人員服務(wù)林夢夢通過對社區(qū)勞動(dòng)力資源的調(diào)查，她看到周圍許多人下崗失業(yè)，看到一家三口由于找不到工作而陷入生活的苦悶，看到許多下崗失業(yè)人員那一雙雙期待的眼神，使她感到了這項(xiàng)工作的艱辛，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感使她決心一定要把這項(xiàng)工作做好，這也是她義不容辭的責(zé)任。于是她對居民實(shí)在、熱情、真誠，積極奔跑在用工單位和下崗失業(yè)人員之間，不厭其煩。她結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，從中摸索出一套以“一清四送”為載體的工作思路，誠心誠意為下崗人員服務(wù)，把黨的關(guān)懷送到下崗失業(yè)人員心中。“一清”就是人員底數(shù)清。對社區(qū)勞動(dòng)力的資源進(jìn)行摸底調(diào)查，并登記造冊，準(zhǔn)確詳細(xì)的掌握下崗失業(yè)人員數(shù)及其基本情況，為開展就業(yè)工作提供良好的數(shù)字基礎(chǔ)和條件基礎(chǔ)。在普查的過程中，由于轄區(qū)內(nèi)有一些居民經(jīng)常白天不在家，她就利用晚上休息時(shí)間對住戶進(jìn)行走訪登記，有時(shí)工作很晚不方便，她就帶上愛人陪同前往，實(shí)在太晚，就在娘家對付住一宿，工作真的很苦。但也因?yàn)樗龖{著這股韌勁和毅力，終于將住戶情況進(jìn)行了徹底清查，從而為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)?！八乃汀本褪窃诨顒?dòng)中，搞好“四項(xiàng)服務(wù)”。一是送政策。由于經(jīng)過自己辛勤的努力，她對黨的再就業(yè)政策非常熟悉，每當(dāng)有下崗失業(yè)人員找到她時(shí)，她都能及時(shí)想辦法盡全力為下崗人員服務(wù)，比如今年街道給社區(qū)下達(dá)了下崗失業(yè)有創(chuàng)業(yè)能力的人員辦理小額貸款的任務(wù)，這是黨和政府給下崗失業(yè)有創(chuàng)業(yè)能力人員的又一扶持政策，體現(xiàn)了黨和政府對下崗失業(yè)人員的關(guān)懷和重視，所以，憑她對政策的理解和熟悉，認(rèn)真講解黨的政策，使符合條件有創(chuàng)業(yè)能力的下崗失業(yè)人員都享受到了這一優(yōu)惠政策。如下崗職工柴玉邦辦的愛迪珠寶行急需資金，找到林夢夢，要求辦理小額貸款，林夢夢對他的情況非常了解，二話沒說，及時(shí)幫助他辦理了二萬元的小額擔(dān)保貸款，解決了他缺乏資金的問題，使他非常感動(dòng)。二是送信息。就是摸清社區(qū)下崗失業(yè)人員底數(shù)，建立信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)用工系統(tǒng)化、信息化。在工作中做到“眼勤、嘴勤、腿勤”，與街道、社區(qū)、駐街單位形成龐大的用工信息網(wǎng)，做好用工信息的收集、劃分、整理工作，為下崗失業(yè)人員排憂解難。幾年來，她先后為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息1000多條，成立就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)，形成了以就業(yè)服務(wù)為載體、集餐飲服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)、便民服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅便民服務(wù)于群眾，而且得到了大家的信任和好評。僅去年，經(jīng)她手發(fā)布各種用工信息500余條，有300余名社區(qū)下崗失業(yè)人員找到了工作。三是送崗位。為實(shí)現(xiàn)下崗失業(yè)人員的再就業(yè)，林夢夢積極與各部門協(xié)調(diào)、溝通，想辦法、出主意，率先在全市成立了東二條社區(qū)勞動(dòng)服務(wù)大隊(duì)、家政服務(wù)公司，形成了老年人服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生保潔服務(wù)、便民利民服務(wù)等八大服務(wù)體系。開設(shè)了家政、家教、就業(yè)配送、家庭護(hù)理、衛(wèi)生保潔、鐘點(diǎn)工推薦、打字復(fù)印、信息中介等幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。為了拓寬就業(yè)渠道，增強(qiáng)社區(qū)的知名度和影響力，她積極與沃爾瑪聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)、溝通，經(jīng)過不懈的努力，與世界品牌企業(yè)沃爾瑪建立了互動(dòng)共建、互利雙贏的伙伴關(guān)系，被長江路沃爾瑪超市指定為長春市唯一輸送員工基地。比如，東二條社區(qū)居民謝麗娜，是一名中專生，今年3月份來到社區(qū)，想找一份工作，這時(shí)沃爾瑪超市正在招聘理貨員，經(jīng)林夢夢推薦，通過面試、考試合格后，順利成為一名沃爾瑪?shù)膯T工。后來，經(jīng)過謝麗娜自己的努力，由理貨員提升到前臺收銀員，并且通過自學(xué)，能說一口流利的外語，能和外國友人交流，受到沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)的好評，工資也有所提高。還有他們社區(qū)居民周娜娜，是長春公關(guān)學(xué)校的高材生，畢業(yè)后無工作，經(jīng)林夢夢介紹到沃爾瑪工作，后來從理貨員升到收銀員，沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小姑娘說話聲音特別動(dòng)聽，便把她調(diào)到播音室當(dāng)上了一名播音員，使她在人生的道路上找到了自己的位置，發(fā)揮了自己的特長。還有，長春電影制片廠要招聘群眾演員，待遇優(yōu)厚，林夢夢主動(dòng)與他們聯(lián)系，言情懇切，終于打動(dòng)了他們，同意聘用東二條社區(qū)的居民，并主動(dòng)到社區(qū)給群眾演員進(jìn)行培訓(xùn)，前后共安排了100多名居民做了群眾演員，并與東二條社區(qū)建立了長久的合作關(guān)系等等。這樣的例子不勝枚舉。幾年來，林夢夢通過自己不懈的努力，辛勤的付出，真誠為下崗人員服務(wù)，累計(jì)為下崗失業(yè)人員送崗位1000多個(gè)，為沃爾瑪銀座店安置理貨員120人，中層干部5人；為多邦藥業(yè)安置后勤人員12人，包裝工130人，司機(jī)18人；為玉順堂藥業(yè)安置服務(wù)人員25人，庫管員5人，收款員12人，保潔員74人，司機(jī)12人；為同濟(jì)醫(yī)院安置保潔員7人，廚師1人等，先后成功介紹下崗失業(yè)人員再就業(yè)達(dá)到近500人，既服務(wù)了下崗失業(yè)人員，又方便了駐街單位。辛勤的工作，耐心的服務(wù)，不舍的精神，周到的服務(wù)受到了大家的一致好評。三是送溫暖。“對下崗失業(yè)人員，我始終認(rèn)為他們下崗就夠苦惱的了，不論誰來，我都把他們當(dāng)作自己的親人，不能在他們的傷口上再撒鹽，我一定要盡力幫助他們、鼓勵(lì)他們，使他們對生活充滿希望?！边@就是林夢夢對自己人生價(jià)值的追求，她是這么說的，也是這么做的。如社區(qū)退休老人韓成利家，韓成利現(xiàn)患有腦血栓，下崗在家，兒子韓軼在大學(xué)即將畢業(yè)時(shí)不幸患上了尿毒癥，這對于一個(gè)正值青春年華的年輕人來說等于患上了絕癥，作為母親的心情是可想而知的，為了挽救兒子的生命，母親岳云敏毅然把自己的一個(gè)腎移植給了了兒子，韓軼得以重獲新生。可到201*年9月時(shí)，韓軼的病又加重了，家里實(shí)在拿不出給他治病的錢了。林夢夢知道后，馬上向街道辦事處做了匯報(bào)，辦事處領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即向區(qū)民政局匯報(bào)了情況，最后得到區(qū)民政局的救濟(jì)金3000元。林夢夢又與駐街單位多邦藥業(yè)有限公司聯(lián)系，該公司經(jīng)理捐款500元。此后，由南廣街道辦事處和社會(huì)各界及社區(qū)居民共捐1萬多元。感動(dòng)得韓成利熱淚盈眶的說“感謝共產(chǎn)黨，感謝社區(qū)主任，把黨的溫暖送到我們的心坎上了。”在全社會(huì)的關(guān)懷下，韓成利一家度過了難關(guān)，韓軼的病情又好了起來。林夢夢感到由衷的釋然，為下崗職工、為社區(qū)居民做了一件有益的事情。然而201*年，韓成利又找到了林夢夢，希望能幫助他們家人找份工作，因?yàn)轫n軼每個(gè)月需要3000元的醫(yī)藥費(fèi)做透析，家里實(shí)在負(fù)擔(dān)不起，母親岳云敏由于把一個(gè)腎捐給了兒子，不能干重活，韓成利又有腦血栓，一家三口生活難以為繼。他們的情況對林夢夢來說，找工作確實(shí)挺難的，但林夢夢考慮的不是自己承諾后所面臨的困難，看到韓成利一家的現(xiàn)狀，一種責(zé)任心，一種責(zé)任感使她滿口應(yīng)承下來，積極為他們的工作奔波，甚至晚上做夢都是他們，巧的是，她夢見韓軼賣飲料干個(gè)體，一下提醒了自己，于是就找到韓成利家商量，在社區(qū)蓋個(gè)車棚，一邊看車一邊做生意。最后，她又找到辦事處領(lǐng)導(dǎo)商量，經(jīng)過多次研究和審批，終于成功了，韓成利一家終于站起來了。他們開辦了一個(gè)叫“好媽媽”的食雜店，又在旁邊開起了一個(gè)自行車棚，基本解決了生活困難。他們?nèi)覍α謮魤舻母屑ぶ闊o法用任何語言來表達(dá)。幫助下崗人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念林夢夢在工作實(shí)踐中，接觸了許多下崗職工，認(rèn)識到許多失業(yè)人員存在觀念老化、眼高手低和面子薄等問題，在心態(tài)上又不能正確對待下崗失業(yè)這一現(xiàn)實(shí)。針對這一情況，她每個(gè)季度都組織下崗失業(yè)人員參加轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念的學(xué)習(xí)班。并邀請?jiān)賱?chuàng)業(yè)的下崗職工就自身經(jīng)歷做報(bào)告，教育下崗職工轉(zhuǎn)變觀念，失業(yè)并不可怕，下崗也并非職業(yè)的終結(jié)，關(guān)鍵是在生活中重新思考、重新定位，再次提高，在新的崗位上重新發(fā)揮自己的能力。每次培訓(xùn)后都能收到良好的效果。近幾年來，她對400多名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。由于觀念的轉(zhuǎn)變，350多人找到了工作崗位?，F(xiàn)在，東二條社區(qū)再就業(yè)工作，在林夢夢的組織帶動(dòng)下，只要社區(qū)有居民下崗了，需要找工作，不出社區(qū)，不邁家門，只要到社區(qū)告訴一聲或打一個(gè)電話，不挑不揀，符合勞動(dòng)用工條件，保證72小時(shí)之內(nèi)有工作可干。為此，該社區(qū)被市就業(yè)局評為可充分就業(yè)社區(qū)、再就業(yè)先進(jìn)社區(qū)。林夢夢自己也因此得到了很多榮譽(yù)。201*年被區(qū)政府授予再就業(yè)先進(jìn)工作者稱號，201*年被市、區(qū)政府評為再就業(yè)先進(jìn)個(gè)人，201*年她光榮地成為了一名共產(chǎn)黨員，實(shí)現(xiàn)了自己多年的愿望，并被寬城區(qū)政府評為特等勞動(dòng)模范、省政府再就業(yè)先進(jìn)個(gè)人。李斌副省長曾先后3次到東二條社區(qū)視察再就業(yè)工作，主要看望林夢夢。201*年9月2日，林夢夢被評為全國再就業(yè)先進(jìn)工作者，全省社區(qū)干部中僅此一人，光榮進(jìn)京，受到了溫家寶總理的親切接見。各種報(bào)刊、雜志及省、市電視臺等新聞媒體給予了林夢夢大量的報(bào)道。面對這些榮譽(yù)，林夢夢看得很淡，她覺得這是黨和政府、街道和社區(qū)全體同志對自己的關(guān)心、支持和幫助才取得的，自己本是下崗職工，現(xiàn)在又從事這項(xiàng)工作，只要真誠對待這些下崗失業(yè)人員，解決他們的下崗困難，再苦再累也是應(yīng)該的。擴(kuò)展閱讀年終總結(jié)考量你的職場態(tài)度年終總結(jié)考量你的職場態(tài)度離新的一年沒幾天了，這正是各單位布置年終總結(jié)的時(shí)候，你是否已經(jīng)在總結(jié)今年工作的得失，尋找明天工作的突破性思路，抑或只是將去年的總結(jié)抄抄改改，湊夠字?jǐn)?shù)，交了了事？寫總結(jié)事小，卻折射出你的職場態(tài)度與職業(yè)精神。重新審視自己的好機(jī)會(huì)當(dāng)聽到要寫年終總結(jié)的時(shí)候，第一反應(yīng)是，“啊，年年寫，月月寫，隨時(shí)都在寫，這又要寫了！”但一邊說的時(shí)候一邊轉(zhuǎn)念一想，不對的，實(shí)際上我是蠻愛寫年終總結(jié)的，因?yàn)檫@是一個(gè)很好的、給自己的、度量這一年工作生活的時(shí)機(jī)。難得有這樣一個(gè)自己審視自己、檢查自己、修正自己的過程，為什么不樂意呢？我是一名普通的化妝品成都銷售主管，對我來講，年終總結(jié)有用！的確年終總結(jié)能讓我很好地梳理即將過去的這一整年。從去年第四季度開始化妝品行業(yè)日子就不好過，不知道經(jīng)濟(jì)的寒冬什么時(shí)候才會(huì)過去。于是從今年一月開始，我們就在每個(gè)不同的時(shí)間點(diǎn)做會(huì)員服務(wù)，很有起色，可下半年市場又疲軟了，每年賣得火熱的秋季化妝品節(jié)沒啥生意，更可怕的是國慶之后到11月11日的全民躁動(dòng)，商場淪為網(wǎng)購的試用場和試衣間。今年的12月13日賣場大慶，我們幾大柜臺破天荒地因賣場新舉措熱絡(luò)起來，大家參加了有史以來最瘋狂的滿10返5的政策，在沉寂了三個(gè)月之后，我們終于迎來了大爆發(fā)。相信今天我們柜的數(shù)字也很漂亮。這種聯(lián)合品牌、聯(lián)合賣場展開的大促明年或許能再多一點(diǎn)。寫年終總結(jié)，能讓我知道自己這一年錯(cuò)過了些什么，哪里沒做好，明年再來過。本來我心心念念地在成都最具人氣的百貨賣場跨年搭臺，卻被競爭對手搶先了，只能拿到略次的時(shí)間段，在這一年里，我多次跟賣場溝通爭取201*年的開年檔，但可惜也沒成功，一連丟掉了兩年的跨年不可謂不遺憾。今年4月公司原本派我去歐洲參觀品牌總部研發(fā)中心，看巴黎香榭麗舍大道上的旗艦店，但可惜因?yàn)榧彝ピ驔]去成，同樣可惜的還有今年自己品牌的產(chǎn)品風(fēng)波。大家都以為是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量原因被下架，但殊不知跟品牌、跟產(chǎn)品絲毫沒關(guān)系?？偨Y(jié)寫下來，201*年很多事，繁忙繁瑣快節(jié)奏的工作之下，仍是滿滿足足的201*。雖有遺憾和缺失，但年終總結(jié)寫下來，不正是告訴自己來年應(yīng)該怎么做嗎？我寫工作總結(jié)，是件快樂事兒。一張夸大成績的馬屁單舊時(shí)候，每當(dāng)年關(guān)到來，就是地主催交租子的時(shí)間，農(nóng)民們惶恐難熬，食不果腹，更別說交租。而如今，本人到了年關(guān)，提交各種總結(jié)與匯報(bào)材料等的號令也將陸續(xù)到來，年底沖量任務(wù)已經(jīng)壓得干活兒的人彎腰駝背，年終總結(jié)，無疑是在他們肩膀上再加了砝碼，這是雪上加霜，釜底抽薪的節(jié)奏??！我是個(gè)迷糊的人，不管是工作還是生活，沒有那么多的精打細(xì)算，從來不喜歡做計(jì)劃，也不愛按規(guī)矩出牌。照這樣的思路下去，你自然可以猜測我對于年終總結(jié)的態(tài)度。沒錯(cuò)，我就是不喜歡這類形式大于內(nèi)容的事情。關(guān)于年終總結(jié)，我認(rèn)為那只是一張夸大成績的馬屁單通過這張馬屁單，你可以無限地夸大自己所做的工作與努力，通過拼口才，比文采，忽暗忽明地說些肉麻話，將漢語言的博大精深體現(xiàn)得淋漓盡致，由此表達(dá)對上司的崇拜與愛戴。而領(lǐng)導(dǎo)呢，在這種時(shí)候也容易避重就輕，半推半就地接受了“糖衣炮彈”的轟炸，選擇性地接受手下提供的總結(jié)內(nèi)容畢竟新年即將到來，大家都說點(diǎn)兒吉祥話，開開心心過個(gè)年，多好。我說的是那種頭昏腦脹的領(lǐng)導(dǎo)，心如明燈的那種呢，他們喜歡讓下屬們查找并分析問題，還得提出解決問題的方案。這樣的領(lǐng)導(dǎo)我心存佩服，是實(shí)干型的上司。不過，面對這樣的上司我也很好奇，他們在新年即將到來，神州大地一片其樂融融、喜氣洋洋的時(shí)候去找這些問題來鬧心，這不是自虐又是什么？我很真心地想問一句，親愛的領(lǐng)導(dǎo)，大過年的給自己添堵，你是咋想的呢？以上說得有點(diǎn)夸張了，實(shí)話實(shí)說，年終總結(jié)還是很有必要的，尤其是我這種迷糊的人。迷糊的人只有短期目標(biāo)，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃。而對于這類人，年終總結(jié)就顯得更加必要了。在一年中，他們一直過得渾渾噩噩，無論生活還是工作，由于缺乏規(guī)劃與總結(jié)，他們總是善于忘事，記性很差，當(dāng)然也不乏由此犯錯(cuò)的案例。如果沒有年終總結(jié)，他們大概會(huì)忘記這是“201*年即將過去，馬上就要過年”的節(jié)奏了。從這個(gè)角度來說，用年終總結(jié)的方式強(qiáng)迫他們梳理自己一年來的得失，幫助他們成長，也不失為一個(gè)好辦法！年終總結(jié)成就一個(gè)PPT高手對于一個(gè)職場老油子來說，一年一度的年終總結(jié)，始終是件有點(diǎn)厭倦但是又不得不做的事情。寫套話吧，總覺得老板的眼睛是雪亮的，連年終總結(jié)都不好好寫，肯定覺得你平時(shí)工作也不認(rèn)真努力。可是要年年寫出新意思，還真不是件容易的事。有時(shí)候心里也犯嘀咕那么多人寫總結(jié)，加起來好多萬字了，老板真的會(huì)認(rèn)真看嗎？嘀咕歸嘀咕，年終那個(gè)總結(jié)還是要按部就班地來。從小到大，不知道寫了多少總結(jié)，大多數(shù)都是流水賬。從業(yè)以來，總結(jié)更是車載斗量，季度小結(jié)，半年總結(jié)、年終總結(jié)，一年總要來那么幾次，寫來寫去就習(xí)慣了，免不了把以前的總結(jié)改頭換面，換幾個(gè)數(shù)字交上去充數(shù)。套路也很常規(guī)，大概分為四步走成績一年干了什么事；問題還有哪些地方要完善；前途描繪美麗前景；求助需要大力支持。這樣的結(jié)果，使年終總結(jié)一點(diǎn)亮點(diǎn)都沒有，讓自己覺得又虛度一年的好時(shí)光。年終總結(jié)是個(gè)技術(shù)活，輕不得重不得。一年到頭干了些什么事，至少要回憶得差不多，這個(gè)太考驗(yàn)記憶力了。我有個(gè)同事學(xué)精靈了，一開年就在電腦桌面上建了個(gè)備忘，有什么東西就貼進(jìn)去，不做準(zhǔn)備的，到年底就到處查資料，看今年都有哪些東西可以拿出來說一說，所以一到年底必定忙得人仰馬翻。內(nèi)容頁很費(fèi)思量成績功勞寫少了，顯然不好看；寫多了，又有王婆自夸的嫌疑。形式上的創(chuàng)新就沒有這個(gè)顧慮了。酒還是那些酒，瓶子換一換就有點(diǎn)不一樣。去年，我開始把總結(jié)做成PPT。剛剛開始的時(shí)候，還只能在下載好的模塊里改改文字，和一個(gè)分頁面的word文檔差不多。后來就慢慢有了感覺。其實(shí)，做PPT比寫文字更直觀而且好閱讀。文字版下筆兩三千字，誰耐煩看呢？PPT就不同了，如果你習(xí)慣以數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)可以簡化成幾個(gè)有力的重點(diǎn)呈現(xiàn)，比如做銷售的今年銷售額達(dá)到201*萬，門店擴(kuò)展20家，就可以用夸張的位置突出這些數(shù)據(jù)，還可以用柱狀圖來呈現(xiàn)新舊對比，你的成績顯而易見；要想強(qiáng)調(diào)今年做了幾件大事，可以把項(xiàng)目的現(xiàn)場圖片都貼上去，現(xiàn)場火爆嘉賓云集，怎么說都既直觀又好看；要想把一件有開創(chuàng)性的小事說出意義來，用文字版來寫，可能就有自吹自擂之嫌，但是用PPT呢？你完全可以用一張夸張有沖擊力的圖片，和口號式的語言來突出！沒錯(cuò)，PPT讓你的總結(jié)重點(diǎn)更突出了。年終總結(jié)是張大眾臉。既然不得不寫，不如花花心思寫好點(diǎn)。雖然，年終總結(jié)寫得再好，年終獎(jiǎng)的數(shù)字一般也不會(huì)有變化，但總可以在老板面前混個(gè)印象分。而且，有個(gè)機(jī)會(huì)讓自己思考思考，或者貌似思考思考，也不是個(gè)壞事。圣人云，君子三省吾身。一年到頭了，寫一寫年終總結(jié)，看一看自己的問題，想一想自己的職場之路要怎么走，其實(shí)是件很勵(lì)志的事兒。愛八股還是豪華創(chuàng)新每當(dāng)各大的年終總結(jié)范文搜索量飆升時(shí)，說明年關(guān)又來了，小伙伴們又要摳腦殼寫總結(jié)了。寫作過程中，總少不了總結(jié)范式里的八股文形式。先匯報(bào)思想認(rèn)識，“科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐”“樹立執(zhí)政為民的理念”這類話是肯定不能少的。再講工作學(xué)習(xí)，一年到頭干了什么工作揀幾條重要的、分項(xiàng)說明。最后是人際關(guān)系，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與人為善，和諧相處等等。結(jié)尾“這一年，我學(xué)到了很多東西，工作上也取得了一些成績，但是我深知×××的明天面臨著更多更大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲沂恰痢痢恋囊环肿?，所以必須承?dān)起屬于自己的那份責(zé)任和義務(wù)”，每一年基本上沒變過。這種八股文更像是走過場、應(yīng)付型。相比刻板型，也有豪華型的。辛小齊在公司市場部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷，同事之間交流發(fā)郵件，說話時(shí)不時(shí)地蹦出些英文，什么KM、KV、DM、SLOGAN，聽上去蠻洋氣，蠻像外企那么回事，但公司的管理卻一點(diǎn)不洋氣，早中晚三次打卡，進(jìn)出辦公區(qū)也要打卡過閘機(jī)，進(jìn)入研發(fā)辦公區(qū)和生產(chǎn)車間不許帶手機(jī)，不能拍照，要過安檢。典型的工廠制管理。辛小齊的年終小結(jié)屬于“超豪華版”，目錄就分了四部分，競品分析、201*年工作總結(jié)、201*年工作規(guī)劃、業(yè)務(wù)開展的困難求助。十幾頁的PPT，有圖有表還帶配音，科技含量十足。各項(xiàng)指標(biāo)務(wù)必量化，比如媒介的，你半年投放了多少廣告，發(fā)了多少稿子，百度指數(shù)增長多少，和多少媒體建立合作等等。這么奢華的小結(jié)有沒有意義？辛小齊認(rèn)為，很有意義。年報(bào)做得好，雖然不跟漲薪升職直接掛鉤，但效果是無形的，增加印象分。當(dāng)然，也有人在年度秀里，跑出黑馬的成績。藍(lán)沁是一位才畢業(yè)兩年的小姑娘，在網(wǎng)絡(luò)公司做助理工作，負(fù)責(zé)部門日常的預(yù)算啊流程建設(shè)什么的。小姑娘挺有眼色挺會(huì)來事，平常也認(rèn)真加班，領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡。因?yàn)轭A(yù)算什么的是個(gè)很敏感很重要的事，很多事情只有總監(jiān)知道，所以她的總結(jié)其實(shí)是總監(jiān)幫她做的，然后年會(huì)上她一講，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)都大跌眼鏡，說這小姑娘太能干了，報(bào)告做得這么好，然后她就獲得了個(gè)人獎(jiǎng)，再然后她從一個(gè)小助理，現(xiàn)在調(diào)到廣告策劃部了，雖然她遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到該崗位所需要的專業(yè)能力。對于年終總結(jié)，大部分人不好意思夸自己，言辭間充滿了自我評價(jià)和展望未來。我倒是覺得，正視過去才能有未來，讓年終總結(jié)起到吹糠見米的效果，也不枉費(fèi)碼字一番的辛苦。外企總結(jié)，比數(shù)字比業(yè)績的時(shí)候到了張先生在成都高新區(qū)一家IT外企工作，擔(dān)任一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的leader（頭目），一年前，他還在一家國企負(fù)責(zé)IT部門。這幾天他剛好寫了年終總結(jié)，說起這件事，他最大的感受就是，中外企業(yè)寫年終總結(jié)是兩碼事，因?yàn)橹安磺宄馄蟮娘L(fēng)格，他的年終總結(jié)被打回來重新寫了一次?！爱?dāng)初我有些尷尬，不過因?yàn)檫@次經(jīng)歷，也讓我學(xué)到了新東西”，張先生說，之前在國企每年寫年終總結(jié)，重點(diǎn)是突出領(lǐng)導(dǎo)的功績以及團(tuán)隊(duì)的配合，自己究竟做了什么著墨不多?！耙?yàn)樵趪箢I(lǐng)導(dǎo)眼里，他關(guān)注的是人，是人與人的關(guān)系，我作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)是讓領(lǐng)導(dǎo)了解團(tuán)隊(duì)關(guān)系與上下級關(guān)系。”但是這一套在外企行不通，張先生前不久按過去的經(jīng)驗(yàn)寫了一份年終總結(jié)呈上去，沒過多久收到了領(lǐng)導(dǎo)的EMAIL，“我想知道的是，這一年來項(xiàng)目的具體進(jìn)展情況，請多用數(shù)字，少談與工作不相關(guān)的事情”?！拔耶?dāng)時(shí)才意識到，各種人與人的關(guān)系在外企領(lǐng)導(dǎo)看來是與工作無關(guān)的事”，張先生有些不好意思地說，后來請教一些老人，才了解到雖然外企到了一定的級別也有復(fù)雜的辦公室政治，但是總的來說關(guān)系要比國企單純，尤其是涉及具體事務(wù)的部門。“像我這樣的leader，如果年終總結(jié)過多涉及人事，反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)以為我有什么想法，現(xiàn)在想來真是好笑”。摸清了門道之后，張先生就只匯報(bào)與工作相關(guān)的事情，比如一年來項(xiàng)目的進(jìn)度經(jīng)歷了哪些階段，市場占有率有哪些變化。讓他意外的是，當(dāng)他靜下心來，事無巨細(xì)地梳理一年來的工作要點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)各種重要數(shù)據(jù)的時(shí)候，他突然發(fā)現(xiàn)自己的思路清晰了不少，也意識到了過去一晃而過，但卻需要認(rèn)真對待的問題。而對于明年的發(fā)展規(guī)劃，張先生心里也有了底?！熬拖袷菍懮虡I(yè)計(jì)劃書一樣，沒有半點(diǎn)口水話，都是榨出來的干貨，當(dāng)然結(jié)尾我還是提到上級及其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)助與支持，還是要有點(diǎn)人情味兒”，張先生有些得意地告訴記者，當(dāng)他再次遞交年終總結(jié)后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來EMAIL，表示感謝他這一年來的辛勤工作，并稱有所啟發(fā)，打算抽時(shí)間就幾個(gè)重要事項(xiàng)開個(gè)會(huì)，再把細(xì)節(jié)落實(shí)一下?！捌鋵?shí)從年終總結(jié)上可以看出中西文化的差異，中國人重人情輕事務(wù)，而老外剛好相反，重事務(wù)輕人情。在外企寫年終總結(jié)，要像對待一個(gè)技術(shù)活一樣，以求真務(wù)實(shí)的心態(tài)，才能寫好”，張先生最后如是說。友情提示本文中關(guān)于《年底總結(jié)有用的》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，年底總結(jié)有用的該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇醫(yī)院年底工作總結(jié)201*年是新醫(yī)改政策實(shí)施的第一年，社會(huì)醫(yī)療環(huán)境競爭激烈，我集團(tuán)醫(yī)院醫(yī)療工作，在各位醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，緊密圍繞“管理規(guī)范、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良”的宗旨，追求“質(zhì)量就是生命”的醫(yī)療服務(wù)理念，創(chuàng)新管理，流程再造，規(guī)范診療，和諧服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)著醫(yī)患雙贏的目標(biāo)。堅(jiān)持創(chuàng)新管理理念。堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和“以病人為中心”、“以病人滿意”為目的的服務(wù)宗旨；統(tǒng)籌兼顧經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、質(zhì)量效益三方的關(guān)系；強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，以及醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的全方位系統(tǒng)化的質(zhì)量管理；強(qiáng)調(diào)全員參與，全部門管理，全過程控制；強(qiáng)調(diào)科主任在科室質(zhì)量管理中第一責(zé)任人的意識。堅(jiān)持創(chuàng)新診療流程。以“臨床路徑”為依據(jù)，對診療工作流程重新設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；開展便捷手術(shù)管理，調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，合理配置資源，篩選手術(shù)病種，做到有序診療，流程細(xì)化，使患者縮短住院時(shí)間，符合醫(yī)患雙方利益，受到患者的青睞。積極推行以疾病診療鏈為紐帶的專病診療模式，為患者提供多學(xué)科聯(lián)合的診治平臺，使患者的病情判斷更加準(zhǔn)確，診療方式更符合個(gè)性化。堅(jiān)持創(chuàng)新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以醫(yī)療服務(wù)全程為主線，以綜合績效為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為平臺，以病人滿意為目標(biāo)，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，增加了對術(shù)前預(yù)防使用抗菌藥物、并發(fā)癥發(fā)生率、患者病情知曉率、患者滿意率等質(zhì)量考核指標(biāo)。堅(jiān)持保障質(zhì)量安全。抓基礎(chǔ)質(zhì)量五要素，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和崗位能力的轉(zhuǎn)變；抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；抓硬件設(shè)施改善；抓制度建設(shè)和落實(shí)；抓醫(yī)療工作的及時(shí)性、適應(yīng)性和準(zhǔn)時(shí)性。對重點(diǎn)科室每天關(guān)注；對重點(diǎn)人員全程追蹤；對重點(diǎn)因素及時(shí)分析；對重點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行督導(dǎo)，對重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效對策。防范醫(yī)務(wù)人員對患者安全意識的淡薄，防范醫(yī)療差錯(cuò)事故及糾紛的發(fā)生，防范診療過程中的主觀隨意性，防范醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、醫(yī)技溝通的不深入有效，防范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的不到位，防范部分醫(yī)務(wù)人員的目無大局觀念性。剛才的總結(jié)發(fā)言，對取得的成績給予了高度評價(jià)，提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)(請你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫管理高效、技術(shù)創(chuàng)新、增長穩(wěn)定”的方針，分析了“五個(gè)形勢緊逼”，更重要的是為我們來年的工作指明了方向，規(guī)劃了藍(lán)圖，提出“四個(gè)千方百計(jì)”的行動(dòng)計(jì)劃，緊密圍繞經(jīng)濟(jì)效益、醫(yī)療安全、執(zhí)業(yè)安全三個(gè)目標(biāo)，以更大的膽識和強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，繼續(xù)在穩(wěn)定規(guī)模，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高質(zhì)量，持續(xù)發(fā)展上狠下功夫。首先知識更新，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，提高執(zhí)行力。自覺學(xué)習(xí)人文理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論思想武裝自己的頭腦，不斷提高人文素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)管理的敏銳性和預(yù)見力，努力做到管理上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。進(jìn)而強(qiáng)化中層管理文化建設(shè)，努力營造醫(yī)院中層管理昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。其次愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)嶄新形象。強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；變被動(dòng)為主動(dòng)，變無事干為找事干，變催著干為搶著干，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿；工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。第三正確處理好各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛護(hù)，發(fā)揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風(fēng)格；對基層，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，率先垂范，以身作則；對社會(huì)，真誠做人，坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和上級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)醫(yī)院管理層的整體形象。第四加強(qiáng)中層科主任管理和專家參與管理的落實(shí)；加強(qiáng)轉(zhuǎn)診和會(huì)診制度的落實(shí)；積極推廣“臨床路徑”，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療工作效率；應(yīng)用平衡計(jì)分卡原理從四個(gè)維度加強(qiáng)醫(yī)療工作，提高業(yè)務(wù)能力，改善診療流程，提高患者滿意度，為經(jīng)營創(chuàng)造效益；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員本身的營銷意識，根據(jù)患者的需求和欲望提供合理的醫(yī)療服務(wù)，幫助無錢人省錢，幫助有錢人合理花錢；加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，提高醫(yī)生的綜合素質(zhì)和診療技能，合理引進(jìn)和使用新技術(shù)、新方法、新項(xiàng)目；加強(qiáng)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)，塑造醫(yī)院專家、專科、專病的醫(yī)院品牌形象。我們要以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、夯實(shí)經(jīng)營基礎(chǔ)，推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！我們要千方百計(jì)為穩(wěn)定規(guī)模提供條件；千方百計(jì)為調(diào)整結(jié)構(gòu)提供活力；千方百計(jì)為強(qiáng)化質(zhì)量提供動(dòng)力；千方百計(jì)為科學(xué)發(fā)展提供保證，為虹橋醫(yī)院的未來再立新功。最后，借這個(gè)機(jī)會(huì)，向獲得榮譽(yù)稱號的先進(jìn)科室、優(yōu)秀科室、表揚(yáng)科室表示衷心的祝賀，向在各自崗位上辛勤工作、無私奉獻(xiàn)的各位科主任、護(hù)士長、班組長表示衷心的感謝！讓我們同心同德、并肩攜手、眾人劃槳開大船，萬眾一心謀發(fā)展。謝謝！第二篇和睦醫(yī)院201*年病房護(hù)士年底工作總結(jié)年底工作總結(jié)光陰似箭！一晃眼，從我加入和睦醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士，工作已有一年多了，呆過的科室有門診、體檢科、家床科、病房。在過去的一年多里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱身投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員的好評。順利完成了201*年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下(一)思想道德、政治品質(zhì)方面愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，在梁老師和各科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下我們每個(gè)月都培訓(xùn)并考核一項(xiàng)基本操作，我能按時(shí)參加并認(rèn)真對待，使得操作水平有了較大的提高。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐及工作過程中，遵紀(jì)守法，服從命令，聽眾指揮。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。今年的老年體檢期間，由于工作須要我們科的護(hù)士全是利用自已的休息時(shí)間去體檢，加起來整整有一個(gè)多月都沒有好好的休息過了，但大家還是堅(jiān)持了下了，在此說一聲姐妹們辛苦了！(二)專業(yè)知識、工作能力方面我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及物資的管理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。有時(shí)手術(shù)病人及一些病情較重的病人會(huì)有導(dǎo)尿管、胃管等，當(dāng)我巡視病房看到快滿病人家屬?zèng)]發(fā)現(xiàn)時(shí)會(huì)主動(dòng)的幫病人把小便、胃液倒掉，雖然倒胃液時(shí)隔著口罩還能聞到一股刺鼻的味道但“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會(huì)盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。(四)在生活方面養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。我們醫(yī)院由于各種原因員工流動(dòng)性相對來說比較大一點(diǎn)，所以經(jīng)常會(huì)有一些新來的同事，我會(huì)盡所能的協(xié)助護(hù)士長幫助、指導(dǎo)和關(guān)心她們，有時(shí)她們剛開始一個(gè)人上晚班的時(shí)候總會(huì)遇到一些不懂的問題很晚打電話過來我也會(huì)耐心的指導(dǎo)她們，因?yàn)槊總€(gè)人都要經(jīng)歷從新員工到老員工從不懂到懂的這個(gè)過程的，想當(dāng)初我也是這樣經(jīng)常麻煩我的帶教老師及同事們，她們也都能耐心的指導(dǎo)我。(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。(3)以醫(yī)院為家，工作積極主動(dòng),對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣?？偠灾昂湍朗俏壹?，關(guān)愛靠大家”！病房彭xxx第三篇安全員年底工作總結(jié)安全員年底工作總結(jié)時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼又是年底了，201*將要成為過去，我們迎來嶄新的201*年，我剛接觸安全員這個(gè)職位不久，對一些東西還不太了解，對班組的安全系統(tǒng)還沒完全掌握，但是我保證在這最后一個(gè)月里我會(huì)做好本職工作，讓大家開開心心、安安全全的回家過個(gè)年。在接下來的一年里，我會(huì)努力完善自己，對本職位去更加深入的認(rèn)識和了解，虛心請教他人。認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針履行自己的安全生產(chǎn)責(zé)任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。通過不斷的學(xué)習(xí)安全只是來充實(shí)自己，努力鍛煉自己逐漸成為一名優(yōu)秀的安全員。積極學(xué)習(xí)安全管理知識，對安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題，對安全生產(chǎn)治理工作的不足之處，立即整改，及時(shí)將隱患消滅在萌芽之中，有效保證生產(chǎn)工作當(dāng)然有效穩(wěn)步進(jìn)行。在接下來的一年里多開展各項(xiàng)安全活動(dòng)。認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對安全知識、特殊工種安全知識等進(jìn)行專項(xiàng)的培訓(xùn)。不斷對全體員工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)全體員工的安全意識，并讓打架徹底明白安全的重要性。第四篇201*年統(tǒng)計(jì)工作年底總結(jié)201*年統(tǒng)計(jì)工作年底總結(jié)201*年，第四社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作在縣統(tǒng)計(jì)局和鎮(zhèn)干部精心指導(dǎo)下，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為宗旨。進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，加強(qiáng)縣鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)體制改革，實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，緊緊圍繞縣委、政府制定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。一、做好統(tǒng)計(jì)常規(guī)工作認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)常規(guī)報(bào)表工作。認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)月報(bào)，季報(bào)，完善專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集、整理、做好統(tǒng)計(jì)資料匯總、上報(bào)工作。二、社區(qū)各項(xiàng)工作匯報(bào)數(shù)據(jù)一年來，社區(qū)社保發(fā)放小額貸款169萬，就業(yè)500人，養(yǎng)老保險(xiǎn)301人，醫(yī)療1392人，就業(yè)培訓(xùn)91人，就業(yè)援助金6人，60歲養(yǎng)老金發(fā)放27人。低保戶，低保人，每月發(fā)放金萬，重大疾病報(bào)銷人，發(fā)放學(xué)生援助金元，發(fā)放救援物資面粉袋，計(jì)劃生育光榮證、獨(dú)身子女證人，發(fā)放金元，殘聯(lián)殘疾83人。危房90戶，抗震房34戶，發(fā)放資金萬。工會(huì)下崗職工175人，危房維修6戶，資金2萬元，發(fā)放學(xué)生援助金2人，0.6萬元，庫班節(jié)發(fā)放面粉、大米、清油、供65戶，8萬元。婦聯(lián)第五篇年底工作總結(jié)加速發(fā)展躋身一流各位同仁，各位員工大家下午好！***財(cái)年即將過去，我們公司也迎來了一周歲的生日，值此慶祝華誕之際，請?jiān)试S我代表公司董事會(huì)和總經(jīng)辦向公司全體員工致以最誠摯的問候！同時(shí)，向兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作在各個(gè)崗位上的每一位同仁，表示衷心的感謝！正是你們的努力和付出，才讓我們克服了一個(gè)又一個(gè)困難，讓k歌新天地——這個(gè)光芒四射的品牌在大連娛樂行業(yè)中快速成長和成熟。如今，我們正堅(jiān)定不移地向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮發(fā)前進(jìn)！剛剛過去的***財(cái)年，是****公司及其下屬門店k歌新天地逐步邁向規(guī)模化和規(guī)范化發(fā)展的奠基年。我們的企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營業(yè)績不斷提升，我們的品牌成為大連地區(qū)同行業(yè)的佼佼者。隨著餐飲市場的逐步開拓，我們將打造娛樂與餐飲一條龍的服務(wù)體系，迅速搶占大連地區(qū)娛樂餐飲市場，并朝著全國性集團(tuán)連鎖化的方向發(fā)展，我們品牌也必將為愈來愈多的客戶所接受和信賴。同時(shí)為了達(dá)到規(guī)范化企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，我們花大力氣在內(nèi)部的規(guī)范管理上。公司內(nèi)部的分工更加專業(yè)化，成立了管理部、財(cái)務(wù)部、企劃營銷部、營業(yè)部等部門，同時(shí)不斷新增、引進(jìn)優(yōu)秀的中高層管理干部；內(nèi)部建章立制方面的工作也明顯的成效；以“****”為名的專業(yè)也于即將建成并運(yùn)行，將大大便利我們與顧客之間的信息交流，為企業(yè)營銷和顧客服務(wù)打造一個(gè)全新的平臺，為企業(yè)形象的宣傳開辟了一個(gè)嶄新的窗口；在員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，我們組織了各種形式、多個(gè)場次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，不僅加強(qiáng)了干部的管理意識，而且在很大程度上提高了員工隊(duì)伍的規(guī)范化意識和執(zhí)行力。以上這些成績的取得，是全體員工共同努力的結(jié)果，是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的成績，在此，我衷心的謝謝大家！各位同仁、各位員工，****財(cái)年是進(jìn)步的，同時(shí)也是難忘的一年。當(dāng)我們回顧總結(jié)走過的每一步，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，公司內(nèi)部還存在著很多亟待解決的問題，例如，我們的服務(wù)水平還有待提高、員工的服務(wù)意識和企業(yè)宣傳意識較低、服務(wù)質(zhì)量與客戶要求還存在著差距、工作紀(jì)律還亟待加強(qiáng)等等，這些現(xiàn)實(shí)問題還常困擾著我們。同時(shí)內(nèi)部員工的職業(yè)化程度急待提高，管理環(huán)節(jié)還沒有完全體現(xiàn)“高效、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，“安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、得過且過”等現(xiàn)象在一些員工身上還存在。這些問題如不加以徹底整改，必然會(huì)成為我們發(fā)展道路上的絆腳石。因此，****財(cái)年，我們將公司的發(fā)展主題定為“規(guī)范、服務(wù)、發(fā)展”，圍繞這一主題，我們作如下總體規(guī)劃一、全面提升服務(wù)質(zhì)量，打造核心競爭力公司在過去一個(gè)財(cái)年里得以飛速發(fā)展壯大，就是得益于“讓顧客滿意”的服務(wù)理念。眾所周知，當(dāng)前市場情況瞬息萬變，價(jià)格、功能和服務(wù)方面的競爭日益激烈，要在競爭中占據(jù)一席之地，必須向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。如今，我們賦予了這一滿意服務(wù)理念更廣闊的內(nèi)涵。201*財(cái)年，我們的口號是“一切從顧客出發(fā)、一切為顧客著想、一切對顧客負(fù)責(zé)、一切讓顧客滿意”！在此，顧客已不僅是我們傳統(tǒng)理解上的外部顧客，其實(shí)，在公司內(nèi)部職能部門之間、相關(guān)業(yè)務(wù)流程的前后環(huán)節(jié)之間，甚至是公司為員工所提供的工作和生活環(huán)境等，都將成為這一理念詮釋的內(nèi)容。它具體表現(xiàn)為一是秉承公司“讓顧客滿意”的優(yōu)良傳統(tǒng)，為顧客提供更高質(zhì)量的娛樂環(huán)境和服務(wù)。我們要向同行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)看起，推出與同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)接軌的新的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客體會(huì)到***物超所值的娛樂休閑體驗(yàn)，讓競爭對手無法超越；二是通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，理順相關(guān)工作流程，使各崗位和銜接更加流暢，極大地改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率；三是提高企業(yè)干部及員工職業(yè)化水平，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，掌握成熟的職業(yè)技能，執(zhí)行嚴(yán)格的職業(yè)行為規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。只有提高員工的工作品質(zhì)和服務(wù)意識，提高服務(wù)顧客的水平，才能夠達(dá)到留住老顧客、吸引新顧客的目的；四是要把“重視員工”的理念貫徹到方方面面，為員工營造一個(gè)和諧、進(jìn)取的工作、生活環(huán)境。我們即將建成圖書室，不斷豐富藏書內(nèi)容，將為每一個(gè)員工提供一個(gè)良好的“學(xué)習(xí)充電”的環(huán)境，這在同行業(yè)是少有的舉措。員工是企業(yè)最寶貴的資源，只有充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能真正達(dá)到“讓顧客滿意”的目的，才能使公司形成一個(gè)有力的整體，發(fā)揮出巨大的團(tuán)隊(duì)功效。總之，****財(cái)年公司將在提升顧客滿意度上推出一系列有效的舉措，使“讓顧客滿意”的服務(wù)理念成為我們企業(yè)文化最有價(jià)值的核心部分。二、堅(jiān)定不移地走規(guī)范化企業(yè)管理之路****財(cái)年，我們的各方面工作雖然取得了一些進(jìn)步，但是整個(gè)公司的管理效能還有待提升。****財(cái)年我們要加強(qiáng)組織體系建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，以強(qiáng)勢管理作為主旋律，堅(jiān)定不移地走現(xiàn)代化、規(guī)范化的企業(yè)管理之路。（一）加強(qiáng)組織體系建設(shè)。有效整合各級部門的資源，明確各級部門的職能和分工，使組織管理體系更加有效化、科學(xué)化、合理化，提高各部門的工作質(zhì)量和工作效率。理順各級部門之間、各個(gè)崗位之間的職能關(guān)系和業(yè)務(wù)聯(lián)系，疏通各級部門和各個(gè)崗位之間的信息交流溝通渠道。不斷完善部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)制度和責(zé)任制度。總體要達(dá)到“事情有人管，事情管得好，問題處理好，分工協(xié)調(diào)好，銜接配合好”的良好效果。（二）加快管理干部隊(duì)伍建設(shè)。我們要在管理干部中提倡“腳踏實(shí)地，不怕艱辛，嚴(yán)格要求，狠抓細(xì)節(jié)，做到最好”的工作作風(fēng)，杜絕一切“拖拉、扯皮、推諉、懶惰”的委靡之風(fēng)。新的財(cái)年公司計(jì)劃組織各層次的干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，借助各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面提高管理干部隊(duì)伍的管理水平和綜合素質(zhì)，打造一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的核心精英管理團(tuán)隊(duì)。（三）狠抓公司制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。首先，要不斷完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立合理的制度化體系，包括考勤制度、行為規(guī)范、獎(jiǎng)罰制度、考核制度、崗位責(zé)任制度、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)制度等，做到“有章可循，有章必循，循必嚴(yán)格，獎(jiǎng)罰得當(dāng)”。其次，要使各個(gè)崗位的工作細(xì)節(jié)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，尤其是關(guān)鍵崗位，要建立符合我們企業(yè)特色的崗位標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的管理、完善、跟蹤、考核和監(jiān)督體制。（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)筑有效執(zhí)行體系。企業(yè)文化是企業(yè)精神的精華濃縮，是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力，是必不可少的軟件資源，同時(shí)也是構(gòu)筑有效執(zhí)行體系的根本途徑。我們要自上而下，增強(qiáng)共識，完善企業(yè)的價(jià)值觀體系，增強(qiáng)每個(gè)員工的集體榮譽(yù)感，營造求真務(wù)實(shí)、積極向上、不斷拼搏的濃厚氛圍，從而構(gòu)筑起企業(yè)文化的堅(jiān)實(shí)堡壘和切實(shí)有效的執(zhí)行體系。我們將會(huì)把這項(xiàng)工作作為公司今后的一項(xiàng)長期任務(wù)來抓。我們有理由相信，隨著公司各項(xiàng)工作逐步進(jìn)入正軌，常規(guī)性管理事務(wù)有章可循，制度明確了，流程理順了，獎(jiǎng)罰分明了，不僅員工績效會(huì)上升，心情也會(huì)舒暢了，當(dāng)然收入也會(huì)相應(yīng)大幅提高。三、主打品牌營銷，提升經(jīng)營業(yè)績品牌營銷是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的必然的選擇，也是躋身知名品牌的必由之路。因此我們把品牌營銷作為****財(cái)年企業(yè)的重要目標(biāo)來抓。我們要樹立強(qiáng)烈的品牌意識，讓這種意識變成公司全體員工的自覺行動(dòng)，成為我們企業(yè)文化的核心組成部分。我們要制定和實(shí)施有效的品牌規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略，組織規(guī)范化的品牌管理。我們要十分注重對市場的調(diào)查和研究，注重對顧客消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究，注重對競爭對手的情報(bào)收集和分析工作。我們要想盡一切辦法拓寬營銷渠道，制定合理的營銷策略，最終達(dá)到提高經(jīng)營業(yè)績、提高經(jīng)營利潤率、提高市場占有率的目的。我們要以抓品質(zhì)管理和服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對外宣傳力度，逐步提升我們企業(yè)在大連地區(qū)的知名度，從而占據(jù)本領(lǐng)域的市場主導(dǎo)地位。要想打造好的企業(yè)，沒有好的員工是不行的。前面我們提到了員工職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)，所謂職業(yè)素養(yǎng)核心是責(zé)任感，對職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)同，對職業(yè)的熱情、專注乃至陶醉；職業(yè)技能關(guān)鍵是知識轉(zhuǎn)化能力，在當(dāng)今時(shí)代，集中表現(xiàn)為快速反應(yīng)能力；職業(yè)行為規(guī)范主要是按流程辦事，按規(guī)范操作。****財(cái)年，公司的目標(biāo)就是要培養(yǎng)出一批精干的管理隊(duì)伍，帶出一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的員工隊(duì)伍。為此，公司在明年不僅將培訓(xùn)作為一項(xiàng)員工福利加大投入，同時(shí)，還將啟動(dòng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目，讓員工和管理骨干能夠和公司共同快速成長。希望大家在我們自己廣闊的舞臺上敢作敢為，勇于挑戰(zhàn)自已，超越自己。各位同仁，****財(cái)年在人們喜氣洋洋中漸去，又一個(gè)充滿希望與生機(jī)的****財(cái)年即將來臨，在創(chuàng)業(yè)者的眼里，新財(cái)年的開始就是開墾播種的開始，愿每個(gè)部門每個(gè)崗位都發(fā)揮出最大的潛能，用我們的理念共同把我們事業(yè)做得更加出色更加成功，開創(chuàng)一片新天地！再次祝福我們的企業(yè)，讓我們一起努力，在新的起點(diǎn)上再創(chuàng)佳績！謝謝大家！推薦其他文章年底辦公室工作總結(jié)范文201*年網(wǎng)管年底工作總結(jié)201*年底工作總結(jié)201*個(gè)人年底工作總結(jié)年底個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，迎來了新的一年，在這新年來臨之際，我們又要寫年終工作總結(jié)了。下面是為你整理了年底個(gè)人總結(jié)模板，希望能幫助到您。年底個(gè)人總結(jié)模板（1）一、本年度工作總結(jié)20___年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20___年總的銷售情況從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三、市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。年底個(gè)人總結(jié)模板（2）時(shí)間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快一年了，從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。在這一年中，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。在未來一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作一、切實(shí)做好自己工作細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn)；在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決；如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。三、加強(qiáng)工作反饋工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋；這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)！在工作中一步步的深入。四、工作要有記錄工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。七、自我工作總結(jié)、審查經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長的動(dòng)力，沒有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力提高自己我會(huì)通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。年底個(gè)人總結(jié)模板（3）時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在xx任職已經(jīng)一年，在這一年來，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20___年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20___年度的工作簡單地總結(jié)如下一、20___年工作總結(jié)20xx年我全年完成銷售任務(wù)xxxx萬，20___年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)xxx萬，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)xxx萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xxxx萬，同比20xx年增加xxx萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。二、20___年工作計(jì)劃總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20___年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。20___年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛！年底個(gè)人總結(jié)模板（4）時(shí)光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等