商品營業(yè)員：高級商品營業(yè)員考點

商品營業(yè)員：高級商品營業(yè)員考點1、填空題

公共關(guān)系傳播是企業(yè)或社會組織利用各種（），將信息或企業(yè)意圖、觀點與公眾進行交流的（）。正確答案：傳播媒介；溝通活動2、單選

為了取得顧客的信任，擴大商品銷售，企業(yè)可以對出（江南博哥）售的商品，提供（）保證A、數(shù)量信譽B、質(zhì)量信譽C、數(shù)量負責(zé)D、質(zhì)量負責(zé)正確答案：D3、填空題

商業(yè)公共關(guān)系的主體是（），它是公關(guān)活動的（）。正確答案：商業(yè)企業(yè)；組織者4、填空題

利息保障倍數(shù)是指（）加（）之和除以（），反映企業(yè)對（）的承擔(dān)能力。倍數(shù)越（），債權(quán)人投資的安全性就越（）。正確答案：稅后利潤；利息支出；利息支出；舉債成本；高；高5、填空題

電子計算機是本世紀(jì)的產(chǎn)物，從（）年世界上第一臺電子計算機問世至今，電子計算機已經(jīng)經(jīng)歷了（）代，目前正在向（）代過度。正確答案：1946；4；56、單選

炫耀心理是（）價高的商品，以顯示自己的地位、身價。A、認知B、了解C、符合D、追求正確答案：D7、填空題

商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟活動分析的方法有：（）方法、（）分析法、（）分析法。一般；數(shù)量；預(yù)測正確答案：一般；數(shù)量；預(yù)測8、填空題

除用無色透明玻璃瓶包裝無色的酒，生產(chǎn)日期標(biāo)注在標(biāo)簽背面可直觀看清楚以外，其它酒都必須標(biāo)在標(biāo)簽的（）。正確答案：正面9、單選

配制酒中所使用的中草藥必須執(zhí)行國家有關(guān)管理條例的規(guī)定，并標(biāo)出（）中草藥名稱。A.部分B.全部C.主要正確答案：C10、單選

在熟悉商品性能的前提下，向顧客（）所銷售商品的功效和使用方法A、演示B、詢問C、提問D、索要正確答案：A11、填空題

銷售利潤率是企業(yè)（）與（）的比例，反映（）帶來的利潤。正確答案：銷售利潤總額；商品銷售收入凈額；每百元銷售收入12、填空題

商品學(xué)是研究商品（）的科學(xué)。正確答案：使用價值13、填空題

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是商品（）與（）之比，用于評價和衡量一個企業(yè)在特定期間內(nèi)收回（）的能力。正確答案：賒銷收入凈額；應(yīng)收賬款平均余額；賒銷賬款14、問答題

商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟活動分析有哪些步驟？正確答案：（1）提出分析客題，擬定分析提綱。（2）搜集審核資料。（3）深入調(diào)查研究，認真對比分析。（4）進行綜合判斷，作出客觀評價。（5）編寫分析報告，及時報送有關(guān)部門。15、單選

上衣包裝操作的第五步是（）A、把紐扣扣好鋪在柜臺上B、再從領(lǐng)子到下擺之間按三分之一的位置上對折過來C、將疊好的衣服翻過來，正面朝上，輕輕扶平D、把疊好的衣服放進包裝袋里，將袋口處用透明膠條對折粘好正確答案：D16、填空題

所有者權(quán)益報酬率是（）與（）的比率，反映（）。正確答案：稅后利潤；所有者權(quán)益；投資的獲利能力17、單項選擇題

目前生產(chǎn)的滌綸縫紉線主要有寶塔線和線圈兩種，它們的共同特點有（）。A.強力高、彈力好、有縮力、吸水性小、耐熱性高B.強力高，耐磨性好，縮水率小，吸水性小，耐熱性高C.強力高，不容易斷裂，縮水率小，適用性強正確答案：B18、單選

營業(yè)員必須了解和（）所售商品的結(jié)構(gòu)和性能。A、熟練觀察B、熟練掌握C、熟練學(xué)習(xí)D、熟練觀摩正確答案：B19、填空題

軟件系統(tǒng)是指計算機運行所處理的（）、（）、（）的集合。軟件系統(tǒng)包括（）和（）兩大類。正確答案：程序；數(shù)據(jù)；文件資料；系統(tǒng)軟件；應(yīng)用軟件20、問答題

無線電廣播有何特點？正確答案：無線電廣播屬于電子類大眾傳播媒介，它傳播迅速、覆蓋面廣、不受自然條件限制，聽眾可以一邊工作一邊收聽，效果生動，成本低廉。不足之處是聽眾無法選擇，只能被動接受既定節(jié)目，且聲音稍縱即逝，不利于資料保存，印象不深刻21、單選

案秤的（）的主要作用是承受被衡量的物品，并將所受之重力傳遞給杠桿系統(tǒng)。A、承重裝置B、桿秤系統(tǒng)C、讀數(shù)裝置D、秤座系統(tǒng)正確答案：A22、單選

在（）過程中如出現(xiàn)故障應(yīng)能夠予以解除。A、演示B、說明C、介紹D、解釋正確答案：A23、問答題

商品學(xué)研究的主要任務(wù)是什么？正確答案：商品學(xué)研究的任務(wù)主要有：一是指導(dǎo)商品使用價值的形成，指導(dǎo)生產(chǎn)部門生產(chǎn)出適銷對路、物美價廉的商品；二是促進商品使用價值的實現(xiàn)；三是監(jiān)督商品使用價值的效用；四是維護商品使用價值的安全；五是提高商品使用價值的功能。24、填空題

商品銷售結(jié)構(gòu)分析是分析各類銷售商品在（）中所占比重及其比重變化，以利調(diào)整（），更好地滿足市場需求。正確答案：商品銷售總額；商品銷售結(jié)構(gòu)25、單選

廣告媒介是指傳遞廣告信息的載體或中介物，廣告主只有選擇適當(dāng)?shù)拿浇?，才能把（）?zhǔn)確、有效地傳遞給特定的消費者。A、信息B、意見C、條件D、信念正確答案：B26、填空題

柜臺語應(yīng)（）、（）、（）、（）。正確答案：簡練；準(zhǔn)確；完整；得體27、填空題

比較分析的方式主要有四種：（）比較、（）比較、（）比較、（）比較。正確答案：絕對數(shù)字；絕對數(shù)字增減變動；百分比增減變動；比率增減變動28、單選

顧客可以在營業(yè)員演示的過程中了解商品的（）及性能。A、顏色B、型號C、種類D、特點正確答案：D29、填空題

經(jīng)營決策的原則有（）、（）、（）、（）、（）。正確答案：系統(tǒng)性原則；信息原則；相對滿意原則；反饋原則；集團決策原則30、問答題

什么是商業(yè)公共關(guān)系？正確答案：商業(yè)公