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文檔簡介

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程

2021/5/91目錄

一標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

第一節(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化第二節(jié)班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)二流程優(yōu)化三案例

2021/5/92

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化是制度化的最高形式,可運用到生產(chǎn)、開發(fā)設(shè)計、管理等方面,是一種非常有效的工作方法,也是提高和改善品質(zhì),防止問題發(fā)生的根本?!鯓?biāo)準(zhǔn)化定義對于一項任務(wù),將目前認(rèn)為最好的實施方法作為標(biāo)準(zhǔn),讓所有做這項工作的人執(zhí)行這個標(biāo)準(zhǔn)并不斷完善它,整個過程稱之為“標(biāo)準(zhǔn)化”。

2021/5/93

□標(biāo)準(zhǔn)化的特征它具有以下幾個主要特征:

◆代表最好、最容易與最安全的工作方法;

◆保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法;

◆是衡量績效的基準(zhǔn)和依據(jù);

◆是品質(zhì)改善的基礎(chǔ);

◆作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的;

◆防止問題發(fā)生及變異最小化的方法。2021/5/94

正確地確定標(biāo)準(zhǔn),保持和改善它們是促進品質(zhì)管理的根本。品質(zhì)改善的有效對策,就是把達到目的的做法,做成工作標(biāo)準(zhǔn),或?qū)⒃械呐f標(biāo)準(zhǔn)修改,經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練并加以實施,即標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是管理水平上的兩個輪子之一,如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)就不可能維持較高的管理水平。2021/5/95

如何制定標(biāo)準(zhǔn)各種形式的標(biāo)準(zhǔn)在不同的情況下,可能有不同的名稱和形式,但它們的目的都是相同的——為了更規(guī)范地執(zhí)行任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)的制定一般包括以下幾項內(nèi)容:l

制定履歷;l

制定目的;l

適用范圍;l

標(biāo)準(zhǔn)正文;l

附表附圖。2021/5/96標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行

1、堅決徹底地貫徹執(zhí)行再完美的標(biāo)準(zhǔn)如果沒有付諸實施,也不會對企業(yè)有所幫助。為了使已制定的標(biāo)準(zhǔn)徹底地貫徹下去,必須讓員工明白作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是自己進行操作的最高指示,它高于任何人(包括總經(jīng)理)的口頭指示。2021/5/972、要善于發(fā)現(xiàn)問題與實際不相符的標(biāo)準(zhǔn)不但不會對企業(yè)有所幫助,有時還可能會妨礙企業(yè)的工作,必須及時進行修訂。標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)實際的作業(yè)條件及當(dāng)時的技術(shù)水平制定出來的,代表了當(dāng)時最好、最容易、最安全的作業(yè)方法。隨著實際作業(yè)條件的改變和技術(shù)水平的不斷提高,標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的作業(yè)方法可能變得與實際不適合。所以,操作者一定要抱著發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)去執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),在不間斷的發(fā)現(xiàn)問題、修訂標(biāo)準(zhǔn)循環(huán)中去完善標(biāo)準(zhǔn)。2021/5/98

3、及時修訂和調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)實中永遠不會有十全十美的標(biāo)準(zhǔn),如果發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)存在問題,就必須及時修訂和調(diào)整。一般在以下情況時修訂標(biāo)準(zhǔn):◆難以執(zhí)行定下的任務(wù)時;◆當(dāng)產(chǎn)品的品質(zhì)水平已經(jīng)改變時;◆當(dāng)工作條件改變時;◆當(dāng)法律和規(guī)章(產(chǎn)品賠償責(zé)任法律)已經(jīng)改變時。

2021/5/99班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)化的制定,就是要統(tǒng)一和優(yōu)化作業(yè)的程序和標(biāo)準(zhǔn),求得最佳操作質(zhì)量、操作條件、生產(chǎn)效益。按照作業(yè)工藝、工作特點、設(shè)備狀態(tài)三個方面,可以制定下列標(biāo)準(zhǔn):

2021/5/9101、作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)崗位、工種和每項作業(yè)應(yīng)達到目標(biāo)的要求,從生產(chǎn)準(zhǔn)備、作業(yè)進行到作業(yè)結(jié)束的全過程,嚴(yán)格規(guī)定作業(yè)不同階段的生產(chǎn)工藝程序,使作業(yè)操作程序標(biāo)準(zhǔn)化。

2、生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)崗位、工種在生產(chǎn)作業(yè)過程中的每個步驟要求,從具體作業(yè)動作上規(guī)定作業(yè)人員的操作標(biāo)準(zhǔn),限制和取消非標(biāo)準(zhǔn)的操作,使作業(yè)人員的操作行為規(guī)范化。

2021/5/911

3、技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)不同作業(yè)需用的原料、材料、燃料等不同理化特性,制定不同的技術(shù)要求及相應(yīng)的工藝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4、設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)對生產(chǎn)過程中所需設(shè)備的清潔、保養(yǎng)、檢修,定時、定量地制定強制性標(biāo)準(zhǔn),保證設(shè)備的完好。

2021/5/9125、機電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)

每臺設(shè)備都要建立設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、安全防護設(shè)施要求、故障消除和事故防范措施、消除物的不安全因素。

6、工具、器具標(biāo)準(zhǔn)與機電設(shè)備相對應(yīng)的工藝生產(chǎn)中使用的一切工具、器具等,均應(yīng)達到良好的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。

7、防護設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)即安全附件、連鎖裝置、防護設(shè)施的完整齊全、有效動作標(biāo)準(zhǔn),保證靈敏、可靠和正常的動作。

8、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品、中間產(chǎn)品均應(yīng)有幾何尺寸、理化特性、外觀標(biāo)準(zhǔn)以及檢驗方法等標(biāo)準(zhǔn)。

2021/5/913

9、文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)文明生產(chǎn)的要求,對作業(yè)場所必須具備的照明、溫度、濕度,原材料、成品、半成品堆放,工具擺放,消防和通訊等所涉及到的一切與文明生產(chǎn)有關(guān)的內(nèi)容均應(yīng)有具體的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

10、作業(yè)場所標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和場地條件情況,對作業(yè)場所的安全通道、作業(yè)分區(qū)、護欄護網(wǎng)、安全區(qū)域、物料堆放高度寬度、場地清潔等均應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)。

11、安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從人的行為、具體操作、設(shè)備管理、生產(chǎn)環(huán)境、物的狀態(tài)以及合理的生產(chǎn)條件等方面,綜合制定出每一項作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),達到作業(yè)規(guī)范化。

2021/5/914

班組標(biāo)準(zhǔn)化工作班組標(biāo)準(zhǔn)化工作是以制定和貫徹各項標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容,使班組工作形成制度化、程序化、科學(xué)化的活動過程。(企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要通過班組進行貫徹,因此班組長工作標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要組成部分)◆班組標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要內(nèi)容:

⑴日工作標(biāo)準(zhǔn)化班組成員每天的生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)要有一定的程序,形成制度。

2021/5/915◆班組長每天的工作程序是:

班前,查看交班薄和生產(chǎn)現(xiàn)場,檢查班組人員出勤和生產(chǎn)準(zhǔn)備情況,與調(diào)度聯(lián)系工作,召開班前會等;班中,檢查班組生產(chǎn)進度和勞動紀(jì)律,抽查產(chǎn)品質(zhì)量,處理班中出現(xiàn)的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量問題;班后,檢查產(chǎn)品發(fā)交入庫、在制品儲備、設(shè)備工具使用保養(yǎng)、工作現(xiàn)場等情況,組織好班后會及其他活動。2021/5/916◆班組員工要按崗位工作標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,每日工作程序是:

班前,看好交班薄、圖紙,了解任務(wù),對設(shè)備進行點檢、加油、試車,檢查工卡量具、清點材料、在制品等;班中,按標(biāo)準(zhǔn)操作卡操作,執(zhí)行“三檢制”,做好原始記錄;班后,擦拭設(shè)備,清掃工作場地,保管好工卡量具,填寫交班薄,切斷電源,熄滅火種,參加班后會和其他活動。2021/5/917(2)周工作標(biāo)準(zhǔn)化

如每周召開一次班組會,研究班組工作,總結(jié)上周工作,落實本周計劃,提出完成各項工作的方針和措施,進行一次設(shè)備和生產(chǎn)現(xiàn)場清掃工作等。

(3)月工作標(biāo)準(zhǔn)化

如每月召開三次班組會議,月初布置工作,月中檢查工作,月末總結(jié)工作;召開一次工會會員民主生活會,開展自我批評,增強組織團結(jié),加強班組民主建議;同時開展班組質(zhì)量活動,安全活動、崗位練兵活動。2021/5/918

(4)原始記錄臺帳標(biāo)準(zhǔn)化

班組原始記錄和匯總臺帳應(yīng)根據(jù)齊全、準(zhǔn)確、及時、適用、系統(tǒng)、簡便的要求,把原始記錄的內(nèi)容、形式、方法、傳遞程序、時間、要求、崗位責(zé)任形成標(biāo)準(zhǔn),便于統(tǒng)計和檢查。(5)場地標(biāo)準(zhǔn)化

把班組名稱、生產(chǎn)作業(yè)指示圖表、班組和個人月度技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況圖表(包括產(chǎn)量、質(zhì)量

、消耗、設(shè)備、安全、出勤等)、班組崗位經(jīng)濟責(zé)任制、班組活動記錄、交接班記錄等在規(guī)定的板面和墻上,按統(tǒng)一的樣式、大小進行設(shè)計布置。

2021/5/919(6)工序操作標(biāo)準(zhǔn)化包括按標(biāo)準(zhǔn)操作卡操作;每道工序?qū)嵭凶詸z、互檢、專檢和首件檢查、中間檢查、尾件檢查的“雙三檢制”;認(rèn)真填寫工序質(zhì)量檢查卡、不良品檢查卡,控制不良品流入下道工序;對設(shè)備、工具夾具、刀具、量具、輔件、毛坯及動力方面進行檢查,及時排除各種不良因素,做好工序質(zhì)量信息反饋記錄等。

2021/5/920

班組原始記錄班組生產(chǎn)管理活動的原始記錄和統(tǒng)計報表是班組工作成果的主要表現(xiàn)形式,是按勞分配的依據(jù),是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的第一手材料,是企業(yè)信息工作的最基本環(huán)節(jié)和工作基礎(chǔ)。因此,搞好班組管理基礎(chǔ)工作首先從抓好班組原始記錄工作入手。

2021/5/921◆班組原始記錄的內(nèi)容包括:(1)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄,即各品種的產(chǎn)品產(chǎn)量,包括半成品、在制品、產(chǎn)成品的質(zhì)量,班組個人的生產(chǎn)記錄,調(diào)整生產(chǎn)工藝、新產(chǎn)品試制、投產(chǎn)通知等原始記錄。(2)班組勞動力和勞動時間利用情況記錄,這是指員工人數(shù)增減、變動、出勤、工時利用、工資變動、獎懲記錄等原始記錄。(3)班組原材料、燃料、動力消耗記錄,這是指原材料領(lǐng)、退,煤、水、油、氣的消耗,廢料的處理和綜合利用等原始記錄。(4)班組設(shè)備利用和安全生產(chǎn)記錄,這是指班組在生產(chǎn)設(shè)備安裝、投產(chǎn)、修理、設(shè)備運轉(zhuǎn)、溫度、壓力、濕度、設(shè)備事故、員工傷亡等方面的記錄。

2021/5/922

◆設(shè)計原始記錄時應(yīng)考慮:

記錄對象、時間、內(nèi)容、格式、方法、傳遞路線等主要內(nèi)容。◆原始記錄應(yīng)達到以幾方面要求:齊全、準(zhǔn)確、及時、適用、系統(tǒng)、簡便。(班組原始記錄的收集是一項量大面廣而繁瑣的工作,涉及到經(jīng)營管理活動各個方面。因此班組長必須按原始記錄的內(nèi)容、對象、范圍、時間、頻率、數(shù)量等方面的要求,制定嚴(yán)格的管理制度和工作程序,使收集工作做到準(zhǔn)確、可靠、完整。)

2021/5/9234、班組規(guī)章制度班組規(guī)章制度是指班組對生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟活動、安全文明生產(chǎn)、生活學(xué)習(xí)等方面所制定的各種規(guī)則、章程和辦法的總稱。它是班組全體員工必須遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,是實現(xiàn)班組管理科學(xué)化不可缺少的管理基礎(chǔ)工作。

(不同類型、不同規(guī)模的班組,規(guī)章制度不盡相同,但必須從符合專業(yè)管理要求,符合生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟活動規(guī)律的要求出發(fā),建立一些必要的班組規(guī)章制度。)

2021/5/924◆班組規(guī)章制度的重點是崗位責(zé)任制。崗位責(zé)任制是按照生產(chǎn)工藝、工作場所、設(shè)備狀態(tài)和工作量的情況,合理地劃分崗位,明確每個崗位任務(wù),責(zé)任和要求,實現(xiàn)定崗、定員、定責(zé)的工作制度。它主要由以下的制度和內(nèi)容組成:

(1)交接班制度交接班制度是一項使上、下班之間銜接生產(chǎn),交清責(zé)任,互相檢查,保證上、下班生產(chǎn)連續(xù)進行的一項管理制度;2021/5/925(2)巡回檢查制度巡回檢查制度是對所控制設(shè)備的要害部門,根據(jù)生產(chǎn)和工藝流程的特點,確定檢查內(nèi)容和要求,運用科學(xué)的檢查方法和順序,定時、定點對生產(chǎn)的重要部位進行全面檢查、掌握情況、記錄資料、發(fā)現(xiàn)問題、排除隱患的工作制度;(3)質(zhì)量負責(zé)制度質(zhì)量負責(zé)制度是以確保產(chǎn)品質(zhì)量按規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)而采取必要的生產(chǎn)、技術(shù)措施,即對產(chǎn)品質(zhì)量進行有效控制、檢驗、檢查的制度;

2021/5/926(4)崗位練兵制度崗位練兵制度是對員工在生產(chǎn)崗位上按規(guī)定技術(shù)要求進行練兵的制度;(5)安全文明生產(chǎn)制度安全文明生產(chǎn)制度是對每個生產(chǎn)崗位的安全文明生產(chǎn)規(guī)程、措施和要求作出規(guī)定的一項制度;(6)班組經(jīng)濟責(zé)任制班組經(jīng)濟責(zé)任制是對生產(chǎn)崗位規(guī)定量、質(zhì)量、消耗等指標(biāo),把經(jīng)濟責(zé)任與經(jīng)濟利益掛鉤進行考核獎懲的制度。2021/5/927◆制訂班組規(guī)章制度要注意:

制訂班組規(guī)章制度,要根據(jù)本班組的實際情況和生產(chǎn)營管理的需要,認(rèn)真總結(jié)班組經(jīng)驗和學(xué)習(xí)其他班組先進經(jīng)驗。規(guī)章制度力求完整統(tǒng)一、簡明扼要、通俗易懂,便于員工掌握和貫徹執(zhí)行。為了確保規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,必須搞好員工培訓(xùn),提高技術(shù)水平。把經(jīng)常進行的監(jiān)督檢查同必要的獎懲措施結(jié)合起來,隨著生產(chǎn)發(fā)展和客觀條件變化,進行適當(dāng)修正。制定和執(zhí)行崗位責(zé)任制度,可以保證班組秩序地、協(xié)調(diào)地完成各項生產(chǎn)(工作)任務(wù),明確規(guī)定每個人在各自崗位上應(yīng)擔(dān)負的任務(wù)和責(zé)任,消除無人負責(zé)、職責(zé)不清和相互扯皮現(xiàn)象。崗位責(zé)任是班組各項制度的基礎(chǔ),是進行考核、評比的重要內(nèi)容和依據(jù)。2021/5/928二、如何解決質(zhì)量問題

(不在于質(zhì)量合格,更在于質(zhì)量穩(wěn)定)

◆三道標(biāo)準(zhǔn)

1、作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)(占質(zhì)量影響的80%);

2、作業(yè)條件的標(biāo)準(zhǔn)(參數(shù)等,占質(zhì)量影響的

15%);

3、原始設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)(占質(zhì)量影響的5%);2021/5/929◆四道檢查

1、檢查有無標(biāo)準(zhǔn);

2、檢查有無照標(biāo)準(zhǔn)去做;

3、做的結(jié)果有無檢查;

4、檢查有無定期更新。

2021/5/930APCDAPCD分析現(xiàn)狀找出問題分析主要原因擬定措施,制定計劃執(zhí)行措施執(zhí)行計劃檢查工作調(diào)查效果總結(jié)經(jīng)驗納入標(biāo)準(zhǔn)PDCA循環(huán)的八個步驟2021/5/931

第三章

案例

2021/5/932案例1:“勞動災(zāi)害的發(fā)和生是因為本人不注意所致的說法是錯的”

在某工作現(xiàn)場的叉車以超過限制的速度行駛,在轉(zhuǎn)彎處翻車,駕駛員被壓在車下而受重傷。駕駛員只有18歲,有半年的駕齡。災(zāi)害報告書的發(fā)生原因欄內(nèi)定著“原因是駕駛員不注意”,在報告書上往往是這種寫法,這是一個大錯誤。因為超速度行為是違反規(guī)定的。所以在報告書上應(yīng)該這樣定:“因為駕駛員違反規(guī)定超速行駛,造成翻車,被壓在車下受重傷?!?021/5/933發(fā)生這類災(zāi)害的最終原因是為什么不遵守速度限制規(guī)定??煽紤]有以下幾點:①

駕駛員沒有駕駛叉車的資格證書。②

沒有告之駕駛員遵守速度限制。③

不關(guān)心遵守速度限制的事。④

認(rèn)為超出一點點的速度問題不大。⑤

不了解轉(zhuǎn)彎是危險的地方。⑥

班組長對未熟練的作業(yè)者沒有進行指導(dǎo)、教育。綜合上述能考慮到的因素,可知公司的責(zé)任是發(fā)生事故主要原因。把它簡單地說成是本人不注意就收拾了事是錯誤的。

2021/5/934案例2:

工作心態(tài)也是生產(chǎn)力

某公司的兩個組長爭吵不休——甲說乙應(yīng)將模具送給他,乙說甲應(yīng)自己來??!最后鬧到車間主任那里。車間主任說“一小時后我去幫你們送,好嗎?”心里卻在想:“二位都是組長了,這樣的問題還不能協(xié)調(diào)好,看我炒掉你們!”結(jié)果兩個組長自己回去把問題“搞定”。

2021/5/935

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