職業(yè)素養(yǎng)指導(dǎo)與訓(xùn)練（第三版）課程標(biāo)準(zhǔn)

《通用職業(yè)素養(yǎng)》課程標(biāo)準(zhǔn)【課程名稱】《通用職業(yè)素養(yǎng)》【適用專業(yè)】高等職業(yè)院校所有專業(yè)【課程性質(zhì)】《通用職業(yè)素養(yǎng)》課程針對高等職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)性，教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會交流溝通和團(tuán)隊協(xié)作，提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。以“培養(yǎng)就業(yè)觀念端正，掌握職業(yè)發(fā)展與就業(yè)基本技能，能理性將自身發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展溶為一體的高素質(zhì)技能型專門人才”為課程開設(shè)宗旨?！菊n程學(xué)分與時數(shù)分配】課程學(xué)分：2學(xué)分總課時數(shù)：36學(xué)時表1課程學(xué)分與時數(shù)分配表教學(xué)項目（各章）名稱教學(xué)時數(shù)學(xué)分小計理論教學(xué)實踐教學(xué)模塊一職業(yè)意識12842學(xué)分模塊二職業(yè)溝通1284模塊三職業(yè)成長1284總計36241236【課程設(shè)計思路】本課程既強(qiáng)調(diào)職業(yè)在人生發(fā)展中的重要地位，又關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展，幫助學(xué)生在完成學(xué)校人——職業(yè)人——企業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程中，掌握基本職業(yè)能力之外的社會能力和方法能力，為其它專業(yè)課程、培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)提供有力支撐，奠定堅實基礎(chǔ)，使學(xué)生擁有良好的職業(yè)態(tài)度和持久的職業(yè)熱情。最大限度地發(fā)揮校企合作優(yōu)勢，提高職業(yè)教育學(xué)生“零距離”就業(yè)能力，真正實現(xiàn)高職人文教育的培養(yǎng)目標(biāo)。六、課程總體目標(biāo)（一）知識目標(biāo)1.理解并掌握職業(yè)素養(yǎng)包含的內(nèi)容及基本框架、工作的意義；2.理解職業(yè)化精神的重要性及內(nèi)涵；3.了解職業(yè)化行為規(guī)范習(xí)慣的重要性，掌握職場個人禮儀及交往禮儀的內(nèi)容，熟練掌握面試禮儀的方法和技巧；4.掌握溝通的基本理論、方法技巧以及在職場交往中的重要作用；5.基本了解個人與團(tuán)隊的關(guān)系、團(tuán)隊合作基礎(chǔ)理論與方法；6.基本了解自我管理基礎(chǔ)理論、技能與方法，對自我管理在職業(yè)活動中的作用有一定的認(rèn)識；7.了解學(xué)習(xí)管理的重要性；掌握學(xué)習(xí)管理的流程和方法；8.掌握時間管理、健康管理的基本理論、具體流程和原則方法；9.掌握創(chuàng)新能力的結(jié)構(gòu)體系及創(chuàng)新方法。（二）能力目標(biāo)1.能夠?qū)⒁话愎ぷ鲘徫坏穆殬I(yè)要求內(nèi)化為自身價值取向并不斷自我提升；2.能夠在生活學(xué)習(xí)中培養(yǎng)良好職業(yè)道德行為習(xí)慣；3.能夠在復(fù)雜的社會交際和職場情境下較為熟練而得體地完成交際溝通任務(wù)，取得較好的溝通效果；4.能夠在真實職場情境中融洽處理上、下級領(lǐng)導(dǎo)同事間人際關(guān)系；5.能夠熟練應(yīng)用職場人際交往所需的禮儀規(guī)范技巧，養(yǎng)成規(guī)范的職業(yè)化行為習(xí)慣；6.能勝任一般團(tuán)隊成員角色，具備一定的團(tuán)隊合作所需的沖突管理、團(tuán)隊激勵、績效評估等基本能力；7.能夠掌握并熟練應(yīng)用螺旋上升式、求異質(zhì)疑式等學(xué)習(xí)方法，能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)管理、時間管理、計劃管理進(jìn)行初步設(shè)計，并能夠根據(jù)實際情況靈活做出較為合理改進(jìn)并能取得一定效果；8.能夠在實踐中成功地對自身的情緒、壓力及健康進(jìn)行必要的調(diào)試與改進(jìn)，從而保持健康的人格與體質(zhì)。（三）素質(zhì)目標(biāo)1.樹立起職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識、積極正確的人生觀、價值觀和就業(yè)觀念，2.能堅持參加社會實踐，在實踐中體驗、訓(xùn)練和強(qiáng)化職業(yè)道德行為及習(xí)慣，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。3.積極主動地把個人發(fā)展和國家需要、社會發(fā)展相結(jié)合，愿意為個人的生涯發(fā)展和社會發(fā)展付出努力。七、課程內(nèi)容與教學(xué)要求為了培養(yǎng)學(xué)生隱性的職業(yè)品質(zhì)，為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，本課程教學(xué)內(nèi)容共分為模塊一職業(yè)意識、模塊二職業(yè)溝通、模塊三職業(yè)成長三大模塊，掌握和提高與職業(yè)活動密切相關(guān)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神、團(tuán)隊意識、意志品質(zhì)、創(chuàng)新意識等，內(nèi)化職業(yè)基本素養(yǎng)，能夠更好地適應(yīng)職場環(huán)境，擁有核心競爭力。表2課程內(nèi)容與教學(xué)要求一覽表序號知識目標(biāo)技能目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時1掌握態(tài)度以及責(zé)任的概念及結(jié)構(gòu)、功能等基本要素含義。理解責(zé)任和態(tài)度的關(guān)系。掌握職業(yè)含義和特征，正確看待職業(yè)和事業(yè)的關(guān)系。項目一責(zé)任意識線下1學(xué)時+線上1學(xué)時2掌握規(guī)范與行為規(guī)范的意義；了解企業(yè)規(guī)范的含義。掌握制定企業(yè)規(guī)范的要素。規(guī)范自身在企業(yè)的行為。項目二規(guī)范意識線下1學(xué)時+線上1學(xué)時3掌握質(zhì)量的含義和深層內(nèi)涵；了解工作細(xì)節(jié)的重要性和需要注意的方式。掌握工作中的質(zhì)量意識，并運(yùn)用到具體的工作實踐項目三質(zhì)量意識線下1學(xué)時+線上1學(xué)時4了解服務(wù)的內(nèi)涵和真諦。學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己的價值，并能將價值發(fā)揮出來。掌握服務(wù)意識，確保對人對己都是相同狀態(tài)。項目四服務(wù)意識線下1學(xué)時+線上1學(xué)時5了解溝通的真諦和要領(lǐng)。掌握聆聽和說話的要領(lǐng)，學(xué)會聆聽和說話的技巧，掌握職場“好聲音”的技巧。能夠育人好好溝通，運(yùn)用職場技巧。項目五職業(yè)溝通線下1學(xué)時+線上1學(xué)時6了解團(tuán)隊的內(nèi)涵和意義。掌握工作中的角色分配，按照角色辦事掌握團(tuán)隊協(xié)作的技巧和方式，明白團(tuán)隊工作的意義。項目六團(tuán)隊協(xié)作線下1學(xué)時+線上1學(xué)時7了解現(xiàn)場管理的意義和內(nèi)涵。掌握現(xiàn)場管理的技巧和實施要領(lǐng)；掌握如何進(jìn)行7s管理。熟練運(yùn)用7S管理。項目七現(xiàn)場管理線下1學(xué)時+線上1學(xué)時8了解自我管理的方式和含義。規(guī)范自己時間的；掌握塑造形象的方式更好的提升自我形象，不斷提升自己。項目八自我管理線下1學(xué)時+線上1學(xué)時9了解職業(yè)中存在的問題；分析存在問題的原因。掌握在職業(yè)中挑問題的方法；掌握解決問題的鑰匙。能夠獨(dú)立在工作中解決問題。項目九解決問題線下2學(xué)時+線上2學(xué)時10了解在職業(yè)中提升自我的意義。學(xué)會在職業(yè)中不停地發(fā)展提升自己保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)和態(tài)度。項目十職業(yè)探索線下1學(xué)時+線上1學(xué)時11考試2【教學(xué)實施建議】（一）教學(xué)條件要求1.授課教師基本要求（1）深厚的專業(yè)知識教師要具備深厚的教學(xué)能力功底，熟練掌握溝通理論、創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)、時間管理原則等專業(yè)知識。（2）扎實的專業(yè)融通教師能很好的將相關(guān)學(xué)科的知識進(jìn)行溝通與融合，以便學(xué)生能夠很好地接受和理解。2.教學(xué)方法與策略在教學(xué)方法上，本課程靈活運(yùn)用以行為導(dǎo)向為主的多種教學(xué)方法，包括項目化教學(xué)、案例分析法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)法等，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實踐，提高學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)意識，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識，觀察問題、分析問題和解決問題的能力，提高教與學(xué)的效果。（1）項目教學(xué)法。我們專題教學(xué)中設(shè)計多個項目來組織教學(xué)活動，使學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中練，充分挖掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高了學(xué)生的職業(yè)感受力。（2）討論式教學(xué)法。在課程中充分的發(fā)揮學(xué)生的主動性，讓學(xué)生自主選擇，暢所欲言，并且能很好地展示自己的優(yōu)勢和長處，同學(xué)之間以及同學(xué)與教師之間展開討論，在討論中解決問題。（3）案例分析法。根據(jù)本課程內(nèi)容和教學(xué)需要，我們選取了多個案例供學(xué)生分析討論，讓學(xué)生面對活生生的案例，開動腦筋，觸動靈魂，各抒己見，展開討論，最后由教師進(jìn)行理論上的歸納并得出正確結(jié)論。例如向所有的同學(xué)模擬在職場中會發(fā)生的事情，讓學(xué)生提出自己的解決方式方法。（4）實踐教學(xué)法的運(yùn)用。我們在教學(xué)過程中打破單一封閉的課堂教學(xué)模式，注重把課堂向社會延伸，以社會為大課堂，實行開放、體驗式教學(xué)，設(shè)計一系列校內(nèi)外實踐活動，如學(xué)生自行參加的社會實踐活動；以及課外的各種比賽等。在教學(xué)策略上：采用智慧課堂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺實現(xiàn)混合式教學(xué)。利用現(xiàn)代教育技術(shù)結(jié)合面授課程和網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計混合式教學(xué)，增加課下師生互動，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、效果和應(yīng)用能力。（三）課程考核與評價方法本課程為考查課，采用線下考核、線上考核以及實踐考核相結(jié)合的形式。1、本學(xué)期達(dá)到總學(xué)時1/3學(xué)時缺課，線下考核將被取消成績。2、通過學(xué)習(xí)通進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，完成線上學(xué)習(xí)內(nèi)容+任務(wù)考核。3、參加校園的活動或者大賽，可以獲得實踐考核的滿分。（四）教材及參考書選用表7通用職業(yè)素養(yǎng)課程教材選用表序號教材名稱教材類型出版社主編出版日期1《通用職業(yè)素養(yǎng)指導(dǎo)與訓(xùn)練》中國人民大學(xué)出版社張麗芳表8通用職業(yè)素養(yǎng)課程數(shù)字化資源選用