2024年民航空中乘務(wù)專業(yè)技能大賽試題及答案

民航空中乘務(wù)專業(yè)技能大賽試題一、單選題1、航班按不同的性質(zhì)有多種分類方法，按經(jīng)營(yíng)時(shí)間分為:定期航班和（）。[單選題]*A、季節(jié)航班B、不定期航班√C、加班航班D、補(bǔ)班航班2、追求工匠精神不僅要熱愛本職、固守操行、精益求精，還要（）。[單選題]*A、開拓市場(chǎng)B、堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)C、遵循原則D、傳承創(chuàng)新√3、阿拉伯埃及共和國(guó)，簡(jiǎn)稱“埃及”。位于非洲東北部，地處非洲、歐洲、（）三大洲的交通要沖，是大西洋與印度洋之間海上航線的捷徑。[單選題]*A、大洋洲B、亞洲√C、南美洲D(zhuǎn)、北美洲4客艙乘務(wù)員在預(yù)先準(zhǔn)備是攜帶好個(gè)人證件，包括（）、乘務(wù)員訓(xùn)練合格證、健康證、身份證及姓名牌。[單選題]*A、工作證B、員工證C、醫(yī)保卡D、登機(jī)證√5、空客320機(jī)型廚房?jī)?nèi)斷路器的作用是切斷電源，操作方法為將黑色按鈕開關(guān)拉出。按下黑色按鈕即可重新接通電源。需注意的是如果斷路器跳出，（）以防引起火災(zāi)或其他系統(tǒng)問(wèn)題。[單選題]*A、可以重置B、不允許重置√C、報(bào)告機(jī)長(zhǎng)后，可以重置D、以上說(shuō)法都不對(duì)6、（）又稱“冰城”，每年的元旦到春節(jié)期間，這里舉辦冰雕藝術(shù)節(jié)[單選題]*A、長(zhǎng)春B、沈陽(yáng)C、哈爾濱√D、佳木斯7、燙傷藥膏的使用方法:打開藥膏，直接涂于燒、燙、灼傷等創(chuàng)面，每（）更換新藥。[單選題]*A、1-2小時(shí)B、2-4小時(shí)C、4-6小時(shí)√D、無(wú)需換藥8、SKYTEAM是（）的英文名稱。[單選題]*A、星空聯(lián)盟B、寰宇一家C、天合聯(lián)盟√D、星河聯(lián)盟9、PVG是（）機(jī)場(chǎng)的三字代碼。[單選題]*A、上海虹橋B、北京首都C、上海浦東√D、北京大興10、以下（）是特殊餐食的標(biāo)識(shí)代碼。[單選題]*A、UMMLB、WCHSC、WCHCD、DBML√11、德國(guó)的啤酒節(jié)在每年的10月舉行，所以也稱為十月慶典。（）是公認(rèn)的“啤酒之都”。[單選題]*A、漢堡B、慕尼黑√C、柏林D、法蘭克福12、素有“馬背上的民族”之稱的是（）。[單選題]*A、回族B、維吾爾族C、藏族D、蒙古族√13、（）的作用是向飛機(jī)獨(dú)立地提供電力和壓縮空氣，也有少量的APU可以向飛機(jī)提供附加推力[單選題]*A、APU√B、APIC、AUPD、APO14、應(yīng)急定位發(fā)射器(ELT)一旦開始工作，可持續(xù)發(fā)射（）小時(shí)以上，作用范圍大約350公里。[單選題]*A、12B、24C、36D、48√15.1RESCU406型ELT一旦開始工作，可持續(xù)發(fā)射（）以上，作用范圍大約（）。[單選題]*A、24小時(shí)，150公里B、36小時(shí)，250公里C、48小時(shí)，350公里√D、60小時(shí)，450公里16、團(tuán)式腮紅的畫法比較適合倒三角臉型和（）的女性。[單選題]*A、圓臉B、菱形臉√C、正三角形臉D、方形臉17、最低數(shù)量配備客艙乘務(wù)員時(shí)，客艙乘務(wù)員的飛行（）不得超過(guò)14小時(shí)。[單選題]*A、值勤期√B、休息期C、值班時(shí)間D、限制期18、客艙乘務(wù)員任一日歷年，飛行時(shí)間不得超過(guò)（）小時(shí)。[單選題]*A、1000B、1100√C、1200D、130019、（）是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，首都是堪培拉。因礦產(chǎn)出口量全球第一稱作“坐在礦車上的國(guó)家"。[單選題]*A、斐濟(jì)B、新西蘭C、印度尼西亞D、澳大利亞√20、押解犯罪嫌疑人，押解人員應(yīng)當(dāng)至少在航班計(jì)劃起飛前（）將押解計(jì)劃通報(bào)始發(fā)地機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)。[單選題]*A、12小時(shí)B、24小時(shí)√C、36小時(shí)D、48小時(shí)21、根據(jù)CCAR-121第121439條和第121.455條規(guī)定，對(duì)于客艙乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)在（）日歷月內(nèi)完成復(fù)訓(xùn)地面訓(xùn)練和資格檢查。[單選題]*A、12個(gè)B、前12個(gè)√C、后12個(gè)D、24個(gè)22、占座行李的重量要求不超過(guò)75公斤，體積要求不超過(guò)（）。[單選題]*A、15厘米x45厘米x55厘米B、20厘米x40厘米x55厘米√C、25厘米x50厘米x45厘米D、30厘米x40厘米x50厘米23、馬斯洛需要層次理論中，（）是人的需要中最重要、最強(qiáng)烈、不可避免的最底層需要。[單選題]*A、安全需要B、社交需要C、生理需要√D、尊重需要24、、危險(xiǎn)品中第六類是（）。[單選題]*A、氧化性物質(zhì)B、毒性物質(zhì)和感染性物質(zhì)√C、易燃物質(zhì)D、有機(jī)過(guò)氧化物25、Wehavechickenriceandbeefnoddle，（）onedoyouprefer?[單選題]*A、WhatB、WhoC、Which√D、Where26、客艙乘務(wù)員所服務(wù)的機(jī)型數(shù)量應(yīng)當(dāng)不超過(guò)（）種，如果合格證持有人所運(yùn)行的機(jī)型中有兩種在安全設(shè)備上和操作程序上相類似，經(jīng)局方批準(zhǔn)可以增加至（）種。[單選題]*A、2，3B、3,4√C、4,5D、5,627、客艙服務(wù)也是一種人際交往。它雖然具有一定的（），但也都遵循一般的人際交往規(guī)律。合理利用人際交往規(guī)律，可以更好地促進(jìn)客艙服務(wù)效果。[單選題]*A、時(shí)效性B、特殊性√C、規(guī)律性D、方式方法28、機(jī)上手電筒的使用時(shí)間約為（）。[單選題]*A、40分鐘B、60分鐘C、120分鐘D、4.2小時(shí)√29、防空識(shí)別區(qū)的英文簡(jiǎn)稱是（）。[單選題]*A、AIAZB、ACICC、ADIZ√D、AIDZ30、某國(guó)民用飛機(jī)自其登記國(guó)載運(yùn)乘客、貨物和郵件至另一國(guó)的權(quán)利，也被稱為目的地下客權(quán)，屬于第（）航權(quán)。[單選題]*A、一B、二C、三√D、四31、覺(jué)察他人情緒的能力也稱之為（）。[單選題]*A、指導(dǎo)能力B、調(diào)節(jié)能力C、覺(jué)察能力D、共情能力√32、關(guān)于危險(xiǎn)品運(yùn)輸，下列哪一項(xiàng)描述是正確的?（）[單選題]*A、“危險(xiǎn)品事故征候”一定發(fā)生在航空器內(nèi)B、乘客托運(yùn)的急救包不可能有隱含的危險(xiǎn)品C、公文箱、現(xiàn)金箱/袋不屬于禁止攜帶的危險(xiǎn)品D、危險(xiǎn)品如果得到適當(dāng)準(zhǔn)備和妥善包裝，對(duì)于航空運(yùn)輸帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)甚微√33、乘務(wù)員在為旅客服務(wù)時(shí)，情緒起到什么作用?（）[單選題]*A、主控作用B、積極作用C、中介作用√D、負(fù)面作用34、根據(jù)（），確定傳送他明知是虛假的情報(bào)，從而危及飛行中的航空器的安全的行為屬于國(guó)際航空犯罪行為?[單選題]*A、《東京公約》B、《華沙公約》C、《海牙公約》D、《蒙特利爾公約》√35、機(jī)組資源管理中所指的“易耗資源”包括下面哪一項(xiàng)?（）[單選題]*A、飛行員B、檢查單C、儀表設(shè)備D、飛行時(shí)間√36、按規(guī)定需要在前往傳染病流行區(qū)出發(fā)前至少10天接種疫苗的是為預(yù)防哪種傳染病?（）[單選題]*A、病毒性肝炎B、鼠疫C、黃熱病√D、禽流感37、心理壓力來(lái)源于內(nèi)外環(huán)境向機(jī)體提出的應(yīng)對(duì)或適應(yīng)的要求。導(dǎo)致機(jī)體產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的緊張性刺激物稱為（）。[單選題]*A、刺激源B、壓力源C、應(yīng)激源√D、反應(yīng)源38、過(guò)錯(cuò)通常發(fā)生在以下哪個(gè)階段?（）[單選題]*A、任務(wù)執(zhí)行階段√B、記憶階段C、計(jì)劃階段D、總結(jié)階段39、（）是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力完成某一行為所進(jìn)行的推測(cè)與判斷?[單選題]*A、自我完善感B、自我效能感√C自我懷疑感D、自我發(fā)現(xiàn)感二、多選題40、飛機(jī)迫降前，如果情況允許機(jī)長(zhǎng)將廣播通知全體人員采取防沖擊姿勢(shì)，客艙乘務(wù)員向乘客發(fā)布的口令是（）。[單選題]*A、低頭彎腰！緊迫用力?。˙endover!Brace)√B、準(zhǔn)備沖撞！（Fastenseatbelt)C、立即回座位做好D、系好安全帶41、以下哪些說(shuō)法是正確的。（）[多選題]*A、加拿大位于北美洲最北部，素有“風(fēng)車之國(guó)”的美譽(yù)B、巴西享有“足球王國(guó)”的美譽(yù)√C、美國(guó)，全稱美利堅(jiān)合眾國(guó)首都是紐約市D、瑞士是山地之國(guó)，有“鐘表王國(guó)”的美稱√42、國(guó)際民航組織由（）、（）、（）三級(jí)框架組成。[多選題]*A、大會(huì)√B、理事會(huì)√C、秘書處√D、民航協(xié)會(huì)43、飛機(jī)下降前，客艙乘務(wù)員需要（）。[多選題]*A、關(guān)閉廚房電源√B、關(guān)閉客艙電源C、鎖閉衛(wèi)生間門√D、關(guān)閉馬桶蓋√44、起落架的工作性能直接影響到飛機(jī)性能和安全（）。[多選題]*A、起飛√B、下降C、巡航D、著陸√45、氣道異物梗阻是指食物或者其他物體卡在氣道處(咽喉部位或者氣管處)的狀況。主要臨床癥狀表現(xiàn)為:（）[多選題]*A、突然的劇烈嗆咳、呼吸困難、發(fā)紺√B、不完全性氣道異物梗阻:患者可以說(shuō)話或咳嗽，面色青紫，皮膚、甲床和口腔黏膜發(fā)紺?！藽完全性氣道異物梗阻:患者面色灰暗，說(shuō)不出話、無(wú)法呼吸、不能咳嗽，一手呈“V”字狀緊√D、貼于喉部。√46、眼影的使用，在妝面中可以起到（）的作用。[多選題]*A、修飾臉型√B、眼睛變大C、調(diào)整五官比例√D、協(xié)調(diào)面部整體色彩√47、關(guān)于防護(hù)式呼吸裝置使用注意事項(xiàng)以下敘述正確的內(nèi)容是（）。[多選題]*A、直接就近穿好B、如果戴著眼鏡使用，戴好后要在面罩外面整理眼鏡位置√C、當(dāng)呼吸困難時(shí)，可能是氧氣用完或穿戴不當(dāng)√D、當(dāng)觀察窗上有水汽和霧氣時(shí)應(yīng)當(dāng)迅速取下防煙面罩√48、以下哪些正確敘述應(yīng)急定位發(fā)射機(jī)(ELT)的功能特點(diǎn)?（）[多選題]*A、ELT必須同時(shí)具備125MHz和406MHz發(fā)射頻率√B、具有水(海水和淡水)和人工的雙重發(fā)射功能√C、ELT一旦開始工作，可持續(xù)發(fā)射48小時(shí)以上√D、水的溫度不會(huì)影響工作時(shí)長(zhǎng)49、使用機(jī)上應(yīng)急醫(yī)療箱后需填寫“應(yīng)急醫(yī)療箱使用交接單"，使用填寫后一式三份，分別是（）留存。[多選題]*A、使用人B、乘務(wù)員√C、機(jī)上配藥√D、航衛(wèi)部門√50、下列哪些物品屬于急救箱內(nèi)醫(yī)療用品。（）[多選題]*A、外用燒傷藥膏√B、動(dòng)脈止血帶√C、聽診器D、醫(yī)用剪刀√51、FAA頒發(fā)的《防止顛簸造成的受傷》的咨詢通告中提出了一些建議，包括（）。[多選題]*A、提高客艙乘務(wù)員自身的安全意識(shí)，提供可行的自身安全保護(hù)措施√B、加強(qiáng)機(jī)組溝通√C、做好廚房管理√D、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣√52、飛機(jī)上有固定的裝置插孔用于架設(shè)嬰兒搖籃，但在（）階段，不得架設(shè)嬰兒搖籃。[多選題]*A、滑行√B、起飛√C、下降√D、巡航53、火情發(fā)展有三個(gè)階段包括（）。[多選題]*A、初始階段√B、爆燃階段C、悶燃階段√D、燃燒階段√54、承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)拒絕運(yùn)輸出現(xiàn)以下哪些問(wèn)題的乘客或者行李:（）[多選題]*A、依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定禁止運(yùn)輸?shù)某丝突蛘咝欣睢藼、經(jīng)過(guò)安全檢查的行李C、拒絕接受安全檢查的乘客√D、辦理乘機(jī)登記手續(xù)時(shí)出具的身份證件與購(gòu)票時(shí)身份證件不一致的乘客√55、以下那些屬于壓力產(chǎn)生的身心歷程?（）[多選題]*A、壓力的來(lái)源√B、自身的敏感C、威脅的知覺(jué)√D、焦慮的反應(yīng)√56、將危險(xiǎn)品裝入聚乙烯袋子后，如果已知或懷疑的危險(xiǎn)物品以粉末形式溢出，下列說(shuō)法正確的是（）。[多選題]*A、一切物品均應(yīng)保持不動(dòng)√B、可以使用滅火劑或水C、用聚乙烯袋子或其他塑料袋和毯子覆蓋該區(qū)域√D、將該區(qū)域隔離起來(lái)，直至著陸√57、下列關(guān)于差錯(cuò)和違規(guī)的說(shuō)法正確的表述是（）。[多選題]*A、人的不安全行為包括差錯(cuò)和違規(guī)√B、差錯(cuò)和違規(guī)的共同點(diǎn)就是當(dāng)事人客觀上不想造成不良后果C、差錯(cuò)一般是由于注意力分配不當(dāng)或注意力分散而造成的√D、違規(guī)是指當(dāng)事人故意違反并偏離安全操作程序、標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)章√58、CRM(機(jī)組資源管理)訓(xùn)練應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)可以從哪幾個(gè)層次描述?（）[多選題]*A、知識(shí)√B、習(xí)慣C、技能√D、態(tài)度√59、在機(jī)組之間表達(dá)信息時(shí)應(yīng)該包括重要的信息點(diǎn)，盡量保持表達(dá)（）。[多選題]*A、簡(jiǎn)潔√B、親切C、清晰√D、專業(yè)√60、空客320機(jī)型當(dāng)乘客按下座位上的呼叫按鈕，以下哪些信息是對(duì)的?（）[多選題]*A、PSU上的呼叫指示燈亮起，呈橘黃色√B、被呼叫區(qū)域ACP上紅色呼叫燈亮C、AIP上會(huì)顯示呼叫排號(hào)√D、客艙內(nèi)響起三聲諧音三、判斷題61、直接準(zhǔn)備階段是指乘務(wù)組登機(jī)后到迎接最后一位乘客登機(jī)這個(gè)階段。對(duì)錯(cuò)√62、翼尖小翼的主要作用是增加升力的損失，改善機(jī)翼性能。對(duì)錯(cuò)√63、盲人乘客是指雙目失明或眼睛有嚴(yán)重疾病的乘客。對(duì)錯(cuò)√64、甘肅省位于中國(guó)西北部，有“塞上江南”之稱。對(duì)錯(cuò)√65、懷孕超過(guò)32周的孕婦乘機(jī)，應(yīng)提供醫(yī)生診斷證明。對(duì)√錯(cuò)66、世界航空公司的分布不存在明顯的地域差異。對(duì)錯(cuò)√67、當(dāng)座艙高度達(dá)到14000米時(shí)，氧氣面罩將自動(dòng)脫落，同時(shí)由于化學(xué)氧氣發(fā)生裝置工作而使客艙變暖，并伴有焦煳味。對(duì)錯(cuò)√68、國(guó)際航協(xié)將全球分為4個(gè)區(qū)域，即航協(xié)區(qū)(IATATraffcConferenceAreas)，每個(gè)航協(xié)區(qū)內(nèi)又分為多個(gè)亞區(qū)。對(duì)錯(cuò)√69、航空安全員每24個(gè)日歷月內(nèi)必須完成由教員實(shí)施的客艙應(yīng)急訓(xùn)練，并通過(guò)考試。對(duì)√錯(cuò)70、航班中如果配備的是同一種餐食，乘務(wù)員在供餐時(shí)可以同時(shí)提供給機(jī)長(zhǎng)和機(jī)組其他成員。對(duì)錯(cuò)√71、所有聾啞旅客乘機(jī)的接收與運(yùn)輸條件同一般旅客。對(duì)