校園快遞服務(wù)中心運(yùn)營快遞運(yùn)營服務(wù)方案

1校園快遞服務(wù)中心運(yùn)營快遞運(yùn)營服務(wù)方案第一節(jié)快遞服務(wù)中心設(shè)計方案 3一、店面總體布局 3 3三、店面面積要求 4 4 6 8七、配電系統(tǒng)要求 八、監(jiān)控系統(tǒng)要求 九、消防系統(tǒng)要求 第二節(jié)校內(nèi)車輛配置及管理方案 一、車輛配置參考 二、車輛出入管理 三、車輛行駛管理 六、車輛消殺管理 第三節(jié)智能快遞柜配置方案 一、快遞柜簡要介紹 二、快遞柜系統(tǒng)組成 2 四、快遞柜配置說明 六、快遞柜擺放位置 七、快遞柜安置方案 八、快遞柜場地要求 十、快遞柜終端功能 第四節(jié)寄件及派件方案 一、寄派件服務(wù)內(nèi)容 二、寄派件工作流程 第五節(jié)安全管理方案 一、快遞收寄安全 二、快遞投遞安全 三、快遞運(yùn)輸安全 六、運(yùn)輸車輛安全 3第一節(jié)快遞服務(wù)中心設(shè)計方案一、店面總體布局1.總體布局應(yīng)科學(xué)、合理，滿足所在學(xué)校對于校園快遞服務(wù)的需求。2.固定、獨立的經(jīng)營場地，其面積應(yīng)與在校生規(guī)模、日?？爝f收發(fā)業(yè)務(wù)量及未來發(fā)展需求相適應(yīng)。3.應(yīng)考慮校園內(nèi)交通、電力、電信、給排水、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的利用。4.應(yīng)避免影響校園已有管網(wǎng)設(shè)施的安全使用。5.宜由具有相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計。6.宜形成有特色主題的總體風(fēng)格，與校園文化和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到優(yōu)化校園景觀的效果。二、店面原則要求1.具有固定的獨立空間。2.基本型校園快遞服務(wù)中心應(yīng)包括業(yè)務(wù)接待區(qū)和暫存區(qū)，兩者應(yīng)物理分隔。3.拓展型校園快遞服務(wù)中心在基本型校園快遞服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，增加獨立的操作、停車及裝卸、充4.基本型校園快遞服務(wù)中心面積不應(yīng)小于15m2,拓展型校園快遞服務(wù)中心面積不應(yīng)小于30m2,且校園快遞服務(wù)中心的面積應(yīng)與快遞業(yè)務(wù)量大小相適應(yīng)。44.同一服務(wù)品牌的快遞服務(wù)組織，其校園快遞服務(wù)中心的設(shè)計應(yīng)保持統(tǒng)一風(fēng)格。5.符合國家對于校園快遞服務(wù)中心其他方面的要求。三、店面面積要求店面整體面積東西區(qū)各XXm2,整體由兩大區(qū)域組成，接待區(qū)域和倉儲區(qū)域。收發(fā)室XXm2建設(shè)在XX樓。應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實際，在場所內(nèi)劃分接待、暫存、操作、停車及裝卸、充電等相關(guān)功能區(qū)域，各功能區(qū)域可用標(biāo)線進(jìn)行分隔，保持出入暢通，方便人員、車輛及快件的進(jìn)出。(一)業(yè)務(wù)接待區(qū)業(yè)務(wù)接待區(qū)應(yīng)滿足如下功能或要求：2.便于用戶填單、等候或提取快件；3.用于快件的交寄、接收、驗視、封裝、稱重和信息采(二)暫存區(qū)暫存區(qū)應(yīng)滿足如下功能或要求：1.用于臨時存放快件；2.文件類和物品類應(yīng)分開存放；3.攬收件和投遞件應(yīng)分開存放；5(三)操作區(qū)(四)停車及裝卸區(qū)(五)充電區(qū)(六)其他6校園快遞服務(wù)中心可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點及發(fā)展需求，設(shè)1.用于存放物料、消防器材等物品的區(qū)域；2.用于商品展示、業(yè)務(wù)推廣的區(qū)域；3.用于用戶體驗的區(qū)域；4.用于員工休息的區(qū)域等。(一)門頭要求：1.校園快遞服務(wù)中心外應(yīng)懸掛體現(xiàn)快遞服務(wù)組織統(tǒng)一服務(wù)品牌標(biāo)識的標(biāo)牌，宜放置門口上方突出位置。(1)門頭尺寸不得小于4000×800mm;(2)材質(zhì)為木工板基礎(chǔ)外飾鋁塑板粘貼廣告字；(3)光線不足或者光線復(fù)雜的情況下要求安裝LED發(fā)2.校園快遞服務(wù)中心外應(yīng)懸掛校園快遞服務(wù)中心標(biāo)牌，應(yīng)放置入口處明顯位置。(1)校園快遞服務(wù)中心標(biāo)牌應(yīng)包括校園快遞服務(wù)中心具體名稱和營業(yè)時間。其中，校園快遞服務(wù)中心具體名稱由“快遞服務(wù)組織名稱+校園快遞服務(wù)中心名稱”組成；(2)校園快遞服務(wù)中心標(biāo)牌尺寸以400mm×300mm為宜；(3)校園快遞服務(wù)中心標(biāo)牌與地面距離不應(yīng)小于1.2(二)接待區(qū)要求：73.頂面處理要求：根據(jù)新的裝修方案對原有的空調(diào)新形象背景墻。前臺尺寸不小于2000×600mm,材質(zhì)為免漆板尺寸不小于寬度2400×2400mm,材質(zhì)板粘貼廣告字(符合VI企業(yè)色)。8.頂面處理要求：根據(jù)新的裝修方案對原有的空調(diào)新8(三)室內(nèi)墻體張貼快遞校園快遞服務(wù)中心墻體應(yīng)于醒目位置張貼或其他(一)基本要求3.校園快遞服務(wù)中心安全生產(chǎn)設(shè)備的配置應(yīng)符合相關(guān)(二)站點收寄9(1)門頭牌匾應(yīng)對校園快遞服務(wù)中心名稱予以明示。具體名稱宜由服務(wù)站運(yùn)營方品牌名稱、服務(wù)站名稱組成；(2)帶有照明功能的門頭牌匾不得以閃爍燈光影響校園內(nèi)人員生活以及出行安全。2.校園快遞服務(wù)中心外應(yīng)懸掛標(biāo)牌以及合作快遞服務(wù)(1)標(biāo)牌應(yīng)包括快遞服務(wù)組織品牌、業(yè)務(wù)接待區(qū)營業(yè)(2)標(biāo)牌以及合作快遞服務(wù)組織名單都應(yīng)放置于校園快遞服務(wù)中心入口處的明顯位置；(3)合作快遞服務(wù)組織名單應(yīng)包括建立合作關(guān)系的快遞服務(wù)組織名稱。3.校園快遞服務(wù)中心內(nèi)的業(yè)務(wù)接待區(qū)應(yīng)擺放用于提供收寄快件服務(wù)的設(shè)備，包括但不限于：(1)寄件指示牌，標(biāo)明校園快遞服務(wù)中心內(nèi)各業(yè)務(wù)功(2)臺秤，清晰顯示快件等物品的計量結(jié)果；(3)驗鈔機(jī)，校驗現(xiàn)金的真?zhèn)危?4)身份/指紋識別器，識別用戶身份；(5)寄件登記表，記錄寄件用戶的基本信息；(6)打印機(jī)，打印運(yùn)單等文件。4.校園快遞服務(wù)中心應(yīng)公示快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或當(dāng)?shù)剜]政管理部門頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì)、價目表、禁限寄物品說明、管理人員信息、賠償和投訴說明等。(三)快件接收、分揀與投遞(1)智能快件箱的安放位置、方式以及場地與空間要(2)智能快件箱的格口數(shù)量應(yīng)與使用場地面積的實際(3)若智能快件箱設(shè)置在空曠地帶，應(yīng)設(shè)置避雷設(shè)施；(4)智能快件箱的取件方式宜包括但不限于：1)密碼取件：可通過在控制柜操作屏進(jìn)行操作實現(xiàn)；(5)控制柜操作屏應(yīng)具有投遞、取件、快遞查詢、使(6)智能快件箱箱體以及控制柜操作屏上設(shè)置廣告，(7)宜具備批量開箱、批量投遞的功能。6.宜提供覆蓋校園快遞服務(wù)中心的無線網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。可在醒目位置設(shè)置標(biāo)識，告知無線網(wǎng)絡(luò)名稱和密碼。7.應(yīng)建立快遞包裝物回收機(jī)制，便于包裝物的回收及重8.校園快遞服務(wù)中心的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)宜與其建立合作關(guān)系的快遞服務(wù)組織的信息化系統(tǒng)實現(xiàn)快件關(guān)鍵信息共享。(四)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備1.書寫臺快遞校園快遞服務(wù)中心應(yīng)設(shè)置書寫臺，供用戶書寫填單使用，書寫臺上應(yīng)放置各類業(yè)務(wù)單據(jù)的填寫樣本，并提供客2.座椅快遞校園快遞服務(wù)中心應(yīng)設(shè)置座椅。3.營業(yè)終端設(shè)備快遞校園快遞服務(wù)中心應(yīng)配備個人計算機(jī)、手持終端、采集器(掃描槍)等基本的營業(yè)終端設(shè)備。個人計算機(jī)和手持終端中，應(yīng)至少有一臺設(shè)備與快遞服務(wù)組織總部的計算機(jī)管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，能按照要求實現(xiàn)相關(guān)電子數(shù)據(jù)的傳送、交換。4.計量設(shè)備快遞校園快遞服務(wù)中心應(yīng)配備與業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的計量器具，如(電子)磅秤或(電子)臺秤、卷尺或皮尺等。所配備的計量器具應(yīng)具有國家計量檢定合格證書，且應(yīng)在使用5.通信設(shè)備快遞校園快遞服務(wù)中心應(yīng)配備與業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的通信設(shè)備，如：寬帶、電話、傳真等。6.操作設(shè)備快遞校園快遞服務(wù)中心應(yīng)配備與業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的貨架、包裝設(shè)備和手推車等。7.快遞封裝用品快遞校園快遞服務(wù)中心應(yīng)提供快遞封裝用品。(五)部分設(shè)施設(shè)備參數(shù)設(shè)備名稱功能圖片詳情單量數(shù)量貨架包裹暫存1.根據(jù)場地及日2.標(biāo)準(zhǔn)：2m高×2m長×0.5m寬的5層貨架。下1000以上8組以上托盤大件暫存盤主要用于大件防潮。下無1組1000以上3組掃描槍掃描入庫分為有線、無線、點使用無線掃描槍。平臺掃描槍用于手工出庫較便捷。下無線2把配合1000以上2把配合掃描入庫建議日均單量超600以下可不配置。過600的站點使用，可有效提高上架操作效率，同下置1把1000以上2把電子磅秤包裹稱重包裹稱重站點主要使用立式稱重秤和臺式稱重秤。主要用于下立式：1立式：1至21000以上立式：1至2熱敏打印機(jī)單；快遞印；無需手寫(紙質(zhì)面單)站點可根據(jù)快遞溝通選擇適配機(jī)型。下1臺2臺1000以上3臺針式打印機(jī)單；快遞??；無需手寫(紙質(zhì)面單)部分站點暫未接可使用針式打印建議選用功能簡單的品牌產(chǎn)品。下1臺1臺1000以上1臺監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控快件安全根據(jù)站點場地情況，合理配置。建議開放式布局站點做到無監(jiān)控死角下以上2臺對角線3臺1000以上4—6臺小推車包裹搬運(yùn)用于包裹搬運(yùn)，省力省時。使用時注意小件易滑落。主要用于包裹集裝下1輛2輛1000以上3輛周轉(zhuǎn)筐包裹搬運(yùn)用于集中整理包裹，可有效防止小件遺漏。具有防潮功能，可作為托盤下2個3—4個1000以上4—6個籠車包裹搬運(yùn)即為載貨臺車，可折疊存放，用于包裹搬運(yùn)。在提升操作效率的同時有效防止小件丟失。下可不配，用1輛1000以上1—2輛七、配電系統(tǒng)要求店面配電系統(tǒng)采用嵌入式配電箱，帶有總閘和各線路系統(tǒng)空開接入220V電源。必須有電氣防護(hù)，電氣布線系統(tǒng)按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行接地。弱電系統(tǒng)設(shè)計要求：弱電系統(tǒng)總體要1.數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)傳輸?shù)男枨?、支持多媒體技術(shù)信息管理系2.銅纜采用六類非屏蔽布線系統(tǒng)，滿足千兆傳輸要求，符合相關(guān)國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)對六類非屏蔽布線系統(tǒng)的性能指標(biāo)要求。3.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備較高的可操作性和維護(hù)性，努力提高系統(tǒng)可管理性和安全性。4.快遞校園快遞服務(wù)中心充電區(qū)的電壓，應(yīng)能滿足三相用電設(shè)備的正常使用。八、監(jiān)控系統(tǒng)要求1.監(jiān)控設(shè)備應(yīng)全天候24小時運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)控資料保存時間不得少于30天，并按照郵政管理部門的要求進(jìn)行報送。2.監(jiān)控系統(tǒng)對智慧校園快遞服務(wù)中心24小時不間斷，不留死角監(jiān)控攝像，數(shù)據(jù)保留1月以上。3.校園快遞服務(wù)中心出口實行系統(tǒng)智能拍照，當(dāng)客戶取件從出口走出，系統(tǒng)掃描包裹同時系統(tǒng)自動拍照，客戶一手持有效證件一手持包裹的影像資料，預(yù)防包裹錯拿或者遺快遞校園快遞服務(wù)中心應(yīng)設(shè)置醒目的防火標(biāo)志，消防通第二節(jié)校內(nèi)車輛配置及管理方案項目名稱參數(shù)技術(shù)參數(shù)整車尺寸箱體尺寸額定乘員1人軸距輪距最小離地間隙最小轉(zhuǎn)彎半徑最大運(yùn)行速度最大爬坡度整備質(zhì)量額定載荷續(xù)駛里程充電時間6—8h(放電率80%)電氣系統(tǒng)電機(jī)72V2500W無刷差速電機(jī)控制器72V2500W無刷控制器電池72V180Ah鉛酸蓄電池(重量40公斤)充電器便攜式智能全自動充電器燈光及信號LED大燈、左右轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、車架整體車架焊接(車架采用國標(biāo)50×70×2.5方管)+酸洗磷化電泳底盤系統(tǒng)烤漆動力傳動后置驅(qū)動，配備前進(jìn)和倒擋轉(zhuǎn)向龍頭把式轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)懸架前懸掛：加粗雙筒外加螺旋彈簧式前叉彈簧式非獨立懸掛(汽車彈簧鋼后橋一體式差速后橋制動動機(jī)械駐車制動輪胎前輪：4.50-12后輪：5.00-12車身配置油漆高級汽車專用油漆車體體儀表臺組合開關(guān)座椅皮革軟座椅+皮革軟靠背箱體箱體采用鋼板折彎整體焊接，外駕駛室材質(zhì)及燈具模具沖壓成型冷板材質(zhì)，整體側(cè)圍雙層加固，后圍冷壓成型，雙整體式塑料儀表工作臺，帶雨刮器，太陽能光控警示燈，倒車影2.快遞車輛進(jìn)出學(xué)校時間為：上午8:30—10:30;下午15:00—17:00,其他時間一律禁止進(jìn)出校園。5.不得超速行駛(限速20公里/時)。(一)室外停車場：1.校本部行政樓臨時停車場供校內(nèi)外公務(wù)車輛臨時停3.臨時停車場地的停放時間為早上7:30—下午18:30時，所有車輛一律不得在臨時停車場地過夜(職工因公加班(二)室內(nèi)車庫管理規(guī)定3.車輛出入車庫應(yīng)關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，禁止鳴笛，限速5公里輛高度不得超過2米。禁止超長超高大型車輛及貨運(yùn)卡車進(jìn)11.由于車庫非經(jīng)營性質(zhì)，車主自負(fù)車輛安全及車內(nèi)物12.不能改變車庫車位的使用用途，不能占用公共部位13.為了維護(hù)公眾、車位使用人的切身利益，在不可預(yù)14.車主應(yīng)主動在車庫值班室留下能隨時聯(lián)系上的聯(lián)系1.快遞車輛進(jìn)校時須提供集散分撥中心消殺紙質(zhì)證明(消殺時間、批次、數(shù)量、消殺人員姓名等信息),并加蓋時主動出示7天內(nèi)核酸檢查報告(陰性)、掃描場所碼、出第三節(jié)智能快遞柜配置方案一、快遞柜簡要介紹快遞柜是基于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，通過軟硬件結(jié)合，能夠?qū)⑽锲?快件)進(jìn)行識別、暫存、監(jiān)控、統(tǒng)計和管理，由前端快遞柜終端設(shè)備與服務(wù)器一起構(gòu)成系統(tǒng)。服務(wù)端能夠?qū)Ρ鞠到y(tǒng)的各個快遞投遞箱進(jìn)行統(tǒng)一管理(如快遞投遞箱的信息，快件的信息，用戶的信息等),并對各種信息進(jìn)行整合分析處理?？爝f員將快件送達(dá)指定地點后，只需將其存入快遞投遞箱，系統(tǒng)便自動為用戶發(fā)送一條短信，包括取件地址和驗證碼，用戶在方便的時間到達(dá)該快遞終端輸入驗證碼即可取出快件(也可配合APP或微信公眾號，實現(xiàn)二維碼快捷取件)?？爝f柜硬件由主柜系統(tǒng)、副柜系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)組成，主柜和副柜組合使用，可采用一主多副的搭配使用。(一)主柜系統(tǒng)主柜系統(tǒng)主要包括智能快遞柜主控盒、主柜柜體結(jié)構(gòu)、鎖控系統(tǒng)、外設(shè)、顯示系統(tǒng)和電源部分組成。(二)副柜系統(tǒng)副柜系統(tǒng)主要包括副柜柜體結(jié)構(gòu)和鎖控系統(tǒng)。(三)監(jiān)控系統(tǒng)智能快遞柜監(jiān)控系統(tǒng)主要包括結(jié)構(gòu)件、監(jiān)控攝像頭和三、快遞柜功能特點(一)安全性(二)便捷性(三)主要功能2.通過第三方業(yè)務(wù)平臺接口，回傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)到平臺系后物流最后100米難題。5.用戶憑短信提取碼安全取件，24小時靈活安排時間、(四)豐富的增值功能2.廣告投放功能：智能快遞柜提供流媒體廣告投放功(五)特有功能員，維護(hù)成本是市場主流柜體的1/3,在下列情況下，是不需要設(shè)備維護(hù)人員(業(yè)主沒收到短信、手機(jī)號碼輸錯、網(wǎng)絡(luò)故障等),設(shè)備不需要定期清箱功能。(一)主機(jī)配料表序號名稱規(guī)格單位數(shù)量單價備注1主機(jī)機(jī)柜套2主機(jī)系統(tǒng)19寸三防觸摸屏個322寸廣告屏個4工控機(jī)個5條碼掃描平臺個6通信模塊個7語音個8攝像頭個9工業(yè)電源個廣告面板套金屬鍵盤個熱敏打印機(jī)個個身份閱讀器個系統(tǒng)監(jiān)控選配套備用電源套(二)副柜配料表序號名稱規(guī)格單位數(shù)量單價備注1副機(jī)機(jī)柜厚度：1.2mm套2副機(jī)系統(tǒng)控制板個3電子鎖個4鎖控制板個5感應(yīng)指示燈個6物品檢測傳感器個(三)主要配件介紹1.觸摸屏基本參數(shù)顯示器類型外觀顏色黑色屏幕高寬比有效觸摸區(qū)域有效分辨率圖像相應(yīng)時間像素亮度對比度像素場/行頻范圍水平：30to82kHz垂直：50to75Hz觸摸技術(shù)表面聲波觸摸技術(shù)(SAW)觸摸屏接口觸摸響應(yīng)時間電源功率顯示器尺寸防塵(標(biāo)準(zhǔn)):425.5mm(W)X349.5mm(H)X48.2mm(D)重量安規(guī)認(rèn)證2.主控板基本參數(shù)中央處理器集成Inte181037U22nni雙核處理芯片組采用Intel@NM70高速芯片組內(nèi)存1×SODDRIII插槽支持1333\1066內(nèi)存，最大支持8GB顯示功能集成Intel@HDGraphics核心顯卡接口提供1個VGA、2個HDMI、1個LVDS接口(支持雙通道24bit)顯示接口1×VGA接口網(wǎng)絡(luò)接口1×RJ-45網(wǎng)絡(luò)接口串口接口6×RS232串口，COM2、COM3_6中的COM3同時也支持最大功耗工作電壓電流外觀尺寸重量3.掃描槍基本參數(shù)識讀模式分辨率接口識別碼制識別精度識讀景深打印對比度環(huán)境光照度提供光源光源強(qiáng)度最大功耗工作電壓電流外觀尺寸重量4.門鎖控制板基本參數(shù)接口波特率支持路數(shù)18—24路擴(kuò)展接口物品檢測、燈光感應(yīng)最大功耗工作電壓電流外觀尺寸重量5.電子鎖基本參數(shù)電氣參數(shù)關(guān)門信號反饋型通彈力規(guī)格強(qiáng)材料鐵基最大功耗工作電壓電流老化測試30W(次)滿足外觀尺寸重量(四)系統(tǒng)設(shè)置基本參數(shù)廣告機(jī)類型超薄LED廣告機(jī)屏幕尺寸22英寸屏幕比例寬屏16:10比例獨特技術(shù)倍速驅(qū)動技術(shù)、自然光傳遞技術(shù)高清格式1080平(兼容720p/640p)支持格式MPG、MPG-1、MPG-2、MP4、AV機(jī)身材質(zhì)不銹鋼金屬面框材質(zhì)鋼化玻璃液晶屏幕大品牌屏幕A等級335國標(biāo)60000小時輸入端口SD卡、u盤(USB)可支持移動硬盤內(nèi)置喇叭顯示方式開關(guān)機(jī)方式開機(jī)自動循環(huán)播放、定時開關(guān)機(jī)、斷電記憶聲音控制不同時間段可設(shè)置不同聲音大小特別功能機(jī)身防盜、圖片縮放、USB更新文件、軟件升級、圖片旋轉(zhuǎn)、廣告日志可擴(kuò)展功能多臺同步、文件加密、網(wǎng)絡(luò)控制、VGA/HDMI/音頻輸出廣告機(jī)尺寸可視面積重量1.服務(wù)中心(便于管理)一般設(shè)在人流較為集中的地方，2.最近的保安亭、門衛(wèi)室附近(安全保障，方便存取)。4.便利店、商店附近(人流量大，方便用戶使用)。5.還可以選擇把智能快遞柜放在休閑娛樂或人流量多(一)快遞柜圖案設(shè)計(二)柜體尺寸類別整體尺寸箱體尺寸箱體數(shù)量效果圖主柜寬(600mm)×厚(530mm)×高中箱(195柜副柜寬(900mm)×厚(530mm)×高中箱(195小箱(120副副柜1.一主兩副整體尺寸：寬2400mm×高1980mm×厚530mm;擺放效果(俯視角度):(1)一字形(室外機(jī)建議方案)副柜主柜副柜主柜副柜2.一主三副整體尺寸：寬3300mm×高1980mm×厚530m;擺放效果(俯視角度):(1)一字形(室外機(jī)建議方案)副副柜副柜主柜副柜副柜副柜主柜副柜相副柜和擺放效果(俯視角度):(1)一字形副柜副柜主柜副柜副柜主柜副柜副柜相柜副柜主柜4.一主多副配置15個副柜，擺放方式根據(jù)擺放位置和空間自由調(diào)整。超出快遞柜尺寸50cm,凈空高度保持在2400mm柜后壁與隔墻寬度在50cm左右，方便維修人員柜體后面操需連接一組220V電源，給設(shè)備供電，需注意電源線不能外電源線同步進(jìn)行布置，做好網(wǎng)線插頭，如采用4G卡聯(lián)網(wǎng)的維護(hù)調(diào)試人員1人，共4人進(jìn)行一組作業(yè)。2.安裝前需準(zhǔn)備好安裝工具：(萬用表，螺絲刀，斜口常用安裝工具)安裝前務(wù)必和負(fù)責(zé)人溝通好相關(guān)事項，確定安裝位置、安裝時間(室外機(jī)不可在雨天安裝)、用電時間、7.信息發(fā)布系統(tǒng)：通過信息發(fā)布系統(tǒng)后臺制作節(jié)目(視頻、圖片、文字和時間組合)一鍵發(fā)送到圖書柜終端，遠(yuǎn)程8.外設(shè)標(biāo)配：掃描槍(可以識別條碼和二維碼)。第四節(jié)寄件及派件方案(一)基本要求1.應(yīng)確保服務(wù)過程中快件無破損情況，普通快件脫手時，離擺放快件接觸面之間的距離不應(yīng)超過30cm應(yīng)超過10cm。2.針對存在安全隱患或違法違規(guī)的快件應(yīng)及時向校方(二)快件接收、分揀與投遞(三)快件收寄收寄和畢業(yè)季高峰期設(shè)點集中收寄等多種形式的快件收寄(1)上門收寄，應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定；(2)營業(yè)場所收寄，應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定；(3)畢業(yè)季高峰期集中收寄，應(yīng)制定相應(yīng)的服務(wù)方案，2.應(yīng)向用戶展示建立合作關(guān)系的多家快遞服務(wù)組織信(四)異?？旒幚?.校園快遞服務(wù)中心應(yīng)對異?？旒n案信息進(jìn)行登記(五)投訴處理1.投訴響應(yīng)時限應(yīng)為24小時，索賠處理時限應(yīng)為30天。3.應(yīng)設(shè)置并公示服務(wù)投訴電話。(六)查詢1.應(yīng)提供電話或互聯(lián)網(wǎng)等免費(fèi)查詢方式。2.快件收寄后，用戶可憑借快遞運(yùn)單信息對快件進(jìn)行查3.快件信息查詢的有效期應(yīng)為1年。二、寄派件工作流程1.由各個快遞公司將校園快件運(yùn)至校園快遞服務(wù)中心。2.中心工作人員在校門口或快遞公司點部交接快件。3.工作人員對接收快件進(jìn)行統(tǒng)一入庫，分別存入自助快遞柜或校園快遞服務(wù)中心人工柜臺。4.由校園快遞服務(wù)中心平臺確認(rèn)快件入庫后統(tǒng)一發(fā)送短信、短信驗證碼到師生手機(jī)上。5.校園快遞服務(wù)中心平臺通知快遞公司快遞已經(jīng)完成6.師生憑短信驗證碼在自助智能柜或服務(wù)大廳實現(xiàn)取7.自助服務(wù)平臺通知快遞公司以及師生快件已被取走，三、寄派件運(yùn)行步驟我方作為高校快遞業(yè)務(wù)的承接人，在得到高校運(yùn)營許可后，在校內(nèi)展開快遞業(yè)務(wù)的運(yùn)營工作，主要步驟如下：試運(yùn)行一般為1個月。(1)建立快遞服務(wù)中心，通過人工柜臺實現(xiàn)寄件、派(2)通過自助智能取件柜實現(xiàn)高效派件；(3)智能貨架陳列快件，實現(xiàn)快件高效存取；(5)站點全方位視頻監(jiān)控，保證師生快件安全；(6)運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊保障快件運(yùn)送人員有序進(jìn)出校園；(7)結(jié)合快遞收發(fā)綜合管理系統(tǒng)、手持終端、客服相(一)快遞整合公司依托于校園快遞服務(wù)中心物流平臺按照校方的文間，以便學(xué)校統(tǒng)一監(jiān)督管理。(二)智慧校園快遞服務(wù)中心運(yùn)營模式智慧校園快遞服務(wù)中心內(nèi)派件采取快遞服務(wù)中心模式，公務(wù)件人工智能派送、特定電商快遞的專項自提點、智能柜相結(jié)合的組合解決方案。以人工智能配送為主，智能快遞柜為輔，并配備專業(yè)的運(yùn)營管理人員進(jìn)行管理和維護(hù)支持。1.人工智能配送依托于具有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)支撐的智能收發(fā)系統(tǒng)從而快速精準(zhǔn)實現(xiàn)在快遞上架時整齊的陳列在倉儲區(qū)的貨架上，同時可以通過巴槍掃描發(fā)送唯一快遞提貨碼至收件人，編號為5位數(shù)，12(貨架排數(shù))3(星期幾)45(編號),收件人在自己方便時候到校園快遞服務(wù)中心入口進(jìn)入快遞服務(wù)中心根據(jù)自己取貨碼能迅速找到自己快遞。師生拿到自己快遞在出口有工作人員驗證出庫。出庫時工作人員檢查包裹的完整性，并用把槍掃描包裹信息，再驗證客戶APP收件信息或者有效或者有效證件由系統(tǒng)自動采集影像。拿快遞如進(jìn)超市購物便整個取件自助快速完成，取件平均只需要3分鐘，解決了傳統(tǒng)取件模式的不便捷性，工作人員在快遞堆里面尋找快遞，客戶排隊逐一等候取件。2.智能快遞柜智能快遞柜是快件包裹臨時存放的工具，通過精心的設(shè)(1)寄件自主選擇快遞公司，線上下單價格透明化1)客戶在寄件在手機(jī)終端填寫下單，把物品帶至智慧(2)辦公區(qū)域的公務(wù)件寄送(3)畢業(yè)季畢業(yè)生大件的寄送的保障(一)配送工具(1)特點(2)適用范圍(3)功能特性1)機(jī)身部位的內(nèi)置攝像頭能實現(xiàn)360度全方位拍攝，2)定位系統(tǒng)可準(zhǔn)確定位配送位置；3)警示燈提醒降落區(qū)域內(nèi)的安全情況；4)飛行控制系統(tǒng)用來控制飛行速度和保持飛行平衡；5)快遞放置箱采用鋅板材料，起到良好的防水作用，配送設(shè)備一次可運(yùn)送5—10個小件包裹，精準(zhǔn)配送率達(dá)80%6)在雨雪天氣，無人機(jī)都可以正常工作，保證快遞的(4)意義選用改良的半自動無人小車作為校園快遞無人配送設(shè)(二)對無人配送區(qū)域與線路進(jìn)行規(guī)劃在高校實行無人機(jī)配送，區(qū)域面積大，可送達(dá)校園內(nèi)任意場地，在實際操作中，無人機(jī)承擔(dān)起始點的干線運(yùn)輸，起始干線主要是由快遞站通往男女生宿舍公寓樓。學(xué)校內(nèi)男女區(qū)域Ⅲ,XX設(shè)為區(qū)域IV。采用定點投放的方式，在運(yùn)送快遞指定數(shù)量，放進(jìn)配送設(shè)備的放置箱內(nèi)，因區(qū)域I、Ⅱ、Ⅲ、IV所在校園內(nèi)的位置不同，且距快遞站的距離也有一定的差異，在實際配送過程中，我們建議快遞站的工作人員按由近及遠(yuǎn)或由遠(yuǎn)及近的配送模式依次將快遞包裹運(yùn)送到目的地，到達(dá)目的地后無人機(jī)就會停止運(yùn)行，包裹自身帶有取件碼、收件人地址與聯(lián)系方式，學(xué)生通過App掃描取件碼即可完成確