第八章-人員配備

第八章人員配備【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

掌握人員配備的概念和特點(diǎn)、人員配備的過(guò)程及原則，理解人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序等，熟悉甄選、培訓(xùn)和績(jī)效考核的主要內(nèi)容。知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)培養(yǎng)職務(wù)分析能力2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí)，掌握人員配備的概念和特點(diǎn)、人員配備的過(guò)程及原則，理解人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序等，熟悉甄選、培訓(xùn)和績(jī)效考核的主要內(nèi)容。3第一節(jié)人員配備概述第二節(jié)人員配備管理4人員配備是指為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，從而確定合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行。一、人員配備的概念5二、人員配備的特點(diǎn)人員配備要以組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略為指導(dǎo)，要與組織的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)。人員配備是以人為中心的管理。人員配備是管理最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。6三、人員配備的過(guò)程人力資源計(jì)劃工作分析與職位設(shè)計(jì)招聘與甄選培訓(xùn)與發(fā)展績(jī)效考核獎(jiǎng)懲、調(diào)職人員配備的工作內(nèi)容7四、人員配備的原則因事?lián)袢艘虿氖褂脛?dòng)態(tài)平衡人員配備的原則8大家有疑問(wèn)的，可以詢問(wèn)和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)9第一節(jié)人員配備概述第二節(jié)人員配備管理10一、招聘招聘是指組織尋找、吸引符合條件的求職者來(lái)填補(bǔ)職位空缺的過(guò)程。Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.11（一）管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)

與組織文化相適應(yīng)德才兼?zhèn)錄Q策的能力溝通與合作的技能創(chuàng)新的精神12（二）招聘的方式13依據(jù)來(lái)源不同，組織可以通過(guò)外部招聘和內(nèi)部提升兩種方式來(lái)選擇和填補(bǔ)管理崗位的空缺。131.外部招聘根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的管理人員。優(yōu)點(diǎn)：來(lái)源廣泛，選擇余地大，易于招到一流人才。來(lái)自外部的候選人能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新思想、新觀念、新方法可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾。人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。劣勢(shì)：進(jìn)入角色慢，缺乏人事基礎(chǔ)。對(duì)求職者無(wú)法深入了解。影響內(nèi)部員工工作積極性。外聘人員缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。14142.內(nèi)部提升當(dāng)組織管理職位出現(xiàn)空缺時(shí)，從內(nèi)部員工中提拔合適人選來(lái)填補(bǔ)空缺是一種明智的選擇。

內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：了解全面，準(zhǔn)確性高。可鼓舞士氣，激勵(lì)員工，增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)。有利于迅速開展工作。使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)。招聘費(fèi)用低。內(nèi)部提升的缺點(diǎn)：來(lái)源有限，水平有限近親繁殖內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，引起同事不滿。1515（三）招聘的程序161.招聘計(jì)劃階段2.尋求候選人3.候選人甄選4.選定錄用5.檢查評(píng)估16二、甄選（一）甄選的含義甄選是指綜合利用心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的理論、方法和技術(shù)，對(duì)應(yīng)聘者的任職資格、工作勝任程度等進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)到錄用的過(guò)程。人員甄選是整個(gè)招聘工作中最關(guān)鍵，也是整個(gè)招聘工作中技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一個(gè)環(huán)節(jié)。在整個(gè)招聘過(guò)程中占據(jù)核心地位。17（二）甄選的方法1.甄選的主要方法申請(qǐng)表分析。資格審查。測(cè)試、面試及情景模擬。182.甄選的程序初選筆試面試。面試可以分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和混合式面試。19三、培訓(xùn)（一）培訓(xùn)的定義與目標(biāo)1.培訓(xùn)的定義培訓(xùn)是組織為改善內(nèi)部員工的價(jià)值觀、工作能力、工作行為和工作績(jī)效而進(jìn)行的有計(jì)劃的、有針對(duì)性的學(xué)習(xí)活動(dòng)和過(guò)程。202.培訓(xùn)的目標(biāo)21

掌握新的知識(shí)和技能。發(fā)展各方面的能力。形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。增強(qiáng)員工之間的信息交流。21（二）培訓(xùn)的方式1.崗前培訓(xùn)。也稱職前引導(dǎo)，是對(duì)新員工進(jìn)行的導(dǎo)向性的培訓(xùn)。2.在職培訓(xùn)。即在工作崗位上的工作與學(xué)習(xí)同步進(jìn)行的培訓(xùn)。3.脫產(chǎn)培訓(xùn)。也稱為離職培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)，即讓員工離開工作崗位，集中時(shí)間和精力參加培訓(xùn)活動(dòng)。22四、績(jī)效考核23（一）績(jī)效考核的定義與意義1.績(jī)效考核的定義績(jī)效考核是指組織定期測(cè)量、評(píng)估和檢驗(yàn)個(gè)人或群體小組的工作及業(yè)績(jī)的一種正式制度。

232.績(jī)效考核的意義24為決策提供重要的參考依據(jù)為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)為培訓(xùn)提供了依據(jù)為組織發(fā)展提供了重要的支持為人事調(diào)整提供了依據(jù)24（二）績(jī)效考核的程序確定績(jī)效考核目標(biāo)并確定考評(píng)內(nèi)容

選擇考評(píng)責(zé)任者

評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果的反饋和備案

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傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法主要有:個(gè)人自我評(píng)價(jià)法