數(shù)據(jù)驅(qū)動-酒店收益管理 Data-Driven-Hotel Revenue Management智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年湖南師范大學(xué)

數(shù)據(jù)驅(qū)動——酒店收益管理Data-Driven—HotelRevenueManagement智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年湖南師范大學(xué)制定酒店客房價(jià)格體系是為了體現(xiàn)酒店產(chǎn)品在各種情況下的賣價(jià)，酒店的房間價(jià)格體系不能反映酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略。（）

答案:錯要做好酒店市場細(xì)分不僅需要理論的指導(dǎo)，還需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的補(bǔ)充，更依賴于全體員工的有效執(zhí)行。（）。

答案:對收益管理起源于上世紀(jì)80年代初的美國航空價(jià)格戰(zhàn)（）

答案:對收益管理不是一個(gè)多元化的工種對于知識和技能的要求并不是很高（）

答案:錯回歸分析法研究的是因變量和自變量之間的一個(gè)關(guān)系。（）

答案:對我們可以說收益管理是：在合適的時(shí)間把好的產(chǎn)品以精準(zhǔn)的價(jià)格通過正確的渠道銷售給各細(xì)分市場從而實(shí)現(xiàn)收益最大化的過程。（）

答案:對對于一家酒店集團(tuán)來講，需要利用多品牌戰(zhàn)略進(jìn)行市場布局，以保證集團(tuán)的酒店產(chǎn)品能夠符合各個(gè)細(xì)分市場顧客的需求。（）

答案:對酒店的官方網(wǎng)站不屬于直銷渠道。（）

答案:錯定性預(yù)測法主要適合于在缺乏量化數(shù)據(jù)的情況下使用。（）

答案:對團(tuán)隊(duì)置換分析是為了研究接受團(tuán)隊(duì)預(yù)訂和接受散客預(yù)訂哪一種對酒店更有利。（）

答案:對協(xié)議散客市場中間，主要有政府和協(xié)議公司兩個(gè)細(xì)分市場，因此在制定價(jià)格時(shí)也會有相對應(yīng)的政府協(xié)議散客價(jià)與商務(wù)協(xié)議散客價(jià)。（）

答案:對當(dāng)我們分析任何細(xì)分市場的行為時(shí)，需要試圖去理解每一個(gè)細(xì)分市場的行為，目的就是為其制定更有效的營銷策略。（）

答案:對為了接團(tuán)隊(duì)而置換的客房數(shù)是指酒店總客房減除了團(tuán)隊(duì)以外的客房預(yù)訂數(shù)。（）

答案:錯如果一家酒店MPI大于100說明什么（）。

答案:說明本酒店的出租高于競爭圈的平均表現(xiàn)，證明酒店的市場份額在競爭圈中具有領(lǐng)先優(yōu)勢I動態(tài)定價(jià)定的是什么時(shí)候的價(jià)格？（）

答案:未來有6間可用客房：散客價(jià)格=$100；散客需求=5；團(tuán)隊(duì)價(jià)格=$60；團(tuán)隊(duì)需求=3，應(yīng)該接受團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)嗎？（）。

答案:不接受以在線分銷系統(tǒng)中多個(gè)渠道提供的信息為基礎(chǔ)的系統(tǒng)是（）

答案:收益管理系統(tǒng)（RMS）一家新開業(yè)的酒店，往往是沒有任何的歷史的經(jīng)營數(shù)據(jù)的，這時(shí)的市場預(yù)測工作往往就需要什么樣的預(yù)測法（）。

答案:定性預(yù)測法【李華預(yù)在最后一刻預(yù)定了一次出行，以參加一個(gè)重要的客戶會議，但他不得不支付額外的費(fèi)用，因?yàn)樗窃谂R近出發(fā)時(shí)預(yù)定的】在上述情境下，請選出屬于收益管理的構(gòu)成要素（）。

答案:合適的顧客以下不屬于在公式中未體現(xiàn)會對超額預(yù)訂產(chǎn)生影響的是（）。

答案:酒店延期住店的房間數(shù)酒店客房的價(jià)格體系的建立受到3個(gè)方面的影響，分別是。（）

答案:產(chǎn)品類型###市場需求預(yù)測###細(xì)分市場下列關(guān)于BAR的說法正確的是（）

答案:BAR是動態(tài)的，它會根據(jù)預(yù)測的需求水平和市場情況而變化###制定過程中要注意“價(jià)格一致性”的問題###BAR是沒有任何限制條件下的價(jià)格###BAR實(shí)際上是酒店線上、線下最容易獲得的最低公開價(jià)酒店外部的三大市場指標(biāo)分別是（）。

答案:MPI###ARI###RGI采取以下哪種措施更有可能達(dá)到100%的出租率（）。

答案:有效實(shí)施超額預(yù)訂###由于特殊事件導(dǎo)致市場需求增加從微觀層面來看，下列屬于最佳可用房價(jià)的影響因素的是。（）

答案:市場需求預(yù)測###競爭因素###需求的價(jià)格彈性###歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)現(xiàn)在的酒店行業(yè)公認(rèn)為衡量客房經(jīng)營狀況的三大基礎(chǔ)指標(biāo)是（）。

答案:OCC###REVPAR###ADR收益管理會涉及到以下哪些板塊（）。

答案:目標(biāo)管理學(xué)###心理學(xué)###市場學(xué)當(dāng)酒店把早餐費(fèi)用算入ADR的時(shí)候，會出現(xiàn)什么情況（）。

答案:數(shù)據(jù)更好看###酒店產(chǎn)品單價(jià)看上去更高兩類定量預(yù)測方法有哪些？（）

答案:移動平均預(yù)測法###回歸分析法###簡單平均預(yù)測法無限制市場需求很高，酒店應(yīng)如何處理？（）

答案:提高價(jià)格###停止優(yōu)惠活動###限定最小入住天數(shù)制定標(biāo)準(zhǔn)是指酒店在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部建立統(tǒng)一的（）等

答案:市場細(xì)分代碼###房價(jià)代碼###客房房型代碼###相關(guān)的一些規(guī)則信息超額預(yù)訂是酒店在其客房接待能力范圍內(nèi)對客房預(yù)訂數(shù)進(jìn)行合理控制的科學(xué)活動。（）

答案:錯酒店規(guī)定訂房量超過10間才可視為團(tuán)隊(duì)。（）

答案:錯在國家層面下，市場與次級市場的劃分是按照一個(gè)國家的行政區(qū)域劃分的。（）

答案:錯酒店合作的渠道數(shù)量越多就會越好。（）

答案:錯酒店預(yù)測，一般使用有限制的需求預(yù)測。（）

答案:錯團(tuán)隊(duì)成本就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中所說的機(jī)會成本。（）

答案:錯成本導(dǎo)向定價(jià)法指的是，以產(chǎn)品的成本為主要依據(jù)制定價(jià)格，這種方法因?yàn)楹怂惴绞胶唵?，在以前的酒店客房定價(jià)中間廣泛應(yīng)用。（）

答案:對只要客戶在規(guī)模和頻次上都符合要求，就可以將它視為一個(gè)細(xì)分市場。（）

答案:錯收益管理并不是在每個(gè)行業(yè)中都有所作為。（）

答案:對SW一般指從酒店的內(nèi)部角度出發(fā)，對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)展開分析，這往往代表著酒店對外部威脅和機(jī)會應(yīng)對能力的高低（）。

答案:對某酒店一共有三個(gè)細(xì)分市場，分別是旅游散客、公司協(xié)議散客和團(tuán)隊(duì)，對應(yīng)的房間價(jià)格分別是800、700和600元。酒店一共有300間客房。情況A：某一日三個(gè)細(xì)分市場各賣出100間客房，酒店當(dāng)日的客房總收入是21萬元。情況B：某一日旅游散客、公司協(xié)議散客、團(tuán)隊(duì)各賣出150、100和50間客房，酒店當(dāng)日客房總收入是22萬元。請問情況B更高的客房收入體現(xiàn)了收益管理的什么作用（）。

答案:有效的市場細(xì)分能夠幫助酒店市場組合的優(yōu)化最先將收益管理引入酒店行業(yè)的是哪一家酒店集團(tuán)（）。

答案:萬豪酒店在OTA平臺上面投放的價(jià)格為388元，但是酒店前臺“無預(yù)訂散客”的賣價(jià)為400元，那么該酒店的最佳可用房價(jià)BAR為（）

答案:388元起飛后的機(jī)艙里的空座位與營業(yè)日結(jié)轉(zhuǎn)后沒有賣出去的客房一樣，都永遠(yuǎn)失去了其本身的價(jià)值，并且無法通過后期銷售進(jìn)行價(jià)值的彌補(bǔ)，在管理學(xué)中，我們也將此類產(chǎn)品稱為（）。

答案:易逝品STR公司認(rèn)為酒店產(chǎn)品的定價(jià)直接與酒店的（）相關(guān)。

答案:等級以下哪些是收益管理的具體工作內(nèi)容（）。

答案:劃分市場細(xì)分###給酒店客房進(jìn)行定價(jià)分析###制定營業(yè)策略###把整個(gè)酒店做一個(gè)市場定位下列酒店等級劃分正確的有（）

答案:超高端酒店（UpperUpscale）——喜來登酒店（SheratonHotel）###豪華酒店（LuxuryChains）——麗思卡爾頓酒店（Ritz-Carlton）###高端酒店（Upscale）——皇冠假日酒店（CrownePlaza）###中端酒店（Midscale）——宜必思酒店（Hotelibis）下列哪些因素將會影響未來的市場預(yù)測值（）

答案:當(dāng)前市場的趨勢，淡季或者旺季###酒店預(yù)訂的歷史數(shù)據(jù)###未來的在手預(yù)訂數(shù)量###對即將到來的特別活動的期望房間數(shù)量控制通過停留時(shí)間的控制實(shí)施，其方法包括（）。

答案:最大停留時(shí)間控制###最小停留時(shí)間控制面對美國航空價(jià)格戰(zhàn)大型航空公司采取了哪些應(yīng)對措施（）。

答案:利用計(jì)算機(jī)技術(shù)抓取客戶數(shù)據(jù)，分析顧客行為###針對不同類型的顧客制定不同的定價(jià)策略酒店日常經(jīng)營中會遇到哪些誤區(qū)（）。

答案:市場細(xì)分并不是某一個(gè)部門和某一個(gè)人的事情，而應(yīng)該是全酒店共同努力的結(jié)果###酒店細(xì)分市場的劃分要考慮規(guī)模及頻次兩大核心因素###一般不會將某一具體客戶或單位視為一個(gè)細(xì)分市場，即使這個(gè)客戶在規(guī)模和頻次上都符合要求###不要將多種市場細(xì)分的方法疊加使用實(shí)施收益管理有什么益處（）。

答案:進(jìn)行市場細(xì)分###使企業(yè)更有市場預(yù)見性###進(jìn)行精準(zhǔn)的定價(jià)###減少企業(yè)市場機(jī)會的流失客房出租率在我們行業(yè)中我們簡稱為CCO，其計(jì)算公式是已售房間數(shù)除以可賣房間數(shù)，它是以百分比的方式表現(xiàn)客房的銷售數(shù)量的一個(gè)高低（）

答案:錯商務(wù)團(tuán)隊(duì)細(xì)分市場組包括政府團(tuán)隊(duì)和商務(wù)團(tuán)隊(duì)兩個(gè)細(xì)分市場。（）

答案:對在酒店的收益管理中，客房定價(jià)方法的核心是利用好時(shí)間差異和顧客差異兩大關(guān)鍵因素，以市場需求為中心，將同一產(chǎn)品依據(jù)市場需求的變化以不同的價(jià)格出售給顧客或細(xì)分市場，從而實(shí)現(xiàn)收入最大化。（）

答案:對選擇渠道的時(shí)候你需要考慮這個(gè)渠道是否與你酒店集團(tuán)的品牌定位相匹配。（）

答案:對相近原則指的是一般而言，酒店的競爭對手應(yīng)該與本酒店處于相近的地理位置或市場區(qū)域。（）

答案:對超額預(yù)訂的公式計(jì)算到的客房情況只具有一定參考意義。（）

答案:對下列哪種定價(jià)方法又叫“千分之一法”（）

答案:成本導(dǎo)向定價(jià)法酒店集團(tuán)層面選擇合作渠道的過程中，需要考慮哪些因素？（）

答案:渠道的性質(zhì)###渠道的價(jià)格及傭金###渠道的合作熱情###渠道的結(jié)算###渠道的市場形象與資信狀況，###渠道的運(yùn)維能力###渠道的技術(shù)支持一個(gè)提案最好包含以下哪些內(nèi)容（）。

答案:整個(gè)提案的一個(gè)架構(gòu)###專業(yè)人士###平臺和系統(tǒng)以下哪些數(shù)據(jù)是需求預(yù)測的影響因素？（）

答案:歷史數(shù)據(jù)###特殊事件###隨著時(shí)間推移酒店預(yù)訂量的增速將本企業(yè)經(jīng)營的各方面狀況和環(huán)節(jié)與競爭對手或行業(yè)內(nèi)外一流的企業(yè)進(jìn)行對照分析的過程，是一種評價(jià)自身企業(yè)和研究其他組織的手段，這種方法我們把它稱之為（）。

答案:標(biāo)桿分析法###基準(zhǔn)化分析法收益管理從業(yè)者需要對數(shù)字敏感，也就是一定要數(shù)學(xué)很好（）

答案:錯動態(tài)定價(jià)是企業(yè)根據(jù)市場需求的變化和自身產(chǎn)品的供應(yīng)能力，以不同的價(jià)格將同一產(chǎn)品適時(shí)地銷售給不同消費(fèi)者，以實(shí)現(xiàn)收益最大化。（）

答案:對酒店在構(gòu)建競爭群時(shí)，競爭群里的酒店和本酒店的目標(biāo)市場要一致。（）

答案:對在制定最佳可用房價(jià)時(shí)應(yīng)該充分考慮酒店在競爭群中所處的競爭位置，以及酒店競爭對手的價(jià)格情況。（）

答案:對預(yù)測包括歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測數(shù)據(jù)的混合，預(yù)測數(shù)據(jù)包括對未來趨勢和條件的了解。（）

答案:對在參考?xì)v史經(jīng)營數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們需要特別注意剔除數(shù)據(jù)中的“異常值”。（）

答案:對競爭導(dǎo)向定價(jià)法分為隨行就市定價(jià)法、投標(biāo)定價(jià)法和認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法。（）

答案:錯“流失去向”也是酒店在OTA平臺上選擇競爭對手考慮的一個(gè)重要因素。（）

答案:對在不同的時(shí)間段、不同的市場環(huán)境下合理的運(yùn)用所學(xué)知識是收益管理工作者需要做的（）

答案:對REVPAR是一個(gè)既能夠反映客房銷售數(shù)量，又可以反映客房銷售價(jià)格的一個(gè)綜合性的指標(biāo)，它具有平衡OCC和ADR的杠桿的一個(gè)作用。因此，REVPAR這個(gè)指標(biāo)成為了目前我們酒店收益管理中間衡量客房經(jīng)營水平最為關(guān)鍵和重要的指標(biāo)。（）

答案:對直接銷售渠道，指的是酒店不通過任何中間商直接把產(chǎn)品和服務(wù)銷售給最終用戶。（）

答案:對從屬性上來講，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂是一個(gè)依據(jù)行為劃分的細(xì)分市場（）。

答案:錯線上的曝光資源越多會更有利于酒店的經(jīng)營及品牌的推廣。（）

答案:對酒店線上分銷系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，不僅需要酒店集團(tuán)將現(xiàn)有各個(gè)系統(tǒng)之間打通串聯(lián)，還需要與第三方公司進(jìn)行數(shù)據(jù)對接。（）

答案:對由于受合同和合作關(guān)系的影響，機(jī)組和確認(rèn)類團(tuán)隊(duì)的需求酒店必須要予以滿足。（）

答案:對動態(tài)定價(jià)不需要以未來市場需求的預(yù)測作為基礎(chǔ)。（）

答案:錯渠道的傭金和價(jià)格上限不會對酒店的平均房價(jià)有所影響。（）

答案:錯間接銷售渠道具有為酒店帶來了促進(jìn)產(chǎn)品銷售、增加顧客與酒店溝通機(jī)會、方便消費(fèi)者查詢產(chǎn)品信息等方面的優(yōu)勢。（）

答案:對停留時(shí)間控制是指酒店通過有效控制客人的住宿時(shí)長提高客酒店客房收入的一種收益管理方法。（）

答案:對酒店在制定優(yōu)惠政策時(shí)，對底市場需求的預(yù)測是沒有意義的（）

答案:錯酒店在構(gòu)建競爭群時(shí)，必須要遵守的一項(xiàng)規(guī)則是（）

答案:50/50/70原則轉(zhuǎn)化率的提升主要在于（）

答案:不可以【李華預(yù)在最后一刻預(yù)定了一次出行，以參加一個(gè)重要的客戶會議，但他不得不支付額外的費(fèi)用，因?yàn)樗窃谂R近出發(fā)時(shí)預(yù)定的】以上所描述的情況屬于收益管理的哪個(gè)構(gòu)成要素（）。

答案:合適的顧客超額預(yù)訂房間數(shù)的計(jì)算公式為（）。

答案:預(yù)訂取消+預(yù)訂未到+提前離店-延期住店以下對市場細(xì)分的定義哪個(gè)是正確的（）。

答案:市場細(xì)分是指在購買你的產(chǎn)品時(shí)有相似行為和動機(jī)的一組客戶或潛在客戶以下不屬于實(shí)施超額預(yù)訂所考慮的因素是（）。

答案:房間價(jià)格當(dāng)預(yù)測結(jié)果大于實(shí)際結(jié)果時(shí)，酒店就傾向于采取怎樣的收益管理策略？（）

答案:激進(jìn)的收益管理策略掌握酒店每日最后一間房價(jià)值的目的是什么（）。

答案:在高需求時(shí)期，靈活的設(shè)置停留時(shí)間限制關(guān)于預(yù)測，以下哪種表述是正確的？（）

答案:預(yù)測是了解有多少客人想要你的產(chǎn)品間接銷售渠道，指的是（）把產(chǎn)品和服務(wù)銷售給最終用戶，

答案:酒店至少要通過一個(gè)中間商產(chǎn)品單價(jià)包含了什么?（）

答案:選項(xiàng)都對團(tuán)隊(duì)置換成本是指（）。

答案:酒店接受團(tuán)隊(duì)的成本在酒店集團(tuán)搭建好線上分銷系統(tǒng)后，還需要對整個(gè)預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)工作，包括（）

答案:解決集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)酒店的各項(xiàng)需求###組織協(xié)調(diào)各酒店新產(chǎn)品促銷活動的發(fā)布上線等###處理問題訂單及非常規(guī)操作###客房庫存及房價(jià)的日常監(jiān)控酒店把每一間DAYUSE房的出售算成0.5間已售房累加到酒店的客房出租率會出現(xiàn)什么情況（）。

答案:在旺季時(shí)很可能會出現(xiàn)客房出租率超過100%的情況###即便當(dāng)日客房沒有全部賣出，也可能讓客房的出租率達(dá)到甚至是超過100%收益管理從業(yè)者一般具有哪些特點(diǎn)（）。

答案:能夠靜心工作###性格一定是沉穩(wěn)內(nèi)斂的###對數(shù)字敏感###有較強(qiáng)的邏輯思維能力當(dāng)預(yù)測結(jié)果小于實(shí)際結(jié)果時(shí)，酒店就傾向于采取怎樣的收益管理策略？（）

答案:促銷長住型客人往往是以自然人的方式與酒店簽訂房間價(jià)格合同，一般來講長住的定義是以入住的時(shí)長為標(biāo)準(zhǔn)的，行業(yè)中間一般認(rèn)為連續(xù)入住大于等于的時(shí)候，我們就可以考慮與這位客人簽訂長住價(jià)格。（）

答案:15天影響酒店線上渠道收益和收入的主要因素（）。

答案:消費(fèi)頻次###消費(fèi)金額###消費(fèi)人數(shù)采用停留時(shí)間控制策略的作用包括（）。

答案:提高客房出租率###增加客房總體收益###提升客房的RevPAR###為酒店設(shè)計(jì)最佳客房業(yè)務(wù)組合下列哪種定價(jià)方法的內(nèi)在邏輯是通過這種定價(jià)方法約定酒店投資成本和投資回收期之間的關(guān)系。（）

答案:成本導(dǎo)向定價(jià)法在STR的相關(guān)定義中，酒店行業(yè)一共有兩種等級劃分的方法，分別是（）

答案:Class###Scale酒店市場預(yù)測的方法（）。

答案:指數(shù)平滑法###模擬仿真法###定性預(yù)測法###定量預(yù)測法###預(yù)訂進(jìn)度法###神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法收益管理的核心內(nèi)容是（）。

答案:合適的渠道###合適的顧客###合適的時(shí)間###合適的價(jià)格###合適的產(chǎn)品市場預(yù)測在酒店收益管理中的重要性主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面：（）

答案:市場預(yù)測是實(shí)施收益管理策略的一個(gè)基礎(chǔ)。###市場預(yù)測為收益管理的活動提供大量有用的信息和數(shù)據(jù)。###準(zhǔn)確的市場預(yù)測能有效提升管理層的信心###準(zhǔn)確的市場預(yù)測使飯店經(jīng)營管理人員敢于挑戰(zhàn)未來不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。酒店市場預(yù)測中常見的項(xiàng)目和主要內(nèi)容都有哪些?（）

答案:對影響市場需求的重大事件的分析###無限制市場需求分析###預(yù)訂進(jìn)度分析###市場供給情況變化分析###細(xì)分市場預(yù)訂模式分析REVPAR想要提升最主要受哪兩個(gè)因素的一個(gè)影響（）

答案:OCC###ADR對于酒店的收益管理來講，市場細(xì)分有哪些意義與作用（）。

答案:有效的市場細(xì)分能夠幫助酒店制定更有效和更有針對性的定價(jià)策略###有效的市場細(xì)分能夠幫助酒店市場組合的優(yōu)化###有效的市場細(xì)分能夠幫助酒店提升運(yùn)營效率團(tuán)隊(duì)置換成本計(jì)算的相關(guān)因素有（）。

答案:團(tuán)隊(duì)預(yù)訂數(shù)###散客客房價(jià)###團(tuán)隊(duì)客房價(jià)###散客預(yù)訂數(shù)潛在需求量往往包括哪幾種情況？（）

答案:因不符合酒店設(shè)置的限制條件而被拒絕的需求###因超額預(yù)訂而未滿足的需求。###因購買數(shù)量過少而被拒絕的需求。###因反悔而未實(shí)現(xiàn)的需求收益管理應(yīng)如何定位（）。

答案:需兩者兼顧收益管理從業(yè)工作者應(yīng)該是屬于操作層面還是決策分析層面（）。

答案:決策分析在收益管理的過程中，工具和和專業(yè)人才是一樣重要的缺一不可。（）

答案:對收益管理內(nèi)容會涉及到什么板塊（）。

答案:目標(biāo)管理學(xué)###市場學(xué)###心理學(xué)以下哪些方式屬于酒店的直接銷售渠道（）

答案:客人撥打酒店電話進(jìn)行客房預(yù)訂###客人直接步入酒店購買客房###客人登錄酒店官方網(wǎng)站預(yù)訂客房曝光轉(zhuǎn)換率包含了什么（）

答案:酒店的圖片###點(diǎn)評###價(jià)格###酒店的地址###酒店的標(biāo)簽客人的預(yù)訂訂單可以通過酒店集團(tuán)的（）傳輸至各個(gè)酒店

答案:中央預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）如果酒店集團(tuán)所選擇的分銷渠道具備開發(fā)直連對接業(yè)務(wù)那么有利于酒店提升訂單的傳輸效率和準(zhǔn)確率。（）

答案:對在間接銷售渠道中，酒店中間商的數(shù)量可以（）

答案:是一個(gè)或者多個(gè)超額預(yù)訂計(jì)算，要考慮的內(nèi)部因素是（）。

答案:Cancel###提前離店###延住###Noshow最小停留時(shí)間限制只出現(xiàn)在酒店經(jīng)營淡季或需求低谷期。（）

答案:錯超額預(yù)訂的目的是（）。

答案:彌補(bǔ)已取消或未到店的預(yù)訂###當(dāng)不同類型的房間需求變化時(shí)，最大限度地提高入住率酒店某個(gè)星期，每日最后一間房最低接受價(jià)格，如下圖，請問周二入住，住三晚，最低價(jià)格為（）

答案:176.66有6間可用客房：散客價(jià)格=$100；散客需求=3；團(tuán)隊(duì)價(jià)格=$75；團(tuán)隊(duì)需求=5，應(yīng)該接受這個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)嗎？（）。

答案:接受預(yù)測的科學(xué)和藝術(shù)試圖消除預(yù)測錯誤。（）

答案:錯上個(gè)月我們酒店售出了6000間房晚，那么我們就可以預(yù)測這個(gè)月很可能也出售同樣多的房晚數(shù)量，這是采取了什么樣的方法?（）

答案:時(shí)間序列法你管理著一個(gè)高爾夫球場，現(xiàn)在你將擁有確切的預(yù)測，以下哪種方案讓你更確定預(yù)測是準(zhǔn)確的？（）

答案:預(yù)測未來7天內(nèi)有75%的場次被預(yù)訂了哪種情況的潛在需求量的數(shù)據(jù)是酒店不好收集的（）。

答案:因不符合酒店設(shè)置的限制條件而被拒絕的需求無限制市場需求不可以超過酒店客房供應(yīng)數(shù)。（）

答案:錯一酒店將客房價(jià)格從60元調(diào)整為66元，在價(jià)格上漲后酒店客房賣出的數(shù)量由200間下降為160間，則該酒店的需求價(jià)格彈性為。（）

答案:2常見的非公開市場價(jià)格有。（）

答案:管理層特批價(jià)###員工價(jià)###同行價(jià)###會員價(jià)關(guān)于動態(tài)定價(jià)對酒店經(jīng)營的作用和意義，下列說法正確的有（）

答案:避免需求旺盛期價(jià)格偏低###使酒店在每個(gè)市場需求波動期的客房收入最大化###避免需求衰弱期價(jià)格偏高采用固定差值法制定BAR，每一級的級差為40元，我們假設(shè)出租率大于85%時(shí)的價(jià)格為BAR1=320元，那么出租率70%-85%時(shí)的價(jià)格BAR2就等于280元，出租率50%-70%時(shí)的價(jià)格BAR3為元，出租率小于50%時(shí)的價(jià)格BAR4為200元。提前預(yù)定可享受九折優(yōu)惠。那么在出租率小于50%時(shí)，酒店客房的提前預(yù)定價(jià)為元。（）

答案:240，180在目標(biāo)利潤定價(jià)法中，酒店的價(jià)格保本點(diǎn)是哪兩條線的交點(diǎn)？（）

答案: