CSO 2000成本控制體系的原理和應(yīng)用

CSO2000成本控制體系的原理和應(yīng)用一、引言成本管理是企業(yè)管理的核心和生存的關(guān)鍵。企業(yè)無(wú)論規(guī)模的大小、市場(chǎng)地位的優(yōu)劣和行業(yè)的特性，都應(yīng)該把成本管理放在重要的位置。成本管理的目的不是單純地把成本有形地降低下來(lái)，而是通過(guò)成本的運(yùn)籌，無(wú)形地改善員工的素質(zhì)，以點(diǎn)帶面，達(dá)到提高其工作質(zhì)量，爭(zhēng)取第一次把事情做好的目的。簡(jiǎn)單而言，成本運(yùn)籌就是在企業(yè)建立有序的、規(guī)范的、可操作的和可持續(xù)改進(jìn)的成本調(diào)控機(jī)制-成本控制體系，使成本管理效果的取得從一種偶然性變成是多種必然性。如何建立成本控制體系，必須有類(lèi)似于基于供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系建立的《ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》，這就是《CSO2000成本控制體系標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《CSO2000標(biāo)準(zhǔn)》”）。《CSO2000標(biāo)準(zhǔn)》是根據(jù)《泛系成本運(yùn)籌學(xué)》理論所建立起來(lái)的一套面向供應(yīng)鏈成本控制體系構(gòu)建的規(guī)范性指引文件。《泛系成本運(yùn)籌學(xué)》是基于吳學(xué)謀先生等學(xué)者所創(chuàng)建的《泛系論》的基礎(chǔ)上建立的成本管理理論科學(xué)。它同時(shí)具體地吸收了系統(tǒng)論、控制論、計(jì)算機(jī)理論、數(shù)學(xué)等學(xué)科的精髓，創(chuàng)新地提出了“面向?qū)ο蟆焙汀岸嘁蚨喙钡某杀竟芾矸椒ㄒ约啊俺杀眷亍钡母拍?摒棄了傳統(tǒng)成本管理基于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以產(chǎn)品為核算對(duì)象的“多因一果”的成本管理方法?！斗合党杀具\(yùn)籌學(xué)》不僅批評(píng)性地繼承了傳統(tǒng)成本管理面對(duì)有形成本對(duì)象的控制方法，還發(fā)揚(yáng)和擴(kuò)展為面對(duì)無(wú)形成本對(duì)象的控制方法。實(shí)踐證明，企業(yè)管理效果的取得的充分必要條件是：第一是有科學(xué)的理論指導(dǎo)，第二是有可執(zhí)行到位的制度和工具。因此，《CSO2000標(biāo)準(zhǔn)》是《泛系成本運(yùn)籌學(xué)》理論的具體體現(xiàn)，而《CSO2000成本控制體系》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“CSO2000體系”）是制度、《作業(yè)成本管理系統(tǒng)》軟件是工具。1、三個(gè)成本管理決策的核心問(wèn)題

一般而言，成本管理決策者有三個(gè)共性的核心決策問(wèn)題：

1）產(chǎn)品品種營(yíng)銷(xiāo)組合問(wèn)題

對(duì)多品種的企業(yè)而言，其產(chǎn)品組合決定了企業(yè)的整個(gè)成本結(jié)構(gòu)：

?決定了采購(gòu)的成本：品種決定了供應(yīng)商；

?決定了質(zhì)量成本：品種決定了對(duì)供應(yīng)商、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)和售后服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量保證過(guò)程；

?決定了生產(chǎn)成本：品種決定了產(chǎn)能組合、定額工時(shí)等；

?決定了銷(xiāo)售成本：品種決定了市場(chǎng)推廣政策和推廣費(fèi)用的預(yù)算；

?決定了資金成本：品種決定了流動(dòng)資金的規(guī)模和固定資產(chǎn)的投入；

?決定了物流成本：品種決定了物流能力的配套；

?決定了人力資源成本：品種決定了人力資源的招聘、培訓(xùn)。2）產(chǎn)品價(jià)格底線問(wèn)題

市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是司空見(jiàn)慣的事情，正確和準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品價(jià)格底線的信息，也就是產(chǎn)品成本的底線是企業(yè)贏得市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的關(guān)鍵。3）管理不善成本控制問(wèn)題

每個(gè)企業(yè)都存在一定的管理不善成本，如豐田汽車(chē)所定義的7大浪費(fèi)：過(guò)量生產(chǎn)、等待時(shí)間、無(wú)效運(yùn)輸、過(guò)量庫(kù)存、低效工序、錯(cuò)誤動(dòng)作、產(chǎn)品缺陷。管理不善成本不僅直接影響了產(chǎn)品成本的增加，而且影響了企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的效果。如何有效地控制這些管理不善成本是企業(yè)取得成本管理效果必須面對(duì)的客觀問(wèn)題。2、企業(yè)管理者進(jìn)一步面臨的問(wèn)題

在解決以上核心問(wèn)題時(shí)，企業(yè)管理人員同時(shí)面對(duì)相關(guān)的問(wèn)題：財(cái)務(wù)系統(tǒng)、MRPII或ERP系統(tǒng)是否可以提供滿(mǎn)足我控制管理不善成本的信息。從以下部分可以回答：不能滿(mǎn)足。3、解決問(wèn)題的途徑

如何從根本上解決以上問(wèn)題，途徑只有一條：從企業(yè)自身成本管理的需要出發(fā)，根據(jù)《CSO2000成本控制體系標(biāo)準(zhǔn)》，建立面向供應(yīng)鏈的成本控制體系。

二、傳統(tǒng)成本管理的背景1、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的局限性

當(dāng)前所有的財(cái)務(wù)記帳和財(cái)務(wù)報(bào)表的制作都是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求來(lái)做的。但是，由于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是國(guó)家從稅務(wù)征收的角度而設(shè)計(jì)的（2-1），在成本核算上僅僅是對(duì)單一的產(chǎn)品成本對(duì)象進(jìn)行核算，而不支持無(wú)形成本對(duì)象的成本核算（如ISO9000:2000質(zhì)量管理體系的質(zhì)量成本）。因此對(duì)企業(yè)管理者而言，以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為平臺(tái)所介定的費(fèi)用項(xiàng)目和建立的核算對(duì)象就帶來(lái)了一定的局限性。損益表的最后是所得稅的計(jì)算，如果對(duì)以上的收入和產(chǎn)品成本和其它費(fèi)用沒(méi)有嚴(yán)格的界定的話，所得稅的計(jì)算結(jié)果就不確定了。2、傳統(tǒng)成本核算的缺陷

成本核算是成本控制的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的成本核算中，發(fā)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的所有費(fèi)用都（或通過(guò)作業(yè)）核算在產(chǎn)品成本上，目的是為了符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則生成損益表：

1)生產(chǎn)制造成本：生產(chǎn)直接材料、直接費(fèi)用和間接費(fèi)用。

生產(chǎn)制造成本根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則都核算在產(chǎn)品成本對(duì)象上。成本核算模式（2-2）體現(xiàn)的是資源消耗和產(chǎn)品產(chǎn)出的“多因一果”關(guān)系：2)期間費(fèi)用：管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。

期間費(fèi)用根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則都沒(méi)有核算在任何的成本對(duì)象上。這樣核算存在如下四個(gè)方面的缺陷：

?單一地進(jìn)行產(chǎn)品成本這個(gè)有形成本對(duì)象核算，沒(méi)有支持其他客觀存在的有形成本對(duì)象和無(wú)形成本對(duì)象的核算。

?把企業(yè)管理不善成本（如質(zhì)量成本中的次品或廢品、效率成本中的誤工）核算在產(chǎn)品成本里。這一方面使企業(yè)找不到管理不善成本發(fā)生的地方和數(shù)量以作出控制，另一方面也違背了以顧客為關(guān)注中心的經(jīng)營(yíng)目的。應(yīng)該指出，這種核算方法雖然符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求，但它不符合企業(yè)成本管理的客觀實(shí)際和持續(xù)改進(jìn)的需要。而且從整個(gè)供應(yīng)鏈管理看，如果每個(gè)企業(yè)在所在的環(huán)節(jié)都把管理不善成本加上去而沒(méi)有得到控制的話，則這個(gè)供應(yīng)鏈最終把累加起來(lái)的管理不善成本轉(zhuǎn)駕到顧客身上。這就大大削弱了供應(yīng)鏈的低成本競(jìng)爭(zhēng)力。

?產(chǎn)品成本里混有管理不善成本，使企業(yè)不能正確核算產(chǎn)品的純生產(chǎn)成本，即產(chǎn)品成本的價(jià)格底線。同時(shí)也使目標(biāo)成本控制方法沒(méi)有得到有效的使用。企業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，降價(jià)的幅度決定了企業(yè)在市場(chǎng)的生存地位或空間。掌握產(chǎn)品的成本底線，則有助于制定價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。

?期間費(fèi)用沒(méi)有分配到任何的成本對(duì)象上，造成成本管理上的“黑洞”。“黑洞”意味著有資源的投入而沒(méi)有相應(yīng)的成本對(duì)象產(chǎn)出。沒(méi)有成本對(duì)象產(chǎn)出的核算，就沒(méi)有資源投入的成本控制。3、ISO9000質(zhì)量管理體系的有效性評(píng)估

在1994版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，”資源”和”資源管理”僅在一部分分散的條文中描述，并沒(méi)有作更多更細(xì)致的要求。2000版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的重大修改之一，就是將”資源管理”與”管理職責(zé)”、”產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”、”測(cè)量、分析和改進(jìn)”并列為四大基本過(guò)程結(jié)構(gòu)而提出來(lái)。這不僅是對(duì)質(zhì)量管理體系理論的改進(jìn)和發(fā)展，而且是對(duì)企業(yè)建立或修改質(zhì)量管理體系提出了實(shí)踐性要求?！百Y源管理”的核心是財(cái)務(wù)資源管理。從2004年開(kāi)始，企業(yè)質(zhì)量管理均進(jìn)入ISO9004的標(biāo)準(zhǔn)要求范圍：即企業(yè)在原來(lái)達(dá)到對(duì)ISO9001或9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的符合性要求基礎(chǔ)上，滿(mǎn)足ISO9004的有效性要求。而唯一能夠證明企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性的途徑只能是質(zhì)量成本的核算，即通過(guò)適當(dāng)增加質(zhì)量預(yù)防成本的投入，使質(zhì)量鑒定成本、內(nèi)部故障和外部故障成本降低到較低的水平。從成本效益的角度出發(fā)，就是以較少的質(zhì)量預(yù)防成本投入，來(lái)獲取企業(yè)總質(zhì)量成本下降的較大效益。要做到這一點(diǎn)，必須有正確和準(zhǔn)確的質(zhì)量成本核算基礎(chǔ)。但是，在實(shí)際質(zhì)量成本核算中，由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則存在的缺陷，使質(zhì)量成本不能得到正確和準(zhǔn)確地核算，從而影響了質(zhì)量管理體系的有效性評(píng)估和相應(yīng)的管理決策。

三、現(xiàn)代成本管理原理1、產(chǎn)品成本的兩個(gè)概念-顧客和企業(yè)的定義

1)顧客對(duì)產(chǎn)品成本的定義

產(chǎn)品成本是企業(yè)的純生產(chǎn)成本（必要的材料、人工和費(fèi)用），不應(yīng)含有企業(yè)管理不善的成本。企業(yè)管理不善成本是指質(zhì)量成本和效率成本，如：質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本（廢品、返工等）和非正常效率損失成本（生產(chǎn)時(shí)間拖延、發(fā)貨時(shí)間拖延等）。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是為了把所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售給顧客。而站在顧客的角度出發(fā)，任何一個(gè)顧客都不愿意在所支付的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格中含有企業(yè)管理不善成本。因此理論上來(lái)講，企業(yè)必須把其管理不善成本降低到零水平。CSO2000成本控制體系是以顧客定義來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品成本的核算。2)企業(yè)或會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)產(chǎn)品成本的定義–完全產(chǎn)品成本

產(chǎn)品成本是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的所有資源的支出，包括企業(yè)管理不善的成本。傳統(tǒng)的成本定義把企業(yè)的管理不善成本與產(chǎn)品的成本混合在一起。雖然滿(mǎn)足了會(huì)計(jì)報(bào)表的要求，但是忽視了管理者控制管理不善成本的要求，使管理者無(wú)的放矢。因此，如果真正要滿(mǎn)足管理者的成本控制要求，必須先對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：加入對(duì)多元化成本對(duì)象（有形和無(wú)形的）的核算，把企業(yè)的管理不善成本與產(chǎn)品的成本分開(kāi)。2、成本控制過(guò)程：資源-作業(yè)-成本對(duì)象

成本控制過(guò)程包括從資源投入、作業(yè)過(guò)程和成本對(duì)象產(chǎn)出的整個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了資源被作業(yè)消耗和作業(yè)被成本對(duì)象消耗的因果關(guān)系(3-1)。3、成本對(duì)象：有形成本對(duì)象和無(wú)形成本對(duì)象

如上所示，在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，資源的投入不僅產(chǎn)生了有形的經(jīng)營(yíng)成果-產(chǎn)品，而且也培育了無(wú)形的經(jīng)營(yíng)成果–質(zhì)量水平、效率水平、人力資源水平、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和增值作業(yè)水平等。有形和無(wú)形成本對(duì)象就是企業(yè)的有形和無(wú)形經(jīng)營(yíng)成果。4、成本控制方法：白箱、黑箱、灰箱

在企業(yè)實(shí)施成本管理的過(guò)程中，必須根據(jù)本企業(yè)的管理基礎(chǔ)狀況，有選擇地采用白箱、黑箱或灰箱方法進(jìn)行成本控制。這是因?yàn)槌杀緮?shù)據(jù)采集的范圍越大，投入采集的人力和物力資源就越多。白箱、黑箱和灰箱的區(qū)別在于成本管理過(guò)程中對(duì)作業(yè)的介定數(shù)量多少而言。

1)白箱：資源–全部作業(yè)–成本對(duì)象（成本數(shù)據(jù)采集工作量大）

2)灰箱：資源–部分作業(yè)–成本對(duì)象（成本數(shù)據(jù)采集工作量中等）

3)黑箱：資源–成本對(duì)象（成本數(shù)據(jù)采集工作量少）5、多元化成本對(duì)象與績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估是企業(yè)管理考核的一項(xiàng)重要的工作。通過(guò)多元化成本對(duì)象的核算，企業(yè)可以在原來(lái)績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增加新的信息控制點(diǎn)。例如，企業(yè)原來(lái)以合格率和廢品率等百分?jǐn)?shù)作為質(zhì)量管理目標(biāo)，增加了質(zhì)量成本指標(biāo)（如單位人工工時(shí)的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本，或單位銷(xiāo)售量的質(zhì)量外部故障成本）后，支持了質(zhì)量管理決策。6、最優(yōu)化產(chǎn)品組合決策的數(shù)學(xué)模型建立

最優(yōu)化產(chǎn)品組合決策屬于戰(zhàn)略成本管理中成本戰(zhàn)略規(guī)劃部分。最優(yōu)化產(chǎn)品組合決策目標(biāo)是企業(yè)邊際利潤(rùn)的最大化，為此必須充分考慮影響利潤(rùn)最大化的三大因素：

1)資源約束（生產(chǎn)能力、資金投入、物流能力等）

2)管理約束（產(chǎn)銷(xiāo)率、資金周轉(zhuǎn)率、庫(kù)存指標(biāo)等）

3)市場(chǎng)約束（市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)容量等）

四、《CSO2000-成本控制體系標(biāo)準(zhǔn)》介紹1、設(shè)計(jì)目的

《CSO2000-成本控制體系標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《CSO2000標(biāo)準(zhǔn)》）是面對(duì)供應(yīng)鏈構(gòu)建成本控制體系的指引標(biāo)準(zhǔn)。它的設(shè)計(jì)目的是：

1)從企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略成本管理需要出發(fā)，為企業(yè)建立和長(zhǎng)期保持低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供標(biāo)準(zhǔn)性實(shí)施框架；

2)為企業(yè)取得全程供應(yīng)鏈低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供統(tǒng)一性指導(dǎo)框架；

3)提供關(guān)于企業(yè)內(nèi)部成本控制狀況和持續(xù)性改進(jìn)的績(jī)效評(píng)估的證明文件；

4)完善會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在成本管理方面的不足；

5)使企業(yè)滿(mǎn)足顧客對(duì)合理產(chǎn)品價(jià)格的要求。2、設(shè)計(jì)技術(shù)

《CSO2000標(biāo)準(zhǔn)》是根據(jù)《泛系成本運(yùn)籌學(xué)》而設(shè)計(jì)的?！斗合党杀具\(yùn)籌學(xué)》是根據(jù)吳學(xué)謀先生創(chuàng)立的《泛系論》而形成的一門(mén)成本管理的新學(xué)科?！斗合嫡摗肥茄芯肯到y(tǒng)關(guān)系、關(guān)系轉(zhuǎn)化與廣義對(duì)稱(chēng)的新系統(tǒng)論科學(xué)。它橫跨數(shù)理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、思維科學(xué)、生物科學(xué)與社會(huì)科學(xué)?！斗合党杀具\(yùn)籌學(xué)》把《泛系論》中研究一般性系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、關(guān)系和方法的普遍原理融入在《CSO2000標(biāo)準(zhǔn)》中?！禖SO2000標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)組織建立成本控制體系作出了標(biāo)準(zhǔn)化的術(shù)語(yǔ)界定和框架指引，以幫助組織建立有序的、穩(wěn)定的、規(guī)范的和可操作的成本控制平臺(tái)，使組織所在的供應(yīng)鏈與組織互相有可進(jìn)行信息溝通的統(tǒng)一規(guī)范。成本控制是組織的一個(gè)系統(tǒng)工程。它是對(duì)一個(gè)多資源投入、多作業(yè)轉(zhuǎn)換、多成本對(duì)象產(chǎn)出（多因多果）的過(guò)程進(jìn)行控制。這個(gè)過(guò)程所組成的元素構(gòu)成了成本控制體系的對(duì)象；每個(gè)對(duì)象有其特點(diǎn)（屬性）；對(duì)象之間存在著關(guān)系；組織設(shè)計(jì)對(duì)象的閉環(huán)控制環(huán)境，通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)審和改進(jìn)（PDCA觀控模式）以及運(yùn)用技術(shù)工具（方法、模型、軟件）對(duì)對(duì)象實(shí)施控制以不斷持續(xù)改進(jìn)管理績(jī)效。《CSO2000標(biāo)準(zhǔn)》確定了成本控制體系由組織、PDCA觀控模式、技術(shù)工具、環(huán)境、對(duì)象及其屬性和關(guān)系組成的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，表達(dá)為：成本控制體系={（組織——PDCA觀控模式（技術(shù)工具）\環(huán)境）/對(duì)象（屬性，關(guān)系）}

即：PDCA代表：P–計(jì)劃（Plan），D–執(zhí)行（Do），C–評(píng)審（Check），A–改善（Ameliorate）。3、管理原則

1)管理系統(tǒng)方法原則；

2)80/20原則；

3)預(yù)防為主原則；

4)持續(xù)改進(jìn)原則；

5)信息化管理原則。4、設(shè)計(jì)特點(diǎn)

1）由“面向過(guò)程”管理創(chuàng)新為“面向?qū)ο蟆惫芾?/p>

與ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的“面向過(guò)程”管理的設(shè)計(jì)不同，《CSO2000標(biāo)準(zhǔn)》吸收了計(jì)算機(jī)軟件工程的“面向?qū)ο蟆痹O(shè)計(jì)先進(jìn)理論，使原來(lái)“面向過(guò)程”的全面“胖管理”變?yōu)橹攸c(diǎn)環(huán)節(jié)的“瘦管理”。2）由“多因一果”改進(jìn)為“多因多果”

從傳統(tǒng)的基于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的“多因一果”成本核算模型改進(jìn)為面向客觀成本運(yùn)動(dòng)過(guò)程的“多因多果”成本核算模型。3）由“由硬成本”擴(kuò)展到“軟硬成本”

從傳統(tǒng)的對(duì)有形材料和產(chǎn)品成本等硬成本管理擴(kuò)展到對(duì)質(zhì)量成本、效率成本、人力資源成本、銷(xiāo)售地區(qū)成本等軟成本管理。4）由面向“內(nèi)部管理”到面向“整個(gè)供應(yīng)鏈管理”

企業(yè)取得低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅是通過(guò)內(nèi)部成本管理的改善，而且還必須通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈成本控制體系的建立達(dá)到更大的管理效果。

六、CSO2000-成本控制體系的應(yīng)用案例WMC是廣州一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)品牌摩托車(chē)的裝配型企業(yè)，產(chǎn)品系列有100、125和150三個(gè)系列。每個(gè)系列有三個(gè)規(guī)格。產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地。自1996年成立后，公司一直注意人、材、物的成本控制，已有一定的成本管理基礎(chǔ)和水平。但由于摩托車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求高而價(jià)格要求低。因此，該公司在1999年底通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，2001年上半年提出了在2001年下半年以狠抓成本管理為工作重點(diǎn)。為此，建立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，ISO辦公室主任和財(cái)務(wù)部門(mén)為副組長(zhǎng)的成本控制領(lǐng)導(dǎo)小組，并從各個(gè)部門(mén)選出1名代表，建立以財(cái)務(wù)部門(mén)成本會(huì)計(jì)經(jīng)理為組長(zhǎng)的成本控制實(shí)施小組。在項(xiàng)目實(shí)施之前，公司領(lǐng)導(dǎo)從尋找管理科學(xué)性方法和工具出發(fā)，選擇了通過(guò)建立CSO2000成本控制體系，從不同層面系統(tǒng)地分析各個(gè)對(duì)象的關(guān)系及確定主要解決問(wèn)題，以達(dá)到成本戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過(guò)診斷分析，WMC確定了質(zhì)量成本、效率成本和銷(xiāo)售地區(qū)成本為主要成本控制對(duì)象。具體實(shí)施是：1）以部門(mén)為責(zé)任中心，建立多因多果的成本核算模型，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析；2）采用數(shù)學(xué)模型，優(yōu)化資源配置，確定達(dá)到邊際利潤(rùn)最大化的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合；3）建立CSO2000成本控制體系和增加管理資源，賦予成本控制實(shí)施小組責(zé)任和權(quán)利。實(shí)踐表明，實(shí)施多元化成本對(duì)象的核算，使企業(yè)減少了成本管理中的盲點(diǎn)。同時(shí)，通過(guò)CSO2000成本控制體