婦幼保健院保安保潔服務招標文件

政府采購競爭性磋商文件編號：LYCG2021CSO06目錄第一章競爭性磋商公告第二章磋商供應商須知磋商供應商須知前附表第三章采購內容及要求第四章合同的通用條款第五章磋商響應文件（統(tǒng)一格式部分）第六章評分細則第一章競爭性磋商公告項目概況龍游縣婦幼保健院保安保潔服務項目采購的潛在供應商應在浙江政府采購網(wǎng)()，并于2023年10月30日09:00時分（北京時間）前提交響應文件。一、項目基本情況項目編號：LYCG2023CS039項目名稱：龍游縣婦幼保健院保安保潔服務項目采購采購方式：競爭性磋商預算金額（最高限價）：標一：保安服務45萬元；標二：開院及保潔服務95萬元（其中開院13.5萬元）；采購需求：龍游縣婦幼保健院保安保潔服務項目采購具體要求見第三章：采購內容、要求。服務期限：12個月。本項目不接受聯(lián)合體。二、申請人的資格要求：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：中小企業(yè)預留項目；3.本項目的特定資格要求：無4.在中華人民共和國境內注冊，有獨立法人資格，能承擔本項目的供應商，分公司參與磋商的，需提供總公司授權書。5、凡擬參加本項目采購活動的供應商，如在“信用中國”網(wǎng)站（）被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信名單的；承諾響應截止之日至前三年內，在“中國政府采購網(wǎng)”()被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單且在處罰有效期內的磋商響應方，承諾響應截止之日至前三年內，在“浙江政府采購網(wǎng)”（/）“政府采購監(jiān)管-行政處罰”中被曝光且在處罰有效期內的承諾響應方，資格審查時均不予以通過三、獲取采購文件時間：2023年10月19日至2023年10月30日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時間，線上獲取，響應截止時間前均可下載。）地點：浙江政府采購網(wǎng)（/）方式：網(wǎng)上下載售價：免費四、響應文件提交：2023年10月30日09時00分（北京時間）。磋商響應人應當通過政采云平臺在磋商截止時間前完成電子響應文件的遞交。五、開啟時間：2023年）地點：六、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。七、其他補充事宜7.1、電子響應文件制作、遞交7.1.1、本項目實行政采云電子交易系統(tǒng)全流程電子交易，響應方應按本項目采購文件和政采云平臺的要求編制、加密并遞交響應文件。響應方在使用系統(tǒng)進行磋商響應的過程中遇到涉及平臺使用的任何問題，可致電政采云平臺技術支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：95763。7.1.2、響應方應在開標前完成CA數(shù)字證書辦理。完成CA數(shù)字證書辦理預計一周左右，建議各響應方抓緊時間辦理。7.1.3、響應方通過政采云平臺電子交易系統(tǒng)制作響應文件，“政采云電子交易客戶端”請供應商自行下載并安裝，操作步驟見：《供應商-政府采購項目電子交易操作指南》。7.1.4、本項目采用實行政采云電子交易系統(tǒng)全流程電子交易，響應方無需到現(xiàn)場。在截止時間后憑CA數(shù)字證書完成響應文件解密。響應方的聯(lián)系電話在開標當天保持通信暢通，因通信問題無法聯(lián)系到，造成的后果由響應方自負。7.2、為支持和促進中小企業(yè)發(fā)展，有需要的中標供應商可根據(jù)需要申請辦理政府采購合同貸款（以下簡稱“政采貸”），具體要求、條件和操作教程可通過政采云首頁右上角——網(wǎng)站導航——金融服務查看，也可撥打政采云客服熱線咨詢，或向各地已開通政采貸的銀行咨詢辦理。7.3、質疑和投訴：依照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》和《政府采購質疑和投訴辦法》（財政部令第94號）等有關法律法規(guī)規(guī)定。供應商提交的質疑函應符合財政部《政府采購供應商質疑函范本》要求。磋商響應方認為采購文件使自己的權益受到損害的，可以自收到采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日起7個工作日內，以書面形式向衢州市公共資源交易龍游縣分中心提出質疑，逾期將不予受理。磋商響應方對中心的質疑答復不滿意或者中心未在規(guī)定時間內作出答復的，可以在答復期滿后15個工作日內向龍游縣財政局政府采購監(jiān)管科投訴。7.4、落實政府采購政策本項目適宜中小企業(yè)。八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

第二章磋商供應商須知磋商供應商須知前附表序號內容說明與要求1招標人龍游縣婦幼保健院2項目名稱龍游縣婦幼保健院保安保潔服務項目采購3項目編號LYCG2023CS0394項目預算(最高限價)標一：保安服務45萬元；標二：開院及保潔95萬元（其中開院13.5萬元）5采購方式競爭性磋商6合同履行期限。7現(xiàn)場勘察不組織，自行前往龍游縣婦幼保健院勘察。8聯(lián)合體投標本項目謝絕聯(lián)合體投標。9投標有效期磋商響應文件遞交截止之日起90天10投標保證金本項目不收取投標保證金11投標文件形式、制作及組成供應商請準備電子響應文件：電子響應文件，按政采云平臺供應商項目采購-電子招投標操作指南及本采購文件要求遞交。12投標文件遞交截止時間2023年10月30日09:00（北京時間）13開標地點政采云平臺14開標時間2023年10月30日09:00（北京時間）15評審地點16電子投標文件的傳輸遞交供應商應當在響應截止時間前完成電子文件的傳輸遞交，響應截止時間前可以補充、修改或者撤回電子響應文件。補充或者修改電子響應文件的，應當先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。響應截止時間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回響應文件。響應截止時間后送達的響應文件，將被拒收。供應商應在響應截止時間起規(guī)定時間內完成電子響應文件的解密。17簽訂合同成交通知書發(fā)出后7日內簽訂合同。18質疑和投訴質疑，路徑為：政采云-項目采購-詢問質疑投訴-質疑列表。質疑供應商對在線質疑答復不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務網(wǎng)-政府采購投訴處理-在線辦理。19公告發(fā)布采購公告，更正、補充、澄清公告，中標（成交）公告，合同公告發(fā)布網(wǎng)址：（浙江政府采購網(wǎng)）20特別提醒成交人在簽訂合同前把紙質版投標文件（一式二份）郵寄到，原香溢市場西側），聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：，郵編：。

一、總則1、適用范圍本磋商文件僅適用于LYCG2023CS039龍游縣婦幼保健院保安保潔服務項目采購。本磋商文件最終解釋權歸采購人所有。2、定義本磋商文件中所稱“采購人”系指本次競爭性磋商采購貨物的購買單位“龍游縣婦幼保健院”?！按枭探M織人”系指“衢州市公共資源交易龍游縣分中心”?！按枭添憫健毕抵竻⑴c本項目的磋商供應商?！柏浳铩毕抵赴幢敬枭涛募胁少徣怂蟮脑O備?！胺铡毕抵赴幢敬枭涛募?guī)定，成交供應商須承擔的運輸、倉儲保管、培訓及其他配套售后服務等工作?！啊毕抵赴幢敬枭涛募蟠枭添憫奖仨殞嵸|性響應的條款，有任何一項缺失或非實質性響應即刻取消其磋商響應資格。3、采購方式、合格的磋商供應商3.1、本次采購采取競爭性磋商的方式?！?.2、合格的磋商供應商：1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條要求。2、在中華人民共和國境內注冊，有獨立法人資格，能承擔本項目的供應商，分公司參與磋商響應的，需提供總公司授權書。3、本項目謝絕聯(lián)合體。4、凡擬參加本項目采購活動的供應商，如在“信用中國”網(wǎng)站（）被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信名單的；承諾響應截止之日至前三年內，在“中國政府采購網(wǎng)”()被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中的且在處罰有效期內的磋商響應方，承諾響應截止之日至前三年內，在“浙江政府采購網(wǎng)”（/）“政府采購監(jiān)管-行政處罰”中被曝光且在處罰有效期內的承諾響應方，資格審查時均不予以通過。3.3、本次磋商采取開標后資格審查，磋商組織方不保證所有參與磋商的供應商都符合磋商響應方資格要求。3.4、實質響應供應商不足3家作流標處理。4、特別說明4.1、參加磋商的費用磋商供應商應自行承擔所有與參加本次磋商有關的費用。不論磋商的結果如何，磋商組織人在任何情況下均無義務和責任承擔這些費用。4.2、同一品牌的認定多家供應商參加采購響應，如其中兩家或兩家以上供應商的法定代表人為同一人或相互之間存在投資關系且達到控股的，同時提供的是同一品牌的產(chǎn)品的，應當按一個供應商認定。評審時，取其中通過資格審查后的報價最低一家為有效供應商；當報價相同時，則以技術標最優(yōu)一家為有效供應商；均相同時，由評標委員會集體決定。多家代理商或經(jīng)銷商參加采購活動，如其中兩家或兩家以上供應商存在分級代理或代銷關系，且提供的是其所代理品牌的產(chǎn)品的，評審時，應當按上條規(guī)定確定其中一家為有效供應商。5、項目需要落實的政府采購政策:5.1中小企業(yè)參與政府采購活動根據(jù)《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號）、《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫[2020]46號，以下簡稱《辦法》）的有關規(guī)定，《辦法》所稱中小企業(yè)（含中型、小型、微型企業(yè)，下同）應當符合下列情形：（一）在貨物采購項目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號或者注冊商標；（二）在工程采購項目中，工程由中小企業(yè)承建，即工程施工單位為中小企業(yè)；（三）在服務采購項目中，服務由中小企業(yè)承接，即提供服務的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業(yè)人員。在貨物采購項目中，供應商提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受本辦法規(guī)定的中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購活動，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。本項目所屬行業(yè)為：物業(yè)管理。5.2中小企業(yè)投標響應資料：所投所有產(chǎn)品的制造商如為小微企業(yè)，參加投標響應時，在響應文件中響應方應提供制造商的《中小企業(yè)聲明函》?？上硎苤行∑髽I(yè)扶持政策的投標人應按照招標文件格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》，投標人提供的《中小企業(yè)聲明函》與實際情況不符的，不享受中小企業(yè)扶持政策。聲明內容不實的，屬于提供虛假材料謀取中標、成交的，依法承擔法律責任。5.3監(jiān)獄企業(yè)參與政府采購活動符合財政部司法部《關于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關問題的通知》（財庫〔2014〕68號）規(guī)定。監(jiān)獄企業(yè)是指由司法部認定的為罪犯、戒毒人員提供生產(chǎn)項目和勞動對象，且全部產(chǎn)權屬于司法部監(jiān)獄管理局、戒毒管理局、直屬煤礦管理局，各省、自治區(qū)、直轄市監(jiān)獄管理局、戒毒管理局，各地(設區(qū)的市)監(jiān)獄、強制隔離戒毒所、戒毒康復所，以及新疆生產(chǎn)建設兵團監(jiān)獄管理局、戒毒管理局的企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，應當提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設兵團)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。5.4殘疾人福利性單位參與政府采購活動符合財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會《關于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）規(guī)定的單位。享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位應當同時滿足以下條件：（一）安置的殘疾人占本單位在職職工人數(shù)的比例不低于25%（含25%），并且安置的殘疾人人數(shù)不少于10人（含10人）；（二）依法與安置的每位殘疾人簽訂了一年以上（含一年）的勞動合同或服務協(xié)議；（三）為安置的每位殘疾人按月足額繳納了基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會保險費；（四）通過銀行等金融機構向安置的每位殘疾人，按月支付了不低于單位所在區(qū)縣適用的經(jīng)省級人民政府批準的月最低工資標準的工資；（五）提供本單位制造的貨物、承擔的工程或者服務（以下簡稱產(chǎn)品），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標的貨物）。殘疾人福利性單位屬于中小型企業(yè)的，不重復享受政策。供應商提供的《殘疾人福利性單位聲明函》與事實不符的，依照《政府采購法》第七十七條第一款的規(guī)定追究法律責任。中標人為殘疾人福利性單位的，應當隨成交結果同時公告其《殘疾人福利性單位聲明函》，接受社會監(jiān)督。5.5說明：若響應產(chǎn)品制造商屬小微型企業(yè)，或殘疾人福利性單位或監(jiān)獄企業(yè)其響應產(chǎn)品的響應報價扣減20%后再計入報價得分的評審（不累計扣減）。二、磋商文件6、磋商文件構成6.1、磋商文件由磋商文件目錄所列內容組成。請仔細檢查磋商文件是否齊全，如有缺漏，請立即與磋商組織人聯(lián)系解決。6.2、參加磋商供應商應認真閱讀磋商文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范等要求。按磋商文件要求和規(guī)定順序編制磋商響應文件，并保證所提供全部資料的真實性；如果磋商供應商沒有按照磋商文件要求和規(guī)定編制磋商響應文件及提交全部資料，或者磋商響應文件沒有對本磋商文件在各方面都做出實質性響應，其風險應由參加磋商供應商自行承擔。沒有實質性響應本磋商文件要求的磋商響應文件將被拒絕。7、磋商文件的澄清和修改7.1、任何要求對磋商文件進行澄清的磋商供應商，均應按磋商公告中的規(guī)定時間和通訊地址，以書面形式（如信件、傳真等）送達磋商組織人，在規(guī)定時間內未收到質疑則視為各磋商供應商均對此無異議。磋商組織人對規(guī)定時間前收到的任何澄清將以書面形式予以答復。無論是采購人根據(jù)需要主動對磋商文件進行必要的修改或是根據(jù)磋商供應商的要求對磋商文件做出答復（答復中不包括問題的來源），并視為本磋商文件的組成部分。7.2、采購人可對已發(fā)出的磋商文件進行必要的澄清或修改，如澄清或修改的內容可能影響磋商響應文件編制的，采購人應當在磋商響應截止時間至少5日前，在采購公告原發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告；不足5日的，采購人將順延遞交磋商響應文件的截止時間。如澄清或修改的內容不影響磋商響應文件編制的，采購人將不延長遞交磋商響應文件的截止時間。7.3、在磋商響應截止時間前1個工作日，無論出于何種原因，磋商組織人有權推遲送交磋商響應文件的截止時間和磋商日期，并將此變更公布在公告網(wǎng)址。8、特別說明：8.1▲單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加本項目的政府采購活動。8.2▲磋商響應方響應時所使用的資格、信譽、榮譽、業(yè)績與企業(yè)認證必須為本法人所擁有。磋商響應方母公司（總機構）或者同一母公司下屬的其他子公司（同一總機構下屬的其他分支機構）的資格、信譽、榮譽、業(yè)績與企業(yè)認證等，不為該磋商響應方所擁有。8.3▲磋商響應方應仔細閱讀采購文件的所有內容，按照采購文件的要求提交響應文件，并對所提供的全部資料的真實性承擔法律責任。8.4▲磋商響應方在響應活動中提供任何虛假材料，其響應無效，并報監(jiān)管部門查處成交后發(fā)現(xiàn)的，成交人須依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第11條之規(guī)定雙倍賠償采購人，且民事賠償并不免除違法磋商響應方的行政與刑事責任。三、磋商響應文件的編制9、磋商響應文件9.1、磋商響應文件以及磋商供應商與磋商組織人就有關本次采購事宜的所有來往函電均應使用簡體中文。9.2、除本文件中另有規(guī)定外，磋商響應文件所使用的計量單位，均須采用國家法定計量單位。9.3、磋商文件中要求資質證明提供原件核驗的，磋商響應方應當提供原件。如不能提供原件核驗的，可提交依法經(jīng)公證機關確認與原件一致的復印件，否則不予認可。9.4、磋商文件中有統(tǒng)一格式的，磋商響應方應當按統(tǒng)一格式制作，無統(tǒng)一格式的，磋商響應方根據(jù)磋商文件要求自擬。9.5電子響應文件按政采云平臺供應商項目采購-電子招投標操作指南（網(wǎng)址：/web/site_2/2018/12-28/2573.html）及本磋商文件要求制作、加密。10、磋商響應文件的組成：▲10.1、磋商報價一覽表（格式附件）：按照第11條要求填寫；10.2、磋商聲明（格式附件）；10.3、按照下列要求出具的“資格證明文件”，證明磋商供應商是合格的，成交供應商有能力履行合同；資格證明文件，包括：（1）磋商供應商情況介紹；▲（2）法定代表人授權書（格式附件）；▲（3）資格聲明函（格式附件）；▲（4）響應方有效的電子營業(yè)執(zhí)照或營業(yè)執(zhí)照掃描件；▲（5）經(jīng)年檢合格的供應商《稅務登記證》掃描件；（營業(yè)執(zhí)照三合一/五合一不需提供）▲（6）資格承諾書：承諾符合參與政府采購活動資格條件（按“浙財采監(jiān)〔2022〕8號》”第二條要求，格式自擬。（7）第六章評分細則涉及的相關資質證書、合同、成交通知書等等掃描件；▲（8）磋商響應方符合小微企業(yè)相關政策的，磋商響應方提供：《中小企業(yè)聲明函》（格式附件）；（9）監(jiān)獄企業(yè)聲明函（格式附件）（監(jiān)獄企業(yè)須提供）（10）殘疾人福利性單位聲明函（格式附件）（殘疾人福利性單位須提供）。10.4、售后服務、技術支持承諾，要求完整、準確地表述磋商響應方的標準承諾（范圍、標準、期限等），以及質保期內提供免費相關培訓、免費上門維護、升級服務，供貨計劃、保證用戶單位正常使用的措施，（包括備品備件、專用工具分項價格）；10.5、項目負責人簡歷表（格式附件）；10.6、投入本項目物業(yè)人員情況表（格式附件）；10.7、技術要求偏離表（格式附件）；▲10.8、商務要求偏離表（格式附件）；10.9、磋商響應方認為需要的其他文件和說明。11、磋商聲明格式和磋商報價一覽表11.1、磋商供應商應按照磋商文件中提供的格式填寫磋商聲明、磋商報價一覽表及資格證明文件等。11.2、磋商響應報價應以人民幣為結算貨幣。須包括貨物價款；配件、標準附件、備品備件、專用工具價款；裝卸車費、途中運輸費、途中損耗費、安裝調試、檢測、驗收費；培訓指導費、保險費、稅金等一切費用。即按采購人要求運到指定地點的價格。磋商響應報價為磋商響應方所能承受的最低、最后報價。如最后報價比原價下浮，則每一單價同比例下浮。11.4、最后報價是供應商響應文件的有效組成部分。缺失則響應無效。12、證明磋商供應商合格的證明文件12.1、磋商供應商提交的合格性證明文件應能滿足本磋商文件第三章“總則”中明確的“合格的磋商供應商”的要求。12.2、磋商供應商應提交證明其有資格參加磋商和成交后有能力履行合同的文件，作為其磋商響應文件的一部分。磋商供應商除必須具有履行合同所必需的提供貨物和服務的能力外，還必須具備相應的財務、技術方面的能力。12.3、磋商供應商應按照磋商文件中的要求和格式，順序制作并提交相關磋商文件所附的“資格證明文件”。13、證明貨物數(shù)量及質量和符合磋商文件規(guī)定的文件13.1、參加磋商供應商必須出具與磋商響應貨物相匹配的相關證明材料，并出具有效的合格的證明。具體見第10條。14、磋商保證金：無需繳納。15、磋商有效期15.1、磋商有效期為磋商之日后90日。磋商有效期比規(guī)定短的將被視為非響應而予以拒絕。15.2、在特殊情況下，磋商組織人于原磋商有效期滿之前，可向參加磋商的供應商提出延長磋商有效期的要求，這種要求與答復在公告網(wǎng)址予以公布答復，并電話通知。參加磋商的供應商可以拒絕接受磋商組織人的這種要求而放棄磋商，磋商組織人將在接到磋商書面答復后，將取消其磋商資格。同意延長的供應商既不能要求也不允許修改其磋商響應文件。16、響應文件的關聯(lián)和簽署16.1、磋商供應商應按照磋商供應商須知第9條的要求，準備響應文件。16.2、除磋商供應商對錯處做必要修改外，磋商文件不得行間插字、涂改或增刪，如有修改錯漏處，必須由磋商文件簽署人簽字或蓋章。16.3響應文件的關聯(lián)和簽署（一）電子響應文件電子響應文件按政采云平臺供應商項目采購-電子招投標操作指南及本磋商文件規(guī)定的格式和順序編制電子響應文件并進行關聯(lián)定位。四、磋商響應文件的遞交17、磋商截止時間及注意事項17.1、磋商組織人收到磋商響應文件的時間不得遲于磋商供應商須知前附表中規(guī)定的截止時間。（1）響應方應當在響應截止時間前完成電子響應文件的傳輸遞交，響應截止時間前可以補充、修改或者撤回電子響應文件。補充或者修改電子響應文件的，應當先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。響應截止時間前未完成傳輸?shù)模暈槌坊仨憫募?。響應截止時間后送達的響應文件，將被拒收。17.2、磋商組織人可以按第7條規(guī)定，通過修改磋商文件自行決定酌情延長磋商截止時間。在此情況下，磋商供應商的所有權利和義務以及受制的截止日期均應以延長后新的截止日期為準。18、遲交的磋商響應文件磋商組織人將拒絕并退回在其規(guī)定的磋商截止時間后收到的任何磋商響應文件。19、磋商響應文件的修改和撤回19.1、供應商在遞交磋商響應文件后，可以在規(guī)定的磋商截止時間前，在線修改或撤回其磋商響應文件。19.2、修改文件必須在磋商截止時間前遞交。19.3、在磋商截止時間之后，磋商供應商不得對其磋商響應文件做任何主動修改。19.4、在磋商截止時間至磋商組織人在磋商文件中規(guī)定的磋商有效期期滿之間的這段時間內，磋商供應商不得撤回其磋商響應文件。五、磋商與確定成交20、磋商20.1、磋商組織人將在“磋商供應商須知前附表”中規(guī)定的時間和地點組織磋商。20.2本項目采用實行政采云電子交易系統(tǒng)全流程電子交易，響應方無需到現(xiàn)場。在截止時間后憑CA數(shù)字證書完成響應文件解密。響應方的聯(lián)系電話在開標當天保持通信暢通，因通信問題無法聯(lián)系到，造成的后果由響應方自負。20.3、按照第17條規(guī)定，同意撤回的磋商響應文件將不予開封。21、磋商小組21.1、磋商儀式后，磋商組織人將根據(jù)有關規(guī)定組織磋商小組進行評定。21.2、磋商小組獨立開展工作，負責審議所有磋商響應文件，并推薦成交候選人。21.3、磋商小組將對磋商供應商的商業(yè)、技術資料予以保密。22、磋商過程的保密性22.1、磋商響應文件啟封后，直至向成交人授予合同時止，凡是與審查、澄清、評價和比較的有關資料以及授標建議等，均不得向磋商供應商及與磋商無關的其他人員透露。22.2、在磋商過程中，如果磋商供應商試圖向磋商組織人或參與評定的人員施加任何影響，都將會導致其響應被拒絕。23、對磋商響應文件的初審23.1、磋商小組將審查磋商響應文件是否完整，有無計算上的錯誤，文件簽署是否合格，磋商響應文件是否大體編排有序，且基本符合磋商文件要求。23.2、在詳細評定之前，磋商小組將首先審查每份磋商響應文件是否實質性響應了磋商文件的要求。實質性響應的磋商響應文件應該是與磋商文件要求的全部條款、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離或保留。所謂重大偏離或保留是指影響到磋商文件規(guī)定的質保期、付款方式、供貨期、供貨范圍、質量和功能等，或者在實質上與磋商文件不一致，而且限制了合同中采購人的權利或磋商供應商的義務，糾正這些偏離或保留將會對其他實質性響應要求的磋商供應商的競爭地位產(chǎn)生不公正的影響。重大偏離的認定需經(jīng)過磋商小組三分之二以上認定。磋商小組決定磋商文件的響應性只根據(jù)磋商響應文件本身的內容，而不尋求外部證據(jù)。23.3、如果磋商響應文件實質上沒有響應本磋商文件的要求，磋商小組將予以拒絕，磋商供應商不得通過修改或撤銷不合要求的偏離或保留而使其成為實質性的響應文件。23.4、磋商小組將對確定為實質性響應的磋商文件進行進一步的審核，看其是否有計算上或累加上的算術錯誤，修正錯誤的原則如下：（1）如果用數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致時，應以文字表示的金額為準進行修正；（2）當單價與數(shù)量的乘積和總價不一致時，以單價為準進行修正。只有在磋商小組認為單價有明顯的小數(shù)點錯誤時，才能以標出的總價為準，并修改單價；（3）如果磋商供應商提供的折扣數(shù)與按折扣率為基準計算的折扣數(shù)不一致時，以折扣率計算為基準進行修正。23.5、磋商小組將按上述修正錯誤的方法調整磋商響應文件中的磋商報價，調整后的價格應對磋商供應商具有約束力。如果磋商供應商不接受修正后的價格，則其磋商響應文件將被拒絕，作響應無效處理。23.6、磋商小組將允許修正磋商文件中不構成重大偏離的、微小的、非正規(guī)的、不一致的或不規(guī)則的地方，但這些修改不能影響任何磋商供應商相應的名次排列。24、磋商過程及磋商響應文件的澄清24.1、本次磋商按公平、公正、效益的原則分四個階段進行，第一階段為開標階段，第二階段為資信技術評審階段，第三階段為商務報價階段，第四階段為決標階段。開標階段：由磋商組織人員啟封磋商響應文件。資信技術評審階段：磋商小組將對磋商響應文件進行詳細審查、評議，并與認為需要澄清的磋商供應商進行澄清，主要就采購內容性能質量、價格、供貨及售后服務等磋商小組認為與本次采購有關的因素與磋商供應商逐一進行磋商。開標、審標、詢標情況為基本依據(jù)，對有效的磋商響應文件及其磋商供應商按評標內容進行分析、評議。▲凡不符合有關規(guī)定、不實質響應磋商文件要求的或經(jīng)磋商小組認定有重大偏離的磋商供應商將被拒絕進入第三階段即商務報價階段。在磋商過程中如發(fā)現(xiàn)有異常情況，由磋商小組集體討論決定。評分辦法見第六章評分細則。商務報價階段：磋商小組和通過技術評審階段的磋商響應供應商進行1－3輪報價磋商，就磋商達成的最終條款進行書面承諾并進行最后一輪報價（磋商小組也有權要求通過技術評審的供應商直接進行最后報價），要求所有磋商供應商在規(guī)定的時間內，填寫統(tǒng)一格式的最終商務報價表，磋商供應商的最后報價及磋商書面承諾文件將被視為確定成交的最終依據(jù)。在磋商文件無實質性變動的情況下，供應商后一次報價均不得超過前一次報價，否則視為無效報價。決標階段：根據(jù)供應商最后報價計算報價得分，并計算最終綜合得分。24.2、接到磋商小組澄清要求的磋商供應商應派人按磋商小組通知的時間做出書面承諾，書面承諾的內容須由磋商供應商法定代表人或授權代表簽署，并作為磋商響應文件的補充部分。24.3、接到磋商小組澄清要求的磋商供應商如未按第24.2條的規(guī)定做出澄清，其風險由磋商供應商自行承擔。25、磋商響應文件的評價和比較25.1、評定原則：根據(jù)符合采購需求、質量和服務等要求，根據(jù)評標辦法綜合評分確定二名成交候選人。評標辦法見第七章評分細則。25.2、磋商小組應當根據(jù)綜合評分情況，評審得分由高到低順序推薦2名成交供應商。評審得分相同的，按照最后報價由低到高的順序推薦。評審得分且最后報價相同的，按照技術指標優(yōu)劣順序推薦。25.3、組織方不向落標方解釋未成交原因，同時不退還磋商響應文件。26、保密26.1、公開開標后直到宣布授予成交人合同為止，凡屬于審查、澄清、評估和比較磋商響應的有關資料且與授予合同有關的信息都不得向任何磋商響應單位或與上述評標過程無關的人員透露。26.2、磋商響應單位對評標、比較或授予合同決定的過程施加影響的企圖和行為，都可能導致其磋商響應被拒絕。六、授予合同27、合同授予標準27.1、根據(jù)《浙江省政府采購供應商注冊登記及誠信管理暫行辦法》第四條和第三十五條之規(guī)定，成交方必須申請注冊加入“浙江省政府采購供應商庫”。磋商響應方被確定為成交候選供應商的，應及時按規(guī)定進行注冊申請，否則，磋商組織人有權取消其成交候選資格，并可以直接推薦排名次之的磋商響應方為成交單位，或者重新組織采購。27.2、經(jīng)采購人確認后方可確定成交供應商，衢州市公共資源交易龍游縣分中心將以書面形式發(fā)出《成交通知書》?！冻山煌ㄖ獣芬唤?jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。采購人及磋商組織人無義務向未成交供應商解釋落選原因，不退回磋商響應文件?！冻山煌ㄖ獣穼⒆鳛楹炗喓贤囊罁?jù)。若有異議且成立，采購人可以按照評審報告推薦的成交候選人名單排序，確定下一候選人為成交供應商，也可以重新開展政府采購活動。27.3、在成交確認書發(fā)出后七日內，成交人應在繳納履約保證金后按成交通知書指定的時間、地點與采購人簽訂合同。磋商文件、成交人的磋商響應文件及澄清文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。27.4、成交人不遵守磋商響應文件的要約、承諾，擅自修改磋商響應文件的內容或在接到成交通知書規(guī)定的時間內，借故拖延、拒簽合同者，依法追究法律責任，同時，采購人將取消該供應商的成交資格。27.5、采購人與成交人簽署合同協(xié)議，衢州市公共資源交易龍游縣分中心作為鑒證方共同簽訂（合同上請標明采購編號）。合同一式三份，采購人、成交人雙方各執(zhí)一份，衢州市公共資源交易龍游縣分中心留存一份。28、磋商組織人接受和拒絕任何或所有響應的權利磋商組織人保留在授標之前任何時候接受或拒絕任何磋商響應，宣布磋商程序無效或拒絕所有磋商響應的權力，對受影響的磋商供應商不承擔任何責任，但將向受影響的磋商供應商解釋采取這一行動的理由。29、購人變更采購貨物數(shù)量的權利政府采購合同履行中，采購人需追加與合同標的相同的貨物、工程或者服務的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與供應商簽訂補充合同，但所補充合同的采購金額不得超過原采購金額的10%。30、驗收成交人供貨完畢后，提請采購方驗收。七、磋商響應無效條款31、有下列情況之一者其磋商響應或成交無效：31.1、磋商響應文件逾期送達的；31.2、不具備磋商文件規(guī)定資格要求；31.3、價響應文件封面、法定代表人授權書、磋商報價一覽表、響應設備報價明細表應簽字、蓋章而未簽蓋的；31.4、法人代表授權書應簽字、蓋章而未簽蓋的，法人代表或被授權人無法提供有效身份證明原件的，和其他未有效授權的;31.5、磋商響應文件中有▲處條款或▲處參數(shù)磋商響應方未作實質性響應的；磋商小組認定有重大偏離或保留的；31.6、磋商響應文件的實質性內容未使用中文表述、意思表述不明確、前后矛盾或者使用計量單位不符合磋商文件要求的（經(jīng)磋商小組認定允許其當場更正的筆誤除外）；31.7、磋商響應文件關鍵內容字跡模糊、無法辨認的；31.8、未采用人民幣報價或者未按照磋商文件標明的幣種報價的；31.9、磋商響應方的報價明顯高于其市場價或低于成本價的，該磋商響應方不能合理說明原因并提供證明材料的，或者在限定時間內未作出答復的；31.10、響應報價漏項超過響應報價5%以上的或漏項超過2項及以上的，均屬無效響應；31.11、報價超出采購預算價（最高限價）的；31.12、提供虛假材料謀取成交的；31.13、磋商代表未出席磋商的；31.14、不符合法律、法規(guī)和磋商文件規(guī)定的其他實質性要求的；31.15、其它違反政府采購相關規(guī)定的。八、廢標的情形32、采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應予廢標。廢標后，采購人應將廢標理由通知所有磋商響應方：32.1、符合專業(yè)條件的磋商響應方或對磋商文件作實質性響應的磋商響應方不足三家的。32.2、出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的。32.3、磋商響應方的報價均超過了采購預算，采購人不能支付的。32.4、因重大變故，采購任務取消的。九、法律責任33、磋商響應方有下列情形之一的，處以政府采購項目中標金額千分之五以上千分之十以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內禁止參加政府采購活動，并予以公告，有違法所得的，并處沒收違法所得，情節(jié)嚴重的，由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照;構成犯罪的，依法追究刑事責任:33.1、提供虛假材料謀取成交的;33.2、采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;33.3、與采購人、采購代理機構、其他磋商響應方惡意串通的;33.4、向采購人、采購代理機構行賄或者提供其他不正當利益的;33.5、不按照磋商文件和成交人的磋商響應文件訂立合同，或者與采購人另行訂立背離合同實質性內容的協(xié)議的;33.6、拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的。十、質疑投訴34、依照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》和《政府采購質疑和投訴辦法》（財政部令第94號）等有關法律法規(guī)規(guī)定。供應商提交的質疑函應符合財政部《政府采購供應商質疑函范本》要求。磋商響應方認為采購文件使自己的權益受到損害的，可以自收到采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日起7個工作日內，以書面形式向衢州市公共資源交易龍游縣分中心提出質疑，逾期將不予受理。公告期限：本磋商公告自發(fā)布之日起公告期限為3個工作日。磋商響應方如認為采購過程和成交結果使自身的合法權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，以書面形式向衢州市公共資源交易龍游縣分中心提出質疑，逾期將不予受理。磋商響應方對中心的質疑答復不滿意或者中心未在規(guī)定時間內作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內向龍游縣財政局政府采購監(jiān)管科投訴（聯(lián)系電話：）。

第三章采購內容及要求項目基本情況1、該項目位于龍游縣廣進路。項目總建筑面積為24552㎡,其中地下建筑面積6802㎡，地上建筑面積17750㎡。項目由1#醫(yī)療綜合樓、2#行政后勤樓組成。1#醫(yī)療綜合樓，地上八層，地下一層。2#行政后勤樓，地上三層。2、本項目分兩個標項。預算（最高限價）：標一：保安服務45萬元；標二：開院及保潔服務95萬元（其中開院13.5萬元，不得超過）；供應商可同時參與兩個標項。評審按標項一、標項二的順序進行，標項一成交供應商可參與標項二的評審并取得成交資格。標項一：保安服務一、委托管理事項列入本次保安服務管理的范圍為：門衛(wèi)、保安、單位內部秩序管理費。主要是指為保證辦公樓（區(qū)）的安全和正常工作秩序，對來人來訪進行登記、查驗，防止盜竊、破壞及意外事故；對辦公室區(qū)車輛、道路及環(huán)境秩序實施管理以及對內部秩序進行管理所發(fā)生的費用。包括接待、門衛(wèi)、保安管理費，相關人員護衛(wèi)用具（警用裝備、消防護具、安全帽、服裝等）、通訊設備（對講機等）購置及維護費。二、保安工作內容1.須統(tǒng)一著裝，負責單位大樓和行政服務中心保安、門衛(wèi)管理及停車場公共秩序，包括車輛、電瓶車分區(qū)停放等。2.維護好大樓秩序，嚴格遵守和執(zhí)行疫情防控的有關要求；3.單位大樓每天24小時輪班值守，發(fā)生特殊情況時要全員到崗。4.夜間值班不少于1人，應注意辦公大樓的安全情況，加強夜間外來人員管理，夜間巡邏工作需做到不少于2次，如有疑問和發(fā)現(xiàn)重要情況及時向值班組報告。5.完成領導交辦的其他臨時性工作。三、人員配置及管理要求1.本項目須配置保安人員6人。其中3名消控室人員55周歲以下，▲具有初級消控證。2.人員要求：保安人員應有從業(yè)經(jīng)驗；身心健康、責任心強，不得有犯罪記錄且與公司無薪酬等勞資糾紛。四、商務要求▲本部分要求均為實質性要求，任何負偏離都將作無效標處理。1、服務期限本項目服務期限12個月。2、付款方式付款方式：每季度支付一次，采用后付原則。服務商每季度開具符合國家規(guī)定的正式發(fā)票，如成交供應商提供服務不足一個月時按日計算。如遇財政撥款延遲，待撥款到位后付款。3、本項目采取統(tǒng)一包干制（總價包干），承包款包含采購文件中包括人工費、原材料費、外請服務費、規(guī)費、稅費等全部服務款項。

標項二：開院及保潔服務一、項目基本情況1#醫(yī)療綜合樓，地上八層，地下一層。2#行政后勤樓，地上二層、三層及外圍地面路面。二、服務內容及要求1、開院，滿足招標方使用條件。2、物業(yè)服務范圍內的日常保潔及有關科室勤雜、運送、ICU護工工作，同時須完成各科室布置的其他臨時性工作任務，共計需要相關工作人員15名。投標方在報價單中提供的單價和總價在合同執(zhí)行過程中固定不變，成交人不得以任何理由予以變更，如遇招標方服務崗位增減，費用按實際增減人數(shù)計算（價格以成交人均價為準）；投標方必須按照勞動法要求與相關工作人員簽訂勞動合同并購買工傷保險、養(yǎng)老等社會保險；如遇招標方需要非本次招標規(guī)定的服務崗位人員，雙方另行約定。三、響應供應商必須具有病人陪護服務資質，成交人按采購人要求提供病人陪護服務，依據(jù)《中華人民共和國價格管理條例》等法律法規(guī)自主收費，招標方不收取管理費用。四、服務期限：1、開院日期2023年-月-日至2023年-月-日止，具體以甲方通知為準。開院完成后乙方需日常維護至甲方搬遷完成。2、物業(yè)服務期限為12個月。五、結算方式：1、開院費用支付方式：合同簽訂后7天內甲方支付開院款的40%，剩余款項在雙方驗收并甲方完成搬遷后付清。2、物業(yè)服務費用支付方式：乙方完成當月工作，經(jīng)甲乙雙方依據(jù)保潔、運送工作質量評分標準及行政管理考核細則組織考評后(包括愛衛(wèi)會和質控小組檢查、科室負責人考評及病人滿意度調查)，次月開具統(tǒng)一發(fā)票支付。如有扣款在當月保潔費用中扣除。六、甲方物業(yè)使用過程中的直接費用，如電費、水費、燃氣費等，由甲方自行支付。七、履約保證金：合同簽訂后五個工作日內，成交人按合同總價1%的比例向招標人提交履約保證金，繳納形式為現(xiàn)金或以銀行、保險公司出具的保函（保函有效期至服務期結束），服務期結束后現(xiàn)金繳納的履約保證金無息退還。八、各項服務要求：8.1保潔人員工作要求及職責8.1.1開院服務要求（一）開院程序1.清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾。2.由上到下全面吸塵。3.室內玻璃清理。4.衛(wèi)生間清理。5.門及框清理。6.地角線清理。7.墻面清理。8.家居軟裝清理。9.地面清洗。10.室內公共區(qū)域11、室外及3米以下玻璃。最后一道工序做完后，由雙方全面檢查驗收一遍后，確認無遺留后撤離現(xiàn)場。（二）開院要求1、擦玻璃：使用玻璃刮，抹水器，無泡玻璃水，強力清洗劑，徹底清除污垢(包括窗框清理，保護膜的清理，窗戶縫的吸塵，對一些頑固的水泥點膠質可用玻璃鏟刀去除)，藥水中有防靜電成分，經(jīng)擦拭過的玻璃、窗框晶瑩光亮，不沾灰。2、全面牽塵養(yǎng)護：使用大功率真空吸塵器、牽塵器，將所有墻面、臺面、暖氣罩內、天花板、裝飾吊頂、各種櫥柜、紗窗、燈具等易附灰塵的材料，用品，家具表面擦拭，然后對其進行專業(yè)養(yǎng)護，使用規(guī)定的潔磁劑、不銹鋼光亮劑、清潔蠟的使用可對各種材料鍍上保護膜使其光亮照人，日常養(yǎng)護更加容易。3、地角線：用相應工具去掉各種膠跡、涂料點等。4、洗地面：地面要分材質，木地板、瓷磚、或是石材、PVC需區(qū)別對待。當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地磚表面使用高檔強力洗地機配合硬質地坪清洗劑處理，真空吸水機清理，使地面清潔更顯光澤。5、廚廁除污消毒：使用清洗劑、高效去油劑、水銹凈、消毒劑等專業(yè)藥劑進行特別處理使廚、廁內各種設備、用具潔凈光亮，更易護理。6、裝修痕跡的清理：針對裝修后遺留的漆點、膠跡、涂料點、水泥塊、鉛筆痕使用清潔球、專業(yè)鏟刀、除膠劑等專用藥劑進行細微處理。7、門及框：分清門的材質，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框同門一樣清洗，做到無遺漏、無死角。8、石材防護、晶硬處理：提高石材的使用壽命及防水、防油、防污、增亮、加硬的效果。9、建筑物外墻底部常規(guī)清洗。10、衛(wèi)生間：由上而下的原則，根據(jù)不同的材質用不同的清潔方法進行清潔；用相應工具清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面的地磚進行最后的清潔（木地板不能用洗地機），尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。11、公共區(qū)域：用相應工具或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。（三）工具要求滿足本項目實際所需，如大型吸塵吸水機、多功能擦地機、打蠟機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。門診大廳中空頂部以及6米以上區(qū)域由施工單位完成清理或者采購人免費提供登高云梯。藥劑準備：按不同材質提供各種不同清洗、保養(yǎng)、打臘藥劑、全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷美縫劑、去膠劑、除漬劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、面蠟等。（四）具體清潔流程及標準序號項目名稱作業(yè)流程作業(yè)標準1頂面天花板用長柄雞毛撣撣去浮塵、蜘蛛網(wǎng)等目視無積灰、無蜘蛛網(wǎng)燈具、燈飾用軟毛巾擦拭表面目視無積灰音箱、煙感器、探頭、監(jiān)視器用軟毛巾擦拭表面目視無積灰空調、熱風口、風扇、排氣扇用軟毛巾擦拭表面目視無積灰2窗戶（內側）玻璃用濕毛頭按照由外至里、從上至下的順序擦拭玻璃目視潔凈，明亮，無塵，無污跡把浸有專業(yè)玻璃清潔溶液的毛頭裹在玻璃上擦拭，用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?。用玻璃刮，刮去玻璃表面的水跡窗框用毛巾擦抹去玻璃框上的水珠目視潔凈，無塵，無污跡窗槽用毛巾擦抹去窗槽內的水跡及污跡目視潔凈，無塵，無污跡3墻面粉刷墻用雞毛撣子輕輕撣去浮塵目視無明顯積灰大理石用毛巾擦拭表面浮塵及污跡目視潔凈，光亮，無塵，無污跡用專用外墻的清潔劑，專用的工具（長地刷）從上至下進行清潔，污跡較重的地方重點洗刷最后用地拖拖抹地面上的污水開關、指示牌等用軟毛巾擦拭表面目視潔凈，無塵4地面清理地面垃圾目視干凈，無明顯垃圾，無浮塵，無積灰用塵推推去地面灰塵用全自動洗地機清潔，人工清理邊PVC地面以及木質地板地面,落蠟，并符合行業(yè)標準與規(guī)范，落蠟不少于二次。5門及門框用毛巾從上至下擦拭表面目視潔凈，無灰塵，無污跡用毛巾擦拭門框等邊角地方6洗手間從頂棚燈飾至墻面自上而下清潔目視亮潔、無污垢、無銹跡，無異味清潔臺面、鏡子清潔馬桶、便池、浴池清潔窗戶濕拖地面、清潔邊角用吸塵器對地面吸塵7扶梯臺階用專業(yè)機械清洗扶梯臺階目視干凈，無明顯灰塵玻璃護欄用玻璃刮刀自上而下清潔目視潔凈，明亮8升降電梯不銹鋼鏡面、轎廂、打開電梯控制箱，使電梯停止運行。把“暫停使用”告示牌公示。清除角邊和門軌的沙、灰塵。電梯門、轎廂的不銹鋼、鏡面等裝飾物進行保潔。目視干凈，光亮，無塵，無污跡、無手印。通風口用毛巾擦拭內壁用玻璃刮刀自上而下清潔門套、按鍵用毛巾擦拭地面用掃把清掃，再用拖把拖凈，毛巾擦干9消防樓梯臺階除去沾在臺階的污物，用掃把從上至下逐級清掃目視干凈，無明顯灰塵扶欄用抹布擦拭目視干凈，無積灰10消防栓、消防箱外框玻璃用軟毛巾按照由里至外、從上至下的順序擦拭玻璃，重點地方用專用玻璃清潔劑清潔，特殊情況用玻璃刮刮拭目視潔凈，明亮，無塵，無污跡內壁及設備用毛巾擦拭目視干凈，無明顯灰塵11公共通道休閑椅用毛巾擦拭目視潔凈，無明顯積塵積灰道路用掃把清掃，用消防水沖刷、清洗大理石地面清潔后需要晶面處理其他根據(jù)材質進行清潔12戶外路面用大竹掃把清掃地面目視潔凈，無明顯積塵積灰綠化帶清除綠化帶中的垃圾指示牌、廣告牌、宣傳欄、燈飾等用毛巾擦拭13樓頂天臺地面用大竹掃把清掃地面目視潔凈，無明顯積塵積灰用棕掃把清掃地面公共設備用毛巾擦拭14地下室地面清掃地面目視潔凈，無明顯積塵積灰用全自動洗地機清潔公共設備用毛巾擦拭15病房設施及家具自上而下清潔燈飾、設備袋、櫥柜、床、床頭柜目視潔凈，無明顯積塵積灰洗手間清潔洗手間地面清潔地面（五）特殊要求1.開院項目負責人須全程在現(xiàn)場負責組織好每天的開院工作，進行人員的調整搭配、上班時間、工作進度、后勤保障、確保作業(yè)人員安全（包括高空作業(yè)安全、用電、設備使用）成品的保護，人員與管理人員的搭配，配置的主管負責人，負責人員的管理、作業(yè)質量的監(jiān)管、后勤保障等工作。高空作業(yè)人員應持有高空作業(yè)證。2.開院人員的數(shù)量應滿足采購人各個時間節(jié)點的進度要求。3.所用藥劑：莊臣品牌（同等檔次）或以上的專業(yè)用全能清潔劑、泰亮不銹鋼光亮劑（或以上品牌）、3M（或以上品牌）低氣味地板蠟。4.供應商須自備足夠的作業(yè)機具。5.作業(yè)范圍必須設有警示標識。6.根據(jù)不同材質選擇特殊的清洗劑7.開院人員安全要求1）要求選擇厚底鞋，防止傷腳，不能穿高跟鞋與拖鞋，要穿平底鞋。2）搬運重物時要小心壓腳，要戴手套。3）注意頭部的安全，戴安全帽，特別注意盡量避開高空作業(yè)區(qū)。4）不觸碰不會或操作不熟悉的所有設備，特別是電源設施。5）不能喝任何放在工作區(qū)域內的東西。6）用任何工具（梯子）或清潔劑（強酸堿）時，注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。7）不能在工作區(qū)域內快速跑動。8）高空作業(yè)需要佩戴安全帶，使用人字梯必須2人作業(yè)確保安全；9）用電、按照采購人指定的連接點、不得私自使用、電線與用電設備必須附后用電要求，具備絕緣要求；10）成交人作業(yè)發(fā)生安全責任事故，由成交人承擔經(jīng)濟和法律等一切責任。8、開院物品安全要求1）門窗處于關閉上鎖的狀態(tài)。2）有強烈的安全意識，注意檢查安全隱患（防火、防盜）。3）任何物品按規(guī)定存放整齊，不能亂擺亂放，亂扔亂丟。4）任何操作都要按規(guī)定的標準程序進行。5）搬運任何物品，要先移走上面的東西，需小心輕放。6）任何物品損壞或丟失后立即報告給上級。7）香蕉水不能在以下物品表面使用：a.棉質品；b.木質品；c.皮質品；d.金屬制品；e.地毯；f.標志牌；g.漆。8）百潔布、鋼絲球不能在以下物品表面使用：a.木質品；b.皮質品；c.金屬制品；d.油漆；e.地面；f.玻璃；g.塑料制品。9）油灰刀不能在以下物品表面使用：a.木質品；b.皮質品；c.金屬制品；d.油漆；e.地面。9、開院人員勞動紀律要求1）人員按時上下班，不無故遲到早退；2）工作時間不允許干與本職工作無關的事；3）工作時間（含上班前用餐時）不得喝酒；4）不得在工作區(qū)域內用餐和休息，不得在非休息時間內休息；5）服從領導，按時、按質、按量完成上級交給的各項任務；6）自覺遵守公司及采購人的各項規(guī)章制度，愛護公司及采購人的各處設備、設施、用品等。7）作業(yè)時，不得妨礙公共秩序及采購人（或其他作業(yè)單位工作人員）的活動，不許與采購人（或其他作業(yè)單位工作人員）發(fā)生口角或打架；8）不動采購人（或其他作業(yè)單位）的物品，嚴禁偷盜行為；9）供應商必須按照采購人要求的時間和數(shù)量及時配備人員；10）供應商必須全力配合采購人的安排，如發(fā)生不服從采購人的安排，拒不執(zhí)行的，采購人有權解除合同；11）采購人在檢查供應商作業(yè)過程、結果時，發(fā)現(xiàn)不符合質量標準任意一項，在規(guī)定時限內沒有采取有效的處理措施達到質量要求，采購人將扣除成交供應商該項作業(yè)500元/次，連續(xù)出現(xiàn)5次的，采購人有權解除合同。10、開院工作方法1）區(qū)域順序：初步打掃——除塵——天花——墻、門、玻璃——洗地或吸塵（徹底清潔地面）——打蠟、結晶或地毯清洗——檢查——收工具2）玻璃順序：除塵——除涂料、膠——洗刮——再次除涂料、膠——再次洗刮3）內場工作程序大垃圾清運：a.先確認是否是垃圾。b.清運時注意安全。c.留意管道井內、消防栓內、角落、通道是否有垃圾。4）打掃（小垃圾、塵土）從上到下、從里到外、注意角落。5）除塵（天花撣塵、吸塵）整體除塵、從上到下、從里到外、注意角落、吸塵。6）天花板（用梯子需按規(guī)定使用）a.通風口（塵土、涂料、商標）拆洗塵網(wǎng)。b.燈：注意安全，關燈，可拆下清潔（商標），不能用濕抹布抹帶電熱燈泡，燈罩側槽徹底清潔，吊燈吸塵。c.消防裝置。d.檢修口（注意勿留手印）。e.天花板。7）墻、門、玻璃a.墻：硬質面材、觀光電梯門和框、壁燈、警鈴、手報、消防栓、安全出口指示燈、開關、插座、指示牌、管道間、踢腳線。b.門：閉門器、門把、鉸鏈折葉。c.玻璃：外框——內框——里面——外面8）洗地或吸塵，徹底清潔地面去除灰塵、污跡，方便檢查涂料或頑跡，去除涂料或頑跡。注意：所有工程問題，作業(yè)前先檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知采購人。（六）開院服務質量驗收1、本項目分階段完成，每階段完工后采購人對供應商的開院服務質量進行驗收。驗收標準見附表。2、如開院服務質量達不到驗收標準，供應商應在3個工作日內完成整改；否則采購人將以500—5000元/次的標準從合同金額中扣除服務費。附表：開院服務質量驗收標準序號類別驗收標準1頂面目視無積灰、無蜘蛛網(wǎng)2窗戶（內側）目視潔凈，明亮，無塵，無污跡3墻面目視潔凈，光亮，無塵，無污跡4門及門框目視潔凈，無灰塵，無污跡5洗手間目視亮潔、無污垢、無銹跡，無異味6扶梯目視干凈，無明顯灰塵7升降電梯目視干凈，光亮，無塵，無污跡、無手印8消防樓梯目視干凈，無明顯灰塵9消防栓、消防箱目視潔凈，明亮，無塵，無污跡10公共通道目視潔凈，無明顯積塵積灰11戶外目視潔凈，無明顯積塵積灰12樓頂天臺目視潔凈，無明顯積塵積灰13地下室目視潔凈，無明顯積塵積灰14病房目視潔凈，無明顯積塵積灰15地面目視干凈，無明顯垃圾，無浮塵，無積灰特殊地面：防靜電地板表面清潔、無灰塵、遺物強化地板表面清潔、無灰塵、遺物實木復合地板表面清潔、無灰塵、遺物地膠板表面清潔光亮、無灰塵、遺物地毯無灰塵、遺物、無水漬地磚表面明亮、清潔、無灰塵大理石等石材表面明亮、清潔、無灰塵環(huán)氧地坪表面平整、清潔、無灰塵、無水漬8.2.1、病區(qū)各科室：（一）工作要求1、在科室護士長指導下完成各項工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴格按護士長對保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、人員要求：60周歲以下，小學文化。（二）工作職責1、負責全病區(qū)的衛(wèi)生保潔工作（包括地面、門、窗、床頭柜、設備帶、治療車、病歷車、護理車、衛(wèi)生間等的清潔），區(qū)域內地面濕拖（進行地面消毒、清潔），每天早、晚各1次。2、收集區(qū)域內垃圾、更換垃圾袋，每天2次以上。3、負責病區(qū)工作人員及病人的開水供應（病人開水送到床頭）。每天2次。4、負責科室新病人、手術病人的備用床及移床、出院病人的終末消毒工作。5、負責科室被褥、熱水壺等財物的整理和保管，每月一次與護士共同清點被褥、熱水壺等財產(chǎn)。6、負責將每日的大輸液瓶放入治療柜，每日清理空輸液瓶并按要求送往指定地點存放。7、負責科室紙板箱等雜物的清理，并按要求規(guī)范處置病人使用后廢棄的痰盂、便器等一次性生活用品。8、完成科室布置的其他臨時性工作。9、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運送、做好記錄等），做好自身防護。10、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。（三）質量保證1、消毒、濕拖地每天早、晚至少1次，按院感要求擦拭床頭柜每天1次。2、衛(wèi)生間生活垃圾袋每天至少更換二次，隨滿隨倒，不得有滿出現(xiàn)象。3、根據(jù)科室保潔人員配備數(shù)量要求，保潔人員必須履行崗位職責，不得擅自離崗，不得從事與保潔無關的工作（如擅自陪護病人）。要求巡回保潔。4、衛(wèi)生間防滑墊每周至少清潔1次；衛(wèi)生間臺面、水池、座便器等每天清潔消毒至少1次，保持衛(wèi)生間清潔無異味。5、拖把標識清晰，按要求分開使用，并按要求擺放，及時更換。6、要求保潔員早上5點之前不要進入病房，以免影響病人休息。8.2.2、手術室（一）工作要求1、在科室護士長指導下完成各項工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴格按護士長對保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。24小時工作制。2、人員要求：45周歲以下，初中學歷。對在職保潔人員平時表現(xiàn)優(yōu)秀突出者，可適當放寬年齡。（二）工作職責1、整理包類，送包，整理洗手衣、褲、帽、口罩，手術間每天添置生理鹽水，添置麻醉物品，做好物品間的整理、病人通道管理、手術室內衛(wèi)生終末處理，外出手術室更換衣、鞋、帽，負責護送病人（注意保暖，拉上護欄，注意安全）。2、早上準備開水，電梯間整理，器械污洗間衛(wèi)生，清潔鞋子（醫(yī)務人員、公用拖鞋、病人拖鞋）清洗脫卸拖把頭、約束帶、吸引器瓶。晚上做好整個手術室地面衛(wèi)生，清理垃圾，清理手術間地面，整理手術間物品，并消毒。做好污物通道管理。3、清理垃圾，整理包類，送包，整理更衣室洗手衣、褲，清洗手術巾、刷、洗手巾。做好門廳、辦公室、餐廳、工作人員通道衛(wèi)生，并做好清潔交班。中單包少于5個時及時添足。負責夜間手術病人護送和手術間的清潔工作。保持大門關閉，節(jié)約水電，注意安全。4、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運送、做好記錄等），做好自身防護。5、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。8.2.3、急診科（一）工作要求1、在科室護士長指導下完成各項工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴格按護士長對保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、保潔人員工作時間：5:00—21:00為保潔員正常上班時間。3、除正常上班時間外,應急時確保能叫到保潔員馬上到科室。4、人員要求：60周歲以下，小學文化及以上。（二）工作職責1、每天上午8:00前、下午17:00前分區(qū)完成拖地（包括衛(wèi)生間）1次，隨時清除地面上的嘔吐物，保持地面清潔、無垃圾、無積水。地面上有血液等污染時，按院感要求及時用消毒液噴灑消毒并清理。2、每天完成設備帶、水池、垃圾桶（欄）的清洗工作，保持水池、垃圾桶表面清潔。3、每天8:00前分區(qū)完成以下工作：按院感要求用消毒液擦試消毒床頭柜、治療桌、臺面、電腦桌等1次，必要時增加消毒次數(shù)。特殊區(qū)域按照院感管理要求完成相應消毒工作。4、每天上午8:00前、下午17:00前檢查并更換垃圾袋、銳器盒各2次，保證銳器盒內銳器物不超過四分之三，垃圾桶內垃圾不滿出。5、每周三用潔廁液清潔大小便池（留觀室），保持大小便池潔凈無異味。6、每月第二周對床單位大清潔（包括床檔、床頭柜等），每周（自行按排）床單位小清潔1次，保持床單位無灰塵。隨時完成搶救床的清潔消毒工作。7、完成床單位終末消毒，床單和被套更換，為下一個入科病人準備好必須的床上用品。8、每天完成與洗衣房床單和被套等物品的更換與清點工作，保證床單和被套等物品滿足臨床供給需求。9、及時清理清創(chuàng)室，做到清創(chuàng)術后及時清理地面上、搶救平車上的血液（使用1:50施康消毒液）、更換床單等物品，保持清創(chuàng)室內整潔。10、每周一完成對治療車的清潔工作。11、每周二完成對輸液架（包括固定和活動的）的清潔工作。12、每周四完成對（月第一周—搶救室，第二周—輸液室……）墻面（磁磚）、開關等物品表面清潔工作。12、每天整理并送輸液瓶、輸液管1次至規(guī)定地點，必要時增加送出次數(shù)。13、完成臨時性指定的工作，如為三無病人送飯等。14、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運送、做好記錄等），做好自身防護。15、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。（三）質量保證1、病區(qū)的各個區(qū)域地面要清潔干燥，無積水。保證柜臺、桌面、設備帶、門框等無灰塵。如遇特殊情況應隨時并及時做好清潔消毒工作。2、完成不定時事務：遇特殊情況需代交費、配藥、送標本、送領單、領物品、配置消毒液、接送病人等。8.2.5、NICU（一）工作要求1、在科室護士長指導下完成各項工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴格按護士長對保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、工作態(tài)度：工作積極，不與患者及家屬發(fā)生沖突，不參與患者病情的討論。以禮相待，節(jié)約水電，愛護公共財物。3、工作中嚴格遵守消毒隔離制度，預防交叉感染，正確做好施康的配比，手衛(wèi)生，紫外線的消毒。參加院感知識的培訓及學習。4、除夜班外不得在本科留宿。5、人員要求：保潔員60周歲以下，護工55周歲以下，小學學歷以上，視力好。（二）保潔工的工作職責1、每天早上、中午用符合院感要求的消毒液拖地2次，用符合院感要求的消毒液擦拭物體表面，包括床欄、床旁桌、吸氧及吸引裝置、呼吸機及微泵表面、治療室柜門及護士站臺表面，倒垃圾，更換垃圾袋。保持地面無明顯污跡，各種儀器設備物品表面無塵埃。2、每天早上更換吸引裝置，清洗吸引瓶。3、空氣消毒機每日消毒2次，上下午各1次,更衣室、治療室為下午1次，，每次時間為一小時。4、完成轉科和出院病人床單位的終末消毒，每次用符合院感要求的消毒液擦拭物體表面及床單位，用床位消毒機消毒30分鐘。5、準備床單位及各備用物品，準備收治病人。6、家屬探視期間把好門，每床位限探視人員二人，輪流探視。7、下午負責輸液瓶的上柜。8、負責將需消毒的換藥碗及呼吸機管道送至門口規(guī)定放置點，由供應室統(tǒng)一回收消毒，上下午各一次。9、負責每床位患者的開水供應。10、每日進行符合院感要求的消毒液的配置更換。11、多重耐藥菌患者的工作要求：抹布及拖把專用，先處理普通病人再處理耐藥菌病人，清洗吸痰及吸引裝置。12、負責門鈴的接待。（三）護工的工作職責1、每天早上、晚上協(xié)助護士做好晨晚間護理（洗臉、洗腳、更換床單位、整理床鋪等），要求每床位間要注意手衛(wèi)生，保持患者三短（頭發(fā)，胡須，指甲）六潔（口腔、皮膚、會陰、肛門、頭發(fā)、指趾），要求在家屬探視前完成為患者擦身，患者身上無異味。每次便后保持會陰，肛門的清潔。2、協(xié)助護士給病人翻身，協(xié)助穿刺后的局部按壓。3、協(xié)助患者進食及排泄，放尿液，尿液量向護士匯報。4、協(xié)助護士做好生活護理，如剪指甲，擦身，剃胡須等。5、在清潔工友下班后保持病區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。6、協(xié)助護士陪送患者做檢查。7、協(xié)助護士轉運病人前準備工作。8、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運送、做好記錄等），做好自身防護。9、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。10、24小時工作制。8.2.6、產(chǎn)房（一）工作要求1、在科室護士長指導下完成各項工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴格按護士長對保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、人員要求：60周歲以下，小學文化。3、上班時間：24小時工作制。（二）工作職責1、負責產(chǎn)房及待產(chǎn)室清潔消毒工作，包括：地面、產(chǎn)床、治療車、各類儀器等。做到一用一消毒、一床一巾。負責特殊產(chǎn)婦分娩后所有物品、地面等消毒工作。保證產(chǎn)房及待產(chǎn)室干凈、整潔，符合院感要求。2、負責待產(chǎn)室內床單位的整潔、清潔，及時更換床單、被套、枕套。3、協(xié)助待產(chǎn)室及產(chǎn)房內產(chǎn)婦入廁或使用便盆，傾倒大小便。4、協(xié)助待產(chǎn)室及產(chǎn)房內產(chǎn)婦滿足生活需求：如喂飯、水，協(xié)助進餐。5、協(xié)助助產(chǎn)士搬移產(chǎn)婦，如：待產(chǎn)室移入產(chǎn)房、產(chǎn)房移入手術室、產(chǎn)房移入病房、待產(chǎn)室移入手術室，協(xié)助產(chǎn)婦更換衣褲。6、做好污物通道及夜間開水間管理，及時上鎖。7、整理洗手衣、病員服，每天將洗手衣包好送出消毒，及時收回。8、每周2次負責整理科室值班室衛(wèi)生。9、每天負責將科室積余胎盤送到保潔管理人員處，收到簽字后將簽字本收回，交給當班助產(chǎn)士。10、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運送、做好記錄等），做好自身防護。11、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。8.2.7、門診（一）工作要求1、在科室護士長指導下完成各項工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴格按護士長對保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、年齡要求：60周歲以下，小學文化。（二）工作職責1、保潔員必須參加院感知識培訓，并按要求執(zhí)行保潔工作。2、各診室拖地面1次，走廊2次，清理辦公室和走廊垃圾，隨時保持地面清潔，無痰跡，無積水（拖把分區(qū)使用，用后消毒、洗凈、晾干）3、辦公室、換藥室、小手術室、人流室、值班室、診室、分診臺、服務臺、各宣傳欄、取片機、取單機、診察床、電腦桌等臺、桌面每日用消毒液擦拭，抹布專室專用。4、樓梯扶手、窗臺表面每日擦拭2次。5、保持廁所的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，隨時巡視清潔，做到廁所無異味，地面無積水、無穢物。6、雨雪天氣及時在入門處擺放吸水、防滑措施，并清掃污水、積水，印跡。7、保證大廳里開水桶里的開水供應，每天至少2次。8、垃圾及時傾倒，不得過半，垃圾袋及時更換，每天至少2次。9、巡查清理各類牛皮癬，重點是公共廁所。10、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運送、做好記錄等），做好自身防護。11、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。8.2.8、放射科（一）工作要求1、每天上班前搞好科室衛(wèi)生(包括機房、辦公場所、值班室)2、人員要求：女，50周歲以下，初中文化。（二）工作職責1、科室機房及辦公場所衛(wèi)生，含機器表面清潔及消毒。2、每周一次協(xié)助科室到庫房領取物資。8.2.9、輸液室（一）工作要求1、在科室護士長指導下完成各項工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴格按護士長對保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、人員要求：60周歲以下，小學文化3、上班時間：6:00—21:00時（二）工作職責1、負責輸液大廳、治療室、注射室、護士更衣室、小輸液室及輸液室公廁的清潔衛(wèi)生。2、小輸液室內床位使用后及時更換床單、被套。3、地面每日拖2次，如有嘔吐物、排泄物等及時清掃、消毒，保持地面清潔、無痰跡、無積水。拖把分區(qū)使用。4、污物間及時清理，定期消毒。污物間內的醫(yī)療垃圾規(guī)范化清理處置。5、每日備好病人用開水。8.2.10、檢驗科（一）工作要求1.在科室主任培訓、指導下完成各項工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作人員工作嚴格按檢驗科要求和規(guī)定執(zhí)行。2.工作時間：6:30—18:00時為保潔工作人員正常工作時間。3.在正常上班時間，要確保通訊暢通、隨叫隨到，不遲到、早退、脫崗。4.人員要求：50周歲以下，初中文化。（二）工作職責1.每天6:30時前到科室，做好上班前打開水、開窗通風、實驗室各區(qū)清潔消毒等工作，保持地面清潔，無污跡、污物、積水。2.每天正常上班前，完成各實驗室的消毒紗布、止血帶、血沉管等準備工作。3.每天上午完成血沉管、紗布、止血帶、試管、平板等清洗工作。4.每天下午完成血沉管、紗布、止血帶、試管、平板等烘干工作。5.每天下午16:00時收集各部門已檢測完成的標本，按時間先后順序加蓋保存。6.每天下午17:00—18:00時，完成地面、臺面、電腦桌、鍵盤鼠標、電話機、門把手等終末消毒工作，關燈、關門窗。7.按科室要求時間領取試劑耗材等科室用品。8.按科室要求做好科內標本運送工作。9.做好科室生活垃圾和醫(yī)療垃圾分類處理工作。10.掌握實驗室清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)的工作流程與注意事項。11.不私自處理、售賣科室醫(yī)療廢棄物、包裝物。8.2.11、病區(qū)分層運送按要求及規(guī)范送血標本、急診標本、大小便及痰標本，預約并陪護病人檢查。做好個人防護。8.2.12、外環(huán)境（含地下室）清掃并保持環(huán)境衛(wèi)生，地面無煙頭、紙屑、雜物、污物。發(fā)現(xiàn)吸煙現(xiàn)象進行勸導。8.2.13、機動人員1、醫(yī)療廢物收集整理和運送。2、建筑物屋面天溝清理(每周2次)，管道疏通。3、病區(qū)加床、調床。4、辦公家具及各類憑證、票據(jù)搬運。5、化糞池及排污管道清理。6、滅鼠滅蟑投藥，清除牛皮癬。7、專項地面清洗(每月1次，主要地面材質為塑膠地板、花崗巖、地磚)。8、門診醫(yī)療物品領用。9、按科室要求拆洗窗簾布、床隔簾。10、電梯的清潔。11、每天不少于2次巡查。12、完成各種臨時突擊任務。13、做好個人防護。8.2.14、行政樓、會議室1、每天上班前做好公共區(qū)域(含衛(wèi)生間)的衛(wèi)生清潔。2、負責會議室衛(wèi)生清潔及開水準備。3、完成院辦交辦的其它任務。8.2.15、體檢中心（一）工作要求1、在科室主任指導下完成各項工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴格按主任對保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、人員要求：50周歲以下，初中文化。（二）工作職責1、保潔員必須參加院感知識培訓，并按要求執(zhí)行保潔工作。2、各診室拖地面1次，走廊2次，清理辦公室、候診椅和走廊垃圾，隨時保持地面清潔，無痰跡，無積水（拖把分區(qū)使用，用后消毒、洗凈、晾干）3、各體檢用辦公室、服務臺、宣傳欄、診察床、電腦桌等臺、桌面每日用消毒液擦拭，抹布專室專用。4、樓梯扶手、窗臺表面每日擦拭2次。5、保持廁所的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，隨時巡視清潔，做到廁所無異味，地面無積水、無穢物。6、保證體檢中心開水桶里的開水供應，每天至少2次。7、垃圾及時傾倒，不得過半，垃圾袋及時更換，每天至少2次。8、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運送、做好記錄等），做好自身防護。9、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。10、服從科室主任安排，接送體檢標本。8.2.16、其它完成各相關科室布置的工作任務，做好個人防護。8.3保潔人員行為準則1、統(tǒng)一著裝，儀表端莊，服裝整潔，禮貌用語，面帶微笑，不與病人及病人家屬爭吵。2、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從甲乙雙方管理人員安排，不得擅自離崗、串崗。就餐時間錯開，確保有人在崗。3、作業(yè)時須做好安全警示工作，防止造成意外傷害。4、嚴禁擅自或接受他人指派進行醫(yī)療技術性操作。5、愛護并妥善保管醫(yī)院財產(chǎn)，維護醫(yī)院利益，不得泄露醫(yī)療文書資料，不得私自挾帶任何醫(yī)院財物離院，不得私自買賣醫(yī)療廢棄物。6、保持工作間整潔、安靜，不得存放私物，不得在醫(yī)療區(qū)內吸煙、大聲喧嘩，做好防火、防盜工作。7、不得在上班時間干私活。8、保潔作業(yè)時不得影響甲方正常的工作運行。9、未經(jīng)允許不得私自承接或介入陪護病人服務。8.4行政管理考核細則1、保潔員及護工數(shù)量必須達到合同人數(shù)，如有缺編招標方有權按以下方式扣罰：管理人員缺編15天（含15天）以上，按各崗位工資扣罰人/月。專項保潔、病區(qū)及輔助科室人員缺編10天（含10天）以上，每缺編一人甲方有權扣除1個人綜合人均費用。2、工作期間，管理人員、保潔員不穿工作服，穿拖鞋工作，隨地吐痰，每發(fā)現(xiàn)一次扣50元。3、保潔員在工作期間回收廢舊物品，并在病區(qū)倉庫內、管道井內堆放廢舊物品的，每發(fā)現(xiàn)一次扣50元。4、保潔員將輸液袋、輸液管等醫(yī)療廢棄物占為己有的，或發(fā)生其它偷盜行為的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1000元。5、保潔員在工作期間，未經(jīng)批準，私自開展陪護病人服務的，且亂收費的，每發(fā)現(xiàn)一次扣200元；造成不良后果的乙方及保潔員承擔相應責任。6、主要管理人員月出勤率必須達到80%以上，特殊情況需向院方請假，如達不到酌情扣200～500元。保潔員及護工數(shù)量必須達到額定人數(shù)，崗位缺編3天以上，招標方發(fā)現(xiàn)一次扣100元每天。保潔員遲到、早退、離崗、串崗的扣50元/次。7、未召開保潔員工作例會的（每周召開一次），每發(fā)現(xiàn)一次扣200元。8、保潔員原則上不得在病區(qū)居住，更不能在醫(yī)療辦公區(qū)域內(如被服間)私拉電線，使用電器做飯、燒水，電瓶車違規(guī)停車充電等，每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。9、由于管理不善，操作不當，造成醫(yī)院設施被人為毀損的，照價賠償。10、保潔員因自身過錯，無故與病人及家屬、醫(yī)護人員發(fā)生爭吵的，每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。11、拒不執(zhí)行科主任、護士長工作安排的，每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。12、如遇上級檢查時，衛(wèi)生狀況存在較大問題影響醫(yī)院聲譽的，扣100—200元。13、衛(wèi)生狀況差，科室反映強烈，多次提醒不整改的，給予處罰100—200元/次。14、工作人員崗前不培訓，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。15、保潔員工作失誤等原因，造成醫(yī)療投訴或糾紛，由保潔公司承擔主要賠償責任。16、發(fā)現(xiàn)保潔作業(yè)人員有其它違反行為準則的，酌情扣款。8.5.1運送服務質量考核評分表項目工作標準分值考核標準考評扣分服務意識（20分）1.員工儀表整潔，掛