人力資源管理模擬考試題與答案

人力資源管理模擬考試題與答案一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、從投資的成本一收益角度分析，只能在（）情況下，培訓與開發(fā)才會提高組織的利潤。（注：B-培訓可帶來的增值，C-培訓的支出，S-員工受訓后要求的加薪）A、S一C>BB、B—S>CC、S—B>CD、C>S正確答案：B答案解析：本題考查培訓與開發(fā)的決策分析。只有B-S>C時，培訓與開發(fā)才會提高組織的利潤。@##2、小張和小王是美國名校計算機專業(yè)研究生，畢業(yè)后兩人回國創(chuàng)業(yè)，在北京成立了一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司。起初，公司一共不到20人。與很多公司一樣，小張和小王實行了“領(lǐng)導決策，員工執(zhí)行”的管理方式。公司近幾年發(fā)展很快，規(guī)模也擴大到100多人，但不久就陷入了瓶頸：一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)創(chuàng)新是核心，僅靠小張和小王很難保持公司長期的創(chuàng)新活力；另一方面，公司員工的工作積極性也成了問題。小張和小王開始反思：“公司有這么多員工，為什么技術(shù)創(chuàng)新總是跟不上呢”很快，他們想到可能是管理方式出了問題。于是，小張和小王借鑒了谷歌公司的管理方式，用扁平的組織結(jié)構(gòu)取代了傳統(tǒng)金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，淡化了領(lǐng)導與員工之間的職位等級觀念，建立起一種民主的工作氛圍。此外，小張和小王鼓勵員工積極表達自己的想法，并采納了員工很多好的想法。改變管理方式后，公司沖破了發(fā)展的瓶頸，迅速發(fā)展壯大。小張和小王借鑒的是（）的領(lǐng)導風格。A、目標管理B、參與管理C、授權(quán)管理D、團隊管理正確答案：B答案解析：參與管理就是讓下屬人員實際分享上級的決策權(quán)，可從案例背景中可以看到，小張和小王借鑒的是參與管理。3、甲投資公司（以下簡稱甲公司）與乙國有企業(yè)（以下簡稱乙企業(yè)）以甲公司出資金、乙企業(yè)提供場地的方式成立了一家大型超市。超市成立后，與丙勞務派遣公司（以下簡稱丙公司）簽訂勞務派遣協(xié)議，由丙公司派遣李某到超市工作。不久，甲公司與乙企業(yè)產(chǎn)生糾紛，導致超市停業(yè)。于是，超市將李某退回丙公司。丙公司以李某經(jīng)過調(diào)整工作崗位仍不勝任工作為由解除了李某的勞動合同，李某認為，其在超市的工作屬于法律規(guī)定禁止實施勞務派遣的范圍，遂向勞動行政部門投訴，要求追究甲、乙、丙三家公司的法律責任。李某的用人單位是（）。A、甲公司B、乙公司C、丙公司D、超市正確答案：C答案解析：本題考查勞務派遺勞動合同的內(nèi)容。李某的用人單位應該是勞務派遣單位丙公司。4、一定的社會發(fā)展階段所能夠擁有的（）就是消費的支付能力。A、勞動手段B、勞動量C、勞動資料D、勞動能力正確答案：B5、對各個特征進行三個層面（優(yōu)秀、一般、差）的描述，并隨機排列這些特征從而形成標準尺度。這種績效考評的方法是A、生產(chǎn)能力衡量法B、行為觀察量表法C、混合標準尺度法D、行為定點量表法正確答案：C6、魅力型領(lǐng)導者的道德特征不包括（）。A、激勵下屬獨立思考B、雙向溝通C、使用權(quán)力為他人服務D、要求自己的決定被無條件接受正確答案：D答案解析：要求自己的決定被無條件接受是屬于魅力型領(lǐng)導者的非道德特征。7、某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強調(diào)冒險與革新的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對工作出色的員工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員工手中，也沒有設(shè)置嚴格的部門界限。由于最近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內(nèi)實施大規(guī)模擴張計劃，針對不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務。同時，公司計劃成立獨立的客戶關(guān)系部門，加強客戶的拓展和維護工作。該咨詢公司計劃進行的組織變革方法屬于（）。A、以人員為中心的變革B、以結(jié)構(gòu)為中心的變革C、以技術(shù)為中心的變革D、以文化為中心的變革正確答案：B答案解析：以結(jié)構(gòu)為中心的變革包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免責任人，明確責任和權(quán)力等。8、關(guān)于有限理性模型的說法，錯誤的是（）。A、在選擇備選方案時，決策者試圖使自己滿意B、決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型C、有限理性模型中的理性受到了一定的限制D、有限理性模型與經(jīng)濟理性模型存在質(zhì)的差異正確答案：D答案解析：有限理性模型與經(jīng)濟理性模型的差異：體現(xiàn)在程度上，而非質(zhì)的差異。9、在組織結(jié)構(gòu)的特征因素中，能夠反映組織各職能部門間工作分工精細程度的是（）。A、制度化B、規(guī)范化C、職業(yè)化D、專業(yè)化正確答案：D答案解析：組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門（科室）和職務（崗位）數(shù)量的多少。10、小王大學畢業(yè)那年，正趕上國際經(jīng)濟危機對中國產(chǎn)生的影響開始釋放，就業(yè)形勢十分嚴峻。由于小王來自農(nóng)村，不得已接受了一份快遞員的工作，這份工作不僅工作時間時間長，體力耗費大，而且非常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟師形勢的好轉(zhuǎn)，小王來到一家大公司求職。這家公司對求職者的受教育程度、基本素質(zhì)等都十分重視，同時還采用了筆試、面試、心理測試等多種手段來對應應聘者進行考察。最終，小王的到了與自己的專業(yè)背景相稱的一份初級管理類工作。進入固、公司后，小王注意到，這家公司的中高層管理恩怨基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外，這家公司支付的工資水平也比其他企業(yè)明顯高一些。小王畢業(yè)時是在（）勞動力市場上實現(xiàn)就業(yè)的。A、臨時性B、優(yōu)等C、次等D、永久性正確答案：C答案解析：次等勞動為市場的特征：①就業(yè)不穩(wěn)定②工資率較低③工作條件較差④工作的社會地位也較低⑤流動率、缺勤率和遲到率比較高。11、在六種職業(yè)興趣類型中，喜歡從事資料工作，有數(shù)理分析能力，能夠聽從指示完成瑣細工作的興趣類型是（）。A、社會型B、研究型C、企業(yè)型D、常規(guī)型正確答案：D答案解析：常規(guī)型，喜歡從事資料工作或數(shù)理分析的能力，能夠聽從指示完成瑣細的工作。12、伯恩斯把領(lǐng)導分為兩種類型，這兩種類型是（）。A、交易型和合作型B、交易型和變革型C、合作型和指導型D、變革型和指導型正確答案：B答案解析：本題考查交易型和變革型領(lǐng)導理論。伯恩斯把領(lǐng)導分為交易型和變革型領(lǐng)導。13、績效的（）說明員工的績效會隨著時間的推移發(fā)生變化A、動態(tài)性B、多因性C、多維性D、發(fā)展性正確答案：A14、1994年，嚴先生經(jīng)人介紹到B公司打工，做倉儲、搬運貨物等體力工作。2004年4月，B公司通知全體員工，讓他們都與宏盛勞動事務咨詢會司簽訂勞動合同，并由該公司代發(fā)工資、上保險。通知還說，不簽合同的員工公司將予以辭退。在公司的壓力下，員工都與那家咨詢公司簽訂理論勞動合同。2005年5月11日，嚴先生在一次配貨過程中，由于過度勞累忘記貼標簽，被公司以“違反揀貨操作過程”辭退。長年在B公司的冷藏庫工作的嚴先生患上了風濕病，嚴先生要求公司向他支付11年的經(jīng)濟補償金，并要求會司補交他的勞動保險。B公司不予理睬，拒不承認他們之間存在看勞動關(guān)系，并稱嚴先生告錯了對象。經(jīng)多次索要未果的情況下，嚴先生向當?shù)貏趧硬块T申請仲裁。對于工作期間對嚴先生的身體造成的損害，按照《勞動合同法》規(guī)定應當（）。A、勞務派遣單位承擔賠償責任B、用工單位承擔賠償責任C、工商行政管理部門吊銷勞務派遣單位營業(yè)執(zhí)照D、勞務派遣單位和用工單位承擔連帶賠償責任正確答案：D答案解析：違反勞務派遣規(guī)定的法律責任：給被派遣勞動者造成損害的，勞務派遣單位和用工單位承擔連帶賠償責任。15、某公司是一家以承接國外訂單為主要業(yè)務的機械加工企業(yè)。近年來，由于全球經(jīng)濟不景氣，公司的國外訂單稅減；針對這種情況，企業(yè)高層決定，一方面辭退一批員工來縮減成本；另一方面著眼于未來發(fā)展，逐漸更新設(shè)備，通過更多地采用自動化生產(chǎn)設(shè)計減少對人工的依賴。被裁減的一部分員工一直在積極地尋找新工作，但因為經(jīng)濟形勢不好，還沒有找到新的工作，另一部分被裁減的員工則再找工作一段時間之后變得失望，決定先在家里休息一段時間，等經(jīng)濟好轉(zhuǎn)了再出去找工作。在該公司裁減的員工中，那些雖然在找工作但是卻沒有找到新工作單位的人屬于（）。A、就業(yè)者B、失業(yè)者C、非勞動力D、勞動者正確答案：B16、張明是一家著名高科技企業(yè)的人力資源總監(jiān)，企業(yè)成立時他就負責人力資源工作，公司的主要領(lǐng)導對他很信任，有關(guān)人事方面的事情都是他說了算。他的激勵方法就是支付高額獎金。經(jīng)過十幾年的努力，這家公司發(fā)展成為一家大型的企業(yè)。公司的業(yè)務也由以前的軟件開發(fā)延伸到下游的測評、咨詢和規(guī)劃等方面。但不知什么緣故，最近這新業(yè)務部門的員工，如銷售部門和咨詢部門的員工對張明的意見很大，他們認為張明制定的激勵措沒有考慮到他們的工作性質(zhì)，他們加班不需要待在辦公室，按照在辦公室加班時間來發(fā)獎金不公平。此外，他們向總經(jīng)理反映說張明不懂人力資源的管理。這讓張明很惱火，他認為用高額獎金激勵員工沒有什么不對。多勞多得不正是我們所提倡的嗎用馬斯洛的需求層次理論解釋張明的做法，正確的是（）。A、張明沒有充分考慮到員工的自我實現(xiàn)的需要B、用高額獎金滿足員工生理需要的投入收益是遞增的C、獎金一定能夠滿足員工的高級需要D、不同部門員工的需要應該一致正確答案：A答案解析：自我實現(xiàn)需要包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想的需要。他認為用高額獎金激勵員工沒有什么不對，沒有充分考慮到員工的自我實現(xiàn)的需要。17、上個月，小趙被公司解除了勞動合同，成為失業(yè)人員，偏偏他又生病住了院，醫(yī)療費用不斷增加，小趙犯了愁。同病房的老王對小趙說，現(xiàn)在失業(yè)人員不用繳納醫(yī)療保險費，同樣可以享受醫(yī)療保險待遇。小趙將信將疑，但他想起辦理解除勞動合同手續(xù)時，公司人力資源部的小王曾告訴他，他可以去社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請領(lǐng)取失業(yè)保險金。小趙擔心，因為他沒有及時提出申請，可能已經(jīng)不能享受失業(yè)保險待遇了。小趙于是向醫(yī)生請假，趕緊跑到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)問個究竟。失業(yè)保險金領(lǐng)取期限自（）之日起計算。A、解除勞動合同B、申請領(lǐng)取失業(yè)保險金C、辦理失業(yè)登記D、用人單位出具解除勞動關(guān)系的證明正確答案：C答案解析：失業(yè)保險金自辦理失業(yè)登記之日起計算。18、消費者市場是指所有為了（）而購買物品或服務的個人和家庭所構(gòu)成的市場A、個人消費B、生活消費C、市場需求D、家庭消費正確答案：A19、關(guān)于人力資源部門在績效管理方面的管理責任，表述不正確的是A、根據(jù)人力資源開發(fā)計劃制定相應的績效管理內(nèi)容B、培訓實施績效管理的人員C、收集反饋信息D、在本部門認真執(zhí)行績效管理制度，起到示范作用正確答案：A20、（）是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。A、矩陣制B、職能割C、事業(yè)部制D、直線職能穩(wěn)正確答案：D21、（）是造成非正常失業(yè)的主要原因A、市場經(jīng)濟的動態(tài)性B、總供給不足C、總需求不足D、勞動生產(chǎn)率提高正確答案：C22、臨逬2016年年終司的人力資源部經(jīng)理A發(fā)現(xiàn)員工遲到、早退的情況明顯減少。她心里明白，這是績效考核即將來臨造成的。2016年績效考核完成后，生產(chǎn)部經(jīng)理B發(fā)現(xiàn)自己的工作更忙了,因為他需要與生產(chǎn)部的員工進行績效反饋面談。臨近年終，員工遲到、早退的情況明顯減少，說明員工明白并實際利用了（）效應。A、首因B、近因C、對比D、刻板正確答案：B答案解析：本題考查績效評價常見誤區(qū)及應對方法。近因效應是指最近或者最終的印象往往是最為強烈的。23、組織文化的結(jié)構(gòu)分為三個層次，按深層-中間層-表層的順序為（）A、制度層-物質(zhì)層-精神層B、物質(zhì)層-制度層-精神層C、精神層-物質(zhì)層-制度層D、精神層-制度層-物質(zhì)層正確答案：D答案解析：組織文化的結(jié)構(gòu)包括三層：（1）物質(zhì)層（表層）：包括企業(yè)的名稱、產(chǎn)品外觀包裝等，折射出企業(yè)的情況。（2）制度層（中間層、里層）：組織中的行動準則或規(guī)章制度。（3）精神層（深層）：組織的領(lǐng)導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌。24、在六種職業(yè)興趣類型中，喜歡觀察、學習、研究、分析評估和解決問題的興趣類型是（）。A、社會型B、研究型C、企業(yè)型D、常規(guī)型正確答案：B答案解析：研究型，喜歡觀察、學習、研究、分析評估和解決問題。25、某機床因訂單減少，開工不足，近5年來第一次發(fā)生虧損。王廠長由于考慮精簡人員，為此他來到人力資源部聽取意見，素來以鐵面無私著稱的小李剛從財務部輪崗上任，他從財務成本的角度認為裁員一定能大幅度降低人工成本，并主張以績效標準為依據(jù)，裁減績效差的員工或者實施減薪方案；而一直從事員工關(guān)系管理工作的小趙則認為裁員會給企業(yè)帶來震蕩，必須考慮裁員可能給員工帶來消極影響，他提出使用自然減員或提前退休的方法；肖經(jīng)理從戰(zhàn)略人力資源管理角度出發(fā)，認為企業(yè)困境不是裁員就能克服的，他主張通過組織的戰(zhàn)略分析，開拓新的增長點，從而增加對人力資源的需要，經(jīng)過調(diào)研，王廠長感覺裁員確實不能草率地實施，決定先實施人力資源規(guī)劃，以此確定具體的對應方案。一些測試得分較高的人被錄用后,實際工作績效卻不如一些分數(shù)低的人,這說明該公司甄選測試的（）比較低。A、內(nèi)部一致性效度B、預測效度C、同質(zhì)性效度D、分半效度正確答案：B答案解析：預測效度:考察的是員工被雇用之前的測試分數(shù)與其被雇用之后的實際工作績效之間是否存在實證性聯(lián)系。B符合題意。26、在股票期權(quán)中，股票期權(quán)授予日與獲得股票期權(quán)首次可以行使日之間間隔不得少于（）。A、6個月B、1年C、2年D、3年正確答案：B答案解析：股票期權(quán)授予日與獲得股票期權(quán)首次可以行使日之間間隔不得少于1年。27、組織設(shè)計程序中的第一步是（）。A、確定組織設(shè)計的基本方針和原則B、進行職能分析和職能設(shè)計C、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架D、聯(lián)系方式的設(shè)計正確答案：A答案解析：確定組織設(shè)計的基本方針和原則是組織設(shè)計程序中的第一步。28、一個完整的薪酬結(jié)構(gòu)不包括的內(nèi)容是（）。A、薪酬等級B、薪酬等級內(nèi)部變動范闈C、工資獎金的比例D、相鄰薪酬等級間的關(guān)系正確答案：C答案解析：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計是薪酬的內(nèi)部一致性和外部競爭性這兩種薪酬有效性標準之間進行^^衡的一種結(jié)果。一個完整的薪酬結(jié)構(gòu)中主要包含薪酬等級、薪酬等級內(nèi)部變動范圍和相鄰薪酬等級間的關(guān)系等。29、找出工作績效差距，制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程稱為（）。A、績效計劃B、績效輔導C、績效反饋D、績效改進正確答案：D答案解析：績效改進是指通過找出組織或員工工作績效中的差距，制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程。30、人員的（）是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強、難度最大的一步。A、面試B、選拔C、錄用D、評估正確答案：B31、培訓與開發(fā)體系中最難實施的一個環(huán)節(jié)是（）A、需求調(diào)查B、專職培訓科室C、具體實施D、效果評估正確答案：D答案解析：本題考查培訓與開發(fā)效果的評估。培訓與開發(fā)的效果存在滯后性和員工個體的差異性，要客觀、科學地評估培訓與開發(fā)的效果相當困難，效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。32、績效管理在人力資源管理中的作用，不包括（）。A、有助于組織內(nèi)部的溝通B、為薪酬的發(fā)放提供依據(jù)C、幫助組織更有效地實行員工開發(fā)D、評估人員招聘的執(zhí)行效果正確答案：A答案解析：績效管理是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一。其作用包括：（1）為其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實施提供依據(jù)，如薪酬的發(fā)放、人員的配置和甄選、幫助組織更有效地實行員工開發(fā)。（2）績效管理可以用來評估人員招聘、員工培訓等計劃的執(zhí)行效果。33、（）是職位評價中使用較早的、較為簡單的、最易于理解的評價方法。A、要素計點法B、因素比較法C、排序法D、分類法正確答案：C答案解析：本題考査職位評價的方法。題干所描述的是排序法。34、（）沖擊了傳統(tǒng)的“鐵飯碗”鍘度，促進了企業(yè)勞動人事制度的改革。A、競聘上崗B、崗位輪換C、內(nèi)部選拔D、計件工資正確答案：A35、企業(yè)分支機構(gòu)培訓的重點不包括。A、使員工了解工作范圍B、使員工了解非例行工作C、部門間的協(xié)調(diào)和配合D、使員工了解行業(yè)狀況正確答案：D36、在領(lǐng)導者的技能當中，按照模型、框架和關(guān)系進行思考的能力稱為（）。A、知識技能B、技術(shù)技能C、概念技能D、人際技能正確答案：C答案解析：概念技能是按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進行思考的能力。37、某市通信規(guī)劃設(shè)計院是一家具有甲級資質(zhì)的設(shè)計單位，建院20多年來，形成了特別看重員工資歷的文化，也曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌的業(yè)績。在設(shè)計院里，員工對組織具有很高的忠誠度，很少有人離職。最近幾年，在激烈的市場競爭中，設(shè)計院在技術(shù)和服務等方面相對滯后，在幾次大的競標中落敗，老客戶投訴率增加，業(yè)績逐年下降。去年年初，競選上來的劉院長在單位改制之際，借助外部咨詢專家的力量對設(shè)計院進行了如下變革。首先，對組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，將核心業(yè)務重組，合并為三個設(shè)計所和一個咨詢部；其次，打破了資歷制，制定出以員工績效為標準的薪酬制度，重獎有突出貢獻者；第三，營造出良好的氛圍，鼓勵員工進行技術(shù)革新和服務創(chuàng)新，并設(shè)立了院長信箱和創(chuàng)新獎；第四，完成了設(shè)計院的VI設(shè)計（VI，即企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)，包括設(shè)計院的名稱標志、招牌與旗幟、辦公用品、衣著制服、紀念物等）。經(jīng)過一年多的運行，組織變革已初見成效。該設(shè)計院的組織文化建設(shè)，同時從組織文化結(jié)構(gòu)的三個層次（即物質(zhì)層、制度層、精神層）入手，取得了初步成效。按照桑南菲爾德提出的組織文化的分類，該設(shè)計院通過組織變革正在形成一種（）組織文化。A、學院型B、俱樂部型C、棒球隊型D、堡壘型正確答案：C答案解析：棒球隊型組織鼓勵冒險和革新，所以該設(shè)計院通過組織變革正在形成一種棒球隊型組織文化。38、關(guān)于領(lǐng)導—成員交換理論的說法，正確的是（）。A、“圈外人”比“圈里人”承擔更高的工作責任感B、領(lǐng)導者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更多的正式領(lǐng)導權(quán)威C、在工作中，“圈外人”要比“圈里人”績效更高D、領(lǐng)導—成員交換的過程是互惠的過程正確答案：D答案解析：領(lǐng)導者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情，很少的采用正式領(lǐng)導權(quán)威?！叭锶恕北取叭ν馊恕背袚叩墓ぷ髫熑胃?，對于其所在的部門貢獻更多，績效評估也更高。領(lǐng)導一成員交換理論認為，這種交換過程是一個互惠的過程。39、在（）職業(yè)發(fā)展階段中，個體的主要活動是訓練、幫助、政策制定。A、探索期B、建立期C、維持期D、衰退期正確答案：C答案解析：在職業(yè)發(fā)展階段中各個階段及活動是：探索期，協(xié)助、學習、遵循方向；建立期，獨自作出貢獻；維持期，訓練、幫助、政策制定；衰退期，退出工作。40、績效考評的（）要求考評標準應適合相同類型的所有員工。A、原則一致性B、全面性C、可操作性D、公平性正確答案：A二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、小張是某家工程設(shè)計公司從資深工程師團隊中選拔上來的一位主管，他原來是公司的技術(shù)骨干，在業(yè)務土總能拔得頭籌。但是轉(zhuǎn)到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨下屬不支持自己的工作，工作滿意度明顯降低，而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外，小張采用的仍然暴15年前制定的管理流程，并沒有隨著市場和時間的變化而進行調(diào)整。管理的風格與公司現(xiàn)在的業(yè)務不符，公司領(lǐng)導決定與小張深人分析和解決這些問題。同時，聘請專業(yè)講師來提升他的領(lǐng)導技能。從領(lǐng)導技能看，小張缺乏的是（）。A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、統(tǒng)籌技能正確答案：BC答案解析：本題考査^辱者技能的概念。領(lǐng)導者的技能主要有三種:技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技能是一個人對于某種類型^程序或技術(shù)所掌握的知識和能力。人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力。概念技能是按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進行思考的能力。2、群體培訓是當前企業(yè)普遍使用的培訓方法之一，具有培訓對象廣、成本相對較低等特點。群體培訓方法包括（）。A、課堂講授法B、角色扮演法C、案例研討法D、討論法E、學徒培訓正確答案：ABCD3、依據(jù)組織實行員工持股計劃的不同目的，員工持股計劃可以分為哪些類型？（）A、有償型員工持股B、福利型員工持股C、無償型員工持股D、集資型員工持股E、風險型員工持股正確答案：BDE4、薪酬市場調(diào)查的主要方法包括（）。A、問卷調(diào)查法B、文獻收集法C、電話調(diào)查法D、要素比較法E、面談調(diào)查法正確答案：ABCE5、好的工作設(shè)計是做好工作的先決條件。常見的工作設(shè)計方案包括（）。A、工作制度化B、工作豐富化C、工作擴大化D、工作機械化E、工作專業(yè)化正確答案：BCE6、要比較客觀地掌握企業(yè)內(nèi)部人力資源數(shù)量信息，通?？梢酝ㄟ^（）進行。A、主觀分析法B、普查法C、抽樣調(diào)查法D、專家分析法E、檔案資料法正確答案：BCE7、員工培訓會產(chǎn)生多種成本，一般來說可以分為直接培訓成本和間接培訓成本。其中，直接培訓成本包括（）。A、教室設(shè)備的租賃費用B、培訓教師的費用C、學員的往來交通D、培訓對象受訓期間的工資福利E、培訓項目設(shè)計產(chǎn)生的人力物力、時間等成本正確答案：ABC答案解析：本題考察員工培訓的成本分類知識。直接培訓成本是指與培訓活動直接相關(guān)的成本，包括教室設(shè)備的租賃費用、培訓教師的費用和學員的往來交通等。選項A、B、C均為直接培訓成本，故選ABC。選項D是間接培訓成本，選項E是培訓項目設(shè)計產(chǎn)生的成本，屬于其他成本。8、工作分析的實施是一個完整的過程，一般應包括（）等步驟。A、工作分析前的準備工作B、工作觀察C、工作信息的搜集D、工作分析結(jié)果的形成與應用E、工作信息的分析與標準化正確答案：ACDE9、績效反饋是考評者對被考評者在績效周期內(nèi)表現(xiàn)的反饋，反饋過程中應遵循的原則有哪些？（）A、經(jīng)常性B、把握反饋的良機C、確保理解D、反饋只針對工作不針對個人E、強調(diào)具體行為正確答案：ABCDE10、工作評價的依據(jù)指的是進行工作評價所依靠的組織要求。具體來講，就是組織中影響工作評價決策和實施的一些制約因素。這些因素主要包括（）。A、組織的發(fā)展戰(zhàn)略B、職業(yè)生涯規(guī)劃C、組織的階段性目標D、關(guān)鍵業(yè)績指標E、職務說明書正確答案：ACDE11、對企業(yè)而言，薪酬的主要功能包括（）。A、改善經(jīng)營績效B、支持企業(yè)改革C、塑造企業(yè)文化D、提升員工素質(zhì)能力E、控制企業(yè)成本正確答案：ABCE答案解析：A.改善經(jīng)營績效：薪酬可以作為一種激勵手段，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提高企業(yè)的經(jīng)營績效。B.支持企業(yè)改革：薪酬制度的改革可以促進企業(yè)的改革，例如通過調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)來適應市場變化和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整。C.塑造企業(yè)文化：薪酬制度可以反映企業(yè)的價值觀和文化，例如通過獎勵員工的團隊合作和創(chuàng)新精神來強化企業(yè)文化。D.提升員工素質(zhì)能力：薪酬制度可以鼓勵員工不斷學習和提升自己的素質(zhì)能力，從而提高企業(yè)的績效和競爭力。E.控制企業(yè)成本：薪酬制度也可以通過控制企業(yè)的人力成本來提高企業(yè)的盈利能力。因此，選項ABCE都是薪酬的主要功能。12、保潔員王某先與甲公司以口頭協(xié)議訂立了非全日制用工合同，每天工作2小時。為了增加收入，不久又與乙公司簽訂了非全日制勞動合同，每天工作5小時，并約定試用期為1個月。1個月以后，王某覺得同時在兩家公司工作太累，遂向甲公司提出解除勞動合同。甲公司認為王某應提前30日通知該公司解除勞動合同；而王某則向甲公司提出解除勞動合同經(jīng)濟補償?shù)囊?。關(guān)于甲公司支付王某勞動報酬的說法，正確的是（）。A、王某在甲公司的計酬標準不得低于最低小時工資標準B、甲公司向王某支付勞動報酬的周期最長不得超過15日C、甲公司應按月向王某支付勞動報酬D、王某所從事的非全日制用工必須按周計酬正確答案：AB答案解析：甲公司向王某支付勞動報酬的周期最長不得超過15日。非全日制用工以小時計酬為主。非全日制用工小時計酬標準不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時工資標準。13、小羅2013年從一所工科大學碩士畢業(yè)。剛畢業(yè)時沒有找到理想的工作，收入比原來本科畢業(yè)就參加工作的同學還低。積累了一些工作經(jīng)驗后，小羅在2014年環(huán)島一家薪酬水平較高的民營公司，但是他很快發(fā)現(xiàn)這家公司的文化不是很好。領(lǐng)導對知識型員工比較簡單粗暴，不夠尊重。于是，他在2015年跳槽去了第三家公司，這家公司盡管起薪不如第二家公司高，但重視員工培訓，除了正式培訓課程之外，工作經(jīng)驗豐富的同事也會在工作中給予小羅很多指導。另外，這家公司還鼓勵有潛力的技術(shù)型員工在業(yè)余時間攻讀MBA學位。公司規(guī)定，只要員工能夠順利拿到MBA學位，且承諾繼續(xù)為公司服務3年．公司就會給員工報銷一半學費。關(guān)于第三家公司報銷一季MBA學費的說法，正確的是（）。A、公司通過這種方式對員工進行了人力資本投資B、這種規(guī)定增加了員工讀MBA的人力資本投資成本C、公司和員工共同分擔了人力資本投資成本，同時共享了投資收益D、報銷一半學費后員工必須為公司工作3年的規(guī)定，有利于降低員工離職率正確答案：ACD14、計算機專業(yè)畢業(yè)的研究生小韓非常慶幸自己能夠順利在一家世界知名的國內(nèi)通訊技術(shù)公司找到一份研發(fā)工作，因為這家公司的工資水平遠遠超過市場水平。因此每年都有大批畢業(yè)生來求職。這家公司的人力資源管理水平很高，在招聘、晉升、績效、酬薪以及解雇等各人力資源管理領(lǐng)域都制定了非常明確的規(guī)劃和程序，管理非常規(guī)范。入職后小韓發(fā)現(xiàn)，該公司非常重視新員工的培訓，而且傾向于從內(nèi)部提拔管理人員，公司再做出晉升決定時，會嚴格任職員工的歷史績效以及在一線的工作時間和發(fā)展?jié)摿Φ葋磉M行綜合考察，晉升標準和晉升待遇也是非明確的，每一次晉升都會有若干員工作為候選人，其中優(yōu)秀的人將被選拔至上一級領(lǐng)導崗位。與該公司的人力資源管理實踐吻合的特征包括（）。A、晉升競賽B、封閉勞動力市場C、終身雇用D、內(nèi)部勞動力市場正確答案：AD15、企業(yè)在進行薪酬管理的時候，一定要注意薪酬管理的公平性要求，薪酬管理公平性具體包括以下哪些要求？（）A、薪酬的個人公平性B、薪酬過程的公平性C、薪酬的外部公平性D、薪酬的內(nèi)部公平性E、薪酬的無差異性正確答案：ABCD16、小張在學習了勞動經(jīng)濟基本理論之后發(fā)現(xiàn)，很多理論與現(xiàn)實情況并不相符。比如，一般的勞動經(jīng)濟理論認為，在其他條件不變的情況下，工資率上漲會導致勞動力的需求量下降；但是在很多時候，企業(yè)并沒有在工資上漲的情況下解雇員工。理論上認為，當其他企業(yè)提供的工資水平更高時，員工會從工資水平低的企業(yè)跳槽去工資水平更高的企業(yè)，但是在現(xiàn)實中，很多員工明明知道另外一家企業(yè)工資水平更高一些，也不會從本單位辭職。此外，小張還發(fā)現(xiàn)，在部分城市已婚女性人群當中，勞動力參與率出現(xiàn)了下降的趨勢，而在已經(jīng)退休的勞動者當中卻出現(xiàn)了勞動力參與率上升的趨勢。根據(jù)以上資料，回答下列問題：可能導致女性的勞動力參與率下降的原因包括（）。A、女性的家務勞動生產(chǎn)率較低B、女性的相對工資水平較高C、女性的配偶有著較高的經(jīng)濟收入D、女性更加偏好家務勞動而不是市場工作正確答案：CD17、根據(jù)不同的標準，培訓可以劃分為不同的類型。其中，根據(jù)培訓對象的不同級別進行劃分，培訓可以分為（）。A、高層管理者培訓B、資深員工培訓C、基層管理者培訓D、領(lǐng)導層培訓E、中層管理者培訓正確答案：ACDE18、下列關(guān)于人力資源培訓計劃制定的表述，正確的是？（）A、人力資源培訓計劃是組織進行培訓管理的實施規(guī)程B、人力資源培訓計劃的簽發(fā)人就是人事部負責人C、人力資源培訓計劃包括培訓計劃變更或者調(diào)整方式D、在制定人力資源培訓計劃時，要從企業(yè)的實際出發(fā)，充分利用各種資源E、制訂培訓計劃包括：制定操作程序、選擇和設(shè)計相應的培訓與開發(fā)內(nèi)容、培訓與開發(fā)方法、培訓與開發(fā)形式等正確答案：ACDE答案解析：A.人力資源培訓計劃是組織進行培訓管理的實施規(guī)程，符合實際情況，正確。B.人力資源培訓計劃的簽發(fā)人并不一定是人事部負責人，可能是其他相關(guān)部門的負責人，故錯誤。C.人力資源培訓計劃包括培訓計劃變更或者調(diào)整方式，符合實際情況，正確。D.在制定人力資源培訓計劃時，要從企業(yè)的實際出發(fā)，充分利用各種資源，符合實際情況，正確。E.制訂培訓計劃包括：制定操作程序、選擇和設(shè)計相應的培訓與開發(fā)內(nèi)容、培訓與開發(fā)方法、培訓與開發(fā)形式等，符合實際情況，正確。綜上所述，選項ACDE均為正確選項。19、2013年8月1日，甲公司與乙勞務派遣公司開始商洽訂立勞務派遣協(xié)議事宜。甲公司人力資源部張經(jīng)理對乙勞務派遣公司是否具有訂立勞務派遣協(xié)議資格提出疑義。乙勞務派遣公司李經(jīng)理當場表態(tài)，乙勞務派遣公司從2005年就開展勞務派遣業(yè)務，所訂立的勞務派遣協(xié)議至今履行良好。李經(jīng)理請張經(jīng)理放心，乙勞務派遣公司從事勞務派遣業(yè)務一向守法合規(guī)。經(jīng)過一段時間的洽商，張經(jīng)理向公司總經(jīng)理辦公會報告了洽商進展情況。會上，總經(jīng)理要求張經(jīng)理研究三個問題：一是全國人大常委會對勞動合同法進行修改后，乙勞務派遣公司從事勞務派遣業(yè)務是否符合法律規(guī)定二是按照修改后的勞動合同法，公司的哪些崗位可以使用勞務派遣人員三是公司在2011年與丙勞務派遣公司訂立的為期3年的勞務派遣協(xié)議還能繼續(xù)履行嗎張經(jīng)理帶著問題找到公司聘用的法律顧問。法律顧問逐一解答了張經(jīng)理的問題。甲公司只能在（）工作崗位上使用被派遣勞動者。A、臨時性B、靈活性C、輔助性D、替代性正確答案：ACD答案解析：勞務派遣用工是補充形式，只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。20、小羅于2013年從一所工科大學碩士畢業(yè),剛畢業(yè)沒有找到理想的工作，收人比本科畢業(yè)就參加工作的同學還低。積累了一些工作經(jīng)驗后，小羅在2014年換到一家薪酬水平比較高的民營公司，但很快他就發(fā)現(xiàn)這家公司的組織文化不是很好，領(lǐng)導對知識型員工比較簡單粗暴，不夠尊重。于是，他在2015年跳槽去了第三家公司。這家公司盡管起薪不如第二家公司，但重視員工培訓，除了正式培訓課程外，工作經(jīng)驗豐富的同事也會在工作中給予小羅很多指導。另外，這家公司還鼓勵有潛力的技術(shù)型人員在業(yè)余時間攻讀工商管理碩士學位（以下簡稱MBA學位），公司規(guī)定，只要員工能夠順利拿到MBA學位，且承諾此后繼續(xù)為公司服務三年，公司會給員工報銷一半的學費。關(guān)于第三家公司報銷一半攻讀MBA學位學費的說法，正確的是（）。A、公司通過這種方式對員工進行了人力資本投資B、這種規(guī)定增加了員工攻讀MBA學位的人力資本投資成本C、公司和員工共同分擔了人力資本投資成本，同時共享了投資收益D、報銷一半學費后員工必須為公司工作三年的規(guī)定，有利于降低員工離職率正確答案：ACD答案解析：本題考查在職培訓。第三家公司報銷一半攻讀MBA學位學費，這種規(guī)定減少了員工攻讀MBA學位的人力資本投資成本。21、企業(yè)的培訓成本一般可以分為直接成本和間接成本，其中直接成本包括（）。A、受訓者在培訓期間的工資和福利B、培訓講師費用C、培訓實施所需材料、設(shè)施、設(shè)備費用D、參訓人員的交通、食宿等費用E、培訓場地使用費用正確答案：BCDE22、臨近2016年年終的人力資源部經(jīng)理A發(fā)現(xiàn)員工遲到、早退的情況明顯減少。她心里明白，這是績效考核即將來臨造成的。2016年績效考核完成后，生產(chǎn)部經(jīng)理B發(fā)現(xiàn)自己的工作更忙了,因為他需要與生產(chǎn)部的員工進行績效反饋面談?！銇碚f，一個完整的績效反饋面談應該包括（）A、面談準備階段B、面談實施階段C、面談結(jié)束階段D、面談評價階段正確答案：ABD答案解析：本題考查績效反饋面談的操作流程。一般來說，一個完整的績效反饋面談應該包括三個階段，即準備階段、實施階段和評價階段。23、科學的績效評估往往需要遵從一定的規(guī)范，績效評估的原則包括（）。A、公平、公正原則B、公開、透明原則C、保密原則D、制度化原則E、可行性原則正確答案：ABDE答案解析：A.公平、公正原則：科學的績效評估需要遵循公平、公正的原則，確保評估結(jié)果客觀、公正。B.公開、透明原則：科學的績效評估需要公開、透明，讓評估結(jié)果對所有人都可見，避免評估結(jié)果被篡改或操縱。C.保密原則：保密原則并不適用于科學的績效評估，因為評估結(jié)果需要公開、透明。D.制度化原則：科學的績效評估需要制度化，即建立一套完整的評估制度和流程，確保評估結(jié)果的可靠性和準確性。E.可行性原則：可行性原則并不是科學的績效評估的原則之一，因為評估的可行性是評估制度和流程的設(shè)計和實施的前提條件，而不是評估的原則。因此，選項ABDE是正確的。24、結(jié)構(gòu)工資制亦稱“組合工資制”。根據(jù)職工的職務、工齡、基本生活需要和實際勞動成果等因素在工資總額中所處地位來確定其比重，從而組成為復合工資的一種工資制度。以下關(guān)于結(jié)構(gòu)工資制的說法，正確的有（）。A、結(jié)構(gòu)工資制的各個部分各有各的職能，分別計酬B、結(jié)構(gòu)工資制使企業(yè)在增加員工的工資時可以避免一刀切的做法，對不同員工的工資分別進行有機的調(diào)配C、結(jié)構(gòu)工資制的工資結(jié)構(gòu)反映勞動差別的諸要素，即與勞動結(jié)構(gòu)相對應并相互聯(lián)系D、結(jié)構(gòu)工資制使員工可以發(fā)揮自己的長處，通過在某一方面的努力而獲得增加工資的機會E、結(jié)構(gòu)工資制從勞動的不同側(cè)面和角度反映勞動者的貢獻大小，發(fā)揮工資的各種職能作用正確答案：ABCDE25、工作分析是工作信息提取的情報手段，通過工作分析能提供有關(guān)工作的全面信息，以便對組織進行有效的管理。從人力資源管理的角度來說，以下屬于工作分析能為組織提供的支持有（）。A、勞工關(guān)系B、薪酬設(shè)計C、工作設(shè)計D、人員甄選E、員工培訓與開發(fā)正確答案：ABCDE26、360度反饋因評估主體的多元化和信息渠道的豐富化，評估結(jié)果較為客觀真實。但不同的評估主體受主客觀因素的制約，都存在一定的局限性。下列屬于客戶評估的缺點的是（）。A、耗時久B、操作難度大C、無法實現(xiàn)保密性D、成本高E、評估資料不易取得正確答案：ABDE27、企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)總體的行動路線和發(fā)展方向的規(guī)劃，下列關(guān)于“穩(wěn)定型戰(zhàn)略”的說法，哪些選項是正確的？（）A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指企業(yè)立足于把各種資源分配和經(jīng)營狀況維持在目前的狀態(tài)和水平上B、企業(yè)給予員工的發(fā)展和鍛煉機會增多C、采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)通常所處的外部環(huán)境較為穩(wěn)定D、人力資源戰(zhàn)略的重點是保留住公司的核心員工E、企業(yè)經(jīng)過一陣激烈的增長或收縮后，通常會采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略正確答案：ACDE答案解析：A.正確。穩(wěn)定型戰(zhàn)略的核心就是維持現(xiàn)狀，不過度擴張或縮減，保持資源分配和經(jīng)營狀況的穩(wěn)定。B.錯誤。員工發(fā)展和鍛煉機會的增多并不是穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點。C.正確。穩(wěn)定型戰(zhàn)略通常適用于外部環(huán)境相對穩(wěn)定的企業(yè)。D.正確。在穩(wěn)定型戰(zhàn)略下，保留核心員工是人力資源戰(zhàn)略的重點之一。E.正確。企業(yè)經(jīng)過一段時間的激烈增長或收縮后，通常會采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略來鞏固和穩(wěn)定現(xiàn)有的業(yè)務和資源。28、某機床因訂單減少，開工不足，近5年來第一次發(fā)生虧損。王廠長由于考慮精簡人員，為此他來到人力資源部聽取意見，素來以鐵面無私著稱的小李剛從財務部輪崗上任，他從財務成本的角度認為裁員一定能大幅度降低人工成本，并主張以績效標準為依據(jù)，裁減績效差的員工或者實施減薪方案；而一直從事員工關(guān)系管理工作的小趙則認為裁員會給企業(yè)帶來震蕩，必須考慮裁員可能給員工帶來消極影響，他提出使用自然減員或提前退休的方法；肖經(jīng)理從戰(zhàn)略人力資源管理角度出發(fā)，認為企業(yè)困境不是裁員就能克服的，他主張通過組織的戰(zhàn)略分析，開拓新的增長點，從而增加對人力資源的需要，經(jīng)過調(diào)研，王廠長感覺裁員確實不能草率地實施，決定先實施人力資源規(guī)劃，以此確定具體的對應方案。在該企業(yè)人力資源部提出的方案中，執(zhí)行速度快、員工受到傷害大的方案是（）。A、裁員B、減薪C、提前退休D、自然裁員正確答案：AB29、某跨國公司有兩項主營業(yè)務，業(yè)務A采取成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略，業(yè)務B采取差異化競爭戰(zhàn)略。公司為制定下一年度各部門的績效計劃，在10月份就開始了績效目標的溝通，計劃明年1月份最終完成績效計劃的制定。該公司制定績效計劃的程序是：首先由各部門和下屬機構(gòu)提出績效目標和計劃，然后又人力資源部門簡單匯總并最終確定。對于該公司的業(yè)務B，適宜的績效管理策略有（）。A、采用以員工行為為導向的績效評價方法B、績效評價的主體多元化C、適當拉長績效考核的周期D、將考核的結(jié)果充分應用于成本改進正確答案：ABC答案解析：對于B公司的情況我們可以知道最適合采取差異化戰(zhàn)略：（1）弱化員工工作的直接結(jié)果，鼓勵員工多進行創(chuàng)新的活動。（2）選擇以行為為導向的評價方法。（3）評價主體多元化。（4）考核周期不宜過短。此績效考核結(jié)果的應用多為：員工的開發(fā)、培訓。30、在進行正式的培訓之前，需要對培訓需求進行分析。培訓需求分析的三個層次是（）。A、工作任務分析B、環(huán)境分析C、組織分析D、上級要求E、人員分析正確答案：ACE31、為順利實施工作分析，組建一個專門的工作分析小組是十分必要的。工作分析小組成員通常包括（）。A、客戶B、工作分析專家C、工作任職者D、主管人員E、組織高層領(lǐng)導正確答案：BCDE32、為了提高黨政基層機構(gòu)的執(zhí)政能力，某市市委為200多名后備干部舉辦了一次培訓。在培訓班上，從事領(lǐng)導科學研究的李教授為學員們做了專場報告，系統(tǒng)地介紹了領(lǐng)導行為理論，這些理論既包括傳統(tǒng)的特質(zhì)理論，也包括現(xiàn)代備受歡迎的魅力型領(lǐng)導理論、路徑一目標理論以及領(lǐng)導一成員交換理論。李教授的講座讓學員們受益匪淺，很多人表示要把這些知識應用到自己的管理實踐中。關(guān)于領(lǐng)導一成員交換理論的說法，錯誤的是（）。A、領(lǐng)導一成員交換理論強調(diào)領(lǐng)導公平對待每一個成員B、領(lǐng)導一成員交換理論認為領(lǐng)導與下屬的交換是一個互惠過程C、領(lǐng)導一成員交換理論認為領(lǐng)導不能改變下屬的自我概念D、領(lǐng)導一成員交換理論反對領(lǐng)導把下屬分為“圈里人”和“圈外人"正確答案：ACD答案解析：領(lǐng)導—成員交換理論認為：（1）領(lǐng)導把下屬分為“圈里人”和“圈外人”。（2）屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導者打交道時，比“圈外人”有更少的困難，能夠感覺到領(lǐng)導者對他們更負責。（3）領(lǐng)導者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情以及更少的正式領(lǐng)導權(quán)威。（4）“圈里人”比“圈外人”承擔更高的工作責任感，對于其所在部門貢獻更多，績效評估更高。（5）交換過程是一個互惠過程，領(lǐng)導者和下屬可以相互影響對方的自我形象。（6）領(lǐng)導者和下屬兩者都作為個體，通過團體進行反饋。33、張明是一家著名高科技企業(yè)的人力資源總監(jiān)，企業(yè)成立時他就負責人力資源工作，公司的主要領(lǐng)導對他很信任，有關(guān)人事方面的事情都是他說了算。他的激勵方法就是支付高額獎金。經(jīng)過十幾年的努力，這家公司發(fā)展成為一家大型的企業(yè)。公司的業(yè)務也由以前的軟件開發(fā)延伸到下游的測評、咨詢和規(guī)劃等方面。但不知什么緣故，最近這新業(yè)務部門的員工，如銷售部門和咨詢部門的員工對張明的意見很大，他們認為張明制定的激勵措沒有考慮到他們的工作性質(zhì)，他們加班不需要待在辦公室，按照在辦公室加班時間來發(fā)獎金不公平。此外，他們向總經(jīng)理反映說張明不懂人力資源的管理。這讓張明很惱火，他認為用高額獎金激勵員工沒有什么不對。多勞多得不正是我們所提倡的嗎上述情境中，員工的不滿來自（）。A、張明用單一的方式對待每一個員工B、張明沒有考慮到咨詢等部門的特點C、計發(fā)獎金的方式不公平D、認為張明用人唯親正確答案：ABC答案解析：他們認為張明制定的激勵措施沒有考慮到他們的工作性質(zhì)，他們加班不需要待在辦公室，按照在辦公室加班時間來發(fā)獎金不公平。從這點可以看出張明用單一的方式對待每一個員工，沒有考慮到咨詢等部門的特點，計發(fā)獎金的方式不公平。34、企業(yè)在發(fā)展期應集中力量提高中層管理人員的（）。A、管理觀念和管理技能B、營銷能力C、客戶溝通能力D、管理知識水平E、管理能力正確答案：ADE35、工作評價的方法有多種，常見的工作評價方法主要包括（）。A、排序法B、因素比較法C、分類法D、參與法E、要素計點法正確答案：ABCE36、A公司在2010年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：2012年收入達到20億元，2013年達到100億元，2014年達到200億元。為了配合該擴張戰(zhàn)略，公司決定對人力資源的運用與配備進行規(guī)劃，為此他們采用德爾菲法來預測勞動力需求。該公司還可以采取的人力資源需求預測的方法有（）。A、時間序列分析B、比率分析法C、回歸分析法D、馬爾科夫分析法正確答案：ABC答案解析：馬爾科夫分析法屬于人力資源供給預測的方法。37、薪酬管理在企業(yè)人力資源管理中占有非常重要的地位，其內(nèi)容涉及廣泛。以下屬于薪酬管理的內(nèi)容的是()。A、薪酬調(diào)整B、薪酬結(jié)構(gòu)C、薪酬政策D、薪酬控制E、薪酬體系正確答案：ABCDE38、某地區(qū)勞動力市場上存在以下幾種情況：第一，該地區(qū)2008年年底時共有130萬人，其中就業(yè)人口99萬人，非勞動力人口30萬人；第二，該地區(qū)2009年上半年的失業(yè)率明顯上升，通過對勞動力市場的流量—存量分析可以發(fā)現(xiàn)，勞動力的流動比較活躍，但是流動的方向不利于就業(yè)；第三，該地區(qū)最近幾年的基尼系數(shù)持續(xù)上升；第四，該地政府正在準備通過政府投入一部分資金的方式，對失業(yè)者進行培訓，以提高他們的就業(yè)能力，幫助他們盡快重返工作崗位。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該地區(qū)2009年的勞動力流量—存量變動方向中會起到推動失業(yè)率上升作用的流向包括（）。A、就業(yè)者變成失業(yè)者B、非勞動力變成失業(yè)者C、失業(yè)者變成非勞動力D、非勞動力變成就業(yè)者正確答案：AB39、有效的績效面談往往需要掌握一定的技巧，避免一些常見問題?？冃嬲勚袘⒁獾膯栴}包括（）。A、建立彼此信任B、說明面談的目的C、單向溝通D、適當做記錄E、主要談缺點正確答案：ABD答案解析：A.建立彼此信任是績效面談的基礎(chǔ)，只有建立了信任，員工才會更愿意接受面談的建議和反饋。B.說明面談的目的可以讓員工更清楚地知道面談的目的和意義，從而更有針對性地準備和參與面談。C.績效面談應該是雙向的溝通，而不是單向的，只有雙方都能夠表達自己的想法和意見，才能達到更好的效果。D.適當做記錄可以讓面談的內(nèi)容更加具體和明確，也方便后續(xù)的跟進和評估。E.主要談缺點容易讓員工感到壓力和挫敗，而忽略了員工的優(yōu)點和潛力，不利于員工的成長和發(fā)展。綜上所述，選項A、B、D是績效面談中應注意的問題，選項C、E不符合績效面談的原則和目的。40、一般來說，哪些人力資源工作比較適合外包？（）A、績效管理B、人力資源規(guī)劃C、企業(yè)文化建設(shè)D、人力資源招聘工作E、人才租賃正確答案：DE41、簡單排序法是一種最簡單的職位評價方法，它總體上根據(jù)界定的職位相對價值或者職位對組織成功所作出的貢獻來對職位進行從高到低的排列。簡單排序法的操作步驟包含（）。A、選擇報酬要素并對職位進行進行分類B、對職位進行排序C、編寫每一職等的定義D、綜合排序結(jié)果E、獲取職位信息正確答案：ABDE42、以下關(guān)于計件工資制特點的說法，正確的是（）。A、提高了企業(yè)薪酬的公平性B、有利于不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量C、能夠促進勞動生產(chǎn)率的提高D、有利于安全生產(chǎn)降低消耗E、能夠鼓勵員工改進操作方法正確答案：ACE答案解析：A.計件工資制是根據(jù)員工完成的工作量來計算薪資的，因此能夠提高企業(yè)薪酬的公平性，避免了按照固定工資計算時因為員工能力不同而導致的薪資不公平的情況。B.計件工資制能夠鼓勵員工提高工作效率和質(zhì)量，從而不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。C.計件工資制能夠促進勞動生產(chǎn)率的提高，因為員工能夠根據(jù)自己的工作能力和效率來控制自己的薪資水平，從而更加努力地工作。D.計件工資制并不能直接降低消耗和提高安全生產(chǎn)，這需要企業(yè)采取其他措施來實現(xiàn)。E.計件工資制能夠鼓勵員工改進操作方法，因為員工能夠根據(jù)自己的經(jīng)驗和技能來提高工作效率和質(zhì)量，從而獲得更高的薪資。43、在崗培訓是指員工在不脫離工作崗位的情況下進行的培訓，下列關(guān)于在崗培訓的說法，正確的是？（）A、在崗培訓是大多數(shù)企業(yè)采用的主要培訓方式之一B、在崗培訓的優(yōu)點是不需要占用工作時間C、在崗培訓的優(yōu)點是現(xiàn)實性和即時性D、有效的在崗培訓有助于增加受訓者對公司整體的認同E、在崗培訓有利于提高員工的薪酬滿意度正確答案：ACD答案解析：A.在崗培訓是大多數(shù)企業(yè)采用的主要培訓方式之一，這是在崗培訓的普遍現(xiàn)象，符合實際情況。B.在崗培訓的優(yōu)點是不需要占用工作時間，這個說法不太準確。在崗培訓雖然不需要員工脫離工作崗位，但是仍然需要占用一定的工作時間，因為員工需要在工作之余進行培訓。C.在崗培訓的優(yōu)點是現(xiàn)實性和即時性，這個說法是正確的。在崗培訓可以針對員工實際工作中遇到的問題進行培訓，具有現(xiàn)實性和即時性。D.有效的在崗培訓有助于增加受訓者對公司整體的認同，這個說法是正確的。通過在崗培訓，員工可以更好地了解公司的文化和價值觀，從而增加對公司的認同感。E.在崗培訓有利于提高員工的薪酬滿意度，這個說法不太準確。在崗培訓雖然可以提高員工的技能水平，但是并不一定會直接帶來薪酬的提高，因此不能說在崗培訓有利于提高員工的薪酬滿意度。綜上所述，正確的選項是ACD。44、職位分析需要有與企業(yè)人力資源管理活動相匹配的、科學合理的操作程序。在職位分析的準備階段需要完成哪些任務？（）A、成立職位分析小組B、對職位分析人員進行培訓C、分析職位信息及數(shù)據(jù)D、廣泛收集有關(guān)工作的特征及數(shù)據(jù)E、確定職位分析的目的和用途正確答案：ABE45、一個企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展必須得注重人力資源規(guī)劃工作。以下哪些選項體現(xiàn)了人力資源規(guī)劃的特點？（）A、動態(tài)性B、系統(tǒng)性C、超前性D、獨特性E、短期性正確答案：ABCD答案解析：人力資源規(guī)劃是企業(yè)管理中非