人力資源管理模擬試題（含參考答案）

人力資源管理模擬試題（含參考答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、關(guān)于崗位抽樣，說法不正確的是。A、觀測(cè)次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)B、樣本數(shù)量越少，結(jié)果可靠性越低C、觀測(cè)時(shí)刻的總時(shí)限應(yīng)以周為單位D、工作抽樣時(shí)不需使用秒表或其他計(jì)時(shí)工具正確答案：C2、（）可以幫助高層管理者隨時(shí)掌握組織的各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)完成情況以及重要工作的進(jìn)度。A、戰(zhàn)略地圖B、人力資源計(jì)分卡C、標(biāo)桿超越法D、數(shù)字儀表盤正確答案：D答案解析：數(shù)字儀表盤可以幫助高層管理者隨時(shí)掌握組織的各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)完成情況以及重要工作的進(jìn)度。3、（）組織結(jié)構(gòu)主要適用于規(guī)模巨大、產(chǎn)品或服務(wù)種類較多的企業(yè)A、直線職能制B、超事業(yè)部制C、直線割D、矩陣制正確答案：B4、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整模式不包括（）。A、斗爭(zhēng)模式B、多元放任模式C、經(jīng)營(yíng)者制衡模式D、統(tǒng)合模式正確答案：C答案解析：本題考查勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整模式。包括斗爭(zhēng)模式、多元放任模式、協(xié)約自治模式、統(tǒng)合模式。5、集體合同的特點(diǎn)之一就是勞動(dòng)者一方必須以（）的身份出面，集體合同才能成立。A、職工個(gè)人B、工會(huì)或職工代表C、法人代表D、群體代表正確答案：B答案解析：本題考查集體合同簽訂。集體合同的特點(diǎn)之一就是勞動(dòng)者一方必須以工會(huì)或職工代表的身份出面，集體合同才能成立。6、組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效（）的要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要部分之一。A、人際技能B、技術(shù)技能C、概念技能D、管理技能正確答案：A答案解析：人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效人際技能的要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要部分之一。7、調(diào)查反饋屬于組織發(fā)展方法中的（）。A、結(jié)構(gòu)技術(shù)B、現(xiàn)代組織發(fā)展方法C、人文技術(shù)D、結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體正確答案：C答案解析：組織發(fā)展方法分為傳統(tǒng)與現(xiàn)代兩大類。其中，傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法包括結(jié)構(gòu)技術(shù)與人文技術(shù)兩類，而人文技術(shù)又包括：敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈和團(tuán)際發(fā)展。因此選C。8、（）是通過工會(huì)與雇主或雇主協(xié)會(huì)按照合法的程序？經(jīng)過集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動(dòng)條件的協(xié)議A、集體合同B、勞動(dòng)合同C、司法解釋D、雇用規(guī)則正確答案：A9、在績(jī)效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績(jī)效情況而進(jìn)行的一系列活動(dòng)是（）。A、績(jī)效計(jì)劃B、績(jī)效監(jiān)控C、績(jī)效輔導(dǎo)D、績(jī)效反饋正確答案：B答案解析：績(jī)效監(jiān)控指的是在績(jī)效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績(jī)效情況而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。10、為了掙錢，小張最近幾年來(lái)一直在大城市打工，經(jīng)常變換工作。他目前所在的建筑隊(duì)正在給一家企業(yè)蓋生產(chǎn)用房。這家企業(yè)為了強(qiáng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從德國(guó)引進(jìn)了一整套自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，原來(lái)靠手工方式生產(chǎn)的員工，由于不能掌握計(jì)算機(jī)控制的新設(shè)備，大部分人將不能在企業(yè)里繼續(xù)工作下去。在這種情況下，這家企業(yè)將會(huì)有一部分生產(chǎn)工人不可避免地會(huì)面臨失業(yè)問題。小張所看到的這家企業(yè)的生產(chǎn)工人一旦失業(yè)，應(yīng)屬于（）。A、技術(shù)性失業(yè)B、結(jié)構(gòu)性失業(yè)C、周期性失業(yè)D、政策性失業(yè)正確答案：A答案解析：技術(shù)性失業(yè)是由于工業(yè)的技術(shù)變化所引起的，即在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動(dòng)力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)。11、下列關(guān)于企業(yè)的組織文化的理解，錯(cuò)誤的是A、組織文化在加強(qiáng)組織內(nèi)部的整合性的同時(shí)往往會(huì)增加其對(duì)外部的適應(yīng)性B、當(dāng)組織環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，原有的組織文化可能會(huì)導(dǎo)致組織成員抗拒變革C、組織文化的塑造可以幫助組織成員形成共同的價(jià)值觀，因而會(huì)增加管理成本D、當(dāng)兩個(gè)文化差別較大的企業(yè)進(jìn)行合并的時(shí)候，組織文化的沖突會(huì)增加合并的風(fēng)險(xiǎn)正確答案：C答案解析：A選項(xiàng)：組織文化的加強(qiáng)可以增加組織內(nèi)部的整合性，同時(shí)也可以增加其對(duì)外部的適應(yīng)性，符合組織文化的作用。B選項(xiàng)：組織文化是一種長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，當(dāng)組織環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，原有的組織文化可能會(huì)導(dǎo)致組織成員抗拒變革，符合組織文化的作用。C選項(xiàng)：組織文化的塑造可以幫助組織成員形成共同的價(jià)值觀，但并不會(huì)增加管理成本，因?yàn)榻M織文化是一種自發(fā)形成的行為準(zhǔn)則，不需要額外的管理成本。D選項(xiàng)：當(dāng)兩個(gè)文化差別較大的企業(yè)進(jìn)行合并的時(shí)候，組織文化的沖突會(huì)增加合并的風(fēng)險(xiǎn)，符合組織文化的作用。綜上所述，選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的，因?yàn)榻M織文化的塑造不會(huì)增加管理成本。12、下列有關(guān)組織設(shè)計(jì)的表述錯(cuò)誤的是（）。A、現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論是動(dòng)態(tài)的B、只對(duì)運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱之為靜態(tài)組織設(shè)計(jì)C、組織設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式所進(jìn)行的設(shè)計(jì)D、其基本內(nèi)容包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和保證企業(yè)正常運(yùn)行的各項(xiàng)管理制度和方法設(shè)計(jì)正確答案：B答案解析：只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱之為靜態(tài)組織設(shè)計(jì)。13、勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過A、6個(gè)月B、4個(gè)月C、10個(gè)月D、8個(gè)月正確答案：A14、不屬于政府在勞動(dòng)關(guān)系中扮演促進(jìn)者角色的是（）。A、工會(huì)組織B、勞動(dòng)監(jiān)察C、集體談判D、雇員參與正確答案：B答案解析：政府在勞動(dòng)關(guān)系中扮演著保護(hù)者、促進(jìn)者、調(diào)伶者、規(guī)劃者和雇傭五個(gè)角色。其中，保護(hù)者角色的主要業(yè)務(wù)包括勞動(dòng)合同、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)福利、勞工教育、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、勞動(dòng)監(jiān)察;促進(jìn)者角色的主要業(yè)務(wù)包括工會(huì)組織、集體談判、雇員參與、分紅人股;調(diào)停者角色的主要業(yè)務(wù)是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理;規(guī)劃者角色的主要業(yè)務(wù)包括職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)、失、人力資源規(guī)劃;雇傭者角色的主要業(yè)務(wù)是公共事業(yè)。選項(xiàng)B是保護(hù)者角色的業(yè)務(wù)內(nèi)容,不是促進(jìn)者角色的業(yè)務(wù)內(nèi)容。15、某機(jī)床因訂單減少，開工不足，近5年來(lái)第一次發(fā)生虧損。王廠長(zhǎng)由于考慮精簡(jiǎn)人員，為此他來(lái)到人力資源部聽取意見，素來(lái)以鐵面無(wú)私著稱的小李剛從財(cái)務(wù)部輪崗上任，他從財(cái)務(wù)成本的角度認(rèn)為裁員一定能大幅度降低人工成本，并主張以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，裁減績(jī)效差的員工或者實(shí)施減薪方案；而一直從事員工關(guān)系管理工作的小趙則認(rèn)為裁員會(huì)給企業(yè)帶來(lái)震蕩，必須考慮裁員可能給員工帶來(lái)消極影響，他提出使用自然減員或提前退休的方法；肖經(jīng)理從戰(zhàn)略人力資源管理角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)困境不是裁員就能克服的，他主張通過組織的戰(zhàn)略分析，開拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從而增加對(duì)人力資源的需要，經(jīng)過調(diào)研，王廠長(zhǎng)感覺裁員確實(shí)不能草率地實(shí)施，決定先實(shí)施人力資源規(guī)劃，以此確定具體的對(duì)應(yīng)方案。裁員屬于人力資源規(guī)劃中的（）環(huán)節(jié)。A、評(píng)估反饋B、需求預(yù)測(cè)C、供給預(yù)測(cè)D、執(zhí)行計(jì)劃正確答案：D16、—方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起（）日內(nèi)以書面形式給予回復(fù)。A、10B、15C、20D、30正確答案：C答案解析：本題考查集體合同的簽訂。一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書面形式給予回復(fù)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商。17、根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，工作態(tài)度和工作能力都高的員工屬于（）。A、安分型B、貢獻(xiàn)型C、沖鋒型D、墮落型正確答案：B答案解析：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，以工作態(tài)度為縱坐標(biāo)、以工作能力為橫坐標(biāo)繪制的圖，可將組織中的員工劃分成4種類型。其中工作態(tài)度和工作能力都高的員工屬于貢獻(xiàn)型。18、保證整個(gè)組織協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）。A、職能設(shè)計(jì)B、管理規(guī)范的設(shè)計(jì)C、聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)D、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)正確答案：C答案解析：本題考查組織設(shè)計(jì)的步驟。聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)是保證整個(gè)組織協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵。@##19、（）也被稱為等級(jí)評(píng)價(jià)法，是一種最簡(jiǎn)單也最常用的績(jī)效考評(píng)方法之一。A、行為錨定法B、行為觀察量表法C、圖尺度評(píng)價(jià)法D、比較法正確答案：C答案解析：圖尺度評(píng)價(jià)法也被稱為等級(jí)評(píng)價(jià)法，是一種最簡(jiǎn)單也最常用的績(jī)效考評(píng)方法之一。20、某公司是一家中型制造企業(yè)，由廠長(zhǎng)全面主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照廠部、車間、工段、班組層次劃分職權(quán)，逐級(jí)下達(dá)指令；廠里的職能管理人員只起到參謀指導(dǎo)作用，無(wú)權(quán)直接對(duì)下級(jí)單位發(fā)號(hào)施令。日常工作中，下級(jí)通常只接受其直接上級(jí)的指令，明確每個(gè)人只有一個(gè)直接上級(jí)，而每個(gè)上級(jí)直接管轄的下屬為3～9人。一開始廠長(zhǎng)還能夠親臨各個(gè)車間，現(xiàn)場(chǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，但隨著公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的擴(kuò)大，這種管理已經(jīng)超出了他力所能及的范圍，變得非常艱難，企業(yè)的管理也因此陷入混亂，迫切需要進(jìn)行變革。根據(jù)以上資料，回答下列問題：假如該企業(yè)進(jìn)行組織變革，最適合采用以（）為中心的組織變革。A、任務(wù)B、成本C、結(jié)構(gòu)D、技術(shù)正確答案：C21、下列屬于績(jī)效管理在人力資源管理中的作用的是（）。A、有助于組織內(nèi)部的溝通B、有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展C、有助于管理者成本的節(jié)約D、幫助組織更有效地實(shí)行員工開發(fā)正確答案：D答案解析：選項(xiàng)ABC屬于績(jī)效管理在組織管理中的作用。22、在操作人員和專業(yè)人員層次上，（）是工作績(jī)效的主要特點(diǎn)。A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、整合技能正確答案：A答案解析：題考査領(lǐng)導(dǎo)者技能的內(nèi)容。技術(shù)技能是一個(gè)人對(duì)于某種類型的程序或技術(shù)所掌握的知識(shí)和能力，在操作人員和專業(yè)人員層次上，技術(shù)技能是工作績(jī)效的主要特點(diǎn)。23、A公司董事長(zhǎng)每年年底都會(huì)與員工談話，目的是了解員工過去一年的工作狀況。對(duì)公司的態(tài)度以及未來(lái)的打算。在今年的談話中。員工小李說，自己很喜歡公司的工作環(huán)境。跟大部分同事的關(guān)系也很好。但是自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，升職希望渺茫；而同辦公室的小王工作沒有自己努力，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)，上個(gè)月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動(dòng)力沒有以前那么大了。甚至萌生了辭職念頭。董事長(zhǎng)詢問小李原因。小李認(rèn)為，這是由于公司為不用員工設(shè)置的工作目標(biāo)不合理造成的，領(lǐng)導(dǎo)給小王設(shè)置的工作目標(biāo)比自己的容易達(dá)到，所以即使自己非常努力，領(lǐng)導(dǎo)也不認(rèn)可；然而，工作目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的，自己沒有發(fā)言權(quán)。董事長(zhǎng)聽后，表示在今后公司管理工作中會(huì)考慮小李的意見。26-29根據(jù)以上材料回答下列問題小李所反映的不公平問題，表明目標(biāo)管理中的（）要素出現(xiàn)了問題。A、目標(biāo)具體化B、參與決策C、限期完成D、績(jī)效反饋正確答案：B24、（）是獨(dú)立的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)的一種擴(kuò)大發(fā)展的模式。A、企業(yè)培訓(xùn)中心B、專職培訓(xùn)科室C、人力資源管理部D、企業(yè)大學(xué)正確答案：D答案解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系。一些大型的、實(shí)行分權(quán)化管理的組織，有會(huì)趙建企業(yè)大學(xué)參負(fù)責(zé)組織的培訓(xùn)與開發(fā)。企業(yè)大學(xué)立的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)的一種擴(kuò)大發(fā)展的模式。25、某公司是一家大型的跨國(guó)公司，長(zhǎng)期以來(lái)，公司高層在納才、用才方面均采用了科學(xué)的管理方法。其人力資源部一貫堅(jiān)持“考績(jī)定人事”的原則（他們把員工分為優(yōu)秀、合格、試用三種，分別享受不同的待遇。公司規(guī)定每季度進(jìn)行一次業(yè)績(jī)考評(píng)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果使員工晉升到不同的等級(jí)）。為保證考績(jī)的公開、公平、公正，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門定期召開小組座談會(huì)，把被考評(píng)者的上級(jí)、下屬以及同事召集到一起對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行意見交流。在平時(shí)的生產(chǎn)過程中，公司還建立了自檢、互檢與專檢制度，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。每位職工每天上班時(shí)要填寫自己在一天中應(yīng)當(dāng)完成的工作，下班時(shí)對(duì)照復(fù)查，對(duì)自己的目標(biāo)做到心中有數(shù)。通過意見交流，在掌握了下屬工作績(jī)效的前提下，為提高員工績(jī)效水平和自我效能該公司進(jìn)行了一系列的活動(dòng)。該工作在績(jī)效管理中被稱作（）。A、績(jī)效輔導(dǎo)B、績(jī)效監(jiān)控C、績(jī)效改進(jìn)D、績(jī)效反饋正確答案：A答案解析：績(jī)效輔導(dǎo)是指通過意見交流，在掌握了下屬工作績(jī)效的前提下，為提高員工績(jī)效水平和自我效能該公司進(jìn)行了一系列的活動(dòng)。26、公司董事長(zhǎng)每年年底都會(huì)與員工談話，目的是了解員工過去一年的工作狀況、對(duì)公司的態(tài)度以及未來(lái)的打算。在今年的談話中，員工小李說，自己很喜歡公司的工作環(huán)境，跟大部分同事的關(guān)系也很好，即便自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，升職希望渺茫;而同辦公室的小王努力，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)，上個(gè)月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動(dòng)力沒有以前那么大了，甚至萌生了辭職的念頭。董事長(zhǎng)詢問小李原因，小李認(rèn)為，這是由于公司為員工設(shè)置的工作目標(biāo)的。領(lǐng)導(dǎo)給自己設(shè)置的工作目標(biāo)非常不容易達(dá)到，所以，即使自己非常努力，領(lǐng)導(dǎo)也不任何，然而工作目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置的，自己沒有發(fā)言權(quán)。董事長(zhǎng)聽后表示在今后公司管理工作中會(huì)考慮小李的意見。根據(jù)烏斯洛需要層次理論，小李在工作中沒有得到滿足的需要是（）。A、生理需要B、安全需要C、尊重的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：D答案解析：馬斯洛的需要層次理論中最低是生理需要，最高是自我實(shí)現(xiàn)的需要。@##27、股票期權(quán)的執(zhí)行方式中不包括（）A、股票行權(quán)B、現(xiàn)金行權(quán)C、無(wú)現(xiàn)金行權(quán)D、無(wú)現(xiàn)金行權(quán)并出售正確答案：A答案解析：股票期權(quán)的執(zhí)行方式分為三種：現(xiàn)金行權(quán)；無(wú)現(xiàn)金行權(quán)；無(wú)現(xiàn)金行權(quán)并出售。28、小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國(guó)產(chǎn)生的影響開始釋放，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。由于小王來(lái)自農(nóng)村，不得已接受了一份快遞員的工作，這份工作不僅工作時(shí)間時(shí)間長(zhǎng)，體力耗費(fèi)大，而且非常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟(jì)師形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，小王來(lái)到一家大公司求職。這家公司對(duì)求職者的受教育程度、基本素質(zhì)等都十分重視，同時(shí)還采用了筆試、面試、心理測(cè)試等多種手段來(lái)對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者進(jìn)行考察。最終，小王的到了與自己的專業(yè)背景相稱的一份初級(jí)管理類工作。進(jìn)入固、公司后，小王注意到，這家公司的中高層管理恩怨基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來(lái)的，此外，這家公司支付的工資水平也比其他企業(yè)明顯高一些。小王后來(lái)就職的這家大公司對(duì)求職者采用多種手段進(jìn)行考察，表明勞動(dòng)力市場(chǎng)具有（）的特征。A、交易B、交易對(duì)象難易衡量C、不確定性D、交易條件復(fù)雜正確答案：B答案解析：事實(shí)上，企業(yè)人力資源部門除了利用勞動(dòng)者的受教育程度、工作經(jīng)歷以及在職訓(xùn)練等客觀指標(biāo)來(lái)作為篩選員工的依據(jù)之外，往往還不得不利用面試、筆試、心理測(cè)試等多種甄選手段來(lái)對(duì)求職者進(jìn)行篩選，指的是勞動(dòng)力市場(chǎng)交易對(duì)象的難以衡量性。29、股票期權(quán)的最長(zhǎng)有效期為（）年。A、1B、3C、5D、10正確答案：D答案解析：本題考査股票期權(quán)的內(nèi)容。股票期權(quán)的有效期為從股票期權(quán)授予之日起至所有股票期權(quán)特袋或注銷完畢止，從授權(quán)日計(jì)算不得超過10年。30、首先邀請(qǐng)某一領(lǐng)域中的一些專家組成一個(gè)研究小組，但組員之間并不見面，也不進(jìn)行溝通。此外，還需要有一位研究主持充當(dāng)傳遞、歸納和反饋信息的角色，把需要研究的問題分別郵寄給各位娘家進(jìn)行對(duì)解答，以上說的是（）需求預(yù)測(cè)方法。A、德爾菲法B、比率分析法C、趨勢(shì)預(yù)測(cè)法D、回歸分析法正確答案：A答案解析：本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)的方法。題干描述的是德爾菲法的內(nèi)容。德爾菲法，又稱專家預(yù)測(cè)法。@##31、工作崗位評(píng)價(jià)的目的是明確每個(gè)崗位的A、定員B、薪酬標(biāo)準(zhǔn)C、相對(duì)價(jià)值D、工作任務(wù)、職責(zé)正確答案：C32、K公司是一家有6年發(fā)展歷史的軟件開發(fā)公司,在行業(yè)中具有較高知名度。公司設(shè)置有研發(fā)部,行政與人力資源部、財(cái)務(wù)部等部門。形成了強(qiáng)調(diào)革新與冒險(xiǎn)的阻止文化,不斷有新產(chǎn)品問世。K公司一直重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作,同時(shí)不拘一格選拔大才,只要是有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工,就委以重任,而不考慮員工的年齡和工作經(jīng)驗(yàn)。公司的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)制度與員工績(jī)效掛鉤,隊(duì)友表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司會(huì)加重獎(jiǎng),并給予較大的工作自由度,因此,公司員工的工作士氣高漲,敬業(yè)度很高。K公司共有100多名員工,強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目組為主要形式進(jìn)行技術(shù)研發(fā),把不少?zèng)Q策權(quán)下放給員工,并打破嚴(yán)格的部門界限,提倡部門協(xié)作,聯(lián)合攻關(guān),最近,公司獲得了很大筆風(fēng)險(xiǎn)投資,為此,公司制定了明確的擴(kuò)張性戰(zhàn)略計(jì)劃,同時(shí)進(jìn)行必要的組織變革。公司將針對(duì)不同的行業(yè)組建專門的技術(shù)咨詢小組,還計(jì)劃成立獨(dú)立的市場(chǎng)部和客戶關(guān)系部,以加快市場(chǎng)開拓,并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。K公司的關(guān)鍵職能部門是（）A、財(cái)務(wù)部B、研發(fā)部C、行政與人力資源部D、客戶關(guān)系部正確答案：B33、在典型的職業(yè)生涯通道類型中，描述員工同時(shí)承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作，這指的是（）。A、橫向通道B、縱向通道C、雙通道D、職業(yè)生涯錨正確答案：C答案解析：典型的職業(yè)生涯通道包括以下三種類型：一是橫向通道，即員工在同一個(gè)管理層級(jí)或同一個(gè)技術(shù)、技能等級(jí)上不同崗位或不同工種之間的變動(dòng)路徑；二是縱向通道，即員工在不同管理層級(jí)、技術(shù)等級(jí)、技能等級(jí)上下之間的變動(dòng)路徑；三是雙通道；即員工同時(shí)承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作。34、以下屬于晉升培訓(xùn)特點(diǎn)的是A、方法多樣，時(shí)間短，內(nèi)容少B、方法多樣，時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容廣C、方法多樣，時(shí)間短，內(nèi)容廣D、方法單一，時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容少正確答案：B35、對(duì)人才進(jìn)行評(píng)價(jià)的重點(diǎn)在于（）。A、績(jī)效和潛力B、技術(shù)和發(fā)展C、能力與績(jī)效D、創(chuàng)新與態(tài)度正確答案：A答案解析：本題考査人才管理的內(nèi)容。對(duì)人才進(jìn)行評(píng)價(jià)的重點(diǎn)在于績(jī)效和潛力兩個(gè)方面。36、兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家正在討論男女勞動(dòng)者之間的收入差異問題，經(jīng)濟(jì)學(xué)家甲指出，社會(huì)上確實(shí)存在對(duì)女性勞動(dòng)者的歧視問題，比如，在具有相同受教育程度且從事相同職業(yè)的情況下，女性勞動(dòng)者的工資往往也比男性低，這就是一種明顯的歧視現(xiàn)象。而經(jīng)濟(jì)學(xué)家乙則指出，即使是當(dāng)女性勞動(dòng)者的生產(chǎn)率特征相同，仍然有很多正當(dāng)?shù)睦碛煽梢越忉屌詣趧?dòng)者和男性勞動(dòng)者之間存在的工資差異。經(jīng)濟(jì)學(xué)家甲指出的歧視現(xiàn)象屬于（）。A、職業(yè)歧視B、員工歧視C、統(tǒng)計(jì)性歧視D、工資歧視正確答案：D答案解析：所謂工資歧視，是指雇主針對(duì)既定的生產(chǎn)率特征支付的價(jià)格因勞動(dòng)@##37、根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變理論，最適合于工作取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境是（）。A、上下級(jí)關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大B、上下級(jí)關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大C、上下級(jí)關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小D、上下級(jí)關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小正確答案：A答案解析：費(fèi)德勒的權(quán)變理論:最適合于工作取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境是上下級(jí)關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大。選項(xiàng)BC的工作取向的效能一般，選項(xiàng)D的工作取向的效能低。38、編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的原則不包括A、節(jié)約能耗B、個(gè)案執(zhí)行C、分頭預(yù)算D、總體控制正確答案：C39、崗位評(píng)價(jià)的目的是A、確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)B、確定每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值C、確定每個(gè)崗位的人員D、確定每個(gè)崗位的工作任務(wù)正確答案：B答案解析：崗位評(píng)價(jià)是一種對(duì)組織內(nèi)不同崗位進(jìn)行比較和評(píng)估的方法，其目的是確定每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值，以便為不同崗位制定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、確定員工晉升和培訓(xùn)計(jì)劃、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)等提供依據(jù)。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A、C、D都是崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果之一，但不是其目的。40、組織中員工以同種方式完成相似工作的程度指的是組織結(jié)構(gòu)的（）。A、權(quán)利程度B、職業(yè)化程度C、規(guī)范性D、復(fù)雜性正確答案：C答案解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)特征因素中規(guī)范性的概念。二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、公司在績(jī)效管理過程中，往往為員工提供了績(jī)效申訴的通道。員工績(jī)效申訴系統(tǒng)的主要功能體現(xiàn)在哪些方面？（）。A、提高員工的工作積極性B、使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)獲取C、使考評(píng)者了解員工意愿D、減少矛盾和沖突E、允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議正確答案：BDE2、強(qiáng)調(diào)以人為本的理念，對(duì)提升地方政府管理水平有極大的促進(jìn)意義。過去只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，政府管理者在做出決策的時(shí)候，只注重決策的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展速度是影響個(gè)人升遷的關(guān)鍵因素。以人為本的理念則不同，它要求地方政府不僅要考慮經(jīng)濟(jì)收益，更要從科學(xué)發(fā)展觀的角度看待經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，重視群眾的生活滿意度。近年來(lái)的實(shí)踐證明，以人為本的思想不僅促進(jìn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，而且有效地減少了各種社會(huì)矛盾。根據(jù)以上資料，回答下列問題：下列觀點(diǎn)中，與經(jīng)濟(jì)理性模型相符的是（）。A、決策不完全是理性的B、決策者可以知道所有備選方案C、決策者可以通過數(shù)學(xué)計(jì)算找到最佳方案D、決策者可以采用啟發(fā)式原則進(jìn)行決策正確答案：BC3、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施包括哪些內(nèi)容？（）A、企業(yè)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況B、在戰(zhàn)略實(shí)施過程中局部工作與全局工作協(xié)調(diào)配合以及具體運(yùn)作的情況C、影響戰(zhàn)略實(shí)施的主要因素及其變化情況D、各個(gè)部門和員工對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所作出的貢獻(xiàn)E、可以全面掌握戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)度和所取得的業(yè)績(jī)及成效正確答案：ABCD4、海氏崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)是國(guó)際上使用最廣泛的一種崗位評(píng)價(jià)方法。下列哪些是海氏崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)的缺點(diǎn)？（）A、因素不是預(yù)先確定的，所以對(duì)各種工作的評(píng)價(jià)不夠客觀B、評(píng)價(jià)過程比較復(fù)雜，需聘請(qǐng)專家進(jìn)行，因此成本較高C、當(dāng)評(píng)價(jià)的崗位發(fā)生變化時(shí)，該方法不易做出調(diào)整D、需要真正的互動(dòng)，并由進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)所涉及的各個(gè)方面做出決策，因此比較費(fèi)時(shí)E、不適合用于對(duì)管理類和專業(yè)技術(shù)類工作職位進(jìn)行評(píng)價(jià)正確答案：BCD答案解析：A選項(xiàng)說因素不是預(yù)先確定的，所以對(duì)各種工作的評(píng)價(jià)不夠客觀，這是錯(cuò)誤的。事實(shí)上，海氏崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的因素是經(jīng)過研究和分析確定的，因此評(píng)價(jià)是客觀的。B選項(xiàng)說評(píng)價(jià)過程比較復(fù)雜，需聘請(qǐng)專家進(jìn)行，因此成本較高，這是正確的。海氏崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)需要專家進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此成本較高。C選項(xiàng)說當(dāng)評(píng)價(jià)的崗位發(fā)生變化時(shí)，該方法不易做出調(diào)整，這是正確的。海氏崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一種靜態(tài)的評(píng)價(jià)方法，當(dāng)崗位發(fā)生變化時(shí)，需要重新進(jìn)行評(píng)價(jià)。D選項(xiàng)說需要真正的互動(dòng)，并由進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)所涉及的各個(gè)方面做出決策，因此比較費(fèi)時(shí)，這是正確的。海氏崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)需要進(jìn)行多方面的決策和互動(dòng)，因此評(píng)價(jià)過程比較費(fèi)時(shí)。E選項(xiàng)說不適合用于對(duì)管理類和專業(yè)技術(shù)類工作職位進(jìn)行評(píng)價(jià)，這是錯(cuò)誤的。事實(shí)上，海氏崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以用于對(duì)各種類型的工作職位進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括管理類和專業(yè)技術(shù)類工作職位。5、在經(jīng)濟(jì)衰退和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中，老趙所在的企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)，老趙被迫下崗待業(yè)。為了解決全家的生活收入來(lái)源，支付小孩上學(xué)費(fèi)用等問題，老趙與妻子商定，原來(lái)在家操持家務(wù)的妻子到一家家政服務(wù)公司上班，獲得收入補(bǔ)貼家用：老趙則在家臨時(shí)操持家務(wù)。按照家庭生產(chǎn)理論，下列說法正確的是（）。A、家庭的內(nèi)部分工決策通常適用于比較優(yōu)勢(shì)原理B、家庭的可能時(shí)間分配主要?jiǎng)澐譃槭袌?chǎng)工作時(shí)間和家庭生產(chǎn)時(shí)間C、老趙在家操持家務(wù)的時(shí)候不是一位生產(chǎn)者D、家庭物品的生產(chǎn)方式可以劃分為時(shí)間密集型和商品密集型兩種方式正確答案：ABD答案解析：從理論上來(lái)看，關(guān)于家庭的內(nèi)部分工決策通常適用于比較優(yōu)勢(shì)原理。每一個(gè)家庭成員都應(yīng)當(dāng)去從事相對(duì)效率最高（或者機(jī)會(huì)成本最?。┑哪欠N時(shí)間利用方式。家庭生產(chǎn)理論把家庭的可能時(shí)間分配主要?jiǎng)澐譃閮纱箢?，一類是市?chǎng)工作時(shí)間，另外一類是家庭生產(chǎn)時(shí)間。由于能夠產(chǎn)生效用的家庭物品是通過將商品或服務(wù)（用貨幣收入購(gòu)買來(lái)的或利用市場(chǎng)工作時(shí)間換來(lái)的）與家庭生產(chǎn)時(shí)間結(jié)合在一起生產(chǎn)出來(lái)的。家庭物品的生產(chǎn)方式可以劃分為兩類，即時(shí)間密集型的生產(chǎn)方式和商品密集型舶生產(chǎn)方式。6、獎(jiǎng)金是用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工部分或完全達(dá)到了預(yù)先設(shè)立的目標(biāo)的一種激勵(lì)方式，通常還包括對(duì)員工取得了令人驚喜的成績(jī)或產(chǎn)生了意想不到的正面影響而實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)。以下關(guān)于獎(jiǎng)金的說法，正確的有（）。A、體現(xiàn)了個(gè)體的差別性B、對(duì)公平具有調(diào)節(jié)性C、具有較強(qiáng)的靈活性D、具有更強(qiáng)的激勵(lì)性E、對(duì)工資具有彌補(bǔ)性正確答案：ABCDE7、廣義的薪酬可以包括（）。A、工作挑戰(zhàn)性B、參與決策C、休假D、獎(jiǎng)金E、工資正確答案：ABCDE8、背景調(diào)查可以讓企業(yè)在相對(duì)較小成本費(fèi)用下避免雇傭風(fēng)險(xiǎn)，提高招聘質(zhì)量，加快招聘進(jìn)程，多方面核實(shí)預(yù)聘員工的背景信息，做出充分知情的聘用決定。對(duì)應(yīng)聘者的背景調(diào)查一般包括（）。A、個(gè)人資質(zhì)調(diào)查B、學(xué)歷調(diào)查C、個(gè)人資信調(diào)查D、雇員忠誠(chéng)度調(diào)查E、親友資信調(diào)查正確答案：ABCD9、小張?jiān)趯W(xué)習(xí)了勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)基本理論之后發(fā)現(xiàn)，很多理論與現(xiàn)實(shí)情況并不相符。比如，一般的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，在其他條件不變的情況下，工資率上漲會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力的需求量下降；但是在很多時(shí)候，企業(yè)并沒有在工資上漲的情況下解雇員工。理論上認(rèn)為，當(dāng)其他企業(yè)提供的工資水平更高時(shí)，員工會(huì)從工資水平低的企業(yè)跳槽去工資水平更高的企業(yè)，但是在現(xiàn)實(shí)中，很多員工明明知道另外一家企業(yè)工資水平更高一些，也不會(huì)從本單位辭職。此外，小張還發(fā)現(xiàn)，在部分城市已婚女性人群當(dāng)中，勞動(dòng)力參與率出現(xiàn)了下降的趨勢(shì)，而在已經(jīng)退休的勞動(dòng)者當(dāng)中卻出現(xiàn)了勞動(dòng)力參與率上升的趨勢(shì)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于已退休勞動(dòng)者的勞動(dòng)力參與率上升現(xiàn)象的說法，正確的是（）。A、已退休者的非勞動(dòng)收入比勞動(dòng)適齡人口更多，因而導(dǎo)致其勞動(dòng)參與率上升B、已退休者的勞動(dòng)力參與率上升可能是因?yàn)樗麄冎匦戮蜆I(yè)的機(jī)會(huì)較多C、當(dāng)退休者的實(shí)際養(yǎng)老收入明顯下降時(shí)，可能導(dǎo)致已退休者的勞動(dòng)力參與率上升D、在工作期間工資水平越高的退休者，退休后勞動(dòng)力參與率上升的趨勢(shì)越明顯正確答案：BC10、某機(jī)床因訂單減少，開工不足，近5年來(lái)第一次發(fā)生虧損。王廠長(zhǎng)由于考慮精簡(jiǎn)人員，為此他來(lái)到人力資源部聽取意見，素來(lái)以鐵面無(wú)私著稱的小李剛從財(cái)務(wù)部輪崗上任，他從財(cái)務(wù)成本的角度認(rèn)為裁員一定能大幅度降低人工成本，并主張以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，裁減績(jī)效差的員工或者實(shí)施減薪方案；而一直從事員工關(guān)系管理工作的小趙則認(rèn)為裁員會(huì)給企業(yè)帶來(lái)震蕩，必須考慮裁員可能給員工帶來(lái)消極影響，他提出使用自然減員或提前退休的方法；肖經(jīng)理從戰(zhàn)略人力資源管理角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)困境不是裁員就能克服的，他主張通過組織的戰(zhàn)略分析，開拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從而增加對(duì)人力資源的需要，經(jīng)過調(diào)研，王廠長(zhǎng)感覺裁員確實(shí)不能草率地實(shí)施，決定先實(shí)施人力資源規(guī)劃，以此確定具體的對(duì)應(yīng)方案。為了解決案例中的問題三,公司決定對(duì)面試考官進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。這種系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓考官掌握的要點(diǎn)包括（）。A、為了更好的考核候選人的真實(shí)情況,應(yīng)讓候選人充分發(fā)揮,不要試圖控制面試時(shí)間B、如果在面試之初,就對(duì)一位候選人很有把握,可盡快作出決定,不必浪費(fèi)太多時(shí)間C、了解面試中容易出現(xiàn)的誤區(qū)和相應(yīng)的解決方法D、為了更好的考察,考官應(yīng)該在面試前留出時(shí)間看候選人的簡(jiǎn)歷正確答案：CD答案解析：面試中應(yīng)該根據(jù)崗位的情況合理確定對(duì)毎一位被面試者進(jìn)行面試的時(shí)間長(zhǎng)度,AB錯(cuò)誤?？脊傩枰J(rèn)真閱讀簡(jiǎn)歷材料和職位說明書,準(zhǔn)備好相關(guān)的問題。培訓(xùn)中使面試考官理解在進(jìn)行面試評(píng)價(jià)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的各種偏差。11、人力資源發(fā)展預(yù)測(cè)的步驟包括（）。A、確定預(yù)測(cè)任務(wù)、提出研究課題B、選擇預(yù)測(cè)方法、準(zhǔn)備預(yù)測(cè)資料C、建立預(yù)測(cè)模型D、實(shí)施預(yù)測(cè)和驗(yàn)證E、組成工作團(tuán)隊(duì)正確答案：ABCDE12、一般而言，工作崗位評(píng)價(jià)的間接信息來(lái)源包括（）。A、崗位規(guī)范B、工作說明書C、工作寫實(shí)D、規(guī)章制度E、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查正確答案：ABD13、制定人力資源規(guī)劃的管理者根據(jù)其性格特點(diǎn)，可分為哪些類型？（）A、探求型B、反應(yīng)型C、預(yù)期型D、穩(wěn)定型E、創(chuàng)造型正確答案：ABCDE14、人力資源規(guī)劃是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過程。以下關(guān)于人力資源規(guī)劃的描述，錯(cuò)誤的是（）。A、人力資源規(guī)劃有利于組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃B、人力資源規(guī)劃的所有工作都離不開工作分析C、人力資源規(guī)劃即為各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃D、廣義的人力資源規(guī)劃是指對(duì)可能的人員需求做出預(yù)測(cè)E、人力資源規(guī)劃有利于控制人力資源成本正確答案：CD15、工作分析方法可分為以工作為導(dǎo)向和以人員為導(dǎo)向兩類。其中，以人員為導(dǎo)向的工作分析方法包括（）。A、臨界特質(zhì)分析法B、工作要素法C、職位分析問卷法D、職能工作分析法E、關(guān)鍵事件法正確答案：ABC16、做好人力資源規(guī)劃工作須遵從的原則有哪些？（）A、戰(zhàn)略性原則B、系統(tǒng)性原則C、服務(wù)性原則D、人本性原則E、動(dòng)態(tài)性原則正確答案：ABCDE答案解析：人力資源規(guī)劃是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，其目的是為了合理規(guī)劃和利用企業(yè)的人力資源，以達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在做好人力資源規(guī)劃工作時(shí)，需要遵從以下原則：A.戰(zhàn)略性原則：人力資源規(guī)劃需要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以確保人力資源規(guī)劃的有效性和可持續(xù)性。B.系統(tǒng)性原則：人力資源規(guī)劃需要建立在完整的人力資源管理體系之上，以確保規(guī)劃的全面性和系統(tǒng)性。C.服務(wù)性原則：人力資源規(guī)劃需要以服務(wù)企業(yè)為宗旨，以滿足企業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高企業(yè)的績(jī)效為目標(biāo)。D.人本性原則：人力資源規(guī)劃需要以人為本，關(guān)注員工的需求和利益，以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。E.動(dòng)態(tài)性原則：人力資源規(guī)劃需要具有靈活性和適應(yīng)性，以適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的變化和發(fā)展的需要。因此，選項(xiàng)ABCDE均為做好人力資源規(guī)劃工作需要遵從的原則。17、小張?jiān)趯W(xué)習(xí)了勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)基本理論之后發(fā)現(xiàn)，很多理論與現(xiàn)實(shí)情況并不相符。比如，一般的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，在其他條件不變的情況下，工資率上漲會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力的需求量下降；但是在很多時(shí)候，企業(yè)并沒有在工資上漲的情況下解雇員工。理論上認(rèn)為，當(dāng)其他企業(yè)提供的工資水平更高時(shí)，員工會(huì)從工資水平低的企業(yè)跳槽去工資水平更高的企業(yè)，但是在現(xiàn)實(shí)中，很多員工明明知道另外一家企業(yè)工資水平更高一些，也不會(huì)從本單位辭職。此外，小張還發(fā)現(xiàn)，在部分城市已婚女性人群當(dāng)中，勞動(dòng)力參與率出現(xiàn)了下降的趨勢(shì)，而在已經(jīng)退休的勞動(dòng)者當(dāng)中卻出現(xiàn)了勞動(dòng)力參與率上升的趨勢(shì)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：導(dǎo)致很多企業(yè)不輕易解雇員工的原因是（）。A、解雇員工會(huì)導(dǎo)致企業(yè)已經(jīng)承擔(dān)的搜尋和篩選成本流失B、這些企業(yè)支付給員工的工資水平已經(jīng)高于市場(chǎng)水平C、解雇員工會(huì)導(dǎo)致企業(yè)已經(jīng)承擔(dān)的培訓(xùn)成本流失D、經(jīng)常解雇員工不僅會(huì)使企業(yè)將來(lái)招人困難，而且可能會(huì)損害留任員工的生產(chǎn)率正確答案：ACD18、內(nèi)部招聘是指企業(yè)的崗位空缺由企業(yè)或組織內(nèi)那些已經(jīng)被確認(rèn)接近提升線的人員或通過平級(jí)調(diào)動(dòng)來(lái)補(bǔ)充。下列屬于內(nèi)部招聘方式的是（）。A、通過獵頭公司招聘B、競(jìng)聘上崗C、提拔晉升D、通過就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘E、工作輪換正確答案：BCE19、某公司是一家快速發(fā)展的中小板上市公司，該公司關(guān)注市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)，提出了通過內(nèi)部成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略，為配合公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，公司調(diào)整了薪酬政策，重新進(jìn)行職位評(píng)價(jià)，確定了職位等級(jí)結(jié)構(gòu)和薪酬等級(jí)，設(shè)計(jì)了等級(jí)的薪酬變動(dòng)范圍和薪酬水平，并制定了核心人員股票期權(quán)計(jì)劃。根據(jù)以上資料，回答下列問題：對(duì)于該公司提出的股票期權(quán)計(jì)劃，正確的理解是（）。A、該計(jì)劃的獲受人可以不購(gòu)買本公司的股票B、該計(jì)劃可以使獲受人在風(fēng)險(xiǎn)較小的前提下得到較大的激勵(lì)C、該計(jì)劃能否實(shí)施與該公司的成長(zhǎng)性和股票市場(chǎng)的景氣程度無(wú)關(guān)D、該計(jì)劃只有在行權(quán)價(jià)低于行權(quán)時(shí)本公司股票的市場(chǎng)價(jià)格才有價(jià)值正確答案：ABD20、講授法是培訓(xùn)教師通過口頭文字和文字書寫的方式向培訓(xùn)對(duì)象傳授知識(shí)的一種方法，在培訓(xùn)中應(yīng)用非常廣泛。下列選項(xiàng)中，不屬于講授法的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、受訓(xùn)人員能主動(dòng)參與培訓(xùn)B、可以同時(shí)對(duì)多數(shù)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不必耗費(fèi)太多的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)C、受訓(xùn)人員能夠積極主動(dòng)思考、分析與吸收D、適用于對(duì)所有人的培訓(xùn)E、側(cè)重于提高受訓(xùn)人員的分析問題、解決問題能力正確答案：ACDE21、能級(jí)是指組織機(jī)構(gòu)中各個(gè)崗位功能的等級(jí)。一個(gè)崗位能級(jí)的高低是由它在企業(yè)中的（）等因素決定的。A、承擔(dān)責(zé)任大小B、任務(wù)繁簡(jiǎn)難易C、勞動(dòng)強(qiáng)度D、工作時(shí)間E、工作性質(zhì)正確答案：ABCE22、技能薪酬的使用一般能帶來(lái)更高的員工績(jī)效和滿意度。一個(gè)企業(yè)要想順利地實(shí)施技能薪酬體系必須具備下列哪些條件？（）A、完備的培訓(xùn)機(jī)制B、健全的技能評(píng)價(jià)體系C、工作專業(yè)性較強(qiáng)D、扁平化的組織結(jié)構(gòu)E、高度的員工參與正確答案：ABCDE23、A公司在2010年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：2012年收入達(dá)到20億元，2013年達(dá)到100億元，2014年達(dá)到200億元。為了配合該擴(kuò)張戰(zhàn)略，公司決定對(duì)人力資源的運(yùn)用與配備進(jìn)行規(guī)劃，為此他們采用德爾菲法來(lái)預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求。該公司采用德爾菲法進(jìn)行勞動(dòng)力需求預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。A、采用匿名的方式B、盡量將問題簡(jiǎn)單化C、專家人數(shù)應(yīng)當(dāng)少于20人D、給專家們提供充分的資料和信息正確答案：ABD答案解析：采用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)，專家人數(shù)一般不低于30人。24、管理者在進(jìn)行績(jī)效溝通時(shí)需要掌握一些技巧，下列哪些選項(xiàng)屬于管理者應(yīng)該具備的溝通技巧？（）A、態(tài)度應(yīng)該坦誠(chéng)B、溝通應(yīng)具有建設(shè)性C、內(nèi)容應(yīng)該具體D、多說多聽E、鼓勵(lì)多于批評(píng)正確答案：ABCE25、績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的首要環(huán)節(jié)，績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段所需準(zhǔn)備的信息包括（）。A、組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃B、年度的經(jīng)營(yíng)或工作計(jì)劃C、員工所處團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃D、員工個(gè)人的職責(zé)描述E、員工上一個(gè)績(jī)效周期的績(jī)效考評(píng)結(jié)果正確答案：ABCDE答案解析：績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的首要環(huán)節(jié)，其準(zhǔn)備階段需要準(zhǔn)備的信息包括組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃、年度的經(jīng)營(yíng)或工作計(jì)劃、員工所處團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃、員工個(gè)人的職責(zé)描述以及員工上一個(gè)績(jī)效周期的績(jī)效考評(píng)結(jié)果。這些信息的準(zhǔn)備可以幫助制定出符合組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的績(jī)效計(jì)劃，同時(shí)也可以為員工提供明確的目標(biāo)和職責(zé)，以便更好地完成工作任務(wù)和提高績(jī)效水平。因此，選項(xiàng)ABCDE均為績(jī)效計(jì)劃準(zhǔn)備階段所需準(zhǔn)備的信息。26、在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)體系時(shí)要求KPI必須具有可測(cè)性，是指什么意思？（）A、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要有明確的界定B、指標(biāo)數(shù)據(jù)要易于獲取C、指標(biāo)有簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法D、能獲得準(zhǔn)確可高的數(shù)據(jù)資料E、數(shù)據(jù)資料要體現(xiàn)增值性正確答案：ABCD27、在薪酬調(diào)查中，與薪酬政策有關(guān)的信息包括（）。A、新畢業(yè)學(xué)生的起薪點(diǎn)B、薪酬水平地區(qū)差異的控制C、員工異地調(diào)配時(shí)的薪酬處理D、被調(diào)查企業(yè)在加薪時(shí)的百分比E、公司的加班與工作輪班方面的政策正確答案：ABCDE答案解析：A.新畢業(yè)學(xué)生的起薪點(diǎn)是薪酬調(diào)查中的一個(gè)重要指標(biāo)，可以反映出當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)于該行業(yè)或職位的薪酬水平。B.薪酬水平地區(qū)差異的控制也是薪酬調(diào)查中需要考慮的因素，因?yàn)椴煌貐^(qū)的薪酬水平可能存在差異，需要進(jìn)行控制。C.員工異地調(diào)配時(shí)的薪酬處理也是薪酬政策的一部分，需要考慮員工在不同地區(qū)的生活成本和薪酬水平等因素。D.被調(diào)查企業(yè)在加薪時(shí)的百分比也是薪酬調(diào)查中需要了解的信息，可以反映出企業(yè)對(duì)于員工薪酬的管理和調(diào)整情況。E.公司的加班與工作輪班方面的政策也是薪酬政策的一部分，因?yàn)榧影嗪洼啺鄷?huì)對(duì)員工的薪酬產(chǎn)生影響。因此，ABCDE選項(xiàng)都是與薪酬政策有關(guān)的信息。28、企業(yè)在決定制定或?qū)嵭屑寄苄匠陼r(shí)，必須考察自身的（）。A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C、人員結(jié)構(gòu)D、企業(yè)文化E、管理體制環(huán)境正確答案：ABCDE29、工作設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)步發(fā)展的過程，受到一些重要理論的指導(dǎo)和影響。下列屬于現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)的理論的是（）。A、工業(yè)工程方法B、工作特征理論C、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論D、雙因素理論E、工業(yè)心理方法正確答案：BCD30、直接傳授型培訓(xùn)法是適用于知識(shí)類培訓(xùn)的一種培訓(xùn)方法，直接傳授型培訓(xùn)法可以劃分為（）。A、拓展訓(xùn)練法B、專題講座法C、工作輪換法D、課堂講授法E、討論法正確答案：BDE31、企業(yè)通過定編定員才能達(dá)到事事有人做，人人有事做，崗位無(wú)重復(fù)，工作無(wú)遺漏的目的。定編定員的原則主要包括（）。A、崗位比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則B、科學(xué)性原則C、工作效率原則D、合理性原則E、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則正確答案：ABCDE32、某跨國(guó)公司有兩項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)A采取成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)B采取差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。公司為制定下一年度各部門的績(jī)效計(jì)劃，在10月份就開始了績(jī)效目標(biāo)的溝通，計(jì)劃明年1月份最終完成績(jī)效計(jì)劃的制定。該公司制定績(jī)效計(jì)劃的程序是：首先由各部門和下屬機(jī)構(gòu)提出績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃，然后又人力資源部門簡(jiǎn)單匯總并最終確定。該公司在制定績(jī)效計(jì)劃的過程中存在的問題有（）。A、績(jī)效計(jì)劃的制訂是自下而上進(jìn)行的B、公司主管在績(jī)效計(jì)劃制訂的過程中沒有充分發(fā)揮作用C、上下級(jí)之間缺乏對(duì)績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃的討論D、人力資源部門發(fā)揮了其應(yīng)有的作用正確答案：ABC答案解析：該公司制定績(jī)效計(jì)劃的程序是：首先由各部門和下屬機(jī)構(gòu)提出績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃，然后又人力資源部門簡(jiǎn)單匯總并最終確定，可以看出績(jī)效計(jì)劃的制訂是自下而上進(jìn)行的，上下級(jí)之間缺乏對(duì)績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃的討論，公司主管和人力資源管理部門在績(jī)效計(jì)劃制訂的過程中沒有充分發(fā)揮作用。33、企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別是（）。A、研究對(duì)象不同B、實(shí)施性質(zhì)不同C、實(shí)施范圍不同D、具有很大強(qiáng)制性E、實(shí)施難度不同正確答案：ABCE答案解析：A.企業(yè)崗位分類主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的職位進(jìn)行分類，而公務(wù)員職位分類則是針對(duì)政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部的職位進(jìn)行分類，因此研究對(duì)象不同。B.企業(yè)崗位分類是由企業(yè)自主實(shí)施的，而公務(wù)員職位分類則是由政府機(jī)構(gòu)根據(jù)法律法規(guī)實(shí)施的，因此實(shí)施性質(zhì)不同。C.企業(yè)崗位分類的實(shí)施范圍主要是企業(yè)內(nèi)部，而公務(wù)員職位分類的實(shí)施范圍則是政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部，因此實(shí)施范圍不同。D.公務(wù)員職位分類具有一定的強(qiáng)制性，但企業(yè)崗位分類并沒有很大的強(qiáng)制性，因此選項(xiàng)D不正確。E.企業(yè)崗位分類和公務(wù)員職位分類的實(shí)施難度可能會(huì)因?yàn)椴煌钠髽I(yè)或政府機(jī)構(gòu)而有所不同，因此選項(xiàng)E正確。綜上所述，選項(xiàng)ABCE均為正確選項(xiàng)。34、計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的研究生小韓非常慶幸自己能夠順利在一家世界知名的國(guó)內(nèi)通訊技術(shù)公司找到一份研發(fā)工作，因?yàn)檫@家公司的工資水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場(chǎng)水平。因此每年都有大批畢業(yè)生來(lái)求職。這家公司的人力資源管理水平很高，在招聘、晉升、績(jī)效、酬薪以及解雇等各人力資源管理領(lǐng)域都制定了非常明確的規(guī)劃和程序，管理非常規(guī)范。入職后小韓發(fā)現(xiàn)，該公司非常重視新員工的培訓(xùn)，而且傾向于從內(nèi)部提拔管理人員，公司再做出晉升決定時(shí)，會(huì)嚴(yán)格任職員工的歷史績(jī)效以及在一線的工作時(shí)間和發(fā)展?jié)摿Φ葋?lái)進(jìn)行綜合考察，晉升標(biāo)準(zhǔn)和晉升待遇也是非明確的，每一次晉升都會(huì)有若干員工作為候選人，其中優(yōu)秀的人將被選拔至上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位。該公司支付高工資的作用在于（）。A、降低人工成本B、降低員工的離職率C、削弱員工的偷懶動(dòng)機(jī)D、吸引優(yōu)秀的、高生產(chǎn)率員工正確答案：BCD35、績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估既有區(qū)別也有聯(lián)系。以下關(guān)于績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理的區(qū)別，哪些說法是正確的？（）A、在人性觀上，績(jī)效評(píng)估的人性觀是人性惡，績(jī)效管理的人性觀是人性善B、在參與方式上，績(jī)效評(píng)估是管理者和員工共同參與，而績(jī)效管理過程員工不參與C、在效果上，績(jī)效評(píng)估不能真實(shí)反映客觀情況，而績(jī)效管理較能真實(shí)反映客觀情況D、在內(nèi)容上，績(jī)效評(píng)估是事后評(píng)價(jià)，績(jī)效管理是事后評(píng)價(jià)和績(jī)效改進(jìn)E、在側(cè)重點(diǎn)上，績(jī)效評(píng)估側(cè)重評(píng)估過程的執(zhí)行，績(jī)效管理側(cè)重持續(xù)溝通和反饋正確答案：ACDE36、企業(yè)可采用多種方法對(duì)現(xiàn)行薪酬制度進(jìn)行診斷，具體包括（）。A、管理性診斷B、明確性診斷C、穩(wěn)定性診斷D、能力性診斷E、激勵(lì)性診斷正確答案：ACDE37、影響薪酬策略的內(nèi)部環(huán)境因素包含（）。A、企業(yè)的生命周期B、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模C、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況D、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀E、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：ABCDE38、薪酬設(shè)計(jì)體系3P是指崗位薪酬、能力薪酬、績(jī)效薪酬?；凇?P”的薪酬體系設(shè)計(jì)理念包含以下哪些要素？（）A、崗位價(jià)值B、個(gè)人能力C、員工業(yè)績(jī)D、組織文化E、個(gè)人資歷正確答案：ABC39、根據(jù)不同的需要，工作說明書的格式并非只有一種統(tǒng)一的格式。常見的工作說明書的格式通常包括（）。A、非正規(guī)格式B、口頭形式C、表格形式D、敘述形式E、正規(guī)格式正確答案：CD40、從具體內(nèi)容來(lái)看，企業(yè)薪酬調(diào)整主要包括（）。A、政策性調(diào)整B、薪酬定級(jí)性調(diào)整C、物價(jià)性調(diào)整D、效益性調(diào)整E、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整正確答案：BCDE41、為了提高黨政基層機(jī)構(gòu)的執(zhí)政能力，某市市委為200多名后備干部舉辦了一次培訓(xùn)。在培訓(xùn)班上，從事領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的李教授為學(xué)員們作了專場(chǎng)報(bào)告，系統(tǒng)介紹了領(lǐng)導(dǎo)行為理論，這些理論既包括傳統(tǒng)的特質(zhì)理論，也包括現(xiàn)代備受歡迎的魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑—目標(biāo)理論以及領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論。李教授的講座讓學(xué)員們受益匪淺，很多人表示要把這些知識(shí)應(yīng)用到自己的管理實(shí)踐中。根據(jù)以上資料，回答下列問題：在路徑—目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果之間的中間變量有（）。A、下屬的經(jīng)驗(yàn)B、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性C、下屬的能力D、領(lǐng)導(dǎo)的成就正確答案：AC42、制定薪酬預(yù)算所需要的員工基本資料包括（）。A、當(dāng)前薪酬水平B、所在薪酬級(jí)別的最高薪酬C、上次調(diào)薪情況D、所在崗位E、當(dāng)前的薪酬級(jí)別正確答案：ABCDE43、知識(shí)型員工是現(xiàn)代企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，其具有（）等個(gè)性特點(diǎn)。A、自主意識(shí)強(qiáng)B、注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)C、重視行政權(quán)力D、流動(dòng)性小E、流動(dòng)性大正確答案：ABE答案解析：知識(shí)型員工是現(xiàn)代企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，其具有自主意識(shí)強(qiáng)、注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和流動(dòng)性大等個(gè)性特點(diǎn)。自主意識(shí)強(qiáng)的員工能夠獨(dú)立思考、自我管理，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力；注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的員工追求個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更高的績(jī)效；流動(dòng)性大的員工能夠在不同的企業(yè)和行業(yè)中獲取更廣泛的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為企業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，選項(xiàng)ABE是正確的。而選項(xiàng)C和D則與知識(shí)型員工的特點(diǎn)不符。44、張明是一家著名高科技企業(yè)的人力資源總監(jiān)，企業(yè)成立時(shí)他就負(fù)責(zé)人力資源工作，公司的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他很信任，有關(guān)人事方面的事情都是他說了算。他的激勵(lì)方法就是支付高額獎(jiǎng)金。經(jīng)過十幾年的努力，這家公司發(fā)展成為一家大型的企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)也由以前的軟件開發(fā)延伸到下游的測(cè)評(píng)、咨詢和規(guī)劃等方面。但不知什么緣故，最近這新業(yè)務(wù)部門的員工，如銷售部門和咨詢部門的員工對(duì)張明的意見很大，他們認(rèn)為張明制定的激勵(lì)措沒有考慮到他們的工作性質(zhì)，他們加班不需要待在辦公室，按照在辦公室加班時(shí)間來(lái)發(fā)獎(jiǎng)金不公平。此外，他們向總經(jīng)理反映說張明不懂人力資源的管理。這讓張明很惱火，他認(rèn)為用高額獎(jiǎng)金激勵(lì)員工沒有什么不對(duì)。多勞多得不正是我們所提倡的嗎如果張明按照雙因素理論的觀點(diǎn)來(lái)擺脫面臨的困境，他應(yīng)該（）：查看材料A、用更加嚴(yán)格的制度管理員工B、給員工減發(fā)獎(jiǎng)金C、讓員工感到自己的工作有成就感D、讓員工在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任正確答案：CD答案解析：赫茲伯格區(qū)分了兩種因素，給管理者的啟示是，讓員工滿意和防止員工不滿是兩回事，需要從兩個(gè)方面人手。提供保健因素，只能防止牢騷，消除不滿，卻不一定能激勵(lì)員工；要想激勵(lì)員工，就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng)等。@##45、某跨國(guó)公司有兩項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)A采取成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)B采取差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。公司為制定下一年度各部門的績(jī)效計(jì)劃，在10月份就開始了績(jī)效目標(biāo)的溝通，計(jì)劃明年1月份最終完成績(jī)效計(jì)劃的制定。該公司制定績(jī)效計(jì)劃的程序是：首先由各部門和下屬機(jī)構(gòu)提出績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃，然后又人力資源部門簡(jiǎn)單匯總并最終確定。對(duì)于該公司的海外機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核，適宜采取的策略有（）。A、績(jī)效考核不僅要關(guān)注業(yè)績(jī)，而且要突出戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展B、采取以工作結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核方法C、采取基于員工特征的績(jī)效考核方法D、以同事作為考核的主體正確答案：AB答案解析：國(guó)際人力資源的績(jī)效考核特點(diǎn)：（1）從目標(biāo)看，不但關(guān)注業(yè)績(jī)，而且突出戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；（2）從目的看，除了為員工薪酬調(diào)整和晉升提供依據(jù)外，還加入了新的因素；（3）從側(cè)重點(diǎn)看，績(jī)效考核更傾向于結(jié)果而不是員工特征；（4）從操縱過程看，其具體實(shí)施步驟與傳統(tǒng)的績(jī)效考核基本相同，只是在績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋的過程中，比傳統(tǒng)的考核更加注重管理者和員工的溝通。46、某機(jī)床因訂單減少，開工不足，近5年來(lái)第一次發(fā)生虧損。王廠長(zhǎng)由于考慮精簡(jiǎn)人員，為此他來(lái)到人力資源部聽取意見，素來(lái)以鐵面無(wú)私著稱的小李剛從財(cái)務(wù)部輪崗上任，他從財(cái)務(wù)成本的角度認(rèn)為裁員一定能大幅度降低人工成本，并主張以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，裁減績(jī)效差的員工或者實(shí)施減薪方案；而一直從事員工關(guān)系管理工作的小趙則認(rèn)為裁員會(huì)給企業(yè)帶來(lái)震蕩，必須考慮裁員可能給員工帶來(lái)消極影響，他提出使用自然減員或提前退休的方法；肖經(jīng)理從戰(zhàn)略人力資源管理角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)困境不是裁員就能克服的，他主張通過組織的戰(zhàn)略分析，開拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從而增加對(duì)人力資源的需要，經(jīng)過調(diào)研，王廠長(zhǎng)感覺裁員確實(shí)不能草率地實(shí)施，決定先實(shí)施人力資源規(guī)劃，以此確定具體的對(duì)應(yīng)方案。為了解決案例中的問題四,該公司準(zhǔn)備采用評(píng)價(jià)中心技術(shù),關(guān)于評(píng)價(jià)中心技術(shù)的說法,正確的是（）。A、評(píng)價(jià)中心技術(shù)能夠有效考察候選人的管理能力和問題解決能力B、評(píng)價(jià)中心技術(shù)通過要求候選人完成實(shí)際工作任務(wù)來(lái)進(jìn)行測(cè)試C、評(píng)價(jià)中心技術(shù)在甄選管理人員方面具有較高的效度D、評(píng)價(jià)中心技術(shù)包括公文筐測(cè)試和角色扮演等正確答案：ACD答案解析：評(píng)價(jià)中心技術(shù)通過要求候選人完成模擬工作任務(wù)來(lái)進(jìn)行測(cè)試的,B錯(cuò)誤。47、某公司又開始了一年一度的績(jī)效考核，在打分時(shí)，研究部的張經(jīng)理考慮到自己部門的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理老王在公司服務(wù)的年限很長(zhǎng)，想也沒想直接打了最高分。但事實(shí)上老王在今年的一個(gè)項(xiàng)目中犯了一個(gè)比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。輪到給小趙打分時(shí)，張經(jīng)理想起初次見面時(shí)小趙把咖啡灑在裙子上的事，加上她是部門里為數(shù)不多的女員工，他認(rèn)為女員工的績(jī)效理所應(yīng)當(dāng)沒有男員工高，因此打分很低?？己私Y(jié)束后，張經(jīng)理與下屬分別在會(huì)議室談話，與小趙面談時(shí)，張經(jīng)理一直在數(shù)落小趙工作中的小錯(cuò)誤，當(dāng)小趙說明情況時(shí)，張經(jīng)理時(shí)常打斷她，小趙的情緒很不好，到最后干脆就是只聽張經(jīng)理說，有不同意見也不吭聲。之前在績(jī)效計(jì)劃制定的過程中也