結(jié)合基層實(shí)際努力培養(yǎng)班組管理綜合型人才

結(jié)合基層實(shí)際，努力培養(yǎng)班組管理綜合型人才班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)專業(yè)管理和細(xì)分指標(biāo)的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。班組長(zhǎng)作為班組安全生產(chǎn)活動(dòng)和各項(xiàng)工作的主群體，是現(xiàn)場(chǎng)直接指揮者和決策者，充當(dāng)著“兵頭將尾”的角色，班組長(zhǎng)的素質(zhì)、能力，直接影響著企業(yè)的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)新力。同時(shí)，班組長(zhǎng)既是指戰(zhàn)員又是戰(zhàn)斗兵，既是生產(chǎn)者又是管理者的特殊角色，要求其具備“多面手”的綜合實(shí)力?？梢哉f(shuō)，班組長(zhǎng)群體是企業(yè)管理的基本出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)基層人才的蓄水池，基層領(lǐng)導(dǎo)的孵化基地。近幾年來(lái)?xiàng)钇洲k事處可謂人員調(diào)動(dòng)頻繁,技術(shù)與管理型骨干呈青黃不接之勢(shì),主要是有三方面原因造成:一是許多有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的老職工到了自然退休的年齡；二是有一批骨干班組長(zhǎng)集中退休；三是青年骨干流動(dòng)頻繁，幾乎每年向公司輸送年富力強(qiáng)的骨干，如連續(xù)有張昕濤、黃埔、王穎慧、嚴(yán)雪峰等調(diào)往公司、或到其他部門……這無(wú)疑對(duì)辦事處的工作開(kāi)展帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。如何從實(shí)際出發(fā),在現(xiàn)有的青年職工中挖掘可用之才，將視線聚焦班組長(zhǎng)管理和培養(yǎng)方面，關(guān)注如何選對(duì)人、培養(yǎng)人，探尋基層班組長(zhǎng)管理和培養(yǎng)新模式，緊緊抓住培養(yǎng)青年人才這個(gè)關(guān)鍵著力點(diǎn)，充分利用辦內(nèi)資源發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)基層組織的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)發(fā)展樹(shù)立強(qiáng)有力的基層后盾，促進(jìn)燃?xì)馄髽I(yè)成功轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將辦事處在一線班組長(zhǎng)的培育與思考與大家分享:一、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素養(yǎng):1、以德為先：一要有高尚的情操。班組長(zhǎng)為人處事要正直，要平等待人，要心胸寬廣。二要有原則性和民主意識(shí)。擯棄簡(jiǎn)單粗暴的舊式管理方式，以理服人、以制度管人，以堅(jiān)持原則為前提的果斷管理方式是班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本準(zhǔn)則。以技為優(yōu)：班組長(zhǎng)一要掌握理論知識(shí)，投入實(shí)踐鍛煉；二要勤于思考，善于總結(jié)，通過(guò)汲取經(jīng)驗(yàn)再與實(shí)際工作相結(jié)合，上升為理論知識(shí)再轉(zhuǎn)化到工作中指導(dǎo)組員更好地完成工作。因此，具備“愿學(xué)、勤學(xué)、善學(xué)”的自我學(xué)習(xí)能力是班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。3、以責(zé)為上：做事帶頭、敢于承擔(dān)責(zé)任，這是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)班組長(zhǎng)最基本的要求，這也是班組長(zhǎng)既是指揮員又是戰(zhàn)斗員的雙重身份所決定的。以身作則，忠于職守，班組長(zhǎng)應(yīng)具有“榜樣意識(shí)”。以和待人：由于基層工作是“協(xié)同作戰(zhàn)”方式，班組長(zhǎng)既要和本組員工打交道，也要和其他相關(guān)崗位人員及管理人員聯(lián)合開(kāi)展工作。一個(gè)班組的向心力、協(xié)同性取決于班組長(zhǎng)優(yōu)秀的人際協(xié)調(diào)能力。以謙為人：班組長(zhǎng)要多與員工交流，不驕傲自滿。及時(shí)把生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題跟員工講清楚，只有全體員工的技能水平提高了，才能減輕班組長(zhǎng)的工作負(fù)擔(dān)，班組管理才會(huì)輕松自如。辦事處應(yīng)提供的支撐平臺(tái)1、更多地提供學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。在初步物色為將來(lái)的班組長(zhǎng)人選之后，辦事處要求老班長(zhǎng)開(kāi)始有意識(shí)的培養(yǎng)新人，關(guān)鍵就是向他布置更多的任務(wù)、提出更高的要求，通過(guò)多做多練，使得自身的業(yè)務(wù)技能得到更好更快的提升。例如：前年，正值鐵嶺地塊大面積動(dòng)遷，工作量與業(yè)務(wù)糾紛也大幅增加。這時(shí)，辦事處有意識(shí)地將現(xiàn)國(guó)和業(yè)務(wù)組長(zhǎng)沈逸敏派到鐵嶺柜臺(tái)，將一些疑難雜癥交由她處理，老組長(zhǎng)適時(shí)地進(jìn)行指導(dǎo)……通過(guò)三個(gè)月的鍛煉，不僅使新人的技能得到了提升，也讓周圍的群眾認(rèn)可了她的業(yè)務(wù)能力。又例如：國(guó)和抄表組長(zhǎng)去年退休，鐵嶺抄表組長(zhǎng)也將于今年12月退休，如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)交接，確保銷售指標(biāo)的完成是班子面臨的重大問(wèn)題。通過(guò)與老的抄表組長(zhǎng)錢湖冰共同探討商量，錢師傅自動(dòng)請(qǐng)纓，同時(shí)管理兩邊抄表組，一周2天在鐵嶺，3天到國(guó)和，并且培養(yǎng)新的抄表組長(zhǎng)。這樣既可以使新人可以有一定的空間甩開(kāi)膀子進(jìn)行鍛煉，而且即使遇到問(wèn)題也可以及時(shí)請(qǐng)教。2、建立班組間溝通協(xié)調(diào)的機(jī)制。要當(dāng)好一個(gè)班組的領(lǐng)頭人，不僅要業(yè)務(wù)熟練，還應(yīng)具備與各兄弟班組的溝通協(xié)調(diào)能力，因?yàn)閺哪承┓矫鎭?lái)講，盡管都是一個(gè)辦，從自身班組的利益出發(fā)，與其他班組的要求可能是對(duì)立的，如果處理不好，不僅班組間不團(tuán)結(jié)，還會(huì)造成辦事處內(nèi)部不穩(wěn)定。為此，辦事處要求分管主任必須沉到班組，經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系一線，了解各班組的實(shí)際工作狀態(tài)，確保各班組間聯(lián)系的暢通與工作的交接。在這日常的協(xié)調(diào)中帶動(dòng)新人學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，也能逐漸建立起班組間的友誼。3、指導(dǎo)幫助新人盡快樹(shù)立威信。班組長(zhǎng)作為一班之長(zhǎng)，是班組一個(gè)團(tuán)體的軸心，不僅業(yè)務(wù)能力上要使大家信服，更為重要的是要具備組織人、帶領(lǐng)人的能力與威信。但做為剛剛上馬的新任組長(zhǎng)在資格上、人脈上肯定是有所欠缺的，這就需要辦事處在管理層面能給予支撐。在實(shí)際操作中，辦事處要求組長(zhǎng)在班組管理上大膽嘗試，只要認(rèn)定是正確的事就大膽犀利地展開(kāi)。例如：原來(lái)抄表組有個(gè)別人工作態(tài)度與質(zhì)量較差，不僅涉及整個(gè)銷售指標(biāo)的完成，更是影響了整個(gè)團(tuán)體的工作氛圍。這時(shí)我們就鼓勵(lì)組長(zhǎng)采取各種措施嚴(yán)格地進(jìn)行管理與整頓：談心、績(jī)效考核、甚至是解聘……一年來(lái)也確實(shí)在組內(nèi)進(jìn)行了人員的交流，有個(gè)別抄表員離開(kāi)了辦事處。但通過(guò)一系列的整頓與管理，抄表組的工作氛圍得到了改善，更重要的是讓新的組長(zhǎng)逐漸樹(shù)立了威信，得到了大家的認(rèn)可。又如，國(guó)和賬務(wù)組長(zhǎng)朱偉之前是抄表員，剛到賬務(wù)組時(shí)工作開(kāi)展遇到了一系列的困難，但是她通過(guò)一個(gè)個(gè)的談心交流、通過(guò)一次次背著包幫助組員結(jié)清多年的老賬……用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)贏得了組員的認(rèn)可班組長(zhǎng)是企業(yè)的“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)在直接從事具體工作任務(wù)的同時(shí)，更主要的是組織和推動(dòng)班組成員完成生產(chǎn)、服務(wù)工作任務(wù)，是班組生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的直接參與者、指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的管理者，是企業(yè)管理環(huán)節(jié)中的“關(guān)鍵人物”。班組長(zhǎng)既是企業(yè)員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，起著承上啟下的作用，又是班組成員之間的紐帶和團(tuán)隊(duì)核心，起著凝聚和帶頭作用。班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能和管理素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)。班組長(zhǎng)做為一線管理人員在企業(yè)基層管理中具有舉足輕重的作用，因此關(guān)注這個(gè)群體的現(xiàn)