電話營銷臨時電話接聽營銷講習(xí)培訓(xùn)課件及答客問

{電話營銷}臨時電話接聽銷售講習(xí)講義及答客問本項目座落于長春市市中心，北臨重慶路，南靠重慶胡同，西接人民大街，東近清明街，于長春市之已成型CBD(中央商務(wù)區(qū))核整個項目擁有智能化(5A)配套，即樓宇控制智能化、通訊智場相鄰，沃爾瑪以及琳瑯滿目的商業(yè)步行街也為業(yè)主的生活創(chuàng)造齡和消費水平人士的就餐需求。與本項目相鄰。四周。各條道路的社交和放松。住樓宇。房交房標準。用全新復(fù)制項目所在的地段實為長春市已成型之CBD(中央商務(wù)區(qū))內(nèi)言而喻，而地段的尊貴性又可作為提升項目的知名度、美譽度和期盼度的目市場形象的迅速樹立創(chuàng)造條件。BD項目所在的區(qū)域作為長春市的CBD(中央商務(wù)區(qū))，其公共配套設(shè)施與商業(yè)、生活配套設(shè)施完善，并形成良好的互補作用，這建筑形態(tài)科學(xué)、合理項目采用板式結(jié)構(gòu)，采光、通風(fēng)效果好，符合人體健康及綠需求，對項目樹立高檔物業(yè)形象起到物理性的支撐；同時，主樓入口面南，與裙房商業(yè)主入口背向，便于疏道不同性質(zhì)的人到了阻隔地面喧鬧環(huán)境對主樓的影響，形成了必要的過渡，保證立面的醒目，地標的確立在之尊貴地段，加之項目的板式結(jié)構(gòu)，28層的樓高，使得其在區(qū)域內(nèi)擁有很高的視覺抵達率及視覺享受效應(yīng)，結(jié)合裙房商業(yè)已樹立的商業(yè)地標形象，主樓未來市場形象的樹立以及營銷推廣將水到渠成。超大會所，項目附加值的又一提升項目現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計中規(guī)劃有600平方米左右面積的會所，不僅豐富了會所設(shè)施的內(nèi)涵，規(guī)模效應(yīng)更為會所日后的自營自養(yǎng)提供基礎(chǔ)，若能與商業(yè)街部分融合，則又提升了商業(yè)部分的吸納能本項目雄踞市中心中正地段，并與香格里拉大酒店、卓展購物廣場等已具有旺盛人氣與地標形象之商業(yè)、商務(wù)設(shè)施成三足鼎從而提升本項目功能性與外延輻射能力，對項目銷售價格的實現(xiàn)黃金地段，車位先行市調(diào)結(jié)果顯示，受訪者對重慶路、人民大街的地段優(yōu)勢表示了當然的認同感，但同時對該區(qū)域的停車問題表示了擔憂。本項目作為該地段上唯一擁有地下車位的商辦設(shè)施，在此獨占優(yōu)勢下，項目價值與形象定能更上一層樓。另外，合理地利用、管理好車位空間，可使其成為項目日后經(jīng)營收益的一大來源，亦是本項目的一大賣點。目標客戶群體的重點分析項目開發(fā)的規(guī)劃設(shè)計項目的綜合品質(zhì)地段升值潛力提升，投資回報穩(wěn)定立的市場形象項目市場知名度的提升氛圍的形成及知名度的提升所帶來的租價大幅上揚群體的來源群體客戶群體外地省市的投資客戶群體商業(yè)升值空間有較強的分析能力，普遍具有少投入、高回報的心態(tài)，項目的開的市場形力有一定的信心。地段環(huán)境交通的便捷性健全的運營管理模式良好的物業(yè)管理項目市場環(huán)境氛圍的形成市場知名度的提升項目整體未來發(fā)展的趨勢配套設(shè)施的設(shè)置實力的公司外省市知名品牌公司或企業(yè)在長春成立的分公司外省市派駐長春市的辦事機構(gòu)境外知名公司或企業(yè)在長春的辦事處；具有一定經(jīng)濟實力基礎(chǔ)的群體的來源境內(nèi)外品牌知名公司駐長春的分公司或辦事處或企業(yè)的創(chuàng)業(yè)性公司或企業(yè)本項目整體配套產(chǎn)品的營建不但可以全方位滿足客群深層次的本案的知名度與品質(zhì)，進而提升其附加值。本項目7F層面設(shè)置多功能、全方位的會所。本會所的構(gòu)筑將填實有以下配套設(shè)置：商務(wù)會議中心：多功能會議廳；商務(wù)中心；健身中心：力量器械區(qū)；跳操房；動感單車區(qū)；游泳區(qū)洗浴中心休閑中心：棋牌；臺球；乒乓便利店商務(wù)餐廳茶座、咖啡廳本項目在7F會所中劃出部分空間，成立工商注冊辦理中心，提能提升本項務(wù)功能價值。要求日志上。問銷控，接聽者須婉言拒絕回答。盡量留下電話號碼并做。注意事項:接聽電話時,要注意按公司的要求做。廣告發(fā)布前，應(yīng)事先了解廣告內(nèi)容，仔細研究應(yīng)如何對客戶可能題。接聽電話時，盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問。應(yīng)將客戶來電信息及時整理歸納，與現(xiàn)場經(jīng)理，廣告制作人員充。切記接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處，做更深一步的交談會議制度：—貸款人在銀行填寫申請表信貸員初審，符合申請資格的給予開具款所需的資料交于銀行指定的律師事務(wù)所。險費用?！獙徟ㄟ^后，由律師安排與貸款申請人分別簽訂《個人住房貸款個人住房貸款專用賬戶。律師負責(zé)對所簽署的法律文件進行審查?！y行簽署發(fā)放借款合同以及其它材料，遞交發(fā)展商和借款人，貸開發(fā)商帳戶?！杩钊说阶》抠Y金管理(分)中心填寫《借款申請表》并提供相—住房資金管理(分)中心對借款人進行初審，包括核驗借款申請款額度和期限、確定貸款擔保方式?！鯇徍细瘢墒芡秀y行對借款人進行調(diào)查，內(nèi)容包括：購房行為是否合法；抵押物或質(zhì)押物是否符合要求；收入情況，是否有償還；有保證人的，保證人是否具有保證資格等。中心，由住房資金管理(分)中心審批?！獙徟ㄟ^，住房資金管理(分)中心簽發(fā)委托貸款通知單。。—借款合同生效，住房資金管理(分)中心將資金劃入委托貸款基金，再由委托行將資金劃入開發(fā)商帳戶。證件。下幾部分組成—房價款：每平方米(建筑面積)售價建*筑面積。交易過程中買的套內(nèi)或單元內(nèi)建筑面積(以下簡稱套內(nèi)建筑面積)與應(yīng)分攤的公套內(nèi)建筑面積由以下三部分組成：套(單元)內(nèi)的使用面積；套套內(nèi)建筑面積各部分的計算原則如下：套(單元)內(nèi)的使用面積算。其它建筑按照專用建；套內(nèi)墻體面積商品房各套(單元)內(nèi)使用空間周圍的維護或承重墻體，有共用墻及非共用墻兩種。商品房各套(單元)之間的分隔墻、套(單元)與公用建筑空間之間的分隔墻以及外墻(包括山墻)均為共用墻，共共用墻墻體水平行《建筑面建筑面積之和。道、變能上為整棟建筑服務(wù)的公共用房和管理用房建筑面積；套(單元)與公用建筑空間之間的分隔墻以及外墻(包括山墻)墻體水平投影面積的租的地程的地下室的建筑面積扣除整棟建筑物各套(單元)套內(nèi)建筑面積之和，并拓除已作為獨立空間銷售或出租的地下室、車棚及人防工程等建筑面積，筑物的公用建筑面積。積除以筑的公用建筑面積分攤公用建筑面積分攤計算：各套(單元)的套內(nèi)建筑面積乘以公用建筑面積分攤系數(shù)，得到購房者應(yīng)合理分攤的公用建筑面積。分攤的泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。一建集團有限公司。答：吉林亞泰(集團)股份有限公司。亞泰集團在歷年上市公司綜合業(yè)績排序中,均取得優(yōu)異成績.1998年入選了美國道·瓊斯中國股票(道中88)指數(shù)成份股;在香港《亞洲名列榜首.因此業(yè)績突出,被長春市委宣傳部樹為國企改革的典范,并重道,受到了社會的廣泛贊譽.一百萬平方米的亞等優(yōu)勢于一身，被大型生態(tài)社區(qū)。房地產(chǎn)業(yè)的高成長帶動上下游產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，形成了以房地產(chǎn)業(yè)為龍頭的產(chǎn)業(yè)鏈。效益顯著。設(shè)計的?答:吉林省建設(shè)設(shè)計院。。物、娛樂為心。壞主體的情況下，按照設(shè)計圖紙可以做適當?shù)母膭?。答：根?jù)有關(guān)部門下發(fā)的文件，對于已建成的房屋進行改動是需要批同物業(yè)協(xié)商，認可后方可施工。春市中央商務(wù)區(qū)的核心區(qū)域中，地處重慶路商擬的優(yōu)勢之一；●本項目商業(yè)圈濃厚,市政配套設(shè)施完善,交通便利,此為優(yōu)勢之二;●鼎盛國際內(nèi)部住宅配套設(shè)施齊備。大型會所、商務(wù)中心、商務(wù)多媒茶座、健身美體一應(yīng)俱全，應(yīng)有盡有，此為優(yōu)勢之三；街內(nèi)，如此大面積的停車場，少之又少，此為優(yōu)勢之四；●成熟的物業(yè)管理，酒店式的物業(yè)服務(wù)為您省下了很多后顧之憂，此為優(yōu)勢之五；業(yè)知名度，為企業(yè)樹立品牌形象，此為優(yōu)勢之六；地了，為什么這么說呢，都是，所說是。結(jié)果表明，此地租金大概16、樓盤的規(guī)模？(總戶數(shù)、朝向)標準在開盤宅也可以辦公。出讓的土地。的門和窗在客戶購買后不能自行直接調(diào)換，這樣會影響面造型。用懷疑的。商，代市第一、吉林省賓館、長白山賓館等上百項大型工程項目。。每單元的兩部電梯。答：有高檔會所。會所內(nèi)有國際標準的室內(nèi)恒溫游泳池、spa館、跳房、乒乓館、商務(wù)咖吧、商務(wù)中心等。面的業(yè)主和租戶都會設(shè)有常年的會員卡。七層，是個我們會做的專門的掛牌處。，運用全新成為長新立異的建筑群體。整個項目擁有智能化(5A)配套，即樓宇控制智能化、通訊智能化、智能化。路等，緊鄰人民大街與重慶路，與人民廣場相鄰，通十分方便。沃爾瑪以及琳瑯滿目的商業(yè)步行街也為業(yè)主的生活創(chuàng)造齡和消費水平人士的就餐需求。與本項目相鄰。四周。場所。層頂樓用于綠化，與會所相連。一供熱。胡同一側(cè)，也可以從地下停車場直接上樓。一層四部電梯中的任何一部到七樓，再轉(zhuǎn)梯。，如發(fā)生其它意外管道，安。答：電梯在發(fā)生突然停電后將會以自重力降到臨近的一層(即自動平層功能)，然后用電梯自帶的電力使電梯門開啟，使人獲救，電盤現(xiàn)在尚未開盤，價格暫未定，開盤前三天決定。三天左右。關(guān)的費用。公司代理銷售的。51．如果多買(集團購買)可否便宜？提供更優(yōu)惠回電話給客戶另約時間的。地證的業(yè)主約定某個時間共同辦理。如按揭付款，在當?shù)匾乙粋€擔保人擔保。在產(chǎn)權(quán)處咨名字只人數(shù)，檔案里有共有人的詳細資料。以一定要產(chǎn)包括：契稅收取總房款的1.5%，印花稅收取總房款的萬分之五，交易手續(xù)行辦理。簽訂入伙協(xié)議，由物業(yè)公司決定組建時間。答：待業(yè)主委員會成立后商定。如選舉物業(yè)公司，維修基金的使用，活動等。交，由物業(yè)介入后才會知道。不可以，適情況實際解決。為出行提供提升我們的樓盤檔次。現(xiàn)在城市管理的位置上為每個企業(yè)提供企業(yè)標識牌。公司會告訴定。，需要，我們盡量幫您保留，但定金不予退理。入住手續(xù)開始算起。付款的客戶在交納全額房款后即可開稅票。辦理完產(chǎn)權(quán)證后可以辦理戶口(與市里政策同步)。答：產(chǎn)權(quán)證由開發(fā)公司備案，產(chǎn)權(quán)由業(yè)主自行至產(chǎn)權(quán)交易中心辦理，行協(xié)助辦理。。售。，此地房屋為公司白領(lǐng)、涉外人員和公司辦公。未結(jié)和離婚三個月的以上證件以便銀行審核放貸。申請公積金貸款。金按時、足額繳存住房公積金的職工本人和配偶在購買自住住房時方可申請公積金貸款。答：住房公積金制度一經(jīng)建立，職工在職期間必須不間斷地按規(guī)定繳的其他情形外，不得終止和中斷。能再次申請公積金貸款。表》以及住可提取公積金用作月供還款。題3)貸款比例為多少?6)是否可以提前裝修?7)是否可以涉外注冊?8)戶式中央空調(diào)的報批工作進展到什么程度了?9)是否為業(yè)主提供租賃業(yè)務(wù)?如果提供,收費嗎?得房率是多少?辦公用房,本產(chǎn)品的各項收費是否按住宅類標準收取?國際土地的出讓年限為多少?無公共衛(wèi)生間?B工方面：18)電線容量多少？電線載流量多