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文檔簡介

《研學旅行指導師實務》課程小組《研學旅行指導師實務》

任務三

預防與處理課程問題2021.7.29.成都2021.7.29.成都人員、環(huán)境偏差處理31目錄設備偏差處理時間偏差處理2案例導入南京某旅行社承接了揚州某中學的南京三日研學接待工作，周華作為旅行社研學指導師，根據(jù)研學行程安排，他將于周三上午10點在南京玄武門迎接揚州某中學的學生，開展為期三天的研學活動。思考：此次南京三日研學中，有哪些不可控因素可能會影響研學課程按計劃實施？如果你是這個團隊的研學指導師，為確保研學課程順利完成，你會提前做好哪些方面的預案？一、預防與處理課程教學人員偏差的問題1原因23預防處理標準不一能力差異1、學校的措施2、研學承辦機構(gòu)的措施3、研學旅行指導師自己的措施學校審核，人員及時調(diào)整人員資質(zhì)備案對教學人員偏差給予的反饋二、預防與處理課程教學環(huán)境偏差的問題1原因23預防處理教學場所的類型特點豐富結(jié)合地域特點設計研學課程因地制宜做好研學課程實施方案實地考察研學課程實施地點做好教學預案做好安全提示在移動的交通工具中在文博場館內(nèi)在名勝古跡在名山大川等自然環(huán)境中充分利用研學旅行中學生接觸的任何環(huán)境設計研學課程三、預防與處理課程教學設備偏差的問題1原因23預防處理課程教學方式的差異實地考察并熟悉設備檢查，及時進行調(diào)換（3）預留備份設備定期檢查固定教學設備在課程開始前，做好教學設備檢查及耗材備份及時調(diào)整課程方式使用備份設備進行教學設備維修四、預防與處理課程教學時間偏差的問題1原因23預防處理主觀原因客觀原因

由于突發(fā)情況研學團隊不能按計劃抵達研學地點的處理；

因客觀原因造成課程時間偏差；應研學指導師原因的處理；因?qū)W生原因的處理；因研學承辦機構(gòu)、合作單位原因的處理調(diào)整時間順序，說明情況時間調(diào)控，減少對后續(xù)課程時間的影響雙方負責人協(xié)商后做出應變計劃通過協(xié)商、調(diào)解或民事訴訟等方式解決路漫漫

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