【奧維云網(wǎng)】2024中國清潔電器產(chǎn)業(yè)與消費者洞察白皮書

1 1 2 5 5 10 15 15 153.1.2掃地機用戶購買場景下心理及行 18 213.1.4掃地機用戶產(chǎn)品體驗滿意度及升級需 22 23 233.2.2洗地機用戶購買場景下心理及行 27 293.2.4洗地機用戶產(chǎn)品體驗滿意度及升級需 30第四部分清潔電器行業(yè)未來發(fā)展趨勢 324.1市場規(guī)模預(yù)測 324.2產(chǎn)品功能趨勢 334.3潛在機會洞察 36 1第一部分國內(nèi)清潔電器行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1.1市場規(guī)模 21.2行業(yè)趨勢同比增長20.1%，添可品牌海外業(yè)務(wù)同比增長40.5%，石頭科技主營業(yè)務(wù)在海外收入同比增年全球清潔電器市場的總銷售額達到了驚人的560億美元，其中掃地機器人和洗地機等智 3線上清潔電器分渠道銷額占比分布 4 524年1-4月24年1-4月第二部分主要細分市場表現(xiàn)2.1掃地機器人市場 624年1-4月 7 8全能款 9這些功能的疊加讓雙手徹底解放。 2.2洗地機市場 入市場的機會。截止到今年4月底，洗地機行業(yè)已經(jīng)累積了超過300家的品牌進入。0局將會逐步清晰，價格也會回歸理性。 地機和基站款洗地機的結(jié)合，未來這類產(chǎn)品復(fù)合款基站款基站復(fù)合款基站款現(xiàn)有產(chǎn)品體驗并不是很好，需要迭代升級。 3.1.1掃地機用戶畫像TGI第三部分消費者洞察3.1掃地機器人已購人群洞察市的用戶占比高于整體平均水平，掃地機在下沉市場做的更好。 單身獨居有娃一胎，不與父母同住嬰兒期單身獨居有娃一胎，不與父母同住嬰兒期新一線省會城市地級市街道/村城市新一線城市城市城市夫妻2人世界非單身，未婚非單身，未婚有娃兩胎，不與父母有娃兩胎，不與父母有娃一胎，三世同堂學(xué)齡期小學(xué)學(xué)齡期小學(xué) 不養(yǎng)寵狗貓龍貓倉鼠鳥類爬行類魚類↗↗他們的購物會更“隨心”營銷的關(guān)注度要顯著高于洗地機用戶。 相較于洗地機用戶，掃地機用戶家中配備蒸汽/電動拖把、布藝清潔機、除螨儀、無線智能馬桶空氣凈化器蒸汽拖把洗地機擦窗機布藝清潔機理性消費，只買自己需要的實用主義者，不認為自己是時髦的人即使是日用品，也想購買有品質(zhì)的講究的產(chǎn)品就算貴，也會盡可能選擇有益家人身體健康的只要自己喜歡，即使價格貴也會購買購物時盡可能選擇環(huán)保產(chǎn)品3.1.2掃地機用戶購買場景下心理及朋友/同事、宣傳廣告同樣是掃地機消費者最主要的兩個產(chǎn)品認知來源，但與洗地機不 3000-5000元是消費者購買的主要價格區(qū)間。相較于洗地機用戶服務(wù)及保障，他們會到線下實體店進行親身體驗及導(dǎo)購咨詢。 被朋友/同事種草被朋友/同事種草被宣傳廣告所種草被線下店被種草被博主/UP主/網(wǎng)紅種草在直播間被種草是更適合自己的“懶人神器”是更適合自己的“懶人神器”之前設(shè)備不滿足需求被朋友/同事/家人種草被宣傳廣告所吸引孩子需求，需頻繁拖地 傳統(tǒng)電商門店體驗/傳統(tǒng)電商門店體驗/咨詢家人/B站等售中售后服務(wù)體驗評價售中售后服務(wù)體驗評價信息/評價心得分享拆機/優(yōu)惠/數(shù)據(jù)/參數(shù)大促/購物節(jié)時間大促/購物節(jié)時間親友/博主/達人推薦促銷活動、優(yōu)惠力度售中、售后服務(wù)及保障 潔任務(wù)”是目前消費者中最常見的掃地機潔任務(wù)”是目前消費者中最常見的掃地機 周末使用做個家庭大掃除同洗地機，消費者使用掃地機主要用來清潔灰塵、人體頭發(fā)及水漬/粘液等污漬。他們認為掃地機也應(yīng)繼續(xù)加強對水漬/粘液、人體頭發(fā)及油污的清潔效果。 3.1.4掃地機用戶產(chǎn)品體驗滿意度及升級沖洗效果及實現(xiàn)一鍵接管是“錦上添花”的改進項。3.1.4掃地機用戶產(chǎn)品體驗滿意度及升級沖洗效果及實現(xiàn)一鍵接管是“錦上添花”的改進項。不同場景下的掃地機使用頻次 不同場景下的掃地機使用頻次 每天都用一周2-3次一周1次基本不用沒固定規(guī)律全屋場景廚房場景客廳場景 床底/沙發(fā)底場景衛(wèi)生間場景大顆粒精準死角/避障/床底等污漬效果 AI/污水箱大小/清洗/外觀洗布/熱風(fēng)人工交互體積/清潔液除菌/殺菌能力提升及凈味/除味能力提升。在使用體驗上，消費者期待產(chǎn)品操控更加便利，操控避障/除菌/清掃/處理禁區(qū)除味AI托管3.2洗地機已購人群洞察3.2.1洗地機用戶畫像 TGI新一線省會城市地級市街道/村城市新一線城市城市城市 夫妻2人世界嬰兒期夫妻2人世界嬰兒期有娃兩胎，三世同堂有娃兩胎，不有娃一胎，不與父母同住有娃一胎，不與父母同住有娃一胎，三世同堂學(xué)齡期小學(xué)學(xué)齡期小學(xué) 六成以上（63%）的洗地機用戶，住宅為三居室。近八成（76%）的洗地機用戶，他們不養(yǎng)寵狗貓龍貓倉鼠鳥類爬行類魚類 理性消費，只買自己需要的實用主義者，不認為自己是時髦的人即使日用品，也想購買有品質(zhì)的講究的產(chǎn)品就算貴，也盡可能選擇有益家人身體健康的就算有點貴，也會盡可能選擇環(huán)保產(chǎn)品只要自己喜歡，即使價格貴也會購買空氣凈化器、凈水器及智能馬桶是洗地機用戶家中配置比例相對較高的三種環(huán)境凈化/ 空氣凈化器智能馬桶蒸汽拖把 掃地機器人布藝清潔機3.2.2洗地機用戶購買場景下心理及2000-3000元是消費者購買的主要價格區(qū)間，近70%的消費者會選擇在大促/購在購買過程中，他們主要會在傳統(tǒng)電商平臺上搜索產(chǎn)品配置/參數(shù)、使用評價及心得等 被朋友/同事種草被宣傳廣告所種草被博主/UP主/網(wǎng)紅種草被線下店被種草在直播間被種草洗地機能最大解放自己洗地機能最大解放自己被它清潔效果吸引之前設(shè)備不滿足需求被它新技術(shù)吸引孩子需求，需頻繁拖地體驗評價心得分享售中售后服務(wù)信息/評價優(yōu)惠/拆機/數(shù)據(jù)體驗評價心得分享售中售后服務(wù)信息/評價優(yōu)惠/拆機/數(shù)據(jù)配置/參數(shù)傳統(tǒng)電商咨詢家人/B站等小紅書知乎 一種放松”。 大促/購物節(jié)時間大促/購物節(jié)時間售中、售后服務(wù)及保障親友/博主/達人推薦促銷活動、優(yōu)惠力度消費者使用洗地機主要用來清潔灰塵、水漬/粘液、人體頭發(fā)等污漬。目前來看，多數(shù) 消費者認可洗地機對以上三種污漬的清潔效果，但也有消費者認為在水漬/粘液、人體頭發(fā)及油污上的清潔效果還有待繼續(xù)加強。潔；衛(wèi)生間基本不用洗地機來清潔的比例最高。不同場景下的洗地機使用頻次 不同場景下的洗地機使用頻次 每天多次每天1次2-3次/周1次/周基本不用無固定規(guī)律僅特殊情況下如好友拜訪前全屋場景廚房場景客廳場景 兒童房場景3.2.4洗地機用戶產(chǎn)品體驗滿意度及升級 使用異味水漬頭發(fā)/滾刷頑固水箱電池運行墻邊/殺菌/產(chǎn)品污水箱大小/多功能沙發(fā)/舒適殘留垃圾清潔/污漬容量續(xù)航噪音死角抑菌外觀清潔體積刷頭床底（重量/推拉力）清理干燥清理清潔能力配置清潔整機反應(yīng)兼容滾刷效果地刷燈清潔液清潔液效果提升 第四部分清潔電器行業(yè)未來發(fā)展趨勢4.1市場規(guī)模預(yù)測清潔電器整體掃地機器人洗地機無線吸塵器其他清潔清潔電器整體掃地機器人洗地機無線吸塵器其他清潔 4.2產(chǎn)品功能趨勢器人能夠不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化自身的清潔策略，通過不斷收集和分析用戶的使用數(shù)據(jù)和環(huán)境數(shù)